Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

заголовок изложить в следующей редакции:
"Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан";
в подпунктах 1), 2), 3), 4) и 5) пункта 1 слово "оказания" исключить;
преамбулу изложить в следующей редакции:
"В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" и подпунктами 2), 3) статьи 6, статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "Об информатизации" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:";
стандарты оказания государственных услуг, утвержденные указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложениям 1, 2, 3, 4 и 5 к настоящему постановлению.

Приложение 1
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 22 июля 2011 года № 848
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 декабря 2009 года № 2223
Стандарт государственной услуги "Прием и снятие с воинского учета офицеров запаса"

1. Государственная услуга "Прием и снятие с воинского учета офицеров запаса" оказывается местными органами военного управления (далее - МОВУ), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр) на альтернативной основе. Перечни МОВУ и Центров указаны в приложениях 2, 3 к настоящему Стандарту.
В населенных пунктах, где отсутствуют МОВУ, прием и снятие с воинского учета офицеров запаса обеспечивают акимы поселков, аулов (сел), аульного (сельского) округа.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 16 Закона Республики Казахстан от 8 июля 2005 года "О воинской обязанности и воинской службе", пунктов 61 - 71 Правил о порядке ведения воинского учета военнообязанных и призывников в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 мая 2006 года № 371, подпункта 19) пункта 9 Положения о местных органах военного управления Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2005 года № 1232 (ДСП), постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан" и постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам".

при обращении в МОВУ:

при обращении в Центр:

четыре дня в неделю с 9.00 часов до 18.00 часов (кроме среды, субботы, воскресенья и праздничных дней), перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю с 9.00 часов до 20.00 часов, за исключением воскресенья, без перерыва на обед.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании МОВУ или в здании Центра по месту проживания заявителя, где предусмотрены условия для обслуживания. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков на государственном и русском языках, принимаются меры противопожарной безопасности.

в МОВУ:

заявление установленного образца;
оригинал удостоверения личности;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета) с отметкой о снятии с воинского учета с прежнего места воинского учета;
водительское удостоверение (при его наличии).

заявление установленного образца;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета);
в Центре:

заявление установленного образца;
копия удостоверения личности;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета) с отметкой о снятии с воинского учета с прежнего места воинского учета; копия водительского удостоверения (при его наличии).

заявление установленного образца;
копия удостоверения личности;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета).
Дополнительно в Центр предоставляется оригинал удостоверения личности для сверки с вышеуказанными документами, а также указываются в бланке заявления данные водительского удостоверения (при его наличии).
При приеме пакета документов сотрудник Центра сверяет подлинность копии удостоверения личности с оригиналом и возвращает оригинал заявителю.

В Центре бланки заявлений для постановки и снятия с воинского учета размещаются на специальной стойке в зале ожидания и у консультантов Центра.
Формы бланков заявлений для постановки и снятия с воинского учета указаны в приложениях 4, 5 к настоящему Стандарту и размещаются на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.kz.

Заявителю на момент обращения проставляется отметка (штамп) о приеме или снятии с воинского учета в военном билете или временном удостоверении (взамен военного билета) с указанием:

При приеме документов через Центр, заявителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

В Центре выдача готовых документов заявителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.

16. При выявлении ошибок, исправлений, подчисток в документах сотрудник МОВУ устно доводит до заявителя причину отказа в постановке или снятии с воинского учета. В случаях нарушения заявителем сроков приема или снятия с воинского учета сотрудник МОВУ направляет заявителя с документами к начальнику МОВУ для принятия мер, предусмотренных статьями 508 и 510 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. После принятия начальником МОВУ соответствующих мер заявитель установленным порядком ставится или снимается с воинского учета.
При выявлении вышеуказанных недостатков в документах, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта, МОВУ в течение 1 рабочего дня после получения документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения, и выдает письменное обоснование уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях если заявитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца со дня подачи заявления, после чего передает их в МОВУ.

соблюдения конституционных прав и свобод человека;
соблюдения законности при выполнении служебных обязанностей;
вежливости;
предоставления исчерпывающей и полной информации;
обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации;
обеспечение сохранности документов.

20. Органом, разъясняющим порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц МОВУ, являются департаменты по делам обороны областей, городов Астана и Алматы в лице помощников начальника департамента по юридической работе (юрисконсультов). Адреса и телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Вышестоящим уполномоченным органом по рассмотрению жалоб и претензий по качеству предоставления государственной услуги является Департамент организационно-мобилизационной работы Министерства обороны Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о несогласии с результатами оказанной государственной услуги подается на имя директора Центра.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о некорректном обслуживании подается на имя директора Центра. Адреса и телефоны Центров указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Графики работы МОВУ и Центров указаны в пункте 1 настоящего Стандарта.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес и дата. Жалоба должна быть подписана заявителем либо заверена электронной цифровой подписью.

Поступившая жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", а также иными нормативными правовыми актами.
Установленные сроки рассмотрения обращений граждан - 30 календарных дней, а не требующие получения дополнительной информации и изучения - 15 календарных дней.
Ход рассмотрения и ответ на поданную жалобу можно узнать в МОВУ.
Поступившая жалоба в Центре регистрируется в журнале учета информации и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
В случае несогласия заявителя с принятым решением начальника МОВУ, вышестоящего уполномоченного органа или директора Центра заявитель имеет право обратиться в суд з установленном законодательством порядке.

Контактные телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Контактные телефоны уполномоченного органа указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа.
Контактные телефоны Центров указаны в приложении 3, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Достык, дом № 14, интернет-ресурс: www.mod.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
офицеров запаса"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95 %
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90 %
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80 %
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция
о ко­то­рых до­ступ­на в
элек­трон­ном фор­ма­те
50 %
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95 %
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90 %

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского
учета офицеров запаса"
Адреса и телефоны местных органов военного управления областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния де­пар­та­мен­тов по
де­лам обо­ро­ны об­ла­стей,
го­ро­дов Аста­ны и Ал­ма­ты
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
ДДО
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ДДО го­ро­да Аста­на
010000, г. Аста­на,
ул. Ауэ­зо­ва, 5 а
8(7172)
72-18-54
38-27-09
2
ДДО го­ро­да Ал­ма­ты
050000, г. Ал­ма­ты,
ул. На­уры­з­бай
ба­ты­ра, 96
8(7272)
72-86-47
72-86-48
3
ДДО Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
020000,
г. Кок­ше­тау,
ул. Ке­не­са­ры, 42
8(7162)
25-77-82
40-16-82
4
ДДО Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
030020, г. Ак­то­бе,
пр. 312 Стрел­ко­вой
ди­ви­зии, 12
8(7132)
54-54-64
54-74-13
5
ДДО Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
040000,
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик,
31/33
8(7282)
21-06-78
21-09-67
6
ДДО Аты­ра­уской об­ла­сти
060007, г. Аты­рау,
ул. Кан­це­ва, 3
8(7122)
32-32-21
32-59-85
7
ДДО Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
070019, г.
Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Но­ва­то­ров, 18,
8(7232)
24-93-66
24-55-39
8
ДДО Жам­был­ской об­ла­сти
080003, г. Та­раз,
ул. Ле­ни­на, 59
8(7262)
43-17-96
45-04-78
9
ДДО За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
090001, г. Уральск,
ул. Шев­чен­ко, 54
8(7112)
51-10-18
51-05-67
10
ДДО Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
100000,
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Еру­ба­е­ва 9
8(7212)
56-02-62
56-33-56
11
ДДО Ко­ста­наЙ­ской об­ла­сти
110000,
г. Ко­ста­най,
ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва,
150
8(7142)
50-14-66
50-18-11
12
ДДО Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
120016,
г. Кы­зы­лор­да,
ул. М. Шо­кая, 134
5(7242)
24-73-38
24-42-66
13
ДДО Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
130000, г. Ак­тау,
23 мкн. д.2
8(7292)
43-24-81
43-32-51
14
ДДО Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
140000,
г. Пав­ло­дар,
ул. Чка­ло­ва, 20/1
8(7182)
68-31-70
68-31-80
15
ДДО Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
150000,
г. Пет­ро­пав­ловск,
пр. Еге­мен
Қа­зақ­стан, 1
8(7152)
46-65-91
46-48-23
16
ДДО Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
160011, г. Шым­кент,
ул. Сар­ба­з­дар, 8
8(7252)
54-95-88
55-81-29

