Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы Қолданыста

Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148 "Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы" 31- бабына, Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы № 107 "Әкімшілік рәсімдер туралы" Заңының 9-1 бабына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 "Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" қаулысына және Атырау облыстық әкімиятының 2007 жылғы 10 қазандағы № 224 "Атырау облысында мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен регламентін бекіту туралы" қаулысына сәйкес аудан әкімияты ҚАУЛЫ ЕТЕДІ :

1. Бейбарыс селолық округ әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты:

1) "Қосалқы шаруашылығының бар екендігі туралы анықтама беру" 1- қосымшаға сәйкес;

2) "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейінгі) жастағы балаларды тіркеу" 2-қосымшаға сәйкес бекітілсін.

2. Осы қаулының орындалуын бақылау Бейбарыс селолық округінің әкімі Ж.Жайлашеваға жүктелсін.

3. Осы қаулы ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күннен кейін күшіне енеді.

Махамбет аудандық әкімиятының 2008 жылғы 11 маусымдағы № 280 қаулысымен бекітілген 1-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ Қосалқы шаруашылығы бар екендігі туралы анықтама беру

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы. Шаруа қожалықтары, құрылымдар мен кәсіпкерлерге қосалқы шаруашылығының бар екендігі туралы сұраған орындарға Бейбарыс селолық округ әкімі аппаратынан анықтама беру

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті: Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31-бабы

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Бейбарыс селосы, Бейбарыс селолық округ әкімі аппараты

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: Анықтама.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: Шаруа қожалықтары, құрылымдар мен кәсіпкерлер

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері: Жоқ

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған «тіркелген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с.), электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: Бір апта

1) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с.) кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 15 күн

2) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файлдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: 15 күн

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету: Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің күнін (алым,төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары (түбіртегі).

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, бейсенбі, жұма күндері сағат 8.00 – ден 18.00-ге дейін. Үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі №1 үй.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Қосалқы шаруашылығы бар екендігі туралы кәсіпкерлік куәлігі;

2) қосалқы шаруашылығында Әділет басқармасында тіркелген жер актісі

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орын: Бейбарыс селолық округі әкімі аппараты.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажет сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, өтініштерді, нысандарды және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайы: Бейбарыс селолық округ әкімі аппаратының бас маманы. Үйі: Бейбарыс селосы, Амангелді көшесі №28 үй, тел: 2-64-06. Қызметі: Бейбарыс селосы Айтеке би көшесі №1 үй тел: 2-64-99, факс 2-64-01.

15. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:Негіз жоқ

3. Жұмыс қағидаттары

16. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:

1) Сыпайылық;

2) Тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;

3) Тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету).

4. Жұмыс нәтижелері

17. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

18. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

19. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы

1. Бейбарыс селолық округ әкіміне шағымдана алады.

2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады. Телефоны: /87122/ 2-22-55

20. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын және орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері. Бейбарыс селолық округ әкімі аппаратына. Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі. №1 үй, тел: 2-64-99

Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің нормативтік мәні Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 1 2 3 4 1.Уақтылығы 1.1.Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі) 100 % 90 % 90 % 1.2.Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың %(үлесі) 80 % 80 % 90 % 2.Сапасы 2.1.Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 90 % 90 % 2.2.Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімделген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі) 100 % 90 % 90 % 3.Қол жетімділік 3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 90 % 90 % 3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі) 80 % 70 % 90 % 3.3.Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі) 50% 50% 50% 4.Шағымдану үдерісі 4.1.Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі) 0,5 % 6 % 90 % 4.2.Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі) 100 % 80 % 90 % 4.3.Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 80% 90 % 4.4.Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 80 % 90 % 5.Сыпайылық 5.1.Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 90 % 90 %

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлкеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, немесе өзгеде субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:Бейбарыс селолық округі әкімі аппараты. Утегалиева Салимаш Бейбарыс селосы, Амангелді көшесі №28 үй, тел-2-64-06. Жұмыс орны- Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі-1, тел: 2-34-99

23. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпарат (шақыруларды өңдеу орталықтарының телефондары, қосымша қызметтер туралы ақпарат және т.б.) Жоқ

Махамбет аудандық әкімиятының 2008 жылғы 11 маусымдағы № 280 қаулысымен бекітілген 2-қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейінгі) жастағы балаларды тіркеу

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы. Мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеп, кезекке қою, кезегі бойынша мектепке дейінгі мекемелерге жолдама беру;

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған.

3. Мектепке дейінгі білім беру мекемелеріне балаларды тіркеу, жолдама беру:

3.1. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 27 маусымдағы № 319-111 Қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасындағы «Білім туралы» Заңының 30 бабының 2 тармақшасына, 6 бабының 3 тармағының 2 тармақшасына;

3.2. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 21 желтоқсанындағы № 1353 қаулысымен бекітілген «Мектепке дейінгі білім беру ұйымдары қызметінің үлгі ережесіне» сәйкес жүзеге асырылады.

4. Осы мемлекеттік қызметті Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі № 1 үйде орналасқан Бейбарыс селолық округ әкімі аппаратында селолық округ әкімі аппаратының бас маманы көрсетеді. Мемлекеттік қызмет көрсететін заңды тұлғаның санаты- EG-3. Бейбарыс селолық округ әкімі аппаратының бас маманы – Утегалиева Салимаш Хилимовна

5. Мектепке дейінгі мекемелерге жолдама алу үшін берілген арыздар бойынша кезекке қойылып, кезегі келген кезде балабақшаларға жолдама береді.

