Об утверждении стандарта государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"

ҚАЗ"Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы

Күшін жойған Қаулы ·№ 5 · қабылданған 14.01.2008

ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды

Деректемелер және дереккөз

Толық атауы: Об утверждении стандарта государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"
Атауы (қаз.): "Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
Акт түрі: Қаулы
Заңдық күші: Күшін жойған
Тізілімдегі мәртебе коды: yts
Нөмірі: 5
Қабылданған күні: 14.01.2008
Көрсетілген редакция: 13.11.2009 · қолданыстағы 37525_208572.rus
Базадағы редакциялар: 1
Соңғы өзгеріс: 13.11.2009
Мәтін тілі: орысша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі: V08SL000054
ЭКБ идентификаторы: 37525
Редакция идентификаторы: 37525_208572
Бастапқы дереккөз: ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды: 03.08.2026 14:15

0 Об утверждении стандарта государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи"

В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», в целях повышения качества оказания государственных услуг государственными органами, финансируемыми из районного бюджета, акимат района ПОСТАНОВИЛ:

1 1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи», предоставляемой государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района Северо-Казахстанской области».

2 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима района по экономическим вопросам и сельскому хозяйству Циммерман И.В.

3 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

4 Утвержден

постановлением акимата района
14 января 2008 года № 5
Стандарт оказания государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для предоставления
им протезно-ортопедической помощи»

1 1. Общие положения

1 1. Определение государственной услуги: «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»

2 2. Форма оказываемой государственной услуги - частично автоматизированная.

3

3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 11 Правил обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754: "Инвалиды, нуждающиеся в протезно-ортопедической помощи, подают заявление в городские, районные отделы занятости и социальных программ по месту жительства".

4 4. Наименование государственного органа, государственного учреждения или иных субъектов, предоставляющих данную государственную услугу:

Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», город Тимирязево, ул. Уалиханова, 1.

5 5. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель:

Договор/соглашение (либо уведомление об отказе)

6 6. Категория физических и юридических лиц, которым оказывается государственная услуга.

1 1) участники и инвалиды Великой отечественной войны, а также лица, приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;

2 2) военнослужащие, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан;

3 3) лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей;

4 4) инвалиды от общего заболевания;

5 5) инвалиды с детства;

6 6) дети–инвалиды.

7 7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1 1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона и т. п.) - 15 рабочих дней;

2 2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов (с момента регистрации, получения талона и т. п.) - 30 минут;

3 3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги - 30 минут.

8 8. Государственная услуга: «Назначение жилищной помощи» предоставляется бесплатно.

9

9. Стандарт оказания государственной услуги «Назначение жилищной помощи» публикуется в районной газете «Нива», размещается на стенде в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», находящегося по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, кабинеты 3,4. Услуга оказывается по этому же адресу.

10 10. График приема заявителей: ежедневно, с понедельника по пятницу, с 9.00. до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Предварительная запись не требуется.

11 11. Услуга оказывается в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района». В кабинетах 3,4 имеются столы, стулья, информационные стенды с образцами заявлений.

2 2. Порядок оказания государственной услуги

12 12. Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

1 1)заявление;

2 2) удостоверение личности заявителя;

3 3) справка медико-социальной экспертизы;

4 4) индивидуальная программа реабилитации инвалида.

Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки с приложением подтверждающих документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

13 13. Бланки выдаются в государственном учреждении «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязев, ул.Уалиханова,1, кабинет 3.

14.Заявление с полным пакетом необходимых документов сдается в государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова, 1, кабинет 3.

15 15. Указать наименование и форму документа, подтверждающего, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, в котором содержится дата получения потребителем государственной услуги:

Отрывной талон заявления.

16 16. Уведомление направляется почтой или личное посещение государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова,1, кабинет 3.

17 17. Указать полный перечень оснований для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги:

1 1) недостоверность сведений предоставляемых заявителем;

2 2) несоответствие представленных документов.

3 3. Принципы работы

18 18. При обращении за предоставлением государственной услуги граждане могут рассчитывать на:

1 1) получение полной и подробной информации о порядке регистрации и учета граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;

2 2) вежливость, ответственность и профессионализм сотрудников отдела;

3 3) бесплатное получение заявления установленного образца и прилагаемых к нему бланков;

4 4) получение уведомления о принятом решении, в случае отказа в уведомлении будут указаны причины отказа.

4 4. Результаты работы

19 19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности, которые указаны в приложении к настоящему стандарту.

20 20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

5 5. Порядок обжалования

21 21. Обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к:

1 1) начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова,1, кабинет 2, или заместителю, кабинет 4.

2 2) акиму Тимирязевского района

3 3) Тимирязевский районный суд

22 22. Жалоба может быть подана:

1 1) Начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,1, кабинет 2;

2 2) заместителю начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,1, кабинет 4;

3 3) акиму Тимирязевского района, с. Тимирязево, ул. Уалиханова,1

4 4) в Тимирязевский районный суд, с. Тимирязево, ул. Уалиханова, 1

23 23. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений физических лиц и рассматривается в течение 15 дней. Заявителю вручается отрывной талон.

6 6. Контактная информация

24 24. Контактные данные:

Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» - Северо-Казахстанская область, село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, адрес электронной почты: ro-timir@mail.online.kz.
начальник учреждения: телефон 21494, кабинет № 2;
заместитель начальника: телефон 21649, кабинет № 4;
начальник структурного подразделения социальных пособий: телефон 21649, кабинет № 4;
структурное подразделение социальных пособий - кабинет 3;
начальник Департамента координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области: город Петропавловск, улица Абая, 64, кабинет № 213, телефон 465648, адрес электронной почты:obl_dep@mail.online.kz.
Приложение к стандарту оказания
государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-
ортопедической помощи»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и
доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя в
последующем
году
Текущее
значение
показателя
в отчетном
году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги
в установленный срок
с момента сдачи
документа
90
75
60
1.2. % (доля)
потребителей,
ожидавших получения
услуги в очереди не
более 40 минут
90
50
40
2. Качество
2.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
качеством процесса
предоставления услуги
90
70
60
2.2. % (доля) случаев
правильно оформленных
документов
должностным лицом
(произведенных
начислений, расчетов
и т.д.)
95
75
65
3. Доступность
3.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
качеством и
информацией о порядке
предоставления услуги
80
50
40
3.2. % (доля) случаев
правильно заполненных
потребителем
документов и сданных
с первого раза
80
30
25
3.3. % (доля) услуг
информации, о которых
доступно через
Интернет
50
30
25
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля)
обоснованных жалоб
общему количеству
обслуженных
потребителей по
данному делу
0,1
0,4
0,6
4.2. % (доля)
обоснованных жалоб,
рассмотренных и
удовлетворенных в
установленный срок
95
60
50
4.3. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
существующим порядком
обжалования
85
70
50
4.4. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
сроками обжалования
95
50
40
5. Вежливость
5.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
вежливостью персонала
90
70
60