О внесении изменений в постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" и от 10 сентября 2012 года № 1173 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности"
Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

стандарт государственной услуги «Выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории», утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению;
стандарт государственной услуги «Выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории», утвержденный указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению.

Приложение 1
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 20 февраля 2013 года № 158
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 10 сентября 2012 года № 1173
Стандарт государственной услуги «Выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории»

1. Государственная услуга «Выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан областей, городов Астаны и Алматы (далее – уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).

3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 176 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» (далее – Закон «Об информатизации»), приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 6 ноября 2009 года № 661 «Об утверждении Правил проведения квалификационных экзаменов для специалистов в области здравоохранения», приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 ноября 2009 года № 774 «Об утверждении Номенклатуры медицинских и фармацевтических специальностей».

Информация о государственной услуге может быть также предоставлена по телефону саll-центра: (1414).

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача сертификата специалиста без присвоения квалификационной категории (далее – сертификат) по установленной форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту, либо мотивированный отказ в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного должностного лица.
В случае обращения потребителя в уполномоченный орган за получением сертификата на бумажном носителе, сертификат оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписывается руководителем уполномоченного органа.
Сертификат действует на территории Республики Казахстан в течение пяти лет со дня вынесения решения о его выдаче руководителем уполномоченного органа.

с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, составляет пятнадцать календарных дней;
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;

с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, составляет пятнадцать календарных дней.
В случаях, если уполномоченным органом в установленный настоящим стандартом срок потребителю не выдан сертификат либо не предоставлен мотивированный отказ в выдаче сертификата, то с даты истечения срока его выдачи сертификат считается выданным.

Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-30 часов с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.

Помещения оснащены компьютерами.
Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы и лифты.

в уполномоченный орган:

В случае обращения представителя потребителя - представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, удостоверяющий полномочия на право представительства.
Сведения документов, удостоверяющие личность, содержащиеся в государственных информационных системах, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченного должностного лица.
На портале:

Для получения государственной услуги через портал заполняется запрос в форме электронного документа.

На портале отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» потребителя. Запрос автоматически направляется государственному органу - адресату в соответствии с выбранной услугой.
Сотрудник уполномоченного органа проверяет полноту представленных документов, изучает документы потребителя на соответствие перечню, указанному в пункте 11 настоящего стандарта.
В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник уполномоченного органа в течение двух рабочих дней дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении документов.
По истечении двух рабочих дней со дня приема документов уполномоченный орган не имеет права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
В случае, если документы представлены потребителем в полном объеме, он допускается к тестированию.
Уполномоченным органом формируются и вывешиваются списки потребителей на тестирование с указанием места, даты и времени проведения тестирования.
При обращении потребителя через портал информация о месте и дате проведения тестирования направляется в его «личный кабинет».
Тестирование проводится в порядке, определяемом уполномоченным органом в области здравоохранения.
В случае отрицательного результата тестирования потребителю сертификат не выдается.
При положительном прохождении тестирования потребителю выдается сертификат за подписью руководителя и печатью уполномоченного органа.
Сертификат выдается сроком на пять лет.

При обращении через портал, потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения потребителем результата государственной услуги.

На портале мотивированный ответ уполномоченного органа с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги потребитель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.

Информацию о порядке обжалования также можно получить по телефону сall-центра «электронного правительства» (1414).

