О внесении изменений в постановление акимата города Алматы от 9 сентября 2015 года № 3/539 "Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты, предоставляемых в городе Алматы"
ҚАЗАлматы қаласы әкімдігінің "Алматы қаласында көрсетілетін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметттердің регламенттерін бекіту туралы" 2015 жылғы 9 қыркүйектегі № 3/539 қаулысына өзгерістер енгізу туралы
ЭКБ деректері 02.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- О внесении изменений в постановление акимата города Алматы от 9 сентября 2015 года № 3/539 "Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты, предоставляемых в городе Алматы"
- Атауы (қаз.)
- Алматы қаласы әкімдігінің "Алматы қаласында көрсетілетін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметттердің регламенттерін бекіту туралы" 2015 жылғы 9 қыркүйектегі № 3/539 қаулысына өзгерістер енгізу туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 4/499
- Қабылданған күні
- 04.12.2017
- Көрсетілген редакция
- 20.10.2020 · қолданыстағы 117019_491152.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 20.10.2020
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V17R0001438
- ЭКБ идентификаторы
- 117019
- Редакция идентификаторы
- 117019_491152
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 02.08.2026 03:02
0 О внесении изменений в постановление акимата города Алматы от 9 сентября 2015 года № 3/539 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты, предоставляемых в городе Алматы»
В соответствии с законами Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», от 6 апреля 2016 года «О правовых актах», акимат города Алматы ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1
1. Внести в постановление акимата города Алматы от 9 сентября 2015 года № 3/539 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты, предоставляемых в городе Алматы» (зарегистрированное в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 1207, опубликованное 20 октября 2015 года в газетах «Алматы ақшамы» и «Вечерний Алматы») следующие изменения:
преамбулу указанного постановления изложить в следующей редакции:
«В соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере», акимат города Алматы ПОСТАНОВЛЯЕТ:»;
в пункте 1:
регламент государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов» изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» изложить в новой редакции согласно приложению 3 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Выдача и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы» изложить в новой редакции согласно приложению 4 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» изложить в новой редакции согласно приложению 5 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» изложить в новой редакции согласно приложению 6 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» изложить в новой редакции согласно приложению 7 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» изложить в новой редакции согласно приложению 8 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами» изложить в новой редакции согласно приложению 9 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху» изложить в новой редакции согласно приложению 10 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Предоставление инвалидам кресла-колясок» изложить в новой редакции согласно приложению 11 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением» изложить в новой редакции согласно приложению 12 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» изложить в новой редакции согласно приложению 13 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» изложить в новой редакции согласно приложению 14 к настоящему постановлению;
регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» изложить в новой редакции согласно приложению 15 к настоящему постановлению;
подпункты 3) и 17) исключить.
2
2. Управлению занятости и социальных программ города Алматы обеспечить государственную регистрацию настоящего постановления в органах юстиции с последующим опубликованием в официальных периодических печатных изданиях, а также в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан и на официальном интернет-ресурсе акимата города Алматы.
3 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима города Алматы М. Дарибаева.
4 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
5 Приложение 1
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 1
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» (далее - государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2 2) услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении или об отказе в назначении государственного пособия на детей до восемнадцати лет.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) специалист услугодателя при предоставлении услугополучателем полного пакета документов, определенного перечнем, в течение 20 (двадцати) минут регистрирует заявление в журнале;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного специалиста услугодателя;
3
3) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней передает их в участковую комиссию по проведению обследования материального положения лиц (семей), обратившихся за ежемесячным государственным пособием, назначаемым и выплачиваемым на детей до восемнадцати лет (далее – участковая комиссия);
4 4) участковая комиссия в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов готовит заключение на основании представленных документов и (или) результатов обследования материального положения услугополучателя.
При первичном обращении граждан участковая комиссия проводит обследование материального положения семьи, претендующей на получение пособия на детей и составляет акт. При повторном обращении граждан в течение одного календарного года проведение участковой комиссией обследования материального положения семьи, претендующей на получение пособия на детей, проводится в случаях изменения места жительства (в пределах одной административно-территориальной единицы), состава и доходов услугополучателя (семьи);
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение о назначении (отказе в назначении) пособия на детей и выдает уведомление о принятом решении (в случае отказа – с указанием основания).
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация заявления и передача на рассмотрение руководителю услугодателя;
2 2) определение ответственного специалиста услугодателя и направление документов для оказания государственной услуги ответственному специалисту услугодателя;
3 3) передача для подготовки заключения в участковую комиссию;
4 4) подготовка заключения и передача ответственному специалисту услугодателя;
5 5) выдача уведомления о назначении или об отказе в назначении государственного пособия на детей до восемнадцати лет или направление в Государственную корпорацию.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) руководитель услугодателя;
2 2) ответственный специалист услугодателя;
3 3) участковая комиссия.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) специалист услугодателя при предоставлении услугополучателем полного пакета документов, определенного перечнем, в течение 20 (двадцати) минут регистрирует заявление в журнале;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного специалиста услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней передает их в участковую комиссию;
4 4) участковая комиссия в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов готовит заключение на основании представленных документов и (или) результатов обследования материального положения услугополучателя.
При первичном обращении граждан участковая комиссия проводит обследование материального положения семьи, претендующей на получение пособия на детей и составляет акт. При повторном обращении граждан в течение одного календарного года проведение участковой комиссией обследования материального положения семьи, претендующей на получение пособия на детей, проводится в случаях изменения места жительства (в пределах одной административно-территориальной единицы), состава и доходов услугополучателя (семьи);
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение о назначении (отказе в назначении) пособия на детей и выдает уведомление о принятом решении (в случае отказа – с указанием основания).
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения в Государственную корпорацию, длительность обработки запроса услугополучателя:
1 1) услугополучатель подает заявление и необходимые документы указанные в пункте 9 Стандарта в Государственную корпорацию, специалист
Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут принимает
документы и направляет в накопительный отдел Государственной корпорации для передачи услугодателю;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководителю услугодателя;
3 3) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного специалиста услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней передает их в участковую комиссию;
5 5) участковая комиссия в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов готовит заключение на основании представленных документов и (или) результатов обследования материального положения услугополучателя.
При первичном обращении граждан участковая комиссия проводит обследование материального положения семьи, претендующей на получение пособия на детей и составляет акт. При повторном обращении граждан в течение одного календарного года проведение участковой комиссией обследования материального положения семьи, претендующей на получение пособия на детей, проводится в случаях изменения места жительства (в пределах одной административно-территориальной единицы), состава и доходов услугополучателя (семьи);
6 6) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение о назначении (отказе в назначении) пособия на детей и направляет в Государственную корпорацию;
7 7) специалист Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут выдает уведомление о назначении или об отказе в назначении государственного пособия на детей до восемнадцати лет услугополучателю.
10 10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через Государственную корпорацию, его длительность:
1 1) услугополучатель подает необходимые документы и заявление работнику Государственной корпорации, которое осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди – в течении 2 (двух) минут;
2 2) процесс 1 – ввод работника Государственной корпорации в автоматизированное рабочее место Интегрированной информационной системы Государственной корпорации (далее – АРМ ИИС ГК) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания государственной услуги – в течение 1 (одной) минуты;
3 3) процесс 2 – выбор работником Государственной корпорации государственной услуги, вывод на экран формы запроса для оказания
государственной услуги и ввод работником Государственной корпорации данных услугополучателя или данных по доверенности представителя
услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином
удостоверении доверенности данные доверенности не заполняются) - в течении 2 (двух) минут;
4
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических (далее – ГБД ФЛ) о данных услугополучателя, а также в Единой нотариальной информационной системе (далее – ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя – в течении 2 (двух) минут;
5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ и данных доверенности в ЕНИС - в течении 1 (одной) минуты;
6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ или данных доверенности в ЕНИС – в течении 1 (одной) минуты;
7
7) процесс 5 – направление электронных документов (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) работника Государственной корпорации через ШЭП в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза электронного правительства (далее – АРМ РШЭП) – в течении 1 (одной) минуты;
8 8) процесс 6 – регистрация электронных документов в АРМ РШЭП – в течении 1 (одной) минуты;
9 9) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов – в течении 1 (одной) минуты;
10 10) процесс 7 – формирование сообщения о мотивированном ответе об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя - в течении 1 (одной) минуты;
11 11) процесс 8 – получение услугополучателем через работника Государственной корпорации результата государственной услуги (уведомление или мотивированный отказ об отказе), сформированной АРМ РШЭП - в течении 2 (двух) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией и порядка использования информационных систем в процессе оказания
государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
11 11. Оказание государственной услуги через веб-портал «электронного правительства» не предусмотрено.
