В целях реализации подпункта 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:

2) пункт 1 приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 29 ноября 2012 года № 390 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния и о внесении изменений в приказ Министра юстиции Республики Казахстане от 27 июня 2011 года № 235 «Об утверждении регламентов государственных услуг»» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 8134).

Приложение 1
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется на альтернативной основе через:
услугодателя;
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);
веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

регистрация рождения и выдача свидетельства о регистрации рождения на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

выдача свидетельства о рождении на бумажном носителе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

Заявления, поступающие с центра в информационной системе государственных органов не регистрируется.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через услугодателя услугополучателю выдается расписка с указанием:

11. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через центр услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Результатам оказания государственной услуги на портале является получение уведомления о приеме электронного заявления и назначения даты регистрации рождения в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Выдача готовых документов при обращении через портал осуществляется в центре.

14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

15. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация рождения, в том числе
внесение изменений, дополнений и исправлений
в записи актов гражданского состояния)»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель-
но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на
рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем
и про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний
в Иифор­ма­ци­он-
ную
си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он-
ный пункт
«ЗАГС»,
Оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
или ра­бот­ни­ку
цен­тра по
ре­ест­ру
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на
рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния на
под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в
кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
или
ра­бот­ни­кам
цен­тра
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
2 ра­бо­чих дня,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са и
до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки 15
ка­лен­дар­ных
дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация рождения, в том числе
внесение изменений, дополнений и исправлений
в записи актов гражданского состояния)»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация рождения, в том числе внесение
изменений, дополнений и исправлений в записи
актов гражданского состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*При оказании услуги через уполномоченный орган
*При оказании услуги через Центры обслуживания населения
*При оказании услуги посредством Портала электронного правительства
**При предоставлении услуги в электронном формате через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 2
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Регистрация брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
услугодателя;
веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz
(далее – портал).

у услугодателя:
регистрация заключения брака (супружества) и выдача свидетельства о государственной регистрации заключения брака (супружества) на бумажном носителе, либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью уполномоченного лица, выдавшего документ на бумажном носителе либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
на портале:
получение уведомления о приеме электронного заявления и назначения даты государственной регистрации заключения брака (супружества) в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в форме электронного документа.
При обращении через портал мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги услугополучатель получает в письменном виде либо в «личном кабинете» в виде электронного документа, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

Проводит государственную регистрацию заключения брака (супружества) в торжественной обстановке.
В случае необходимости направляет запросы в соответствующие государственные органы, после получения ответа также формирует актовую запись в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния», затем передает готовое свидетельство о регистрации акта гражданского состояния на подпись руководителю услугодателя.

При несоответствии представленных документов действующему законодательству и пункту 9 Стандарта специалист услугодателя формирует отказ в оказании государственной услуги с ссылкой на законодательство, и передает на подпись должностному лицу услугодателя.
Должностное лицо услугодателя подписывает отказ в оказании государственной услуги и направляет в канцелярию услугодателя для выдачи услугополучателю.
Отказ услугополучателю выдается в течение 2 рабочих дней со дня сдачи документов в канцелярию услугодателя.
Государственная регистрация брака (супружества) производится регистрирующим органом по истечении месячного срока со дня подачи совместного заявления о вступлении в брак (супружество).
Описание последовательности процедур между специалистами услугодателя приведено в таблице согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
Время государственной регистрации заключения брака (супружества) назначается регистрирующим органом по согласованию с лицами, желающими вступить в брак (супружество).
Государственная услуга оказывается в здании, где предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей государственной услуги с ограниченными возможностями.
Государственная регистрация заключения брака (супружества) производится в помещении уполномоченного органа, где предусмотрены кабинеты для приема граждан, без музыкального сопровождения и торжественного оформления.
В помещении предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей государственной услуги с ограниченными возможностями.
В доступных местах расположены информационные стенды с образцами заполненных бланков.
При государственной регистрации заключения брака (супружества) в торжественной обстановке государственная регистрация заключения брака (супружества) производится в специально оборудованных помещениях уполномоченных органов либо в специально предназначенных государственных дворцах бракосочетания, где имеются необходимые атрибуты для проведения торжественной регистрации заключения брака (супружества) (Государственный герб, Государственный флаг), а также музыкальное сопровождение («Свадебный марш» Ф. Мендельсона).
При проведении церемонии государственной регистрации заключения брака (супружества) в торжественной обстановке участие коммерческих организаций не допускается.
По желанию лиц, вступающих в брак (супружество), церемония бракосочетания может проводиться коммерческими организациями без участия услугодателя.