21. В случае несогласия с результатами предоставления государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, или в Комитет контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – Комитет) по адресу: город Астана, улица Орынбор, 8, Дом министерств, 5 подъезд.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес потребителя. Жалоба подписывается потребителем.
При подаче жалобы указываются наименование уполномоченного органа, должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Результаты рассмотрения жалобы сообщаются потребителю в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в Комитете и его уполномоченных органах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
При обращении на портал после отправки электронного обращения потребителю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в уполномоченном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»
Контактные данные Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов
№ п/п
На­име­но­ва­ние Ко­ми­те­та кон­тро­ля ме­ди­цин­ской и фар­ма­цев­ти­че­ской де­я­тель­но­сти Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и его тер­ри­то­ри­аль­ных де­пар­та­мен­тов
Ад­рес рас­по­ло­же­ния Ко­ми­те­та кон­тро­ля ме­ди­цин­ской и фар­ма­цев­ти­че­ской де­я­тель­но­сти Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и его тер­ри­то­ри­аль­ных де­пар­та­мен­тов
Гра­фик ра­бо­ты
Но­мер те­ле­фо­на от­де­ла ат­те­ста­ции, ак­кре­ди­та­ции и ли­цен­зи­ро­ва­ния
Но­мер те­ле­фо­на ру­ко­во­ди­те­ля
1
2
3
4
5
6
1
ГУ «Ко­ми­тет кон­тро­ля ме­ди­цин­ской и фар­ма­цев­ти­че­ской де­я­тель­но­сти Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан» (да­лее – Ко­ми­тет)
Го­род Аста­на, Дом ми­ни­стерств, 5 подъ­езд
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7172) 74-32-79
8(7172) 74-32-79
2
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по го­ро­ду Астане»
Го­род Аста­на, ул. Има­но­ва, 19 Биз­нес-центр «Ал­ма­ты» 11 этаж
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до14-30 в ра­бо­чие дни
8(7172) 78-74-65
8(7172) 78-75-09
3
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по го­ро­ду Ал­ма­ты»
Го­род Ал­ма­ты, пр. Абы­лай ха­на, 63
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7272) 73-12-92
8(7272) 73-16-84
4
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ак­мо­лин­ской об­ла­сти»
Го­род Кок­ше­тау, ул. Ауель­бе­ко­ва, 98
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7162) 25-14-43
8(7162) 40-18-86
5
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ак­тю­бин­ской об­ла­сти»
Го­род Ак­то­бе, ул. Се­ли­вер­сто­ва, 9Б (Ті­леу ба­тыр)
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7132) 50-15-28
8(7132) 50-15-61
6
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ал­ма­тин­ской об­ла­сти»
Го­род Тал­ды­кор­ган, ул. Жан­с­у­гу­ро­ва, 149
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7282) 24-43-59
8(7282) 21-02-23
7
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Аты­ра­уской об­ла­сти»
Го­род Аты­рау, ул. Бай­тур­сы­но­ва, 53
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7122) 27-31-94
8(7122) 27-31-94
8
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по За­пад­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Уральск, пр. До­стык-Друж­ба, 215
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7112) 51-04-75
8(7112) 51-21-11
9
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Жам­был­ской об­ла­сти»
Го­род Та­раз, ул. Ка­зы­бек би, 142 а
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7262) 50-07-93
45-99-60
8(7262) 50-07-92
10
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти»
Го­род Ка­ра­ган­да, про­спект Шах­те­ров, 78
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7212) 79-29-86
8(7212) 33-42-48
11
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти»
Го­род Кы­зы­лор­да, ул. Му­рат­ба­е­ва, 13
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7242) 23-45-34
8(7242) 23-48-97
12
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ко­ста­най­ской об­ла­сти»
Го­род Ко­ста­най, ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва, 195
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7142) 54-36-26
8(7142) 54-98-90
13
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ман­ги­ста­уской об­ла­сти»
Го­род Ак­тау, мик­ро­рай­он 9, 23
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8 (7292) 42-09-47
8(7292) 42-09-47
14
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Шым­кент, ул. Н. То­ре­ку­ло­ва, б/н
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7252) 41-30-17
8(7252) 41-30-97
15
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Пав­ло­дар­ской об­ла­сти»
Го­род Пав­ло­дар, ул. Лер­мон­то­ва, 59
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7182) 55-02-86
8(7182) 55-57-09
16
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Пет­ро­пав­ловск, ул. Кон­сти­ту­ции Ка­зах­ста­на, 36
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7152) 46-97-39
8(7152) 36-02-22
17
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Усть-Ка­ме­но­горск, пр. Неза­ви­си­мо­сти, 9/1
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7232) 76-13-23
8(7232) 76-54-44

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»
форма
Сертификат специалиста
Настоящий сертификат специалиста выдан ____________________________
_________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
без присвоения квалификационной категории по специальности
_________________________________________________________________.
(специальность по номенклатуре)
Приказ руководителя государственного органа, вынесшего решение о его
выдаче от «____» ___________ 20 ____ года № ________
Сертификат действителен до «____» ___________ 20 ____ года
Подпись руководителя государственного органа, вынесшего решение о его
выдаче ________________
М.П. Регистрационный № ____
Дата выдачи «____» ___________ 20 ___ года

