Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты населения
ҚАЗХалықты әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттерін бекіту туралы
ЭКБ деректері 02.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты населения
- Атауы (қаз.)
- Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттерін бекіту туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 186
- Қабылданған күні
- 09.06.2014
- Көрсетілген редакция
- 27.07.2015 · қолданыстағы 81230_21799.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 27.07.2015
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V14C0003964
- ЭКБ идентификаторы
- 81230
- Редакция идентификаторы
- 81230_21799
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 02.08.2026 19:27
0 Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты населения
В соответствии со статьей 27 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2014 года № 185 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения» акимат Актюбинской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить прилагаемые:
1 1) регламент государственной услуги «Присвоение статуса оралмана»;
2 2) регламент государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»;
3 3) регламент государственной услуги «Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому»;
4 4) регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»;
5 5) регламент государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости»;
6 6) регламент государственной услуги «Выдача, переоформление и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы»;
7 7) регламент государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»;
8 8) регламент государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»;
9 9) регламент государственной услуги «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»;
10 10) регламент государственной услуги «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений»;
11 11) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»;
12 12) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами»;
13 13) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»;
14 14) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»;
15 15) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением»;
16 16) регламент государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому»;
17 17) регламент государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»;
18 18) регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»;
19 19) регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»;
20 20) регламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи».
2 2. Государственному учреждению «Управление координации занятости и социальных программ Актюбинской области» обеспечить размещение настоящего постановления в информационно-правовой системе «Әділет».
3 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Нуркатову С. К.
4 4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
25 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Присвоение статуса оралмана»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Присвоение статуса оралмана» (далее – государственная услуга) оказывается государственным учреждением «Управление координации занятости и социальных программ Актюбинской области» (далее – услугодатель), расположенным по адресу: г.Актобе, улица Маресьева, 101, тел.: 8(7132) 54-57-14.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется услугодателем.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - выдача услугополучателю (лям) удостоверения (ий) оралмана.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Присвоение статуса оралмана», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы для оказания государственной услуги ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 5 (пять) рабочих дней рассматривает поступившие документы, оформляет удостоверение услугополучателю или мотивированный ответ об отказе.
Результат – передает руководству для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает удостоверение или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное удостоверение или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует удостоверение или мотивированный ответ об отказе, выдает результат государственной услуги услугополучателю:
Результат – выдает удостоверение или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
45 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
46 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Присвоение статуса оралмана»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Присвоение статуса оралмана»
47 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - ЦОН);
3 3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа).
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3
3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю, в ЦОН или акиму сельского округа - заявление по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя или акиму сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя или акима сельского округа.
Результат – направляет документы для оказания государственной услуги ответственному исполнителю услугодателя или акима сельского округа;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 7 (семь) рабочих дней, акима сельского округа - не более 22 (двадцать два) рабочих дней, оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе и передает для подписания руководству услугодателя или акиму сельского округа.
Результат - передает руководству услугодателя или акиму сельского округа для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя или акима сельского округа;
5 5) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе:
специалист канцелярии акима сельского округа направляет уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
специалист канцелярии услугодателя выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращений в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры:
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление и необходимые документы, указанные в пункте 9 Стандарта инспектору ЦОН, инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут принимает документы и направляет в накопительный отдел ЦОН для передачи услугодателю в течение 2-х (два) рабочих дней;
2 2) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководству услугодателя;
3 3) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и направляет ответственному исполнителю услугодателя;
4 4) ответственный исполнитель услугодателя в течение 7 (семь) рабочих дней рассматривает поступившие документы, оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе и передает для подписания руководству услугодателя;
5 5) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе и направляет в канцелярию услугодателя;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе и передает курьеру ЦОН в течение 1 (один) рабочего дня;
7 7) инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
9 9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
10
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
80 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
81 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
82 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет»
83 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН);
3 3) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал) в части предоставлении информации назначении материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому.
