В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвержден
постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 25 декабря 2007 года № 321
Стандарт оказания государственной услуги
Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому.

3. Данная государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года № 39-ІІІ «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» Закона Республики Казахстан от 11.07.2002 года «О социальной и медико-педагогической и коррекционной поддержки детей с ограниченными возможностями».

сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов: десять дней;
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: пятнадцать минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов: пятнадцать минут.

11. Помещение отдела занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области располагается на 2 этаже, имеются зал ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами заполнения бланков, предусмотрена кнопка вызова специалистов отдела, кресла, стулья в зале ожиданий, информационные стенды.

К заявлению прилагаются удостоверение опекуна (попечителя) или выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства).
Документы, необходимые для назначения социальной помощи предоставляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к руководителю государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная 19, кабинет № 1 или заместителю кабинет № 6.
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу улица Аблай-хана 28.
Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области - город Петропавловск, улица Абая, 64

Электронная почта: ro_celin@mail.online.kz.
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу улица Аблай-хана 28.
Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области - город Петропавловск, улица Абая 64.
Жалобы принимаются в письменном виде по почте либо нарочно через приемную отдела занятости и социальных программ в рабочие дни.

24. Адрес начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» - село Новоишимское, улица Школьная 19, кабинет № 1. Адрес электронной почты: ro_celin@mail.online.kz.
Начальник учреждения - телефон 21060;
Заместитель начальника: - телефон 23009, кабинет № 6;
Отдел адресной социальной помощи - 21-3-57, кабинет № 5;
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу улица Аблай-хана 28.
Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области - город Петропавловск, улица Абая 64.
Приложение
к стандарту
оказания государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и доступности
Нормативное значение показателя в последующем году
Целевое значение, показателя
Текущее значение показателя в отчетном году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. Процентная доля случаев предоставления, услуги в установленный срок с момента сдачи документа
95
95
95
1.2. Процентная доля потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
95
95
95
2. Качество
2.1. Процентная доля потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
95
95
95
2.2. Процентная доля случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и так далее)
95
95
95
3. Доступность
3.1. Процентная доля потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95
95
95
3.2. Процентная доля случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
95
95
95
3.3. Процентная доля услуг информации, о которых доступно через Интернет
По Интернету не предоставляется
4. Процесс обжалования
4.1. Процентная доля обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному делу
5
5
5
4.2. Процентная доля обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
5
5
5
4.3. Процентная доля потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5
5
5
4.4. Процентная доля потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5
5
5
5. Вежливость
5.1. Процентная доля потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
95
95
95