В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» и подпунктом 2) пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1128 «Об утверждении стандартов государственных услуг «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан», «Выдача архитектурно-планировочного задания», «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликата лицензии на изыскательскую деятельность», «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность по организации строительства жилых зданий за счет привлечения денег дольщиков» и внесении изменений в постановления Правительства Республики Казахстан от 7 октября 2010 года № 1036 « Об утверждении стандартов государственных услуг » и внесении дополнения в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 » и от 7 апреля 2011 года № 394 « Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами», акимат области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в постановление акимата Мангистауской области от 30 марта 2012 года № 51 «Об утверждении регламентов государственных услуг в области социальной защиты» (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 2127, опубликовано в газете «Огни Мангистау» от 2 июня 2012 года № 98-99 (10888-10889)) следующие дополнения:
пункт 1 указанного постановления дополнить подпунктом 16) следующего содержания:
«16) регламент государственной услуги « Назначение жилищной помощи ».».

2. Государственному учреждению « Управление координации занятости и социальных программ Мангистауской области » обеспечить государственную регистрацию данного постановления в органах юстиции, его официальное опубликование в средствах массовой информации и размещение данного постановления на интернет-ресурсе акимата Мангистауской области.

«СОГЛАСОВАНО»
начальник управления координации
занятости и социальных программ
Мангистауской области
Калмуратова Г.М
14 мая 2013 г.

постановлением акимата
Мангистауской области
от 14 мая 2013 года № 133
Регламент государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»

3) Центры обслуживания населения (далее – Центр) – Филиал республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Мангистауской области комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан, его отделы и отделения.

4. Государственная услуга «Назначение жилищной помощи» (далее – государственная услуга) оказывается на основании пункта 2 статьи 97 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года «О жилищных отношениях», главы 2 Правил предоставления жилищной помощи, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2009 года № 2314 и стандарта государственной услуги «Назначение жилищной помощи», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону call–центра: 1414.

8. В уполномоченном органе государственная услуга предоставляется ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы уполномоченных органов, адреса и телефоны которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.
В Центрах государственная услуга предоставляется ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы Центров с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.
В Центре прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания.
При желании получателя государственной услуги возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала электронного правительства адрес www.e.gov.kz.

при обращении в уполномоченный орган:

при обращении в Центр:

2) инспектор Центра принимает документы, выдает расписку о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема заявления, вида запрашиваемой государственной услуги, количества и названий приложенных документов, даты, времени и места выдачи документов, фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов, фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, регистрирует и передает документы инспектору накопительного отдела Центра;

Факт отправки пакета документов из Центра в уполномоченный орган фиксируется при помощи Сканера штрихкода, позволяющего отслеживать движение документов в процессе оказания государственной услуги;

При приеме готового результата государственной услуги от уполномоченного органа, Центром фиксируется поступившие документы при помощи Сканера штрихкода.

копию документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги – физического лица;
копию правоустанавливающего документа на жилище;
копию книги регистрации граждан;
документы, подтверждающие доходы семьи. Порядок исчисления совокупного дохода семьи (гражданина Республики Казахстан), претендующей на получение жилищной помощи, определяется уполномоченным органом в сфере жилищных отношений;
счета о размерах ежемесячных взносов на содержание жилого дома (жилого здания);
счета на потребление коммунальных услуг;
квитанцию-счет за услуги телекоммуникаций или копия договора на оказание услуг связи;
счет о размере арендной платы за пользование жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, предъявленный местным исполнительным органом;

документы, подтверждающие доходы семьи. Порядок исчисления совокупного дохода семьи (гражданина Республики Казахстан), претендующей на получение жилищной помощи, определяется уполномоченным органом в сфере жилищных отношений;
счета о размерах ежемесячных взносов на содержание жилого дома (жилого здания);
счета на потребление коммунальных услуг;
квитанцию-счет за услуги телекоммуникаций или копия договора на оказание услуг связи;
счет о размере арендной платы за пользование жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде,предъявленный местным исполнительным органом;
сведения документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги;
правоустанавливающие документы на жилище;
сведения о регистрации граждан (адресная справка).
Сведения документов, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, подписанные электронно-цифровой подписью.
Работник Центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы получателю государственной услуги.

