В соответствии с пунктом 2 статьи 27 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года № 148 "О местном государственном управлении в Республике Казахстан", статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года № 107 "Об административных процедурах" и постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги" акимат области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

постановлением акимата области
от 22 августа 2008 года № 248
Стандарт оказания государственной услуги "Выдача заключения о наличии у вывозимого предмета культурной ценности"

"Выдача заключения о наличии у вывозимого предмета культурной ценности" (далее - государственная услуга).

не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 6) статьи 8 Закона Республики Казахстан от 15 декабря 2006 года № 207 "О культуре", пункта 4, абзаца первого пункта 10 Правил проведения экспертизы культурных ценностей, вывозимых и ввозимых в Республику Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 1 июня 2007 года № 447.

государственное учреждение "Управление культуры Северо-Казахстанской области" (далее - Управление);
место оказания государственной услуги:
город Петропавловск, улица Васильева, 69;
веб-сайт: upkult.sko.kz

заключение о наличии у вывозимого предмета культурной ценности (далее - заключение).

физические и юридические лица (далее - потребитель).

в течении пяти рабочих дней;

upkult.sko.kz
Адрес места оказания государственной услуги:
город Петропавловск, улица Васильева, 69

1) заявление с указанием информации о собственнике (фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, место проживания и прописки, контактный телефон, реквизиты юридического лица), об основании возникновения у него права собственности на предоставленные предметы, а также их описания. При временном вывозе с территории Республики Казахстан предмета, рассматриваемого как культурная ценность, указывается цель вывоза, условия транспортировки и сроки его нахождения за пределами территории Республики Казахстан.
Заявление от юридического лица подписывается первым руководителем, либо лицом его замещающим.

15. Подтверждением о том, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, является выдаваемое потребителю уведомление с указанием его регистрационного номера, вида запрашиваемой государственной услуги, наименованием прилагаемых документов, даты принятия документов от потребителя, даты получения потребителем государственной услуги.

18. Принципами работы по отношению к потребителю услуг являются вежливость, предоставление исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, обеспечение сохранности документов потребителя до момента их получения.

Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в Управлении по адресу: город Петропавловск, улица Васильева, 69, кабинет 6.

к стандарту оказания
государственной услуги
"Выдача заключения о наличии у вывозимого
предмета культурной ценности"
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя
в последующем
году
Текущее
значение
показателя
отчетном
году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги
в установленный срок с
момента сдачи документа
100
100
100
1.2. % (доля) потребителей,
ожидавших получения
услуги в очереди не более
40 минут
80
85
80
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством
процесса предоставления
услуги
100
100
100
2.2. % (доля) случаев
правильно оформленных
документов должностным
лицом (произведенных
начислений, расчетов и т.д.)
100
95
95
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством и
информацией о порядке
предоставления услуги
100
100
100
3.2. % (доля) случаев
правильно заполненных
потребителем документов
и сданных с первого раза
80
80
80
3.3. % (доля) услуг
информации, о которых
доступно через Интернет
50
0,1
0,1
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных
жалоб общему количеству
обслуженных потребителей
по данному виду услуг
0,5
0,1
0,1
4.2. % (доля) обоснованных
жалоб, рассмотренных и
удовлетворенных
в установленный срок
100
0,1
0,1
4.3. % (доля) потребителей,
удовлетворенных существующим
порядком обжалования
85
85
85
4.4. % (доля) потребителей,
удовлетворенных сроками
обжалования
90
90
87
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных вежливостью
персонала
100
100
100