Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы Қолданыста

Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабын және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы №558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» қаулысын басшылыққа алып, аудандық әкімият ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсету стандарты №1, №2 қосымшаларға сәйкес бекітілсін.

2. Осы қаулының орындалуын қадағалау аудан әкімі аппаратының басшысы А.Аққайнановқа жүктелсін.

3. Осы қаулы алғаш ресми жарияланғаннан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қызылқоға аудандық әкімиятының 2007 жылғы «3» желтоқсандағы №316 қаулысымен бекітілген №1 қосымша Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты «Шетелдік бұқаралық ақпарат құралдарын есепке қою» (қызметтің атауы)

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 23 шілдедегі №451 санды «Бұқаралық ақпарат құралдары туралы» Заңының 4,3-4,4 баптары.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған (толық автоматтандырылған, ішінара автоматтандырылған, автоматтандырылмаған).

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық актінің (заңнамалық акт, Қазақстан Республикасы Президентінің актісі, Қазақстан Республикасы Үкіметінің актісі) атауы мен бабы (тармағы).

1) Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 23 шілдедегі №451 санды «Бұқаралық ақпарат құралдары туралы» Заңының Ережесінде «Бұқаралық ақпарат құралдары саласындағы уәкілетті орган-бұқаралық ақпарат құралдары саласында мемлекеттік реттеуді жүзеге асыратын мемлекеттік орган (бұдан әрі-уәкілетті орган)»

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Қызылқоға аудандықішкі саясат бөлімі, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі №4 кабинет №24

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі): Облыстық ішкі саясат департаменті «Шетелдік бұқаралық ақпарат құралдарын есепке алу» туралы жолданған ұсыныс, зерттеу қорытындысының акті және жинақталған құжаттары.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты. Шетелдік бұқаралық ақпарат құралдарын сатушы.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с.), электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 30 (отыз) күн ішінде;

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с.) кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 3 (үш) күн;

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: 3 (үш) күн.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет стандарты Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімінің бөлмесінде орналастырылған.

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері: Аптаның дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері. Демалыс күндері: Сенбі, жексенбі күндері. Түске дейін: Сағат 8:30-12:30 аралығында Түстен кейін: Сағат 14:00-18:00 аралығында Үзіліс: 12:30-14:00 аралығында

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет алу үшін, қажетті құжаттар:

1) Жеке тұлғаның арызы;

2) Отбасы құрамы туралы тұрақты жерінен анықтама;

3) Жеке куәлік көшірмесі;

4) Егер жеке кәсіпкер болған жағдайда құжаттар көшірмесі;

5) Газет журналдың аты-жөні, қайда таратылады, неше дана, ақпарат құралы қай тілде шығарылған, қандай мәтінде.

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажетті бланк, үлгі нысандар берілетін орын: Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайы және кабинетінің нөмірі: Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі, №24 кабинет.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжатты атауы және нысаны: Барлық қажетті құжаттарды тапсырғандығын растайтын талон.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: Жеке бару, курьер немесе жергілікті пошта қызметі арқылы жеткізіледі. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін беретін жауапты адамның мекен-жайы мен кабинетінің нөмірі: Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі, №24 кабинет.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздерінің толық тізбесі:

1) Зерттеу қорытындысы бойынша бұқаралық ақпарат құралдарын сатушының рұқсат қағазы болмаған жағдайда.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Жеке тұлғалардың арыз немесе құжаттарын қабылдау кезінде сыпайылық таныту (ҚР Мемлекеттік қызметшілерінің Ар-намыс Кодексінің нормаларын сақтау);

2) Жеке тұлғаға көрсетіліетін қызмет туралы толық ақпарат беру;

3) Тапсырылған құжаттардың тиісті дәрежеде сақталуын қамтамасыз ету, алынған мәліметтердің құпиялылығын сақтау;

4) Жеке тұлға белгіленген уақытта құжаттарын алмаған жағдайда, аталған құжаттардың сақталуын, жоғалмауын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерә осы Үлгі стандартқа қосымшада сапа және қол жетімділік көрсеткіштері көрсетілген.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru, телефон нөмірі 8 71 238 2-13-33, №12

22. Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru, телефон нөмірі 8 71 238 2-13-33, №29

23. Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru, телефон нөмірі 8 71 238 2-13-33, №29

6. Байланыс ақпараты

24. Қызылқоға аудандық білім бөлімі. Миялы селосы, Қарабалин көшесі, №24 үй, 8 71-238 2-11-75 Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, жалпы бөлім, 8 71-238 2-11-99, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері: Аптаның дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері. Демалыс күндері: Сенбі, жексенбі күндері. Түске дейін: Сағат 8:30-12:30 аралығында. Түстен кейін: Сағат 14:00-18:00 аралығында. Үзіліс: 12:30-14:00 аралығында.

Шетелдік бұқаралық ақпарат құралдарын есепке қою мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартына қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің нормативтік мәні Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 1 2 3 4 1.Уақыттылығы 1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі 100 95 90 1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі 80 85 80 2.Сапасы 2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 85 80 2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі 100 95 85 3.Қол жетімділік 3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 85 82 3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі 80 75 68 3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі 50 20 - 4.Шағымдану үдерісі 4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі 0,5 0,2 0,3 4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі 100 90 80 4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі 90 85 78 4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 80 70 5.Сыпайылық 5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 90 85

Қызылқоға аудандық әкімиятының 2007 жылғы «3» желтоқсандағы №316 қаулысымен бекітілген №2 қосымша Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандарты «Миссионерлік қызметті жүзеге асыратын шетелдік азаматтарды есепке тіркеу» (қызметтің атауы)

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: Атырау облыстық әкімиятының 2005 жылғы 15 қыркүйектегі №257 «Атырау облысы аумағында миссионерлік қызметті жүзеге асыратын шетелдік азаматтарды есептік тіркеу туралы» Қаулысы.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған (толық автоматтандырылған, ішінара автоматтандырылған, автоматтандырылмаған).

