В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки» акимат Жамбылского района Северо-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

«СОГЛАСОВАНО»
Министр транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
А. Жумагалиев
25 декабря 2012 г.

постановлением акимата
Жамбылского района
Северо-Казахстанской области
от 26 декабря 2012 года № 386
Регламент электронной государственной услуги «Выдача справок по опеке и попечительству»

1. Электронная государственная услуга «Выдача справок по опеке и попечительству» (далее – услуга) оказывается государственным учреждением «Отдел образования Жамбылского района» (далее – уполномоченный орган/услугодатель) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП).
В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через Мобильные центры.

6) государственная база данных «Физические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);

10) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее – ИС Центр);

5) процесс 3 – выбор получателем государственной услуги электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение получателем государственной услуги формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

12) процесс 8 – получение получателем государственной услуги результата услуги (справки в форме электронного документа, подписанного ЭЦП сотрудника услугодателя (далее - справка) либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа), сформированного АРМ РШЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.

2) процесс 2 – выбор оператором Центра электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод оператором Центра данных получателя государственной услуги, а также данных по доверенности представителя получателя государственной услуги (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности данные доверенности не заполняются);

6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;

4) наличие пользователя ЭЦП.
Приложение 1
к регламенту электронной
государственной услуги «Выдача
справок по опеке и попечительству»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
По­лу­ча­тель го­су­дар­ствен­ной услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель го­су­дар­ствен­ной услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель го­су­дар­ствен­ной услу­ги
АРМ РШ­ЭП
АРМ РШЭП
АРМ РШЭП
3
На­име­но­ва­ни­е­дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся на ПЭП по ИИН и па­ро­ля
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Вы­би­ра­ет услу­гу и фор­ми­ру­ет дан­ные за­про­са, вы­бо­ром по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги ЭЦП
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги ЭЦП
Удо­сто­ве­ре­ние (под­пи­са­ние) по­сред­ством ЭЦП по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги и на­прав­ле­ние за­про­са в АРМ РШ­ЭП
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та на­прав­ле­ние по­лу­ча­те­лю го­су­дар­ствен­ной услу­ги уве­дом­ле­ния –от­че­та о при­ня­тии за­про­са на предо­став­ле­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги с ука­за­ни­ем да­ты и вре­ме­ни по­лу­че­ния ре­зуль­та­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в до­ку­мен­тах по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Вы­да­ча по­лу­ча­те­лю го­су­дар­ствен­ной услу­ги ре­зуль­та­та услу­ги
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра-же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
справ­ка ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­ный от­вет об от­ка­зе в предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ной
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
30 се­кунд – 1 ми­ну­та
30 се­кунд
1,5 ми­ну­ты
1,5 ми­ну­ты
30 се­кунд– 1 ми­ну­та
1 ми­ну­та
в те­че­нии 5 ра­бо­чих дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2– ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги; 3–ес­ли ав­то­ри­за­ция про­шла успеш­но
–
4 - ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги; 5–ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-
7 - ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги; 8 –ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через Центр
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
Опер-атор Цент-ра
Опе­ра­тор Цен­тра
Опе­ра­тор Цен­тра
ГБД ФЛ, ЕНИС
Опе­ра­тор Цен­тра
Опе­ра­тор Цен­тра
Услу­го­да­тель
Усло­го­да­тель
Опе­ра­тор Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся опе­ра­тор Цен­тра по ло­ги­ну и па­ро­лю
Вы­би­ра­ет услу­гу и фор­ми­ру­ет дан­ные за­про­са
На­прав­ле­ние за­про­са в ГБД ФЛ, ЕНИС
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние о невоз­мож­но­сти по­лу­че­ния дан­ных в свя­зи с от­сут­стви­ем дан­ных по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги
За­пол­не­ние за­про­са с при­креп­ле­ние к фор­ме за­про­са необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов и удо­сто­ве­ре­ние ЭЦП
На­прав­ле­ние до­ку­мен­та удо­сто­ве­рен­но­го (под­пи­сан­но­го) ЭЦП в АРМ РШ­ЭП
про­вер­ка (об­ра­бот­ка) со­от­вет­ствия при­ло­жен­ных по­лу­ча­те­лем го­су­дар­ствен­ной услу­ги до­ку­мен­тов
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в услу­ге в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в до­ку­мен­тах по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Вы­да­ча по­лу­ча-те­лю го­су­да-рствен-ной услу­ги ре­зуль-та­та услу­ги
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Рас­пис­ка
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
До­ку­мен­ты, ука­зан­ные в пунк­те 11 Стан­дар­та
Фор­ми­ро­ва­ние мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
справ­ка
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 20 ми­нут
30 се­ку-нд
1,5 ми­ну­ты
1,5 минуты
30 се­кунд – 1 ми­ну­та
1 ми­ну­та
В те­че­нии 5 ра­бо­чих дней
При вы­яв­ле­нии оши­бок в оформ­ле­нии до­ку­мен­тов, по­сту­па­ю­щих из цен­тра в те­че­нии трех ра­бо­чих дней воз­вра­ща­ет их в центр с обос­но­ва­ни­ем при­чин воз­вра­та
в те­че­нии 20 ми­нут (в те­че­ние од­но­го ра­бо­че­го дня ин­фор­ми­ру­ет по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной услу­ги и вы­да­ет пись­мен­ное обос­но­ва­ние упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на о при­чине воз­вра­та)
6
Но­мер сле­ду­ю­ще-го дей­ствия
2
3
4 - ес­ли есть на­ру­ше-ния в дан­ных по­лу­ча-те­ля го­су­да-рствен-ной услу­ги; 5–ес­ли на­ру­ше-ний нет
-
-
-
8 – ес­ли есть на­ру­ше­ния; 9 – ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-
Приложение 2
к регламенту электронной
государственной услуги «Выдача
справок по опеке и попечительству»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через Центр
Таблица. Условные обозначения
Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги «Выдача
справок по опеке и попечительству»
Выходная форма положительного ответа на электронную государственную услугу
Уведомления, предоставляемые получателю государственной услуги
Уведомления поставляются по мере изменения статуса исполнения заявления, либо в случае продления срока оказания услуги. Произвольная строка с текстом уведомления  отражается в разделе «Уведомления» в личном кабинете на портале «электронного правительства».
Приложение 4
к регламенту электронной
государственной услуги «Выдача
справок по опеке и попечительству»
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________________
(наименование услуги)