от 14 марта 2017 года № 113 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан»
ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Министра обороны Республики Казахстан от 14 марта 2017 года № 113 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 15393, опубликован в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан 11 августа 2017 года), следующие изменения:
пункт 1 изложить в следующей редакции:
«1. Утвердить прилагаемые:
5) стандарт государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)», согласно приложению
5 к настоящему приказу;
приложения 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 и 10 изложить в редакциях согласно приложениям 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 и 10 к настоящему приказу, соответственно.

2) направление копии настоящего приказа в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан на казахском и русском языках в течении десяти календарных дней со дня государственной регистрации;

«СОГЛАСОВАН»
Министерство цифрового развития,
оборонной и аэрокосмической
промышленности Республики Казахстан
_______________________________
«___» ______________ 2019 года

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «___» ________2019 года
№ ______

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «___» ________ 2019 года
№ _____

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «____»________2019 года
№____

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «___» ______2019 года
№ ____

Приложение 5
к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «____» _______ 2019 года
№ _____
Приложение 5
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:

При отсутствии информации и необходимых сведений в МОВУ для выдачи справки срок продлевается до 30 (тридцати) рабочих дней. МОВУ направляет запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением обратившегося физического лица (далее – услугополучатель) о продлении срока в течение одного рабочего дня.
В случае необходимости получения информации из архивов стран бывшего Союза Советских Социалистических Республик срок выдачи справки продлевается до 90 (девяносто) рабочих дней с последующим уведомлением услугополучателя о продлении срока в течение одного рабочего дня.

6. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача справки, выдаваемая лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам) в бумажной форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги или в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная или бумажная.
В случае обращения услугополучателя за получением справки на бумажном носителе справка распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.

Прием осуществляется по месту регистрации услугополучателя, при наличии сведений в информационной системе по выбору услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно также бронирование электронной очереди посредством портала;

3) портал – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

заявление по форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;
документ, удостоверяющий личность (для идентификации) (сведение о документе, удостоверяющих личность прикрепляется к заявлению услугополучателя работником Государственной корпорации из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства», при наличии интеграции);

запрос в форме электронного документа услугополучателя.
Услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
В случае обращения через портал услугополучателю в «личном кабинете» отображается статус о принятии заявления с указанием даты получения результата государственной услуги.
При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.
В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).
Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечению одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

10. .В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме, согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала, либо нарочно через канцелярию услугодателя, согласно графика работы.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу;

Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

13. Услугополучателям, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающим их жизнедеятельность в случае необходимости прием документов для оказания государственной услуги производится работником Государственной корпорации, с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам,
имеющим льготы (участникам
Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
«Угловой штамп»
учреждения, выдавшего справку
Справка
«Фамилия», «Имя», «Отчество» (при его наличии), «Дата, год рождения», действительно _______________________________________ в период с «____» по «____» _______ года ____________________________________________________________________
Справка дана для предъявления по месту требования.
Дата выдачи справки ___________ Справка действительна: бессрочно.
Подпись начальника МОВУ: ____________________________
(гербовая печать)

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам,
имеющим льготы (участникам
Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
№________«Регистрационный номер» __________«Дата подачи заявления»
Справка
__________________________ «Фамилия», «Имя», «Отчество» (при его наличии),_________________________«Дата рождения» года рождения, действительно ______________________________в период с __________«С» по _________«По» гг. _________________________
Справка дана для предъявления по месту требования.
Дата выдачи справки __________ «Дата выдачи». Справка действительна: бессрочно.
Наименование МОВУ: _______________________________________ «МОВУ сотрудника»
Данные предоставлены из информационной системы Министерства обороны Республики Казахстан
Данный документ согласно статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _________________________
(района, города)
от ______________________________
(фамилия, имя, отчество
(при его наличии), год рождения, индивидуальный
идентификационный номер)
_________________________________
проживающего____________________
_________________________________
состоит на воинском учете__________
_________________________________
Заявление
Прошу выдать подтверждающую справку ______________________________________
(участника Великой Отечественной
_______________________________________________________________________________
войны, воина-интернационалиста, ликвидатора Чернобыльской аварии)
_______________________________________________________________________________
Когда и каким департаментом (управлением, отделом) по делам обороны (военкоматом)
призван
_______________________________________________________________________________
Воинское звание и должность в запрашиваемый период
_______________________________________________________________________________
Род войск, номер воинской части, подчиненность и место дислокации
_______________________________________________________________________________
Период службы, работы (год, месяц прибытия и убытия) _________________________
_______________________________________________________________________________
Удостоверение о праве на льготы № _________ дата выдачи ______________________
Когда и кем выдано_________________________________________________________
Дополнительные сведения ___________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну,
содержащихся в информационных системах.
_________________________ «___» ________20__ года __________________
(фамилия и инициалы) (подпись)

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
_____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О
государственных услугах», отдел №____ филиала Государственной корпорации «Правительство для
граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
(указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом)
ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному
стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________________;
2) ________________________________________________;
3) ________________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны.
____________________________________________________ _______________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись)
работника Государственной корпорации)
Исполнитель: Фамилия, имя, отчество (при его наличии) _____________________
Телефон ________________________
Получил:
______________________________________________________ ______________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) услугополучателя (подпись)
«___» ____________20__года

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «___» ________ 2019 года
№ _____

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «____» _______ 2019 года
№ _____

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «_____» _______ 2019 года
№ ______

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от 11 июня 2019 года № 442

к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «____» _______ 2019 года
№ _____