8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация заключения брака (супружества),
в том числе внесение изменений, дополнений
исправлений в записи актов гражданского
состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не
преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель-
но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на
рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не
преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний в
Иифор­ма­ци­он­ную
си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он-
ный
пункт «ЗАГС»,
Оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на
рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния на
под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
30 ка­лен­дар­ных дня
ре­ги­стра­ция
бра­ка, для
вне­се­ния
из­ме­не­ний
в ак­то­вые
за­пи­си 15 дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са – 30 дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация заключения брака (супружества),
в том числе внесение изменений, дополнений
и исправлений в записи актов гражданского
состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
* При оказании услуги через уполномоченный орган
*При оказании услуги посредством Портала электронного правительства
**При предоставлении услуги в электронном формате через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 3
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);
веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

в центре – выдача повторного свидетельства на бумажном носителе или справки о регистрации актов гражданского состояния в форме электронного документа, удостоверенного электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП) либо мотивированный ответ о результатах рассмотрения при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
на портале:
при получении повторного свидетельства – уведомление о приеме электронного заявления;
получение справок о регистрации актов гражданского состояния в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП.

Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

10. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через центр услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Результатам оказания государственной услуги на портале является получение уведомления о приеме электронного заявления и назначения даты регистрации рождения в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Выдача готовых документов при обращении через портал осуществляется в центре.

13. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или
справок о регистрации актов
гражданского состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла (где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель­но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
от ра­бот­ни­ка
цен­тра
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за,
оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
или справ­ки
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
или справ­ки
о ре­ги­стра­ции
ак­та граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
про­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
ра­бот­ни­ку
цен­тра
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция
за­яв­ле­ния
Пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
ис­пол­ни­те­лю
на ис­пол­не­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
или справ­ки
о ре­ги­стра­ции
ак­та граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
на под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча в
кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
ра­бот­ни­кам
цен­тра по
ре­ест­ру
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
5 ра­бо­чих дней,
при на­ли­чии
элек­трон­ных
ко­пий ак­то­вых
за­пи­сей по
рес­пуб­ли­ке справ­ка
в те­че­ние 1
ра­бо­че­го дня,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са
– 30 ка­лен­дар­ных дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или
справок о регистрации актов гражданского состояния»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Выдача повторных свидетельств или
справок о регистрации актов гражданского
состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
* Данная услуга оказывается только через Центры обслуживания населения
*При оказании услуги посредством Портала электронного правительства,
Примечание: услуга в электронном формате предоставляется по актам, зарегистрированных в ИС «ЗАГС» с 2008 года.
**При предоставлении услуги в электронном формате через Центры обслуживания населения
Примечание: услуга в электронном формате предоставляется по актам, зарегистрированных в ИС «ЗАГС» с 2008 года
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 4
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга ««Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через территориальные органы юстиции.

после внесенных изменений, дополнений и исправлений в актовую запись об установлении отцовства услугополучателю выдается новое свидетельство с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью уполномоченного лица, выдавшего документ на бумажном носителе.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

При приеме необходимых документов на оказание государственной услуги сотрудник услугодателя выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация установления отцовства, в
том числе внесение изменений, дополнений
исправлений в записи актов гражданского
состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель­но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний
в иифор­ма­ци­он­ную
си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он­ный
пункт «ЗАГС»,
оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
на под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
2 ра­бо­чих дня,
вне­се­ние
из­ме­не­ний - 15 дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са и
до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки
30 ка­лен­дар­ных дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация установления отцовства,
в том числе внесение изменений,
дополнений и исправлений в записи актов
гражданского состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*Данная услуга оказывается только через уполномоченный орган
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 5
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
услугодателя;
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);
веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

регистрация перемены имени отчества, фамилии и выдача свидетельства о государственной регистрации перемены имени, отчества, фамилии на бумажном носителе.
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе.

выдача свидетельства о государственной регистрации перемены имени, отчества, фамилии на бумажном носителе либо мотивированный отказ.
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе.

Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя.

