Об утверждении стандартов государственных услуг "Проведение технического исследования на предмет отнесения товаров к специальным техническим средствам для проведения оперативно-розыскных мероприятий" и "Проведение технического исследования на предмет отнесения товаров к средствам криптографической защиты информации"
Подлежит опубликованию в Собрании
актов Президента и Правительства Республики
Казахстан и республиканской печати
В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан и статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» ПОСТАНОВЛЯЮ:

УТВЕРЖДЕН
Указом Президента
Республики Казахстан
от 5 июля 2011 года № 116
Стандарт государственной услуги «Проведение технического исследования на предмет отнесения товаров к специальным техническим средствам для проведения оперативно-розыскных мероприятий»

3. Проведение технического исследования на предмет отнесения товаров к специальным техническим средствам для проведения оперативно-розыскных мероприятий (далее – СТС) осуществляется на основании Закона Республики Казахстан от 21 декабря 1995 года «Об органах национальной безопасности Республики Казахстан» и пункта 198 реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам».

При предоставлении образца товара – в течение тридцати календарных дней со дня предоставления образца товара;

Подача электронного запроса для получения государственной услуги и другие сроки не предусмотрены.

9. Прием документов на техническое исследование на предмет отнесения товаров к СТС и выдача заключения осуществляются в соответствии с графиком работы, указанным в приложении 1 к настоящему Стандарту. Предварительная запись на оказываемые услуги не производится. Ускоренное облуживание не предусмотрено.

10. Прием документов на техническое исследование на предмет отнесения товаров к СТС и выдача заключения осуществляются по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Стандарту. В местах ожидания предусматриваются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, располагаются кресла ожидания и информационные стенды.

13. Форма установленного заявления размещена на официальном интернет-ресурсе КНБ: www.knb.kz в разделе «Важные ссылки». Бланки заявлений выдаются потребителям государственной услуги сотрудниками приемной КНБ или дежурных служб территориальных органов по областям и городу Алматы, указанных в приложении 1 к настоящему Стандарту.

15. При приеме документов от потребителя государственной услуги в журнале регистрации заявлений и заключений делается отметка о приеме соответствующих документов с указанием номера и даты приема, установочных данных потребителя государственной услуги, вида запрашиваемой государственной услуги, количества приложенных документов, указывается фамилия и инициалы сотрудника лицензионного органа или его территориального подразделения, принявших документы. Потребителю государственной услуги выдается талон с отметкой о дате приема заявления и дате получения государственной услуги с указанием регистрационного номера заявления, фамилии и инициалов сотрудника лицензионного органа или его территориального подразделения, принявшего заявление (далее – талон). Форма талона приведена в приложении 2 к настоящему Стандарту.

Отказ в выдаче заключения по иным основаниям не допускается.

21. Порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц размещен на официальном интернет-ресурсе КНБ: www.knb.kz в разделе «Важные ссылки», а также на информационных стендах в зданиях приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов, указанных в приложении 1 к настоящему Стандарту. Содействие в подготовке жалобы оказывают сотрудники приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов. Потребители государственной услуги по вопросам предоставления государственной услуги могут обратиться по телефону доверия: 8 (7172) 32-50-50.

23. В случае несогласия с решением вопроса оказания государственной услуги, а также обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц органов КНБ, осуществляющих оказание государственной услуги, потребители могут обратиться с жалобой в приемную КНБ или дежурные службы территориальных органов, указанные в приложении 1 к настоящему Стандарту.

Поступившая жалоба регистрируется в журналах учета обращений физических и юридических лиц. Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте либо вручается лично. О ходе рассмотрения жалобы потребитель может узнать, обратившись в приемную КНБ или дежурные службы территориальных органов, указанные в приложении 1 к настоящему Стандарту.

