Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы от 21.12.2007 г. № 539 (Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы)

Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы
Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабына сәйкес, Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы № 107 «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1 бабының 2, 3 тармақшалары негізінде, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» қаулысын орындау мақсатында, аудан әкімияты ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын 1-5 қосымшаларға сәйкес бекітілсін.

2. Қаулы мүдделі жақтарға жолдансын.

3. Осы қаулы Әділет басқармасынан мемлекеттік тіркеуден өткен соң, алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткеннен кейін қолданысқа енгізілсін.

4. Осы қаулының орындалуын қадағалау аудан әкімі аппаратының басшысы, әкімият мүшесі А.Тәжібаевқа жүктелсін.

Құрманғазы аудан әкімиятының
2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 1 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасылардан өтініштер қабылдау»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің нормативтік құқықтық анықтамасы: «Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасылардан өтініштер қабылдау»

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Жартылай автоматтандырылған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық актілер:
- Қазақстан Республикасының 2001 жыл 23 қаңтардағы № 148-II Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» заңының 31 бабының 1 тармағы 14 тармақшасы;
- Қазақстан Республикасының 2002 жыл 8 тамыздағы № 345 «Қазақстан Республикасындағы бала құқықтары туралы» заңының 27 бабының 1,2,3,4 тармақтары;
- Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан № 321-1 (неке және отбасы туралы» заңының 119-113 бабтары;
- Қазақстан Республикасының 1999 жылы 9 қыркүйек № 1346 «Қазақстан Республикасының патронат туралы ережесін бекіту» Үкіметінің қаулысы;

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман № 9 кабинет.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсету аяқтау нысаны:
Жолдама беру

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Жеке тұлғалар

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген сәттен, талон алғаннан бастап және тағы сол сияқты электронды сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері - 30 күнтізбелік күнге дейін.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде және тағы сол сияқты) кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ұзақ уақыт- 40 минуттан аспауы тиіс.

3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -30 минут

2) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт файлдың рұқсат берілген жоғары мөлшері -40 мин

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету: тегін

9. Қызмет көрсетілетін орыннның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық
білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.
Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: оның ішінде женілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптар тізбесі

1) патронаттық тәрбиелі бабаларды алуға тілек білдірушінің жазбаша арызы.

3. Жұмыс қағидалары

12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Сыпайлық;

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері.

16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6. Байланыс ақпараты
20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;
Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

Құрманғазы аудан әкімиятының
2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 2 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жетім балаларды және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды өңірлік есепке қою»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:
«Жетім балаларды және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды өңірлік есепке қою»

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:
-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан № 321 «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 100 бабының 1 тармағы 102 бабының 1тармағы, 104 бабының 1 тармағы, 105 бабының 1 тармағы;
-Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 9 қыркүйек №1346 «Қазақстан Республикасындағы Ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды орталықтарылған есепке алуды ұйымдастыру ережесін бекіту туралы» қаулысы;
-Қазақстан Республикасының 2007 жылы 27 шілде № 319-III «Білім туралы» заңының 6 бабының 4 тармағы 12 тармақшасы;
-4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: анықтама беру.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:
Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап өзінің сұрау мерзімі бойынша;

8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.
Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1) арыз;

2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3. Жұмыс қағидалары

15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Сыпайлық;

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері.

16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6. Байланыс ақпараты

20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

Құрманғазы аудан әкімиятының
2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 3 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: «Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу».

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:
-Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілде №319-ІІІ «Білім туралы» заңының 26 бабының 1,2,3 тармағы;
-Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 21 желтоқсан №1356 «Мектепке дейінгі білім ұйымдары қызметінің үлгі ережесін бекіту туралы» Үкіметінің қаулысы 2 тармағының 8,9 тармақшалары;

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, әдіскер № 7 кабинет.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: балаларды тіркеу және жолдама, талон беріледі;

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері – 30 күнтізбелік күні;

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде күтуге берілген ең үзақ уақыт -30 минут;

3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -30 минут.

8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №7 кабинет;

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.
Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1) арыз;

2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3. Жұмыс қағидалары

15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Сыпайлық;

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері.

16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6. Байланыс ақпараты

20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

Құрманғазы аудан әкімиятының
2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 4 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыру құжаттар ресімдеу»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: Құрманғазы ауданы әкімінің Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыру құжаттар ресімдеу туралы қаулысының көшірмесін беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:
-Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабының 1 тармағы 14 тармақшасы;
-Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 8 тамыздағы №345 «Қазақстан Республикасындағы бала құқықтары туралы» заңының 13 бабының 1, 2, 3 тармақтары;
-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан №321 «Неке және отбасы туралы» заңының 58 бабының 3 тармағы;

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: анықтама беру.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері – 40 минут;

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде күтуге берілген ең үзақ уақыт -20 минут;

3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -20 минут.

8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.
Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1) арыз;

2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3. Жұмыс қағидалары

15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Сыпайлық;

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері.

16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6. Байланыс ақпараты

20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

Құрманғазы аудан әкімиятының
2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 5 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Кәмелетке толмағандарға тиесілі тұрғын үйді банкке несие ресімдеу үшін кепілге қоюға рұқсат беру»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: «Кәмелетке толмағандарға тиесілі тұрғын үйді банкке несие ресімдеу үшін кепілге қоюға рұқсат беру».

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:
-Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабының 1 тармағы 14 тармақшасы;
-Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 8 тамыздағы №345 «Қазақстан Республикасындағы бала құқықтары туралы» заңының 13 бабының 1, 2, 3 тармақтары;
-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан №321 «Неке және отбасы туралы» заңының 58 бабының 3 тармағы;

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: анықтама беру.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері – 40 минут;

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде күтуге берілген ең үзақ уақыт -20 минут;

3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -20 минут.

8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.
Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1) арыз;

2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3. Жұмыс қағидалары

15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1) Сыпайлық;

2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері.

16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6. Байланыс ақпараты

20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%