О внесении изменений в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 81 «Об утверждении Правил взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями» от 05.03.2020 г. № 85/НҚ («Бірыңғай байланыс орталығының орталық мемлекеттік органдармен, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарымен, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдерімен, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушілермен өзара іс-қимыл қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2016 жылғы 26 қаңта)

О внесении изменений в приказ исполняющего обязанности
Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 81 «Об утверждении Правил взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями»
ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 81 «Об утверждении Правил взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 13339, опубликован 29 марта 2016 года в информационно-правовой системе «Әділет») следующие изменения:
в Правилах взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями, утвержденных указанным приказом:
подпункт 1) пункта 3 изложить в следующей редакции:
«1) информационно-коммуникационная услуга – услуга или совокупность услуг по имущественному найму (аренде) и (или) размещению вычислительных ресурсов, предоставлению программного обеспечения, программных продуктов, сервисных программных продуктов и технических средств в пользование, включая услуги связи, посредством которых обеспечивается функционирование данных услуг;»;
подпункт 5) пункта 3 изложить в следующей редакции:
«5) государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;»;
пункт 5 изложить в следующей редакции:
«5. Центральный государственный орган, после утверждения подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги, в течение трех рабочих дней назначает ответственное лицо за представление информации о государственной услуге и направляют в Единый контакт-центр информацию по форме, согласно приложению 1 к настоящим Правилам.»;
пункт 7 изложить в следующей редакции:
«7. По окончании обучения составляется протокол принятия Единым контакт-центром государственной услуги для консультирования (далее – протокол), подписываемый уполномоченными представителями Единого контакт-центра и центрального государственного органа, утвердившего подзаконный нормативный правовой акт, определяющий порядок оказания государственной услуги, либо услугодателя.
пункт 11 изложить в следующей редакции:
«11. В случаях внесения изменений и дополнений в подзаконный нормативный правовой акт, определяющий порядок оказания государственной услуги, ответственное лицо центрального государственного органа актуализирует представленную информацию в рабочем порядке в течение пяти рабочих дней с даты внесения изменений и дополнений и направляет в Единый контакт-центр.»;
пункт 12 изложить в следующей редакции:
«12. В случаях замены ответственных лиц центральный государственный орган, утвердивший подзаконный нормативный правовой акт, определяющий порядок оказания государственной услуги, и услугодатели в течение пяти рабочих дней направляют в Единый контакт-центр соответствующее уведомление в произвольной форме и представляют новые сведения об ответственных лицах.»;
приложения 1 и 2 изложить в новой редакции согласно приложениям 1 и 2 к настоящему приказу.

2. Комитету государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан;
3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа представление в Юридический департамент Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Приложение 1
к приказу Министра
цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической
промышленности
Республики Казахстан
от 5 марта 2020 года
№ 85/НҚ
Приложение 1
к Правилам взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями
Форма
Информация о государственной услуге
№ п/п
№ го­су­дар­ствен­ной услу­ги в ре­ест­ре
На­име­но­ва­ние го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Под­за­кон­ный нор­ма­тив­ный пра­во­вой акт, опре­де­ля­ю­щий по­ря­док ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги (с ука­за­ни­ем его рек­ви­зи­тов)
Све­де­ния об из­ме­не­ни­ях нор­ма­тив­ных пра­во­вых ак­тов
Ин­тер­нет-ре­сурс, на ко­то­ром раз­ме­ще­на ин­фор­ма­ция о го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Фа­ми­лия, имя, от­че­ство, долж­ность от­вет­ствен­но­го ли­ца и/или услу­го­да­те­ля
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны, ад­рес элек­трон­ной по­чты от­вет­ствен­но­го ли­ца го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, и/или услу­го­да­те­ля
1
2
3
4
5
6
7
8
Ф.И.О. ответственного исполнителя
Дата: « __»________ 20__г.

Приложение 2
к приказу Министра
цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической
промышленности
Республики Казахстан
от 5 марта 2020 года
№ 85/НҚ
Приложение 2
к Правилам взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями
Форма
Отчет
№ п/п
Да­та и вре­мя по­ступ­ле­ния жа­ло­бы и об­ра­ще­ния
Фа­ми­лия, Имя, От­че­ство от­вет­ствен­но­го за фо­рум
Ре­ги­он
Фа­ми­лия, Имя, От­че­ство за­яви­те­ля
Ха­рак­тер об­ра­ще­ния
Со­дер­жа­ние жа­ло­бы и об­ра­ще­ния
При­ня­тые ме­ры, № за­про­са
На­ру­ше­ние под­за­кон­но­го нор­ма­тив­но­го пра­во­во­го ак­та, опре­де­ля­ю­ще­го по­ря­док ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Дей­ствие (без­дей­ствие) ра­бот­ни­ков
1
2
3
4
5
6
7
8
9