«Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар және байланыс статистикасы бойынша жалпымемлекеттік статистикалық байқаулардың статистикалық нысандары мен оларды толтыру жөніндегі нұсқаулықтарды бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігі Статистика комитеті төрағасының 2020 жылғы 5 ақпандағы № 19 бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы
БҰЙЫРАМЫН:

1. «Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар және байланыс статистикасы бойынша жалпымемлекеттік статистикалық байқаулардың статистикалық нысандары мен оларды толтыру жөніндегі нұсқаулықтарды бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігі Статистика комитеті төрағасының 2020 жылғы 5 ақпандағы № 19 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 20003 болып тіркелген) мынадай өзгерістер мен толықтырулар енгізілсін:
1-тармақ мынадай мазмұндағы 11) және 12) тармақшалармен толықтырылсын:
«11) «Кәсіпорындарда жасанды интеллектті пайдалану туралы есеп» (индексі 1-ЖИ, кезеңділігі жылдық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысаны осы бұйрыққа 11-қосымшаға сәйкес;
12) «Кәсіпорындарда жасанды интеллектті пайдалану туралы есеп» (индексі 1-ЖИ, кезеңділігі жылдық)» жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық осы бұйрыққа 12-қосымшаға сәйкес.»;
жоғарыда көрсетілген бұйрыққа 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 және 10-қосымшалары осы бұйрыққа 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 және 10-қосымшаларға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
осы бұйрыққа 11 және 12-қосымшаларға сәйкес 11 және 12-қосымшалармен толықтырылсын.

3. Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының Стартегиялық жоспарлау және әдіснамалық үйлестіру департаменті осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының құрылымдық және аумақтық бөлімшелеріне жұмыс бабында басшылыққа алу және пайдалану үшін жеткізсін.

«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасы
Жасанды интеллект және
цифрлық даму министрлігі