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского
учета офицеров запаса"
Адреса и телефоны центров обслуживания населения областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния цен­тров
об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
цен­тров
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау,
ул. Ауэ­зо­ва,
д. 189 «а»
8(7162)
40-10-76
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе,
ул. Тур­ге­не­ва, д. 109
8(7132)
56-57-87
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик, д.67
«б»
8(7282)
24-41-33
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау,
ул. Бай­му­ха­но­ва, д.6
8(7122)
28-40-14
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го, д.37
«а»
8(7232)
51-03-46
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
8(7232)
33-55-93
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз,
ул. Кой­гель­ди, д. 158
«а»
8(7262)
43-84-18
3
ЦОН За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск,
ул. Жам­бы­ла, д. 81
8(7112)
23-68-81
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Чка­ло­ва, д.7
8(7212)
41-63-03
10
ЦОН Ко­ста­най­ской об­ла­сти
г. Ко­ста­най,
ул. Та­ра­на, д. 114
8(7142)
54-10-20
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да,
ул. Му­рат­ба­е­ва, б/н
8(7242)
23-08-46
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
г. Ак­тау,
15 мкр., д.67 «б»
8(7292)
31-85-16
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва, д.48
8(7182)
33-47-55
14
ЦОН Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д. 157
8(7152)
33-31-03
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли ко­жа б/н
8(7252)
30-06-79
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д.221
8(7272)
63-82-51
17
ЦОН Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д. 9
8(7272)
48-17-77
18
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. То­ле би, д. 155
8(7273)
78-47-01
19
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Мар­ко­ва, д.44
8(7272)
39-65-52
20
ЦОН Турксиб­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Зор­ге,
д. 9
8(7272)
34-09-35
21
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
8(7172)
37-02-06
22
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 «а»
8(7172)
40-65-62
23
ЦОН № 1 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
8(7172)
32-42-79
24
ЦОН № 2 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. 81, д. 85
8(7172)
37-74-34

к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского
учета офицеров запаса"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от _____________________________________
(воинское звание, фамилия, имя, отчество,
____________________________________
число, месяц, год рождения,
____________________________________
место рождения - село, поселок, город, район,
________________________________
область, республика)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу поставить меня на воинский учет в связи с: переменой
места жительства и/или увольнением в запас из рядов Вооруженных Сил,
других войск и воинских формирований РК (ВС РК, ВВ МВД, МЧС РК, КНБ
РК, РГ РК), временным пребыванием на срок свыше 3-х месяцев (нужное
подчеркнуть).
Прибыл из _____________________________________________________
(указать точное название отдела (управления) по делам обороны,
воинского формирования
_____________________________________________________________________
откуда прибыл военнообязанный или призывник, их место нахождения)
_____________________________________________________________________
Место жительства ____________________________________________________
(указать точный адрес, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Место учебы, работы и должность _______________________________
_____________________________________________________________________
(указать наименование учебного заведения, точный адрес места
нахождения организации, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Образование, гражданская специальность ________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Семейное положение ____________________________________________
(фамилии, имя, отчество жены (мужа),
_____________________________________________________________________
детей, число, месяц, год рождения)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Указать период прохождения воинской службы (вид, род войск,
номер в/части) и/или обучения на военной кафедре учебного заведения
(указать ВУС) _______________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Для призывников, проживающих у родственников, указать их
Ф.И.О., год рождения и степень родства ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
В случае изменения места жительства обязуюсь в 7-ми дневный
срок сообщить адрес.
Приложение: военный билет, временное удостоверение или
удостоверение о приписке.
"___" ___________ 20_ г. _________________/__________________

к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского
учета офицеров запаса"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от _____________________________________
(воинское звание, фамилия, имя, отчество,
____________________________________
число, месяц, год рождения,
____________________________________
место рождения - село, поселок, город, район,
________________________________
область, республика)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу снять меня с воинского учета в связи с выездом в
_____________________________________________________________________
(указать точный адрес места жительства, места учебы, телефон
_____________________________________________________________________
По причине ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
При снятии с воинского учета я лично предупрежден об
ответственности за нарушение правил воинского учета и обязуюсь в 7-ми
дневный срок встать на воинский учет по новому месту жительства.
Мои близкие родственники проживают: ___________________________
_____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество близкого родственника, его точный адрес,
телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Приложение: военный билет, временное удостоверение или
удостоверение о приписке.
"__" ___________ 20 _ г. ___________________/__________________

Приложение 2
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 22 июля 2011 года № 848
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 декабря 2009 года № 2223
Стандарт государственной услуги "Прием и снятие с воинского учета солдат, сержантов запаса"

1. Государственная услуга "Прием и снятие с воинского учета солдат, сержантов запаса" оказывается местными органами военного управления (далее - МОВУ), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр) на альтернативной основе. Перечни МОВУ и Центров указаны в приложениях 2, 3 к настоящему Стандарту.
В населенных пунктах, где отсутствуют МОВУ, прием и снятие с воинского учета солдат, сержантов запаса обеспечивают акимы поселков, аулов (сел), аульного (сельского) округа.

3. Государственная услуга осуществляется на основании: статьи 16 Закона Республики Казахстан от 8 июля 2005 года "О воинской обязанности и воинской службе", пунктов 61-71 Правил о порядке ведения воинского учета военнообязанных и призывников в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 мая 2006 года № 371, подпункта 19) пункта 9 Положения о местных органах военного управления Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2005 года № 1232 (ДСП), постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан" и постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам".

при обращении в МОВУ:

при обращении в Центр:

при обращении в МОВУ:
четыре дня в неделю с 9.00 часов до 18.00 часов (кроме среды, субботы, воскресенья и праздничных дней), перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю с 9.00 часов до 20.00 часов, за исключением воскресенья, без перерыва на обед.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании МОВУ или в здании Центра по месту проживания заявителя, где предусмотрены условия для обслуживания. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков на государственном и русском языках, принимаются меры противопожарной безопасности.

в МОВУ:

заявление установленного образца;
оригинал удостоверения личности;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета) с отметкой о снятии с воинского учета с прежнего места воинского учета;
водительское удостоверение (при его наличии);

заявление установленного образца;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета);
в Центре:

заявление установленного образца;
копия удостоверения личности;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета) с отметкой о снятии с воинского учета с прежнего места воинского учета;
копия водительского удостоверения (при его наличии);

заявление установленного образца;
копия удостоверения личности;
военный билет или временное удостоверение (взамен военного билета).
Дополнительно в Центр предоставляется оригинал удостоверения личности для сверки с вышеуказанными документами, а также указываются в бланке заявления данные водительского удостоверения (при его наличии).
При приеме пакета документов сотрудник Центра сверяет подлинность копии удостоверения личности с оригиналом и возвращает оригинал заявителю.