Приложение
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
59 Приложение 2
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 2
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов» (далее – государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Возмещение затрат на обучение на дому детей - инвалидов» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2 2) услугодателя;
3 3) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал) при назначении возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов, а также получении информации о назначении возмещения затрат на обучение на дому детей инвалидов (далее – пособие).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении пособия.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию
государственной услуги является получение услугодателем заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от
услугополучателя или электронного запроса услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) ответственный специалист услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, в течение 30 (тридцати) минут осуществляет прием и их регистрацию;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 10 (десяти) рабочих дней проверяет представленные документы, готовит решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия;
4 4) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут подписывает решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия;
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут выдает уведомление о принятом решении (в случае отказа – с указанием основания).
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация заявления;
2 2) определение ответственного специалиста услугодателя и направление документов для оказания государственной услуги ответственному специалисту услугодателя;
3 3) проверка представленных документов, подготовка решения и уведомления о назначении (отказе в назначении) пособия;
4 4) подписание решения и уведомления;
5 5) выдача уведомления о назначении (отказе в назначении) пособия.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) ответственный специалист услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) ответственный специалист услугодателя с момента подачи
услугополучателем необходимых документов, в течение 30 (тридцати) минут осуществляет прием и их регистрацию;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 10 (десяти) рабочих дней проверяет представленные документы, готовит решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия;
4 4) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут подписывает решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия;
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут выдает уведомление о принятом решении (в случае отказа – с указанием основания).
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения в Государственную корпорацию и длительность обработки запроса услугополучателя:
1 1) услугополучатель подает заявление и необходимые документы указанные в пункте 9 Стандарта в Государственную корпорацию, специалист Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут принимает документы и направляет в накопительный отдел Государственной корпорации для передачи услугодателю;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 30 (тридцати) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководителю услугодателя;
3 3) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя в течение 10 (десяти) рабочих дней проверяет представленные документы, готовит решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия;
5 5) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут подписывает решение и уведомление о назначении (отказе в назначении) пособия;
6 6) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут регистрирует уведомление и направляет в Государственную корпорацию;
7 7) специалист Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут выдает уведомление о назначении или об отказе в назначении пособия услугополучателю.
10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур
(действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее - ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированного услугополучателя на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через шлюз электронного правительства в информационной системе «Е-собес» для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 - проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 Стандарта и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11 11) процесс 7 - получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа) сформированного порталом.
Результат государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий),
взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка
взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение
на дому детей инвалидов»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Возмещение затрат на обучение
на дому детей инвалидов»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
112 Приложение 3
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 4
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Выдача направлений лицам на участие в активных мерах
содействия занятости»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача направлений лицам на участие в активных мерах содействия занятости» (далее – государственная услуга) оказывается коммунальным государственным учреждением «Центр занятости населения» (далее – услугодатель), на основании стандарта государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных мерах содействия занятости» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) канцелярию услугодателя;
2 2) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее – портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: выдача направления лицам на участие в активных мерах содействия занятости, которое включает в себя:
1 1) направление для трудоустройства;
2 2) направление на молодежную практику;
3 3) направление на социальные рабочие места;
4 4) направление на общественные работы, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта государственной услуги.
Форма предоставления результата государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя или электронного запроса услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем заявления и необходимых документов, в течение 5 (пяти) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководителю услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя в течение 5 (пяти) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту услугодателя;
3 3) направление ответственным специалистом запроса и получение сведений из соответствующей государственной информационной системы через шлюз «электронного правительства», в течение 5 (пяти) минут;
4 4) оформление и выдача результата оказания государственной услуги услугополучателю, в течение 5 (пяти) минут.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) прием и регистрация документов;
2 2) определение ответственного специалиста услугодателя и направление документов для оказания государственной услуги ответственному специалисту услугодателя;
3 3) направление запроса;
4 4) оформление и выдача результата оказания государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процесе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем заявления и необходимых документов, в течение 5 (пяти)
минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководителю услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя в течение 5 (пяти) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту услугодателя;
3 3) направление ответственным специалистом запроса и получение сведений из соответствующей государственной информационной системы через шлюз «электронного правительства», в течение 5 (пяти) минут;
4 4) оформление и выдача результата оказания государственной услуги услугополучателю, в течение 5 (пяти) минут.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью своей электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП), которое хранится в интернет-браузере компьютера услугополучателя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на портале);
2 2) процесс 1 - прикрепление в интернет-браузер компьютера услугополучателя ЭЦП, процесс ввода получателем пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 - проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через логин и пароль;
4 4) процесс 2 - выбор услугополучателем услуги на портале, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
5 5) условие 2 - проверка на портале срока действия ЭЦП отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между индивидуальным идентификационным номером (далее – ИИН), указанным в запросе, и указанным в ЭЦП;
6 6) процесс 3 - удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
7 7) процесс 4 - регистрация электронного документа (запроса услугополучателя) на портале и обработка запроса на портале;
8 8) условие 3 - занесение персональных данных услугополучателя в автоматизированную информационную систему;
9 9) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя на
10 10) процесс 6 - получение услугополучателем результата услуги (уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного), сформированной порталом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача направлений лицам на участие в активных мерах
содействия занятости»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача направлений лицам на участие
в активных мерах содействия занятости»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
157 Приложение 4
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 5
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Выдача и продление разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача и продление разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода» (далее - государственная услуга) оказывается Управлением занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель), на основании стандарта государственной услуги «Выдача и продление разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) канцелярию услугодателя;
2 2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz (далее – портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: разрешение, переоформленное и продленное разрешение работодателям на привлечение
иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы,
либо в рамках внутрикорпоративного перевода по форме согласно приложению 1 к стандарту (далее – разрешение на привлечение иностранной рабочей силы),
либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта (далее – отказ).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем услугодателю заявления по форме согласно приложению 2 к стандарту либо направление заявления в форме электронного документа через портал.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения и результат:
при выдаче разрешения:
1 1) услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункту 9 Стандарта;
2
2) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут принимает заявление, проверяет на наличие, регистрирует документы и выдает услугополучателю отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии, имени отчества (при его наличии) лица, принявшего документы и соответствующую расписку по форме согласно приложению 7 к стандарту (далее – отрывной талон заявления) и предоставляет документы руководителю услугодателя;
3 3) руководитель услугодателя в течение 30 (тридцати) минут отписывает заявление услугополучателя ответственому специалисту услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя проверяет документы на соответсвие и направляет извещение услугополучателю о времени и месте рассмотрения заявления в течении 2 (двух) часов;
5 5) ответственный специалист районного отдела услугодателя в течении 2 (двух) рабочих дней после регистрации в канцелярии районного отдела направляет заявление вместе с документами услугополучателя в отдел трудовой миграции услугодателя;
6
6) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя проверяет представленные документы на соответствие требованиям Правил и условий выдачи и (или) продления разрешений работодателям на привлечение иностранной рабочей силы, а также осуществления внутрикорпоративного перевода, утвержденным приказом исполняющего обязанности Министра
здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 июня 2016 года № 559 (далее – Правила) в течении 3 (трех) часов;
7 7) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя принимает от
сотрудника районного отдела пакет документов с приложением заявления услугополучателя в течении 3 (трех) часов;
8 8) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя размещает информацию о дате, времени и месте заседания комиссии на своем официальном интернет-ресурсе не менее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты заседания;
9 9) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя в течении 5 (пяти) рабочих дней вносит заявление услугополучателя на рассмотрение комиссии по выдаче разрешений на привлечение иностранной рабочей силы в город Алматы;
10 10) комиссия рассматривает и направляет рекомендацию о выдаче разрешения либо об отказе в выдаче разрешения исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
11 11) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя согласно рекомендации комиссии подготавливает и предоставляет уведомление о принятом решении (далее - уведомление) руководителю услугодателя в течение 3 (трех) часов;
12 12) руководитель услугодателя подписывает и направляет уведомление сотруднику отдела трудовой миграции услугодателя в течении 30 (тридцати) минут;
13
13) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя регистрирует и направляет уведомление услугополучателю (в течение 1 (одного) рабочего дня, после сдачи (в течение десяти рабочих дней) услугополучателем копий документов, подтверждающих внесение сбора за выдачу разрешения (далее –копии необходимых документов) подготавливает и направляет услугополучателю разрешение, в случае неявки услугополучателя по истечении двух рабочих дней за получением разрешения, исполнитель направляет сотруднику канцелярии услугодателя разрешение (не более тридцати минут);
14 14) работник канцелярии услугодателя отправляет разрешение услугополучателю по почте в течение 1 (одного) рабочего дня.
