в исполнительных органах Восточно-Казахстанской области
📌 Сноска.
Утратило силу решением акима ВКО от 24 сентября 2004 года N 100.
Анализ исполнения Указа Президента Республики Казахстан "О порядке
рассмотрения обращений граждан" показал, что состояние этой работы в
областных отделах и управлениях, в акиматах городов и районов далеко от
совершенства, а в ряде случаев не соответствует требованиям, предъявляемым
к ее организации.
Руководителями исполнительных органов не создана четкая система в
работе с обращениями граждан, низка их роль в ее организации в руководимых
коллективах. Отсутствует информационная и правовая работа с населением по
проблемам, поднимаемым в обращениях, не проводится их анализ и как
результат - рост обращений в 1997 году на 31,5% по сравнению с 1996 годом,
повторных - на 17,5%.
Кроме того, необоснованно затягиваются сроки рассмотрения обращений,
особенно отделом внутренней политики аппарата акима области (Паюк А.А.),
управлениями по делам молодежи, туризма и спорта (Войтов Н.И.), культуры
(Кумаров Т.М.), акимами г. Усть-Каменогорска (Лукин А.А.), Тарбагатайского
(Тусипбеков Т.Т.) и Уланского (Аубакиров А.А.) районов, что подтверждает
безответственность и халатное отношение к этому важному участку работы и
это способствовало росту на 33,5% обращений к Президенту и в Правительство
Республики Казахстан.
Заместителями Акима области не осуществляется должный контроль и
надлежащий спрос за организацию работы с обращениями граждан в курируемых
отделах, управлениях и департаментах, что не способствует повышению
ответственности должностных лиц за качество и своевременность рассмотрения
поставленных в обращениях вопросов.
Сложившееся положение по работе с обращениями граждан далее
нестерпимо и требует коренного улучшения. Исходя из вышеизложенного, РЕШАЮ:

- принять действенные меры по приведению работы с обращениями граждан
в курируемых отраслях в полное соответствие с требованиями Указа Президента
Республики Казахстан;
- ежемесячно осуществлять контроль за организацией этой работы в
отделах, управлениях и департаментах и заслушивать их руководителей о
состоянии этой работы.

- разработать четкую систему работы с обращениями граждан, включающую
их анализ и организацию контроля за своевременным разрешением обращений;
- повысить требовательность к должностным лицам за неуклонное
исполнение Указа Президента Республики Казахстан "О порядке рассмотрения
обращений граждан";
- проанализировать состояние этой работы с обращениями граждан и
рассмотреть этот вопрос на заседаниях коллегий во втором квартале 1998
года, о чем информировать руководителя аппарата Акима области
Ибраева Т.Т. до 1 июля 1998 года.

Б.,Носикову Н.Т. на низкую требовательность к подчиненным за нарушение
порядка рассмотрения обращений граждан.

имеющего силу Закона "О государственной службе" за допущенные нарушения
при рассмотрении обращений граждан объявить выговор:
Видовой О. И. - начальнику областного департамента образования;
Кумарову Т.М. - начальнику областного управления культуры;
Тусипбекову Т.Т. - Акиму Тарбагатайского района.

Акиму Уланского района Аубакирову А.А. объявлен выговор, к дисциплинарной
ответственности его не привлекать.

заслушать во втором квартале текущего года акимов г. Усть-Каменогорска
Лукина А.А. и Уланского района Аубакирова А.А. о состоянии работы по
рассмотрению обращений граждан в 1997 году.

Акима области Ибраева Т.Т., сбор и обобщение информации на общий отдел
(Мухина Л.В.).