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»
форма
Руководителю
___________________________________
___________________________________
(наименование уполномоченного органа)
от ________________________________
__________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Место проживания:
___________________________________
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас допустить к обязательному квалификационному экзамену
без присвоения квалификационной категории по специальности
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________
(подпись потребителя)
__________________
(дата заполнения)

к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»

Приложение 5
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста без
присвоения квалификационной категории»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и эф­фек­тив­но­сти
Нор­ма­тив­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое зна­че­ние по­ка­за­те­ля в по­сле­ду­ю­щем го­ду
Те­ку­щее зна­че­ние по­ка­за­те­ля в от­чет­ном го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев предо­став­ле­ния услу­ги в уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та сда­чи до­ку­мен­та
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке предо­став­ле­ния услу­ги
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на в элек­трон­ном фор­ма­те
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью пер­со­на­ла

Приложение 2
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 20 февраля 2013 года № 158
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 10 сентября 2012 года № 1173
Стандарт государственной услуги «Выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории»

1. Государственная услуга «Выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – территориальные департаменты ККМФД), адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, Комитетом государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее – КГСЭН) и территориальными департаментами КГСЭН, адреса и графики работ которых указаны в приложении 2 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).

3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 176 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» (далее – Закон «Об информатизации»), приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 6 ноября 2009 года № 661 «Об утверждении Правил проведения квалификационных экзаменов для специалистов в области здравоохранения» (далее – Правила), приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 ноября 2009 года № 774 «Об утверждении Номенклатуры медицинских и фармацевтических специальностей».

Информация о государственной услуге предоставляется по телефону саll-центра: (1414).

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории (далее – сертификат) по установленной форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного должностного лица.
Государственная услуга предоставляется посредством проведения добровольного квалификационного экзамена (тестирования и собеседования) в порядке, утверждаемом уполномоченным органом в области здравоохранения.
В случае обращения потребителя в КГСЭН и его территориальные департаменты, территориальный департамент ККМФД за получением сертификата на бумажном носителе, сертификат оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписывается руководителем территориальных департаментов ККМФД, КГСЭН или территориальных департаментов КГСЭН.
Сертификат действует на территории Республики Казахстан в течение пяти лет со дня вынесения решения о его выдаче руководителем территориальных департаментов ККМФД, КГСЭН или территориальных департаментов КГСЭН.

1) государственная услуга в территориальном департаменте ККМФД, в КГСЭН и его территориальном департаменте оказывается согласно графикам проведения добровольного квалификационного экзамена, утверждаемым соответственно ККМФД, территориальными департаментами ККМФД, КГСЭН или территориальными департаментами КГСЭН (далее – графики) в течение тридцати календарных дней с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;

4) на портале согласно графикам проведения добровольного квалификационного экзамена, утверждаемым соответственно ККМФД, территориальными департаментами ККМФД, КГСЭН или территориальными департаментами КГСЭН в течение тридцати календарных дней с момента сдачи потребителем необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.
В случаях, если КГСЭН, территориальными департаментами КГСЭН или территориальными департаментами ККМФД в установленный настоящим стандартом срок потребителю не выдан сертификат либо не представлен мотивированный отказ в выдаче сертификата, то с даты истечения срока его выдачи сертификат считается выданным.

Графики размещаются на интернет-ресурсе Министерства (www. mz.gov.kz) и вывешиваются на стендах, в общедоступных местах в помещениях территориальных департаментов ККМФД, территориальных департаментов КГСЭН.
Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-30 часов с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.

Квалификационный экзамен (собеседование) проводится в зданиях ККМФД, КГСЭН их территориальных департаментах или в зданиях организаций медицинского образования и науки по их договоренности.
Для людей с ограниченными физическими возможностями предусматриваются пандусы и лифты.

в КГСЭН и его территориальные департаменты, территориальные департаменты ККМФД:

В случае обращения представителя потребителя - представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, удостоверяющий полномочия на право представительство.
Сведения документов, удостоверяющие личность, содержащиеся в государственных информационных системах КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, территориальные департаменты ККМФД, получают из соответствующих государственных информационных систем посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченного должностного лица.
Документы для присвоения второй, первой и высшей категорий потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в управлениях департамента КГСЭН и организациях районного уровня, а также второй и первой потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в территориальных департаментах КГСЭН и организациях областного уровня, представляются в территориальные департаменты КГСЭН.
Документы для присвоения второй, первой и высшей категорий потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в организациях республиканского значения, и высшей категории потребителями санитарно-эпидемиологического профиля, работающими в территориальных департаментах КГСЭН и организациях областного уровня, представляются в КГСЭН.
На портале:

Для получения государственной услуги через портал заполняется запрос в форме электронного документа.

На портале отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» потребителя. Запрос автоматически направляется государственному органу - адресату в соответствии с выбранной услугой.
Документы на получение сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории потребители подают в территориальные департаменты ККМФД или КГСЭН, территориальные департаменты КГСЭН, не ранее шести месяцев до истечения срока действия имеющегося сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории.
В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник территориального департамента ККМФД, КГСЭН или территориального департамента КГСЭН в течение двух рабочих дней дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении документов.
По истечении двух рабочих дней со дня приема документов территориальные департаменты ККМФД, КГСЭН и его территориальные департаменты не имеют права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
В случае, если документы представлены потребителем в полном объеме, он допускается к тестированию.
Территориальные департаменты ККМФД, КГСЭН и его территориальные департаменты формируют и вывешивают списки потребителей на тестирование и собеседование с указанием места, даты и времени их проведения.
При обращении потребителя через портал информация о месте и дате проведения тестирования и собеседования направляется в его «личный кабинет».
Тестирование и собеседование проводятся в порядке, определяемом Правилами.
В случае отрицательного результата тестирования, потребитель к собеседованию не допускается и сертификат ему не выдается.
Положительный результат тестирования является допуском потребителя к собеседованию.
Собеседование проводится в день проведения тестирования.
О результате собеседования (положительном или отрицательном) потребителю сообщается по его завершению.
При положительном результате собеседования потребителю выдается сертификат сроком на пять лет.

При обращении через портал потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения потребителем результата государственной услуги.

На портале мотивированный ответ с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги потребитель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.

19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа КГСЭН и его территориальных департаментов, территориальных департаментов ККМФД, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандарта данной государственной услуги.

Информацию о порядке обжалования также можно получить по телефону сall-центра «электронного правительства» (1414).

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес потребителя. Жалоба подписывается потребителем.
При подаче жалобы указываются наименование территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Результаты рассмотрения жалобы сообщаются потребителю в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить по месту расположения ККМФД, территориального департамента ККМФД или КГСЭН, территориального департамента КГСЭН, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту.
При обращении через портал после отправки электронного обращения потребителю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в ККМФД, территориальных департаментах ККМФД или КГСЭН, территориальных департаментах КГСЭН (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»
Контактные данные Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов
№ п/п
На­име­но­ва­ние Ко­ми­те­та кон­тро­ля ме­ди­цин­ской и фар­ма­цев­ти­че­ской де­я­тель­но­сти Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и его тер­ри­то­ри­аль­ных де­пар­та­мен­тов
Ад­рес рас­по­ло­же­ния Ко­ми­те­та кон­тро­ля ме­ди­цин­ской и фар­ма­цев­ти­че­ской де­я­тель­но­сти Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и его тер­ри­то­ри­аль­ных де­пар­та­мен­тов
Гра­фик ра­бо­ты
Но­мер те­ле­фо­на от­де­ла ат­те­ста­ции, ак­кре­ди­та­ции и ли­цен­зи­ро­ва­ния
Но­мер те­ле­фо­на ру­ко­во­ди­те­ля
1
2
3
4
5
6
1
ГУ «Ко­ми­тет кон­тро­ля ме­ди­цин­ской и фар­ма­цев­ти­че­ской де­я­тель­но­сти Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан» (да­лее – Ко­ми­тет)
Го­род Аста­на, Дом ми­ни­стерств, 5 подъ­езд
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7172) 74-32-79
8(7172) 74-32-79
2
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по г. Астане»
Го­род Аста­на, ул. Има­но­ва, 19, Биз­нес-центр «Ал­ма­ты», 11 этаж
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7172) 78-74-65
8(7172) 78-75-09
3
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по го­ро­ду Ал­ма­ты»
Го­род Ал­ма­ты, пр. Абы­лай ха­на, 63
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7272) 73-12-92
8(7272) 73-16-84
4
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ак­мо­лин­ской об­ла­сти»
Го­род Кок­ше­тау, ул. Ауель­бе­ко­ва, 98
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7162) 25-14-43
8(7162) 40-18-86
5
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ак­тю­бин­ской об­ла­сти»
Го­род Ак­то­бе, ул. Се­ли­вер­сто­ва, 9Б (Ті­леу ба­тыр)
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7132) 50-15-28
8(7132) 50-15-61
6
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ал­ма­тин­ской об­ла­сти»
Го­род Тал­ды­кор­ган, ул. Жан­с­у­гу­ро­ва, 149
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7282) 24-43-59
8(7282) 21-02-23
7
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Аты­ра­уской об­ла­сти»
Го­род Аты­рау, ул. Бай­тур­сы­но­ва, 53
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7122) 27-31-94
8(7122) 27-31-94
8
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по За­пад­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Уральск, пр. До­стык-Друж­ба, 215
с 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7112) 51-04-75
8(7112) 51-21-11
9
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Жам­был­ской об­ла­сти»
Го­род Та­раз, ул. Ка­зы­бек би, 142 а
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7262) 50-07-93
45-99-60
8(7262) 50-07-92
10
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти»
Го­род Ка­ра­ган­да, про­спект Шах­те­ров, 78
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7212) 79-29-86
8(7212) 33-42-48
11
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти»
Го­род Кы­зы­лор­да, ул. Му­рат­ба­е­ва, 13
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7242) 23-45-34
8(7242) 23-48-97
12
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ко­ста­най­ской об­ла­сти»
Го­род Ко­ста­най, ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва, 195
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7142) 54-36-26
8(7142) 54-98-90
13
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ман­ги­ста­уской об­ла­сти»
Го­род Ак­тау, мик­ро­рай­он 9, 23
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8 (7292) 42-09-47
8(7292) 420947
14
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Шым­кент, ул. Н. То­ре­ку­ло­ва, б/н
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7252) 41-30-17
8(7252) 41-30-97
15
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Пав­ло­дар­ской об­ла­сти»
Го­род Пав­ло­дар, ул. Лер­мон­то­ва, 59
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7182) 55-02-86
8(7182) 55-57-09
16
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Пет­ро­пав­ловск, ул. Кон­сти­ту­ции Ка­зах­ста­на, 36
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7152) 46-97-39
8(7152) 36-02-22
17
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Усть-Ка­ме­но­горск, пр. Неза­ви­си­мо­сти, 9/1
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7232) 76-13-23
8(7232) 76-54-44

