Об утверждении стандарта оказания государственной услуги «Выдача справок по опеке и попечительству» государственными учреждениями аппаратами акимов сельских округов Есильского района Северо-Казахстанской области» Күшін жойған

Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының селолық округтер әкімдерінің аппараттары мемлекеттік мекемелермен «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 9-1 бабы 2 тармағына сәйкес, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы №561 қаулысымен бекітілген «Жеке заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімі», «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 қаулысының 2 тармағы негізінде және мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру нақсатында аудан әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының селолық округтер әкімдерінің аппараттары мемлекеттік мекемелермен «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты қосымшаға сәйкес бекітілсін.

2. Осы қаулы Қазақстан Республикасы әділет органдарында мемлекеттік тіркеуден өткен күнінен бастап күшіне енеді және бұқаралық акпарат құралдарында алғаш рет ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

3. Осы қаулының орындалуын бақылау аудан әкімінің орынбасары Ө.Р.Жүсіповке жүктелсін.

Есіл ауданы әкімдігінің 2007 жылғы «21» желтоқсан № 400 каулысымен бекітілді Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру

1. Жалпы ережелер

1. Осы стандарт қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру мемлекеттік қызмет көрсету стандартының тәртібін анықтайды.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған

3. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Рсеупбликасындағы қорғаншылық және қамқоршылық органдары туралы Ережені бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметі қаулысының 1 бабы 6 тармағының, «Потранат туралы және ата- аналардың қамқорлығысыз қалған балаларды орталықтырылған есепке алуды ұйымдастыру Тәртібінің негізігнде көрсетіледі. - «аудандық және қалалық атқару органдар қорғаншылық және қамқоршылық жөнінідегі өзінің міндеттерін білім, халықты әлеуметтік қорғау және денсаулық сақтау уәкілеттік органдары арқылы іске асырады, ал кенттік, селолық, ауылдық атқару органдар өзінің мідеттерін өздігінен іске асырады.». «Қазақстан Рсеупбликасындағы қорғаншылық және қамқоршылық органдары туралы Ережені бекіту туралы» Қазакстан Республикасы Үкіметі қаулысының 2 бабы 20 тармақшасының, «Потранат туралы және ата-аналардың қамқорлығысыз қалған балаларды орталықтырылған есепке алуды ұйымдастыру Тәртібінің негізігнде көрсетіледі- «кемелеттік жасқа толмағандардың мүліктің және жеке мүліктік емес, сондай ақ кемелет жастағы тұлғалардың қабілетсіз немесе қабілеті шектелген құқықтары мен мүдделерін қорғауға өзге де іс- қимылдарды іске асырады».

4. Мемлекеттік қызмет осы стандарттың қосымшасында көрсетілген, селолық округтер әкімі аппараттарымен көрсетіледі.

5. Мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны тәрбиеге алынған баланы беру туралы сенімхат болып табылдаы.

6. Мемлекеттік қызмет қорғаншы немесе қамқоршымен көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет келесі мерзім ішінде көрсетіледі:

1) арыз беруші талон алған кезден мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі - 15 күн.

2) мемлекетік кызмет көрсетуде қажетті құжаттарды тапсыру үшін кезекте тұрудық максималды уақыты - 20 минут.

3) Қорғаншылық және қамқоршылык жөнінде анықтама алу үшін кезекті тосудың максималды уақыты - 20 минут.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызметтің тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат, сондай ақ оларды толтыру үлгілері арнайы және жергілікті ақпараттың көздерінде орналасады және селолық округтре әкімдерінің аппараттарында сілтемелерде.

10. Мемлекеттік қызмет аптаның 5 күн ішінде көрсетіледі. Жұмыс кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау жеделдетіп және алдын ала жазылмай орындалады.

11. Мемлекеттік қызмет көрсететін селолық округтер әкімдері аппараттардың жайлары күту залын, құжаттар толтыруға арналған орындар, сілтемелер қажетті құжаттардың тізімі және оларды толытру үлгілермен қамтамасыз етіледі.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін келесілер ұсынылады:

1) Қорғаншы немесе қамқоршыдан анықтама.

2) Қамкоршы және қорғаушыға тағайындалғанын растайтын құжат

3) Жеке куәләндыратын, құжаттар көшірмесі (жеке куәлік, Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжаты, шетел тұрғыны ретінде, Қазақстан Республикасының азаматтығын алғанша дейінгі оралман куәлігі, туу туралы куәлік), «Нотариат туралы» Қазақстан Республикасы Заңымен бекітілген.

4) Нақты тұратын тіркейтінін құжат (азаматтарды тіркейтін кітап көшірмесі, мекен-жайлық бюро анықтамасы, селолық әкімінің анықтамасы).

13. Бланктар селолық округтер әкімі аппараттарымен беріледі.

14. Толтырылған өтініштер селолық округтер әкімдерінің аппаратына тапсырылады.

15. Мемлекеттік қызмет алуға қажетті барлық кұжаттарды тапсырғанан кейін өтініш берушіге өтінішті қабылдаған маманның аты- жөні мен өтнішті толтырған күні көрсетілген беріледі.