В Центре бланки заявлений для постановки и снятия с воинского учета размещаются на специальной стойке в зале ожидания и у консультантов Центра.
Формы бланков заявлений для постановки и снятия с воинского учета указаны в приложениях 4, 5 к настоящему Стандарту и размещаются на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.kz.

Заявителю на момент обращения проставляется отметка (штамп) о приеме или снятии с воинского учета в военном билете или временном удостоверении (взамен военного билета) с указанием:

При приеме документов через Центр заявителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

В Центре выдача готовых документов заявителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.

16. При выявлении ошибок, исправлений, подчисток в документах сотрудник МОВУ устно доводит до заявителя причину отказа в постановке или снятии с воинского учета. В случаях нарушения заявителем сроков приема или снятия с воинского учета сотрудник МОВУ направляет заявителя с документами к начальнику МОВУ для принятия мер, предусмотренных статьями 508 и 510 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. После принятия начальником МОВУ соответствующих мер заявитель установленным порядком ставится или снимается с воинского учета.
При выявлении вышеуказанных недостатков в документах, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта, МОВУ в течение 1 рабочего дня после получения документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения, и выдает письменное обоснование уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях если заявитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца со дня подачи заявления, после чего передает их в МОВУ.

соблюдения конституционных прав и свобод человека;
соблюдения законности при выполнении служебных обязанностей;
вежливости;
предоставления исчерпывающей и полной информации;
обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации;
обеспечение сохранности документов.

20. Органом, разъясняющим порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц МОВУ, являются департаменты по делам обороны областей, городов Астана и Алматы в лице помощников начальника департамента по юридической работе (юрисконсультов). Адреса и телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Вышестоящим уполномоченным органом по рассмотрению жалоб и претензий по качеству предоставления государственной услуги является Департамент организационно-мобилизационной работы Министерства обороны Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о несогласии с результатами оказанной государственной услуги подается на имя директора Центра.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о некорректном обслуживании подается на имя директора Центра. Адреса и телефоны Центра указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Графики работы МОВУ и Центров указаны в пункте 1 настоящего Стандарта.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес и дата. Жалоба должна быть подписана заявителем либо заверена электронной цифровой подписью.

Поступившая жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", а также иными нормативными правовыми актами.
Установленные сроки рассмотрения обращений граждан - 30 календарных дней, а не требующие получения дополнительной информации и изучения - 15 календарных дней.
Ход рассмотрения и ответ на поданную жалобу можно узнать в МОВУ.
Поступившая жалоба в Центре регистрируется в журнале учета информации и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
В случае несогласия заявителя с принятым решением начальника МОВУ, вышестоящего уполномоченного органа или директора Центра заявитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Контактные телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Контактные телефоны уполномоченного органа указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа.
Контактные телефоны Центров указаны в приложении 3, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Достык, дом № 14, интернет-ресурс: www.mod.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
солдат, сержантов запаса"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95 %
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90 %
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80 %
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция
о ко­то­рых до­ступ­на в
элек­трон­ном фор­ма­те
50 %
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95 %
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90 %

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
солдат, сержантов запаса"
Адреса и телефоны местных органов военного управления областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния де­пар­та­мен­тов по
де­лам обо­ро­ны об­ла­стей,
го­ро­дов Аста­ны и Ал­ма­ты
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
ДДО
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ДДО го­ро­да Аста­на
010000, г. Аста­на,
ул. Ауэ­зо­ва, 5 а
8(7172)
72-18-54
38-27-09
2
ДДО го­ро­да Ал­ма­ты
050000, г. Ал­ма­ты,
ул. На­уры­з­бай
ба­ты­ра, 96
8(7272)
72-86-47
72-86-48
3
ДДО Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
020000,
г. Кок­ше­тау,
ул. Ке­не­са­ры, 42
8(7162)
25-77-82
40-16-82
4
ДДО Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
030020, г. Ак­то­бе,
пр. 312 Стрел­ко­вой
ди­ви­зии, 12
8(7132)
54-54-64
54-74-13
5
ДДО Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
040000,
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик,
31/33
8(7282)
21-06-78
21-09-67
6
ДДО Аты­ра­уской об­ла­сти
060007, г. Аты­рау,
ул. Кан­це­ва, 3
8(7122)
32-32-21
32-59-85
7
ДДО Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
070019, г.
Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Но­ва­то­ров, 18,
8(7232)
24-93-66
24-55-39
8
ДДО Жам­был­ской об­ла­сти
080003, г. Та­раз,
ул. Ле­ни­на, 59
8(7262)
43-17-96
45-04-78
9
ДДО За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
090001, г. Уральск,
ул. Шев­чен­ко, 54
8(7112)
51-10-18
51-05-67
10
ДДО Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
100000,
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Еру­ба­е­ва 9
8(7212)
56-02-62
56-33-56
11
ДДО Ко­ста­наЙ­ской об­ла­сти
110000,
г. Ко­ста­най,
ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва,
150
8(7142)
50-14-66
50-18-11
12
ДДО Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
120016,
г. Кы­зы­лор­да,
ул. М. Шо­кая, 134
5(7242)
24-73-38
24-42-66
13
ДДО Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
130000, г. Ак­тау,
23 мкн. д.2
8(7292)
43-24-81
43-32-51
14
ДДО Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
140000,
г. Пав­ло­дар,
ул. Чка­ло­ва, 20/1
8(7182)
68-31-70
68-31-80
15
ДДО Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
150000,
г. Пет­ро­пав­ловск,
пр. Еге­мен
Қа­зақ­стан, 1
8(7152)
46-65-91
46-48-23
16
ДДО Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
160011, г. Шым­кент,
ул. Сар­ба­з­дар, 8
8(7252)
54-95-88
55-81-29

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
солдат, сержантов запаса"
Адреса и телефоны центров обслуживания населения областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния цен­тров
об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
цен­тров
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау,
ул. Ауэ­зо­ва,
д. 189 «а»
8(7162)
40-10-76
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе,
ул. Тур­ге­не­ва, д. 109
8(7132)
56-57-87
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик, д.67
«б»
8(7282)
24-41-33
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау,
ул. Бай­му­ха­но­ва, д.6
8(7122)
28-40-14
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го, д.37
«а»
8(7232)
51-03-46
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
8(7232)
33-55-93
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз,
ул. Кой­гель­ди, д. 158
«а»
8(7262)
43-84-18
3
ЦОН За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск,
ул. Жам­бы­ла, д. 81
8(7112)
23-68-81
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Чка­ло­ва, д.7
8(7212)
41-63-03
10
ЦОН Ко­ста­най­ской об­ла­сти
г. Ко­ста­най,
ул. Та­ра­на, д. 114
8(7142)
54-10-20
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да,
ул. Му­рат­ба­е­ва, б/н
8(7242)
23-08-46
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
г. Ак­тау,
15 мкр., д.67 «б»
8(7292)
31-85-16
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва, д.48
8(7182)
33-47-55
14
ЦОН Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д. 157
8(7152)
33-31-03
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли ко­жа б/н
8(7252)
30-06-79
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д.221
8(7272)
63-82-51
17
ЦОН Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д. 9
8(7272)
48-17-77
18
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. То­ле би, д. 155
8(7273)
78-47-01
19
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Мар­ко­ва, д.44
8(7272)
39-65-52
20
ЦОН Турксиб­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Зор­ге,
д. 9
8(7272)
34-09-35
21
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
8(7172)
37-02-06
22
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 «а»
8(7172)
40-65-62
23
ЦОН № 1 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
8(7172)
32-42-79
24
ЦОН № 2 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. 81, д. 85
8(7172)
37-74-34