Стратегиялық жоспарлау
және реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика
бюросының басшысы
2026 жылғы 24 тамыздағы
№ 25 бұйрығына
1-қосымша
Мемлекеттік статистика органдары
құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется
органами государственной статистики
Жалпымемлекеттік статистикалық
байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма
общегосударственного статистического
наблюдения
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика
министрлігі Статистика
комитеті төрағасының
2020 жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына 1-қосымша
Приложение 1 к приказу
Председателя Комитета
по статистике Министерства
национальной экономики
Республики Казахстан
от «5» февраля 2020 года
№ 19
Кәсіпорындарда цифрлық технологияларды пайдалану туралы есеп
Отчет об использовании цифровых технологий на предприятиях
Индексі
Индекс
3-ақпарат
3-информ
жылдық
годовая
есепті кезең
отчетный период
жыл
год
Негізгі экономикалық қызмет түрлері Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуішіне (бұдан әрі - ЭҚЖЖ) сәйкес 01-03, 05-09, 10-33, 35, 36-39, 41-43, 45-47, 49-53, 55-56, 58-63, 64.19, 64.92, 65, 68-74, 77-82, 86, 93, 95.1 кодтарымен заңды тұлғалар және (немесе) олардың филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері саны 100 адамнан асатындар – жаппай әдіспен, саны 100 адамға дейінгілер іріктемелі әдіспен ұсынады.
Представляют юридические лица и (или) их филиалы, представительства и иные обособленные структурные подразделения с основными видами экономической деятельности согласно кодам Общего классификатора видов экономической деятельности (далее – ОКЭД) 01-03, 05-09, 10-33, 35, 36-39, 41-43, 45-47, 49-53, 55-56, 58-63, 64.19, 64.92, 65, 68-74, 77-82, 86, 93, 95.1 с численностью свыше 100 человек - сплошным методом, с численностью до 100 человек – выборочным методом.
Ұсыну мерзімі –есепті кезеңнен кейінгі 10 ақпанға (қоса алғанда) дейін
Срок представления –до 10 февраля (включительно) после отчетного периода
БСН коды
код БИН
«А» МОДУЛІ: ҰЙЫМ ТУРАЛЫ ЖАЛПЫ АҚПАРАТ
МОДУЛЬ «A» ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Ұйымның нақты орналасқан жерін көрсетіңіз (оның тіркелген жеріне қарамастан) – облыс, қала, аудан, елді мекен
Укажите фактическое местонахождение организации (независимо от места её регистрации) – область, город, район, населенный пункт
1.1 Əкімшілік–аумақтық объектілер жіктеуішіне сəйкес аумақ коды (респонденттер статистикалық нысанды қағаз жеткізгіште ұсынған кезде мемлекеттік статистика саласындағы уәкілетті орган ведомствосының аумақтық статистика бөлімшесінің тиісті қызметкері толтырады)
Код территории согласно Классификатору административно–территориальных объектов (заполняется соответствующим работником территориального подразделения ведомства уполномоченного органа в области государственной статистики при представлении респондентом
статистической формы на бумажном носителе)
2. Есепті жылдың соңына қызметкерлердің тізімдік санын көрсетіңіз, адам
Укажите списочную численность работников на конец отчетного года, человек
3. Цифрлық технологияларға (бұдан әрі – ЦТ) жұмсалған шығындардың жалпы сомасын көрсетіңіз, мың теңге
Укажите общую сумму затрат на цифровые технологии (далее – ЦТ), тысяч теңге
одан:
из них:
3.1 Лицензиялық келісім негізінде пайдаланылатын бағдарламалық құралдарды сатып алуға жұмсалған шығындар
Затраты на приобретение программных средств, используемых на основе лицензионного соглашения
3.2 Ұйым ішінде бағдарламалық қамтамасыз етуді өз бетінше әзірлеуге, бейімдеуге, пысықтауға, техникалық қолдауға және жаңартуға жұмсалған шығындар
Затраты на самостоятельную разработку, адаптацию, доработку, техническую поддержку и обновление программного обеспечения внутри организации
3.3 ЦТ-ны дамытумен және оларды пайдаланумен байланысты қызметкерлерді оқытуға жұмсалған шығындар
Затраты на обучение сотрудников, связанные с развитием и использованием ЦТ
3.3.1 одан цифрлық дағдыларға оқытуға жұмсалған шығындар
из них затраты на обучение цифровым навыкам
3.4 Цифрлық технологиялармен (байланыс қызметтері мен оқытудан басқа) байланысты көрсетілетін қызметтерді ұсынатын бөгде ұйымдар мен мамандар көрсететін қызметтерге төлем жасауға жұмсалатын шығындар
Затраты на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, предоставляющих услуги, связанные с цифровыми технологиями (кроме услуг связи и обучения)
«√» белгісімен жауаптың тиісті нұсқасы белгіленеді
Отмечается знаком «» соответствующий вариант ответа
«B» МОДУЛІ КОМПЬЮТЕРДІ ЖӘНЕ КОМПЬЮТЕРЛІК ЖЕЛІЛЕРДІ ПАЙДАЛАНУ
МОДУЛЬ «B» ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРА И КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ
4. Сіздің ұйым компьютерлерді (шағын құрылғылар, ноутбуктер, планшеттер) пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация компьютеры (портативные устройства, ноутбуки, планшеты)?
4.1 Иә
Да
4.2 Жоқ
Нет
→ модуль В 9
5. Барлық қызметкерлер санынан жұмыс уақытында компьютерді кем дегенде аптасына бір рет пайдаланған қызметкерлер санын көрсетіңіз, адам
Укажите количество работников от числа всех работников, которые в рабочее время, по меньшей мере, раз в неделю пользовались компьютером, человек
6. Сіздің ұйымыңызда пайдаланылатын компьютерлер санын көрсетіңіз, бірлік
Укажите количество компьютеров, используемых в Вашей организации, единиц
7. Сіздің ұйымыңызда Интернет желісіне қосылған компьютерлер санын көрсетіңіз, бірлік
Укажите количество компьютеров в Вашей организации, подключенных к сети Интернет, единиц.
8. Сіздің ұйымыңыздағы жеке меншік дата-орталықтарының санын көрсетіңіз, бірлік
Укажите количество собственных дата-центров в Вашей организации, единиц.......
9. Сіздің ұйымыңыз ауқымды деректерге талдау жүргізе ме?
Ваша организация проводит анализ больших данных?
9.1 Иә
Да
9.2 Жоқ
Нет
→ модуль С 10
Ауқымды деректер – құрылымдалған және құрылымдалмаған деректерді нақты міндеттер мен мақсаттарда пайдалану үшін оларды өңдеудің әртүрлі құралдары, тәсілдері және әдістері.
Ауқымды деректерді талдау Сіздің жеке ұйымыңыздың дереккөздерінен немесе басқа дереккөздерден алынған ауқымды деректерді талдау үшін әдістерді, технологиялар мен бағдарламалық құралдарды пайдалануға жатады.
Большие данные - это различные инструменты, подходы и методы обработки как структурированных, так и неструктурированных данных для того, чтобы их использовать для конкретных задач и целей.
Анализ больших данных относится к использованию методов, технологий и программных средств для анализа больших данных, извлеченных из источников данных Вашей собственной организации или из других источников данных.
«C» МОДУЛІ ИНТЕРНЕТ ЖЕЛІСІН ПАЙДАЛАНУ
МОДУЛЬ «C» ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ
10. Сіздің ұйымыңызда Интернет желісіне қолжетімділік бар ма?
Есть ли в Вашей организации доступ к сети Интернет?
10.1 Иә
Да
10.2 Жоқ
Нет
→ модуль Е 15
11. Барлық қызметкерлер санынан Интернет желісіне қол жетімділігі бар компьютерді жұмыс үшін пайдаланатын қызметкерлер санын көрсетіңіз, адам
Укажите количество работников от числа всех работников, которые используют компьютер с доступом к сети Интернет для работы, человек
12. Сіздің ұйымыңызда пайдаланылатын Интернет желісіне қол жетімділік түрлерін көрсетіңіз
Укажите виды доступа к сети Интернет, используемые в Вашей организации
12.1 Тіркелген (сымды) кең жолақты байланыс
Фиксированная (проводная) широкополосная связь
12.2 Тіркелген сымсыз кең жолақты байланыс
Фиксированная беспроводная широкополосная связь
12.3 Ұтқыр кең жолақты қосылу
Мобильное широкополосное соединение
13. Сіздің ұйымыңызда Цифрлық платформа бар ма?
Есть ли в Вашей организации Цифровая платформа?
13.1 Иә
Да
13.2 Жоқ
Нет
14. Сіздің ұйымыңыз мемлекеттік органдармен байланыс үшін Интернетті қолдана ма?
Применяет ли Ваша организация Интернет для связи с государственными органами?
14.1 Иә
Да
14.2 Жоқ
Нет
«D» МОДУЛІ ӨНЕРКӘСІПТІК РОБОТТАРДЫ ПАЙДАЛАНУ
МОДУЛЬ «D» ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫХ РОБОТОВ
Өнеркәсіптік робот - автоматты түрде басқарылатын, қайта бағдарламаланатын, үш немесе одан да көп осьтерде бағдарламаланатын көп мақсатты манипулятор, оны орнында бекітуге немесе өнеркәсіптік ортада автоматтандыру үшін мобильді платформаға бекітуге болады.
Промышленный робот является автоматически управляемым, перепрограммируемым многоцелевым манипулятором, программируемым в трех или более осях, который может быть либо зафиксирован на месте, либо закреплен на мобильной платформе для автоматизации в промышленной среде.
БҰЛ МОДУЛЬДІ ТЕК ӨНЕРКӘСІПТІК ҰЙЫМДАР (ЭҚЖЖ 05-09 және 10-33) ТОЛТЫРАДЫ
ДАННЫЙ МОДУЛЬ ЗАПОЛНЯЮТ ТОЛЬКО ПРОМЫШЛЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ (ОКЭД 05-09 и 10-33)
15. Сіздің ұйымыңыз пайдалану мерзімі 12 жылға дейінгі өнеркәсіптік роботтарды пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация промышленных роботов со сроком эксплуатации до 12 лет?
Халықаралық робототехника федерациясының әдіснамасына сәйкес өнеркәсіптік роботтың қызмет ету мерзімі 12 жыл, осыған байланысты 12 жылдан асқан өнеркәсіптік роботтар статистикада есепке алынбайды
Согласно методологии международной федерации робототехники, срок службы промышленного робота составляет 12 лет, в этой связи промышленные роботы старше 12 лет не учитываются в статистике.
15.1 Иә
Да
15.2 Жоқ
Нет
→ F 17
16. Пайдалану мерзімі 12 жылға дейінгі пайдаланылатын өнеркәсіптік роботтардың санын роботтың типіне және оның қолданылу саласына қарай көрсетіңіз, бірлік
Укажите количество используемых промышленных роботов со сроком эксплуатации до 12 лет в зависимости от типа робота и его области применения, единиц.
То­пса­лы ро­бот (ро­бо­ру­ка)
Шар­нир­ный ро­бот (ро­бо­ру­ка)
SCARA1 ро­бот
Сызық­тық /пор­тал­дық ро­бот Ли­ней­ный/пор­таль­ный ро­бот
Па­рал­лель /дель­та ро­бот­та­ры Па­рал­лель­ные/дель­та ро­бо­ты
Ко­бот­тар/кол­ла­бо­ра­тив­ті ро­бот­тар Ко­бо­ты/ кол­ла­бо­ра­тив­ные ро­бо­ты
Ци­лин­др­лік және бас­қа топ­тар­дың еш­қай­сысы­на кір­мей­ді Ци­лин­дри­че­ские и дру­гие не вхо­дя­щие ни в од­ну из групп .
А
Б
1
2
3
4
5
6
16.1
Ро­бот ста­н­ок­тар­ды (ме­талл және пласт­мас­са құю, штамп­тау, со­мдау және ию) ти­еу/тү­сі­ру үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для за­груз­ки/вы­груз­ки стан­ков (ли­тье ме­тал­ла и пласт­масс, штам­пов­ка, ков­ка и гиб­ка)
16.2
Ро­бот пал­лет­тер­ге тө­сеу, орау, жи­нақ­тау және ор­на­ла­сты­ру үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для уклад­ки на пал­ле­ты, упа­ков­ки, ком­плек­то­ва­ния и раз­ме­ще­ние
16.3
Ро­бот са­па­ны ба­қы­лау және өл­шеу үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для кон­тро­ля ка­че­ства и из­ме­ре­ния
16.4
Ро­бот бас­қа қо­сал­қы про­це­стер­де пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся в дру­гих вспо­мо­га­тель­ных про­цес­сах
16.5
Ро­бот пі­сі­ру және дәне­кер­леу (до­ға­лық пі­сі­ру, нүк­те­лік және ла­зер­лік) үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для свар­ки и пай­ки (ду­го­вая свар­ка, то­чеч­ная и ла­зер­ная)
16.6
Ро­бот бо­яу ма­те­ри­ал­да­рын, же­лім мен тығ­ы­зда­ғы­шты жа­ғу және бүр­ку үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для на­не­се­ния и рас­пы­ле­ния ла­ко­кра­соч­ных ма­те­ри­а­лов, клея и гер­ме­ти­ка
16.7
Ро­бот бөл­шек­тер­ді өң­деу (ке­су, те­гі­стеу, фре­зер­леу және жы­л­ты­ра­ту) үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для об­ра­бот­ки де­та­лей (рез­ка, шли­фов­ка, фре­зе­ров­ка и по­ли­ров­ка)
16.8
Ро­бот бөл­шек­тер­ді жи­нау және бұ­зу үшін пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся для сбор­ки и раз­бор­ки де­та­лей
16.9
Ро­бот «та­за бөл­ме­лер­де» (жал­пақ дис­плей­лер, жар­ты­лай өт­кіз­гіш­тер және ме­ди­ци­на) пай­да­ла­ны­ла­ды
Ро­бот ис­поль­зу­ет­ся в «чи­стых ком­на­тах» (плос­кие дис­плеи, по­лу­про­вод­ни­ки и ме­ди­ци­на)
16.10
Бас­қа, ро­бот­тар жо­ға­ры­да атал­ған­дар­дың еш­қай­сысы­на кір­мей­тін са­нат­та пай­да­ла­ны­ла­ды
Дру­гое, ро­бо­ты ис­поль­зу­ет­ся в ка­те­го­рии, не вхо­дя­щую ни в од­ну из вы­ше­пе­ре­чис­лен­ных
«F» МОДУЛІ ЭЛЕКТРОНДЫҚ КОММЕРЦИЯ
МОДУЛЬ «F» ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
17. Сіздің ұйымыңыз Интернет желісі арқылы (электрондық пошта арқылы алынған тапсырыстарды есептемегенде) тауарларға және көрсетілетін қызметтерге тапсырыстар алды ма?
Получала ли Ваша организация заказы на товары и услуги по сети Интернет (без учета заказов, полученных по электронной почте)?
17.1 Иә
Да
17.2 Жоқ
Нет
Ескертпе:
Примечание:
1 SCARA – Selective Compliance Articulated Robot Arm
18. Сіздің ұйымыңыз Интернет желісі арқылы тауарларға және көрсетілетін қызметтерге тапсырыс берді ме (мұнда қолдан жазылған электрондық хаттар арқылы құрастырылған тапсырыстар қосылмаған)?
Заказывала ли Ваша организация товары и услуги по сети Интернет (не включены сюда заказы посредством составленных вручную электронных писем)?
18.1 Иә
Да
18.2 Жоқ
Нет
«G» МОДУЛІ ЦИФРЛЫҚ БИЗНЕС
МОДУЛЬ «G» ЦИФРОВОЙ БИЗНЕС
19. Сіздің ұйымыңызда ішкі бизнес–процестер (кәсіпорынның ресурстарын жоспарлау, жеткізілімдер тізбесінің менеджменті, клиенттермен қатынас менеджменті, электрондық құжат айналымы) автоматтандырылған ба?
В Вашей организации автоматизирован внутренний бизнес–процесс (планирование ресурсов предприятий, менеджмент цепи поставок, менеджмент отношений с клиентами, электронный документооборот)?
19.1 Иә
Да
19.2 Жоқ
Нет
20. Сіздің ұйымыңыз RFID (радиожиілікті сәйкестендіру технологиясы) технологиясын пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация технологию RFID (технология радиочастотной идентификации)?
20.1 Иә
Да
20.2 Жоқ
Нет
21. Сіздің ұйымыңыз Бұлтты қызметтерді (Cloud Computing) пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация Облачные сервисы (Cloud Сomputing)?
21.1 Иә
Да
21.2 Жоқ
Нет
22. Сіздің ұйымыңыз Жасанды интеллект технологиясын (адамның когнитивті функцияларын имитациялауға мүмкіндік береді (соның ішінде өзін-өзі оқыту және алдын-ала белгіленген алгоритмсіз шешімдер іздеу) және нақты тапсырмаларды орындау кезінде, ең болмағанда, адамның интеллектуалды іс-әрекетінің нәтижелерімен салыстыруға болатын нәтижелер алу) пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация Технологии искусственного интеллекта? (позволяющие имитировать когнитивные функции человека (включая самообучение и поиск решений без заранее заданного алгоритма) и получать при выполнении конкретных задач результаты, сопоставимые, как минимум, с результатами интеллектуальной деятельности человека)
22.1 Иә
Да
22.2 Жоқ
Нет
23. Сіздің ұйымыңыз Заттар интернетін (Интернет желісі арқылы қашықтан басқарылатын өзара байланысты құрылғылар немесе жүйелер) пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация Интернет вещей? (взаимоувязанные устройства или системы, которые могут удаленно контролироваться через сеть Интернет)
23.1 Иә
Да
23.2 Жоқ
Нет
24. Сіздің ұйымыңыз сервистік роботтарды пайдалана ма?
Использует ли Ваша организация сервисных роботов?
24.1 Иә
Да
24.2 Жоқ
Нет
→ модуль H 26 или К 28
25. Төменде көрсетілген, пайдаланылатын сервистік роботтардың санын қолдану саласына қарай көрсетіңіз, бірлік (бір немесе одан да көп жауапты белгілеуге болады)
Укажите количество используемых нижеперечисленных сервисных роботов в зависимости от области применения, единиц (можно отметить один и более ответов)
25.1 Көлік және логистика (тауарлар мен жүктерді тасымалдауға арналған роботтар)
Транспорт и логистика (роботы для перемещения товаров и грузов)
25.2 Қонақжайлылық (мейрамханаларда, қонақүйлерде және мұражайларда клиенттермен өзара іс-қимылға арналған роботтар)
Гостеприимство (роботы для взаимодействия с клиентами в ресторанах, отелях и музеях)
25.3 Медицина (медицина саласындағы роботтар)
Медицина (роботы в области медицины)
25.4 Кәсіби тазалау (үй-жайларды кәсіби тазалауға арналған роботтар)
Профессиональная уборка (роботы для профессиональной уборки помещений)
25.5 Ауыл шаруашылығы (сауу, жер жырту және егу роботтары)
Сельское хозяйство (роботы для доения, вспашки и посева)
25.6 Іздеу-құтқару және қауіпсіздік роботтары (өртпен күрес және тірі қалғандарды іздеу)
Роботы для поисково-спасательных работ и безопасности (борьба с пожарами и поиск выживших)
25.7 Инспекция және қызмет көрсету роботтары (құбырлар, резервуарларда және ғимараттардағы ақауларды анықтау)
Роботы для инспекции и обслуживания (обнаружение дефектов в зданиях, трубах и резервуарах)
25.8 Басқа (көрсетіңіз)_____________________________________
Другое (укажите)______________________________________
«H» МОДУЛІ ЦИФРЛЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАРДЫ ПАЙДАЛАНУ
МОДУЛЬ «H» ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
БҰЛ МОДУЛЬДІ ТЕК ІРІ ЖӘНЕ ОРТА ӨНЕРКӘСІПТІК ҰЙЫМДАР (ЭҚЖЖ 10-33, КМЖ2 200-300) ТОЛТЫРАДЫ
ДАННЫЙ МОДУЛЬ ЗАПОЛНЯЮТ ТОЛЬКО КРУПНЫЕ И СРЕДНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ (ОКЭД 10-33, КРП2 200-300)
26. Төменде санамаланған пайдаланылатын технологияларды көрсетіңіз (бір және бірнеше жауапты белгілеуге болады)
Укажите используемые нижеперечисленные технологии (можно отметить один и более ответов)
26.1 AR/VR – виртуалды шындық, толықтырылған шындық
AR/VR – виртуальная реальность, дополненная реальность
26.2 Заттардың өнеркәсіптік интернеті (сенсорлық технологиялар, RFID радиожиілікті сәйкестендіру, машинааралық өзара іс-қимыл)
Промышленный интернет вещей (сенсорные технологии, радиочастотная идентификация RFID, межмашинное взаимодействие)
26.3 Big data (Ауқымды деректер)
Big data (Большие данные)
26.4 Предиктивті талдау
Предиктивная аналитика
26.5 Өнеркәсіптік роботтар
Промышленные роботы
26.6 Аддитивті технологиялар немесе 3D басып шығару
Аддитивные технологии или 3D печать
26.7 Жасанды интеллект (ЖИ), машиналық оқыту
Искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение
26.8 Фабрикалардың цифрлық «ұқсастары»
Цифровые «двойники» фабрик
26.9 Жабдықты пайдалануға виртуалды енгізу
Виртуальный ввод оборудования в эксплуатацию
26.10 Бұлтты технологиялар
Облачные технологии
26.11 Киберқауіпсіздікті қорғау құралдары
Средства защиты кибербезопасности
26.12 Жоғарыда санамаланғандардың ешқайсысы емес
Ничего из вышеперечисленного
Ескертпе:
Примечание:
2 КМЖ – Қызметкерлердің саны бойынша заңды тұлғалардың, филиалдар мен өкілдіктердің, сондай-ақ дара кәсіпкерлік субъектілерінің мөлшерлілігі жіктеуіші
2 КРП – Классификатор размерности юридических лиц, филиалов и представительств, а также субъектов индивидуального
27. Төменде санамаланған пайдаланылатын жүйелерді көрсетіңіз (бір және бірнеше жауапты белгілеуге болады)
Укажите используемые нижеперечисленные системы (можно отметить один и более ответов)
27.1 3MES – өндірістік процестерді басқару жүйесі
3MES – система управления производственными процессами
27.2 4ERP – кәсіпорын ресурстарын басқару жүйесі
4ERP – система управления ресурсами предприятия
27.3 5PLM – өнімнің өмірлік циклін басқару жүйесі
5PLM – система управления жизненным циклом продукции
27.4 6BPM – бизнес-процестерді басқару жүйесі
6BPM – система управления бизнес-процессами
27.5 7CAM – өндірісті автоматтандырылған технологиялық дайындау жүйесі
7CAM – система автоматизированной технологической подготовки производства
27.6 8CAE – инженерлік талдау жүйесі
8CAE – система инженерного анализа
27.7 9CAD – автоматтандырылған жобалау жүйесі
9CAD – система автоматизированного проектирования
27.8 10SCM – жеткізу тізбегін басқару жүйесі
10SCM – система управления цепочкой поставок
27.9 11CRM – клиенттермен өзара қарым-қатынасты басқару жүйесі
11CRM – cистема управления взаимоотношениями с клиентами
27.10 12LIMS – жұмыстар мен құжаттардың зертханалық ағындарын басқару
12LIMS – управление лабораторными потоками работ и документов
27.11 13SCADA – ақпаратты автоматты бақылау және жинау жүйесі
13SCADA – система автоматического контроля и сбора информации
27.12 14WMS – қойманы басқару жүйесі
14WMS – система управления складом
27.13 ЭКЕАЖ – энергия ресурстарын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі
АСКУЭ – автоматизированная система коммерческого учёта энергоресурсов
27.14 ТП БАЖ – технологиялық процестерді басқарудың автоматты жүйесі
АСУ ТП – автоматическая система управления технологическими процессами
27.15 ТҚжЖ – техникалық қызмет көрсету және жөндеу (жабдық)
ТОиР – техническое обслуживание и ремонт (оборудования)
«K» МОДУЛІ ЦТ САЛАСЫНДАҒЫ МАМАНДАР ЖӘНЕ БІЛІМДЕР
МОДУЛЬ «К» СПЕЦИАЛИСТЫ И ЗНАНИЯ В ОБЛАСТИ ЦТ
28. Сіздің ұйымыңызда ЦТ саласындағы (ЦТ саласында білімі бар және арнайы дайындықтан өткен) мамандар бар ма?
Есть ли в Вашей организации специалисты в области ЦТ (имеющие образование и прошедшие специальную подготовку в области ЦТ)?
28.1 Иә
Да
28.2 Жоқ
Нет
→ модуль К 30
29. ЦТ саласындағы (ЦТ саласында арнайы дайындықтан өткен және білімі бар) мамандар саны, адам
Численность специалистов в области ЦТ (имеющие образование и прошедшие специальную подготовку в области ЦТ), человек
Ескертпе:
Примечание:
3 МЕS – Manufacturing Execution System
4 ERP – Enterprise Resource Planning
5 PLM – Product Lifecycle Management
6 BPM – Business Process Management
7 CAM – Computer-AidedManufacturing
8 CAE – Computer-Aided Engineering
9 CAD – Computer-Aided Design
10 SCM –Supply Chain Management
11 CRM - Customer Relationship Management
12 LIMS - Laboratory Information Management System
13 SCADA – Supervisory Control And Data Acquisition
14 WMS - Warehouse Management System
30. ЦТ саласындағы мамандарға қажеттілік, адам
Потребность специалистов в области ЦТ, человек
31. Статистикалық нысанды толтыруға жұмсалған уақытты көрсетіңіз, сағатпен (қажеттісін қоршаңыз)
Укажите время, затраченное на заполнение статистической формы, в часах (нужное обвести)
1 сағатқа дейiн
до 1 часа
1-2
2-4
4-8
8-40
40 сағаттан артық
более 40 часов
Атауы
Наименование_______________________________________
Мекенжайы (респонденттің)
Адрес (респондента)__________________________________
Телефоны (респонденттің) _______________________________
____________________________________
Телефон (респондента) стационарлық ұялы стационарный мобильный
Электрондық пошта мекенжайы (респонденттің)
Адрес электронной почты (респондента)
_____________________________________________________________
Орындаушы Исполнитель_________________________________________________
________________________________
тегі, аты және әкесінің аты (ол болған жағдайда) қолы, телефоны (орындаушының)
фамилия, имя и отчество (при его наличии) подпись, телефон (исполнителя)
Бас бухгалтер немесе оның міндетін атқарушы тұлға
Главный бухгалтер или лицо, исполняющий его обязанности
______________________________________________________________
_____________________________
тегі, аты және әкесінің аты (ол болған жағдайда) қолы
фамилия, имя и отчество (при его наличии) подпись
Басшы немесе оның міндетін атқарушы тұлға
Руководитель или лицо, исполняющий его обязанности
_______________________________________________________________
_____________________________
тегі, аты және әкесінің аты (ол болған жағдайда) қолы
фамилия, имя и отчество (при его наличии) подпись
Ескертпе:
Примечание:
Мемлекеттік статистиканың тиісті органдарына анық емес бастапқы статистикалық деректерді ұсыну және бастапқы статистикалық деректерді белгіленген мерзімде ұсынбау «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 497-бабында көзделген әкімшілік құқық бұзушылықтар болып табылады
Представление недостоверных и непредставление первичных статистических данных в соответствующие органы государственной статистики в установленный срок являются административными правонарушениями, предусмотренными статьей 497 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях»

