Об утверждении Правил организации сопровождения государственного информационного портала «Электронная биржа труда» от 22.02.2019 г. № 92 («Еңбек биржасы» мемлекеттік интернет-ресурсын қолдап отыруды және оның жұмыс істеуін ұйымдастыру қағидаларын бекіту туралы)

Об утверждении Правил организации сопровождения государственного информационного портала «Электронная биржа труда»
В соответствии с подпунктом 26-4) статьи 7 Закона Республики Казахстан от 6 апреля 2016 года «О занятости населения» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые Правила организации сопровождения государственного информационного портала «Электронная биржа труда».

2. Департаменту занятости населения и развития рынка труда Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление его на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Республиканский центр правовой информации» для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан после его официального опубликования;

4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Департамент юридической службы Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2), и 3) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Мукушева Н.Н.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
СОГЛАСОВАН
Министерство информации
и коммуникаций
Республики Казахстан

Утвержден
приказом Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 22 февраля 2019 года
№ 92
Правила организации сопровождения государственного информационного портала «Электронная биржа труда»

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила организации сопровождения государственного информационного портала «Электронная биржа труда» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 26-4) статьи 7 Закона Республики Казахстан от 6 апреля 2016 года «О занятости населения» и определяют порядок сопровождения государственного информационного портала «Электронная биржа труда» (далее – ИП «Электронная биржа труда»).

2. В Правилах используются следующие основные понятия:

1) информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, полученные или созданные обладателем информации, зафиксированные на любом носителе и имеющие реквизиты, позволяющие ее идентифицировать;

2) аудит информационной системы – независимое обследование информационной системы в целях повышения эффективности ее использования;

3) оперативный центр информационной безопасности – юридическое лицо или структурное подразделение юридического лица, осуществляющее деятельность по защите электронных информационных ресурсов, информационных систем, сетей телекоммуникаций и других объектов информатизации;

4) администратор – центр развития трудовых ресурсов, осуществляющий сопровождение ИП «Электронная биржа труда»;

5) пользователь – субъект информатизации, использующий объекты информатизации для выполнения конкретной функции и (или) задачи;

6) ИП «Электронная биржа труда» – информационная система, содержащая единую информационную базу рынка труда;

Глава 2. Порядок сопровождения ИП «Электронная биржа труда»

3. Сопровождение ИП «Электронная биржа труда» осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года «Об информатизации» (далее – Закон) и политикой информационной безопасности Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.

4. В рамках сопровождения ИП «Электронная биржа труда» администратор обеспечивает:

1) бесперебойную работу ИП «Электронная биржа труда» в круглосуточном режиме, включая праздничные и выходные дни;

2) сохранность, защиту, восстановление в случае сбоя или повреждения информации, резервное копирование и контроль над своевременной актуализацией информации на ИП «Электронная биржа труда»;

3) внесение корректировок, модификацию и устранение дефектов программного обеспечения ИП «Электронная биржа труда» в рамках разрешения обращений, оперативное устранение технических сбоев ИП «Электронная биржа труда» без проведения модернизации и реализации дополнительных функциональных требований и при условии сохранения его целостности;

4) взаимодействие с информационными системами государственных органов и иными объектами информатизации;

5) размещение дополнительных видов информации;

6) проведение аудита состояния ИП «Электронная биржа труда»;

7) подключение к Оперативному центру информационной безопасности в соответствии со статьей 7-2 Закона.

5. Администратор размещает на ИП «Электронная биржа труда» следующую информацию:

1) о новых возможностях ИП «Электронная биржа труда» для информирования пользователей;

2) инструкции в текстовом и видео форматах, часто задаваемые вопросы и ответы на них.

6. Источниками информации о возникновении технического сбоя в функционировании ИП «Электронная биржа труда» являются:

1) сообщение пользователя, поданные посредством формы обратной связи в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил;

2) сообщение специалистов администратора, выполняющих мониторинг функционирования ИП «Электронная биржа труда»;

3) программно-аппаратные средства по мониторингу и выявлению неисправностей ИП «Электронная биржа труда», используемые для определения работоспособности и доступности функционала, обнаружившие технический сбой;

4) системные журналы ИП «Электронная биржа труда», в которых регистрируются записи, свидетельствующие о возникновении или возможности возникновения технического сбоя;

5) Оперативный центр информационной безопасности.

7. Пользователь в случае технических вопросов по поиску и размещению информации на ИП «Электронная биржа труда» обращается к администратору посредством формы обратной связи, размещенной на ИП «Электронная биржа труда». В обращении пользователя содержатся следующие сведения:

1) контактные данные;

2) электронный адрес;

3) тема обращения;

4) текст обращения;

5) вложение (файл).
Срок рассмотрения и ответа на обращение пользователя, связанное с функционированием ИП «Электронная биржа труда», составляет не более трех рабочих дней с момента его получения.