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

Заявления, поступающие с центра в информационной системе государственных органов не регистрируются.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Сроки оказания государственной услуги установлены пунктом 4 Стандарта.
При приеме необходимых документов на оказание государственной услуги сотрудник услугодателя выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

10. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов работником центра услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, услугодатель или центр получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

В случае, если регистрация актов гражданского состояния произведена до 2008 года, документы услугополучателем в виде электронных копий прикрепляется к электронному запросу.
Результатам оказания государственной услуги на портале является получение уведомления о приеме электронного заявления и назначения даты на регистрацию перемены имени, фамилии, отчества в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

13. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложениию 2 к настоящему Регламенту.

14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация перемены имени, отчества,
фамилии, в том числе внесение изменений,
дополнений и исправлений в
акты гражданского состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла
ли­бо спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель­но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на
рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний в
иифор­ма­ци­он­ную си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он­ный
пункт «ЗАГС»,
оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
или ра­бот­ни­ку
цен­тра
по ре­ест­ру
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля и
вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния на
под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
или
ра­бот­ни­кам
цен­тра
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
15 ка­лен­дар­ных дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са и
до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки
про­дле­ва­ет­ся на
15 ка­лен­дар­ных дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация перемены имени, отчества,
фамилии, в том числе внесение изменений,
дополнений и исправлений в
акты гражданского состояния»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту оказания государственной услуги
«Регистрация перемены имени, отчества, фамилии,
в том числе внесение изменений, дополнений и
исправлений в записи актов гражданского состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*При оказании услуги через уполномоченный орган
*При оказании услуги через Центры обслуживания населения
*При оказании услуги посредством Портала электронного правительства
**При предоставлении услуги в электронном формате через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 6
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Восстановление записей актов гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Восстановление записей актов гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Восстановление записей актов гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Восстановление записей актов гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется на альтернативной основе через:
услугодателя;
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр).

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

Заявления, поступающие с центра в информационной системе государственных органов не регистрируются.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через услугодателя услугополучателю выдается расписка с указанием:

11. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через центр услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП) уполномоченных лиц государственных органов.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
Перечень необходимых документов указаны в пункте 9 стандарта.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

13. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Восстановление записей актов
гражданского состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель­но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вос­ста­нов­ле­ние
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
или ра­бот­ни­ку
цен­тра по
ре­ест­ру
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция в
Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля и
вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на
рас­смот­ре­ние
ис­пол­ни­те­лю
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния на
под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для
вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
или
ра­бот­ни­кам
цен­тра
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
15 ка­лен­дар­ных дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са и
до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки
про­дле­ва­ет­ся на
15 ка­лен­дар­ных
дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Восстановление записей актов
гражданского состояния»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту оказания государственной услуги
«Восстановление записей актов гражданского
состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Восстановление записей актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*При оказании услуги через уполномоченный орган
*При оказании услуги через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 7
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «услуги «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется на альтернативной основе через:
услугодателя;
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);

регистрация смерти и выдача свидетельства о смерти на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность:
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

выдача свидетельства о смерти на бумажном носителе либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

Должностное лицо услугодателя подписывает отказ в оказании государственной услуги и направляет в канцелярию для выдачи курьеру центра.
Отказ услугополучателю выдается в течение 1 рабочего дня со дня сдачи документов в канцелярию услугодателя.
Заявления, поступающие с центра в информационной системе государственных органов не регистрируются.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через услугодателя услугополучателю выдается расписка с указанием:

11. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через центр услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП) уполномоченных лиц государственных органов.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

13. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация смерти, в том числе
внесение изменений, дополнений и
исправлений в записи актов
гражданского состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель­но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру от ра­бот­ни­ка цен­тра
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем
и про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний в
Иифор­ма­ци­он­ную си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он­ный
пункт «ЗАГС»,
Оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
или ра­бот­ни­ку
цен­тра
по рес­стру
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
на под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
или ра­бот­ни­кам
цен­тра
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
1 ра­бо­чий день,
за­яв­ле­ние
о вне­се­нии
из­ме­не­ний
15 ка­лен­дар­ных дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са и
до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки
про­дле­ва­ет­ся
на 15 ка­лен­дар­ных дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация смерти, в том числе
внесение изменений, дополнений и
исправлений в записи актов
гражданского состояния»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация смерти, в том числе
внесение изменений, дополнений
и исправлений в записи актов
гражданского состояния»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*При оказании услуги через уполномоченный орган
*При оказании услуги через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 8
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через территориальные органы юстиции.