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық актінің (заңнамалық акт, Қазақстан Республикасы Президентінің актісі, Қазақстан Республикасы Үкіметінің актісі) атауы мен бабы (тармағы).

1) Атырау облыстық әкімиятының 2005 жылғы 15 қыркүйектегі №257 «Атырау облысы аумағында миссионерлік қызметті жүзеге асыратын шетелдік азаматтарды есептік тіркеу туралы» Қаулысының Ережесінде миссионерлік қызметті (бұдан әрі- Миссионерлік қызмет) жүзеге асыру үшін келген шетелдік азаматтардың барлығы есептік тіркеуге жатады;

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Қызылқоға аудандықішкі саясат бөлімі, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі №4 кабинет №24 (толық атауы)

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі): Облыстық ішкі саясат департаменті «Шетелдік бұқаралық ақпарат құралдарын есепке алу» туралы жолданған ұсыныс, зерттеу қорытындысының акті және жинақталған құжаттары.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты. Миссионерлік қызметті жүзеге асыратын шетелдік азамат

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с.), электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 30 (отыз) күн ішінде;

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с.) кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 3 (үш) күн;

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: 3 (үш) күн.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет стандарты Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімінің бөлмесінде орналастырылған.

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері: Аптаның дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері. Демалыс күндері: Сенбі, жексенбі күндері. Түске дейін: Сағат 8:30-12:30 аралығында Түстен кейін: Сағат 14:00-18:00 аралығында Үзіліс: 12:30-14:00 аралығында

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет алу үшін, қажетті құжаттар:

1) Діни нанымға тиесілігін, миссионерлік қызметтің аумағы мен мерзімін көрсете отырып өтініші (толтырылған өтініш ішкі саясат бөлімі меңгерушісіне беріледі);

2) миссионерлік қызметті жүзеге асыру құқығына діни ұйым берген сенімхаттың немесе өзге де құжаттың көшірмесі;

3) миссионер мүддесін білдіретін діни ұйым өз елінің заңнамасына сәйкес ресми тіркелгендігін куәландыратын тіркеу туралы куәліктің немесе өзге де құжаттың көшірмесі;

4) Қазақстан Республикасында тіркелген діни ұйымның шақыруы.

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажетті бланк, үлгі нысандар берілетін орын: Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайы және кабинетінің нөмірі: Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі, №24 кабинет.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжатты атауы және нысаны: Барлық қажетті құжаттарды тапсырғандығын растайтын талон.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: Жеке бару, курьер немесе жергілікті пошта қызметі арқылы жеткізіледі. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін беретін жауапты адамның мекен-жайы мен кабинетінің нөмірі: Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, Қызылқоға аудандық ішкі саясат бөлімі, №24 кабинет.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздерінің толық тізбесі:

1) Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына қайшы келсе есептік тіркеуден бас тартылуы мүмкін;

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Жеке тұлғалардың арыз немесе құжаттарын қабылдау кезінде сыпайылық таныту (ҚР Мемлекеттік қызметшілерінің Ар-намыс Кодексінің нормаларын сақтау);

2) Жеке тұлғаға көрсетіліетін қызмет туралы толық ақпарат беру;

3) Тапсырылған құжаттардың тиісті дәрежеде сақталуын қамтамасыз ету, алынған мәліметтердің құпиялылығын сақтау;

4) Жеке тұлға белгіленген уақытта құжаттарын алмаған жағдайда, аталған құжаттардың сақталуын, жоғалмауын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерә осы Үлгі стандартқа қосымшада сапа және қол жетімділік көрсеткіштері көрсетілген.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru, телефон нөмірі 8 71 238 2-13-33, №12

22. Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru, телефон нөмірі 8 71 238 2-13-33, №29

23. Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, Қызылқоға ауданы, Миялы селосы, Абай көшесі, №4 үй, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru, телефон нөмірі 8 71 238 2-13-33, №29

6. Байланыс ақпараты

24. Қызылқоға аудандық білім бөлімі. Миялы селосы, Қарабалин көшесі, №24 үй, 8 71-238 2-11-75 Қызылқоға ауданы әкімінің аппараты, жалпы бөлім, 8 71-238 2-11-99, e-mail: kizilkoga_akimat@mail.ru. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері: Аптаның дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері. Демалыс күндері: Сенбі, жексенбі күндері. Түске дейін: Сағат 8:30-12:30 аралығында. Түстен кейін: Сағат 14:00-18:00 аралығында. Үзіліс: 12:30-14:00 аралығында.

Миссионерлік қызметті жүзеге асыратын шетелдік азаматтарды есептік тіркеу стандартына қосымша Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің нормативтік мәні Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 1 2 3 4 1.Уақыттылығы 1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі 100 95 90 1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі 80 85 80 2.Сапасы 2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 85 80 2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі 100 95 85 3.Қол жетімділік 3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 85 82 3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі 80 75 68 3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі 50 20 - 4.Шағымдану үдерісі 4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі 0,5 0,2 0,3 4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі 100 90 80 4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі 90 85 78 4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 80 70 5.Сыпайылық 5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі 90 90 85