«Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 29-бабының 2-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1. «Қазақстан Республикасы Табиғи монополияларды реттеу агенттігі көрсететін электрондық мемлекеттік қызметтерінің регламенттерін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Табиғи монополияларды реттеу агенттігі төрағасының 2012 жылғы 21 қыркүйектегі № 243-НҚ бұйрығына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 7951 нөмірімен тіркелген, «Егемен Қазақстан» газетінде 2012 жылғы 8 желтоқсандағы № 809-814 (27885) жарияланған) мынадай өзгерістер енгізілсін:
көрсетілген бұйрықпен бекітілген «Магистральдық газ құбыржолдарын, мұнай құбыржолдарын, мұнай өнiмдерi құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті осы бұйрықтың қосымшасына сәйкес редакцияда жазылсын.

«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Көлік және коммуникация
министрі
____________А. Жұмағалиев
2013 жылғы «__» _________

Қазақстан Республикасы Табиғи
монополияларды реттеу агенттігінің
2013 жылғы 13 ақпандағы № 47-НҚ
бұйрығына қосымша
Қазақстан Республикасы Табиғи
монополияларды реттеу агенттігінің
2012 жылғы 21 қыркүйектегі
№ 243-НҚ бұйрығына
1-қосымша
«Магистральдық газ құбыржолдарын, мұнай құбыржолдарын, мұнай өнімдері құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. «Магистральдық газ құбыржолдарын, мұнай құбыржолдарын, мұнай өнімдері құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – қызмет) Қазақстан Республикасы Табиғи монополияларды реттеу агенттігі және оның аумақтық органдары (бұдан әрі - қызмет беруші) халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетеді, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы немесе www.elicence.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетеді.

2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1132 қаулысымен бекітілген «Магистральдық газ құбыржолдарын, мұнай құбыржолдарын, мұнай өнімдері құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі - Стандарт) негізінде көрсетіледі.

3) «Е-лицензиялау» веб-порталы – берілген, қайта ресімделген, уақытша тоқтатылған, жаңартылған және қолданысы тоқтатылған лицензиялар, сондай-ақ лицензиаттың филиалдары, өкілдіктері (объектілері, пункттері, учаскелері) туралы мәліметтерді қамтитын, лицензиарларға берілетін лицензиялардың сәйкестендіру нөмірлерін орталықтан қалыптастыратын ақпараттық жүйе (бұдан әрі - «Е-лицензиялау» МДБ АЖ);

5) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер базасы - ақпаратты автоматты жинақтауға, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасындағы жеке тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіруді енгізу және олар туралы мемлекеттік органдар мен басқа да субъектілерге олардың өкілеттіктерінің шеңберінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзекті және шынайы деректер беру мақсатында Жеке сәйкестіндіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін құруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЖТ МДБ);

6) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер базасы - ақпаратты автоматты жинақтауға, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасындағы заңды тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіруді енгізуге және олар туралы мемлекеттік органдар мен басқа да субъектілерге олардың өкілеттіктерінің шеңберінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзекті және шынайы деректер беру мақсатында Бизнес-сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін құруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЗТ МДБ);

7) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);

16) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі - жеке және заңды тұлғалардың төлемдерін жүзеге асыру кезінде екінші деңгейдегі банктер, банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар және «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі - ЭҮТШ);

5) 3-процесс - тұтынушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу) және қажетті құжаттарды электрондық түрде сұрау салу нысанына тіркей отырып, тұтынушының нысанды оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып толтыруы;

6) 5-процесс - Орталық операторының сұраныс нысанын қағаз нысанында құжаттардың бар болуы туралы белгі бөлігінде толтыруы және тұтынушы ұсынған құжаттарды сканерлеуі, оларды сұраныс нысанына тіркеуі және қызмет ұсынуға арналған сұраныстың, толтырылған нысанын (енгізілген деректерді) ЭЦҚ арқылы куәландыру;

«ашу» батырмасын басқаннан кейін - сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығады;
«сақтау» батырмасын басқаннан кейін - сұрау салудың нәтижесі тұтынушы жасаған ақпаратты электрондық жеткізгіште PDF форматында сақталады.