регистрация усыновления (удочерения) и выдача свидетельства об усыновлении (удочерения) на бумажном носителе либо мотивированный ответ о результатах рассмотрения при предъявлении документа, удостоверящего личность;
после внесенных изменений, дополнений и исправлений в актовую запись о рождении услугополучателю выдается новое свидетельство с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленное подписью уполномоченного лица, выдавшего документ.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

При приеме необходимых документов на оказание государственной услуги сотрудник услугодателя выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация усыновления (удочерения) в
том числе внесение изменений, дополнений
исправлений в записи актов гражданского
состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла
ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не
преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель-
но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла
или спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний
в иифор­ма­ци­он­ную
си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он­ный
пункт «ЗАГС»,
оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
на под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча в
кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
1 ра­бо­чий день,
вне­се­ние
из­ме­не­ний
- 15 дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са
и до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки
30 ка­лен­дар­ных дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация усыновления (удочерения),
в том числе внесение изменений, дополнений
и исправлений в записи актов гражданского
состояния
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация усыновления, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*Данная услуга оказывается только через уполномоченный орган
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 9
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными органами юстиции (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
услугодателя;
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);
веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

государственная регистрация расторжения брака (супружества) и выдача свидетельства о государственной регистрации расторжения брака (супружества) на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;

выдача свидетельства о государственной регистрации расторжении брака (супружества) на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;

Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

сотрудник канцелярии услугодателя;
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

4) после проверки и анализа представленных документов специалист услугодателя в информационной системе регистрационный пункт «Запись акта гражданского состояния» формирует актовую запись, осуществляет регистрацию и распечатывает соответствующее свидетельство о регистрации акта гражданского состояния;

Заявления, поступающие с центра в информационной системе государственных органов не регистрируются.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через услугодателя услугополучателю выдается расписка с указанием:

11. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через центр услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Результатам оказания государственной услуги на портале является получение уведомления о приеме электронного заявления и назначения даты регистрации рождения в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Выдача готовых документов при обращении через портал осуществляется в центре.

14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

15. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация расторжения брака (супружества),
в том числе внесение изменений, дополнений
и исправлений в записи актов
гражданского состояния»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла
ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель-
но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на
рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
про­ве­де­ния
ана­ли­за
до­ку­мен­тов,
вне­се­ние
све­де­ний в
Иифор­ма­ци­он­ную си­сте­му
ре­ги­стра­ци­он­ный
пункт «ЗАГС»,
Оформ­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
Под­пи­са­ние
сви­де­тель­ства
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния,
по­став­ле­ние
гер­бо­вой
пе­ча­ти
услу­го­да­те­ля
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
услу­го­по­лу­ча­те­лю
на ос­но­ва­нии
рас­пис­ки или
ра­бот­ни­ку
цен­тра
по ре­ест­ру
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(сви­де­тель­ство о рож­де­нии)
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон­но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля и
пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
сви­де­тель­ство
о ре­ги­стра­ции
ак­та
граж­дан­ско­го
со­сто­я­ния
на под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
услу­го­по­лу­ча­те­лем
или
ра­бот­ни­кам
цен­тра
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
на ос­но­ва­нии
ре­ше­ния су­да
2 ра­бо­чих
дня,
за­яв­ле­ние
о вне­се­нии
из­ме­не­ний 15 дней,
в слу­чае
на­прав­ле­ния
за­про­са
и до­пол­ни­тель­ной
про­вер­ки
15 ка­лен­дар­ных
дней,
по вза­им­но­му
со­гла­сию
спру­гов
30 ка­лен­дар­ных
дней
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация расторжения брака (супружества),
в том числе внесение изменений, дополнений
и исправлений в записи актов
гражданского состояния»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация расторжения брака (супружества),
в том числе внесение изменений, дополнений и
исправлений в записи актов гражданского
состояния
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния» (наименование государственной услуги)
*При оказании услуги через уполномоченный орган
*При оказании услуги через Центры обслуживания населения
*При оказании услуги посредством Портала электронного правительства
**При предоставлении услуги в электронном формате через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;

Приложение 10
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 30 января 2014 года № 36
Регламент государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан»

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан» разработан на основании Стандарта государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1559 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан и департаментами юстиции областей, городов Астаны и Алматы (далее – услугодатели).
Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – центр);
веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее – портал).

Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия электронно-цифровой подписи (далее – ЭЦП).