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращении к услугодателю и ЦОН - заявление по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги «Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт);
на портал - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию;
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней, оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – передает руководству для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) услугополучатель государственной услуги подает необходимые документы и заявление оператору ЦОН согласно приложению к Стандарту, которое осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди (в течение 2-х минут);
2 2) процесс 1 – ввод оператора ЦОН в Автоматизированное рабочее место Интегрированного информационной системы ЦОН (далее – АРМ ИИС ЦОН) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги (в течение 1 минуты);
3
3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод оператором ЦОН данных услугополучателя, а также данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности-данные доверенности не заполняются) (в течение 2-х минут);
4
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических лиц/ государственную базу данных юридических лиц (далее - ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ) о данных услугополучателя, а также в Единую нотариальную информационную систему (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя (в течение 2-х минут);
5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 1 минуты);
6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 2-х минут);
7 7) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора ЦОН через ШЭП в информационную систему «Е-собес» (далее – ИС «Е-собес») (в течение 2-х минут);
8 8) процесс 6 - получение услугополучателем результата оказания государственной услуги (уведомление о назначении материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому либо письменный мотивированный ответ об отказе), сформированный ЦОН (в течение 2-х минут).
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через ЦОН приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9 9. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) процесс 6 – регистрация электронного документа в ИС «Е-собес» (в течение 2-х минут);
2 2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги (в течение 2-х минут);
3 3) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя (в течение 2-х минут);
4 4) процесс 8 – получение услугополучателем через оператора ЦОН результата услуги (уведомление о назначении материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому либо письменный мотивированный ответ об отказе) сформированной АРМ РШЭП (в течение 2-х минут).
10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через ШЭП в ИС «Е-собес» для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги.
11
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 4 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
133 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение материального обеспечения
детям-инвалидам, обучающимся на дому»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
134 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение материального обеспечения
детям-инвалидам, обучающимся на дому»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через ЦОН, в графической форме.
135 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение материального обеспечения
детям-инвалидам, обучающимся на дому»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
136 Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Назначение материального обеспечения
детям-инвалидам, обучающимся на дому»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому»
137 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН);
3 3) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращении к услугодателю либо в ЦОН - документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности или паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства), а также для оралманов – удостоверение оралмана (для идентификации), согласно пункту 9 стандарта государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт);
на портал - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 10 (десять) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 5 (пять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 5 (пять) рабочих дней рассматривает поступившие документы, оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – передает руководству услугодателя для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 5 (пять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 10 (десять) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) услугополучатель государственной услуги подает необходимые документы оператору ЦОН согласно Стандарту, которое осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди (в течение 2-х минут);
2 2) процесс 1 – ввод оператора ЦОН в Автоматизированное рабочее место Интегрированного информационной системы ЦОН (далее – АРМ ИИС ЦОН) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги (в течение 1 минуты);
3
3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод оператором ЦОН данных услугополучателя, а также данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности-данные доверенности не заполняются) (в течение 2-х минут);
4
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических лиц/ государственную базу данных юридических лиц (далее - ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ) о данных услугополучателя, а также в Единую нотариальную информационную систему (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя (в течение 2-х минут);
5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 1 минуты);
6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 2-х минут);
7 7) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора ЦОН через ШЭП в автоматизированную информационную систему «Рынок труда» (далее – АИС «Рынок труда» (в течение 2-х минут).
8 8) процесс 6 - получение услугополучателем результата оказания государственной услуги (уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного либо письменный мотивированный ответ об отказе), сформированный ЦОН.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через ЦОН приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9 9. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) процесс 6 – регистрация электронного документа в АИС «Рынок труда» (в течение 2-х минут);
2 2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги (в течение 2-х минут);
3 3) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя (в течение 2-х минут);
4 4) процесс 8 – получение услугополучателем через оператора ЦОН результата услуги (уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного либо письменный мотивированный ответ об отказе)(в течение 2-х минут).
10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через ШЭП в АИС «Рынок труда» для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги.
11
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 4 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
187 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
188 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через ЦОН, в графической форме.
189 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
190 Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»
191 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - выдача направления лицам на участие в активных мерах содействия занятости, которая включает в себя:
1 1) направление для трудоустройства;
2 2) направление на общественные работы;
3 3) направление лицам на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации;
4 4) направление для трудоустройства на социальные рабочие места;
5 5) направление на молодежную практику;
6 6) оказание бесплатных услуг лицам в профессиональной ориентации.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращении к услугодателю - документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности или паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства), а также для оралманов – удостоверение оралмана, согласно пункту 9 стандарта государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт);
на портал - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы для оказания государственной услуги ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 30 (тридцать) минут рассматривает поступившие документы, оформляет направление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – передает руководству для подписания направление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает направление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное направление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует направление или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает направление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с веб-порталом «электронного правительства» www.e.gov.kz и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8
8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в автоматизированную информационную систему «Рынок труда» (далее – АИС «Рынок труда» для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (направление на участие в активных мерах содействия занятости в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9
9. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
232 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача направлений лицам на участия в
активных формах содействия занятости»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
233 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача направлений лицам на участия в
активных формах содействия занятости»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
234 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Выдача направлений лицам на участия в
активных формах содействия занятости»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости»
235 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Выдача, переоформление и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача, переоформление и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы» (далее - государственная услуга) оказывается государственным учреждением «Управление координации занятости и социальных программ Актюбинской области» (далее - услугодатель) расположенным по адресу: город Актобе, улица Маресьева, 101, тел.: 8 (7132) 56-68-83.