«Магистральдық газ құбыржолдарын,
мұнай құбыржолдарын, мұнай өнімдері
құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
1-қосымша
Қызмет беруші арқылы қадамдық іс-қимылдар мен шешімдер
ЭҮБ арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық іс-қимылдың № 1 диаграммасы
Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық іс-қимылдың № 2 диаграммасы
ХҚКО АЖ арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық іс-қимылдың № 3 диаграммасы
Шартты белгілер:

«Магистральдық газ құбыржолдарын,
мұнай құбыржолдарын, мұнай өнімдері
құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
2-қосымша
Іс-қимылдардың (рәсімдердің, функциялардың, операциялардың) дәйектілігін мәтіндік кестелік сипаттау
1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-қимылдарын сипаттау
Іс-қи­мыл (жұ­мыстар ба­ры­сы, ағы­ны) №
1
2
3
4
5
6
ҚФБ ата­уы
Алушы
ЭҮП
Алушы
ЭҮТШ
ЭҮП
Алушы
Іс-қи­мыл (про­цесс, рә­сім­дер, опе­ра­ци­я­лар) ата­уы және олар­ды си­паттау
ЭЦҚ тір­кеу ку­ә­лі­гін алушы­ны ком­пью­тер­дің ин­тер­нет-бра­у­зе­ріне бе­кі­тіп қою
Алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­туы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Элек­трон­ды түр­де қа­жет­ті құ­жат­тар­ды осы са­у­ал­дар­ды бе­кі­те оты­рып қыз­мет­ті таң­дай­ды және қа­лып­та­сты­ра­ды
Қыз­мет­тер­ге ақы тө­леу
Тө­лем ақы­сы­ның бол­мауы­на бай­ла­ны­сты бас тар­туы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­ра­уды ку­әлан­ды­ру (қол қою) үшін ЭЦҚ-ны таң­дау
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ше­шім құ­жа­ты)
Сұ­ра­удың сәт­ті қа­лып­та­суы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Сұ­ра­ты­л­ған элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­уды сәт­ті жа­сау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Іс-әре­кет­тің сәт­ті аяқ­та­луы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Сұ­ра­ты­л­ған элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­удың бағ­да­ры
Орын­да­лу мер­зім­де­рі
10-15 сек
20 сек
1,5 мин
1,5 мин
10-15 сек
10-15 сек
Ке­ле­сі іс-қи­мыл­дың нө­мі­рі
2-егер алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бол­са;
3-егер ав­то­ри­за­ци­я­лау сәт­ті өт­се
-
4
5-егер ақы тө­ле­ме­се,
6 - егер ақы тө­ле­се
-
7-егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
8 - егер ЭЦҚ қа­те бол­ма­са
продолжения таблицы
7
8
9
10
11
ЭҮП
Алушы
«Е-ли­цен­зи­я­лау» АЖ
«Е-ли­цен­зи­я­лау» АЖ
ЭҮП
Алушы­ның ЭЦҚ түп­нұс­қа­сы­ның рас­тал­мауы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды;
ЭЦҚ ар­қы­лы са­у­ал­ды ку­әлан­ды­ру (қол қою)
«Е-ли­цен­зи­я­лау» АЖ-де өті­ніш (алушы­ның са­у­а­лы) элек­трон­ды құ­жат­ты тір­кеу және «Е-ли­цен­зи­я­лау» АЖ сұ­ра­уды өң­дей­ді
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ-да алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты сұ­рау бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Элек­трон­дық құ­жат (элек­трон­дық ли­цен­зия)
Сұ­ра­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­удың бағ­да­ры
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру­мен сұ­ра­уды тір­кеу
Сұ­ра­тқан элек­трон­ды мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Элек­трон­ды ли­цен­зия, қай­та ре­сім­дел­ген ли­цен­зия, ли­цен­зи­я­сы­ның тел­нұс­қа­сы
10-15 сек
1,5 мин
1,5 мин
-
15 жұ­мыс кү­ні, 10 жұ­мыс кү­ні, 2 жұ­мыс кү­ні
-
-
10-ли­цен­зия бе­ру үшін қыз­мет бе­ру­ші­нің бі­лік­ті­лік та­лап­та­ры­на және негіз­дер­ге сәй­кест­і­гін тек­се­ру
-
-
2-кесте. Қызмет берушілер арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау
Іс-қи­мыл (жұ­мыстар ба­ры­сы, ағы­ны) №
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ҚФБ ата­уы
Қыз­мет бе­ру­ші
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші
ЖТ МДБ/ ЗТ МДБ
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
Іс-қи­мыл (про­цесс, рә­сім­деу, опе­ра­ция) ата­уы және олар­ды си­паттау
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Де­ректер­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­са­ды
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің қыз­ме­тін таң­да­уы
Алушы­ның де­ректе­рін ЖТ МДБ/ЗТ МДБ-ға ЭҮШ-ға тек­се­ру­ге са­у­ал жол­дау
Де­ректер­де бұ­зу­шы­лық­тар бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Құ­жат­тар­ды бе­кі­ту ар­қы­лы са­у­ал ны­сан­да­рын тол­ты­ру
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ элек­трон­дық құ­жат­тар­ды тір­кеу және «Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ қыз­мет­тер­ді өң­деу
