В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:

«СОГЛАСОВАН»
Министр по инвестициям и
развитию Республики Казахстан
_____________ А. Исекешев
11 июня 2015 года
«СОГЛАСОВАН»
Министр национальной экономики
Республики Казахстан
_________________ Е. Досаев
28 мая 2015 года

приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан
от 22 мая 2015 года
№ 4-1/469
Стандарт государственной услуги
«Выдача экспортеру зерна подтверждения о соблюдении экспортером
зерна обязательств по поставке зерна в государственные
ресурсы зерна»

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
канцелярию услугодателя;
веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz (далее – портал).

Уведомление о готовности выдается на портале.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги – с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

к услугодателю:

на портал:

Сведения о документе, удостоверяющем личность, государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».
При сдаче услугоплучателем всех необходимых документов:
услугополучателю – подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии услугодателя с указанием даты и времени приема пакета документов, фамилиии, имени и отчества (при наличии в документе удостоверяющем личность) ответственного лица, принявшего документы;
через портал – в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме по почте или в электронном виде, либо нарочно через канцелярию услугодателя.
В жалобе услугополучателя:

Жалоба должно быть подписано услугополучателем.
Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра: 1414.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении жалобы).
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Приложение
к стандарту государственной услуги «Выдача экспортеру зерна подтверждения о соблюдении экспортером зерна обязательств по поставке зерна в государственные ресурсы зерна»
Форма
Заявка
_____________________________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа в области агропромышленного комплекса)
от___________________________________________________________________________________________
(наименование юридического лица (БИН) или фамилия, имя, отчество (при наличии в документе,
удостоверяющем личность) физического лица) (ИИН))
Прошу выдать подтверждение о соблюдении обязательств по поставке зерна в государственные
ресурсы зерна в количестве
_____________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________тонн.
(цифрами и прописью)
Экспортируемый объем зерна __________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________тонн.
(цифрами и прописью)
Адрес заявителя:_____________________________________________________________________________
(индекс, район, область, город (село), улица, № дома, телефон)
_____________________________________________________________________________________________
Подтверждаю достоверность представленной информации и осведомлен об ответственности за
предоставление недостоверных сведений в соответствии с законодательством
Республики Казахстан.
Согласен на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся
в информационных системах.
_________________ _____________________________________________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество (при наличии в документе,
удостоверяющем личность))
«___» _____________ 20___ года
Заявка принята к рассмотрению № __________ от «___» __________20___ года
_____________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность)),
подпись ответственного лица, принявшего заявку)