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика
бюросының басшысы
2026 жылғы 24 тамыздағы
№ 25 Бұйрығына
2-қосымша
Қазақстан Республикасы Ұлттық
экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2020 жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына
2-қосымша
«Кәсіпорындарда цифрлық технологияларды пайдалану туралы есеп» (индексі 3-ақпарат, кезеңділігі жылдық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық

цифрлық платформа – цифрлық орта субъектілері орналастыратын цифрлық ортадағы көрсетілетін қызметтерге, деректерге, сервистерге, тауарларға (жұмыстарға, көрсетілетін қызметтерге) қол жеткізуді және олардың өзара іс-қимылын қамтамасыз ететін цифрлық объект.

3. Егер заңды тұлғаның филиалына, өкілдігіне немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшесіне статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктер берілген болса, ол осы статистикалық нысанды өзінің орналасқан жері бойынша мемлекеттік статистика органдарына ұсынады. Егер филиалдың, өкілдіктің немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшенің статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктері болмаса, заңды тұлға статистикалық нысанды мемлекеттік статистика органдарына өзінің орналасқан жері бойынша филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері бөлінісінде, олардың орналасқан жерін көрсете отырып ұсынады.

2-тармақта жұмыс берушінің актілерін орындаумен белгілі бір мамандық, біліктілік немесе лауазым бойынша жұмысты орындайтын, есепті кезеңде ұйымның тізімінде тұрған барлық қызметкерлердің тізімдік саны, сондай-ақ қоғамдық бастамаларда жұмыспен қамтылған адамдар көрсетіледі.
3-тармақта цифрлық технологияларға (бұдан әрі – ЦТ) жұмсалатын шығындарға есепті кезең үшін ұсынылатын ЦТ-ны әзірлеуге, сатып алуға, енгізуге және пайдалануға арналған күрделі және ағымдағы шығындарды, байланыс қызметтеріне ақы төлеуге арналған шығындарды (абоненттік төлемдер мен Интернет желісі), ЦТ саласындағы жабдықты жалға алуға арналған шығындарды және ЦТ-ға арналған өзге де шығындарды қамтитын жалпы шығындар жатады.

8-тармақтағы дата-орталықтарға серверлік және коммуникациялық жабдықты орналастыруға және Интернет желісінің арналарына қосуға арналған мамандандырылған ғимарат (алаң) жатады.

12-тармақтың 12.1-тармақшасында Интернет желісіне тіркелген (сымды) кеңжолақты байланыс жылдамдығы деп секундына 256 килобит (бұдан әрі – кбит/с) немесе одан жоғары бір немесе екі бағыттағы жалпы пайдаланымдағы (TCP/IP қосылу) Интернет желісіне жоғары жылдамдықтағы қолжетімділікті білдіреді. Бұл көрсеткіш кабельдік модемді, цифрлық абоненттік желіні (DSL-Digital Subscriber Line), пәтерге (ғимаратқа) талшықты-оптикалық қосылуды және Интернет желісіне тіркелген (сымды) кеңжолақты қолжетімділікті 256 кбит/с тең немесе асып түсетін бәсең бағыттағы жылдамдықтармен басқа да технологияларды пайдалануды қамтиды.
12-тармақтың 12.2-тармақшасында тіркелген сымсыз кең жолақты байланыс деп мәлімделген жылдамдығы 256 кбит/с немесе одан жоғары жалпы пайдаланымдағы Интернет желісіне жоғары жылдамдықтағы қолжетімділікті білдіреді. Осы көрсеткіш жерсеріктік және жерүсті тіркелген сымсыз қосылысты қолданумен Интернетке белсенді кең жолақты сымсыз қосылуға жатады.
12-тармақтың 12.3-тармақшасында ұтқыр кең жолақты байланысқа деректерді берудің мәлімделген жылдамдығы 256 кбит/с немесе жоғары ұтқыр жылжымалы байланыстың стандартты желілер, сөздерді беру бойынша қызметтерден бөлек немесе жеке қызмет түрінде (USB (Universal Serial Bus)-модем/аппараттық кілт) немесе қосымша келісім-шарт жасасуды талап ететін сөзді беру қызметіне қосымша пакет түрінде сатып алынатын жылжымалы байланыс желілері арқылы деректерді беру бойынша мамандандырылған қызметтерге арналған желілер жатады. Мұнда жылжымалы WiMax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) байланыс технологиясын пайдаланатын желілер қосылады.
12-тармақтың 12.4-тармақшасында таржолақты байланысқа телефон сөйлесулерін жүргізу үшін телефон желісін пайдалану мүмкіндігінсіз, жылдамдығы 256 кбит/с-қа дейінгі аналогты телефон желісі арқылы Интернет желісіне қолжетімділікті ұйымдастыруға мүмкіндік беретін технологиялар жатады.
13-тармақта цифрлық платформа деп цифрлық ортадағы қызметтерге, деректерге, сервистерге, тауарларға (жұмыстарға, көрсетілетін қызметтерге) қол жеткізуді қамтамасыз ететін, оларды цифрлық орта субъектілері орналастыратын және олардың өзара іс-қимыл жасауына мүмкіндік беретін цифрлық объект түсініледі.

7. «D» модулінде роботтың типіне және оның қолданылу саласына байланысты пайдалану мерзімі 12 жылға дейінгі өнеркәсіптік роботтарды пайдалану көрсетіледі. Халықаралық робототехника федерациясының әдіснамасына сәйкес өнеркәсіптік роботтың қызмет ету мерзімі 12 жыл, осыған байланысты 12 жылдан асқан өнеркәсіптік роботтар статистикада есепке алынбайды.
Өнеркәсіптік роботтар механикалық құрылымы мен кинематикалық типіне қарай бөлінеді.
16-тармақтың 1-бағанында топсалы роботтар кем дегенде үш айналмалы буыны және әдетте 4-6 осі бар антропоморфты типтегі роборукты білдіреді. Бұл әдетте дәнекерлеу, жылжыту, төсеу, машиналарға техникалық қызмет көрсету, өңдеу және бояу материалдарын жағу сияқты көптеген операциялар үшін қолданылатын әлемдегі ең танымал робот түрі.
16-тармақтың 2-бағанында SCARA робот бір жазықтықта икемділікті қамтамасыз ететін екі параллель айналмалы буыны бар роботты білдіреді. Бұл роботтар жоғары жылдамдық пен дәлдікке ие және көбінесе құрастыру операциялары үшін электронды өнеркәсіпте қолданылады.
16-тармақтың 3-бағанында сызықтық роботтар үш призматикалық буыны бар роботты білдіреді, ал оның қозғалыс осьтері декарттық координаттар жүйесіне сәйкес келеді. Бұл жұмыстар көбінесе пластмасса құю, орау, таңдау және орналастыру кезінде қолданылады.
16-тармақтың 4-бағанында параллель/дельта роботтары деп қолдары параллель призмалық немесе айналмалы буындары бар робот түсініледі. Бұл жұмыстар көбінесе тамақ өнеркәсібінде кездеседі және жылжыту, таңдау және орналастыру міндеттері үшін қолданылады.
16-тармақтың 5-бағанында коботтар/коллаборативтер тапсырмаларды адаммен бір жұмыс кеңістігінде орындауға арналған роботты білдіреді. Әдетте, барлық коботтар топсалы типке жатады, бірақ олар жеке санатқа шығарылады, өйткені олар классикалық өнеркәсіптік роботтардан айырмашылығы, адаммен бір кеңістікте жұмыс істеуге арналған.
16-тармақтың 6-бағанында басқа роботтар қозғалыс осьтері координаттардың цилиндрлік жүйесін құрайтын цилиндрлік роботты, сондай-ақ жоғарыда аталған санаттардың ешқайсысына жатпайтын басқа роботтарды білдіреді.

