В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», пунктом 2постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Постановлением акимата
Жамбылского района
от 19 декабря 2007 года № 341
СТАНДАРТ оказания государственной услуги
«Назначение государственной адресной социальной помощи»

Государственная услуга не оказывается безработным, незарегистрированным в уполномоченных органах по вопросам занятости, кроме инвалидов и лиц в период их нахождения на стационарном лечении более одного месяца, учащихся и студентов, слушателей и
курсантов дневной формы обучения, включая магистратуру и аспирантуру, а также граждан, занятых по уходу за инвалидами первой и второй группы, лицами старше восьмидесяти лет, детьми в возрасте до семи лет.
Примечание: Безработные, без уважительных причин отказавшиеся от предложенной работы или трудоустройства, самовольно прекратившие участие в общественных работах, обучении или переобучении, теряют право на оказание получение адресной социальной помощи на шесть месяцев.

необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на стендах в Государственном учреждении «Отдел занятости и социальных программ Жамбылского района» по адресу Северо-Казахстанская область, Жамбылский район, село Пресновка, улица Дружбы № 6 (первый этаж).
Государственная услуга предоставляется пять дней в неделю
(понедельник - пятница) с 09.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов местного времени. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания, по адресу Северо-Казахстанская область, Жамбылский район, село Пресновка, улица Дружбы 6, кабинет № 6.

11. В здании Государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жамбылского района», имеется зал ожидания, места для заполнения документов, имеется стенд с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, для людей с ограниченными возможностями имеется пандус, места для сидения.

Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки с приложением подтверждающих документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ
Жамбылского района» по адресу: Северо-Казахстанская область,
Жамбылский район, село Пресновка, улица Дружбы 6.

потребителем государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жамбылского района» по адресу: Северо- Казахстанская область, Жамбылский район, село Пресновка, улица Дружбы 6, кабинет № 6.

размером черты бедности на соответствующий период.

программ основывается на соблюдении конституционных прав человека,
законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести
государственного служащего и осуществляется на принципах вежливости,
предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности,
защиты и конфиденциальности.

измеряются показателями качества и доступности в соответствии с
приложением к настоящему стандарту.

20. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба на действия сотрудников государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жамбылского района» подается на имя начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жамбылского района», заместителя начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Жамбылского района», начальника государственного учреждения «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области».
Спорные вопросы решаются в порядке гражданского судопроизводства.

Заявителю выдается талон о принятии обращения.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте, либо электронной почте.

ro_gambl@mail.online.kz.

ro_gambl@mail.online.kz
.

obl_dep@mail.online.kz
Приложение
к стандарту оказания государственной
услуги «Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и доступности
Нормативное значение показателя
Целевое значение показателя в последующем году
Текущее значение показателя в отчетном году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
90
90
80
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
15
15
15
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
90
90
90
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.п.)
100
100
100
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
90
90
90
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
90
70
60
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
90
80
50
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
15
15
15
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
100
100
100
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
90
80
70
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
90
60
50
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
90
80
70