при переоформлении разрешения:
1 1) услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункту 9 стандарта;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут принимает заявление, проверяет на наличие перечень документов, регистрирует и выдает услугополучателю отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии, имени
отчества (при его наличии) лица, принявшего документы и соответствующую расписку по форме согласно приложению 7 к стандарту (далее – отрывной талон заявления) и предоставляет документы руководителю услугодателя;
3 3) руководитель районного отдела услугодателя отписывает заявление услугополучателя сотруднику районного отдела услугодателя в течении 30 минут;
4 4) сотрудник районного отдела услугодателя принимает представленные документы, проверяет на соответсвие Правил и направляет услугополучателю
извещение в течении 2 (двух) рабочих дней со дня поступления заявления;
5 5) сотрудник районного отдела услугодателя в течении 2 (двух) рабочих дней после регистрации в канцелярии районного отдела услугодателя направляет заявление с документами услугополучателя в отдел трудовой миграции услугодателя;
6 6) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя принимает от сотрудника районного отдела пакет документов с заявлением услугополучателя и проверяет представленные документы на соответствие требованиям Правил в течении 3 (трех) часов;
7 7) руководитель услугодателя принимает решение о переоформлении или об отказе в пероформлении разрешения на привлечение иностранной рабочей силы и передает сотруднику отдела трудовой миграции в течении 3 (трех) часов;
8 8) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя согласно решения руководителя о переоформлении разрешения переоформляет разрешение, подготавливает и предоставляет уведомление руководителю услугодателя в течение 2 (двух) часов;
9 9) руководитель услугодателя подписывает и направляет переоформленное разрешение и уведомление исполнителю услугодателя в течении 30 (тридцати) минут;
10 10) исполнитель услугодателя отдела трудовой миграции регистрирует и выдает услугополучателю уведомление и переоформленное разрешение в течение 1 (одного) рабочего дня.
при продлении разрешения:
1 1) услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункту 9 стандарта;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут принимает заявление, проверяет на наличие, регистрирует документы, выдает услугополучателю отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии, имени отчества (при его
наличии) лица, принявшего документы и соответствующую расписку по форме согласно приложению 7 к стандарту и предоставляет документы руководителю услугодателя;
3 3) руководитель районного отдела услугодателя отписывает заявление услугополучателя сотруднику районного отдела услугодателя;
4 4) сотрудник районного отдела услугодателя принимает представленные документы, проверяет на соответсвие Правил и направляет услугополучателю извещение в течении 2 (двух) рабочих дней со дня поступления заявления;
5 5) сотрудник районного отдела услугодателя в течении 2 (двух) рабочих дней после регистрации в канцелярии районного отдела услугодателя направляет заявление услугополучателя в отдел трудовой миграции услугодателя;
6 6) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя принимает от сотрудника районного отдела пакет документов с заявлением услугополучателя
и проверяет представленные документы на соответствие требованиям Правил в течении 3 (трех) часов;
7 7) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя вносит на рассмотрение руководителя услугодателя заявление и документы на продление срока разрешения в течение 1 (одного) рабочего дня;
8 8) руководитель услугодателя принимает решение о продлении или об отказе в продлении срока разрешения в течении 3 (трех) часов;
9
9) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя регистрирует и направляет уведомление услугополучателю (в течение 1 (одного) рабочего дня), после сдачи (в течение десяти рабочих дней) услугополучателем копий документов, подтверждающих внесение сбора за выдачу разрешения (далее –копии необходимых документов) подготавливает и направляет услугополучателю разрешение, в случае неявки услугополучателя по истечении двух рабочих дней за получением разрешения, исполнитель направляет сотруднику канцелярии услугодателя разрешение (не более тридцати минут);
10 10) работник канцелярии услугодателя отправляет разрешение услугополучателю по почте в течение 1 (одного) рабочего дня.
при получении разрешения по внутрикорпоративному переводу:
1 1) услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункту 9 стандарта;
2
2) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут принимает заявление, проверяет на наличие, канцелярии услугодателя регистрирует документы, выдает услугополучателю отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии, имени отчества (при его наличии) лица, принявшего документы и соответствующую расписку по форме согласно приложению 7 к стандарту
(далее – отрывной талон заявления) и предоставляет документы руководителю услугодателя;
3 3) руководитель услугодателя в течение 30 (тридцати) минут отписывает заявление услугополучателя ответственому специалисту услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя проверяет документы на соответсвие Правил и направляет извещение услугополучателю о времени и месте рассмотрения заявления в течении 3 (трех) часов;
5 5) ответственный специалист районного отдела услугодателя в течении 2 (двух) рабочих дней после регистрации в канцелярии районного отдела
направляет заявление услугополучателя вместе с документами услугополучателя в отдел трудовой миграции услугодателя;
6 6) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя принимает от сотрудника районного отдела пакет документов с заявлением услугополучателя и проверяет представленные документы на соответствие требованиям Правил в течении 3 (трех) часов;
7 7) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя размещает информацию о дате, времени и месте заседания комиссии на своем официальном
интернет-ресурсе не менее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты заседания;
8 8) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя в течении 5 (пяти) рабочих дней вносит заявление услугополучателя на рассмотрение комиссии по выдаче разрешений на привлечение иностранной рабочей силы в город Алматы;
9 9) комиссия рассматривает и направляет рекомендацию о выдаче разрешения либо об отказе в выдаче разрешения исполнителю услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня;
10 10) исполнитель услугодателя отдела трудовой миграции согласно рекомендации комиссии подготавливает и предоставляет уведомление о принятом решении руководителю услугодателя в течение 3 (трех) часов;
11 11) руководитель услугодателя подписывает и направляет уведомление сотруднику отдела трудовой миграции услугодателя в течении 30 (тридцати) минут;
12
12) сотрудник отдела трудовой миграции услугодателя регистрирует и направляет уведомление услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня, подготавливает и направляет услугополучателю разрешение, в случае неявки услугополучателя по истечении двух рабочих дней за получением разрешения, исполнитель направляет сотруднику канцелярии услугодателя разрешение (не более тридцати минут);
13 13) работник канцелярии услугодателя отправляет разрешение услугополучателю по почте в течение 1 (одного) рабочего дня.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
при выдаче разрешения:
1 1) предоставление документов;
2 2) прием и регистрация;
3 3) направление документов для оказания государтсвенной услуги ответственному специалисту услугодателя;
4 4) извещение услугополучателя о дате и времени рассмотрения Комиссии;
5 5) направление документов в отдел трудовой миграции;
6 6) проверка документов;
7 7) принятие документов;
8 8) размещает информацию о дате, времени и месте заседания Комиссии на своем официальном интернет-ресурсе;
9 9) внесение заявления услугополучателя на рассмотрение комиссии;
10 10) решение о выдаче разрешения либо об отказе в выдаче разрешения исполнителю услугодателя;
11 11) подготовка и предоставление уведомления о принятом решении;
12 12) подписание и направление уведомления сотруднику отдела трудовой миграции;
13 13) регистрация уведомления;
14 14) отправление разрешения услугополучателю по почте.
