Об утверждении стандарта оказания государственной услуги
ҚАЗМемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту
Данные из ЭКБ обновлены 03.08.2026
Реквизиты и источник
- Полное наименование
- Об утверждении стандарта оказания государственной услуги
- Наименование (каз.)
- Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту
- Вид акта
- Постановление
- Юридическая сила
- Утратил силу
- Код статуса в реестре
- yts
- Номер
- 86
- Дата принятия
- 27.03.2008
- Дата введения в действие
- 02.06.2008
- Показанная редакция
- 02.09.2010 · действующая 39575_188832.rus
- Всего редакций в базе
- 1
- Последнее изменение
- 02.09.2010
- Язык текста
- русский
- НГР (номер госрегистрации)
- V08G0001683
- Идентификатор ЭКБ
- 39575
- Идентификатор редакции
- 39575_188832
- Первоисточник
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Данные обновлены
- 03.08.2026 13:47
0 Об утверждении стандарта оказания государственной услуги
В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" и во исполнение постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года N 558 "Об утверждении типового стандарта оказания государственной услуги", акимат Жамбылской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить согласно приложения стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок о смерти".
2 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
3 Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок о смерти"
Утвержден
постановлением
акимата области
от 27 марта 2008 г. N 86
Стандарт
оказания государственной услуги
"Выдача справок о смерти"
1 1. Общие положения
1 1. Данная государственная услуга определяет порядок выдачи врачебного свидетельства о смерти в медицинских организациях.
2 2. Форма оказываемой государственной услуги не автоматизированая.
3
3. Государственная услуга осуществляется на основании приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан N 520 от 27 августа 2007 года "О введении медицинской документации, удостоверяющей случай рождения, смерти и перинатальной смерти" (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов Министерства юстиции Республики Казахстан N 4946 от 27 сентября 2007 года).
4 4. Государственная услуга оказывается в медицинских организациях Жамбылской области, предоставляющие врачебные свидетельства о смерти.
5 5. Формой завершения государственной услуги является выдача учетной формы первичной медицинской документации N 106/у-07 "Врачебное свидетельство о смерти".
6 6. Государственная услуга оказывается родственникам умершего или лицам, проживающим вместе с умершим, в случае отсутствия таковых органам внутренних дел, обнаружившим труп.
7 7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1 1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем документа для получения государственной услуги: в день обращения;
2 2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документа формирования электронного запроса 20 минут;
3 3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги 20 минут.
8 8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайте государственного учреждения "Департамента здравоохранения акимата Жамбылской области" по адресу: www.dzambulzdrav.kz, на стендах, информационных досках с образцами, размещенных в помещениях поликлиник, врачебных амбулатории, Центрах первичной медико-санитарной помощи, стационарах, подведомственных организациях департамента и центрах судебной медицины.
10 10. Государственная услуга оказывается ежедневно, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 часов.
Прием осуществляется без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11 11. Государственная услуга оказывается в медицинских организациях Жамбылской области, предоставляющих врачебные свидетельства о смерти, в которых имеются специализированные кабинеты, оснащенные стендами с информациями о порядке оказания государственной услуги, железными дверями
2 2. Порядок оказания государственной услуги
12 12. Для получения государственной услуги предоставляются следующие документы:
1 1) документы, удостоверяющие их личность и личность умершего;
2 2) сотрудниками органов внутренних дел - служебное удостоверениие.
13 13. Бланки заявлений для получения государственной услуги не требуются.
14 14. Государственная услуга оказывается в кабинетах для выдачи справок в медицинских организациях, предоставляющих врачебные свидетельства о смерти (поликлиники, врачебные амбулатории, центры первичной медико-санитарной помощи, стационары, центр судебной медицины).
15 15. Документ, подтверждающий, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, в котором, содержится дата получения потребителем государственной услуги, не предусмотрен.
16 16. Врачебное свидетельство о смерти выдается лечащим врачом умершего, дежурным врачом, заведующим отделением в котором умер больной, заместителем главного врача, патологоанатомом и судебно-медицинским экспертом при личном посещении потребителя.
17 17. Врачебное свидетельство о смерти не оформляется заочно, без личной констатации медицинским работником факта смерти.
3 3. Принципы работы
18 18. Государственное учреждение "Департамента здравоохранения акимата Жамбылской области" и его территориальные подразделения руководствуются принципами:
1 1) вежливость;
2 2) предоставления исчерпывающей и полной информации об оказываемой государственной услуге;
3 3) обеспечение защиты и конеденциальности информации о содержании документов потребителей;
4 4) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.
4 4. Результаты работы
19 19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
20 20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5 5. Порядок обжалования
21 21. Порядок обжалования действия (бездействия) сотрудников медицинских организации разъясняет:
1 1) руководитель государственного учреждения "Департамент здравоохранения акимата Жамбылской области" телефон 433636, адрес: город Тараз, улица Желтоксан N 72;
2 2) руководители медицинских организаций Жамбылской области, предоставляющие врачебные свидетельства о смерти.
22 22. Жалоба подается в:
1 1) отдел лечебно-профилактической работы государственного учреждения "Департамент здравоохранения акимата Жамбылской области", кабинет N 9;
2 2) приемные руководителей медицинских организаций Жамбылской области, предоставляющих врачебные свидетельства о смерти.
23 23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Жалоба рассматривается в установленные законодательством сроки.
6 6. Контактная информация
24 24. Контактные данные руководителя государственного органа, учреждения, его заместителей и вышестоящей организации:
1 1) Директор государственного учреждения "Департамент здравоохранения акимата Жамбылской области" город Тараз, улица Желтоксан N 72, телефон 433636, график работы с 9-00 до 19-00, перерыв с 13-00 до 15-00, приемный день граждан: четверг.
2 2) Заместители директора государственного учреждения "Департамент здравоохранения акимата Жамбылской области", адрес: город Тараз, улица Желтоксан N 72, телефон 430451, 430930, 433493, график работы с 9-00 до 19-00, перерыв с 13-00 до 15-00, приемный день граждан: вторник.
25 25. Дополнительные виды информации вывешиваются на стендах медицинских организаций.
50 Таблица. Значения показателей качества и доступности
Приложение
стандарту оказания
государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя
в последующем
году
Текущее
значение
показателя
в отчетном
году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
100
100
100
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
100
95
95
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
100
99
99
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
100
90
90
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
100
100
100
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
100
95
95
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
100
40
40
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей
по данному виду услуг
0,5
0
0,5
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
100
0
100
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
90
0
90
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
90
0
90
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
100
100
100