График работы приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов:
рабочие дни – с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 15.00 часов; выходные дни – суббота, воскресенье и праздничные дни.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к специальным
техническим средствам для проведения
оперативно-розыскных мероприятий»
Контактные данные лицензионного органа и его территориальных подразделений
№
п/п
На­име­но­ва­ние ор­га­на
Ад­рес рас­по­ло­же­ния ор­га­на
1.
Ли­цен­зи­он­ный ор­ган
г. Аста­на, Пра­вый бе­рег, ули­ца Жел­ток­сан,
дом 8.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7172) 76-42-52,
76-42-53, 76-42-54.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
2.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
г. Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ули­ца На­уры­з­бай-ба­ты­ра, дом 108.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (727) 267-91-54.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
10.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
3.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
г. Кок­ше­тау, ули­ца Ауэ­зо­ва, дом 155.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7162) 29-61-11.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
4.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган, ули­ца Жан­с­у­гу­ро­ва, дом
68/70.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7282) 60-56-16,
60-56-21, 60-55-80.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
5.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
г. Ак­то­бе, ули­ца Ай­ти­ке-би, дом 25.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7132) 93-41-70.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
6.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Аты­ра­уской
об­ла­сти
г. Аты­рау, про­спект Сат­па­е­ва, дом 20 "А".
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7122) 99-52-43,
27-15-90.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
7.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Во­сточ­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск, ули­ца Пер­ми­ти­на, дом
15.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7232) 28-23-35.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
8.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Жам­был­ской
об­ла­сти
г. Та­раз, ули­ца Ко­шек-ба­ты­ра, дом 7.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7262) 94-01-80,
94-01-89.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
9.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
За­пад­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск, ули­ца Сей­фул­ли­на, дом 24.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7112) 98-81-77,
98-81-80.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
10.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­ды, про­спект Бу­хар-жы­рау, дом 17.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7212) 41-04-65,
49-86-54, 49-85-78.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
11.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
г. Ко­ста­най, ули­ца Го­го­ля, дом 77.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7142) 54-54-30,
52-00-91.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
12.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да, пе­ре­улок Ко­на­е­ва, дом 1.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7242) 27-27-96.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
13.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау, 24-й мик­ро­рай­он, дом 3.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7292) 46-01-27,
46-01-20, 46-01-22.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
14.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
г. Пав­ло­дар, ули­ца Бек­ту­ро­ва, дом 24.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7182) 55-56-33.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
15.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Се­ве­ро-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск, ули­ца Сутю­ше­ва, дом 54.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7152) 46-45-24.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
16.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент, ули­ца Ка­зы­бек-би, дом 36.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7252) 95-11-38.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
Контактные данные приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов
№
п.п
На­име­но­ва­ние
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
1.
КНБ
г. Аста­на, ле­вый бе­рег, ул. Тур­ке­стан, дом
8/1. Те­ле­фон при­ем­ной КНБ: 8 (7172) 76-11-36
2.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
г. Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ули­ца Бай­за­ко­ва, дом 275-а.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (727) 242-49-81,
275-88-01
3.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау, ули­ца Ауэ­зо­ва, дом 155.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7162) 25-28-54
4.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган, ули­ца Жан­с­у­гу­ро­ва, дом
68/70.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7282) 60-55-04, 21-27-72
5.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе, ули­ца Ай­те­ке-би, дом 25.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7132) 21-91-91,
93-40-07
6.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау, ули­ца Сат­па­е­ва, дом 20 "А".
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7122) 27-12-76,
99-51-90
7.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Во­сточ­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск, ули­ца Пер­ми­ти­на, дом
15.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7232) 26-13-13,
28-21-31
8.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз, ули­ца Ко­шек-ба­ты­ра, дом 7.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7262) 45-74-83
9.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
За­пад­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск, ули­ца Сей­фул­ли­на, дом 24.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7112) 51-24-66,
98-81-66
10.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­ды, про­спект Бу­хар-жы­рау, дом 17.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7212) 41-04-48,
49-84-02
11.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
г. Ко­ста­най, ули­ца Го­го­ля, дом 77.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7142) 52-01-00
12.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да, пе­ре­улок Ко­на­е­ва, дом 1.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7242) 27-01-45
13.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау, 24-й мик­ро­рай­он, дом 3.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7292) 42-02-42,
46-00-18
14.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
г. Пав­ло­дар, ули­ца Бек­ту­ро­ва, дом 24.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7182) 55-38-08,
39-16-67
15.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Се­ве­ро-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск, ули­ца Сутю­ше­ва, дом 54.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7152) 46-34-03
16.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент, ули­ца Ка­зы­бек-би, дом 36.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7252) 55-04-10