при переоформлении разрешения:
1 1) предоставление документов;
2 2) прием и регистрация;
3 3) направление документов ответственному специалисту услугодателя;
4 4) извещение о дате и времени рассмотрения;
5 5) направление документов в отдел трудовой миграции.
6 6) проверка документов;
7 7) принятие документов;
8 8) переоформление разрешения;
9 9) подписание решения о переоформлении разрения;
10 10) регистрация и выдача уведомления и переоформленное разрешения.
при продлении разрешения:
1 1) предоставление документов;
2 2) прием и регистрация;
3 3) отписание заявления;
4 4) извещение о дате и времени рассмотрения;
5 5) направление заявления услугополучателя в отдел трудовой миграции.
6 6) проверка документов на соответствие требованиям Правил;
7 7) прием документов с заявлением услугополучателя.
8 8) решение о продлении или об отказе в продлении срока разрешения;
9 9) регистрация уведомления;
10 10) отправление разрешения услугополучателю по почте.
при получении разрешения по внутрикорпоративному переводу:
1 1) предоставление документов;
2 2) прием и регистрация;
3 3) отписание заявления;
4 4) извещение услугополучателя о дате и времени рассмотрения Комиссии;
5 5) направление документов в отдел трудовой миграции;
6 6) прием и проверка документов на соответсвие Правил;
7 7) размещение информации о дате, времени и месте заседания комиссии на своем официальном интернет-ресурсе.
8 8) рассмотрение комиссии заявления по выдаче разрешений на привлечение иностранной рабочей силы в город Алматы;
9 9) рекомендации о выдаче разрешения либо об отказе в выдаче разрешения;
10 10) подготовка и предоставление уведомления о принятом решении;
11 11) подписание уведомления;
12 12) регистрация уведомления;
13 13) отправление разрешения услугополучателю по почте.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) работник канцелярии;
2 2) руководитель услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя;
4 4) комиссия;
5 5) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в справочнике бизнес-процессов оказания государственных услуг, согласно приложениям 1-4 к настоящему регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН) и бизнес-идентификационного номера (далее – БИН);
2 2) процесс 1 – ввод услугополучателем ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН/БИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с несоответствием данных услугополучателя;
5 5) процесс 3 – выбор услугополучателем государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление
к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем
регистрационного свидетельства электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП) для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных
данных (между ИИН/БИН, указанных в запросе, и ИИН/БИН, указанных в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой
государственной услуге в связи с неподтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8
8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя), удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя, через шлюз "электронного правительства" (далее – ШЭП) в Государственную базу данных "Е-лицензирование" (далее – ГБД "Е-лицензирование") для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 Стандарта, и основаниям для оказания государственной услуги;
10 10) процесс 6 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге, в связи с несоответствием документов услугополучателя с перечнем документов, указанных в пункте 9 Стандарта и иных причин;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата оказания государственной услуги (разрешение на привлечение иностранной рабочей силы в форме электронного документа), сформированного порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены в приложении 5 к настоящему Регламенту.
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги «Выдача и продление
разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответсвующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода» «Выдача разрешения на привлечение иностранной
рабочей силы»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Приложение 2
к регламенту государственной услуги «Выдача и продление
разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответсвующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода» «Переоформление разрешения на привлечение иностранной рабочей силы»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Приложение 3
к регламенту государственной услуги «Выдача и продление
разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответсвующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода» «Продление срока разрешения на привлечение иностранной рабочей силы»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Приложение 4
к регламенту государственной услуги «Выдача и продление
разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответсвующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода» «Выдача разрешения на привлечение иностранной рабочей силы в рамках внутрикорпоративного перевода»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
Приложение 5
к Регламенту государственной услуги
«Выдача и продление разрешения на привлечение иностранной
рабочей силы работодателям для осуществления трудовой
деятельности на территории
соответствующей административно-
территориальной единицы,
либо в рамках внутрикорпоративного
перевода»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем,
задействованных в оказании государственной услуги через портал
284 Приложение 5
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 6
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Назначение государственной адресной социальной помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение государственной адресной социальной помощи» (далее – государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи » (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2 2) услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении (отказе в назначении) государственной адресной социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
В случае повторного обращения заявителя за назначением адресной социальной помощи на последующий квартал при отсутствии изменений в
сведениях, указанных в подпунктах 2), 4) пункта 9 Стандарта, заполняется
только бланк заявления по форме согласно приложению 5 к Стандарту.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут принимает заявление, сверяет копии документов, выдает услугополучателю подлинники документов, регистрирует документы в журнале входящей корреспонденции;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут отписывает заявление услугополучателя ответственному специалисту услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней передает их на рассмотрение в участковую комиссию;
4
4) участковая комиссия по проведению обследования материального положения лиц (семей), обратившихся за назначением адресной социальной помощью в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов готовит заключение на основании представленных документов и (или) результатов обследования материального положения услугополучателя;
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи и готовит уведомление о принятом решении (в случае отказа - с указанием основания);
6 6) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут подписывает уведомление;
7 7) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут регистрирует уведомление о назначении адресной социальной помощи и выдает результат государственной услуги услугополучателю или направляет в Государственную корпорацию.
6 6. Результаты процедур (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация заявления и передача на рассмотрение руководителю услугодателя;
2 2) определение ответственного специалиста услугодателя и направление документов для оказания государственной услуги ответственному специалисту услугодателя;
3 3) передача для подготовки заключения в участковую комиссию;
4 4) подготовка заключения и передача ответственному специалисту услугодателя;
5 5) подготовка решения и уведомления о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи;
6 6) направление подписанное уведомление о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи к ответственному специалисту услугадателя;
7 7) выдача уведомления о назначении или об отказе в назначении адресной
социальной помощи или направление в Государственную корпорацию.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) ответственный специалист услугодателя;
2 2) руководитель отдела услугодателя;
3 3) участковая комиссия.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут принимает заявление, сверяет копии документов, выдает услугополучателю подлинники документов, регистрирует документы в журнале входящей корреспонденции;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут отписывает заявление услугополучателя ответственному специалисту услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней передает их на рассмотрение в участковую комиссию;
4
4) участковая комиссия по проведению обследования материального положения лиц (семей), обратившихся за назначением адресной социальной помощью в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов готовит заключение на основании представленных документов и (или) результатов обследования материального положения услугополучателя;
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи и готовит уведомление о принятом решении (в случае отказа - с указанием основания);
6 6) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут подписывает уведомление;
7 7) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут регистрирует уведомление о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи и выдает результат государственной услуги услугополучателю или направляет в Государственную корпорацию.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения в Государственную корпорацию,
длительность обработки запроса услугополучателя и получения результата оказания государственной услуги:
1 1) услугополучатель подает заявление и необходимые документы указанные в пункте 9 Стандарта в Государственную корпорацию, специалист Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут принимает документы и направляет в накопительный отдел Государственной корпорации для передачи услугодателю;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководителю услугодателя;
3 3) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут отписывает заявление услугополучателя ответственному специалисту услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней передает их на рассмотрение в участковую комиссию;
5
5) участковая комиссия по проведению обследования материального положения лиц (семей), обратившихся за назначением адресной социальной помощью в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов готовит заключение на основании представленных документов и (или) результатов обследования материального положения услугополучателя;
6 6) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи и готовит уведомление о принятом решении (в случае отказа – с указанием основания);
7 7) ответственный специалист услугодателя в течение 20 (двадцати) минут регистрирует уведомление о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи и направляет в Государственную корпорацию.
