В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 февраля 2010 года № 76 «Об утверждении стандарта государственной услуги «Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде» акимат Жамбылского района Северо-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

«СОГЛАСОВАНО»
Министр транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
А. Жумагалиев

постановлением акимата
Жамбылского района
от 26 декабря 2012 года N 384
Регламент электронной государственной услуги «Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде»

1. Электронная государственная услуга «Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде» (далее – электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Жамбылского района» (далее – уполномоченный орган/услугодатель), а также на альтернативной основе через центр обслуживания населения (далее - Центр) или веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz (далее - ПЭП), при условии наличия у Заявителя электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через Мобильные центры.

2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 февраля 2010 года № 76 (далее – Стандарт).

5) государственная база данных «Физические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);

6) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через Центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее - ИС Центр);

5) процесс 3 – выбор получателем государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем государственной услуги формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

12) процесс 8 – получение получателем государственной услуги результата услуги (уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди либо мотивированный ответ об отказе в постановке на учет с указанием обоснованных причин в форме электронного документа), сформированный АРМ РШЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

6) процесс 5 – заполнение сотрудником услугодателя формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

10) процесс 8 – получение получателем государственной услуги результата услуги (уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди либо мотивированный ответ об отказе в постановке на учет с указанием обоснованных причин в форме электронного документа) сформированной АРМ РШЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

2) процесс 2 – выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и оператором Центра данных получателя государственной услуги, а также данных по доверенности представителя получателя государственной услуги (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности – данные доверенности не заполняются);

6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, представленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

11) процесс 9 – получение получателем государственной услуги через оператора Центра результата услуги (уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди либо мотивированный ответ об отказе в постановке на учет с указанием обоснованных причин в форме электронного документа в форме электронного документа) сформированной АРМ РШЭП.

4) наличие пользователя ЭЦП.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Постановка на учет и очередность граждан,
нуждающихся в жилище из государственного
жилищного фонда или жилище, арендованном
местным исполнительным органом
в частном жилищном фонде»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
АРМ РШ­ЭП
АРМ РШ­ЭП
АРМ РШЭП
3
Наименование
действия
(процесса,
процедуры,
операции) и
их
описание
Ав­то­ри­зу­ет­ся
на
ПЭП
по
ИИН и
па­ро­лю
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
об
от­ка­зе в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Вы­би­ра­ет
услу­гу и
фор­ми­ру­ет
дан­ные
за­про­са,
вы­бо­ром
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ЭЦП
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
об
от­ка­зе
в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ЭЦП
Удо­сто­ве­ре­ние
(под­пи­са­ние)
по­сред­ством
ЭЦП
по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной
услу­ги и
на­прав­ле­ние
за­про­са
в АРМ
РШ­ЭП
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
По­лу­че­ние
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Форма
завершения
(данные,
документ,
организационно
-распорядительное
решение)
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
за­пра­ши­ва­е­мой
элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной
услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе
за­пра­ши­ва­е­мой
элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной
услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са
с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Отоб­ра­же­ние
вы­ход­но­го
до­ку­мен­та
5
Сроки
исполнения
30
секунд
–
1
минута
30 секунд
1,5 минут
1,5 минут
30
секунд
– 1
минута
1 минута
30 секунд
15 минут
6
Номер
следующего
действия
2 -
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
3 -
ес­ли
ав­то­ри­за­ция
про­шла
успеш­но
-
4 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
5
–
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
7 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
8 -
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№
дей­ствия
(хо­да,
по­то­ка
ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние
СФЕ,
ИС
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
ГБД ФЛ
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их
опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
на
АРМ
РШ­ЭП
че­рез
ИИН и
па­роль
Вы­бор
со­труд­ни­ком
услу­го­да­те­ля
услу­ги
На­прав­ле­ние
за­про­са
о
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги в
ГБД
ФЛ
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­сут­ствии
дан­ных
ГБД
ФЛ
За­пол­не­ние
фор­мы-
за­про­са
с при­креп­ле­ни­ем
ска­ни­ро­ван­ных
до­ку­мен­тов
и
удо­сто­ве­ре­ни­ем ЭЦП
Ре­ги­стра­ция
до­ку­мен­та в
АРМ
РШ­ЭП
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
об
от­ка­зе в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
По­лу­че­ние
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(дан­ные,
до­ку­мент,
ор­га­ни­за­ци­он­но-
рас­по­ря­ди­тель­ное
ре­ше­ние)
Расписка
Отображение
уведомления
об
успешном
формировании
запроса
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са
с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Фор­ми­ро­ва­ние
ре­зуль­та­та-
услу­ги
-
уве­дом­ле­ния
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
10-15 секунд
10 секунд
1,5 минут
10-15 секунд
10-15 секунд
1,5 минут
1,5 минут
10-15 секунд
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
-
-
4 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния;
5 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
6
7 -
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния;
8 -
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Таблица 3. Описание действий СФЕ через Центр
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№
дей­ствия
(хо­да,
по­то­ка
ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2
На­име­но­ва­ние
СФЕ,
ИС
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
ГБД ФЛ, ЕНИС
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их
опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
опе­ра­тор
Цен­тра по
ло­ги­ну и
па­ро­лю
Вы­би­ра­ет
услу­гу и
фор­ми­ру­ет
дан­ные
за­про­са
На­прав­ле­ние
за­про­са
в
ГБД
ФЛ,
ЕНИС
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
о
невоз­мож­но­сти
по­лу­че­ния
дан­ных
в
свя­зи с
от­сут­стви­ем
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
За­пол­не­ние
за­про­са
с
при­креп­ле­ни­ем
к
фор­ме
за­про­са
необ­хо­ди­мых
до­ку­мен­тов
и удо­сто­ве­ре­ние
ЭЦП
На­прав­ле­ние
до­ку­мен­та
удо­то­ве­рен­но­го
(под­пи­сан­но­го)
ЭЦП в
АРМ
РШ­ЭП
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
услу­ге в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
По­лу­че­ние
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(дан­ные,
до­ку­мент,
ор­га­ни­за­ци­он­но-
рас­по­ря­ди­тель­ное
ре­ше­ние)
Рас­пис­ка
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са
с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Фор­ми­ро­ва­ние
ре­зуль­та­та
услу­ги
уве­дом­ле­ния
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
30 секунд
- 1
минута
30 секунд
1,5 минут
1,5 минут
30 секунд – 1 минута
1 минута
1 минута
30 секунд – 1 минута
15 минут
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
5 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
-
7 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния;
9 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Постановка на учет и очередность граждан,
нуждающихся в жилище из государственного
жилищного фонда или жилище, арендованном
местным исполнительным органом
в частном жилищном фонде»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказанииэлектронной государственной услуги через услугодателя
Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ИС Центр
Таблица. Условные обозначения
Сообщение начальное
Сообщение завершающее
Сообщение промежуточное
Простые события завершающие
Ошибка
Информационная система
Процесс
Условие
Поток управления
Поток сообщений
Электронный документ, представляемый конечному потребителю
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Постановка на учет и очередность граждан,
нуждающихся в жилище из государственного
жилищного фонда или жилище, арендованном
местным исполнительным органом
в частном жилищном фонде»
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
___________________________________________________________
(наименование услуги)