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к специальным
техническим средствам для проведения
оперативно-розыскных мероприятий»
Комитет национальной безопасности Республики Казахстан ТАЛОН
О принятии документа вх. № _________________________
Дата выдачи государственной услуги _________________
Документ принял (а):
____________________________________________________
(Ф.И.О. сотрудника КНБ)
____________________________________________________
(роспись)
«___» _______________ 20___ года
Контактные телефоны: _______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 3
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к специальным
техническим средствам для проведения
оперативно-розыскных мероприятий»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
эф­фек­тив­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
–
–
–
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
–
–
–
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
–
–
–
3.2. % (до­ля) услуг
ин­фор­ма­ции, ко­то­рые до­ступ­ны
в элек­трон­ном фор­ма­те
–
–
–
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
–
–
–
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
-
-
-

ПРИЛОЖЕНИЕ 4
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к специальным
техническим средствам для проведения
оперативно-розыскных мероприятий»
______________________________
______________________________
______________________________
(руководителю органа КНБ)
от ______________________________,
проживающего по адресу
_______________________________
_______________________________
тел. _____________________________
уд. личности № ___________________
Жалоба
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007
года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
прошу
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Ф.И.О. потребителя                            _________________
(подпись и дата)

УТВЕРЖДЕН
Указом Президента
Республики Казахстан
от 5 июля 2011 года № 116
Стандарт государственной услуги «Проведение технического исследования на предмет отнесения товаров к средствам криптографической защиты информации»

3. Проведение технического исследования на предмет отнесения товаров к средствам криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) осуществляется на основании Закона Республики Казахстан от 21 декабря 1995 года "Об органах национальной безопасности Республики Казахстан" и пункта 199 реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам".

При предоставлении образца товара - в течение тридцати календарных дней со дня предоставления образца товара;

Подача электронного запроса для получения государственной услуги и другие сроки не предусмотрены.

9. Прием документов на техническое исследование на предмет отнесения товаров к СКЗИ и выдача заключения осуществляются в соответствии с графиком работы, указанным в приложении 1 к настоящему Стандарту. Предварительная запись на оказываемые услуги не производится. Ускоренное облуживание не предусмотрено.

10. Прием документов на техническое исследование на предмет отнесения товаров к СКЗИ и выдача заключения осуществляются по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Стандарту. В местах ожидания предусматриваются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, располагаются кресла ожидания и информационные стенды.

13. Форма установленного заявления размещена на официальном интернет-ресурсе КНБ: www.knb.kz в разделе "Важные ссылки". Бланки заявлений выдаются потребителям государственной услуги сотрудниками приемной КНБ или дежурных служб территориальных органов по областям и городу Алматы, указанных в приложении 1 к настоящему Стандарту.

15. При приеме документов от потребителя государственной услуги в журнале регистрации заявлений и заключений делается отметка о приеме соответствующих документов с указанием номера и даты приема, установочных данных потребителя государственной услуги, вида запрашиваемой государственной услуги, количества приложенных документов, указываются фамилия и инициалы сотрудника лицензионного органа или его территориального подразделения, принявших документы. Потребителю государственной услуги выдается талон с отметкой о дате приема заявления и дате получения государственной услуги с указанием регистрационного номера заявления, фамилии и инициалов сотрудника лицензионного органа или его территориального подразделения, принявшего заявление (далее - талон). Форма талона приведена в приложении 2 к настоящему Стандарту.

