В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" и постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги" акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

постановлением акимата
от 29 декабря 2007 года
№ 584
Стандарт
оказания государственной услуги
"Регистрация контрактов на разведку,
добычу или совмещенную разведку и добычу общераспространенных полезных ископаемых на территории Костанайской области"

Контракт - договор между компетентным органом и физическим или юридическим лицом (лицами) на проведение разведки, добычи, совмещенной разведки и добычи либо строительство и (или) эксплуатацию подземных сооружений, не связанных с разведкой и (или) добычей, составленный в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан, действовавшими на момент заключения контракта.
Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по регистрации контрактов на разведку, добычу или на совмещенную разведку и добычу общераспространенных полезных ископаемых на территории Костанайской области (далее - государственная услуга).

3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 3 статьи 44 Закона Республики Казахстан "О недрах и недропользовании" и пункта 36 "Правил предоставления права недропользования", утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 21 января 2000 года № 108 "Об утверждении Правил предоставления права недропользования в Республике Казахстан".

срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов - 10 рабочих дней;

9. Стандарт оказания государственной услуги, как источника информации о требованиях к качеству и доступности оказания государственной услуги, размещен на сайте государственного учреждения "Управление предпринимательства и промышленности акимата Костанайской области", а также на стенде, расположенном по месту оказания государственной услуги.

10. Государственная услуга предоставляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9 часов 15 минут до 17.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи для получения государственной услуги и ускоренного обслуживания.

11. Помещение государственного учреждения "Управление предпринимательства и промышленности акимата Костанайской области", которым оказывается данная государственная услуга, расположено на четвертом этаже здания. Люди с ограниченными физическими возможностями могут воспользоваться лифтом для подъема к месту предоставления услуги. Зал ожидания отсутствует, так как не предусмотрено ожидание в помещении при выдаче акта о государственной регистрации контракта.

15. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, является талон о приеме документов, в котором указывается наименование государственного органа, должность, фамилия и инициалы сотрудника, принявшего заявление, дата и время его принятия, а также дата получения потребителем государственной услуги.

Конечный результат оказания услуги выдает ответственное лицо по адресу: город Костанай, улица Баймагамбетова, 195, четвертый этаж, кабинет 409.

Оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрено.

вежливость, готовность оказать эффективную помощь при возникновении трудностей;
исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге;
обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя;
обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.

21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги за разъяснением порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы можно обратиться к должностному лицу государственного учреждения "Управление предпринимательства и промышленности акимата Костанайской области" - 404 кабинет.

сайт: http://dpp.kostanay.kz/;
адрес электронной почты: dpp@kostanay.kz;
график работы: с 9.00 часов до 18.00 часов;
прием: с 9 часов 15 минут до 17.00 часов;
адрес: город Костанай, улица Баймагамбетова, 195, 4 этаж, кабинет 407;
телефон руководителя государственного учреждения: 575-240;
телефон заместителя руководителя государственного учреждения: 575-239;

сайт: www.kostanay.kz;
адрес электронной почты: akim@kostanay.kz;
график работы: с 9.00 часов до 18.00 часов;
прием: запись на прием осуществляется по телефону 575-084;
адрес: город Костанай, проспект Аль-Фараби, 66;
телефон руководителя: 575-010.

Приложение
к стандарту оказания
государственной услуги "Регистрация
контрактов на разведку, добычу
или совмещенную разведку и
добычу общераспространенных
полезных ископаемых на территории
Костанайской области"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели
качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя
в последующем году
Текущее
значение
показателя
в отчетном году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги
в установленный
срок с
момента сдачи
документа
99
99
99
1.2. % (доля) потребителей,
ожидавших
получения
услуги
в очереди не
более 40 минут
10
10
10
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных
качеством
процесса
предоставления
услуги
90
90
90
2.2. % (доля) случаев
правильно
оформленных
документов
должностным
лицом
100
100
100
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных
качеством и
информацией о
порядке
предоставления
услуги
90
90
90
3.2. % (доля) правильно
заполненных
потребителем
документов и
сданных с первого
раза
80
80
80
3.3. % (доля)
услуг- информации,
о которых
доступно через
Интернет
70
70
70
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля)
обоснованных жалоб
общему
количеству
обслуженных
потребителей по
данному виду
услуг
0,1
0,1
0,1
4.2. % (доля) обоснованных
жалоб,
рассмотренных и
удовлетворенных в
установленный
срок
95
95
95
4.3. % (доля) потребителей,
удовлетворенных
существующим
порядком
обжалования
90
90
90
4.4. % (доля) потребителей,
удовлетворенных
сроками
обжалования
85
85
85
5. Вежливость
5.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
вежливостью
персонала
90
90
90