В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 11 февраля 2010 года № 85
Стандарт государственной услуги "Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из Центрального архива Министерства обороны Республики Казахстан"

3. Государственная услуга осуществляется на основании статей 3-6 Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (г. Гаага, 5 октября 1961 года), пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 "О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (г. Гаага, 5 октября 1961 года)", "Типового стандарта государственной услуги", утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558, пункта 97 Реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745, пункта 3 Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, также от нотариусов Республики Казахстан, утвержденных приказом Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67, пункта 13 Устава государственного учреждения Центральный архив Министерства обороны Республики Казахстан, утвержденного приказом Министра обороны Республики Казахстан от 16 июня 2010 года № 241.

сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего Стандарта, 15 рабочих дней;
обращения для получения государственной услуги (с момента регистрации) 15 рабочих дней;

при получении документов - 180 минут;

Государственная пошлина уплачивается через банки и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, до проставления апостиля и в размере, установленном Налоговым кодексом Республики Казахстан.

Предварительная запись для получения услуги и ускоренное обслуживание не предусмотрены.

20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа Центрального архива, оказывающего государственную услугу, ежегодно утверждаются специально созданной рабочей группой при Административном департаменте Министерства обороны приказом Министра обороны Республики Казахстан.

21. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Центрального архива можно получить по телефону Общественной приемной Министра обороны Республики Казахстан 8 (7172) 72-15-91 кабинет № 201. Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, ул. Достык, дом 14 интернет-ресурс: www.mod.kz.

22. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя начальника Центрального архива кабинет № 1 ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, с 9.00 до 17.30 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов телефон 8 (727) 274-73-49 и (или) руководства Министерства обороны Республики Казахстан.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Ход рассмотрения и ответ на подданную жалобу можно узнать в Центральном архиве по телефону 8 (727) 274-73-49.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.

Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, ул. Достык, дом 14 интернет-ресурс: www.mod.kz., телефон 8 (7172) 72-16-29.

Приложение
к стандарту государственной услуги
"Апостилирование архивных справок и копий
архивных документов, исходящих из
Центрального архива Министерства обороны
Республики Казахстан"
Таблица. Значение показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
эф­фек­тив­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция о
ко­то­рых до­ступ­на в элек­трон­ном
фор­ма­те
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла