В со­от­вет­ствии с пунк­том 40 Си­сте­мы еже­год­ной оцен­ки эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов об­ла­стей, го­ро­да рес­пуб­ли­кан­ско­го зна­че­ния, сто­ли­цы, утвер­жден­ной Ука­зом Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 19 мар­та 2010 го­да № 954 «О Си­сте­ме еже­год­ной оцен­ки эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов об­ла­стей, го­ро­да рес­пуб­ли­кан­ско­го зна­че­ния, сто­ли­цы», ПРИ­КА­ЗЫ­ВА­ЕМ:

2. От­де­лу Ин­спек­ции и кон­тро­ля Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы (Ади Г.А.), Де­пар­та­мен­ту го­су­дар­ствен­ной по­ли­ти­ки в об­ла­сти ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий Ми­ни­стер­ства транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан (Еле­у­си­зо­ва К.Б.):

1) совместный приказ Министра связи и информации Республики Казахстан от 13 января 2012 года № 21 и Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 13 января 2012 года № 02-01-02/6 «Об утверждении Методики оценки качества оказания государственных услуг» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 7385);

2) совместный приказ Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 10 мая 2012 года № 244 и Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 8 мая 2012 года № 02-01-02/58 «О внесении изменений в совместный приказ Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 13 января 2012 года № 02-01-02/6 и Министра связи и информации Республики Казахстан от 13 января 2012 года № 21 «Об утверждении Методики оценки качества оказания государственных услуг» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 7654).

Пред­се­да­тель Агент­ства
Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы
__________________ Бай­ме­нов А.М.
И.о. Ми­ни­стра
транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций
Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
________________ Скляр Р.В.

Утвер­жде­на
сов­мест­ным при­ка­зом
Пред­се­да­те­ля Агент­ства
Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы
от 9 ян­ва­ря 2013 го­да № 06-7/2
и ис­пол­ня­ю­ще­го обя­зан­но­сти
Ми­ни­стра транс­пор­та и
ком­му­ни­ка­ций Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
от 10 ян­ва­ря 2013 го­да № 22
Ме­то­ди­ка
оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг

1. На­сто­я­щая Ме­то­ди­ка оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг (да­лее – Ме­то­ди­ка) раз­ра­бо­та­на в це­лях ре­а­ли­за­ции Ука­за Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 19 мар­та 2010 го­да № 954 «О си­сте­ме еже­год­ной оцен­ки де­я­тель­но­сти цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов об­ла­стей, го­ро­да рес­пуб­ли­кан­ско­го зна­че­ния, сто­ли­цы» (да­лее – Си­сте­ма).

3. Оцен­ка ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг про­во­дит­ся по го­су­дар­ствен­ным услу­гам, ука­зан­ным в Ре­ест­ре го­су­дар­ствен­ных услуг, утвер­жден­ным по­ста­нов­ле­ни­ем Пра­ви­тель­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 18 сен­тяб­ря 2013 го­да № 983 «Об утвер­жде­нии ре­ест­ра го­су­дар­ствен­ных услуг» (да­лее – Ре­естр).

4. Оцен­ка ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг осу­ществ­ля­ет­ся по ре­зуль­та­там ана­ли­за ин­фор­ма­ции го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов, пред­став­ля­е­мой в Агент­ство Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы (да­лее – Агент­ство) и Ми­ни­стер­ство транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан (да­лее – Ми­ни­стер­ство).
В хо­де оцен­ки до­пол­ни­тель­но мо­гут быть про­ве­де­ны со­цио­ло­ги­че­ские опро­сы услу­го­по­лу­ча­те­лей.

ко­ли­че­ство но­вых го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр;
утвер­жде­ние стан­дар­тов го­су­дар­ствен­ных услуг;
утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг;
сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг;
эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг;

со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг;
до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния.

Кри­те­рии и по­ка­за­те­ли для оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, предо­став­ля­е­мых цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми, име­ют ве­со­вые зна­че­ния, со­глас­но при­ло­же­ни­ям 1 и 2 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке.

9. Оцен­ка ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг по кри­те­ри­ям «ко­ли­че­ство но­вых го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр», «утвер­жде­ние стан­дар­тов го­су­дар­ствен­ных услуг», «утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг», «эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг», «со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг», предо­став­ля­е­мых цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми, осу­ществ­ля­ет­ся Агент­ством.
Оцен­ка ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг по кри­те­ри­ям «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг» и «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния», предо­став­ля­е­мых цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми, осу­ществ­ля­ет­ся Ми­ни­стер­ством.
Оцен­ка ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, предо­став­ля­е­мых Агент­ством, осу­ществ­ля­ет­ся Ад­ми­ни­стра­ци­ей Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.
Оцен­ка ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг по кри­те­ри­ям «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг», «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния», предо­став­ля­е­мых Ми­ни­стер­ством, осу­ществ­ля­ет­ся Кан­це­ля­ри­ей Пре­мьер-Ми­ни­стра Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.
Оцен­ке ка­че­ства ока­за­ния под­ле­жат услу­ги, предо­став­ля­е­мые цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми, их ве­дом­ства­ми, тер­ри­то­ри­аль­ны­ми под­раз­де­ле­ни­я­ми, тер­ри­то­ри­аль­ны­ми под­раз­де­ле­ни­я­ми ве­домств, под­ве­дом­ствен­ны­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми и их тер­ри­то­ри­аль­ны­ми под­раз­де­ле­ни­я­ми, а та­к­же мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми, вклю­чая об­ласт­ные, рай­он­ные, го­род­ские и сель­ские ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны.

В со­став Ра­бо­чей груп­пы вклю­ча­ют­ся пред­ста­ви­те­ли Агент­ства и Ми­ни­стер­ства.
Ра­бо­чая груп­па про­во­дит ана­лиз све­де­ний, по­лу­чен­ных из раз­лич­ных ис­точ­ни­ков, на пред­мет их до­сто­вер­но­сти, пу­тем со­по­став­ле­ния пред­став­лен­ных го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми дан­ных и дан­ных, по­лу­чен­ных по ре­зуль­та­там про­ве­ден­ных дру­ги­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми про­ве­рок.

За­клю­че­ния о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг по кри­те­ри­ям «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг», «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния», предо­став­ля­е­мых цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми предо­став­ля­ют­ся Ми­ни­стер­ством в Агент­ство по фор­ме со­глас­но при­ло­же­нию 5 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке.
За­клю­че­ния о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых Ми­ни­стер­ством, по кри­те­ри­ям «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг», «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния» предо­став­ля­ют­ся Кан­це­ля­ри­ей Пре­мьер-Ми­ни­стра Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан в Агент­ство.
За­клю­че­ния о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг предо­став­ля­ют­ся Агент­ством в Ми­ни­стер­ство эко­но­ми­ки и бюд­жет­но­го пла­ни­ро­ва­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.
За­клю­че­ния о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых Агент­ством, предо­став­ля­ют­ся Ад­ми­ни­стра­ци­ей Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан в Ми­ни­стер­ство эко­но­ми­ки и бюд­жет­но­го пла­ни­ро­ва­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.

13. Ин­фор­ма­ция для про­ве­де­ния оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг пред­став­ля­ет­ся на бу­маж­ных и элек­трон­ных но­си­те­лях в Агент­ство и Ми­ни­стер­ство со­глас­но Гра­фи­ку про­ве­де­ния оцен­ки эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов об­ла­стей, го­ро­да рес­пуб­ли­кан­ско­го зна­че­ния, сто­ли­цы (да­лее – Гра­фик), ап­па­ра­том цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (по услу­гам, ока­зы­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном, его ве­дом­ства­ми, тер­ри­то­ри­аль­ны­ми под­раз­де­ле­ни­я­ми цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на и его ве­домств и под­ве­дом­ствен­ны­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми), ап­па­ра­та­ми аки­мов об­ла­стей, го­ро­дов Аста­ны и Ал­ма­ты (по услу­гам, ока­зы­ва­е­мым об­ласт­ны­ми, рай­он­ны­ми, го­род­ски­ми и сель­ски­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми).
Ин­фор­ма­ция для про­ве­де­ния оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг Агент­ства, пред­став­ля­ет­ся Агент­ством на бу­маж­ных и элек­трон­ных но­си­те­лях со­глас­но Гра­фи­ку в Ад­ми­ни­стра­цию Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.
Ин­фор­ма­ция для про­ве­де­ния оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых Ми­ни­стер­ством по кри­те­ри­ям «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг» и «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния» пред­став­ля­ет­ся Ми­ни­стер­ством на бу­маж­ных и элек­трон­ных но­си­те­лях со­глас­но Гра­фи­ку в Кан­це­ля­рию Пре­мьер-Ми­ни­стра Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.

14. Оцен­ка по кри­те­рию «ко­ли­че­ство но­вых го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр» про­во­дит­ся на ос­но­ве пред­став­ля­е­мой Ми­ни­стер­ством эко­но­ми­ки и бюд­жет­но­го пла­ни­ро­ва­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан еже­год­но до 15 фев­ра­ля в Агент­ство ин­фор­ма­ции по вклю­че­нию цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми но­вых го­су­дар­ствен­ных услуг в Ре­естр в от­чет­ном пе­ри­о­де в раз­ре­зе го­су­дар­ствен­ных услуг и го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов.
В предо­став­ля­е­мой ин­фор­ма­ции ука­зы­ва­ют­ся све­де­ния о про­ве­ден­ной ра­бо­те цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов по вклю­че­нию но­вых ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг в Ре­естр.
В слу­чае на­ли­чия ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, вновь вклю­чен­ных в Ре­естр, го­су­дар­ствен­но­му ор­га­ну при­сва­и­ва­ет­ся 10 бал­лов (К1).

В предо­став­ля­е­мой ин­фор­ма­ции ука­зы­ва­ют­ся све­де­ния об утвер­жден­ных стан­дар­тах го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей), в том чис­ле для го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми, а та­к­же о при­чи­нах не утвер­жде­ния стан­дар­тов.

При оцен­ке учи­ты­ва­ют­ся стан­дар­ты, раз­ра­ба­ты­ва­е­мые для го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр (на ко­нец от­чет­но­го пе­ри­о­да).
При этом, при оцен­ке учи­ты­ва­ет­ся про­ве­ден­ная ра­бо­та оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по стан­дар­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр до 30 сен­тяб­ря 2013 го­да.

За на­ру­ше­ние сро­ков по стан­дар­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг преду­смат­ри­ва­ет­ся вы­чи­та­ние 0,2 штраф­ных бал­ла за каж­дый за­фик­си­ро­ван­ный факт. Сум­ма вы­чи­та­е­мых штраф­ных бал­лов за на­ру­ше­ние сро­ков по стан­дар­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг не долж­на пре­вы­шать 3 бал­лов.

К2 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
k – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 15);
а – ко­ли­че­ство утвер­жден­ных стан­дар­тов для го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей), в том чис­ле для го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми;
c – об­щее ко­ли­че­ство ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, для ко­то­рых го­су­дар­ствен­ный ор­ган в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром дол­жен раз­ра­бо­тать стан­дар­ты го­су­дар­ствен­ных услуг, в том чис­ле для услуг, ока­зы­ва­е­мых мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми (по со­сто­я­нию на ко­нец от­чет­но­го пе­ри­о­да).

19. Оцен­ка по кри­те­рию «утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг» про­во­дит­ся на ос­но­ве ин­фор­ма­ции, предо­став­ля­е­мой еже­год­но до 18 мар­та Ми­ни­стер­ством юс­ти­ции Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по утвер­жде­нию цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг в раз­ре­зе го­су­дар­ствен­ных услуг и го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов.
В ин­фор­ма­ции ука­зы­ва­ют­ся све­де­ния об утвер­жден­ных го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг, а та­к­же при­чи­нах не утвер­жде­ния ре­гла­мен­тов.

K3 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
M1 – оцен­ка мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
k – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 10);
m – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 25);
а – ко­ли­че­ство утвер­жден­ных го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг в со­от­вет­ствии с за­ко­но­да­тель­ством о го­су­дар­ствен­ных услу­гах;
b – ко­ли­че­ство ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, для ко­то­рых го­су­дар­ствен­ный ор­ган дол­жен раз­ра­бо­тать ре­гла­мен­ты го­су­дар­ствен­ных услуг в со­от­вет­ствии с за­ко­но­да­тель­ством о го­су­дар­ствен­ных услу­гах.
При оцен­ке по дан­но­му по­ка­за­те­лю учи­ты­ва­ет­ся про­ве­ден­ная ра­бо­та оце­ни­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов по утвер­жде­нию ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг, стан­дар­ты ко­то­рых утвер­жде­ны в со­от­вет­ствии с пунк­том 1 ста­тьи 13 За­ко­на Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 15 ап­ре­ля 2013 го­да «О го­су­дар­ствен­ных услу­гах».

За на­ру­ше­ние сро­ков по утвер­жде­нию ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг преду­смат­ри­ва­ет­ся вы­чи­та­ние 0,3 штраф­ных бал­ла за каж­дый за­фик­си­ро­ван­ный факт. Сум­ма вы­чи­та­е­мых штраф­ных бал­лов за на­ру­ше­ние сро­ков по ре­гла­мен­та­ции го­су­дар­ствен­ных услуг не долж­на пре­вы­шать 5 бал­лов.

22. Оцен­ка по кри­те­рию «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг» про­во­дит­ся толь­ко в цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных ор­га­нах. Оцен­ка про­во­дит­ся на ос­но­ве ана­ли­за утвер­жден­ных стан­дар­тов го­су­дар­ствен­ных услуг, ука­зан­ных в Ре­ест­ре го­су­дар­ствен­ных услуг.

К4 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
a – ито­го­вый балл, при­сва­и­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ной услу­ге;
z – об­щее ко­ли­че­ство ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром;
W – до­ля из­ме­нен­ных в от­чет­ном пе­ри­о­де стан­дар­тов по го­су­дар­ствен­ным услу­гам;
m – ко­ли­че­ство из­ме­нен­ных стан­дар­тов (стан­дар­ты по го­су­дар­ствен­ным услу­гам, ока­зы­ва­е­мым го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей), в том чис­ле для го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми, в ко­то­рых со­кра­ще­ны сро­ки ока­за­ния услуг и/или ко­ли­че­ство необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов, ис­тре­бу­е­мых от услу­го­по­лу­ча­те­лей) в от­чет­ном пе­ри­о­де;
n – об­щее ко­ли­че­ство стан­дар­тов.
Рас­чет ито­го­во­го бал­ла, при­сва­и­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­ной услу­ге, про­из­во­дит­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле:
x – ко­ли­че­ство до­ку­мен­тов, за­пра­ши­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ко­то­рые по­лу­че­ны из меж­ве­дом­ствен­ных/ве­дом­ствен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем;
y – ко­ли­че­ство до­ку­мен­тов, за­пра­ши­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ко­то­рые мо­гут быть по­лу­че­ны из меж­ве­дом­ствен­ных/ве­дом­ствен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем;
b – балл, при­сва­и­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ной услу­ге со­глас­но при­ло­же­нию 6 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке;
d – до­ба­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент в со­от­вет­ствии со сро­ком ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Ес­ли на мо­мент про­ве­де­ния оцен­ки стан­дарт ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги не утвер­жден, ито­го­вый балл, при­сва­и­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ной услу­ге, ра­вен 0.
В слу­чае предо­став­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де за­клю­че­ния Ми­ни­стер­ства о неце­ле­со­об­раз­но­сти или невоз­мож­но­сти со­кра­ще­ния сро­ков ока­за­ния по всем услу­гам и/или ко­ли­че­ства необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов, ис­тре­бу­е­мых от услу­го­по­лу­ча­те­лей, до­ля из­ме­нен­ных в от­чет­ном пе­ри­о­де стан­дар­тов по го­су­дар­ствен­ным услу­гам рав­ня­ет­ся 1.
В слу­чае ес­ли цен­траль­ный го­су­дар­ствен­ный ор­ган предо­ста­вил в от­чет­ном пе­ри­о­де ре­ше­ние Меж­ве­дом­ствен­ной Ко­мис­сии о невоз­мож­но­сти ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги в цен­трах об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния, ра­бо­та­ю­щих по прин­ци­пу «од­но­го ок­на», го­су­дар­ствен­ная услу­га учи­ты­ва­ет­ся как ока­зы­ва­е­мая че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния и ей при­сва­и­ва­ет­ся со­от­вет­ству­ю­щий балл.
Ес­ли в от­чет­ном пе­ри­о­де цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном про­ве­де­на ра­бо­та по вклю­че­нию го­су­дар­ствен­ной услу­ги в Пе­ре­чень, то к бал­лу, при­сва­и­ва­е­мо­му го­су­дар­ствен­ной услу­ге по по­ряд­ку ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги со­глас­но при­ло­же­нию 6 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке, при­сва­и­ва­ют­ся до­пол­ни­тель­ные 3 бал­ла.
В слу­чае ес­ли го­су­дар­ствен­ная услу­га ока­зы­ва­ет­ся тра­ди­ци­он­ным спо­со­бом толь­ко в го­су­дар­ствен­ном ор­гане, но в хо­де ее ока­за­ния име­ют­ся до­ку­мен­ты, ко­то­рые по­лу­че­ны из меж­ве­дом­ствен­ных /ве­дом­ствен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем, то рас­чет ито­го­во­го бал­ла, при­сва­и­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­ной услу­ге, про­из­во­дит­ся пу­тем умно­же­ния бал­ла, при­сва­и­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­ной услу­ге по по­ряд­ку ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги со­глас­но при­ло­же­нию 6 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке (b) на до­ба­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент в со­от­вет­ствии со сро­ком ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги (d).
До­ба­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент при­сва­и­ва­ет­ся в за­ви­си­мо­сти от сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ука­зан­ных в стан­дар­те:
ес­ли срок ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги со­став­ля­ет ме­нее и ра­вен 5 ра­бо­чим дням, то до­ба­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент (d) ра­вен 1;
ес­ли срок ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги со­став­ля­ет свы­ше 5 ра­бо­чих дней, то до­ба­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент (d) ра­вен 0,8.

24. Оцен­ка по кри­те­рию «эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг» про­во­дит­ся на ос­но­ве ин­фор­ма­ции по при­ня­тым ме­рам го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов по про­фи­лак­ти­ке на­ру­ше­ний тре­бо­ва­ний стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг, предо­став­ля­е­мой го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми в Агент­ство в рам­ках кон­тро­ля за ка­че­ством го­су­дар­ствен­ных услуг.

К5 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
М2 – оцен­ка мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
k – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 10);
m – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 25);
a – ко­ли­че­ство при­ня­тых мер го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном по про­фи­лак­ти­ке на­ру­ше­ний тре­бо­ва­ний стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг (дис­ци­пли­нар­но­го ха­рак­те­ра по от­но­ше­нию к со­труд­ни­кам, в функ­ци­о­наль­ные обя­зан­но­сти ко­то­рых вхо­дят во­про­сы ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, по ре­зуль­та­там на­ру­ше­ния стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг);
b – об­щее ко­ли­че­ство на­ру­ше­ний стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг.
Под на­ру­ше­ни­я­ми стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг по­ни­ма­ют­ся обос­но­ван­ные жа­ло­бы услу­го­по­лу­ча­те­лей на ка­че­ство ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг и на­ру­ше­ния уста­нов­лен­ных сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг.
В слу­чае при­вле­че­ния со­труд­ни­ка, в функ­ци­о­наль­ные обя­зан­но­сти ко­то­ро­го вхо­дят во­про­сы ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, к дис­ци­пли­нар­ной от­вет­ствен­но­сти за неод­но­крат­ные на­ру­ше­ния стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг, оце­ни­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ный ор­ган пред­став­ля­ет под­твер­жда­ю­щие до­ку­мен­ты и ма­те­ри­а­лы.

26. Оцен­ка по кри­те­рию «со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг» про­во­дит­ся на ос­но­ве пред­став­ля­е­мой цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми ин­фор­ма­ции по со­блю­де­нию сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг по фор­ме со­глас­но при­ло­же­нию 7 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке.
В ин­фор­ма­ции ука­зы­ва­ют­ся све­де­ния об ока­зан­ных го­су­дар­ствен­ных услу­гах и фак­тах на­ру­ше­ний уста­нов­лен­ных сро­ков, в том чис­ле по услу­гам, ока­зан­ным че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния и в го­су­дар­ствен­ном ор­гане (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ции).

27. Агент­ством в це­лях объ­ек­тив­ной оцен­ки по дан­но­му кри­те­рию за­пра­ши­ва­ет­ся ин­фор­ма­ция из Ми­ни­стер­ства с Ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мы мо­ни­то­рин­га ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг о ста­дии ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги (да­лее – ИИС «ЦОН») о ко­ли­че­стве на­ру­ше­ний сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг.
Ми­ни­стер­ство про­ве­ря­ет све­де­ния из го­су­дар­ствен­ной ба­зы дан­ных «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» (да­лее – ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние») и веб-пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства».
При вы­яв­лен­ных рас­хож­де­ни­ях по дан­но­му кри­те­рию меж­ду предо­став­лен­ны­ми дан­ны­ми цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов и по­лу­чен­ной ин­фор­ма­ции из ИИС «ЦОН», ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» и веб-пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» в первую оче­редь учи­ты­ва­ют­ся све­де­ния из ИИС «ЦОН», ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» и веб-пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» о до­пу­щен­ных на­ру­ше­ни­ях сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг.

1) по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам:
K6 = P1 + P2

2) по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам:
M3 = P1 + P2
К6 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го по дан­но­му кри­те­рию;
М3 – оцен­ка мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
Р1, Р2 – со­став­ля­ю­щие оцен­ки цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го /мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
k – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му по­ка­за­те­лю по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 15);
m – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му по­ка­за­те­лю по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 30);
a – ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния с на­ру­ше­ни­ем уста­нов­лен­ных сро­ков;
b – об­щее ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния;
c – ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных в го­су­дар­ствен­ном ор­гане (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ции) с на­ру­ше­ни­ем уста­нов­лен­ных сро­ков;
d – об­щее ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных в го­су­дар­ствен­ном ор­гане (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ции);
10000 – ко­эф­фи­ци­ент для опре­де­ле­ния сред­не­го зна­че­ния на­ру­ше­ний сро­ков на 10 000 ока­зан­ных услуг.
e – ко­ли­че­ство за­яв­ле­ний, за­ре­ги­стри­ро­ван­ные не в день по­ступ­ле­ния за­яв­ле­ний в бу­маж­ном ви­де за от­чет­ный пе­ри­од;
f – оце­ни­ва­е­мое ко­ли­че­ство за­яв­ле­ний;
x – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен (-4), по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам ра­вен (-10)).
s – ко­ли­че­ство за­яв­ле­ний, за­ре­ги­стри­ро­ван­ные не в день по­да­чи за­яв­ле­ний с пор­та­ла «элек­трон­но­го ли­цен­зи­ро­ва­ния» за от­чет­ный пе­ри­од;
l – об­щее ко­ли­че­ство за­яв­ле­ний, по­сту­пив­ших с пор­та­ла «элек­трон­но­го ли­цен­зи­ро­ва­ния» за от­чет­ный пе­ри­од;
i – ко­ли­че­ство несвое­вре­мен­но ока­зан­ных элек­трон­ных го­су­дар­ствен­ных услуг по­сред­ством пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»;
q – ко­ли­че­ство элек­трон­ных за­явок, остав­ших­ся не об­ра­бо­тан­ны­ми (име­ю­щих ста­тус «без от­ве­та»);
n – об­щее ко­ли­че­ство ока­зан­ных элек­трон­ных го­су­дар­ствен­ных услуг по­сред­ством пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства».
Ес­ли по­лу­чен­ный ре­зуль­тат по по­ка­за­те­лю со­ста­вил зна­че­ние со зна­ком ми­нус, го­су­дар­ствен­но­му ор­га­ну по дан­но­му по­ка­за­те­лю ста­вит­ся оцен­ка 0.

30. По кри­те­рию «со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг» оце­ни­ва­ет­ся ре­ги­стра­ция за­яв­ле­ний в ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние», по­сту­пив­ших в бу­маж­ном ви­де, от­вет­ствен­ны­ми со­труд­ни­ка­ми го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, яв­ля­ю­ще­го­ся ли­цен­зи­а­ром, в день по­ступ­ле­ния за­яв­ле­ния. По дан­но­му по­ка­за­те­лю оцен­ке под­ле­жат слу­чай­но вы­бран­ные 25 за­яв­ле­ний из жур­на­ла ре­ги­стра­ции, по­сту­пив­шие в бу­маж­ном ви­де за от­чет­ный пе­ри­од с мо­мен­та вво­да в экс­плу­а­та­цию ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» в го­су­дар­ствен­ном ор­гане, по каж­до­му ви­ду ли­цен­зии (да­лее – ко­ли­че­ство оце­ни­ва­е­мых за­яв­ле­ний). В слу­чае ес­ли в го­су­дар­ствен­ный ор­ган по­сту­пи­ло ме­нее 25 за­яв­ле­ний на ли­цен­зи­ро­ва­ние за от­чет­ный пе­ри­од, то оце­ни­ва­ют­ся все за­яв­ле­ния. При от­сут­ствии жур­на­ла ре­ги­стра­ции рас­смат­ри­ва­ет­ся лю­бой до­ку­мент уче­та за­яв­ле­ний на ли­цен­зи­ро­ва­ние, по­сту­пив­ших в бу­маж­ном ви­де, ли­бо све­де­ния из Еди­ной си­сте­мы элек­трон­но­го до­ку­мен­то­обо­ро­та.

31. Оцен­ка по кри­те­рию «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния» про­во­дит­ся по по­ка­за­те­лям «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния».

32. Оцен­ка про­во­дит­ся на ос­но­ве пред­став­ля­е­мой цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми и мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми ин­фор­ма­ции по ко­ли­че­ству об­ра­ще­ний за го­су­дар­ствен­ны­ми услу­га­ми, ока­зы­ва­е­мы­ми че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния по фор­ме со­глас­но при­ло­же­нию 8 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке.

1) по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам:
K7 = P1 + P2

2) по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам:
M4 = P1 + P2
K7 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
M4 – оцен­ка мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
Р1 – зна­че­ние по­ка­за­те­ля «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»;
Р2 – зна­че­ние по­ка­за­те­ля «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния».

P1 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го/мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му по­ка­за­те­лю;
k – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 5);
m – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 10);
a – ко­ли­че­ство элек­трон­ных об­ра­ще­ний за го­су­дар­ствен­ны­ми услу­га­ми, ока­зы­ва­е­мы­ми че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»;
b – ко­ли­че­ство об­ра­ще­ний в бу­маж­ной фор­ме за го­су­дар­ствен­ны­ми услу­га­ми, ока­зы­ва­е­мы­ми че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства».
В слу­чае ес­ли ока­за­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги в элек­трон­ном ви­де тех­ни­че­ски ре­а­ли­зо­ва­но в от­чет­ном пе­ри­о­де, од­на­ко стан­дарт го­су­дар­ствен­ной услу­ги утвер­жден толь­ко в 4 квар­та­ле от­чет­но­го пе­ри­о­да, то при рас­че­те зна­че­ния дан­но­го кри­те­рия ста­ти­сти­ка об­ра­ще­ний по дан­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге не учи­ты­ва­ет­ся.
В слу­чае ес­ли го­су­дар­ствен­ная услу­га пе­ре­ве­де­на в элек­трон­ный фор­мат и ре­а­ли­зо­ва­на в пи­лот­ном ре­жи­ме, то при рас­че­те зна­че­ния по дан­но­му кри­те­рию, ста­ти­сти­ка об­ра­ще­ний по дан­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге не учи­ты­ва­ет­ся.

P2 – оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го/ мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по дан­но­му кри­те­рию;
k – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 5);
m – ко­эф­фи­ци­ент для при­ве­де­ния по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов к ве­со­во­му зна­че­нию (по дан­но­му кри­те­рию по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам ко­эф­фи­ци­ент ра­вен 10);
a – ко­ли­че­ство об­ра­ще­ний за го­су­дар­ствен­ны­ми услу­га­ми, ока­зы­ва­е­мы­ми на аль­тер­на­тив­ной ос­но­ве в цен­трах об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния;
b – ко­ли­че­ство об­ра­ще­ний в бу­маж­ной фор­ме за го­су­дар­ствен­ны­ми услу­га­ми, ока­зы­ва­е­мы­ми на аль­тер­на­тив­ной ос­но­ве по­сту­пив­ших в непо­сред­ствен­но оце­ни­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ный ор­ган.
Ми­ни­стер­ство про­ве­ря­ет пред­став­лен­ную го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми ин­фор­ма­цию пу­тем ана­ли­за предо­став­ля­е­мых ими элек­трон­ных услуг.

1) по цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­нам:
О1 = (К1 + К2 + К3 + К4 + К5 + К6 + К7)*PС

2) по мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­нам:
О2= (М1 + М2 + М3 + М4)*PM
О1 – ито­го­вая оцен­ка цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по ока­за­нию го­су­дар­ствен­ных услуг;
О2 – ито­го­вая оцен­ка мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по ока­за­нию го­су­дар­ствен­ных услуг;
К – кри­те­рии оцен­ки цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на;
М – кри­те­рии оцен­ки мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на;
PС – по­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент для цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов;
PM – по­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент для мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов.

38. По­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент – по­ка­за­тель, рас­счи­ты­ва­е­мый с це­лью кор­рек­ти­ров­ки ито­го­вой оцен­ки го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, име­ю­ще­го по­вы­шен­ную на­груз­ку по ока­за­нию го­су­дар­ствен­ных услуг в срав­не­нии с дру­ги­ми оце­ни­ва­е­мы­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми.

40. Для го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов, ин­декс на­груз­ки ко­то­рых ра­вен или пре­вы­ша­ет сред­ний уро­вень, по­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент при­ни­ма­ет зна­че­ния в ин­тер­ва­ле от 1,01 до 1,10 (с рав­но­мер­ным ша­гом) – рав­но­мер­но рас­пре­де­ля­ет­ся меж­ду дан­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми от на­и­ме­нее за­гру­жен­ных к наи­бо­лее. Мак­си­маль­ная ве­ли­чи­на по­пра­воч­но­го ко­эф­фи­ци­ен­та, при­ме­ня­е­мая к го­су­дар­ствен­но­му ор­га­ну с наи­боль­шим ин­дек­сом на­груз­ки, со­став­ля­ет 1,10.

42. Сред­ний уро­вень на­груз­ки опре­де­ля­ет­ся от­дель­но для цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов и рас­счи­ты­ва­ет­ся как сред­нее ариф­ме­ти­че­ское ин­дек­сов на­груз­ки оце­ни­ва­е­мых цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов/мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов.

43. По­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент рас­счи­ты­ва­ет­ся от­дель­но для каж­до­го оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на. Опре­де­ле­ние мак­си­маль­но­го и ми­ни­маль­но­го зна­че­ний по­пра­воч­ных ко­эф­фи­ци­ен­тов го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов про­из­во­дит­ся от­дель­но для цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных и мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов.

Ин­декс на­груз­ки для цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов рас­счи­ты­ва­ет­ся на ос­но­ва­нии сле­ду­ю­щих по­ка­за­те­лей:
ко­ли­че­ство ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном го­су­дар­ствен­ных услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де;
ко­ли­че­ство ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром.
Ин­декс на­груз­ки для мест­ных ис­пол­ни­тель­ных ор­га­нов рас­счи­ты­ва­ет­ся на ос­но­ва­нии сле­ду­ю­щих по­ка­за­те­лей:
ко­ли­че­ство ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном го­су­дар­ствен­ных услуг на ду­шу на­се­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де, ко­то­рый рас­счи­ты­ва­ет­ся пу­тем де­ле­ния об­ще­го ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де на сред­не­го­до­вую чис­лен­ность на­се­ле­ния об­ла­сти, го­ро­да рес­пуб­ли­кан­ско­го зна­че­ния, сто­ли­цы. Сред­не­го­до­вая чис­лен­ность на­се­ле­ния яв­ля­ет­ся офи­ци­аль­ным по­ка­за­те­лем, пуб­ли­ку­е­мым на веб-сай­те Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по ста­ти­сти­ке по ито­гам про­шед­ше­го го­да;
ко­ли­че­ство ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром.

46. Рас­чет ин­дек­са на­груз­ки для от­дель­но­го цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на осу­ществ­ля­ет­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле:
SKi = bi * ci
SKi - ин­декс на­груз­ки от­дель­но­го цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (i);
bi - по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (i) го­су­дар­ствен­ных услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид;
ci – по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (i) в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид.
Рас­чет ин­дек­са на­груз­ки для от­дель­но­го мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на осу­ществ­ля­ет­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле:
SMm= dm * fm
SMm - ин­декс на­груз­ки от­дель­но­го мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на (m);
dm – по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном (m) го­су­дар­ствен­ных услуг на ду­шу на­се­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид;
fm – по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном (m) в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид.

47. Рас­чет по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном го­су­дар­ствен­ных услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид, рас­счи­ты­ва­ет­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле: bi = (Ri – Rmin) / (Rmax – Rmin) Ri - по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (i) го­су­дар­ствен­ных услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де;
Rmin - ми­ни­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ока­зан­ных все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми го­су­дар­ствен­ных услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де;
Rmax - мак­си­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ока­зан­ных все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми го­су­дар­ствен­ных услуг в от­чет­ном пе­ри­о­де;
Рас­чет по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном го­су­дар­ствен­ных услуг на ду­шу на­се­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид, рас­счи­ты­ва­ет­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле: dm = (Nm – Nmin) / (Nmax – Nmin) Nm - по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ока­зан­ных оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном (m) го­су­дар­ствен­ных услуг на ду­шу на­се­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де;
Nmin - ми­ни­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ока­зан­ных все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми го­су­дар­ствен­ных услуг на ду­шу на­се­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де;
Nmax - мак­си­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ока­зан­ных все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми го­су­дар­ствен­ных услуг на ду­шу на­се­ле­ния в от­чет­ном пе­ри­о­де.

48. Рас­чет по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид, рас­счи­ты­ва­ет­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле: ci = (Ti - Tmin) / (Tmax - Tmin) Ti - по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым цен­траль­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (i) в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром;
Tmin - ми­ни­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром;
Tmax - мак­си­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром.
Рас­чет по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром, при­ве­ден­ный в со­по­ста­ви­мый вид, рас­счи­ты­ва­ет­ся по сле­ду­ю­щей фор­му­ле: fm = (Lm - Lmin) / (Lmax - Lmin) Lm - по­ка­за­тель ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых оце­ни­ва­е­мым мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном (m) в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром;
Lmin - ми­ни­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром;
Lmax - мак­си­маль­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля ко­ли­че­ства ви­дов го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых все­ми оце­ни­ва­е­мы­ми мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми в со­от­вет­ствии с Ре­ест­ром.

49. В со­от­вет­ствии с по­лу­чен­ным ре­зуль­та­том оцен­ки опре­де­ля­ет­ся сте­пень эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на. Вы­со­кая сте­пень эф­фек­тив­но­сти го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на со­от­вет­ству­ет по­ка­за­те­лю оцен­ки от 90 до 100 бал­лов, сред­няя сте­пень – от 70 до 89,99 бал­лов, низ­кая сте­пень – от 50 до 69,99 бал­лов. Неэф­фек­тив­ной при­зна­ет­ся де­я­тель­ность го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, на­брав­ше­го по ре­зуль­та­там оцен­ки ме­нее 49,99 бал­лов.

на­име­но­ва­ние оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на;
таб­ли­цу оце­нок по всем кри­те­ри­ям;
ана­лиз эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по кри­те­ри­ям;
вы­во­ды и ре­ко­мен­да­ции.

За пред­став­ле­ние го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном несвое­вре­мен­ной от­чет­ной ин­фор­ма­ции преду­смат­ри­ва­ет­ся вы­чи­та­ние 1,5 штраф­ных бал­ла.

54. Непол­ной при­зна­ет­ся от­чет­ная ин­фор­ма­ция, в ко­то­рой не за­пол­не­ны или от­сут­ству­ют эле­мен­ты (при­ло­же­ния, раз­де­лы, гла­вы, таб­ли­цы, зна­че­ния по­ка­за­те­лей и дру­гие), преду­смот­рен­ные уста­нов­лен­ны­ми тре­бо­ва­ни­я­ми к струк­ту­ре от­чет­ной ин­фор­ма­ции со­глас­но при­ло­же­ни­ям к Ме­то­ди­ке.

57. Ука­зан­ные недо­сто­вер­ные фак­ты долж­ны быть за­фик­си­ро­ва­ны в ак­те свер­ки по ито­гам пе­ре­про­вер­ки дан­ных, со­дер­жа­щих­ся в от­чет­ной ин­фор­ма­ции по фор­ме со­глас­но при­ло­же­нию 9 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке, со­став­ля­е­мом по ито­гам пе­ре­про­вер­ки дан­ных, со­дер­жа­щих­ся в от­чет­ной ин­фор­ма­ции оце­ни­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов.

58. За пред­став­ле­ние го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном недо­сто­вер­ной от­чет­ной ин­фор­ма­ции преду­смат­ри­ва­ет­ся вы­чи­та­ние 0,2 штраф­ных бал­ла за каж­дый за­фик­си­ро­ван­ный факт. Сум­ма вы­чи­та­е­мых из ито­го­вой оцен­ки го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за пред­став­ле­ние недо­сто­вер­ной ин­фор­ма­ции штраф­ных бал­лов не долж­на пре­вы­шать 5 бал­лов.

61. Пе­ре­про­вер­ка осу­ществ­ля­ет­ся непо­сред­ствен­но в оце­ни­ва­е­мом го­су­дар­ствен­ном ор­гане пу­тем ана­ли­за под­твер­жда­ю­щих до­ку­мен­тов (ве­дом­ствен­ные от­че­ты, про­то­ко­ла, пись­ма, ре­зуль­та­ты про­ве­рок дру­гих го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов и дру­гое), а та­к­же про­смот­ра ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем.

64. Со дня по­лу­че­ния за­клю­че­ния о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг оце­ни­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ный ор­ган в слу­чае несо­гла­сия с ре­зуль­та­та­ми оцен­ки в те­че­ние пя­ти ра­бо­чих дней на­прав­ля­ет в Агент­ство и Ми­ни­стер­ство воз­ра­же­ния с под­твер­жда­ю­щи­ми до­ку­мен­та­ми.
В слу­чае от­сут­ствия воз­ра­же­ний к ре­зуль­та­там оцен­ки оце­ни­ва­е­мый го­су­дар­ствен­ный ор­ган в те­че­ние пя­ти ра­бо­чих дней со дня по­лу­че­ния за­клю­че­ния пред­став­ля­ет в Агент­ство со­от­вет­ству­ю­щее уве­дом­ле­ние. По ис­те­че­нии уста­нов­лен­но­го сро­ка воз­ра­же­ния оце­ни­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов не при­ни­ма­ют­ся.

65. Для рас­смот­ре­ния воз­ра­же­ний в Агент­стве фор­ми­ру­ет­ся Спе­ци­аль­ная ко­мис­сия, в со­став ко­то­рой вхо­дят со­труд­ни­ки Агент­ства и Ми­ни­стер­ства, не участ­во­вав­шие в оцен­ке го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов, пред­ста­вив­ших воз­ра­же­ния. Ко­ли­че­ство и со­став спе­ци­аль­ной ко­мис­сии опре­де­ля­ет­ся Агент­ством са­мо­сто­я­тель­но, но не ме­нее 5 че­ло­век.

66. В те­че­ние пя­ти ра­бо­чих дней со дня по­лу­че­ния воз­ра­же­ний от оце­ни­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов с под­твер­жда­ю­щи­ми до­ку­мен­та­ми, Агент­ством и Ми­ни­стер­ством фор­ми­ру­ют­ся и вно­сят­ся на рас­смот­ре­ние спе­ци­аль­ной ко­мис­сии Таб­ли­цы раз­но­гла­сий по ре­зуль­та­там оцен­ки (да­лее – Таб­ли­ца раз­но­гла­сий) по фор­ме со­глас­но при­ло­же­нию 10 к на­сто­я­щей Ме­то­ди­ке.

67. Спе­ци­аль­ная ко­мис­сия про­во­дит за­се­да­ния по рас­смот­ре­нию воз­ра­же­ний и опре­де­ле­нию объ­ек­тив­но­сти ре­зуль­та­тов оцен­ки, на ко­то­рые при­гла­ша­ют­ся пред­ста­ви­те­ли оце­ни­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов, по­дав­ших воз­ра­же­ния, за­ин­те­ре­со­ван­ных от­рас­ле­вых цен­траль­ных го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов, а та­к­же со­труд­ни­ки, участ­во­вав­шие в оцен­ке го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов.

69. В те­че­ние пят­на­дца­ти ка­лен­дар­ных дней со дня по­лу­че­ния воз­ра­же­ний от оце­ни­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов Агент­ство на­прав­ля­ет в ра­бо­чий ор­ган Экс­перт­ной ко­мис­сии и оце­ни­ва­е­мые го­су­дар­ствен­ные ор­га­ны, обос­но­ван­ные за­клю­че­ния о при­ня­тии ли­бо непри­ня­тии воз­ра­же­ний. В слу­чае при­ня­тия воз­ра­же­ний, скор­рек­ти­ро­ван­ные за­клю­че­ния о ре­зуль­та­тах оцен­ки эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов од­но­вре­мен­но на­прав­ля­ют­ся в оце­ни­ва­е­мые го­су­дар­ствен­ные ор­га­ны, пред­ста­вив­ших воз­ра­же­ния.

72. В слу­чае ре­ор­га­ни­за­ции или упразд­не­ния оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на в пер­вом по­лу­го­дии оце­ни­ва­е­мо­го го­да оцен­ка дан­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на осу­ществ­ля­ет­ся в рам­ках оцен­ки го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на-пра­во­пре­ем­ни­ка и учи­ты­ва­ет­ся при рас­че­те ито­го­во­го бал­ла оцен­ки го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на-пра­во­пре­ем­ни­ка.

73. В слу­чае ре­ор­га­ни­за­ции или упразд­не­ния оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на во вто­ром по­лу­го­дии оце­ни­ва­е­мо­го го­да оцен­ка его де­я­тель­но­сти не осу­ществ­ля­ет­ся, а ре­зуль­та­ты ана­ли­за де­я­тель­но­сти дан­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на учи­ты­ва­ют­ся при раз­ра­бот­ке ре­ко­мен­да­ций и пред­ло­же­ний, дан­ных по ито­гам оцен­ки го­су­дар­ствен­но­му ор­га­ну-пра­во­пре­ем­ни­ку.

75. При ре­ор­га­ни­за­ции или упразд­не­нии оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на в пе­ри­од с на­ча­ла го­да, сле­ду­ю­ще­го за оце­ни­ва­е­мым пе­ри­о­дом, до уста­нов­лен­ных гра­фи­ком оцен­ки сро­ков пред­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми от­чет­ных дан­ных оцен­ка дан­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на осу­ществ­ля­ет­ся с уче­том ре­зуль­та­тов за оце­ни­ва­е­мый пе­ри­од.
Ре­зуль­та­ты оцен­ки по пе­ре­дан­ным функ­ци­ям и пол­но­мо­чи­ям пе­ре­да­ют­ся в ка­че­стве ре­ко­мен­да­ций в го­су­дар­ствен­ный ор­ган-пра­во­пре­ем­ник.

При­ло­же­ние 1
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Кри­те­рии и по­ка­за­те­ли
для оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг,
предо­став­ля­е­мых цен­траль­ны­ми го­су­дар­ствен­ны­ми ор­га­на­ми
№
п\п
На­име­но­ва­ние кри­те­рия/по­ка­за­те­ля
Ве­со­вое
зна­че­ние
Про­цесс­ные кри­те­рии
1
Ко­ли­че­ство но­вых го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр
10
2
Утвер­жде­ние стан­дар­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
15
3
Утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
10
4
Сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг
30
5
Эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг
10
Ре­зуль­та­тив­ные кри­те­рии
6
Со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
15
7
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
10
7.1
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»
5
7.2
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
5

При­ло­же­ние 2
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Кри­те­рии и по­ка­за­те­ли
для оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг,
предо­став­ля­е­мых мест­ны­ми ис­пол­ни­тель­ны­ми ор­га­на­ми
№
п\п
На­име­но­ва­ние кри­те­рия/по­ка­за­те­ля
Ве­со­вое
зна­че­ние
Про­цесс­ные кри­те­рии
1
Утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
25
2
Эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг
25
Ре­зуль­та­тив­ные кри­те­рии
3
Со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
30
4
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
20
4.1
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»
10
4.2
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
10

При­ло­же­ние 3
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
За­клю­че­ние о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
____________________________________________________________
(на­име­но­ва­ние цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на)
_________________
(от­чет­ный пе­ри­од)
№
Кри­те­рии оцен­ки
Оцен­ка
Про­цесс­ные кри­те­рии
1
Ко­ли­че­ство но­вых го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чен­ных в Ре­естр
2
Утвер­жде­ние стан­дар­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
3
Утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
4
Сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг
5
Эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг
Ре­зуль­та­тив­ные кри­те­рии
6
Со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
7
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Об­щая оцен­ка по кри­те­ри­ям
По­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент
Вы­чет штраф­ных бал­лов
Ито­го­вая оцен­ка с уче­том по­пра­воч­но­го ко­эф­фи­ци­ен­та и вы­че­та штраф­ных бал­лов
Ана­лиз эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го
ор­га­на по кри­те­ри­ям оцен­ки:

вклю­чен­ных в Ре­естр»:

го­су­дар­ствен­ных услуг»:

го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных
услуг»:

услуг»:

ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей)
че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния»:
Вы­во­ды и ре­ко­мен­да­ции:
За­ме­сти­тель Пред­се­да­те­ля Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
Ру­ко­во­ди­тель струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы от­вет­ствен­но­го за оцен­ку и кон­троль ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
«__»_________20___г.

При­ло­же­ние 4
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
За­клю­че­ние о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
______________________________________________________
(на­име­но­ва­ние мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на)
_________________
(от­чет­ный пе­ри­од)
№
Кри­те­рии оцен­ки
Оцен­ка
Про­цесс­ные кри­те­рии
1
Утвер­жде­ние ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
2
Эф­фек­тив­ность внут­рен­не­го кон­тро­ля го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных услуг
Ре­зуль­та­тив­ные кри­те­рии
3
Со­блю­де­ние сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
4
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния;
Об­щая оцен­ка по кри­те­ри­ям
По­пра­воч­ный ко­эф­фи­ци­ент
Вы­чет штраф­ных бал­лов
Ито­го­вая оцен­ка с уче­том по­пра­воч­но­го ко­эф­фи­ци­ен­та и вы­че­та штраф­ных бал­лов
Ана­лиз эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го
ор­га­на по кри­те­ри­ям оцен­ки:

го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за ка­че­ством ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ных
услуг»:

услуг»:

ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей)
че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния»:
Вы­во­ды и ре­ко­мен­да­ции:
За­ме­сти­тель Пред­се­да­те­ля Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
Ру­ко­во­ди­тель струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы от­вет­ствен­но­го за оцен­ку и кон­троль ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
«__»_________20___г.

При­ло­же­ние 5
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
За­клю­че­ние о ре­зуль­та­тах оцен­ки ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг в элек­трон­ном фор­ма­те
по кри­те­ри­ям: «сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг», «до­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния» и по­ка­за­те­лям «свое­вре­мен­ность ре­ги­стра­ции за­яв­ле­ний, по­сту­пив­ших с пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства», «свое­вре­мен­ность ре­ги­стра­ции за­яв­ле­ний на ли­цен­зи­ро­ва­ние, по­сту­пив­ших в бу­маж­ном ви­де» и «свое­вре­мен­ность ока­за­ния элек­трон­ных го­су­дар­ствен­ных услуг по­сред­ством пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»
__________________________________________________________
(на­име­но­ва­ние цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го /мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на)
_________________
(от­чет­ный пе­ри­од)
№
Кри­те­рии/по­ка­за­те­ли оцен­ки
Оцен­ка
1
Сте­пень оп­ти­ми­за­ции и ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг
2
До­ля поль­зо­ва­те­лей го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
3
Свое­вре­мен­ность ре­ги­стра­ции за­яв­ле­ний, по­сту­пив­ших с пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»
4
Свое­вре­мен­ность ре­ги­стра­ции за­яв­ле­ний на ли­цен­зи­ро­ва­ние, по­сту­пив­ших в бу­маж­ном ви­де
5
Свое­вре­мен­ность ока­за­ния элек­трон­ных го­су­дар­ствен­ных услуг по­сред­ством пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»
Об­щая оцен­ка
Ана­лиз эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го /
мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на по по­ка­за­те­лям оцен­ки:

ока­зы­ва­е­мых го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей)
че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния»:

по­сту­пив­ших с пор­та­ла «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства»:

ли­цен­зи­ро­ва­ние, по­сту­пив­ших в бу­маж­ном ви­де»:

го­су­дар­ствен­ных услуг по­сред­ством пор­та­ла «элек­трон­но­го
пра­ви­тель­ства»:
Вы­во­ды и ре­ко­мен­да­ции:
Ви­це-ми­нистр транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
Пред­се­да­тель Ко­ми­те­та по кон­тро­лю ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг и ко­ор­ди­на­ции де­я­тель­но­сти цен­тров об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния Ми­ни­стер­ства транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
«__»_________20___г.

При­ло­же­ние 6
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
По­ря­док ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
№
Спо­соб ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Балл
1.
Элек­трон­ная го­су­дар­ствен­ная услу­га, ока­зы­ва­е­мая че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства», а та­к­же че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
30
2.
Элек­трон­ная го­су­дар­ствен­ная услу­га, ока­зы­ва­е­мая толь­ко че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» (не ока­зы­ва­е­мая че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния)
25
3.
Го­су­дар­ствен­ная услу­га, ока­зы­ва­е­мая тра­ди­ци­он­ным спо­со­бом толь­ко че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
20
4.
Го­су­дар­ствен­ная услу­га, ока­зы­ва­е­мая тра­ди­ци­он­ным спо­со­бом на аль­тер­на­тив­ной ос­но­ве (в го­су­дар­ствен­ном ор­гане и че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния)
10
5.
Го­су­дар­ствен­ная услу­га, ока­зы­ва­е­мая тра­ди­ци­он­ным спо­со­бом, толь­ко в го­су­дар­ствен­ном ор­гане
0

При­ло­же­ние 7
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
Ин­фор­ма­ция по со­блю­де­нию сро­ков ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
_____________________________________________________
(на­име­но­ва­ние цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го /
мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на)
_________________
(от­чет­ный пе­ри­од)
№
п/п
На­име­но­ва­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги
(все услу­ги, ука­зан­ные в Ре­ест­ре го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зы­ва­е­мые го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном и его под­ве­дом­ствен­ны­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми)
Ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния с на­ру­ше­ни­ем уста­нов­лен­ных сро­ков
Об­щее ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ци­ей) че­рез цен­тры облу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных в го­су­дар­ствен­ном ор­гане (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ции) с на­ру­ше­ни­ем уста­нов­лен­ных сро­ков
Об­щее ко­ли­че­ство го­су­дар­ствен­ных услуг, ока­зан­ных в го­су­дар­ствен­ном ор­гане (под­ве­дом­ствен­ной ор­га­ни­за­ции)
1
2
3
4
5
6
ВСЕ­ГО:

(при­чи­ны на­ру­ше­ний сро­ков ока­за­ния услуг, про­блем­ные во­про­сы по
сро­кам ока­за­ния услуг, при­ни­ма­е­мые ме­ры, ито­ги рас­смот­ре­ний фак­тов
на­ру­ше­ний и др.):

Ру­ко­во­ди­тель го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
Ру­ко­во­ди­тель струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на от­вет­ствен­но­го за раз­ви­тие го­су­дар­ствен­ных услуг
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
«__»_________20___г.

При­ло­же­ние 8
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
Ин­фор­ма­ция по ко­ли­че­ству об­ра­ще­ний
в го­су­дар­ствен­ный ор­ган за го­су­дар­ствен­ны­ми
услу­га­ми, ока­зы­ва­е­мы­ми че­рез пор­тал «элек­трон­но­го
пра­ви­тель­ства» и ЦОН
№
п/п
На­име­но­ва­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги, ока­зы­ва­е­мой че­рез пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» и цен­тры об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния, или ока­зы­ва­е­мой тра­ди­ци­он­ным спо­со­бом на аль­тер­на­тив­ной ос­но­ве (в цен­тре об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния и го­су­дар­ствен­ном ор­гане)
Об­щее ко­ли­че­ство об­ра­ще­ний в бу­маж­ной фор­ме, по­сту­пив­ших в го­су­дар­ствен­ный ор­ган
1
2
3

При­ло­же­ние 9
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
АКТ СВЕР­КИ
по ито­гам пе­ре­про­вер­ки дан­ных, со­дер­жа­щих­ся в от­чет­ной ин­фор­ма­ции ____________________________________________________
(на­име­но­ва­ние цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на/ мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на)
_________________
(от­чет­ный пе­ри­од)
№
На­име­но­ва­ние
Вы­чи­та­е­мые
бал­лы
1
Несвое­вре­мен­ное пред­став­ле­ние от­чет­ной ин­фор­ма­ции
2
Пред­став­ле­ние непол­ной ин­фор­ма­ции
3
Пред­став­ле­ние недо­сто­вер­ной ин­фор­ма­ции
ВСЕ­ГО:

ор­га­ном от­чет­ной ин­фор­ма­ции: «____» ____________ 201___ го­да.
Фак­ти­че­ская да­та пред­став­ле­ния от­чет­ной ин­фор­ма­ции:
«____» ____________ 201___ го­да.
Вы­чет со­став­ля­ет: ______ бал­ла.

сле­ду­ю­щие эле­мен­ты (при­ло­же­ния, раз­де­лы, таб­ли­цы, зна­че­ния
по­ка­за­те­лей и др.), преду­смот­рен­ные уста­нов­лен­ны­ми тре­бо­ва­ни­я­ми к
струк­ту­ре от­чет­ной ин­фор­ма­ции:

...
Вы­чет со­став­ля­ет: ______ бал­ла.

вы­яв­ле­ны сле­ду­ю­щие несо­от­вет­ствия дей­стви­тель­но­сти фак­тов:

Вы­чет со­став­ля­ет: ______ бал­ла.
ИТО­ГО­ВЫЙ ВЫ­ЧЕТ: ______ бал­ла.
Пред­ста­ви­тель Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы, долж­ность
_______
(да­та)
__________
(под­пись)
_____________
(рас­шиф­ров­ка
под­пи­си)
Пред­ста­ви­тель оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, долж­ность
_______
(да­та)
__________
(под­пись)
_____________
(рас­шиф­ров­ка
под­пи­си)

При­ло­же­ние 10
к Ме­то­ди­ке оцен­ки
ка­че­ства ока­за­ния
го­су­дар­ствен­ных услуг
Фор­ма
Таб­ли­ца раз­но­гла­сий по ре­зуль­та­там оцен­ки
_______________________________________________________
(на­име­но­ва­ние цен­траль­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на)
_________________
(от­чет­ный пе­ри­од)
№
За­клю­че­ние
Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы
Ре­ко­мен­да­ция
Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы
Воз­ра­же­ние
оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
Ре­ше­ние
по ито­гам об­жа­ло­ва­ния
При­ме­ча­ние
1
2
3
Об­щий балл с уче­том ито­гов об­жа­ло­ва­ния со­ста­вил ___.
Пред­се­да­тель ко­мис­сии
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
С ито­га­ми об­жа­ло­ва­ния озна­ком­лен:
__________
(под­пись)
_____________________
(рас­шиф­ров­ка под­пи­си)
Пред­ста­ви­тель оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
«__»_________20___г.