Жалғансай селолық округі әкімі аппартының мемлекеттік қызмет көрсетуд… — 10.08.2026

Басқа 0

Жалғансай селолық округі әкімі аппартының мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148 «Қазақстан Республикасындағы жергілікті басқару туралы» Заңының 31-бабына, Қазақстан Республикасының 200 жылғы 27 қарашадағы №107 «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1 бабына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы №558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» қаулысына және Атырау облыстық әкімиятының 207 жылғы 10 қазандағы №224 «Атырау облысында мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен регламентін бекіту туралы» қаулысына сәйкес аудандық әкімияты ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

Тармақ 1

1. Жалғансай селолық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты:

Тармақша 1

1) «Қосалқы шаруашылығының бар екендігі туралы анықтама беру» 1-қосымшаға сәйкес;

Тармақша 2

2) «Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейінгі) жастағы балаларды тіркеу» 2-қосымшаға сәйкес бекітілсін.

Тармақ 2

2. Осы қаулының орындалуын бақылау Жалғансай селолық округінің әкімі Р.Абдрешоваға жүктелсін.

Тармақ 3

3. Осы қаулы ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күннен кейін күшіне енеді.

Басқа 6. Қосалқы шаруашылығы бар екендігі туралы анықтама беру

2008 жылғы «16» шілде №325 аудандық әкімиятының қаулысымен бекітілген 1 қосымша Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ Қосалқы шаруашылығы бар екендігі туралы анықтама беру

Тарау 1. 1. Жалпы ережелер

1. Жалпы ережелер

Тармақ 1

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы Шаруа қожалықтары, құрылымдар мен кәсіпкерлерге қосалқы шаруашылығы бар екендігі туралы сұрған орындарға Есбол селолық округ әкімі аппаратының атынан анықтама беру.

Тармақ 2

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған

Тармақ 3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабы.

Тармақ 4

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Жалғансай селосы, Жалғансай селолық округ әкімі аппараты

Тармақ 5

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: Анықтама

Тармақ 6

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: Шаруа қожалықтары, құрылымдар мен кәсіпкерлер

Тармақ 7

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері: Жоқ

Тармақша 1

1) Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген сәттен, талон алынғаннан бастап және т.с.с.) электрондық сауалд берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: Бір апта

Тармақша 2

2) Қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с.) кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 15 күн

Тармақша 3

3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды кезек күтуге, рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: 15 күн

Тармақ 8

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігі немесе тегіндігін көрсету: Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметін күнін (алым, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары (түбіртегі). Ақысыз.

Тармақ 9

9. Мемлекттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру түрін көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

Тармақ 10

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндер сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін. Үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.

Тармақ 11

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Жалғансай селосы, Махамбет көшесі №1.

Тарау 2. 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

Тармақ 12

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

Тармақша 1

1) Қосалқы шаруашылығы бар екендігі туралды кәсіпкерлік куәлігі

Тармақша 2

2) Қосалқы шаруашылығында Әділет басқармасында тіркелген жер актісі

Тармақ 13

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны: Жалғансай селолық округ әкімі аппараты.

Тармақ 14

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажет сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді өтініштерді, нысандарды және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайы: Жалғансай селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Садиқов Кенжебай Жылқыбайұлы. Үйі: Жалғансай селосы, Жаңа ауыл-7 үй, тел: 2-40-38. Қызметі: Жалғансай селосы, Махамбет көшесі №1, тел: 2-40-02, факс 2-40-01.

Тармақ 15

15. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекетік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері: Негіз жоқ.

Тарау 3. 3. Жұмыс қағидаттары

3. Жұмыс қағидаттары

Тармақ 16

16. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:

Тармақша 1

1) Сыпайылық;

Тармақша 2

2) Тұтыушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету; 3. Тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету).

Тарау 4. 4. Жұмыс нәтижелері

4. Жұмыс нәтижелері

Тармақ 17

17. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

Тармақ 18

18. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

Тарау 5. 5. Шағымдану тәртібі

5. Шағымдану тәртібі

Тармақ 19

19. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның ататуы:

Тармақша 1

1) Жалғансай селолық округі әкіміне шағымдана алады.

Тармақша 2

2) Махамбет селосы Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады. Телефоны 87122 2-22-55

Тармақ 20

20. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Жалғансай селолық округі әкімі аппаратына. Жалғансай селосы, Махамбет көшесі, №1 үй, тел: 2-40-01.