8 8) специалист Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут выдает уведомление о назначении или об отказе в назначении адресной социальной помощи услугополучателю.
10 10. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через Государственную корпорацию, его длительность:
1 1) услугополучатель государственной услуги подает необходимые документы и заявление работнику Государственной корпорации, которое осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди - в течение 2 (двух) минут;
2 2) процесс 1 – ввод работника Государственной корпорации в автоматизированное рабочее место Интегрированной информационной
системы Государственной корпорации (далее – АРМ ИИС ГК) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания государственной услуги - в течение 1 (одной) минуты;
3 3) процесс 2 – выбор работником Государственной корпорацией государственной услуги, вывод на экран формы запроса для оказания
государственной услуги и ввод работником Государственной корпорацией
данных услугополучателя или данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности данные доверенности не заполняются) - в течение 2 (двух) минут;
4
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических (далее – ГБД ФЛ) о данных услугополучателя, а также в Единой нотариальной информационной системе (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя - в течение 2 (двух) минут;
5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ и данных доверенности в ЕНИС - в течение 1 (одной) минуты;
6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ или данных доверенности в ЕНИС - в течение 1 (одной) минуты;
7
7) процесс 5 – направление электронных документов (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) работника Государственной корпорацией через ШЭП в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза электронного правительства (далее – АРМ РШЭП) - в течение 1 (одной) минуты.
8 8) процесс 6 – регистрация электронных документов в АРМ РШЭП - в течение 1 (одной) минуты;
9 9) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов - в течение 1 (одной) минуты;
10 10) процесс 7 – формирование сообщения о мотивированном ответе об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя - в течение 1 (одной) минуты;
11 11) процесс 8 – получение услугополучателем через работника ГК результата государственной услуги (уведомление о назначении (отказ в назначении) государственной адресной социальной помощи), сформированной АРМ РШЭП - в течение 2 (двух) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией
и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
11 11. Оказание государственной услуги через веб-портал «электронного правительства» не предусмотрено.
Приложение
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
345 Приложение 6
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 7
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» (далее – государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал) инвалиды и лица, имеющие социально значимые заболевания.
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление о назначении социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателем заявления и
необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) ответственный специалист услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги в течение 20 (двадцати) минут проводит регистрацию в журнале услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут отписывает заявление услугополучателя ответственному специалисту услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя проверяет представленные документы на соответствие и в течение 1 (одного) рабочего дня направляет документы услугополучателя в участковую комиссию.
В случае недостаточности документов для оказания социальной помощи, ответственный специалист услугодателя запрашивает в соответствующих органах сведения, необходимые для рассмотрения представленных для оказания социальной помощи документов.
В случае невозможности представления услугополучателем необходимых документов в связи с их порчей, утерей, услугодатель принимает решение об оказании социальной помощи на основании данных иных уполномоченных органов и организаций, имеющих соответствующие сведения.
4 4) участковая комиссия в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения документов проводит обследование услугополучателя, по результатам которого составляет акт о материальном положении лица (семьи), подготавливает заключение о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи.
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов от участковой комиссии производит расчет среднедушевого дохода лица (семьи) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6 6) специальная комиссия в течение 2 (двух) рабочих дней со дня поступления документов выносит заключение о необходимости оказания социальной помощи, при положительном заключении указывает размер социальной помощи.
7 7) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение об оказании либо отказе в оказании социальной помощи на основании принятых документов и заключения специальной
комиссии о необходимости оказания социальной помощи и выдает уведомление о принятом решении (в случае отказа - с указанием основания).
В случаях, указанных в абзаце 2, 3 подпункта 3) пункта 5 настоящего регламента, услугодатель принимает решение об оказании либо отказе в
оказании социальной помощи в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня принятия документов от услугополучателя.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация заявления и передача на рассмотрение руководителю услугодателя;
2 2) определение ответственного специалиста услугодателя и направление документов для оказания государственной услуги ответственному специалисту услугодателя;
3 3) направление документов услугополучателя в участковую комиссию для проведения обследования материального положения лица (семьи);
4 4) заключение участковый комиссией;
5 5) произведение ответственным специалистам услугодателя расчета среднедушевого дохода лица (семьи) и направление в специальную комиссию;
6 6) подготовка специальной комиссией заключения о необходимости оказания социальной помощи;
7 7) выдача уведомления о назначении или об отказе в назначении социальной помощи услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) ответственный специалист услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя;
3 3) участковая комиссия;
4 4) специальная комиссия.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1
1) ответственный специалист услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги в течение 20 (двадцати) минут проводит регистрацию в журнале услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя в течение 10 (десяти) минут отписывает заявление услугополучателя ответственному специалисту услугодателя;
3 3) ответственный специалист услугодателя проверяет представленные документы на соответствие и в течение 1 (одного) рабочего дня направляет документы услугополучателя в участковую комиссию.
В случае недостаточности документов для оказания социальной помощи, ответственный специалист районного отдела услугодателя запрашивает в
соответствующих органах сведения, необходимые для рассмотрения представленных для оказания социальной помощи документов.
В случае невозможности представления услугополучателем необходимых документов в связи с их порчей, утерей, районный отдел услугодателя принимает решение об оказании социальной помощи на основании данных
иных уполномоченных органов и организаций, имеющих соответствующие сведения.
4 4) участковая комиссия в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения документов проводит обследование услугополучателя, по результатам которого составляет акт о материальном положении лица (семьи), подготавливает заключение о нуждаемости лица (семьи) в социальной помощи.
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов от участковой комиссии производит расчет среднедушевого дохода лица (семьи) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6 6) специальная комиссия в течение 2 (двух) рабочих дней со дня поступления документов выносит заключение о необходимости оказания социальной помощи, при положительном заключении указывает размер социальной помощи.
7
7) ответственный специалист услугодателя в течение 2 (двух) рабочих дней принимает решение об оказании либо отказе в оказании социальной помощи на основании принятых документов и заключения специальной комиссии о необходимости оказания социальной помощи и готовит уведомление о принятом решении (в случае отказа - с указанием основания).
В случаях, указанных в абзаце 2, 3 подпункта 3) пункта 5 настоящего Регламента, услугодатель принимает решение об оказании либо отказе в оказании социальной помощи в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня принятия документов от услугополучателя.
4 4. Описание порядка взаимодействия с иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее - ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированного услугополучателя на портале);
2 2) процесс 1 - процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 - проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 - формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5 5) процесс 3 - выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в
электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 - проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через шлюз электронного правительства (далее - ШЭП) в информационную систему «Е-собес» (далее - ИС «Е-собес») для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 - проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 - получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа) сформированного порталом. Результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту.
10 10. Взаимодействие с Государственной корпорацией и его территориальными подразделениями в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся
граждан по решениям местных
представительных органов»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся
граждан по решениям местных
представительных органов»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
398 Приложение 7
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года 4/499
Приложение 8
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации,
выдача удостоверений»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» (далее - государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее - услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» (далее - Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
2 2) услугодателя по месту регистрации постоянного места жительства услугополучателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результатом оказания государственной услуги является:
услугодателем:
1 1) решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
2 2) выдача удостоверения или его дубликата;
в Государственной корпорации:
1 1) решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
2 2) выдача удостоверения или его дубликата;
3 3) выплата компенсации путем перечисления на лицевые счета услугополучателей;
4 4) выплата компенсации путем перечисления на контрольные счета наличности временного размещения денег физических и юридических лиц услугополучателей, отбывающим наказание в местах лишения свободы.