6. Барлық мектепке дейінгі оқу-тәрбие беретін мекемеге жолдама алуға тілек білдірген барлық азаматтар кезекке тұрады.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) мектепке дейінгі мекемелерге орналасу үшін арыз берген күннен бастап арыз қаралып, жолдама алғанға дейін 1 жыл ішінде қаралады.

2) кезекке тұруға арыз беруге қажетті құжаттарды жинап тапсырып тіркеуге 30 минут уақыт кетеді.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде балабақшаға жолдама алу үшін кезек күтуге кететін уақыт -25минут.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының бас маманы аптаның әр күнінде сағат 9.00-ден 18-00 арасында азаматтардың арыздарын қабылдайды.

10. Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсетудің алдын ала жазылу, жедел қызмет көрсету түрлері жоқ.

11. Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету үшін төмендегідей жағдайлар жасалған: Кабинет қызметке қажетті жиһаздармен жабдықталған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті пайдалану үшін, Бақсай селолық округі әкімі аппаратына төмендегідей құжаттар тапсырылады:

1) ата-аналардың арызы; Баланың тууы туралы куәлігінің көшірмесі;

2) Тоқсан сайын ата-аналар өздерінің кезектерін тексеріп тұруы қажет. Балабақшаларға жолдама алу үшін ата-аналардың берілген үлгі бойынша жазылған арыздары аптаның жұма күндері комиссия отырысында қаралады. Балабақшаларға жолдама алуда жеңілдіктерді төмендегі азаматтар пайдаланады:

1) 5-(6) жастағы мектепалды даярлық топтарына баратын балалар;

2) Ата-аналары 1 және 2 топтағы мүгедек жанұя балалары; Дәрігерлік – педагогикалық комиссияның шешімімен анықталған психологиялық дамуында шектеулері бар балалар;

3) Қамқоршының арызы бойынша қамқоршылыққа алынған жетім балалар;

4) Жалғыз басты аналар (№4 үлгінің көшірмесіне сәйкес);

5) Көп балалы жанұя балалары, жанұя жағдайларына сәйкес анықтама негізінде;

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылған арыз көрсетілген үлгіге сәйкес ата-аналардың бірі қолмен жазылған немесе компьютерде теілген түрінде болады.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылған арыз Бақсай селолық округі әкімі аппаратында арыз жазылған күні қажетті құжаттар түгел болған жағдайда кезекке қойылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызмет алған күні талап бойынша жасалған журналға тіркеп, кезектің номері мен кезекке қойылған күннің жадысы көрсетілген анықтаманы жауапты адамның қолымен беріледі.

16. Қызмет көрсету нәтижесі ата-анаға Бақсай селолық округі әкімі аппаратының балабақшаларға берген жолдамасы болып табылады.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартуға себеп:

1) кезекке тіркеу журналында бала туралы мәліметтің болмауы;

2) ата-аналардың жазған арызының тіркелмеуі, болмауы;

3) мектепке дейінгі оқу-тәрбие мекемесінде бос орынның болмауы;

3. Жұмыс қағидаттары

18. Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының мектепке дейінгі оқу мен тәрбие жұмысы бойынша селолық округ әкімі аппаратының бас маманы мемлекеттік қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын негізгі қағидалары:

1) мемлекеттік қызмет көрсетуде қажетті ақпаратты тұтынушыға толық жеткізу, сыпайылық;

2) азаматтардың тапсырған құжаттарында көрсетілген ақпараттардың мазмұнының құпиялығын сақтау;

3) ақпараттардың сақталуын қамтамасыз ету;

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен қол жетімділік көрсеткіштерінің нәтижесі қалалық білім бөлімінің арнайы комиссияның жұмысшы тобының анықтамасы бойынша бағаланады.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға көмектесу қызметін Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының жұмысы бойынша бас маманы атқарады.

22. Шағым Бейбарыс селолық округі әкімінің атына жазылады.

23. Арыздың қабылданғандығы туралы анықтаманы Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының бас маманы алуға болады.

6. Байланыс ақпараттары

24. Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының байланыс деректері: Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі №1 үй. Қабылдау бөлмесінің телефоны 2-64-99. Азаматтарды қабылдау кестесі: Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратының бас маманының қабылдау уақыты сағаты 9-00 ден 18-00-ге дейін; Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;

Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері Көрсеткіштің нормативтік мәні Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 1 2 3 4 1.Уақтылығы 1.1.Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі) 100 % 95 % 90 % 1.2.Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың %(үлесі) 80-85 % 75-80 % 70-75 % 2.Сапасы 2.1.Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 85 % 80 % 2.2.Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімделген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі) 100 % 95 % 90 % 1.Қол жетімділік 3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 85 % 80 % 3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі) 80 % 75 % 72 % 3.3.Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі) 50 % 45 % 40 % 2.Шағымдану үдерісі 4.1.Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі) 0,5 % 0,5 % 0,5 % 4.2.Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі) 100 % 95% 90 % 4.3.Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 85% 80 % 4.4.Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 85 % 82 % 3.Сыпайылық 5.1.Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) 90 % 85 % 80 %