8. «F» модуліндегі электрондық коммерция тапсырыстарды алу немесе орналастыру мақсатында арнайы тағайындалған тәсілмен компьютерлік желі арқылы жүргізілген тауарлар немесе көрсетілетін қызметтерді сату немесе сатып алуды білдіреді. Тауарларға немесе көрсетілетін қызметтерге осы әдістер арқылы тапсырыс беріледі, бірақ тауарларға немесе көрсетілетін қызметтерге төлем жасау және жеткізіп беру әрдайым онлайн бола бермейді. Телефон, факс немесе электрондық поштада қолмен терілген хабарламалар арқылы жасалған тапсырыстар, сондай-ақ тауарларды, жұмыстарды және көрсетілетін қызметтерді мемлекеттік сатып алу электрондық коммерцияға жатпайды.

9. «G» модулінің 19-тармағында бизнес-процесс деп белгілі бір тәртіппен жүзеге асырылатын және ұйымның түпкілікті мақсатына қол жеткізуге (тапсырысты алған сәттен бастап оны орындауға дейінгі жүретін барлық процестер) бағытталған әртүрлі іс-әрекеттің (қадамдардың, кезеңдердің, функциялардың) жиынтығы түсініледі, оған бизнес процестің барлық қатысушыларының қызметі және олардың (ұйым қызметкерлері, басшылық, клиенттер) арасындағы өзара іс-қимыл кіреді.
20-тармақта RFID деп радиосигнал арқылы деректер оқылатын немесе жазылатын, объектілерді автоматты сәйкестендіру әдісі түсініледі. RFID технологиясы (радиожиілікті сәйкестендіру) логистикада, бөлшек саудада, персоналды сәйкестендіру жүйелерінде кеңінен пайдаланылады. RFID физикалық объектіні (мысалы, қоймадағы тауар) цифрлық атрибуттармен (мысалы, тауардың сипаттамасы, құны, тиеп-жөнелту күні және тәртібі) байланыстырады.
21-тармақта Бұлтты қызметтер тұтынушыға веб–технологияларды пайдалана отырып Интернет желісі (қашықтан қол жеткізу) арқылы дайын сервис түрінде есептеу ресурстарын ұсыну моделін (пайдаланушыға дисктік кеңістікті ұсыну (Google–диск, Mail.ru–бұлт, My Cloud.kz), қызмет түріндегі бағдарламалық жасақтама (Google бұлтты сервистері, Amazon, 1С, Cloud Office) білдіреді.
24-тармақта сервистік роботтар адамдар немесе жабдықтар үшін пайдалы міндеттерді орындау мақсатында қозғалысты, манипуляцияны немесе позициялауды орындау үшін белгілі бір дербестік дәрежесі бар бағдарламаланған жетек механизмді білдіреді. Сервистік роботтар мен өнеркәсіптік роботтардың негізгі айырмашылығы-оларды қолдану ортасы, сервистік роботтар өнеркәсіптік ортадан тыс қолданылады. Кәсіби сервистік роботтарды қолданудың ең танымал салалары: көлік және логистика, қонақжайлылық саласы, ауыл шаруашылығы, үй-жайларды кәсіби тазалау және медицина.
25-тармақтың «көлік және логистика» 25.1-тармақшасында тауарлар мен жүктерді тасымалдауға арналған сервистік роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың «қонақжайлылық» 25.2-тармақшасында мейрамханаларда, қонақүйлерде және мұражайларда клиенттермен және келушілермен өзара іс-қимыл жасауға арналған сервистік роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың «медицина» 25.3-тармақшасында медициналық мақсаттарда қолданылатын сервистік роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың «кәсіби тазалау» 25.4-тармақшасында үй-жайларды кәсіби тазалауға арналған сервистік роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың «ауыл шаруашылығы» 25.5-тармақшасында ауыл шаруашылығында жұмыс істеуге арналған сервистік роботтар, мысалы, сауын роботтары, жер жыртуға және себуге, пестицидтермен өңдеуге және өсіруге арналған роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың «іздестіру-құтқару және қауіпсіздік» 25.6-тармақшасында өртке қарсы күреске және тірі қалғандарды іздеуге арналған сервистік роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың «инспекция және қызмет көрсету» 25.7-тармақшасында ғимараттардың, зауыттардың, көпірлердің, туннельдердің және басқа да азаматтық құрылыстардың зақымдануын сырттан анықтауға; резервуарлардағы және құбырлардағы немесе кәріздегі ағып кетулерді іштен анықтауға арналған сервистік роботтар көрсетіледі.
25-тармақтың 25.8-тармақшасында «басқа» жоғарыда аталған санаттардың ешқайсысына кірмейтін сервистік роботтар көрсетіледі.

Цифрлық технологиялар деп өндірістік және бизнес-процестерді нақты уақыт режимінде автоматтандыруға, басқаруға, мониторинг жүргізуге мүмкіндік беретін технологиялар түсініледі.
26-тармақтың 26.1-тармақшасында AR/VR-виртуалды шындық, толықтырылған шындық деп интерактивті аудиовизуалды және моторлы құрылғылардың (шлемдер, қолғаптар, құлаққаптар) көмегімен деректерді визуализациялау және пайдалану технологиясы түсініледі. Өндірістегі виртуалды шындық персоналды оқыту процестері үшін қолданылады. Сонымен қатар виртуалды шындық бірлескен жұмысты жеңілдету үшін пайдаланылуы мүмкін, мысалы ғимараттың немесе өнімнің дизайнын немесе конструкциясын визуализациялау және талқылау.
26-тармақтың 26.2-тармақшасында заттардың өнеркәсіптік интернеті (сенсорлық технологиялар, RFID радиожиілікті сәйкестендіру, машинааралық өзара іс-қимыл) деп құрылғылар арасындағы деректерді беру желісі түсініледі. Интернетке қосылған құрылғылар деректерді жинау үшін кіріктірілген датчиктерді пайдаланады және кейбір жағдайларда оларға әсер етеді. Заттар Интернеті (IoT) құрылғыларды компьютерлік желіге біріктіреді және бағдарламалық жасақтама, қосымшалар немесе техникалық құрылғылар арқылы оларға деректерді жинауға, талдауға, өңдеуге және басқа нысандарға жіберуге мүмкіндік береді.
26-тармақтың 26.3-тармақшасында Big data (Ауқымды Деректер) деп арнайы АТ-технологиялардың көмегімен талданатын үлкен көлемдегі және едәуір алуан түрлі деректер жиыны түсініледі.
26-тармақтың 26.4-тармақшасындағы предиктивтік талдау деп оңтайлы шешімдер қабылдау мақсатында объектілердің және/немесе субъектілердің болашақ мінез-құлқын болжамдауға шоғырланатын деректерді талдау түсініледі.
26-тармақтың 26.5-тармақшасында өнеркәсіптік роботтар деп үш немесе одан да көп осьтерде бағдарламаланатын, автоматты басқарылатын, қайта бағдарламаланатын көпмақсатты манипулятор түсініледі, олар өнеркәсіптік автоматтандыру қосымшаларында пайдалану үшін сол жерде не тіркелген, не ұтқыр болуы мүмкін.
26-тармақтың 26.6-тармақшасында аддитивті технологиялар немесе 3D басып шығару деп компьютерлік 3D модельдерді пайдалана отырып, материалды қабатпен жағу әдісімен физикалық объектіні (бөлшекті) дайындау (құру) әдісі түсініледі (дайындама массивінен материалды алып тастау есебінен бөлшекті қалыптастырудың дәстүрлі әдістеріне қарағанда).
26-тармақтың 26.7-тармақшасында жасанды интеллект (ЖИ), машиналық оқыту деп компьютерлік жүйенің оқыту және проблемаларды шешу сияқты адамның когнитивтік функцияларын имитациялау қабілеті деп түсініледі. Жасанды интеллект компьютерлік жүйеге адамдар жаңа мәлімет алу және шешім қабылдау үшін қолданатын ойлауды модельдеу үшін математика мен логиканы қолдануға мүмкіндік береді.
26-тармақтың 26.8-тармақшасында цифрлық ұқсастар деп жабдықтардың, персоналдың, материалдар мен жинақтауыштардың жай-күйі, қозғалысы туралы деректер нақты уақыт режимінде жаңартылатын өндірістің виртуалды моделі түсініледі.
26-тармақтың 26.9-тармақшасында жабдықты пайдалануға виртуалды енгізу деп өнімнің/көрсетілетін қызметтердің нарыққа шығу жылдамдығын арттыруға, функцияларды тестілеуге, әзірлеудің бастапқы кезеңінде ақаулықтарды анықтауға, сондай-ақ желідегі жабдықтың жекелеген компоненттерінің өзара іс-қимылын ағымдағы жұмысты тоқтатпай бұдан әрі оңтайландырумен модельдеуге мүмкіндік беретін тұжырымдамадан бастап іске қосу-жөндеу жұмыстарына дейінгі параллельді жобалау (құрылғы, жабдық) мүмкіндігі бар технология түсініледі.
26-тармақтың 26.10-тармақшасында бұлтты технологиялар деп цифрлық деректерді бөлінген өңдеу технологиясы түсініледі, олардың көмегімен компьютерлік ресурстар интернет-пайдаланушыға онлайн-сервис ретінде ұсынылады. Бағдарламалар жергілікті ДК веб-браузер терезесінде іске қосылады және нәтиже береді. Бұл ретте жұмыс істеу үшін барлық қажетті бағдарламалар мен олардың деректері қашықтағы интернет-серверде болады және клиент жағында уақытша кэштеледі.
26-тармақтың 26.11-тармақшасында ақпараттық қауіпсіздікті қорғау құралдары деп ақпараттың жылыстауына кедергі келтіретін және оны қорғау функциясын орындайтын әртүрлі сипаттағы техникалық құрылғылар, құрылғылар, аспаптар жиынтығы түсініледі, оның ішінде: вирусқа қарсы бағдарламалар, бұлтты антивирус (CloudAV), криптографиялық жүйелер, желіаралық экрандар (брандмауэрлер немесе файрволдар), VPN (Virtual Private Network), Proxy-server (прокси-сервер), ақпараттық қауіпсіздікті бақылау және басқару жүйелері және SIEM.
27-тармақтың 27.1-тармақшасында MES - өндірістік процестерді басқару жүйесі деп қандай да бір өндіріс шеңберінде өнім шығарылымын синхрондау, үйлестіру, талдау мен оңтайландыру міндеттерін шешуге арналған мамандандырылған қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз ету түсініледі. MES-жүйелер цех деңгейіндегі басқару жүйелерінің класына жатады, бірақ жалпы алғанда кәсіпорында өндірісті біріктіре басқару үшін де пайдаланылуы мүмкін. Кәсіпорынның өндірістік қызметін бақылау мен оңтайландыруға арналған автоматандырылған жүйелер класы. MES басқару иерархиясында ERP жүйелері мен ТП АБЖ (технологиялық процесті автоматтандырылған басқару жүйесі) арасындағы аралық деңгейді алады.
27-тармақтың 27.2-тармақшасында ERP - кәсіпорынның ресурстарын басқару жүйесі деп ресурстарды жоспарлау, персоналды басқару, шығыстарды оңтайландыру, есепке алу, бақылау және талдау саласынан міндеттерді автоматты түрде орындайтын өндірістік процестер деңгейінде (тапсырыс түсуден бастап дайын өнімді жеткізуге дейін) кәсіпорынның ресурстарын жоспарлауға және басқаруға арналған бағдарламалар кешені түсініледі.
27-тармақтың 27.3-тармақшасында PLM - өнімнің өмірлік циклін басқару жүйесі деп бұйымның бүкіл өмірлік циклі бойында бұйымды әзірлеуді қамтамасыз ететін процестер арқылы (модельдеу, жобалау, өндіру, сату кезеңдерінде және сатудан кейінгі қызмет көрсету мен кәдеге жаратуға дейін) бұйымның толық өмірлік циклын қолдауға бағытталған жүйе түсініледі.
27-тармақтың 27.4-тармақшасында BPM - бизнес-процестерді басқару жүйесі деп негізгі міндеті жедел және сапалы нәтиже алу үшін адамдардың өзара іс-қимылын және әртүрлі операцияларды орындау тәртібін құру болып табылатын «нақты уақыт» режимінде бизнес-процестерді басқарумен және бақылаумен бірыңғай ақпараттық кеңістік жүйесі түсініледі.
27-тармақтың 27.5-тармақшасында САМ - өндірісті автоматтандырылған технологиялық дайындау жүйесі автоматтандырылған жүйе не инженер-технологтар пайдаланатын сандық бағдарламалық басқарылатын станоктар (СББ) үшін басқарушы бағдарламаларды дайындауға арналған автоматтандырылған жүйе модулі деп түсініледі.
27-тармақтың 27.6-тармақшасында САЕ - инженерлік талдау жүйесі деп есептеу әдістерінің көмегімен (түпкі элементтер әдісі, түпкі айырмашылықтар әдісі, түпкі көлем әдісі) нақты пайдалану жағдайларында бұйымның компьютерлік моделінің өзін қалай ұстайтынын бағалауға мүмкіндік беретін бағдарламалық өнім түсініледі. Көп уақыт шығыны мен қаражатты тартпай, бұйымның жұмыс қабілеттілігіне көз жеткізуге мүмкіндік береді.
27-тармақтың 27.7-тармақшасында CAD - автоматтандырылған жобалау жүйесі деп жобалауға арналған жүйелік кешендер түсініледі, олардың көмегімен өнеркәсіптік өнімді (жобалау, өндіріс алдындағы) дайындаудың әртүрлі сатыларындағы міндеттерді автоматтандырады.
27-тармақтың 27.8-тармақшасында SCM - жеткізу тізбегін басқару жүйесі деп жеткізу логистикасын басқару, барлық сатыларда кәсіпорынды жабдықтау процестерін бақылау және ұйымдастыруға арналған арнайы бағдарламалық қамтамасыз ету түсініледі.
27-тармақтың 27.9-тармақшасында CRM - клиенттермен өзара қарым-қатынастарды басқару жүйесі деп тапсырыс берушілермен (клиенттермен) өзара іс-қимылды автоматтандыруға, атап айтқанда, сату деңгейін арттыруға, маркетингті оңтайландыруға және клиенттер туралы ақпаратты және олармен өзара қарым-қатынастар тарихын сақтау жолымен клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартуға, бизнес-процестерді орнату мен жақсартуға және одан әрі нәтижелерін талдауға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету түсініледі.
27-тармақтың 27.10-тармақшасында LIMS - жұмыстар мен құжаттардың зертханалық ағындарын басқару деп ақпараттың, жұмыстар мен құжаттардың зертханалық ағындарын басқаруға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету түсініледі.
27-тармақтың 27.11-тармақшасында SCADA - ақпаратты автоматты бақылау және жинау жүйесі деп мониторинг немесе басқару объектісі туралы ақпаратты жинау, өңдеу, көрсету және мұрағаттау жүйелерінің нақты уақыттағы жұмысын әзірлеуге немесе қамтамасыз етуге арналған бағдарламалық пакет түсініледі. SCADA ТП БАЖ, ЭРКЕАЖ, экологиялық мониторинг жүйесінің, ғылыми эксперименттің, ғимаратты автоматтандырудың бір бөлігі болуы мүмкін. SCADA жүйелері нақты уақыт режимінде технологиялық процестерге операторлық бақылауды қамтамасыз ету қажет өндірістің барлық салаларында қолданылады.
27-тармақтың 27.12-тармақшасында WMS - қойманы басқару жүйесі деп кәсіпорынның қойма жұмысының бизнес-процестерін басқаруды автоматтандыруды қамтамасыз ететін ақпараттық жүйе түсініледі.
27-тармақтың 27.13-тармақшасында ЭРКЕАЖ - энергия ресурстарын коммерциялық есепке алудың автоматтандырылған жүйесі деп ЭРКЕАЖ-электр желілеріндегі энергетикалық ағындар туралы ақпаратты қашықтықтан жинауды, сақтауды, өңдеуді және талдауды қамтамасыз ететін аппараттық және бағдарламалық құралдар кешені түсініледі.
27-тармақтың 27.14-тармақшасында ТП БАЖ - технологиялық процестерді басқарудың автоматты жүйесі деп өнеркәсіптік кәсіпорындарда технологиялық жабдықты басқаруды автоматтандыруға арналған техникалық және бағдарламалық құралдардың шешімдер тобы түсініледі. Кәсіпорынды басқарудың неғұрлым жалпы автоматтандырылған жүйесімен (КБАЖ) байланысы болуы мүмкін.
27-тармақтың 27.15-тармақшасында ТҚжЖ - техникалық қызмет көрсету және жөндеу (жабдық) деп берілген реттілік пен кезеңділікке сәйкес техникалық қызмет көрсету мен жөндеуді жоспарлауды, дайындауды, іске асыруды қамтитын жабдыққа қызмет көрсету және жөндеу жөніндегі ұйымдастырушылық және технологиялық іс-шаралар кешені түсініледі. Осы мақсаттар үшін ТҚжЖ жүйесінде жөндеу аралық кезеңдердің, жөндеу циклдерінің ұзақтығының, жабдықтар мен технологиялық агрегаттарды жөндеудегі (техникалық қызмет көрсетудегі) тұрып қалу мен еңбек сыйымдылығының нормативтері, жабдықтың жекелеген түрлерін жөндеу жұмыстарының мазмұны, оны жөндеу мен техникалық қызмет көрсетуді ұйымдастыру жөніндегі нұсқаулар келтірілген. ТҚжЖ бойынша қолданыстағы нұсқаулыққа және жабдыққа техникалық қызмет көрсету регламенттеріне сәйкес кестеге сәйкес жұмыстардың орындалу барысын бақылайды.