Форма предоставления результата государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящие в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) ответственный специалист услугодателя принимает документы, представленные услугополучателем либо Государственной корпорацией, осуществляет их регистрацию, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы либо делает отметку о получении документов в реестре передаваемых документов и передает документы руководителю услугодателя в течении 30 (тридцати) минут;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного специалиста услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный специалист услугодателя оформляет пакет документов и направляет на рассмотрения в специальную комиссию.
4 4) специальная комиссия – рассматривает поступивший пакет документов и принимает:
решение о признании пострадавшим вследствии ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, в течение 20 (двадцати) дней;
выдача удостоверения впервые обратившимся услугополучателям в течение 5 (пяти) дней после принятия решения о регистрации граждан пострадавшим вследствии ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
выдача дубликата удостоверения в течении 5 (пяти) дней со дня регистрации заявлении услугополучателя;
решение о выплате компенсации согласно графику выплаты компенсации в разрезе города Алматы.
В случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказания государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц.
5 5) руководитель услугодателя подписывает оформленные документы и направляет в ответственному специалисту услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня.
6 6) ответственный специалист услугодателя в течение 30 (тридцать) минут регистрирует подписанные документы и выдает результат государственной услуги услугополучателю либо в Государственную корпорацию к направляет документы о выплате компенсации.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) виза руководителя услугодателя;
3 3) направление документов в специальную комиссию;
4 4) решение специальной комиссии;
5 5) подписанное уведомление;
6 6) выданное услугополучателю либо направленное в Государственную корпорацию уведомление.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) ответственный специалист услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя;
3 3) специальная комиссия.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) районного отдела услугодателя:
1 1) ответственный специалист услугодателя принимает документы, представленные услугополучателем либо Государственной корпорацией, осуществляет их регистрацию, выдает отрывной талон заявления с указанием
даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы либо делает отметку о получении документов в реестре передаваемых документов и передает документы руководителю услугодателя в течении 30 (тридцати) минут;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного специалиста услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный специалист услугодателя оформляет пакет документов и направляет на рассмотрения в специальную комиссию.
4 4) специальная комиссия – рассматривает поступивший пакет документов и принимает:
решение о признании пострадавшим вследствии ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, в течение 20 (двадцати) дней;
выдача удостоверения впервые обратившимся услугополучателям в течение 5 (пяти) дней после принятия решения о регистрации граждан пострадавшим вследствии ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
выдача дубликата удостоверения в течении 5 (пяти) дней со дня регистрации заявлении услугополучателя;
решение о выплате компенсации согласно графику выплаты компенсации в разрезе города Алматы.
В случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказания государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц.
5 5) руководитель услугодателя подписывает оформленные документы и направляет в ответственному специалисту услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня.
6 6) ответственный специалист услугодателя в течение 30 (тридцать) минут регистрирует подписанные документы и выдает результат государственной услуги услугополучателю либо в Государственную корпорацию к направляет документы о выплате компенсации.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения в Государственную корпорацию, длительность обработки запроса услугополучателя и получения результата оказания государственной услуги:
1 1) услугополучатель подает заявление и необходимые документы указанные в пункте 9 Стандарта Государственную корпорацию, специалист
Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут принимает
документы и направляет в накопительный отдел Государственной корпорации для передачи услугодателю;
2 2) ответственный исполнитель услугодателя регистрирует полученный пакет документов и передает на рассмотрение руководителю услугодателя в течении 30 (тридцати) минут.
3 3) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного специалиста услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
4 4) ответственный специалист услугодателя оформляет пакет документов и направляет на рассмотрения в специальную комиссию.
5 5) специальная комиссия – рассматривает поступивший пакет документов и принимает:
решение о признании пострадавшим вследствии ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, в течение 20 (двадцати) дней;
выдача удостоверения впервые обратившимся услугополучателям в течение 5 (пяти) дней после принятия решения о регистрации граждан пострадавшим вследствии ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
выдача дублика удостоверения в течении 5 (пяти) дней со дня регистрации заявлении услугополучателя;
решение о выплате компенсации согласно графику выплаты компенсации в разрезе города Алматы.
В случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказания государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц.
6 6) руководитель услугодателя подписывает оформленные документы и направляет в ответственному специалисту услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня.
7 7) ответственный специалист услугодателя регистрирует подписанные документы услугополучателя и передает курьеру Государственной корпорации в течении 30 (тридцать) минут;
8 8) сотрудник Государственной корпорации в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю в течении 20 (двадцати) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
10 10. Оказание государственной услуги через веб-портал «электронного правительства» не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне,
выплата единовременной
государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Справочник Бизнес-процессов оказания государственной услуги
450 Приложение 8
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 9
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» (далее - государственная услуга) оказывается Управлением занятости и социальных программ города Алматы (далее - услугодатель), на основании стандарта государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» (далее - Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через районный отдел услугодателя по месту жительства услугополучателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам протезно-ортопедической помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определения ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги в течение 30 (тридцати) минут.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) резолюция руководителя услугодателя;
3 3) проект результата оказания государственной услуги;
4 4) подписанный результат оказания государственной услуги;
5 5) запись в журнале регистрации и направление услугополучателю результата государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель районного отдела услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между
структурными подразделениями (работниками) районного отдела услугодателя:
1
1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя, в течении 1 (одного) рабочего дня.
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя, в течение 8 (восьми) рабочих дней.
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю, в течение 1 (одного) рабочего дня.
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги, в течение 30 (тридцати) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также использование информационных систем в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-
ортопедической помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
482 Приложение 9
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 10
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами» (далее - государственная услуга) оказывается Управлением занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами» (далее - Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через районный отдел услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определения ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги в течение 30 (тридцати) минут.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) резолюция руководителя услугодателя;
3 3) проект результата оказания государственной услуги;
4 4) подписанный результат оказания государственной услуги;
5 5) запись в журнале регистрации и направление услугополучателю результата государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель районного отдела услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) районного отдела услугодателя:
1
1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя, в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя, в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю, в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги, в течение 30 (тридцати) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также использование информационных систем в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
514 Приложение 10
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 11
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху» (далее - государственная услуга) оказывается Управлением занятости и социальных программ города Алматы (далее-услугодатель), на основании стандарта государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху» (далее - стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через районный отдел услугодателя по месту жительства услугополучателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя, в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя, в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю, в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги, в течение 30 (тридцати) минут.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) резолюция руководителя услугодателя;
3 3) проект результата оказания государственной услуги;
4 4) подписанный результат оказания государственной услуги;
5 5) запись в журнале регистрации и направление услугополучателю результата государственной услуги.