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»
Контактные данные Комитета государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов
№ п/п
На­име­но­ва­ние Ко­ми­те­та го­су­дар­ствен­но­го са­ни­тар­но-эпи­де­мио­ло­ги­че­ско­го над­зо­ра Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и его тер­ри­то­ри­аль­ных де­пар­та­мен­тов
Ад­рес рас­по­ло­же­ния Ко­ми­те­та го­су­дар­ствен­но­го са­ни­тар­но-эпи­де­мио­ло­ги­че­ско­го над­зо­ра Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и его тер­ри­то­ри­аль­ных де­пар­та­мен­тов
Гра­фик ра­бо­ты
Но­мер те­ле­фо­на от­де­ла ли­цен­зи­ро­ва­ния
Но­мер те­ле­фо­на ру­ко­во­ди­те­ля
1
2
3
4
5
6
1
ГУ «Ко­ми­тет го­су­дар­ствен­но­го са­ни­тар­но-эпи­де­мио­ло­ги­че­ско­го над­зо­ра Ми­ни­стер­ства здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан» (да­лее – Ко­ми­тет)
Го­род Аста­на, Дом ми­ни­стерств, 5 подъ­езд
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7172) 74-32-80
8(7172) 74-30-66
2
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по го­ро­ду Астане»
Го­род Аста­на, ул. Жел­ток­сан, 46
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7172) 31-55-02
31-72-75
31-71-18
8(7172) 31-71-39
3
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по го­ро­ду Ал­ма­ты»
Го­род Ал­ма­ты, ул. Жи­бек жо­лы, 5
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(727) 382-36-75
382-36-03
8(727) 230-67-05
4
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ак­мо­лин­ской об­ла­сти»
Го­род Кок­ше­тау, ул. Ке­не­са­ры, 14а
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7162) 26-86-68
26-63-38
8(7162) 26-55-88
5
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ак­тю­бин­ской об­ла­сти»
Го­род Ак­то­бе, пр. Сан­ки­бай ба­ты­ра, 1
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7132) 55-77-23
8(7132) 55-77-20
6
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ал­ма­тин­ской об­ла­сти»
Го­род Тал­ды­кор­ган, ул. Сла­но­ва, 85а
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7282) 24-21-57
24-39-57
8(7282) 21-05-60
7
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Аты­ра­уской об­ла­сти»
Го­род Аты­рау, ул. Гу­рьев­ская, 7а
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7122) 32-82-88
8(7122) 35-40-39
8
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по За­пад­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Уральск, ул. Д. Нур­пе­и­со­вой, 19
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7112) 50-50-91
8(7112) 51-27-66
9
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Жам­был­ской об­ла­сти»
Го­род Та­раз, ул. Ай­те­ке би, 13
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7262) 43-66-68
8(7262) 45-08-83
10
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти»
Го­род Ка­ра­ган­да, ул. Али­ха­но­ва, 2
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7212) 41-14-25
8(7212) 56-27-62
11
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти»
Го­род Кы­зы­лор­да, ул. Чай­ков­ско­го, 10
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7242) 23-81-48
23-72-20
8(7242) 23-75-57
12
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ко­ста­най­ской об­ла­сти»
Го­род Ко­ста­най, ул. Аль-Фа­ра­би, 113
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7142) 54-70-71
8(7142) 54-21-09
13
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Ман­ги­ста­уской об­ла­сти»
Го­род Ак­тау, мик­ро­рай­он 3в, д. 46
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8 (7292) 50-19-19
50-35-17
8(7292) 50-19-09
14
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Шым­кент, ул. Д. Ко­на­е­ва, 27
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7252) 39-07-22
8(7252) 39-02-69
15
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Пав­ло­дар­ской об­ла­сти»
Го­род Пав­ло­дар, ул. То­рай­гы­ро­ва, 70/2
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7182) 55-44-68
55-48-24
8(7182) 55-39-14 55-67-82
16
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Пет­ро­пав­ловск, ул. Ми­ра, 236
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7152) 52-14-45
8(7152) 41-16-64
17
ГУ «Де­пар­та­мент Ко­ми­те­та по Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти»
Го­род Усть-Ка­ме­но­горск, пр. Неза­ви­си­мо­сти, 17
С 9-00 до 18-30 пе­ре­рыв на обед с 13-00 до 14-30 в ра­бо­чие дни
8(7232) 53-43-77
53-74-46
53-56-27
8(7232) 76-78-13

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»
форма
Сертификат специалиста
Настоящий сертификат выдан __________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
с присвоением ______________________ квалификационной категории по
специальности _______________________________________________________,
(специальность по номенклатуре)
Приказ руководителя государственного органа, вынесшего решение о его
выдаче от « ___ » _____________ 20_____ года №_____
Сертификат действителен на срок ___________________
(5 лет/ постоянно)
Подпись руководителя государственного органа, вынесшего решение о его
выдаче ________________
М.П.
Регистрационный № _______
Дата выдачи «____» ___________ 20 ___ года

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»
Руководителю
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
(наименование территориального
департамента государственного органа,
фамилия, имя, отчество руководителя)
от _________________________________
___________________________________
(фамилия, имя, отчество потребителя)
Адрес проживания, контактный телефон
___________________________________
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас допустить к квалификационному экзамену с присвоением
________________ квалификационной категории по специальности
___________________________________________________________
(наименование специальности)
____________________
(подпись потребителя)
____________________
(дата заполнения)

к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»

к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»

Приложение 7
к стандарту государственной услуги
«Выдача сертификата специалиста
с присвоением квалификационной категории»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и эф­фек­тив­но­сти
Нор­ма­тив­ное зна­че­ние по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое зна­че­ние по­ка­за­те­ля в по­сле­ду­ю­щем го­ду
Те­ку­щее зна­че­ние по­ка­за­те­ля в от­чет­ном го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев предо­став­ле­ния услу­ги в уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та сда­чи до­ку­мен­та
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке предо­став­ле­ния услу­ги
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на в элек­трон­ном фор­ма­те
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей, удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью пер­со­на­ла