ЦТ саласындағы мамандарға ЦТ негізгі жұмысы болып табылатын қызметкерлер жатады. ЦТ саласында жүйелер немесе қосымшаларды әзірлеу, пайдалану немесе техникалық қызмет көрсету. ЦТ саласындағы мамандар өздеріне мынадай топтарды (мамандықтарды) қамтиды:

12. Осы статистикалық нысанды тапсыру электрондық түрде немесе қағаз жеткізгіште жүзеге асырылады. Статистикалық нысанды электрондық түрде толтыру Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының интернет-ресурсында (https://cabinet.stat.gov.kz/) орналастырылған «Респонденттің кабинеті» арқылы он-лайн режимде жүзеге асырылады.

«А» модулі Ұйым туралы толық ақпарат:
3-тармақ ≥ ∑ 3.1-3.4-тармақшалары;
3.3-тармақша ≥ 3.3.1-тармақшадан
«B» модулі Компьютерді және компьютер желілерін пайдалану:
егер 4.1-тармақ ≠ 0, онда 5-тармақ ≠ 0.
6-тармақ ≥ 7-тармақтан;
«C» модулі Интернет желісін пайдалану:
егер 10.1-тармақ ≠ 0, онда 11-тармақ ≠ 0.
«К» модулі ЦТ саласындағы мамандар және білімдер:
егер 28-тармаққа «Иә» жауабы болса, онда 29-тармақ ≠ 0;
Модульдер арасындағы бақылау:
2-тармақ ≥ 5-тармағынан;
2-тармақ ≥ 11-тармағынан;
2-тармақ ≥ 29-тармағынан;
5-тармақ ≥ 11-тармағынан.