3
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель районного отдела услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) районного отдела услугодателя:
1
1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя, в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя, в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю, в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги, в течение 30 (тридцати) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг и отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также использование информационных систем в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им услуги
индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих
затруднение в передвижении, и
специалиста жестового языка для
инвалидов по слуху»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
547 Приложение 11
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 12
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Предоставление инвалидам кресла-колясок»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Предоставление инвалидам кресла-колясок» (далее - государственная услуга) оказывается Управлением занятости и социальных программ города Алматы (далее - услугодатель), на основании стандарта государственной услуги «Предоставление инвалидам кресла-колясок» (далее - Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через районный отдел услугодателя по месту жительства услугополучателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам кресло-коляски.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы,
осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего
документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги в течение 30 (тридцати) минут.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) резолюция руководителя услугодателя;
3 3) проект результата оказания государственной услуги;
4 4) подписанный результат оказания государственной услуги;
5 5) запись в журнале регистрации и направление услугополучателю результата государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель районного отдела услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) районного отдела услугодателя:
1 1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и
получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего
документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги в течение 30 (тридцати) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг и отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также использование информационных систем в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение
к регламенту государственной услуги
«Предоставление инвалидам
кресло-колясок»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
579 Приложение 12
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 13
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением» (далее - государственная услуга) оказывается Управлением занятости и социальных программ города и Алматы (далее-услугодатель), на основании стандарта государственной услуги «Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением» (далее - Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через районный отдел услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам санаторно-курортного лечения.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) районного отделам услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего
документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги в течение 30 (тридцати) минут.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) резолюция руководителя услугодателя;
3 3) проект результата оказания государственной услуги;
4 4) подписанный результат оказания государственной услуги;
5 5) запись в журнале регистрации и направление услугополучателю результата государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений (работников) районного отдела услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель районного отдела услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) районного отдела услугодателя:
1 1) специалист районного отдела услугодателя принимает документы, осуществляют их регистрацию и выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего
документы в течение 30 (тридцати) минут и передает руководителю районного
отдела услугодателя для определение ответственного исполнителя;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течении 1 (одного) рабочего дня;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя в течение 8 (восьми) рабочих дней;
4 4) руководитель услугодателя принимает решение, подписывает проект результата оказания государственной услуги и передает ответственному исполнителю услугодателя для выдачи услугополучателю в течение 1 (одного) рабочего дня;
5 5) ответственный исполнитель регистрирует уведомления в журнале регистрации исходящей корреспонденции и выдает результат оказания государственной услуги в течение 30 (тридцати) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг и отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также использование информационных систем в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Обеспечение инвалидов
санаторно-курортным лечением»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
611 Приложение 13
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 14
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Оформление документов на оказание специальных
социальных услуг в условиях ухода на дому»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» (далее - государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» (далее - Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя
заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от
услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) ответственный специалист услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и регистрация заявления и передает руководителю услугодателя в течение 30 (тридцати) минут;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного специалиста услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течение 20 (двадцати) минут;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 1 (одного) дня передает документы социальному работнику по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах;
4
4) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах выезжает к месту проживания инвалида и престарелого, составляет акт обследования жилищных и других материально-бытовых условий и в течение 6 (шести) рабочих дней со дня поступления заявления выносит заключение о потребности в специальных социальных услугах и передает специалисту районного отдела услугодателя;
5
5) ответственный специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня принимает документы и заключение о потребности в специальных социальных услугах с сопроводительным письмом направляет услугодателю для принятия решения об оказании специальных социальных услуг в медико-социальном учреждении;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в день поступления сопроводительного письма и документов проводит регистрацию в журнале входящей корреспонденции и передает на рассмотрение заместителю руководителя услугодателя;
7 7) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня отписывает принятые документы руководителю отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
8 8) руководитель отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг в день получения документов в течении 30 минут отписывает принятые документы ответственному исполнителю услугодателя;
9 9) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дней со дня получения документов направляет пакет документов на комиссию по направлению граждан на социальное обслуживание на дому для
принятия решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях на дому;
10 10) комиссия по направлению граждан на социальное обслуживание на
дому рассматривает поступивший пакет документов и в течение 1 (одного) рабочего дня принимает решение об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях ухода на дому и направляет пакет документов ответственному исполнителю услугодателя;
11
11) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня принятия комиссией по направлению на социальное обслуживание на дому решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях ухода на дому подготавливает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению на социальное обслуживание на дому и передает для подписания заместителю руководителя услугодателя.
12
12) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня подписывает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению граждан на социальное обслуживание на дому, затем ответственный исполнитель услугодателя в день подписания уведомления заместителем руководителя услугодателя передает документы в районный отдел услугодателя.
13
13) специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов от услугодателя направляет услугополучателю уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) виза руководителя услугодателя;
3 3) передача документов социальному работнику;
4 4) заключение о потребности в специальных социальных услугах;
5 5) направление документов, заключения услугодателю;
6 6) регистрация и передача заместителю руководител услугодателя;
7 7) отписание руководителю отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
8 8) отписание документы ответственному исполнителю услугодателя;
9 9) направление документов в комиссию по направлению граждан на социальное обслуживание на дому для принятия решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях на дому;
10 10) принятие решения;
11 11) подготовка уведомления;
12 12) подписание уведомления;
13 13) направляет услугополучателю уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в ксловиях ухода на дому, либо мотивированный ответ об отказе в оказании
государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах;
4 4) специалист канцелярии услугодателя;
5 5) заместитель руководителя услугодателя;
6 6) руководитель отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
7 7) ответственный исполнитель услугодателя;
8 8) комиссия услугодателя по направлению граждан в медико-социальное учреждение.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1
1) ответственный специалист услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и регистрация заявления и передает руководителю услугодателя в течение 30 (тридцати) минут;
2 2) руководитель услугодателя ознакамливается с документами, определяет ответственного специалиста услугодателя, налагает соответствующую визу, передает для исполнения ответственному исполнителю услугодателя в течение 20 (двадцати) минут;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 1 (одного) дня передает документы социальному работнику по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах;
4
4) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах выезжает к месту проживания инвалида и престарелого, составляет акт обследования жилищных и других материально-бытовых условий и в течение 6 (шести) рабочих дней со дня поступления заявления выносит заключение о потребности в специальных социальных услугах и передает специалисту районного отдела услугодателя;
5 5) ответственный специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня принимает документы и заключение о потребности в специальных социальных услугах с сопроводительным письмом направляет услугодателю для принятия решения об оказании специальных социальных
услуг в медико-социальном учреждении;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в день поступления сопроводительного письма и документов проводит регистрацию в журнале входящей корреспонденции и передает на рассмотрение заместителю руководителя услугодателя;
7 7) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня отписывает принятые документы руководителю отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
8 8) руководитель отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг в день получения документов в течении 30 минут отписывает принятые документы ответственному исполнителю услугодателя;
9
9) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дней со дня получения документов направляет пакет документов на комиссию по направлению граждан на социальное обслуживание на дому для принятия решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях на дому;
10
10) комиссия по направлению граждан на социальное обслуживание на дому рассматривает поступивший пакет документов и в течение 1 (одного) рабочего дня принимает решение об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях ухода на дому и направляет пает документов ответственному исполнителю услугодателя;
11
11) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня принятия комиссией по направлению на социальное обслуживание на дому решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в условиях ухода на дому подготавливает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению на социальное обслуживание на дому и передает для подписания заместителю руководителя услугодателя.
12
12) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня подписывает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению граждан на социальное обслуживание на дому, затем ответственный исполнитель услугодателя в день подписания уведомления заместителем руководителя услугодателя передает документы в районный отдел услугодателя.