к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
солдат, сержантов запаса"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от __________________________________
(воинское звание, фамилия, имя, отчество,
__________________________________
число, месяц, год рождения,
__________________________________
место рождения - село, поселок, город, район,
__________________________________
область, республика)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу поставить меня на воинский учет в связи с: переменой
места жительства и/или увольнением в запас из рядов Вооруженных Сил,
других войск и воинских формирований РК (ВС РК, ВВ МВД, МЧС РК, КНБ
РК, РГ РК), временным пребыванием на срок свыше 3-х месяцев (нужное
подчеркнуть).
Прибыл из _____________________________________________________
(указать точное название отдела (управления) по делам обороны,
воинского формирования
_____________________________________________________________________
откуда прибыл военнообязянный или призывник, их место нахождения)
_____________________________________________________________________
Место жительства ______________________________________________
(указать точный адрес, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Место учебы, работы и должность _______________________________
_____________________________________________________________________
(указать наименование учебного заведения, точный адрес места
нахождения организации, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Образование, гражданская специальность ________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Семейное положение ____________________________________________
(фамилия, имя, отчество жены (мужа),
_____________________________________________________________________
детей, число, месяц, год рождения)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Указать период прохождения воинской службы (вид, род войск,
номер в/части) и/или обучения на военной кафедре учебного заведения
(указать ВУС) _______________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Для призывников, проживающих у родственников, указать их
Ф.И.О., год рождения и степень родства ______________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
В случае изменения места жительства обязуюсь в 7-ми дневный
срок сообщить адрес.
Приложение: военный билет, временное удостоверение или
удостоверение о приписке.
"__" _________ 20 _ г. _________________/_________________

к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
солдат, сержантов запаса"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от _____________________________________
(воинское звание, фамилия, имя, отчество,
____________________________________
число, месяц, год рождения,
____________________________________
место рождения - село, поселок, город, район,
________________________________
область, республика)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу снять меня с воинского учета в связи с выездом в
_____________________________________________________________________
(указать точный адрес места жительства, места учебы, телефон
_____________________________________________________________________
По причине ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
При снятии с воинского учета я лично предупрежден об
ответственности за нарушение правил воинского учета и обязуюсь в 7-ми
дневный срок встать на воинский учет по новому месту жительства.
Мои близкие родственники проживают: ___________________________
_____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество близкого родственника, его точный адрес,
телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Приложение: военный билет, временное удостоверение или
удостоверение о приписке.
"___" ___________ 20 _ г. ________________/_______________

Приложение 3
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 22 июля 2011 года № 848
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 декабря 2009 года № 2223
Стандарт государственной услуги "Прием и снятие с воинского учета призывников"

В населенных пунктах, где отсутствуют МОВУ, прием и снятие с воинского учета призывников обеспечивают акимы поселков, аулов (сел), аульного (сельского) округа.

3. Государственная услуга осуществляется на основании: статьи 16 Закона Республики Казахстан от 8 июля 2005 года "О воинской обязанности и воинской службе", пунктов 34-71 Правил о порядке ведения воинского учета военнообязанных и призывников в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 мая 2006 года № 371, подпункта 19) пункта 9 Положения о местных органах военного управления Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2005 года № 1232 (ДСП), постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан" и постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам".

при обращении в МОВУ:

при обращении в Центр:

четыре дня в неделю с 9.00 часов до 18.00 часов (кроме среды, субботы, воскресенья и праздничных дней), перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю с 9.00 часов до 20.00 часов, за исключением воскресенья, без перерыва на обед.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании МОВУ или в здании Центра по месту проживания заявителя, где предусмотрены условия для обслуживания. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков на государственном и русском языках, принимаются меры противопожарной безопасности.

в МОВУ:

заявление установленного образца;
оригинал удостоверения личности;
удостоверение о приписке, с отметкой о снятии с воинского учета с прежнего места воинского учета;
водительское удостоверение (при его наличии);

заявление установленного образца;
удостоверение о приписке;
в Центре:

заявление установленного образца;
копия удостоверения личности;
удостоверение о приписке, с отметкой о снятии с воинского учета с прежнего места воинского учета;
копия водительского удостоверения (при его наличии);

заявление установленного образца;
копия удостоверения личности;
удостоверение о приписке.
Дополнительно в Центр предоставляется оригинал удостоверения личности для сверки с вышеуказанными документами, а также указываются в бланке заявления данные водительского удостоверения (при его наличии).
При приеме пакета документов сотрудник Центра сверяет подлинность копии удостоверения личности с оригиналом и возвращает оригинал заявителю.

В Центре бланки заявлений для постановки и снятия с воинского учета размещаются на специальной стойке в зале ожидания и у консультантов Центра.
Формы бланков заявлений для постановки и снятия с воинского учета указаны в приложениях 4, 5 к настоящему Стандарту и размещаются на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.kz.

Заявителю на момент обращения проставляется отметка (штамп) о приеме или снятии с воинского учета в удостоверении о приписке с указанием:

При приеме документов через Центр заявителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

В Центре выдача готовых документов заявителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.

16. При выявлении ошибок, исправлений, подчисток в документах сотрудник МОВУ устно доводит до заявителя причину отказа в постановке или снятии с воинского учета. В случаях нарушения заявителем сроков приема или снятия с воинского учета сотрудник МОВУ направляет заявителя с документами к начальнику МОВУ для принятия мер, предусмотренных статьями 508 и 510 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. После принятия начальником МОВУ соответствующих мер заявитель установленным порядком ставится или снимается с воинского учета.
При выявлении вышеуказанных недостатков в документах, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта, МОВУ в течение 1 рабочего дня после получения документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения, и выдает письменное обоснование уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях если заявитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца со дня подачи заявления, после чего передает их в МОВУ.

соблюдения конституционных прав и свобод человека;
соблюдения законности при выполнении служебных обязанностей;
вежливости;
предоставления исчерпывающей и полной информации;
обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации;
обеспечение сохранности документов.

20. Органом, разъясняющим порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц МОВУ, являются департаменты по делам обороны областей, городов Астана и Алматы в лице помощников начальника департамента по юридической работе (юрисконсультов). Адреса и телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Вышестоящим уполномоченным органом по рассмотрению жалоб и претензий по качеству предоставления государственной услуги является Департамент организационно-мобилизационной работы Министерства обороны Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о несогласии с результатами оказанной государственной услуги подается на имя директора Центра.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о некорректном обслуживании подается на имя директора Центра. Адреса и телефоны Центров указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Графики работы МОВУ и Центров указаны в пункте 1 настоящего Стандарта.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес и дата. Жалоба должна быть подписана заявителем либо заверена электронной цифровой подписью.