к регламенту государственной
услуги «Назначение
жилищной помощи»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№
Наименование уполномоченного органа
Адрес расположения
Номер телефо-на
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Актау»
город Актау, 11 микрорайон, здание № 50
8 (7292) 432670
Пять дней в неделю, за исключе-
нием выходных и празднич-ных дней, с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14 часов
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Жанаозен»
город Жанаозен, 3 «а» микрорайон, здание Достар
8 (72934) 42988
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тупкараганского района»
Тупкараганский район, город Форт-Шевченко, улица Маяулы, Молодежный центр
8 (72938) 22848
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мунайлинского района»
Мунайлинский район, село Мангистау, здание общественных объединений
8 (72924) 66445
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мангистауского района»
Мангистауский район,село Шетпе, здание районного акимата
8 (72931) 21243
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Бейнеуского района»
Бейнеуский район, село Бейнеу, улица М.Бегенова, 26 «б»
8 (72932) 21275
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Каракиянского района»
Каракиянский район, село Курык,улица Досан батыра, 4
8 (72937) 21561

к регламенту государственной
услуги «Назначение
жилищной помощи»
Перечень Центров обслуживания населения по оказанию государственной услуги
№
Наименование Центра обслуживания населения
Адрес расположения
Номер телефо-
на
1
2
3
4
1
Филиал республиканского государственного предприятия « Центр обслуживания населения » по Мангистауской области комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
город Актау,
15 микрорайон, здание 67 б
8 (7292) 422311,
422316
2
Актауский городской отдел № 1
город Актау,
15 микрорайон, 67 б
8 (7292)
422319
3
Жанаозенский городской отдел № 2
г. Жанаозен, микрорайон Шугыла,
здание Дельта Банка
8 (72934) 50390,
35072
4
Мунайлинский районный отдел
№ 3
Мунайлинский район, село Мангистау, здание общественных организаций
8 (7292) 465683,
466142
5
Бейнеуский районный отдел № 4
Бейнеуский район, село Бейнеу, ул. Косай ата, здание Центр молодежи
8 (72932) 25535,
25635
6
Мангистауский районный отдел № 5
Мангистауский район, село Шетпе, улица Центральная площадь, 15
8(72931)22083,
22079
7
Каракиянский районный отдел
№ 6
Каракиянский район, село Курык, улица Валиханова, 15
8 (72937) 22210,
22141
8
Тупкараганский районный отдел № 7
Тупкараганский район, город Форт-Шевченко, улица Маяулы, здание 6-д
8 (72938) 23038
9
Жетыбайский поселковый отдел № 8
Каракиянский район, поселок Жетибай, улица Жанакурлыс, здание № 10
8 (72935) 26935
10
Боранкульское отделение № 9 Бейнеуского района
Бейнеуский район, село Боранкул, 7 аул, здание государственного учреждения «Боранқұл мәдениет»
8 (72932)
31695
11
Акшукурское отделение № 10 Тупкараганского района
Тупкараганский район, село Акшукур, улица Уштерек, 5
8 (72938) 332844