Прием заявлений от услугополучателя (работодателя или иностранного работника) и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги:
1 1) выдача, переоформление и продление разрешения услугополучателю (работодателю) на привлечение иностранной рабочей силы;
2 2) выдача, переоформление и продление разрешения услугополучателю (иностранному работнику) на трудоустройство.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращения к услугодателю:
для получения или переоформления разрешения на привлечение иностранной рабочей силы услугополучателем (работодателем) - заявление по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги «Выдача, переоформление и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт);
для продления разрешения на привлечение иностранной рабочей силы услугополучателем (работодателем) заявление по форме согласно приложению 5 к Стандарту государственной услуги;
для получения, продления, переоформления разрешения на трудоустройство услугополучателя (иностранного работника) заявление по форме согласно приложению 5 к Стандарту государственной услуги;
на портал - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 15 (пятнадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя.
Результат – направляет документы для оказания государственной услуги ответственному исполнителю для исполнения;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы:
в течение 41 (сорок один) рабочих дней на выдачу разрешения (работодателям);
в течение 31 (тридцать один) рабочего дня документы на переоформление разрешения;
в течение 8 (восемь) рабочих дней документы на продление разрешения;
в течение 31 (тридцать один) рабочего дня документы на выдачу и продление разрешения на трудоустройство (иностранному работнику);
в течение 3 (три) рабочих дней документы на переоформление разрешения на трудоустройство (иностранному работнику).
Результат – передает руководству для подписания разрешение или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает разрешение или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное разрешение или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует разрешение или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает разрешение или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с веб-порталом «электронного правительства» www.e.gov.kz и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН) и бизнес–идентификационного номера (далее – БИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН/БИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6
6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных «Е-лицензирование» (далее - ГБД «Е-лицензирование») для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (разрешение в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9
9. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
272 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача, переоформление и продление разрешения
иностранному работнику на трудоустройство и
работодателям на привлечение иностранной
рабочей силы для осуществления трудовой
деятельности на территории соответствующей
административно-территориальной единицы»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
273 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача, переоформление и продление разрешения
иностранному работнику на трудоустройство и
работодателям на привлечение иностранной
рабочей силы для осуществления трудовой
деятельности на территории соответствующей
административно-территориальной единицы»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
274 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Выдача, переоформление и продление разрешения
иностранному работнику на трудоустройство и
работодателям на привлечение иностранной
рабочей силы для осуществления трудовой
деятельности на территории соответствующей
административно-территориальной единицы»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача, переоформление и продление разрешения иностранному работнику на трудоустройство и работодателям на привлечение иностранной рабочей силы для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы»
275 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение государственной адресной социальной помощи» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - ЦОН);
3 3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа) - в случае отсутствия услугодателя по месту жительства.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3
3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю, акиму сельского округа либо в ЦОН - заявление по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 15 (пятнадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя или акима сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя или акима сельского округа;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 7 (семь) рабочих дней, аким сельского округа не позднее 22 (двадцать два) рабочих дней, и оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе и передает для подписания руководству услугодателя или акиму сельского округа;
Результат - передает руководству услугодателя или акиму сельского округа для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя или акима сельского округа;
5 5) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе:
специалист канцелярии акима сельского округа направляет уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
специалист канцелярии услугодателя выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращений в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры:
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление и необходимые документы, указанные в пункте 9 Стандарта инспектору ЦОН, инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут осуществляет прием документов и направляет в накопительный отдел ЦОН для передачи услугодателю в течение 2-х рабочих дней;
2 2) специалист канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководству услугодателя;
3 3) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
4 4) ответственный исполнитель услугодателя в течение 7 (семь) рабочих дней рассматривает поступившие документы, оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе и передает для подписания руководству услугодателя;
5 5) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе и направляет в канцелярию услугодателя;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе и передает курьеру ЦОН в течение 1 (один) рабочего дня;
7 7) инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
9 9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
10
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
308 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственной адресной социальной помощи»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
309 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственной адресной социальной помощи»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
310 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственной адресной социальной помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»
311 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги ««Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа);
3 3) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал) инвалиды и лица, имеющие социально значимые заболевания.
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращении к услугодателю или акиму сельского округа - заявление в произвольной форме, согласно пункту 9 к стандарту государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт);
на портал - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию;
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя или акиму сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя или акима сельского округа.
Результат – направляет документы для оказания государственной услуги ответственному исполнителю услугодателя или акима сельского округа;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа рассматривает поступившие документы в течение 8 (восемь) рабочих дней и в течение 20 (двадцать) рабочих дней, в случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления заявителем необходимых документов в связи с их порчей, утерей, оформляет уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – передает руководству услугодателя или акиму сельского округа для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя или акима сельского округа;
5 5) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе:
специалист канцелярии акима сельского округа направляет уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
специалист канцелярии услугодателя выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с веб-порталом «электронного правительства» www.e.gov.kz и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в информационную систему «Е-собес» (далее – ИС «Е-собес») для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9
9. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
347 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
348 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
349 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
350 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН);
3 3) акима поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа), в случае отсутствия услугодателя по месту жительства.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении социальной помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращении к услугодателю, в ЦОН или акиму сельского округа - заявление в произвольной форме согласно пункту 9 Стандарта государственной услуги «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или аким сельского округа с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию;
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя или акиму сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя или акима сельского округа.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя или акима сельского округа;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней, ответственный исполнитель акима сельского округа - в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней, оформляет уведомление о назначении социальной помощи и передает для подписания руководству услугодателя или акиму сельского округа.
Результат – передает руководству услугодателя или акиму сельского округа для подписания уведомление о назначении социальной помощи;
4 4) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление о назначении социальной помощи.
Результат – направляет подписанное уведомление о назначении социальной помощи в канцелярию услугодателя или акима сельского округа;
5 5) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление о назначении социальной помощи:
специалист канцелярии акима сельского округа направляет уведомление о назначении социальной помощи в канцелярию услугодателя;
специалист канцелярии услугодателя выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление о назначении социальной помощи услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) сотрудник канцелярии услугодателя или акима сельского округа;
2 2) руководитель услугодателя или аким сельского округа;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращений в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры:
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление и необходимые документы, указанные в пункте 9 Стандарта инспектору ЦОН, инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут принимает документы и направляет в накопительный отдел ЦОН для передачи услугодателю в течение 2-х (два) рабочих дней;
2 2) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководству услугодателя;
3 3) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
4 4) ответственный исполнитель услугодателя в течение 10 (десять) рабочих дней рассматривает поступившие документы, оформляет уведомление о назначении социальной помощи и передает для подписания руководству услугодателя;
5 5) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление о назначении социальной помощи и направляет в канцелярию услугодателя;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление о назначении социальной помощи и передает курьеру ЦОН в течение 1 (один) рабочего дня;
7 7) инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут выдает уведомление о назначении социальной помощи услугополучателю.
9 9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
10
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
383 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи специалистам
социальной сферы, проживающим и работающим в
сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
384 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи специалистам
социальной сферы, проживающим и работающим в
сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»
Блок - схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
385 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение социальной помощи специалистам
социальной сферы, проживающим и работающим в
сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива»
386 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН).
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результатом оказания государственной услуги является:
Услугодателем и ЦОН:
1 1) решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими следствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
2 2) выдача удостоверения или его дубликата;
в центре по выплате пенсий и пособий (далее – ГЦВП):
1 1) выплата компенсации путем перечисления на лицевые счета услугополучателей (далее – компенсации);
2 2) выплата компенсации путем перечисления на контрольные счета наличности временного размещения денег физических и юридических лиц услугополучателей, отбывающим наказание в местах лишения свободы.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю и ЦОН - заявление (я) по формам согласно приложению (ям) 1 и (или) 2 к стандарту государственной услуги «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы и оформляет:
решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими следствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне в течение 20 (двадцать) рабочих дней;
выдача удостоверения или его дубликата в течение 5 (пять) рабочих дней;
в ГЦВП:
выплата компенсации путем перечисления на лицевые счета услугополучателей, согласно графику.