13 13) специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов от услугодателя направляет услугополучателю уведомление об оформлении документов с указанием срока
оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания Государственной услуг и отражен в справочнике бизнес-процесса оказания
государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также использование информационных систем в процессе оказания государственной услуги не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на оказание
Специальных социальных услуг
в условиях ухода на дому»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
672 Приложение 14
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 15
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее - государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее - стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3
3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), или мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение районным отделом услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) ответственный специалист услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и регистрация заявления и передает руководителю услугодателя в течение 30 (тридцати) минут;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя в течение 20 (двадцати) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту районного отдела услугодателя;
3 3) ответсвенный специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня передает документы социальному работнику по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах;
4 4) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах в течение 9 (девяти) рабочих дней выносит заключение о потребности в специальных социальных услугах и передает специалисту районного отдела услугодателя;
5
5) специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня принятые документы и заключение о потребности в специальных социальных услугах с сопроводительным письмом направляет услугодателю для принятия решения об оказании специальных социальных услуг в медико-социальном учреждении;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в день поступления сопроводительного письма и документов проводит регистрацию в журнале входящей корреспонденции и передает на рассмотрение заместителю руководителя услугодателя;
7 7) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня отписывает принятые документы руководителю отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
8 8) руководитель отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг в день получения документов в течении 30 (тридцати) минут отписывает принятые документы ответственному исполнителю услугодателя;
9 9) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня направляет пакет документов на комиссию по направлению граждан в медико-социальное учреждение для принятия решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в медико-социальное учреждение;
10 10) комиссия по направлению граждан в медико-социальные учреждения рассматривает поступивший пакет документов и в течение 1 (одного) рабочего дня принимает решение об оказании либо об отказе в оказании специальных
социальных услуг в медико-социальных учреждениях и направляет пакет документов ответственному исполнителю услугодателя;
11 11) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего
дня со дня принятия комиссией по направлению граждан в медико-социальные учреждения решения об оказании либо об отказе в оказании специальных
социальных услуг в медико-социальных учреждениях подготавливает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению граждан в медико-социальное учреждение и передает для подписания заместителю руководителя услугодателя;
12
12) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня подписывает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению граждан в медико-социальное учреждение и передает уведомление ответственному исполнителю услугодателя, который в день подписания уведомления заместителем руководителя услугодателя передает документы в районный отдел услугодателя;
13
13) специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов от услугодателя направляет услугополучателю уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация документов;
2 2) виза руководителя услугодателя;
3 3) передача документов социальному работнику;
4 4) заключение о потребности в специальных социальных услугах;
5 5) направление документов, заключения услугодателю;
6 6) регистрация и передача заместителю руководител услугодателя;
7 7) отписывает руководителю отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
8 8) отписание документы ответственному исполнителю услугодателя;
9 9) направление документов в комиссию
10 10) принятие решения;
11 11) подготовка уведомления;
12 12) подписание уведомления;
13 13) направление уведомления об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист районного отдела услугодателя;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя;
3 3) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах;
4 4) специалист канцелярии услугодателя;
5 5) заместитель руководителя услугодателя;
6 6) руководитель отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
7 7) ответственный исполнитель услугодателя;
8 8) комиссия услугодателя по направлению граждан в медико-социальное учреждение.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя:
1
1) ответственный специалист услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы и регистрация заявления и передает руководителю услугодателя в течение 30 (тридцати) минут;
2 2) руководитель районного отдела услугодателя в течение 20 (двадцати) минут ознакамливается с входящими документами и отписывает ответственному специалисту районного отдела услугодателя;
3 3) ответсвенный специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня передает документы социальному работнику по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах;
4 4) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах в течение 9 (девяти) рабочих дней выносит заключение о потребности в специальных социальных услугах и передает специалисту районного отдела услугодателя;
5
5) специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня принятые документы и заключение о потребности в специальных социальных услугах с сопроводительным письмом направляет услугодателю для принятия решения об оказании специальных социальных услуг в медико-социальном учреждении;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в день поступления сопроводительного письма и документов проводит регистрацию в журнале входящей корреспонденции и передает на рассмотрение заместителю руководителя услугодателя;
7 7) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня отписывает принятые документы руководителю отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг;
8 8) руководитель отдела услугодателя, курирующего вопросы оказания специальных социальных услуг в день получения документов в
течении 30 (тридцати) минут отписывает принятые документы ответственному исполнителю услугодателя;
9 9) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня направляет пакет документов на комиссию по направлению граждан в медико-социальное учреждение для принятия решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в медико-социальное учреждение;
10
10) комиссия по направлению граждан в медико-социальные учреждения рассматривает поступивший пакет документов и в течение 1 (одного) рабочего дня принимает решение об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях и направляет пакет документов ответственному исполнителю услугодателя;
11
11) ответственный исполнитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня принятия комиссией по направлению граждан в медико-социальные учреждения решения об оказании либо об отказе в оказании специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях подготавливает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению граждан в медико-социальное учреждение и передает для подписания заместителю руководителя услугодателя;
12
12) заместитель руководителя услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня подписывает уведомление районному отделу услугодателя о решении комиссии по направлению граждан в медико-социальное учреждение и передает уведомление ответственному исполнителю услугодателя, который в день подписания уведомления заместителем руководителя услугодателя передает документы в районный отдел услугодателя;
13
13) специалист районного отдела услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления документов от услугодателя направляет услугополучателю уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуг и отражен в справочнике бизнес-процесса оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Взаимодействие с некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его территориальными подразделениями, и (или) иными услугодателями, а также
использование информационных систем в процессе оказания государственной
услуги не предусмотрено.
Приложение
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на оказание
специальных социальных услуг
в медико-социальных учреждениях
(организациях)»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
733 Приложение 15
к постановлению акимата
города Алматы
от «4» декабря 2017 года № 4/499
Приложение 16
к постановлению акимата
города Алматы
от 9 сентября 2015 года № 3/539
Регламент государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей принадлежность
заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» (далее – государственная услуга) оказывается районными отделами Управления занятости и социальных программ города Алматы (далее – услугодатель) по месту жительства услугополучателя, на основании стандарта государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» (далее – Стандарт), утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279.
Прием заявления и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2 2) услугодателя;
3 3) веб портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее – портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная (полностью автоматизированная).
3 3. Результат оказания государственной услуги: справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является получение услугодателя заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя, предусмотренных пунктом 9 Стандарта.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1 1) ответственный специалист услугодателя в течение 3 (трех) минут после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя проводит регистрацию в журнале;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 5 (пяти) минут осуществляет проверку сведений об оказании услугополучателю адресной социальной помощи в текущем квартале или об отсутствии сведений об оказании адресной социальной помощи в текущем квартале;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 3 (трех) минут готовит справку подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале, подписывает у руководителя услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя в течение 4 (четырех) минут выдает справку, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
6 6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
1 1) регистрация заявления;
2 2) проверка сведений об оказании услугополучателю адресной социальной помощи;
3 3) подготовка справки подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя;
4 4) выдача справки, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
7 7. Перечень структурных подразделений услугодателя, участвующих в процессе оказания государственной услуги:
1 1) ответственный специалист услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя.
8 8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) ответственный специалист услугодателя в течение 3 (трех) минут после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги от услугополучателя проводит регистрацию в журнале;
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 5 (пяти) минут осуществляет проверку сведений об оказании услугополучателю адресной социальной помощи в текущем квартале или об отсутствии сведений об оказании адресной социальной помощи в текущем квартале;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 3 (трех) минут готовит справку подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале, подписывает у руководителя услугодателя;
4 4) ответственный специалист услугодателя в течение 4 (четырех) минут выдает справку, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
4 4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9 9. Описание порядка обращения в Государственную корпорацию и (или) к иным услугодателям, длительность обработки запроса услугополучателя:
1 1) услугополучатель подает заявление и документ, удостоверяющий личность инспектору Государственной корпорации. Инспектор Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут принимает документы услугополучателя, передает в течение 1 (одного) рабочего дня услугодателю.
2 2) ответственный специалист услугодателя в течение 3 (трех) минут регистрирует полученные документы и проводит регистрацию в журнале;
3 3) ответственный специалист услугодателя в течение 5 (пяти) минут осуществляет проверку сведений об оказании услугополучателю адресной социальной помощи в текущем квартале или об отсутствии сведений об оказании адресной социальной помощи в текущем квартале;
4 4) ответственный специалист услугодателя в течение 3 (трех) минут готовит справку подтверждающую принадлежность (либо отсутствие
принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале, подписывает у руководителя услугодателя;
5 5) ответственный специалист услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня направляет в Государственную корпорацию;
6 6) специалист Государственной корпорации в течение 15 (пятнадцати) минут выдает справку, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие
принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее - ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированного услугополучателя на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 Стандарта и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11 11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (справка в форме электронного документа) сформированного порталом.
Результат государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем,
задействованных в оказании государственной услуги через портал приведены
диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги