В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», акимат Южно-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Оспанов Б.
Жилкишиев Б.
Бектаев А.
Каныбеков С.
Садыр Е.
Туякбаев С.
Абдуллаев А.
Исаева Р.

к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 23 июня 2014 года № 193
Регламент государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

В случае обращения услугополучателя за получением уведомления на бумажном носителе уведомление оформляется в электронном формате, распечатывается и заверяется печатью и подписью работником Центра.

2) сотрудник канцелярии услугодателя проводит регистрацию полученных документов и выдает услугополучателю государственной услуги расписку о приеме документов фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего заявление на оказание государственной услуги и в течение 15 минут передает полученные документы к руководству. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 Стандарта сотрудником канцелярии выдается расписка об отказе в приеме документов;

9. Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем (либо его представителем по доверенности) в Центр или через портал заявления по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги «Назначение жилищной помощи» утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2014 года № 185 (далее - Стандарт)

номера и даты приема документа;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего документы;
фамилии, имени, отчества, контактных данных услугополучателя и в случае предоставления услугополучателем (либо его представителем по доверенности) неполного пакета документов выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к Стандарту.
Работник Центра получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме приведена в приложении 3 к настоящему регламенту.
Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через портал в виде диаграммы согласно приложении 3 к настоящему регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания услуги, а также описание порядка взаимодействия с Центром в графическом и схематическом виде представлены в приложениях 4 и 5.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указаны в приложениях 1, 2, 3, 4 и 5 к настоящему регламенту.

к регламенту государственной
услуги «Назначение жилищной помощи»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) и справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
1
Номер действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
Наимено-
вание структур-ных подразде-лений
Работник Центра
Работ-
ник накопи-тельного отдела Центра
Сотруд-
ник канце-лярии услуго-дателя
Руково-
дитель услуго-дателя
Испол-
нитель
Руково-дитель услуго-дателя
Сотруд-
ник канце-лярии услуго-дателя
Работ-
ник Центра
3
Наимено-
вание действий (процесса, проце-дуры, опера-
ции) и их описание
регистрирует документы, выдает услуго-получателю (либо его предста-вителю по доверен-
ности) расписку о приеме документов либо об отказе в приеме документов
пере-
направ-
ляет доку-менты услуго-
дателю
регис-
трирует доку-менты
рассмат-ривает доку-менты
рассмат-ривает доку-менты, подготав-ливает уведом-
ление
подпи-сывает уведом-ление
Регис-трирует уведом-ление
регис-
трирует уведом-ление
4
Форма завер-шения (данные, документ, организа-
ционно-распоря-дительное решение)
направляет документы работнику накопи-
тельного отдела Центра
предос-тавляет доку-менты руково-дителю услуго-дателя
направ-
ляет доку-менты испол-нителю
предос-тавляет уведом-
ление руково-дителю услуго-дателя
направ-
ляет уведом-ление сотруд-нику канце-лярии
направ-
ляет уведом-ление в Центр
выдает уведом-ление услуго-получа-
телю (либо его предста-вителю по доверен-ности)
5
Срок испол-нения
не более 15 минут
в течение 1 рабо-
чего дня (не входит в срок оказания государ-ственной услуги)
не более 15 минут
не более 15 минут
в течение 5 рабочих дней
не более 15 минут
в течение 1 рабочего дня
не более 15 минут

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через Центр
Условные обозначения:

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через Портал
Условные обозначения:

к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Описание порядка последовательности взаимодействий Центра и услугодателя в виде схемы и справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги

к регламенту государственной услуги
«Назначение жилищной помощи»
Описание порядка последовательности взаимодействий Центра и услугодателя в графическом виде и справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
1
2
3
4
5
6
7
8
Работник Центра
Работ-
ник Центра
Накопи-тельный сектор Центра
Сотруд-
ник канце-
лярии услуго-дателя
Руко-
водство услуго-
дателя
Ответ-
ственный испол-нитель
Руко-
водство услуго-дателя
Сотруд-
ник канце-
лярии услуго-дателя
Накопи-
тельный сектор Центра
Проводит регис-трацию заявления, и выдает услуго-получателю расписку о приеме докумен-
тов. и передает полу-
ченные документы в накопи-тельный сектор Центра
В случае предос-тавления услуго-получа-телем неполного пакета докумен-
тов ЦОНа выдает расписку об отказе в приеме докумен-
тов
В тот же рабочий день отправ-ляет доку-
менты к услуго-дателю
Фикси-
руя в информа-ционной системе проводит регис-
трацию получен-ных докумен-тов и в течение 15 минут передает получен-ные доку-менты к руко-водству
Опре-
деляет в течение 30 минут ответ-ственного исполни-
теля для рассмо-трения доку-ментов
Осущест-
вляет проверку полноты докумен-тов, готовит результат государ-
ственной услуги в установ-ленные сроки пунктом 4 Стан-
дарта и передает их к руко-
водству
В тот же рабочий день подпи-
сывает результат государ-ственной услуги
В тот же рабочий день выдает резуль-
тат государ-
ственной услуги при этом фиксируя в информа-ционной системе отправ-ляет в Центр
Прини-
мает доку-
менты и в тот же день направ-
ляет работ-
нику сектора выдачи для выдачи услугопо-лучателю, при этом фикси-руется поступив-
шие доку-менты при помощи сканера штрих-кода
9
Работник сектора выдачи Центра
Выдает результат государственной услуги услугополучателю