Тарау 6. 6. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

6. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Тармақ 1

1. Уақтылығы

Тармақ 21

21. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-100 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-90 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 22

22. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-80 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-80 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 2

2. Сапасы

Тармақ 23

23. Қызметті ұсыну үрдісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-90 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 24

24. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырыслар және т.б.) % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-100 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-90 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 3

3. Қол жетімділік

Тармақ 25

25. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-90 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 26

26. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-80%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-70 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 27

27. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерін ақпарат % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-50%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-50 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-50 %

Тармақ 4

4. Шағымдану үрдісі

Тармақ 28

28. Қызметтің осы түрі бойынша, қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-0,5%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-6 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 29

29. Белгіленген мерзімде қаралаған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-100%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-80 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 30

30. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-80 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 31

31. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-80 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тармақ 5

5. сыпайылық

Тармақ 32

32. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90%

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-90 %

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90 %

Тарау 7. 7. Байланыс ақпараттары

7. Байланыс ақпараттары

Тармақ 33

33. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, немесе өзгеде субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрғын ұйымның байланыс деректері: Жалғансай селолық округі әкімі аппаратының бас маманы Садиқов К.Ж. Үйі: Жалғансай селосы, Жаңа ауыл-7, тел: 2-40-38. Жұмыс орны-Жалғансай селосы, Махамбет көшесі-1, тел: 2-40-02.

Тармақ 34

34. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпарат (шақыруларды өңдеу орталықтарының телефондары, қосымша қызметтер туралы ақпарат және т.б.) Жоқ.

Тарау 8

Басқа 99. Мектепке дейінгі мекемелерге орналасуға тілек білдірген ата-аналардың арыздарын тіркеп, жолдама беру

2008 жылғы «16» шілде №325 аудандық әкімиятының қаулысымен бекітілген 2 қосымша Мемлекеттік қызмет көрсету СТАНДАРТЫ Мектепке дейінгі мекемелерге орналасуға тілек білдірген ата-аналардың арыздарын тіркеп, жолдама беру

Тарау 1. 1. Жалпы ережелер

1. Жалпы ережелер 1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:

Тармақ 1

1. Мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеп, кезекке қою, кезегі бойынша мектепке дейінгі мекемелерге жолдама беру;

Тармақ 2

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі-автоматтандырылмаған.

Тармақ 3

3. Мектепке дейінгі білім беру мекемелеріне балаларды тіркеу, жолдама беру:

Тармақша 1

1) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 27 маусымдағы №319-111 Қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасындағы «Білім туралы» Заңының 30 бабының 2 тармақшасына, 6 бабының 3 тармағының 2 тармақшасына;

Тармақша 2

2) Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 21 желтоқсандағы №1353 қаулысымен бекітілген «Мектепке дейінгі білім беру ұйымдары қызметінің үлгі ережесіне» сәйкес жүзеге асырылады.

Тармақ 4

4. Осы мемлекеттік қызметті Жалғансай селосы, Махамбет көшесі №1 үйде орналасқан Жалғансай селолық округі әкімі аппаратының бас маманы көрсетеді. Мемлекеттік қызмет көрсететін заңды тұлғаның санаты-EG-3. Жалғансай селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Садиқов Кенжебай Жылқыбайұлы.

Тармақ 5

5. Мектепке дейінгі мекемелерге жолдама алу үшін берілген арыздар бойынша кезекке қойылып, кезегі келген кезде балабақшаларға жолдама береді.

Тармақ 6

6. Барлық мектепке дейінгі оқу-тәрбие беретін мекемеге жолдама алуға тілек білдірген барлық азаматтар кезекке тұрады.

Тармақ 7

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

Тармақша 1

1) метепке дейінгі мекемелерге орналасу үшін арыз берген күннен бастап арыз қаралып, жолдама алғанға дейін 1 жыл ішінде қаралады.

Тармақша 2

2) кезекке тұруға арыз беругеқажетті құжаттарды жинап тапсырып тіркеуге 30 минут уақыт кетеді.

Тармақша 3

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде балабақшаға жолдама алу үшін кезек күтуге кететін уақыт-25 минут.

Тармақ 8

8. Мемлекеттік қызмет тегін көретіледі.

Тармақ 9

9. Жалғансай селолық округі әкімі аппаратының бас маманы аптаның 5 күнінде сағат 15.00-ден 18.00 арасында азаматтардың арыздарын қабылдайды. Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсетудің алдын ада жазылу, жедел қызмет көрсету түрлері жоқ.

Тармақ 11

11. Жалғансай селолық округі әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету үшін төмендегідей жағдайлар жасалған: Арнайы бөлек бөлмек бар, кабинет қызметке қажетті жиһаздармен жабдықталған.

Тарау 2. 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

Тармақ 12

12. Мемлекеттік қызметті пайдалану үшін, Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратына төмендегідей құжаттар тапсырылады: 1) ата-аналардың арызы; 2) баланың тууы туралы куәлігінің көшірмесі; Тоқсан сайын ата-аналар өздерінің кезектерін тексеріп тұруы қажет. Балабақшаларға жолдама алу үшін ата-аналардың берілген үлгі бойынша жазылған арыздары аптаның жұма күндері комиссия отырысында қаралады. Балабақшаларға жолдама алуда жеңілдіктерді төмендегі азаматтар пайдаланады: 1) 5-6 жастағы мектепалды даярлық топтарына баратын балалар; 2) ата-аналары 1 және 2 топтағы мүгедек жанұя балалары; 3) қамқоршының арызы бойынша қамқоршылыққа алынған жетім балалар; 4) жалғыз басты аналар (№4 үлгінің көшірмесіне сәйкес); 5) көп балалы жанұя балалары, жанұя жағдайларына сәйкес анықтама негізінде;

Тармақ 13

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылған арыз көрсетілген үлгіге сәйкес ата-аналардың бірі қолмен жазылған немесе компьютерде терілген түрінде болады.