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика
бюросының басшысы
2026 жылғы 24 тамыздағы
№ 25 бұйрығына
3-қосымша
Мемлекеттік статистика органдары
құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется
органами государственной статистики
Қазақстан Республикасы Ұлттық
экономика министрлігі Статистика
комитеті төрағасының 2020 жылғы
«5» ақпандағы № 19 бұйрығына
3-қосымша
Жалпымемлекеттік статистикалық
байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма общегосударственного
статистического наблюдения
Приложение 3 к приказу
Председателя Комитета по статистике
Министерства национальной экономики
Республики Казахстан
от «5» февраля 2020 года № 19
Үй шаруашылығының цифрлық технологияларды пайдалануы жөніндегі зерттеу сауалнамасы
Анкета обследования домашнего хозяйства об использовании цифровых технологий
Индексі
Индекс
Н-020
жылдық
годовая
есепті кезең
отчетный период
жыл
год
Байқауға іріктемеге түскен үй шаруашылықтары қатысады
В наблюдении принимают участие домашние хозяйства, попавшие в выборку
Интервьюерлер тапсыратын мерзім – 30 қаңтарға (қоса алғанда) дейін
Срок представления интервьюерами - до 30 января (включительно)
1. Аумақтың (елді мекеннің) атауы
Наименование территории (населенного пункта)_________________________________________
2. ӘАОЖ1 бойынша елді мекеннің коды
Код населенного пункта по КАТО1……………………………….………
3. Елді мекеннің түрі (1 - қала, 2 - ауыл)
Тип населенного пункта (1 - город, 2 -село)……………………………………………… ………
4. Даңғыл, көше, алаң, тұйық көше
Проспект, улица, площадь, переулок_________________________________________________
5. Үйдің ID (АЙДИ) коды
ID (АЙДИ) код дома..................................................................................................
6. Пәтердің ID (АЙДИ) коды
ID (АЙДИ) код квартиры………………………………………………..................
7. Бланкінің реттік нөмірі
Порядковый номер бланка...................................................................................................................
8. Интервьюердің коды
Код интервьюера...................................................................................................
9. Сұхбат жүргізу
Дата проведения интервью
күні
число
айы
месяц
жылы
год
Ескертпе:
Примечание:
1ӘАОЖ - Әкімшілік-аумақтық объектілер жіктеуіші
1КАТО - Классификатор административно-территориальных объектов
«А» МОДУЛІ: ҮЙ ШАРУАШЫЛЫҒЫ БОЙЫНША ӘЛЕУМЕТТІК–ДЕМОГРАФИЯЛЫҚ АҚПАРАТ
МОДУЛЬ «А»: СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОМАШНЕМУ ХОЗЯЙСТВУ
Сауалнаманың сұрақтарына үй шаруашылығының 18 жастан асқан кез келген отбасы мүшесі жауап береді
На вопросы анкеты отвечает любой член семьи домашнего хозяйства с 18 лет
Всего _________ человек, в том числе мужчины _______ женщины _________
оның ішінде:
в том числе в возрасте:
1.1.1 0-5 жастағы адам
0-5 лет ______ человек
1.1.2 6-14 жастағы адам
6-14 лет ______ человек
1.1.3 15 жастағы адам
15 лет ______ человек
1.1.4 16-74 жастағы адам
16-74 лет ______ человек
1.1.5 75 жастағы және одан асқан адам
75 лет и старше ______ человек
Үй шаруашылықтарының 6 жастағы және одан үлкен мүшелерінен жауап алынады
Опрашиваются члены домашних хозяйств в возрасте 6 лет и старше
А
1
2
3
4
5
В
Үй шаруашылығы мүшесінің сәйкестендіру нөмірі
Идентификационный номер члена домашнего хозяйства
Х
Үй шаруашылығы мүшесінің аты
Имя члена домашнего хозяйства
Сұраққа көшу
Переход к вопросу
2. Респонденттің жынысы
Пол респондента
2.1 Ер
Мужской
2.2 Әйел
Женский
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 3
→ 3
3. Үй шаруашылығы иесіне Сіздің туыстық қатысыңыз (туыстық байланыс)
Ваше родственное отношение к главе домашнего хозяйства (родственные связи)
3.1 Үй шаруашылығының иесі
Глава домашнего хозяйства
1
→ 4
3.2 Күйеуі, әйелі
Муж, жена
2
2
2
2
2
→ 4
3.3 Ұлы, қызы
Сын, дочь
3
3
3
3
3
→ 4
3.4 Әкесі, анасы
Отец, мать
4
4
4
4
4
→ 4
3.5 Ағасы/інісі, әпкесі/сіңлісі
Брат, сестра
5
5
5
5
5
→ 4
3.6 Атасы, әжесі
Дедушка, бабушка
6
6
6
6
6
→ 4
3.7 Немересі
Внук, внучка
7
7
7
7
7
→ 4
3.8 Туыстықтың басқа дәрежесі
Другая степень родства
8
8
8
8
8
→ 4
3.9 Туыс емес (туыстық жоқ)
Не родственник (нет родства)
9
9
9
9
9
→ 4
4. Жасы
Возраст
→ 5
5. Сіздің қандай біліміңіз бар?
Какое образование Вы имеете?
5.1 Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту
Дошкольное воспитание и обучение
1
1
1
1
1
→ 6
5.2 Бастауыш білімі жоқ
Нет начального образования
2
2
2
2
2
→ 6
5.3 Бастауыш білім
Начальное образование
3
3
3
3
3
→ 6
5.4 Негізгі орта білім
Основное среднее образование
4
4
4
4
4
→ 6
5.5 Орта білім
Среднее образование
5
5
5
5
5
→ 6
5.6 Орта білімнен кейінгі білім
Послесреднее образование
6
6
6
6
6
→ 6
5.7 Жоғары білім
Высшее образование
7
7
7
7
7
→ 6
5.8 Жоғары оқу орнынан кейiнгi бiлiм
Послевузовское образование
8
8
8
8
8
→ 6
6. Жұмыспен қамтылу мәртебесі
Статус занятости
6.1 Жалдамалы (ақы төленетін) қызметкер
Наемный (оплачиваемый) работник
6.2 Өз бетінше жұмыспен қамтылған қызметкер
Самозанятый работник
6.3 Жұмыссыз
Безработный
6.4 Студент
Студент
6.5 Зейнеткер
Пенсионер
6.6 Біреудің асырауындағы
Иждивенец
6.7 Өзге де
Прочие
1
1
1
1
1
→ В немесе С модулі
модуль В или C
2
2
2
2
2
→ В немесе С модулі
модуль В или C
3
3
3
3
3
→ В немесе С модулі
модуль В или C
4
4
4
4
4
→ В немесе С модулі
модуль В или C
5
5
5
5
5
→ В немесе С модулі
модуль В или C
6
6
6
6
6
→ В немесе С модулі
модуль В или C
7
7
7
7
7
→ В немесе С модулі
модуль В или C
«В» МОДУЛІ: ЦИФРЛЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАРҒА (бұдан әрі – ЦТ) ҚОЛ ЖЕТКІЗУ
МОДУЛЬ «В»: ДОСТУП К ЦИФРОВЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ (далее – ЦТ)
Бұл модуль үй шаруашылығы туралы жалпы ақпаратты көрсетуге бағытталған
Этот модуль направлен на указание общей информации о домашнем хозяйстве
7. Сізде төменде көрсетілген ЦТ бар ма? (қолда бардың барлығын белгiлеңiз)
Есть ли у Вас нижеперечисленные ЦТ? (отметьте все, что имеется в наличии)
7.1 Тіркелген телефон желісі
Фиксированная телефонная линия
7.2 Ұтқыр телефон
Мобильный телефон
7.2.1 Смартфон
7.3 Теледидар
Телевизор
7.3.1 Кабельдік телекөрсетілім
Кабельное телевидение
7.3.2 Жерсеріктік телекөрсетілім
Спутниковое телевидение
7.3.3 Жерүсті цифрлық телекөрсетілім
Цифровое наземное телевидение
7.3.4 Интернет хаттамасы негізіндегі теледидар (IPTV) (АЙПИТИВИ)
Телевизор на основе протокола Интернет (IPTV) (АЙПИТИВИ)
7.3.5 Цифрлық эфирлік телекөрсетілім
Цифровое эфирное телевидение
7.4 Үстелүстілік компьютер
Настольный компьютер
7.5 Тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
Переносной компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
7.6 Планшет
8. Сіздің үй шаруашылығыңыздың үйден Интернет желісіне шығуға мүмкіндігі бар ма (ұтқыр телефон арқылы шығуды қоса алғанда)?
Имеет ли Ваше домашнее хозяйство выход к сети Интернет (включая выход через мобильный телефон) из дома?
8.1 Иә
Да
10-тармақ және одан әрі
пункт 10 и далее
8.2 Жоқ
Нет
9-тармақ және одан әрі «C» модулі
пункт 9 и далее модуль «C»
9. Сіздің үй шаруашылығыңызда Интернет желісіне шығу болмауының негізгі себебін атаңыз?
Назовите основную причину, почему в Вашем домашнем хозяйстве нет выхода к сети Интернет?
9.1 Қажеттілігі жоқ
Нет потребности
9.2 Көрсетілетін қызметтер құны өте жоғары
Слишком высокая стоимость услуги
9.3 Интернет желісіне қосылу үшін жабдыққа кететін шығын жоғары
Высокие затраты на оборудование для подключения к сети Интернет
9.4 Деректерді қорғау және олардың қауіпсіздігі үшін қауіптену
Защита данных и опасение за их безопасность
9.5 Сіз тұратын жерде Интернет желісінің көрсетілетін қызметтері қолжетімді емес
Услуги сети Интернет не доступны в Вашей местности
9.6 Интернет желісіне шығу басқа жерде бар (жұмыста, таныстарда, қоғамдық қол жеткізудің орталықтарында)
Доступ к сети Интернет есть в другом месте (на работе, у знакомых, в центрах общественного доступа)
9.7 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите)__________________________________________________________________
10. Үй шаруашылығында Интернет желісіне қол жеткізу байланысының қандай түрі пайдаланылады? (пайдаланылатынның бәрiн белгiлеңiз)
Какой вид связи доступа к сети Интернет используется в домашнем хозяйстве? (отметьте все, что используется)
10.1 Тіркелген (сымды) кең жолақты байланыс
Фиксированная (проводная) широкополосная связь
10.2 Кең жолақты жерүсті тіркелген сымсыз байланыс
Наземная фиксированная беспроводная широкополосная связь
10.3 Жерсеріктік кең жолақты байланыс
Спутниковая широкополосная связь
10.4 Ұтқыр кең жолақты қосылу
Мобильное широкополосное соединение
10.4.1 ұялы телефон арқылы ұтқыр кең жолақты байланыс
мобильная широкополосная связь через сотовый телефон
10.4.2 карта немесе USB (ЮЭСБИ) модем арқылы ұтқыр кең жолақты байланыс
мобильная широкополосная связь через карту или USB (ЮЭСБИ) модем
10.5 Ұтқыр интернет-қатынаудың аналогты ұтқыр телефоны арқылы
Мобильное интернет-соединение через аналоговый мобильный телефон
«С» МОДУЛІ: КОМПЬЮТЕР, ҰТҚЫР ТЕЛЕФОН ЖӘНЕ ИНТЕРНЕТ ЖЕЛІСІН ПАЙДАЛАНУ БОЙЫНША СҮЗГІ СҰРАҚТАРЫ
МОДУЛЬ «С»: ВОПРОСЫ ФИЛЬТРЫ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА И СЕТИ ИНТЕРНЕТА
11, 12, 13, 14 және 15 нөмірлі сұрақтарға үй шаруашылығының 6 жастағы және одан үлкен мүшелерінен жауап алынады
На вопросы под номерами 11, 12, 13, 14 и 15 отвечают члены домашних хозяйств в возрасте 6 лет и старше
А
1
2
3
4
5
В
Үй шаруашылығы мүшесінің сәйкестендіру нөмірі
(«А» модуліндегі 1-тармақ)
Идентификационный номер члена домашнего хозяйства
(из модуля «А» пункт 1)
Х
Үй шаруашылығы мүшесінің аты
(«А» модуліндегі 1-тармақ)
Имя члена домашнего хозяйства (из модуля «А» пункт 1)
Сұраққа көшу
Переход к вопросу
11. Соңғы 3 ай ішінде қай жерлерде пайдаланылғанына қарамастан, Сіз компьютерді (дербес компьютерді, планшетті, ноутбукті) пайдаландыңыз ба?
Пользовались ли Вы компьютером (персональным компьютером, планшетом, ноутбуком) независимо от места использования за последние 3 месяца?
11.1 Иә
Да
1
1
1
1
1
→ 12, 13, 15 және D модулі
12, 13, 15 и модуль D
11.2 Жоқ
Нет
2
2
2
2
2
→ 12, 13 және 15
12, 13 и 15
12. Цифрлық сауаттылық деңгейі
Уровень цифровой грамотности
12.1 Сіз өздігіңізден дербес компьютер, смартфон, планшет, ноутбук пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно использовать персональный компьютер, смартфон, планшет, ноутбук?
12.1.1 Иә
Да
12.1.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 12.3
12.2 Сіз өздігіңізден стандарттық бағдарламаларды (мәтіндік және кестелік редакторларды) пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно пользоваться стандартными программами (текстовые и табличные редакторы)?
12.2.1 Иә
Да
12.2.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 12.3
12.3 Сіз өздігіңізден Интернет желісі арқылы көрсетілетін қызметтер және сервистер ала аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно получать услуги и сервисы через сеть Интернет?
12.3.1 Иә
Да
12.3.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 12.4
12.4 Сіз өздігіңізден компьютерді және дербес деректерді қорғау бойынша туындаған мәселелерді шеше аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно решать возникшие проблемы по защите компьютера и персональных данных?
12.4.1 Иә
Да
12.4.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 12.5
12.5 Сіз кәсіби қызметте бағдарламалық – аппараттық шешімдерді пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы пользоваться программно-аппаратными решениями в профессиональной деятельности?
12.5.1 Иә
Да
12.5.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 12.6
12.6 Сіз цифрлық құрылғылардың қандай да біреуін (цифрлық фотоаппараттар, цифрлық бейнекамералар, веб-камералар, цифрлық телевизиялар, DVD (ДИВИДИ)-күйтабақ ойнатқыштар және проекторлар) пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы пользоваться какими либо цифровыми устройствами (цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры, веб-камеры, цифровое телевидение, DVD (ДИВИДИ)-проигрыватели и проекторы)?
12.6.1 Иә
Да
12.6.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ 13
13. Соңғы 3 ай ішінде Сіз ұтқыр телефонды пайдаландыңыз ба?
Пользовались ли Вы мобильным телефоном за последние 3 месяца?
13.1 Иә
Да
1
1
1
1
1
→ 14
13.2 Жоқ
Нет
2
2
2
2
2
→ 15
14. Сіз осы ұтқыр телефонның иесі болып табыласыз ба?
Вы являетесь владельцем данного мобильного телефона?
→ 15
14.1 Иә
Да
1
1
1
1
1
14.2 Жоқ
Нет
2
2
2
2
2
15. Соңғы 3 ай ішінде қосылу жеріне қарамастан, Сіз Интернет желісін пайдаландыңыз ба?
Пользовались ли Вы Интернетом независимо от места подключения за последние 3 месяца?
15.1 Иә
Да
15.2 Жоқ
Нет
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
→ E модулі
модуль Е
→ 16 және соңы
16 и конец
16. Интернет пайдаланбаудың себебін көрсетіңіз
Укажите причину неиспользования Интернета
16.1 Қажеттілігі жоқ (пайдалануды қаламау, қызығушылығы жоқ)
Нет потребности (нежелание пользоваться, нет интереса)
16.2 Интернет желісін пайдалану үшін білімім мен дағдым жеткіліксіз
Недостаточность знаний и навыков для использования сети Интернет
16.3 Интернет желісін қосуға шығындар жоғары
Высокие затраты на подключение к сети Интернет
16.4 Компьютерді вирустардан және вирустасымалдаушы бағдарламалардан қорғау түсініктері бойынша
По соображениям защиты компьютера от вирусов и вирусоносных программ
16.5 Балалардың керексіз ақпаратқа және бағдарламаларға қол жеткізуін шектеу түсініктері бойынша
По соображениям ограничения доступа детей к нежелательной информации и программам
16.6 Интернет желісінің көрсетілетін қызметтер қолжетімді емес
Услуги сети Интернет не доступны
16.7 Интернетті пайдалануға рұқсат жоқ (балалардың жауабы)
Нет разрешения пользоваться Интернетом (ответ детей)
16.8 Интернет желісіне қосылуға техникалық мүмкіндіктің болмауы
Отсутствие технической возможности подключения к сети Интернет
16.9 Басқа
Другое
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Ескертпе:
Примечание:
Осы статистикалық нысанға қосымша С модулінің 11, 13 немесе 15 - сұрақтарына «Иә» деп жауап берген үй шаруашылығының әрбір мүшесіне толтырылады
Приложение к настоящей статистической форме заполняется на каждого члена домашнего хозяйства, ответившего «Да» на вопросы 11, 13 или 15 Модуля С