Отказ в выдаче заключения по иным основаниям не допускается.

21. Порядок обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц размещен на официальном интернет-ресурсе КНБ: www.knb.kz в разделе "Важные ссылки", а также на информационных стендах в зданиях приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов, указанных в приложении 1 к настоящему Стандарту. Содействие в подготовке жалобы оказывают сотрудники приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов. Потребители государственной услуги по вопросам предоставления государственной услуги могут обратиться по телефону доверия: 8 (7172) 32-50-50.

23. В случае несогласия с решением вопроса оказания государственной услуги, а также обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц органов КНБ, осуществляющих оказание государственной услуги, потребители могут обратиться с жалобой в приемную КНБ или дежурные службы территориальных органов, указанные в приложении 1 к настоящему Стандарту.

Поступившая жалоба регистрируется в журналах учета обращений физических и юридических лиц. Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте либо вручается лично. О ходе рассмотрения жалобы потребитель может узнать, обратившись в приемную КНБ или дежурные службы территориальных органов, указанные в приложении 1 к настоящему Стандарту.

График работы приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов:
рабочие дни - с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 15.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к средствам
криптографической защиты информации»
Контактные данные лицензионного органа и его территориальных подразделений
№
п/п
На­име­но­ва­ние ор­га­на
Ад­рес рас­по­ло­же­ния ор­га­на
1.
Ли­цен­зи­он­ный ор­ган
г. Аста­на, Пра­вый бе­рег, ули­ца Жел­ток­сан,
дом 8.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7172) 76-42-52,
76-42-53, 76-42-54.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
2.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
г. Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ули­ца На­уры­з­бай-ба­ты­ра, дом 108.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (727) 267-91-54.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
10.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
3.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
г. Кок­ше­тау, ули­ца Ауэ­зо­ва, дом 155.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7162) 29-61-11.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
4.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган, ули­ца Жан­с­у­гу­ро­ва, дом
68/70.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7282) 60-56-16,
60-56-21, 60-55-80.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
5.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
г. Ак­то­бе, ули­ца Ай­ти­ке-би, дом 25.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7132) 93-41-70.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
6.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Аты­ра­уской
об­ла­сти
г. Аты­рау, про­спект Сат­па­е­ва, дом 20-а.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7122) 99-52-43,
27-15-90.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
7.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Во­сточ­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск, ули­ца Пер­ми­ти­на, дом
15.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7232) 28-23-35.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
8.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Жам­был­ской
об­ла­сти
г. Та­раз, ули­ца Ко­шек-ба­ты­ра, дом 7.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7262) 94-01-80,
94-01-89.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
9.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
За­пад­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск, ули­ца Сей­фул­ли­на, дом 24.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7112) 98-81-77,
98-81-80.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
10.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­ды, про­спект Бу­хар-жы­рау, дом 17.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7212) 41-04-65,
49-86-54, 49-85-78.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
11.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
г. Ко­ста­най, ули­ца Го­го­ля, дом 77.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7142) 54-54-30,
52-00-91.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
12.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да, пе­ре­улок Ко­на­е­ва, дом 1.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7242) 27-27-96.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
13.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау, 24-й мик­ро­рай­он, дом 3.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны: 8 (7292) 46-01-27,
46-01-20, 46-01-22.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
14.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
г. Пав­ло­дар, ули­ца Бек­ту­ро­ва, дом 24.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7182) 55-56-33.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
15.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Се­ве­ро-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск, ули­ца Сутю­ше­ва, дом 54.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7152) 46-45-24.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
16.
Тер­ри­то­ри­аль­ное
под­раз­де­ле­ние по
Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент, ули­ца Ка­зы­бек-би, дом 36.
Кон­такт­ный те­ле­фон: 8 (7252) 95-11-38.
Ра­бо­чие дни: с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу с
11.00 до 12.00 ча­сов, без пе­ре­ры­ва, без
пред­ва­ри­тель­ной за­пи­си.
Вы­ход­ные дни: суб­бо­та, вос­кре­се­нье и
празд­нич­ные дни
Контактные данные приемной КНБ и дежурных служб территориальных органов
№
п.п
На­име­но­ва­ние
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
1.
КНБ
г. Аста­на, ле­вый бе­рег, ул. Тур­ке­стан, дом
8/1. Те­ле­фон при­ем­ной КНБ: 8 (7172) 76-11-36
2.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
г. Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ули­ца Бай­за­ко­ва, дом 275-а.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (727) 242-49-81,
275-88-01
3.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау, ули­ца Ауэ­зо­ва, дом 155.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7162) 25-28-54
4.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган, ули­ца Жан­с­у­гу­ро­ва, дом
68/70.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7282) 60-55-04, 21-27-72
5.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе, ули­ца Ай­те­ке-би, дом 25.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7132) 21-91-91,
93-40-07
6.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау, ули­ца Сат­па­е­ва, дом 20 "А"
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7122) 27-12-76,
99-51-90
7.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Во­сточ­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск, ули­ца Пер­ми­ти­на, дом
15.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7232) 26-13-13,
28-21-31
8.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз, ули­ца Ко­шек-ба­ты­ра, дом 7.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7262) 45-74-83
9.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
За­пад­но-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск, ули­ца Сей­фул­ли­на, дом 24.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7112) 51-24-66,
98-81-66
10.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­ды, про­спект Бу­хар-жы­рау, дом 17.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7212) 41-04-48,
49-84-02
11.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
г. Ко­ста­най, ули­ца Го­го­ля, дом 77.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7142) 52-01-00
12.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да, пе­ре­улок Ко­на­е­ва, дом 1.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7242) 27-01-45
13.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау, 24-й мик­ро­рай­он, дом 3.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7292) 42-02-42,
46-00-18
14.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
г. Пав­ло­дар, ули­ца Бек­ту­ро­ва, дом 24.
Те­ле­фо­ны де­жур­но­го: 8 (7182) 55-38-08,
39-16-67
15.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Се­ве­ро-
Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск, ули­ца Сутю­ше­ва, дом 54.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7152) 46-34-03
16.
Тер­ри­то­ри­аль­ный
ор­ган КНБ по
Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент, ули­ца Ка­зы­бек-би, дом 36.
Те­ле­фон де­жур­но­го: 8 (7252) 55-04-10

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к средствам
криптографической защиты информации»
Комитет национальной безопасности Республики Казахстан ТАЛОН
О принятии документа вх. № _________________________
Дата выдачи государственной услуги _________________
Документ принял (а):
____________________________________________________
(Ф.И.О. сотрудника КНБ)
____________________________________________________
(роспись)
«___» _______________ 20___ года
Контактные телефоны: _______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 3
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к средствам
криптографической защиты информации»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
эф­фек­тив­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
–
–
–
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
–
–
–
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
–
–
–
3.2. % (до­ля) услуг
ин­фор­ма­ции, ко­то­рые до­ступ­ны
в элек­трон­ном фор­ма­те
–
–
–
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
–
–
–
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
-
-
-

ПРИЛОЖЕНИЕ 4
к стандарту государственной услуги
«Проведение технического исследования
на предмет отнесения товаров к средствам
криптографической защиты информации»
______________________________
______________________________
______________________________
(руководителю органа КНБ)
от ______________________________,
проживающего по адресу
_______________________________
_______________________________
тел. _____________________________
уд. личности № ___________________
Жалоба
В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007
года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
прошу
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Ф.И.О. потребителя                            _________________
(подпись и дата)