Срок оказание государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц в случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказании государственной услуги.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания оформленные документы;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает решение о признании, удостоверение или дубликат удостоверения и о выплате компенсации или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанные документы в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует подписанные документы и выдает результат государственной услуги услугополучателю, в ГЦВП направляет документы о выплате компенсации.
Результат – выдает готовые документы услугополучателю, ГЦВП - выплачивает компенсацию путем перечисления на лицевые счета услугополучателей.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя;
4 4) ГЦВП.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращений в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры:
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление и необходимые документы, указанные в пункте 9 Стандарта инспектору ЦОН, инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут принимает документы и направляет в накопительный отдел ЦОН для передачи услугодателю в течение 2-х рабочих дней;
2 2) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководству услугодателя;
3 3) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
4 4) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы, оформляет и передает руководству услугодателя для подписания оформленные документы:
решение о признании граждан Республики Казахстан пострадавшими следствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне в течение 20 (двадцать) рабочих дней;
выдача удостоверения или его дубликата в течение 5 (пять) рабочих дней;
в ГЦВП:
выплата компенсации путем перечисления на лицевые счета услугополучателей, согласно графику.
Оказание государственной услуги продлевается на 1 (один) месяц в случаях, когда необходимо проведение дополнительных запросов, проверок для принятия решения об оказании государственной услуги.
5 5) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает оформленные документы и направляет в канцелярию услугодателя;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует подписанные документы и передает курьеру ЦОН в течение 1 (один) рабочего дня, в ГЦВП направляет документы о выплате компенсации;
7 7) инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут выдает готовые документы услугополучателю.
9 9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
10
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
423 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших
вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне, выплата
единовременной государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
424 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших
вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне, выплата
единовременной государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
425 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших
вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне, выплата
единовременной государственной денежной
компенсации, выдача удостоверений»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений»
426 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам протезно-ортопедической помощи.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю - заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат - направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней, оформляет уведомление с указанием сроков предоставления инвалидам протезно-ортопедической помощи и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление.
Результат - направляет подписанное уведомление в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат - выдает уведомление услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
446 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им протезно-ортопедической помощи»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
447 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им протезно-ортопедической помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
448 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю - заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней, оформляет уведомление с указанием сроков предоставления инвалидам сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление.
Результат – направляет подписанное уведомление в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
468 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
обеспечения их сурдо-тифлотехническими и
обязательными гигиеническими средствами»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
469 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
обеспечения их сурдо-тифлотехническими и
обязательными гигиеническими средствами»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами»
470 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю - заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней, уведомление с указанием сроков предоставления инвалидам услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление.
Результат – направляет подписанное уведомление в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает уведомление услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
490 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов по слуху»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
491 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов по слуху»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»
492 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам кресла-коляски.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю - заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней, оформляет уведомление с указанием сроков предоставления инвалидам кресла-коляски и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление.
Результат - направляет подписанное уведомление в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат - выдает уведомление услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
512 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им кресла-коляски»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
513 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им кресла-коляски»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
514 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставление инвалидам санаторно-курортного лечения.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 10 (десять) рабочих дней и оформляет уведомление с указанием сроков предоставление инвалидам санаторно-курортного лечения и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление.
Результат – направляет подписанное уведомление в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат - выдает уведомление услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
534 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения их санаторно-курортным лечением»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
535 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения их санаторно-курортным лечением»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением»
536 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3
3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю - письменное заявление по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней, оформляет уведомление с указанием срока оказания специальных социальных услуг в условиях ухода на дому или мотивированный ответ об отказе и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат - выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
556 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на оказание специальных
социальных услуг в условиях ухода на дому»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
557 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на оказание специальных
социальных услуг в условиях ухода на дому»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому»
558 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» (далее – государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3
3. Результат оказания государственной услуги - уведомление об оформлении документов с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю – письменное заявление по форме согласно приложениям 1 или 2 к Стандарту государственной услуги.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 20 (двадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает поступившие документы в течение 17 (семнадцать) рабочих дней и оформляет уведомление с указанием срока оказания специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) или мотивированный ответ об отказе и передает для подписания руководству услугодателя.
Результат - передает руководству услугодателя для подписания уведомление или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает уведомление или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанное уведомление или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 20 (двадцать) минут регистрирует уведомление или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат - выдает уведомление или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
8
8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
578 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на оказание
специальных социальных услуг в
медико-социальных учреждениях (организациях)»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
579 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на оказание
специальных социальных услуг в
медико-социальных учреждениях (организациях)»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)» в условиях ухода на дому»
580 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) и акимами поселка, села, сельского округа (далее - аким сельского округа) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) акима сельского округа;
3 3) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН).
2 2. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале.
Форма предоставления государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю, акиму сельского округа либо в ЦОН заявление согласно приложению к стандарту государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) и его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 15 (пятнадцать) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя или акиму сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя или акима сельского округа.
Результат – направляет документы ответственному исполнителю услугодателя или акима сельского округа;
3
3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа рассматривает поступившие документы в течение 15 (пятнадцать) минут и оформляет справку, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале и передает для подписания руководству услугодателя или акиму сельского округа;
Результат - передает справку руководству услугодателя или акиму сельского округа для подписания;
4 4) руководство услугодателя или аким сельского округа в течение 10 (десять) минут подписывает справку.
Результат – направляет подписанную справку в канцелярию услугодателя или акима сельского округа;
5 5) специалист канцелярии услугодателя или акима сельского округа в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует справку:
специалист канцелярии акима сельского округа направляет справку в канцелярию услугодателя;
специалист канцелярии услугодателя выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает справку услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя или аким сельского округа;
2 2) руководство услугодателя или аким сельского округа;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя или акима сельского округа.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращений в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры:
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление и необходимые документы, указанные в пункте 9 Стандарта инспектору ЦОН, инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут принимает документы и направляет в накопительный отдел ЦОН для передачи услугодателю в течение 2-х (два) рабочих дней;
2 2) специалист канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует полученные документы и направляет на резолюцию руководству услугодателя;
3 3) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут ознакамливается с входящими документами и направляет ответственному исполнителю услугодателя;
4
4) ответственный исполнитель услугодателя в течение 15 (пятнадцать) минут рассматривает поступившие документы, оформляет справку, подтверждающую принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале и передает для подписания руководству услугодателя;
5 5) руководство услугодателя в течение 10 (десять) минут подписывает справку и направляет в канцелярию услугодателя;
6 6) специалист канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцать) минут регистрирует справку и передает курьеру ЦОН в течение 1 (один) рабочего дня;
7 7) инспектор ЦОН в течение 15 (пятнадцать) минут выдает справку услугополучателю.
9 9. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
10
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
613 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи)
к получателям адресной социальной помощи»
Блок - схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
614 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи)
к получателям адресной социальной помощи»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
615 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи)
к получателям адресной социальной помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
616 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача справок безработным гражданам» (далее - государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) услугодателя;
2 2) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН);
3 3) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги – справка о регистрации в качестве безработного (далее – справка).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является при обращении к услугодателю либо в ЦОН - заявление согласно приложению к стандарту государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 (далее - Стандарт);
на портал - запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
5 5. Содержание каждой процедуры (действия) его результат, входящей в состав процесса оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя с момента подачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 Стандарта, в течение 10 (десять) минут осуществляет прием и их регистрацию.
Результат – направляет документы на резолюцию руководству услугодателя;
2 2) руководство услугодателя в течение 5 (пять) минут ознакамливается с входящими документами и определяет ответственного исполнителя услугодателя.
Результат – направляет документы для оказания государственной услуги ответственному исполнителю услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 10 (десять) минут рассматривает поступившие документы, оформляет справку или мотивированный ответ об отказе.
Результат – передает руководству услугодателя для подписания справку или мотивированный ответ об отказе;
4 4) руководство услугодателя в течение 5 (пять) минут подписывает справку или мотивированный ответ об отказе.
Результат – направляет подписанную справку или мотивированный ответ об отказе в канцелярию услугодателя;
5 5) специалист канцелярии услугодателя в течение 10 (десять) минут регистрирует справку или мотивированный ответ об отказе и выдает результат государственной услуги услугополучателю.
Результат – выдает справку или мотивированный ответ об отказе услугополучателю.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) специалист канцелярии услугодателя;
2 2) руководство услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается блок-схемой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Описание порядка обращения в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление и необходимые документы оператору ЦОН согласно Стандарту, которое осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди (в течение 2-х минут);
2 2) процесс 1 – ввод оператора ЦОН в Автоматизированное рабочее место Интегрированного информационной системы ЦОН (далее – АРМ ИИС ЦОН) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги (в течение 1 минуты);
3
3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод оператором ЦОН данных услугополучателя, а также данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности-данные доверенности не заполняются) (в течение 2-х минут);
4
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических лиц/ государственную базу данных юридических лиц (далее - ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ) о данных услугополучателя, а также в Единую нотариальную информационную систему (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя (в течение 2-х минут);
5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 1 минуты);
6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 2-х минут);
7 7) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора ЦОН через ШЭП в автоматизированную информационную систему «Рынок труда» (далее – АИС «Рынок труда» (в течение 2-х минут).
8 8) процесс 6 - получение услугополучателем результата оказания государственной услуги (справка о регистрации в качестве безработного либо письменный мотивированный ответ об отказе), сформированный ЦОН.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через ЦОН приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9 9. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) процесс 6 – регистрация электронного документа АИС «Рынок труда» (в течение 2-х минут);
2 2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги (в течение 2-х минут);
3 3) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя (в течение 2-х минут);
4 4) процесс 8 – получение услугополучателем через оператора ЦОН результата услуги (справка о регистрации в качестве безработного либо письменный мотивированный ответ об отказе) (в течение 2-х минут).
10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через ШЭП в АИС «Рынок труда» для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (справки в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги.
10
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 4 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
666 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача справок безработным гражданам»
Блок – схема
Описание последовательности процедур (действий), между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
667 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача справок безработным гражданам»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через ЦОН, в графической форме.
668 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Выдача справок безработным гражданам»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
669 Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Выдача справок безработным гражданам»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
670 Утвержден
постановлением акимата
Актюбинской области
от 9 июня 2014 года
№ 186
Регламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Назначение жилищной помощи» (далее – государственная услуга) оказывается отделами занятости и социальных программ города Актобе и районов Актюбинской области (далее - услугодатель) по адресам, указанных на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz.
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:
1 1) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН);
2 2) веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении жилищной помощи (далее – уведомление).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
В случае обращения услугополучателя за получением уведомления на бумажном носителе уведомление оформляется в электронном формате, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица ЦОНа.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:
при обращении в ЦОН заявление по форме согласно приложения 1 к стандарту государственной услуги «Назначение жилищной помощи», утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2014 года № 185 (далее – Стандарт);
на портал – запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) специалист канцелярии услугодателя;
2) руководство услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
6 6. Описание порядка обращения в ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) услугополучатель государственной услуги подает заявление по форме и необходимые документы оператору ЦОН согласно пункту 9 и приложения 1 к Стандарту, которое осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания путем электронной очереди (в течение 2-х минут);
2 2) процесс 1 – ввод оператора ЦОН в Автоматизированное рабочее место Интегрированного информационной системы ЦОН (далее – АРМ ИИС ЦОН) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги (в течение 1 минуты);
3
3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН, вывод на экран формы запроса для оказания государственной услуги и ввод оператором ЦОН данных услугополучателя, а также данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности-данные доверенности не заполняются) (в течение 2-х минут);
4
4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических лиц/ государственную базу данных юридических лиц (далее - ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ) о данных услугополучателя, а также в Единую нотариальную информационную систему (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя (в течение 2-х минут);
5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 1 минуты);
6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС (в течение 2-х минут);
7 7) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора ЦОН через ШЭП в автоматизированном рабочем месте регионального шлюза электронного правительства (далее – АРМ РШЭП) (в течение 2-х минут).
8 8) процесс 6 - получение услугополучателем результата оказания государственной услуги (уведомление о назначении жилищной помощи), сформированный ЦОН.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через ЦОН приведены диаграммой согласно приложению 1 к настоящему регламенту государственной услуги.
7 7. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ РШЭП (в течение 2-х минут);
2 2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги (в течение 2-х минут);
3 3) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя (в течение 2-х минут);
4 4) процесс 8 – получение услугополучателем через оператора ЦОН результата услуги (уведомление о назначении жилищной помощи) сформированной АРМ РШЭП (в течение 2-х минут).
8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);
2 2) процесс 1 – процесс ввода услугополучателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;
3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;
5
5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде указанные в пункте 9 Стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6 6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;
8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через ШЭП в АРМ РШЭП для обработки запроса услугодателем;
9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;
11
11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа) сформированный порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 2 к настоящему регламенту государственной услуги.
9
9. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту государственной услуги. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет–ресурсе услугодателя.
708 Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через ЦОН, в графической форме.
709 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал, в графической форме.
710 Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Назначение жилищной помощи»