Приложение к статистической форме общегосударственного статистического наблюдения «Анкета обследования домашнего хозяйства об использовании цифровых технологий» (индекс Н-020, периодичность годовая)
«Үй шаруашылығының цифрлық технологияларды пайдалануы жөніндегі зерттеу сауалнамасы» (индексі Н-020, кезеңдiлiгi жылдық) жалпымемлекеттiк статистикалық байқаудың статистикалық нысанына қосымша
ЖЕКЕ СҰРАҚНАМА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ВОПРОСНИК
Үйдің ID (АЙДИ) коды (титулдық парақтағы үйдің ID (АЙДИ) кодына сәйкес)
ID (АЙДИ) код дома (идентичен ID (АЙДИ) коду дома на титульном листе)
Пәтердің ID (АЙДИ) коды (титулдық парақтағы пәтердің ID (АЙДИ) кодына сәйкес)
ID (АЙДИ) код квартиры (идентичен ID (АЙДИ) коду квартиры на титульном листе)
Үй шаруашылығы мүшесінің сәйкестендіру нөмірі («А» модуліндегі 1-тармақ)
Идентификационный номер члена домашнего хозяйства (из модуля «А» пункт 1) __________________________
Үй шаруашылығы мүшесінің аты («А» модуліндегі 1-тармақ)
Имя члена домашнего хозяйства (из модуля «А» пункт 1) ______________________________________________
«D» МОДУЛІ: КОМПЬЮТЕРДІ ПАЙДАЛАНУ
МОДУЛЬ «D»: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРА
С модулінің 11-тармағын «Иә» деп белгілегендер толтырады
Заполняют те, кто отметил «Да» в пункте 11 модуля С
17. Соңғы 3 ай ішінде Сіз компьютерді қаншалықты жиі пайдаландыңыз? (бір нұсқаны белгілеңіз)
Как часто Вы использовали компьютер в последние 3 месяца? (отметьте один вариант)
17.1 Күніне кем дегенде бір рет
Не менее одного раза в день
17.2 Аптасына кем дегенде бір рет, бірақ күнде емес
Не менее одного раза в неделю, но не каждый день
17.3 Аптасына кемінде бір рет
Менее одного раза в неделю
18. Сіз төмендегі жабдықтардың қай түрін қолдандыңыз? (қолданатыныңыздың бәрін белгілеңіз)
Каким из нижеперечисленных видов оборудования Вы пользовались? (отметьте все, что используете)
18.1 Үстелүстілік компьютер
Настольный компьютер
18.2 Тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
Переносной компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
18.3 Планшет
19. Сіз төмендегі компьютерлік әрекеттердің қайсыларын орындадыңыз? (орындағандарыңыздың барлығын белгiлеңiз)
Какие из нижеперечисленных компьютерных действий Вы выполняли? (отметьте все, что выполняли)
19.1 Файлдар салынған электронды поштаны (құжат, фотосурет, бейнежазба) жөнелту
Отправка электронной почты с вложенными файлами (документ, фотография, видео)
19.2 Бағдарламалық қамтамасыз етуді іздеу, жүктеу және орнату
Поиск, загрузка и установка программного обеспечения
19.3 Операциялық жүйеге немесе қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі бағдарламаларға өзгерісті қоса алғанда бағдарламалық қамтамасыз етуді күйге келтіру
Настройка программного обеспечения, включая изменение в операционную систему или программы по обеспечению безопасности
19.4 Excel (Эксель) электрондық кестелер редакторында жұмыс істеу (кестелерде негізгі арифметикалық формулаларды пайдалану)
Работа в редакторе электронных таблиц Excel (Эксель) (использование базовых арифметических формул в таблицах)
19.5 Word (Ворд) мәтіндік редакторында жұмыс істеу
Работа в текстовом редакторе Word (Ворд)
19.6 Графикалық редакторда жұмыс істеу (презентация, мәтін, сурет, дыбыс, бейнежазба немесе диаграмманы қоса алғанда)
Работа в графическом редакторе (включая презентации, текст, изображения, звук, видео или диаграммы)
19.7 Жаңа құрылғыларды (принтер, модем және камера) қосу және орнату
Подключение и установка новых устройств (принтер, модем и камера)
19.8 Арнайы бағдарламалық тілді пайдаланумен компьютерлік бағдарламалар әзірлеу
Разработка компьютерных программ с использованием специального программного языка
19.9 Файлды немесе папканы көшіру немесе орнын ауыстыру
Копирование или перенос файла или папки
19.10 Құжаттағы ақпараттың көшірмесін алу немесе орнын ауыстыру үшін ақпаратты немесе ақпараттың бөлігін көшіру және орнына қою құралдарын пайдалану
Использование инструментов копирования и вставки информации или части информации для получения копий или перемещения информации в документе
19.11 Компьютерлер мен басқа құрылғылар арасында файлдар жөнелту
Передача файлов между компьютерами и другими устройствами
19.12 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите) ______________________________________________________________
«E» МОДУЛІ: ИНТЕРНЕТ ЖЕЛІСІН ПАЙДАЛАНУ
МОДУЛЬ «E»: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ
С модулінің 15-тармағын «Иә» деп белгілегендер толтырады
Заполняют те, кто отметил «Да» в пункте 15 модуля С
20. Соңғы 3 ай ішінде Сіз Интернет желісін (кез келген жерде) қаншалықты жиі пайдаландыңыз? (бір нұсқаны белгілеңіз)
Как часто Вы использовали сеть Интернет (в любом месте) за последние 3 месяца? (отметьте один вариант)
20.1 Күніне кем дегенде бір рет
Не менее одного раза в день
20.2 Аптасына кем дегенде бір рет, бірақ күнде емес
Не менее одного раза в неделю, но не каждый день
20.3 Аптасына кемінде бір рет
Менее одного раза в неделю
21. Сіз Интернет желісін қай жерде пайдаландыңыз? (пайдаланған жердің бәрiн белгiлеңiз)
Где Вы использовали сеть Интернет? (отметьте все, где использовали)
21.1 Үйде
Дома
21.2 Жұмыс орнында
На рабочем месте
21.3 Оқу орнында
По месту обучения
21.4 Қоғамдық орында (ақысыз негізде, мысалы, вокзалда, әуежайда, қоғамдық кітапханада)
В общественном месте (на бесплатной основе, например на вокзале, в аэропорту, в публичных библиотеках)
21.5 Көршілерде, достарда немесе туысқандарда
У соседей, друзей или родственников
21.6 Ұтқыр телефон арқылы кез келген жерде
В любом месте через мобильный телефон
21.7 Басқа ұтқыр қатынау құрылғылары арқылы кез келген жерде
В любом месте через другие устройства мобильного доступа
22. Сіз Интернет желісіне қол жеткізу үшін төмендегі тасымалды жабдықтардың қай түрін пайдаландыңыз? (пайдаланатынның бәрін белгілеңіз)
Каким из нижеперечисленных видов переносного устройства для доступа к сети Интернет Вы пользовались? (отметьте все, что используете)
22.1 Ұтқыр телефон
Мобильный телефон
22.1.1 Интернет желісіне қосылу үшін технологияны пайдалана отырып, ұтқыр байланыс желісі бойынша
По сети мобильной связи, используя технологию для подключения к сети Интернет
22.1.2 Басқа да сымсыз байланыс желілері бойынша (мысалы, клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар)
По иным сетям беспроводной связи (например, мобильные устройства, оснащенные клиентским Wi-Fi (Вай-Фай) приемо-передающими устройствами)
22.2 Планшет
22.2.1 USB (ЮЭСБИ)-кілт/аппараттық кілт немесе интеграцияланатын деректер
SIM (СИМ)-картасын пайдалана отырып, ұтқыр байланыс желісі бойынша
По сети мобильной связи, используя USB (ЮЭСБИ)-ключ/аппаратный ключ или интегрированную SIM (СИМ)-карту данных
22.2.2 Басқа да сымсыз байланыс желілері бойынша (мысалы, клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар)
По иным сетям беспроводной связи (например, мобильные устройства, оснащенные клиентским Wi-Fi (Вай-Фай) приемо-передающими устройствами)
22.3 Тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
Переносной компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
22.3.1 USB (ЮЭСБИ)-кілт/аппараттық кілт немесе интеграцияланған деректер
SIM (СИМ)-картасын немесе модем ретінде ұтқыр телефонды пайдалана отырып, ұтқыр байланыс желісі бойынша
По сети мобильной связи, используя USB (ЮЭСБИ)-ключ/аппаратный ключ или интегрированную SIM (СИМ)-карту данных либо мобильный телефон в качестве модема
22.3.2 Басқа да сымсыз байланыс желілері бойынша (мысалы, клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар)
По иным сетям беспроводной связи (например, мобильные устройства, оснащенные клиентским Wi-Fi (Вай-Фай) приемо-передающими устройствами)
22.4 Басқа да тасымалды құрылғылар (мысалы,тасымалды ойын консолдары, сағаттар, электронды кітаптарды оқу үшін құрылғылар)
Другие переносные устройства (например, переносные игровые консоли, часы, устройства для чтения электронных книг)
23. Сіз төмендегі SIM (СИМ)-карталардың қай түрін пайдаландыңыз? (бірнеше SIM (СИМ) - карталарды пайдаланған кезде олардың санын көрсетіңіз)
Какими из нижеперечисленных видов SIM (СИМ)-карт Вы пользовались? (при использовани несколько SIM (СИМ)-карт, указать их количество).
23.1 Актив (Activ)
23.2 Кселл (Kcell)
23.3 Билайн (Beeline)
23.4 Теле2 (Tele2)
23.5 Алтел (Altel)
23.6 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (указать)_________________
24. Сіз Интернет желісін қандай мақсатта пайдаландыңыз? (пайдаланған мақсаттардың барлығын белгiлеңiз)
С какой целью Вы использовали сеть Интернет? (отметьте все цели, какие использовали)
24.1 Тауарлар мен көрсетілетін қызметтер туралы ақпараттарды алу
Получение информации о товарах и услугах
24.2 Денсаулық сақтаумен немесе денсаулық сақтау саласындағы көрсетілетін қызметтермен байланысты ақпараттарды іздеу
Поиск информации, связанной со здравоохранением или услугами в области здравоохранения
24.3 Веб-сайт арқылы денсаулығына байланысты маманға қабылдауға жазылу
Запись на прием к специалисту по поводу здоровья через веб-сайт
24.4 Электрондық поштаны жіберу және алу
Отправка и получение электронной почты
24.5 Интернет желісі/VoIP (ВоАЙПИ) арқылы телефонмен сөйлесу
Телефонные переговоры через сеть Интернет/VoIP (ВоАЙПИ)
24.6 Әлеуметтік желілерге қатысу (мысалы, Одноклассники, Facebook (Фэйсбук), Twitter (Твиттер), Instagram (Инстаграм)
Участие в социальных сетях (например, Одноклассники, Facebook (Фэйсбук), Twitter (Твиттер), Instagram (Инстаграм)
24.7 Чаттарға, блогтарға, жаңалықтарға және онлайн-талқылауларға қол жеткізу
Доступ к чатам, блогам, новостям и онлайн-дискуссиям
24.8 Ақпарат орналастыру немесе хабарламалармен шапшаң алмасу (мысалы, WhatsApp (Ватсап), Viber (Вайбер)
Размещение информации или мгновенный обмен сообщениями (например, WhatsApp (Ватсап), Viber (Вайбер)
24.9 Тауарларды немесе көрсетілетін қызметтерді сатып алу немесе тапсырыс беру (OLX (ОЛИКС), Laмoda (Ламода), eBay (еБэй) арқылы)
Покупка или заказ товаров или услуг (через OLX (ОЛИКС), Laмoda (Ламода), eBay (еБэй)
24.10 Тауарларды немесе көрсетілетін қызметтерді сату (OLX (ОЛИКС), Ebay (еБэй) арқылы)
Продажа товаров или услуг (через OLX (ОЛИКС), eBay (еБэй)
24.11 Сапар кезінде саяхаттаумен немесе қонақүйлерде орналасумен байланысты көрсетілетін қызметтерді алу
Получение услуг связанных с путешествиями или размещением в гостиницах во время поездки
24.12 Кәсіби желілерге қатысу
Участие в профессиональных сетях
24.13 Жұмыс іздеу немесе жұмысқа қатысты өтініш беру
Поиск работы или подача заявления по поводу работы
24.14 Интернет-банкингті пайдалану
Использование Интернет-банкинга
24.15 Білім беру және оқыту саласындағы қызмет (википедия, онлайн энциклопедиялар)
Деятельность в области образования и обучения (википедия, онлайн энциклопедии)
24.16 Ресми онлайн-курстарды пайдалану
Использование официальных онлайн-курсов
24.17 Фильмдерді, суреттерді, музыканы жүктеу, бейнетуындыны қарау, музыка тыңдау, ойын ойнау немесе ойындар жүктеу
Скачивание фильмов, изображений, музыки, просмотр видео, прослушивание музыки, игра или скачивание игр
24.18 Веб-радио тыңдау (ақылы да, ақысыз да)
Прослушивание веб-радио (как платно, так и бесплатно)
24.19 Веб –телевидение қарау (ақылы да, ақысыз да)
Просмотр веб-телевидения (как платно, так и бесплатно)
24.20 Бағдарламалық қамтамасыз етуді немесе қосымшаларды көшіру
Скачивание программного обеспечения или приложений
24.21 Онлайн газеттер немесе журналдарды, электронды кітаптарды оқу немесе көшіру
Чтение или скачивание онлайновых газет или журналов, электронных книг
24.22 Жалпы ортақ қол жеткізу үшін сайтқа мәтіндерді жүктеу
Загрузка содержания на сайт для всеобщего доступа
24.23 Азаматтық немесе саяси мәселелер бойынша онлайн консультацияларға немесе дауыс берулерге қатысу
Участие в онлайн консультациях или голосованиях по гражданским или политическим проблемам
24.24 Құжаттарды, суреттерді, музыканы, бейнетуындыны немесе басқа да файлдарды сақтау үшін Интернетте орынды пайдалану (мысалы, Google Drive (Гугл Драйв), Dropbox (Дропбокс), Windows Skydrive (Виндоус Скайдрайв), iCloud (АйКлауд), Amazon Cloud Drive (Амазон Клауд Драйв)
Использование места в Интернете для хранения документов, картинок, музыки, видео или других файлов (например, Google Drive (Гугл Драйв), Dropbox (Дропбокс), Windows Skydrive (Виндоус Скайдрайв), iCloud (АйКлауд), Amazon Cloud Drive (Амазон Клауд Драйв)
24.25 Интернет арқылы жұмыс жасау үшін, мәтіндік құжаттарды, кестелерді немесе презентацияларды редакциялау үшін бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану
Использование программного обеспечения для работы через Интернет, для редактирования текстовых документов, таблиц или презентаций
24.26 Мемлекеттік басқару органдарының веб-сайты арқылы ақпарат алу
Получение информации через веб-сайт органов государственного управления
24.27 Қызметтің өзге де түрлері (көрсетуіңізді өтінеміз)
Прочие виды деятельности (просьба указать)_____________________________________________
«F» МОДУЛІ: ЭЛЕКТРОНДЫҚ САУДА
МОДУЛЬ «F»: ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ
25. Соңғы 12 ай ішінде Сіз Интернет желісі арқылы тауарлар және көрсетілетін қызметтерді сатып алдыңыз ба (тапсырыс бердіңіз бе)?
Покупали (заказывали) ли Вы товары и услуги через сеть Интернет за последние 12 месяцев?
25.1 Иә
Да
25.2 Жоқ
Нет
→30 және соңы
30 и конец
26. Соңғы 12 ай ішінде қандай тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді Интернет желісі арқылы сатып алдыңыз (тапсырыс бердіңіз)? (сатып алғанның барлығын белгiлеңiз)
Какие товары и услуги за 12 последних месяцев Вы покупали (заказывали) через сеть Интернет? (отметьте все, что покупали)
26.1 Халықтың тамақ өнімдері
Продукты питания населения
26.2 Дәрілік препараттар
Лекарственные препараты
26.3 Фильмдер, музыка
Фильмы, музыка
26.4 Кітаптар, журналдар, газеттер
Книги, журналы, газеты
26.5 Киім, аяқкиім, спорттық тауарлар
Одежда, обувь, спортивные товары
26.6 Косметика
26.7 Компьютерлік бағдарламалық қамтамасыз ету (ойындарды қоспағанда, жаңартулар мен ақылы қосымшалар)
Компьютерное программное обеспечение (обновления и платные приложения за исключением игр)
26.8 Компьютерлік тауарлар (дискілер және USB (ЮЭСБИ)-флеш-жинақтаушы)
Компьютерные товары (диски и USB (ЮЭСБИ)-флеш-накопитель)
26.9 Компьютерлік ойындар немесе бейне ойындар
Компьютерные игры или видеоигры
26.10 Фото, телекоммуникациялық және оптикалық жабдықтар
Фото, телекоммуникационное и оптическое оборудования
26.11 Үйде қолдануға арналған тауарлар (жиһаз және асүй ыдыстары)
Товары для домашнего пользования (мебель и кухонные принадлежности)
26.12 Телекоммуникациялық қызметтер (телевизия, цифрлық телефония және сымсыз байланыс)
Телекоммуникационные услуги (телевидение, цифровая телефония и беспроводная связь)
26.13 Қаржылық және сақтандыру қызметтері
Финансовые и страховые услуги
26.14 Саяхат үшін қызметтерді брондау (қонақүй, отель, билеттер және турлар)
Бронирование услуг для путешествия (гостиниц, отелей, билетов и туры)
26.15 Музыкалық өнімдер
Музыкальная продукция
26.16 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (указать)________________________________________________________________
27. Соңғы 12 ай ішінде Интернет желісі арқылы тапсырыс берілген тауарлар және көрсетілетін қызметтердің жалпы құны қандай? (көрсетуіңізді өтінеміз)
Какова общая стоимость товаров и услуг, заказанных через сеть Интернет за последние 12 месяцев?
(просьба указать)
27.1 0 - 10000 теңгеге дейін
0 – до 10000 теңге.......................................
27.2 10000 – 25000 теңгеге дейін
10000 - до 25000 теңге
27.3 25000 – 50000 теңгеге дейін
25000 - до 50000 теңге..............................
27.4 50000 - 100000 теңгеге дейін
50000 – до 100000 теңге
27.5 100000 – 200000 теңгеге дейін
100000 – до 200000 теңге
27.6 200000 – 300000 теңгеге дейін
200000 – до 300000 теңге
27.7 300000 – 400000 теңгеге дейін
300000 – до 400000 теңге
27.8 400000 - 500000 теңгеден жоғары
400000 - до 500000 теңге
27.9 500000 теңгеден жоғар
Свыше 500000 теңге
28. Соңғы 12 ай ішінде тауарлар мен көрсетілген қызметтерді Интернет желісі арқылы қалай төледіңіз?
(бірнеше жауап нұсқасы болуы мүмкін)
Как Вы оплачивали товары и услуги через сеть Интернет за последние 12 месяцев? (возможны несколько вариантов ответа)
28.1 Интернет желісі арқылы банктік төлем карталарымен төлем (кредиттік және дебеттік)
Оплата платежными банковскими картами через сеть Интернет (кредитная и дебетовая)
28.2 Банктік аударыммен төлеу
Оплата банковским переводом
28.3 Банктік төлем картасы арқылы алдын-ала төлем
Предоплата через банковскую карточку
28.4 Тауарды жеткізу немесе қызмет көрсету кезінде қолма-қол ақшамен төлем
Оплата наличными при доставке товара или оказании услуги
28.5 Ұтқыр төлемдер (мысалы, Сіздің ұтқыр телефоныңызға байланыстырылған аккаунт бойынша)
Мобильные платежи (например, через аккаунт, который привязан к Вашему мобильному телефону)
29. Соңғы 12 айда Интернет желісі арқылы тапсырыс берілген тауарлар мен қызметтерді жеткізудің Сіз пайдаланатын тәсілдерін көрсетіңіз?
Укажите используемые Вами способы доставки товаров и услуг, заказанных через сеть Интернет за последние 12 месяцев?
29.1 Кәдімгі пошта (курьерлік) қызметтерін немесе жеткізудің басқа нысандарын пайдалана отырып жеткізу
Доставка с использованием обычных почтовых (курьерских) услуг или других форм доставки
29.2 Сату немесе сервистік қызмет көрсету пунктінен өздігінен алып кету
Самовывоз из пункта продажи или сервисного обслуживания
29.3 Веб-сайттан немесе қосымша, бағдарламалық қамтамасыз ету немесе басқа құрылғы арқылы жүктеу арқылы онлайн/электронды жеткізу
Онлайн/электронная доставка путем загрузки с веб-сайта или через приложение, программное обеспечение или другое устройство
30. Соңғы 12 ай ішінде Сіздің тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді Интернет желісі арқылы сатып алмауыңыздың (тапсырыс бермеуіңіздің) себептері қандай?
Каковы были причины того, что Вы не покупали (не заказывали) товары и услуги через сеть Интернет за последние 12 месяцев?
30.1 Қажеті жоқ
Нет необходимости
30.2 Өзі сатып алғанды қалау, тауарлар көз алдында, дүкендерге, сауда орталықтарына деген бейілділік
Предпочтение делать покупки лично, товар на виду, лояльность к магазинам, торговым центрам
30.3 Тәжірибенің жеткіліксіздігі
Недостаточность опыта
30.4 Интернет желісі арқылы тапсырыс берілген тауарларды жеткізумен байланысты мәселелер (ұзақ немесе тасымалдау қиындықтары)
Проблемы с доставкой товаров, заказанных через сеть Интернет (долго или трудности перевозки)
30.5 Төлем қауіпсіздігі мәселелері (кредит картасы бойынша ақпарат беру)
Проблемы безопасности оплаты (предоставление информации по кредитной карте)
30.6 Дербес ақпараттың құпиялылығы (дербес ақпарат беру)
Секретность личной информации (предоставление персональной информации)
30.7 Тауарларды алу немесе қайтарып беру мүмкіндігіне сенімсіздік
Недоверие к получению или возможности возврата товаров
30.8 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (указать) ___________________________________________________________________
31. Статистикалық нысанды толтыруға жұмсалған уақытты көрсетіңіз, сағатпен (қажеттісін қоршаңыз)
Укажите время, затраченное на заполнение статистической формы, в часах (нужное обвести)
1 сағатқа дейiн
до 1 часа
1-2
2-4
4-8
8-40
40 сағаттан артық
более 40 часов
Түсіністігіңіз және ынтымақтастығыңыз үшін алғыс білдіреміз!
Благодарим Вас за понимание и сотрудничество!