Поступившая жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", а также иными нормативными правовыми актами.
Установленные сроки рассмотрения обращений граждан - 30 календарных дней, а не требующие получения дополнительной информации и изучения - 15 календарных дней.
Ход рассмотрения и ответ на поданную жалобу можно узнать в МОВУ.
Поступившая жалоба в Центре регистрируется в журнале учета информации и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
В случае несогласия заявителя с принятым решением начальника MOBУ, вышестоящего уполномоченного органа или директора Центра заявитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Контактные телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Контактные телефоны, уполномоченного органа указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа.
Контактные телефоны Центров указаны в приложении 3, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Достык, дом № 14, интернет-ресурс: www.mod.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
призывников"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95 %
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90 %
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80 %
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция
о ко­то­рых до­ступ­на в
элек­трон­ном фор­ма­те
50 %
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95 %
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90 %

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
призывников"
Адреса и телефоны местных органов военного управления областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния де­пар­та­мен­тов по
де­лам обо­ро­ны об­ла­стей,
го­ро­дов Аста­ны и Ал­ма­ты
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
ДДО
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ДДО го­ро­да Аста­на
010000, г. Аста­на,
ул. Ауэ­зо­ва, 5 а
8(7172)
72-18-54
38-27-09
2
ДДО го­ро­да Ал­ма­ты
050000, г. Ал­ма­ты,
ул. На­уры­з­бай
ба­ты­ра, 96
8(7272)
72-86-47
72-86-48
3
ДДО Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
020000,
г. Кок­ше­тау,
ул. Ке­не­са­ры, 42
8(7162)
25-77-82
40-16-82
4
ДДО Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
030020, г. Ак­то­бе,
пр. 312 Стрел­ко­вой
ди­ви­зии, 12
8(7132)
54-54-64
54-74-13
5
ДДО Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
040000,
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик,
31/33
8(7282)
21-06-78
21-09-67
6
ДДО Аты­ра­уской об­ла­сти
060007, г. Аты­рау,
ул. Кан­це­ва, 3
8(7122)
32-32-21
32-59-85
7
ДДО Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
070019, г.
Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Но­ва­то­ров, 18,
8(7232)
24-93-66
24-55-39
8
ДДО Жам­был­ской об­ла­сти
080003, г. Та­раз,
ул. Ле­ни­на, 59
8(7262)
43-17-96
45-04-78
9
ДДО За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
090001, г. Уральск,
ул. Шев­чен­ко, 54
8(7112)
51-10-18
51-05-67
10
ДДО Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
100000,
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Еру­ба­е­ва 9
8(7212)
56-02-62
56-33-56
11
ДДО Ко­ста­наЙ­ской об­ла­сти
110000,
г. Ко­ста­най,
ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва,
150
8(7142)
50-14-66
50-18-11
12
ДДО Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
120016,
г. Кы­зы­лор­да,
ул. М. Шо­кая, 134
5(7242)
24-73-38
24-42-66
13
ДДО Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
130000, г. Ак­тау,
23 мкн. д.2
8(7292)
43-24-81
43-32-51
14
ДДО Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
140000,
г. Пав­ло­дар,
ул. Чка­ло­ва, 20/1
8(7182)
68-31-70
68-31-80
15
ДДО Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
150000,
г. Пет­ро­пав­ловск,
пр. Еге­мен
Қа­зақ­стан, 1
8(7152)
46-65-91
46-48-23
16
ДДО Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
160011, г. Шым­кент,
ул. Сар­ба­з­дар, 8
8(7252)
54-95-88
55-81-29

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
призывников"
Адреса и телефоны центров обслуживания населения областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния цен­тров
об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
цен­тров
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау,
ул. Ауэ­зо­ва,
д. 189 «а»
8(7162)
40-10-76
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе,
ул. Тур­ге­не­ва, д. 109
8(7132)
56-57-87
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик, д.67
«б»
8(7282)
24-41-33
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау,
ул. Бай­му­ха­но­ва, д.6
8(7122)
28-40-14
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го, д.37
«а»
8(7232)
51-03-46
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
8(7232)
33-55-93
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз,
ул. Кой­гель­ди, д. 158
«а»
8(7262)
43-84-18
3
ЦОН За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск,
ул. Жам­бы­ла, д. 81
8(7112)
23-68-81
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Чка­ло­ва, д.7
8(7212)
41-63-03
10
ЦОН Ко­ста­най­ской об­ла­сти
г. Ко­ста­най,
ул. Та­ра­на, д. 114
8(7142)
54-10-20
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да,
ул. Му­рат­ба­е­ва, б/н
8(7242)
23-08-46
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
г. Ак­тау,
15 мкр., д.67 «б»
8(7292)
31-85-16
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва, д.48
8(7182)
33-47-55
14
ЦОН Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д. 157
8(7152)
33-31-03
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли ко­жа б/н
8(7252)
30-06-79
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д.221
8(7272)
63-82-51
17
ЦОН Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д. 9
8(7272)
48-17-77
18
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. То­ле би, д. 155
8(7273)
78-47-01
19
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Мар­ко­ва, д.44
8(7272)
39-65-52
20
ЦОН Турксиб­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Зор­ге,
д. 9
8(7272)
34-09-35
21
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
8(7172)
37-02-06
22
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 «а»
8(7172)
40-65-62
23
ЦОН № 1 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
8(7172)
32-42-79
24
ЦОН № 2 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. 81, д. 85
8(7172)
37-74-34

к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
призывников"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от _____________________________________
(воинское звание, фамилия, имя, отчество,
____________________________________
число, месяц, год рождения,
____________________________________
место рождения - село, поселок, город, район,
________________________________
область, республика)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу поставить меня на воинский учет в связи с: переменой
места жительства и/или увольнением в запас из рядов Вооруженных Сил,
других войск и воинских формирований РК (ВС РК, ВВ МВД, МЧС РК, КНБ
РК, РГ РК), временным пребыванием на срок свыше 3-х месяцев (нужное
подчеркнуть).
Прибыл из _____________________________________________________
(указать точное название отдела (управления) по делам обороны,
воинского формирования
_____________________________________________________________________
откуда прибыл военнообязянный или призывник, их место нахождения)
_____________________________________________________________________
Место жительства ______________________________________________
(указать точный адрес, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Место учебы, работы и должность _______________________________
_____________________________________________________________________
(указать наименование учебного заведения, точный адрес места
нахождения организации, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Образование, гражданская специальность ________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Семейное положение ____________________________________________
(фамилия, имя, отчество жены (мужа),
_____________________________________________________________________
детей, число, месяц, год рождения)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Указать период прохождения воинской службы (вид, род войск,
номер в/части) и/или обучения на военной кафедре учебного заведения
(указать ВУС) _______________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Для призывников, проживающих у родственников, указать их
Ф.И.О., год рождения и степень родства _____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
В случае изменения места жительства обязуюсь в 7-ми дневный
срок сообщить адрес.
Приложение: военный билет, временное удостоверение или
удостоверение о приписке.
"___" __________ 20__ г. _____________/__________________

к стандарту государственной услуги
"Прием и снятие с воинского учета
призывников"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от _____________________________________
(воинское звание, фамилия, имя, отчество,
____________________________________
число, месяц, год рождения,
____________________________________
место рождения - село, поселок, город, район,
________________________________
область, республика)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу снять меня с воинского учета в связи с выездом в
_____________________________________________________________________
(указать точный адрес места жительства, места учебы, телефон
_____________________________________________________________________
По причине ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
При снятии с воинского учета я лично предупрежден об
ответственности за нарушение правил воинского учета и обязуюсь в 7-ми
дневный срок встать на воинский учет по новому месту жительства.
Мои близкие родственники проживают: ___________________________
_____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество близкого родственника, его точный
адрес, телефон)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Приложение: военный билет, временное удостоверение или
удостоверение о приписке.
"___" __________ 20_ г. ___________________/_________________

Приложение 4
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 22 июля 2011 года № 848
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 декабря 2009 года № 2223
Стандарт государственной услуги "Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС, воинам-интернационалистам)"

1. Государственная услуга "Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС, воинам-интернационалистам)" оказывается местными органами военного управления (далее - МОВУ), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр) на альтернативной основе. Перечни МОВУ и Центров указаны в приложениях 2, 3 к настоящему Стандарту.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 10 Закона Республики Казахстан от 28 апреля 1995 года "О льготах и социальной защите участников, инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним", подпункта 29) пункта 9 Положения о местных органах военного управления Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2005 года № 1232 (ДСП), постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан" и постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам".

