Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Выдача справок о земельных участках" государственным учреждением "Отдел земельных отношений города Петропавловска"
ҚАЗ"Петропавл қаласының жер қатынастары бөлімі" мемлекеттік мекемесінің "Жер телімдері туралы анықтамалар беру" мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттарын бекіту туралы
ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Выдача справок о земельных участках" государственным учреждением "Отдел земельных отношений города Петропавловска"
- Атауы (қаз.)
- "Петропавл қаласының жер қатынастары бөлімі" мемлекеттік мекемесінің "Жер телімдері туралы анықтамалар беру" мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттарын бекіту туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 1161
- Қабылданған күні
- 09.07.2008
- Көрсетілген редакция
- 17.07.2009 · қолданыстағы 41080_203900.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 17.07.2009
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V08SA000122
- ЭКБ идентификаторы
- 41080
- Редакция идентификаторы
- 41080_203900
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 03.08.2026 13:08
0 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Выдача справок о земельных участках" государственным учреждением "Отдел земельных отношений города Петропавловска"
В соответствии со статьями 9-1, 15-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года № 107 "Об административных процедурах", постановлений Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 "Об утверждении типового стандарта оказания государственной услуги", от 30 июня 2007 года № 561 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам", акимат города ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок о земельных участках" государственным учреждением "Отдел земельных отношений города Петропавловска".
2 2. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя акима города Глова П.И.
3 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования.
Согласовано:
Начальник государственного учреждения
"Отдел земельных отношений"
М. Касенов
08.07.2008 год
4 Утверждено
постановлением акимата
города Петропавловск
от 9 июля 2008 года № 1161
Стандарт оказания государственной услуги Выдача справок о земельных участках
1 1. Общие положения
1 1. Выдача справок о земельных участках - выдача документа о наличии или отсутствии земельных участках (далее - государственная услуга).
2 2. Форма оказываемой государственной услуги не автоматизированная.
3 3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 14) пункта 3 статьи 14-1 Земельного кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года.
4 4. Государственную услугу оказывает государственное учреждение "Отдел земельных отношений города Петропавловска" (далее - Отдел), расположенное по адресу: улица Конституции Казахстана, 23, e-mail: zopetr@mail,ru.
5 5. Результат оказания государственной услуги - выдача справки о наличии или отсутствии земельных участков.
6 6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребитель).
7 7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1 1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов - в течение трех рабочих дней;
2 2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - 30 минут;
3 3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - 30 минут.
8 8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9 9. Информация о стандарте оказания государственной услуги размещена на информационных стендах Отдела, на e-mail: zopetr@mail,ru.
10 10. Государственная услуга оказывается в следующие дни и часы: вторник, четверг с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Прием проводится без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11 11. Для оказания государственной услуги созданы следующие условия: зал ожидания (столы, стулья), отвечающий санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, образцы для заполнения заявлений, бланков, указатели.
2 2. Порядок оказания государственной услуги
12 12. Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить следующие документы:
1
1) удостоверение личности (для физических лиц), свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц). При отсутствии данные документы можно получить по месту регистрации по адресам: Центр обслуживания населения № 1 города Петропавловска, улица М.Ауэзова,157, график работы и приема: график работы и приема: понедельник-суббота с 9.00 до 21.00 часов без перерыва, телефон 37-00-79.
13 13. Выдача бланков осуществляется по адресу: улица Конституции Казахстана, 27, кабинет № 132.
14 14. Документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются специалистам Отдела по адресу: улица Конституции Казахстана, 23, кабинет № 132.
15 15. После сдачи всех необходимых документов, потребитель получает талон, подтверждающий предоставление документов, в котором содержится дата получения потребителем государственной услуги.
16 16. Доставка результатов оказания государственной услуги осуществляется при личном посещении. Конечный результат оказания услуги выдается потребителю при личном посещении специалистами кабинета № 132.
17 17. В оказании государственной услуги может быть отказано в случае не представления потребителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
3 3. Принципы работы
18 18. Принципы работы, которыми руководствуется Отдел по отношению к потребителю услуг:
1 1) вежливость;
2 2) профессионализм;
3 3) оперативность;
4 4) доступное разъяснение информации;
5 5) конфиденциальность информации о содержании документов заявителя;
6 6) обеспечение сохранности документов.
4 4. Результаты работы
19 19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности согласно приложению к настоящему стандарту.
20 20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа Отдела, ежегодно утверждаются специально созданной рабочей группой.
5 5. Порядок обжалования
21 21. Порядок обжалования действия (бездействия) Отдела и оказание содействия в подготовке жалобы разъясняются в государственном учреждении «Отдел земельных отношений города Петропавловска» по адресу: улица Конституции Казахстана,23, телефон 46-99-29, e-mail: zopetr@mail,ru.
22
22. Жалоба на специалистов Отдела подается на имя начальника Отдела по адресу: улица Конституции Казахстана, 23, e-mail: zopetr@mail,ru; жалоба на действия (бездействия) начальника Отдела подается в государственное учреждение «Аппарат акима города Петропавловска», улица Конституции Казахстана, 23, кабинет № 117, телефон 46-84-75, e-mail: zopetr@mail,ru.
23
23. Документом, подтверждающим принятие жалобы является талон о принятии заявления, зарегистрированный в журнале регистрации, в котором указывается срок и место получения ответа на поданную жалобу, либо лицу, непосредственно обратившемуся письменно, возвращается второй экземпляр обращения (жалобы) с указанием даты регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего обращение, срока и места получения ответа на поданную жалобу. О ходе рассмотрения жалобы потребитель может узнать по телефонам 46-02-06.
6 6. Контактная информация
24 24. Начальник Отдела: приемные дни - вторник, четверг с 9.00 до 18.00 часов, улица Конституции Казахстана, 23, кабинет № 119, телефон: 46-02-06, e-mail: zopetr@mail,ru.
25 25. Другая полезная информация для потребителя размещена на официальном сайте города e-mail: zopetr@mail,ru.
46 Приложение
к стандарту оказания
государственной услуги
"Выдача справок о
земельных участках"
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и доступности
Нормативное значение показателя
Целевое значение показателя в последующем году
Текущее значение показателя в отчетном году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
100 %
100%
100%
1.2.% (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 15 минут
100 %
100%
100%
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
100 %
100%
100%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом
100 %
100%
100%
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
100 %
100%
100%
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
100 %
100%
100%
3.3. % (доля) информации о государственной услуге, представленной в Интернете
100 %
100%
100%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей, потребителей по данному виду услуг
0
0
0
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
0
0
0
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
0
0
0
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
0
0
0
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
100 %
100%
100%