сотрудник канцелярии услугодателя (в случае апостилирования документа Комитетом регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан);
руководитель услугодателя;
руководитель отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя;
специалист отдела по регистрации актов гражданского состояния и апостилирования услугодателя.
Описание последовательности процедур (действий) между сотрудниками подразделениями (работниками) услугодателя:

1) сотрудник канцелярии услугодателя после поступления заявления и необходимых документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию в Единой системе электронного документооборота услугодателя, ставит на контроль согласно сроку, установленному пунктом 4 Стандарта и передает на рассмотрение руководителю услугодателя;

2) руководитель услугодателя согласно резолюции отписывает заявление услугополучателя руководителю отдела регистрациии актов гражданского состояния и апостилирования или специалисту отдела регистрации актов гражданского состояния и апостилирования (в территориальных органах юстиции, где не предусмотрена единица руководителя отдела) для исполнения;

Выдача готовых документов со штампом «апостиль» осуществляется в центре либо мотивированный ответ о результатах рассмотрения оказания государственной услуги при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через услугодателя услугополучателю выдается расписка с указанием:

10. Прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в центре – с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.
Государственная услуга оказывается в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, услугодатель или центр получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
Сотрудник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренный пунктом 9 Стандарта, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к Стандарту.
Информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги предоставляется по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

На портале прием электронного запроса осуществляется в «личном кабинете» услугополучателя.

13. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий специалистов услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги указаны в графическом виде согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

13. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов юстиции и иных
государственных органов, а также
от нотариусов Республики Казахстан»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
2
3
4
5
6
2
Пе­ре­чень
струк­тур­ных
под­раз­де­ле­ний
(ра­бот­ни­ков)
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель
от­де­ла ли­бо
спе­ци­а­лист
от­де­ла
(где не
преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
Ру­ко­во­ди­тель
услу­го­да­те­ля
Кан­це­ля­рия
услу­го­да­те­ля
3
Опи­са­ние
по­сле­до­ва­тель-
но­сти
про­це­дур
(дей­ствий)
При­ем
до­ку­мен­тов
по ре­ест­ру
От­пи­сы­ва­ет
до­ку­мен­ты
на
рас­смот­ре­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
от­де­ла или
спе­ци­а­ли­сту
от­де­ла
(где не преду­смот­ре­на
еди­ни­ца
на­чаль­ни­ка
от­де­ла)
При­ем и
про­вер­ка
до­ку­мен­тов,
ре­ги­стра­ция
в ре­ест­ре,
про­ве­де­ния
ана­ли­за,
рас­смот­ре­ние
за­яв­ле­ния и
до­ку­мен­тов,
про­став­ле­ние
штам­па
«апо­стиль»
на до­ку­мен­те
Под­пи­са­ние
ре­зуль­та­та
ока­за­ния
го­су­дар­ствен-
ной
услу­ги
Вы­да­ча
го­то­вых
до­ку­мен­тов
ра­бот­ни­ку
цен­тра по
ре­ест­ру
4
Фор­ма за­вер­ше­ния
(до­ку­мент со штам­пом "апо­стиль")
Ре­ги­стра­ция
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и вы­да­ча
рас­пис­ки
услу­го­по­лу­ча­те­лю
От­мет­ка
в Еди­ной
си­сте­ме
элек­трон-
но­го
до­ку­мен­то-
обо­ро­та
услу­го­да­те­ля
и пе­ре­да­ча
до­ку­мен­тов
на
рас­смот­ре­ние
На­прав­ле­ние
ре­зуль­та­та
ока­за­ния
го­су­дар­ствен-
ной
услу­ги на
под­пи­са­ние
ру­ко­во­ди­те­лю
услу­го­да­те­ля
Пе­ре­да­ча
в кан­це­ля­рию
для
вы­да­чи
По­лу­че­ние
до­ку­мен­та
ра­бот­ни­кам
цен­тра по
ре­ест­ру
5
Дли­тель­ность
каж­дой
про­це­ду­ры
30 ми­нут
15 ми­нут
2 ра­бо­чих дня
30 ми­нут
15 ми­нут

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов юстиции и иных
государственных органов, а также
от нотариусов Республики Казахстан»
Диаграмма функционального взаимодействия

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов юстиции и иных
государственных органов, а также нотариусов
Республики Казахстан»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан» (наименование государственной услуги)
*Данная услуга оказывается только через Центры обслуживания населения
*При оказании услуги посредством Портала электронного правительства
**При предоставлении услуги в электронном формате через Центры обслуживания населения
*СФЕ - структурно - функциональная единица: взаимодействие структурных подразделений (работников) услугодателя, центра обслуживания населения, веб-портала «электронного правительства»;