при обращении в МОВУ:

При отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки срок продлевается до 1-го месяца. МОВУ направляется запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением заявителя о продлении срока.
В случае необходимости получения информации из архивов государств ближнего зарубежья срок выдачи справки продлевается до 3-х месяцев;

при обращении в Центр:

При отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки срок продлевается до 1-го месяца. МОВУ направляется запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением заявителя о продлении срока.
В случае необходимости получения информации из архивов государств ближнего зарубежья срок выдачи справки продлевается до 3-х месяцев;

при обращении в МОВУ:
четыре дня в неделю с 9.00 часов до 18.00 часов (кроме среды, субботы, воскресенья и праздничных дней), перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю с 9.00 часов до 20.00 часов, за исключением воскресенья, без перерыва на обед.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании МОВУ или в здании Центра по месту проживания заявителя, где предусмотрены условия для обслуживания. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков на государственном и русском языках, принимаются меры противопожарной безопасности.

в МОВУ:

в Центре:

Дополнительно в Центр предоставляется оригинал удостоверения личности для сверки с вышеуказанными документами (возвращается после сверки).
Выдача справки производится лицу, участвовавшему в действующей армии в годы Великой Отечественной войны, в боевых операциях по защите бывшего Советского Союза, в ликвидации катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, а также непосредственно в ядерных испытаниях и учениях.

В Центре бланки заявлений для получения справки размещаются на специальной стойке в зале ожидания и у консультантов Центра.
Форма бланка заявления о выдаче справки указана в приложении 4 к настоящему Стандарту и размещается на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.kz.

При приеме документов через Центр заявителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

В Центре выдача готовых документов заявителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.

При выявлении вышеуказанных недостатков в документах, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта, сотрудник МОВУ в течение 1 рабочего дня после получения документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения, и выдает письменное обоснование уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях отсутствия информации и необходимых сведений для выдачи справки сотрудник MOBУ в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о продлении срока.
В случаях отсутствия информации и необходимых сведений для выдачи справки сотрудник МОВУ в течение 1 рабочего возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин продления сроков.
После получения пакета документов Центр выдает письменное обоснование о причине продления срока выдачи справки.
В случаях если заявитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца со дня подачи заявления, после чего передает их в МОВУ.

соблюдения конституционных прав и свобод человека;
соблюдения законности при выполнении служебных обязанностей;
вежливости;
предоставления исчерпывающей и полной информации;
обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации;
обеспечение сохранности документов.

20. Органом, разъясняющим порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц МОВУ, являются департаменты по делам обороны областей, городов Астана и Алматы в лице помощников начальника департамента по юридической работе (юрисконсультов). Адреса и телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Вышестоящим уполномоченным органом по рассмотрению жалоб и претензий по качеству предоставления государственной услуги является Департамент организационно-мобилизационной работы Министерства обороны Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о несогласии с результатами оказанной государственной услуги подается на имя директора Центра.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о некорректном обслуживании подается на имя директора Центра. Адреса и телефоны Центра указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Графики работы МОВУ и Центров указаны в пункте 1 настоящего Стандарта.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес и дата. Жалоба должна быть подписана заявителем либо заверена электронной цифровой подписью.

Поступившая жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", а также иными нормативными правовыми актами.
Установленные сроки рассмотрения обращений граждан - 30 календарных дней, а не требующие получения дополнительной информации и изучения - 15 календарных дней.
Ход рассмотрения и ответ на поданную жалобу можно узнать в МОВУ.
Поступившая жалоба в Центре регистрируется в журнале учета информации и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
В случае несогласия заявителя с принятым решением начальника МОВУ, вышестоящего уполномоченного органа или директора Центра заявитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Контактные телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Контактные телефоны уполномоченного органа указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа.
Контактные телефоны Центров указаны в приложении 3, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Достык, дом № 14, интернет-ресурс: www.mod.kz.

Приложение 1
К стандарту государственной услуги
"Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС,
воинам-интернационалистам)"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95 %
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90 %
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80 %
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция
о ко­то­рых до­ступ­на в
элек­трон­ном фор­ма­те
50 %
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95 %
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90 %

Приложение 2
К стандарту государственной услуги
"Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС,
воинам-интернационалистам)"
Адреса и телефоны местных органов военного управления областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния де­пар­та­мен­тов по
де­лам обо­ро­ны об­ла­стей,
го­ро­дов Аста­ны и Ал­ма­ты
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
ДДО
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ДДО го­ро­да Аста­на
010000, г. Аста­на,
ул. Ауэ­зо­ва, 5 а
8(7172)
72-18-54
38-27-09
2
ДДО го­ро­да Ал­ма­ты
050000, г. Ал­ма­ты,
ул. На­уры­з­бай
ба­ты­ра, 96
8(7272)
72-86-47
72-86-48
3
ДДО Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
020000,
г. Кок­ше­тау,
ул. Ке­не­са­ры, 42
8(7162)
25-77-82
40-16-82
4
ДДО Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
030020, г. Ак­то­бе,
пр. 312 Стрел­ко­вой
ди­ви­зии, 12
8(7132)
54-54-64
54-74-13
5
ДДО Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
040000,
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик,
31/33
8(7282)
21-06-78
21-09-67
6
ДДО Аты­ра­уской об­ла­сти
060007, г. Аты­рау,
ул. Кан­це­ва, 3
8(7122)
32-32-21
32-59-85
7
ДДО Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
070019, г.
Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Но­ва­то­ров, 18,
8(7232)
24-93-66
24-55-39
8
ДДО Жам­был­ской об­ла­сти
080003, г. Та­раз,
ул. Ле­ни­на, 59
8(7262)
43-17-96
45-04-78
9
ДДО За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
090001, г. Уральск,
ул. Шев­чен­ко, 54
8(7112)
51-10-18
51-05-67
10
ДДО Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
100000,
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Еру­ба­е­ва 9
8(7212)
56-02-62
56-33-56
11
ДДО Ко­ста­наЙ­ской об­ла­сти
110000,
г. Ко­ста­най,
ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва,
150
8(7142)
50-14-66
50-18-11
12
ДДО Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
120016,
г. Кы­зы­лор­да,
ул. М. Шо­кая, 134
5(7242)
24-73-38
24-42-66
13
ДДО Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
130000, г. Ак­тау,
23 мкн. д.2
8(7292)
43-24-81
43-32-51
14
ДДО Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
140000,
г. Пав­ло­дар,
ул. Чка­ло­ва, 20/1
8(7182)
68-31-70
68-31-80
15
ДДО Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
150000,
г. Пет­ро­пав­ловск,
пр. Еге­мен
Қа­зақ­стан, 1
8(7152)
46-65-91
46-48-23
16
ДДО Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
160011, г. Шым­кент,
ул. Сар­ба­з­дар, 8
8(7252)
54-95-88
55-81-29