Приложение 3
к регламенту государственной
услуги «Назначение
жилищной помощи»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действия СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ Дей-
ствия (хода,пото-ка работ)
1
2
3
4
2
Наиме-нова-ние СФЕ
Инс-
пек-
тор Цен-
тра
Инс-
пек-
тор нако-пи-
тель-ного от-
дела Цен-
тра
Специалист уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
3
Наиме-нова-ние дей-
ствия (про-цесса, проце-дуры, опера-ций) и их описа-ние
Прием доку-мен-
тов
Распи-сыва-ется в жур-
нале, сос-
тав-
ляет в реестр и нап-
рав-
ляет доку-мен-
ты в упол-номо-чен-
ный орган
Прием документов, регистрация
Ознакомление с поступившими документами, определение ответственного специалиста для исполнения
4
Форма завер-ше-
ния (дан-ные, доку-мент, орга-низа-цион-но-распоря-ди-
тель-ное реше-ние)
Ре-
гис-
тра-
ция в журна-ле и выда-ча рас-
писки
Сбор доку-мен-
тов в нако-пи-
тель-ный отдел, от-
прав-ка доку-мен-
тов в упол-номо-чен-
ный орган
Направление документов руководителю для наложения резолюции
Наложение резолюции, отправка документов ответственному специалисту
5
Сроки испол-не-
ния
20 минут
Не менее 2-х раз в день
15 минут
1 час
6
Номер сле-
дующе-го дей-
ствия
2
3
4
5
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ Дей-
ствия (хода, пото-ка работ)
5
6
7
8
2
Наиме-нова-ние СФЕ
Ответ-ст-
вен-
ный спе-
циа-
лист упол-номо-чен-
ного орга-на
Руко-води-тель упол-номо-ченно-го орга-на
Специалист уполномоченного органа
Инспектор Центра
3
Наиме-нова-ние дей-
ствия (про-цесса, проце-дуры, опера-ций) и их описа-ние
Осу-
щест-вле-
ние про-
верки полно-ты доку-мен-
тов, подго-тов-ка уведо-мле-ния или моти-виро-ванно-го отка-за
Озна-комле-ние с доку-мента-ми
Регистрация уведомления или мотивированного отказа
Выдача уведомления или мотивированного отказа получателю
4
Форма завер-шения (дан-ные, доку-мент, орга-низа-цион-но-ра-спо-ряди-тель-ное реше-ние)
Пере-дача доку-мен-
тов с мате-риала-ми руко-води-телю упол-номо-чен-
ного орга-на
Подписание документа
Передача результата оказания государственной услуги получателю или в Центр
Выдача уведомления или мотивированного отказа получателю
5
Сроки испол-не-
ния
В тече-ние 10 рабо-чих дней
30 минут
В течение рабочего дня
В течение рабочего дня
6
Номер следу-юще-го дей-
ствия
6
7
8
-
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ инспектор Центра
Группа 2 СФЕ Инспектор накопительного отдела Центра
Группа 3 СФЕ Специалист уполномо-
ченного органа
Группа 4 СФЕ Руководи-
тель уполномо-
ченного органа
Группа 5 СФЕ Ответствен-
ный специалист уполномочен-ного органа
Действие № 1 Прием документов, выдача расписки, регистра-
ция заявления, направле-
ние докумен-
тов в накопитель-ный отдел Центра
Действие № 2 Составление реестра, направление документов в уполномочен-ный орган
Действие № 3 Прием документов из Центра или от получателя, регистрация,направле-
ние документов руководите-лю уполномо-
ченного органа
Действие № 4 Наложение резолюции, передача документов ответствен-ному специалисту уполномочен-ного органа
Действие № 5 Рассмотрение документов, подготовка уведомления, передача документов с материалами руководителю уполномочен-ного органа
Действие № 6 Подписание уведомления
Действие № 7 Регистрация уведомления, передача уведомления в Центр или получателю
Действие № 8 Выдача уведомле-
ния получателю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс
Группа 1 СФЕ инспектор Центра
Группа 2 СФЕ Инспектор накопитель-ного отдела Центра
Группа 3 СФЕ Специалист уполномочен-ного органа
Группа 4 СФЕ Руководи-
тель уполномочен-ного органа
Группа 5 СФЕ Ответствен-
ный специалист уполномочен-ного органа
Действие
№ 1
Прием документов, выдача расписки, регистра-
ция заявления, направле-
ние документов в накопитель-ный отдел Центра
Действие
№ 2
Составление реестра, направление докумен-
тов в уполномочен-ный орган
Действие
№ 3
Прием документов из Центра или от получателя, регистрация, направление документов руководи-
телю уполномочен-ного органа
Действие
№ 4
Наложение резолюции, передача документов ответствен-ному специалисту уполномочен-ного органа
Действие № 5 Рассмотрение документов, подготовка мотивирован-ного отказа, передача документов с материалами руководителю уполномочен-ного органа
Действие
№ 6
Подписание мотивирован-ного отказа
Действие
№ 7 Регистрация мотивирован-ного отказа, передача мотивирован-ного отказа в Центр или получателю
Действие
№ 8
Выдача мотивиро-
ванного отказа получателю

Приложение 4 к регламенту
государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Описание последовательности и взаимодействия административных действий (процедур)
Схема 1. Описание действий СФЕ при обращении получателя услуги в уполномоченный орган
(Схему 1 смотреть на бумажном носителе)
Схема 2. Описание действие СФЕ при обращении получателя услуги в Центр
(Схему 2 смотреть на бумажном носителе)

государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
_______________________________
Ф.И.О______________________________
адрес_______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
_________________________ районный/городской отдел занятости социальных программ
рассмотрев Ваше заявление о назначении жилищной помощи сообщает:______________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
Начальник _____________ __________ _________ районного/городского
(подпись) (Ф.И.О)
отдела занятости и социальных программ