16. Рұқсаттаманың дайын болу туралы селолық округінің маманы арқылы телефон арқылы немесе жеке қабылдауында хабарланады.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту мүмкіндігі:

1) Өтініш беруші 12 пункттегі қазіргі стандартта көрсетілген құжаттарды тапсырмауы

2) берілген құжаттары сәйкеспеу.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Селолық округтер әкімдері аппаратарының қызметі адамның конституциялық құқықтарын ұстау, қызметтік міндеттерін орындауда заңдылықты, селолық округтер әкімі аппараттары мамандарымен Ар намыс кодексін ұсталуы егізінде және сыпайлық, тауысқан ақпараты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуын және оның құпиялығы негізінде қамтамасыз етіледі (қосымша )

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсетуінің сапасы бойынша наразылық бар болған жағдайда селолық округтер әкімі аппараттары мамандарының іс -қимылдарына шағымдар селолық округтер әкімідерінің, аудан әкім және аудан әкімі аппараты басшысының атына беріледі. Таласпа сұрақтар азаматтық сот бойынша шешіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

21. Шағымдар жазбаша түрде пошта арқылы немесе селолық округтер әкімдері аппараттарының қабылдау бөлмесі арқылы қолма- кол жұмыс күндері. Қабылданады.

22. Қабылданған шағым азаматтардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі. Шағымдар заңнамамен орнатылған мерзімдер ішінде қаралып, қорытындылар тіралы арыз берушіге жазбаша түрде пошта арқылы жіберіледі немесе жеке қабылдауда беріледі. Беріледі:

1) сәйкес әкімшілік- аумақтық бірлігінің селолық округ әкіміне

2) жоғары тұрған органға Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының әкімі аппаратының басшысына, заңды мекенжайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 10, қабылдау бөлмесінің телефоны 8- (715)-(43)-2-15-01, электронды адрес: esil-akimat@mail.kz.

3) Таласпа сұрақтар азаматтық сот бойынша шешіледі.

23. Қабылданған шағым азаматтардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі. Шағымдар заңнамамен орнатылған мерзімдер ішінде қаралып, корытындылар тіралы арыз берушіге жазбаша түрде пошта арқылы жіберіледі немесе жеке қабылдауда беріледі

6. Байланыс ақпараты

24. Көрсетілетін мемлекеттік қызметке жауапты селолық округтер әкімдері аппараттары мамандарының мекен- жайлары қосымшада көрсетілген.

25. Мекенжай: Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының әкімдігі, заңды мекенжайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 10. қабылдау бөлмесінің телефоны 8- (715)-(43)-2-15-01, электронды адрес: esil-akimat@mail.kz Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына косымша № Селолық округтер аппараттарының атауы Толык заңдылық мекенжайы Байланыс телефондары 1 СҚО Есіл ауданы Алматы селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Өрнек ауылы Школьная көшесі, 13 8-71543-2-41-39 2 СҚО Есіл ауданы Амангелді селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Амангельдинское селосы И. Махин көшесі,49 8-71543-2-54-44 3 СҚО Есіл ауданы Бесқұдық селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Беқүдық селосы Жуков көшесі, 13 8-71543-3-37-48 8-17543-3-37-16 4 СҚО Есіл ауданы Бұлақ селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазакстан облысы Есіл ауданы Бұлақ ауылы Мұқанов көшесі,3 8-71543-3-31-18 5 СҚО Есіл ауданы Волошинка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Волошинка селосы Пушкин көшесі,6 8-71543-3-46-18 8-71543-3-47-33 6 СҚО Есіл ауданы Заградовка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Заградовка селосы Мир көшесі,14 8-71543-3-55-32 8-71543-3-56-30 8-71543-3-57-19 7 СҚО Есіл ауданы Заречный селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Чириковка селосы Ауезов көшесі, 19 8-71543-2-51-30 8-71543-2-51-78 8 СҚО Есіл ауданы Ильинка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Ильинка селосы Ленин көшесі,47 8-71543-2-71-75 8-71543-2-74-44 9 СҚО Есіл ауданы Корнеевка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Корнеевка селосы Первомайский қиылысы көшесі, 7 8-71543-3-16-07 8-71543-3-12-96 10 СҚО Есіл ауданы Николаевка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Казахстан облысы Есіл ауданы Николаевка селосы Школьная көшесі,17 8-71543-2-65-13 11 СҚО Есіл ауданы Спасовка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Спасовка селосы Интернациональный көшесі,32 8-71543-2-66-28 12 СҚО Есіл ауданы Петровка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Петровка селосы Жарков көшесі, 102 8-71543-2-47-32 8-71543-2-46-70 13 СҚО Есіл ауданы Покровка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Покровка селосы Первомайский көшесі,2 8-71543-2-37-79 8-71543-2-36-91 14 СҚО Есіл ауданы Таранғұл селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Таранғұл селосы Центральная көшесі,3 8-71543-3-32-98 8-71543-3-32-78 15 СҚО Есіл ауданы Ясновка селолық округі әкімінің аппараты Солтустік Қазақстан облысы Есіл ауданы Ясновка селосы Молодежная көшесі 871543-3-35-35 8-71543-3-34-71 16 СҚО Есіл ауданы Явленка селолық округі әкімінің аппараты Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Явленка селосы Ленин көшесі,20 871543-2-15-55 8-71543-2-26-11 Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына косымша Кесте. Сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштердің нормативтік мағынасы Келесі жылдағы көрсеткіштердің мақсатты мағынасы Есеп беру жылындағы көрсеткіштердің ағымдағы мағынасы 1 2 3 4 1. Уақтылығы 1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі) 100 100 100 1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткені тұтынушылардың п% (үлесі) 100 100 100 2. Сапасы 2.1. қызметті ұсыну үдірісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 100 100 100 2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайлдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалары) % (үлесі) 100 100 100 3. Қол жетімділік 3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 100 100 100 3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі) 100 100 100 3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі) 0 0 0 4. Шағымдану үдерісі 4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі) 0 0 0 4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі) 100 100 100 4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 100 100 100 4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 100 100 100 5. Сыпайлық 5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушыларың % (үлесі) 100 100 100