Приложение 3
К стандарту государственной услуги
"Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС,
воинам-интернационалистам)"
Адреса и телефоны центров обслуживания населения областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния цен­тров
об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
цен­тров
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау,
ул. Ауэ­зо­ва,
д. 189 «а»
8(7162)
40-10-76
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе,
ул. Тур­ге­не­ва, д. 109
8(7132)
56-57-87
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик, д.67
«б»
8(7282)
24-41-33
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау,
ул. Бай­му­ха­но­ва, д.6
8(7122)
28-40-14
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го, д.37
«а»
8(7232)
51-03-46
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
8(7232)
33-55-93
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз,
ул. Кой­гель­ди, д. 158
«а»
8(7262)
43-84-18
3
ЦОН За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск,
ул. Жам­бы­ла, д. 81
8(7112)
23-68-81
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Чка­ло­ва, д.7
8(7212)
41-63-03
10
ЦОН Ко­ста­най­ской об­ла­сти
г. Ко­ста­най,
ул. Та­ра­на, д. 114
8(7142)
54-10-20
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да,
ул. Му­рат­ба­е­ва, б/н
8(7242)
23-08-46
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
г. Ак­тау,
15 мкр., д.67 «б»
8(7292)
31-85-16
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва, д.48
8(7182)
33-47-55
14
ЦОН Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д. 157
8(7152)
33-31-03
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли ко­жа б/н
8(7252)
30-06-79
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д.221
8(7272)
63-82-51
17
ЦОН Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д. 9
8(7272)
48-17-77
18
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. То­ле би, д. 155
8(7273)
78-47-01
19
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Мар­ко­ва, д.44
8(7272)
39-65-52
20
ЦОН Турксиб­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Зор­ге,
д. 9
8(7272)
34-09-35
21
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
8(7172)
37-02-06
22
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 «а»
8(7172)
40-65-62
23
ЦОН № 1 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
8(7172)
32-42-79
24
ЦОН № 2 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. 81, д. 85
8(7172)
37-74-34

к стандарту государственной услуги
"Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам аварии на Чернобыльской
АЭС, воинам-интернационалистам)"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _______________________________
(района, города)
от ________________________________
(фамилия, имя, отчество, год рождения)
________________________________
проживающего ________________________
____________________________
состоит на воинском учете ___________
______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать подтверждающую справку _________________________
(участника ВОв,
_____________________________________________________________________
воина-интернационалиста, ликвидатора Чернобыльской аварии, о
прохождении действительной воинской службы,
_____________________________________________________________________
о прохождении службы на Семипалатинском ядерном полигоне)
Когда и каким отделом (управлением, департаментом) по делам
обороны (военкоматом) призван _______________________________________
_____________________________________________________________________
Воинское звание и должность в запрашиваемый период ____________
_____________________________________________________________________
Род войск, номер воинской части, подчиненность и место
дислокации __________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Период службы, работы (год, месяц прибытия и убытия) __________
_____________________________________________________________________
Удостоверение о праве на льготы № ______ дата выдачи __________
Когда и кем выдано ____________________________________________
_____________________________________________________________________
Дополнительные сведения _______________________________________
_____________________________________________________________________
Приложение: военный билет или временное удостоверение.
"___" _____________ 20_ г. _________________/_______________

Приложение 5
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 22 июля 2011 года № 848
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 декабря 2009 года № 2223
Стандарт государственной услуги "Выдача справок лицам о подтверждении прохождения воинской службы"

1. Государственная услуга "Выдача справок лицам о подтверждении прохождения воинской службы" оказывается местными органами военного управления, (далее - МОВУ), а также через Центры обслуживания населения (далее - Центр) на альтернативной основе. Перечни МОВУ и Центров указаны в приложениях 2, 3 к настоящему Стандарту.

3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 29) пункта 9 Положения о местных органах военного управления Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2005 года № 1232 (ДСП), постановления Правительства Республики Казахстан от 5 января 2007 года № 1 "О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан" и постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам".

при обращении в МОВУ:

При отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки, срок продлевается до 1-го месяца. МОВУ направляется запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением заявителя о продлении срока.
В случае необходимости получения информации из архивов государств ближнего зарубежья срок выдачи справки продлевается до 3-х месяцев;

при обращении в Центр:

При отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки срок продлевается до 1-го месяца. МОВУ направляет запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением заявителя о продлении срока.
В случае необходимости получения информации из архивов государств ближнего зарубежья срок выдачи справки продлевается до 3-х месяцев;

при обращении в МОВУ:
четыре дня в неделю с 9.00 часов до 18.00 часов (кроме среды, субботы, воскресенья и праздничных дней), перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
при обращении в Центр:
шесть дней в неделю с 9.00 часов до 20.00 часов, за исключением воскресенья, без перерыва на обед.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании МОВУ или в здании Центра по месту проживания заявителя, где предусмотрены условия для обслуживания. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков на государственном и русском языках, принимаются меры противопожарной безопасности.

в МОВУ:

в Центре:

Дополнительно в Центр предоставляется оригинал удостоверения личности для сверки с вышеуказанными документами (возвращается после сверки).
Выдача справки производится лицу, проходившему действительную воинскую службу в рядах Советской армии, Вооруженных Силах, других войсках и воинских формированиях Республики Казахстан.

В Центре бланки заявлений для получения справки размещаются на специальной стойке в зале ожидания и у консультантов Центра.
Форма бланка заявления о выдаче справки указана в приложении 4 к настоящему Стандарту и размещается на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.kz.

При приеме документов через Центр заявителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

В Центре выдача готовых документов заявителю осуществляется инспектором Центра посредством "окон" на основании расписки в указанный в ней срок.

При выявлении вышеуказанных недостатков в документах, поступающих из Центра, либо при предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта, сотрудник МОВУ в течение 1 рабочего дня после получения документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует заявителя в течение одного рабочего дня после их получения, и выдает письменное обоснование уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях отсутствия информации и необходимых сведений для выдачи справки сотрудник МОВУ в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о продлении срока.
В случаях отсутствия информации и необходимых сведений для выдачи справки сотрудник МОВУ в течение 1 рабочего дня возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин продления сроков.
После получения пакета документов Центр выдает письменное обоснование о причине продления срока выдачи справки.
В случаях если заявитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца со дня подачи заявления, после чего передает их в МОВУ.

соблюдения конституционных прав и свобод человека;
соблюдения законности при выполнении служебных обязанностей;
вежливости;
предоставления исчерпывающей и полной информации;
обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации;
обеспечение сохранности документов.

20. Органом, разъясняющим порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц МОВУ, являются департаменты по делам обороны областей, городов Астана и Алматы в лице помощников начальника департамента по юридической работе (юрисконсультов). Адреса и телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Вышестоящим уполномоченным органом по рассмотрению жалоб и претензий по качеству предоставления государственной услуги является Департамент организационно-мобилизационной работы Министерства обороны Республики Казахстан.
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) инспектора Центра можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра: 58-00-58.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о несогласии с результатами оказанной государственной услуги подается на имя директора Центра.

При предоставлении государственной услуги через Центр жалоба о некорректном обслуживании подается на имя директора Центра. Адреса и телефоны Центра указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту. Графики работы МОВУ и Центров указаны в пункте 1 настоящего Стандарта.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес и дата. Жалоба должна быть подписана заявителем либо заверена электронной цифровой подписью.