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ-да тұ­ты­ну­шы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты сұ­рау са­лын­ған қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Элек­трон­дық құ­жат (элек­трон­дық ли­цен­зия)
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ше­ші­мі)
Сұ­ра­удың сәт­ті жа­са­луы құ­ра­луы­ның сәт­ті­лі­гі ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Сұ­ра­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­уды сәт­ті жа­сау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Сұ­ра­удың бағ­да­ры
Сұ­ра­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­уды сәт­ті жа­сау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру­мен жүй­е­де сұ­ра­уды тір­кеу
Сұ­ра­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Элек­трон­ды ли­цен­зия, қай­та ре­сім­дел­ген ли­цен­зия, ли­цен­зия тел­нұс­қа­сы
Орын­да­лу мер­зім­де­рі
10-15 сек
10 сек
1,5 мин
1,5 мин
1,5 мин
10-15 сек
1,5 мин
-
15 жұ­мыс кү­ні, 1 жұ­мыс кү­ні, 2 жұ­мыс кү­ні
Ке­ле­сі іс-қи­мыл­дың нө­мі­рі
1-қыз­мет бе­ру­ші­нің ло­ги­ні мен па­ро­лі де­ректе­рі­нің түп­нұс­қа екен­ді­гін «Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ-да тек­се­ру
-
4
5-егер алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бол­са;
6-егер ав­то­ри­за­ци­я­лау сәт­ті өт­се
-
-
8-егер «Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ-да са­у­ал бой­ын­ша де­ректер бол­ма­са,
9-егер са­у­ал бой­ын­ша де­ректер та­был­са
-
-
3-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-қимылын сипаттау
Іс-қи­мыл (жұ­мыстар ба­ры­сы, ағы­ны) №
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ҚФБ ата­уы
ХҚКО АЖО АЖ
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
ЖТ МДБ/ ЗТ МДБ
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ
Іс-қи­мыл (про­цесс, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­ды си­паттау
Ор­та­лық опе­ра­то­ры ло­ги­ні мен па­ро­лі ар­қы­лы ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет­ті таң­дай­ды және сұ­рау мә­лі­мет­те­рін қа­лып­та­сты­ра­ды
ЖТ МДБ/ ЗТ МДБ-ға сұ­рау жол­дай­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның мә­лі­мет­те­рі жоқ­тығ­ы­на бай­ла­ны­сты мә­лі­мет­тер­ді алу мүм­кін еме­сті­гі ту­ра­лы ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­ту ны­са­ны­на қа­жет­ті құ­жат­тар мен ЭЦҚ ку­ә­лі­гін қо­са бе­ре оты­рып сұ­ра­уды тол­ты­ру
«Е-ли­цен­зи­я­лау» МДБ АЖ-ға ку­әлан­ды­ры­л­ған (қол қой­ы­л­ған) ЭЦҚ опе­ра­то­ры­ның құ­жа­тын жол­дау
Құ­жат­ты тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тың бо­луы­на бай­ла­ны­сты қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Элек­трон­дық құ­жат (элек­трон­дық ли­цен­зия)
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ше­ші­мі)
өті­ніш­ке нө­мір қою­мен жүй­е­де сұ­ра­уды тір­кеу
Сұ­ра­уды сәт­ті құ­ру ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Сұ­ра­удың бағ­да­ры
Дәлел­ді бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­уды сәт­ті құ­ру ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның кө­рі­нуі
Сұ­ра­удың бағ­да­ры
Өті­ніш­ке нө­мір қою­мен жүй­е­де сұ­ра­уды тір­кеу
Дәлел­ді бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны құ­ру
Элек­трон­дық ли­цен­зия, қай­та ре­сім­дел­ген ли­цен­зия, ли­цен­зи­я­ның тел­нұс­қа­сы
Орын­да­лу мер­зім­де­рі
30 сек – 1 ми­нут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 ми­нут
1 ми­нут
1 ми­нут
30 сек – 1 ми­нут
15 жұ­мыс кү­ні, 10 жұ­мыс кү­ні, 2 жұ­мыс кү­ні
Ке­ле­сі іс-қи­мыл­дың нө­мі­рі
2
3
4-егер тұ­ты­ну­шы мә­лі­ме­т­ін­де бұ­зу­шы­лық­тар болған жағ­дай­да;
5-егер бұ­зу­шы­лық бол­ма­са
-
-
-
8-егер бұ­зу­шы­лық бол­са;
9-егер бұ­зу­шы­лық бол­ма­са
-
-

«Магистральдық газ құбыржолдарын,
мұнай құбыржолдарын, мұнай өнімдері
құбыржолдарын пайдалану қызметіне лицензия
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
3-қосымша
Тұтынушыларға қызмет көрсету сапасының және қолжетімділігінің нәтижелері
Электрондық мемлекеттік қызметтердің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнаманың нысаны
___________________________________________________
(қызметтің атауы)
1. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету процесінің
сапасына және нәтижесіне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) ішінара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.
2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы
ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) ішінара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.