Тармақ 14

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылған арыз Махамбет селолық округі әкімі аппаратының арнайы кабинетінде арыз жазылған күні қажетті құжаттар түгел болған жағдайда кезекке қойылады.

Тармақ 15

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызмет алған күні талап бойынша жасалған журналға тіркеп, кезектің номері мен кезекке қойылған күннің жадысы көрсетілген анықтаманы жауапты адамның қолымен беріледі.

Тармақ 16

16. Қызмет көрсеті нәтижесі ата-анаға Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратының балабақшаларға берген жолдамасы болып табылады.

Тармақ 17

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартуға себеп:

Тармақша 1

1) кезекке тіркеу журналында бала туралы мәліметтің болмауы;

Тармақша 2

2) ата-аналардың жазған арызының тіркелмеуі, болмауы;

Тармақша 3

3) мектепке дейінгі оқу-тәрбие мекемесінде бос орынның болмауы;

Тарау 3. 3. Жұмыс қағидалары

3. Жұмыс қағидалары

Тармақ 18

18. Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратының бас маманның мемлекеттік қызмет көрсетуді қатысты басшылыққа алатын негізгі қағидалары:

Тармақша 1

1) мемлекеттік қызмет көрсетуді қажетті ақпаратты тұтынушыға толық жеткізу, сыпайылық;

Тармақша 2

2) азаматтардың тапсырған құжаттарында көрсетілген ақпараттардың мазмұнының құпиялығын сақтау;

Тармақша 3

3) ақпараттардың сақталуын қамтамасыз ету;

Тарау 4. 4. Жұмыс нәтижелер

4. Жұмыс нәтижелер

Тармақ 19

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

Тармақ 20

20. Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен қол жетімділік көрсеткіштерінің нәтижесі қалалық білім бөлімінің арнайы комиссияның жұмысшы тобының анықтамасы бойынша бағаланады.

Тарау 5. 5. Шағымдану тәртібі

5. Шағымдану тәртібі

Тармақ 21

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға көмектесу қызметін Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратының бас маманы атқарады.

Тармақ 22

22. Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратының әкімінің атына жазылып 2-45-24 телефон бойынша тапсырылады.

Тармақ 23

23. Арыздың қабылданғандығы туралы анықтаманы Ақтоғай селолық округі әкімі аппартының бас маманы береді, арыздың жауабын 2-45-28 телефоны бойынша алуға болады.

Тарау 6. 6. Байланыс ақпараттары

6. Байланыс ақпараттары

Тармақ 24

24. Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратының байланыс деректері: Ақтоғай селосы, Достық көшесі, №1А ғимараты. Қабылдау бөлмесінің телефоны 2-45-28 Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратының бас маманы телефоны-2-45-28 Азаматтарды қабылдау кестесі: Ақтоғай селолық округі әкімі аппараты әр аптаның барлық күні, сенбі, жексенбі күнінен басқа сағат 9.00-ден 12.00-ге дейін; Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;

Тарау 7. 7. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

7. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Тармақ 1

1. Уақтылығы

Тармақ 25

25. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-100 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-95%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90%

Тармақ 26

26. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-80-85 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-75-80%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-70-75%

Тармақ 2

2. Сапасы

Тармақ 27

27. Қызметті ұсыну үрдісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-85%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-80%

Тармақ 28

28. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-100 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-95%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90%

Тармақ 3

3. Қол жетімділік

Тармақ 29

29. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-85%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-80%

Тармақ 30

30. Тұтынушы құжаттардың дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-80 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-75%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-72%

Тармақ 31

31. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінен ақпарат % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-50 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-45%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-40%

Тармақ 4

4. Шағымдану үрдісі

Тармақ 32

32. Қызметтің осы түрі бойынша, қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-0,5 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-0,5%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-0,5%

Тармақ 33

33. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-100 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-95%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-90%

Тармақ 34

34. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-85%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-80%

Тармақ 35

35. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-85%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-82%

Тармақ 5

5. Сыпайылық

Тармақ 36

36. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі):

Тармақша 1

1) Көрсеткіштің нормативтік мәні-90 %

Тармақша 2

2) Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні-85%

Тармақша 3

3) Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні-80%

Қызметтер

Навигация

Параметрлер

Аккаунт

Жалғансай селолық округі әкімі аппартының мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы Қолданыста