Поступившая жалоба регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", а также иными нормативными правовыми актами.
Установленные сроки рассмотрения обращений граждан - 30 календарных дней, а не требующие получения дополнительной информации и изучения - 15 календарных дней.
Ход рассмотрения и ответ на поданную жалобу можно узнать в МОВУ.
Поступившая жалоба в Центре регистрируется в журнале учета информации и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
В случае несогласия заявителя с принятым решением начальника МОВУ, вышестоящего уполномоченного органа или директора Центра заявитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Контактные телефоны МОВУ указаны в приложении 2 к настоящему Стандарту.
Контактные телефоны уполномоченного органа указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях уполномоченного органа.
Контактные телефоны Центров указаны в приложении 3, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центров.
Адрес Министерства обороны Республики Казахстан: 010000, город Астана, улица Достык, дом № 14, интернет-ресурс: www.mod.kz.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок о подтверждении
прохождения воинской службы"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1
2
3
4
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95 %
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90 %
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80 %
3.2. % (до­ля) услуг, ин­фор­ма­ция
о ко­то­рых до­ступ­на в
элек­трон­ном фор­ма­те
50 %
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95 %
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90 %

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок о подтверждении
прохождения воинской службы"
Адреса и телефоны местных органов военного управления областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния де­пар­та­мен­тов по
де­лам обо­ро­ны об­ла­стей,
го­ро­дов Аста­ны и Ал­ма­ты
Ад­ре­са
рас­по­ло­же­ния ДДО
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ДДО го­ро­да Аста­на
010000, г. Аста­на,
ул. Ауэ­зо­ва, 5 а
8(7172)
72-18-54
38-27-09
2
ДДО го­ро­да Ал­ма­ты
050000, г. Ал­ма­ты,
ул. На­уры­з­бай
ба­ты­ра, 96
8(7272)
72-86-47
72-86-48
3
ДДО Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
020000,
г. Кок­ше­тау,
ул. Ке­не­са­ры, 42
8(7162)
25-77-82
40-16-82
4
ДДО Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
030020, г. Ак­то­бе,
пр. 312 Стрел­ко­вой
ди­ви­зии, 12
8(7132)
54-54-64
54-74-13
5
ДДО Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
040000,
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик,
31/33
8(7282)
21-06-78
21-09-67
6
ДДО Аты­ра­уской об­ла­сти
060007, г. Аты­рау,
ул. Кан­це­ва, 3
8(7122)
32-32-21
32-59-85
7
ДДО Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
070019,
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Но­ва­то­ров, 18,
8(7232)
24-93-66
24-55-39
8
ДДО Жам­был­ской об­ла­сти
080003, г. Та­раз,
ул. Ле­ни­на, 59
8(7262)
43-17-96
45-04-78
9
ДДО За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
090001, г. Уральск,
ул. Шев­чен­ко, 54
8(7112)
51-10-18
51-05-67
10
ДДО Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
100000,
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Еру­ба­е­ва 9
8(7212)
56-02-62
56-33-56
11
ДДО Ко­ста­наЙ­ской об­ла­сти
110000,
г. Ко­ста­най,
ул. Бай­ма­гам­бе­то­ва,
150
8(7142)
50-14-66
50-18-11
12
ДДО Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
120016,
г. Кы­зы­лор­да,
ул. М. Шо­кая, 134
5(7242)
24-73-38
24-42-66
13
ДДО Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
130000, г. Ак­тау,
23 мкн. д.2
8(7292)
43-24-81
43-32-51
14
ДДО Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
140000,
г. Пав­ло­дар,
ул. Чка­ло­ва, 20/1
8(7182)
68-31-70
68-31-80
15
ДДО Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
150000,
г. Пет­ро­пав­ловск,
пр. Еге­мен
Қа­зақ­стан, 1
8(7152)
46-65-91
46-48-23
16
ДДО Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
160011, г. Шым­кент,
ул. Сар­ба­з­дар, 8
8(7252)
54-95-88
55-81-29

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача справок о подтверждении
прохождения воинской службы"
Адреса и телефоны центров обслуживания населения областей, городов Астаны и Алматы
№
п/п
На­име­но­ва­ния цен­тров
об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Ад­ре­са рас­по­ло­же­ния
цен­тров
Но­ме­ра
те­ле­фо­нов
1
2
3
4
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской об­ла­сти
г. Кок­ше­тау,
ул. Ауэ­зо­ва,
д. 189 «а»
8(7162)
40-10-76
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
г. Ак­то­бе,
ул. Тур­ге­не­ва, д. 109
8(7132)
56-57-87
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган,
ул. Та­у­ел­сиз­дик, д.67
«б»
8(7282)
24-41-33
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
г. Аты­рау,
ул. Бай­му­ха­но­ва, д.6
8(7122)
28-40-14
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го, д.37
«а»
8(7232)
51-03-46
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
8(7232)
33-55-93
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
г. Та­раз,
ул. Кой­гель­ди, д. 158
«а»
8(7262)
43-84-18
3
ЦОН За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск,
ул. Жам­бы­ла, д. 81
8(7112)
23-68-81
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Чка­ло­ва, д.7
8(7212)
41-63-03
10
ЦОН Ко­ста­най­ской об­ла­сти
г. Ко­ста­най,
ул. Та­ра­на, д. 114
8(7142)
54-10-20
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да,
ул. Му­рат­ба­е­ва, б/н
8(7242)
23-08-46
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской об­ла­сти
г. Ак­тау,
15 мкр., д.67 «б»
8(7292)
31-85-16
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской об­ла­сти
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва, д.48
8(7182)
33-47-55
14
ЦОН Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д. 157
8(7152)
33-31-03
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли ко­жа б/н
8(7252)
30-06-79
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д.221
8(7272)
63-82-51
17
ЦОН Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д. 9
8(7272)
48-17-77
18
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. То­ле би, д. 155
8(7273)
78-47-01
19
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Мар­ко­ва, д.44
8(7272)
39-65-52
20
ЦОН Турксиб­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Зор­ге,
д. 9
8(7272)
34-09-35
21
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
8(7172)
37-02-06
22
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 «а»
8(7172)
40-65-62
23
ЦОН № 1 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
8(7172)
32-42-79
24
ЦОН № 2 рай­о­на Са­ры­ар­ка
го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. 81, д. 85
8(7172)
37-74-34

к стандарту государственной услуги
"Выдача справок лицам о подтверждении
прохождения воинской службы"
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны ______________________________
(района, города)
от ______________________________
(фамилия, имя, отчество, год рождения)
________________________________
проживающего _______________________
состоит на воинском учете _______
_______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать подтверждающую справку ___________________________
(участника ВОв,
_____________________________________________________________________
воина-интернационалиста, ликвидатора Чернобыльской аварии, о
прохождении действительной воинской службы,
_____________________________________________________________________
о прохождении службы на Семипалатинском ядерном полигоне)
Когда и каким отделом (управлением, департаментом) по делам
обороны (военкоматом) призван _______________________________________
_____________________________________________________________________
Воинское звание и должность в запрашиваемый период ____________
_____________________________________________________________________
Род войск, номер воинской части, подчиненность и место
дислокации
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Период службы, работы (год, месяц прибытия и убытия) __________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Удостоверение о праве на льготы № ____ дата выдачи _______
Когда и кем выдано ____________________________________________
_____________________________________________________________________
Дополнительные сведения _______________________________________
_____________________________________________________________________
Приложение: военный билет или временное удостоверение.
"___" ___________ 20__ г. _____________/______________