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика бюросының
басшысы 2026 жылғы
24 тамыздағы № 25
бұйрығына 4-қосымша
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2020 жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына 4-қосымша
«Үй шаруашылығының цифрлық технологияларды пайдалануы жөніндегі зерттеу сауалнамасы» (индексі Н-020, кезеңділігі жылдық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық

бағдарламалық қамтылым – белгілі бір функциялардың орындалуын, цифрлық деректерді өңдеуді, сақтауды, қайта көшіруді және (немесе) беруді қамтамасыз ететін алгоритмдерді іске асыратын, пайдалану үшін дайындалған кодтардың жиынтығы болып табылатын сандық объект.

Сұхбат кезінде сұрақтар оқылады және жауаптардың келтірілген нұсқаларына тиісті белгілер қойылады. Респонденттің жауап нұсқасының коды дөңгелектеп қоршалады.

4. Статистикалық нысан отбасының 6 жастағы және одан үлкен барлық мүшелеріне толтырылады. Сауал салуды жүргізуге уәкілетті тұлға (бұдан әрі –интервьюер) олардың әрқайсысына реттік нөмір береді. Егер үй шаруашылығында сұралатындардың саны 5 адамнан асса, онда осы үй шаруашылығына тек статистикалық нысанның A және C модульдері бойынша екі немесе одан көп бланкі толтырылады, олардың титулдық бетіне «Жалғасы» деген сөз жазылады.

5-тармақта сұхбат алу сәтіндегі білім көрсетіледі.
5-тармақтың 5.1) тармақшасында мектепке дейін тәрбиеленетіндер мен оқытылатындарға бөбекханаға, балабақшаларға және дайындық топтарына баратын балалар жатады.
5-тармақтың 5.2) тармақшасындағы бастауыш білімі жоқтарға мектепке және балабақшаларға бармайтын 6 және 7 жастағы балалар, сонымен қатар бастауыш білімі жоқ 8 жастағы және одан үлкен жастағы адамдар жатады.
5-тармақтың 5.3) тармақшасында мектептегі 1-4 сыныпқа дейінгі оқыту негізгі бастауыш білім деп түсініледі.
5-тармақтың 5.4) тармақшасында мектептегі 5-9 сыныпқа дейінгі оқыту орта білім деп түсініледі.
5-тармақтың 5.5) тармақшасында орта білімге жалпы орта білім, техникалық және кәсіби білім жатады. Орта білім алған немесе алып жатқандарға 9-сыныпты бітіргендер немесе кәсіптік және техникалық училищелерде, колледждерде, лицейлерде білім алушылар, сондай-ақ 10 және 11 (12) - сыныптарда білім алушылар немесе 11-сыныпты бітіргендер жатады.
5-тармақтың 5.6) тармақшасында орта білімнен кейінгі білімге колледждерде білім алып жатқан немесе бітіргендер жатады.
6-тармақтың 6.6) тармақшасында біреудің асырауындағы адам деп өзін өздігінен қамтамасыз ете алмауына байланысты басқа адамдар тарапынан ұзақ мерзімге немесе тұрақты материалдық немесе ақшалай қамтамасыз етудегі жұмыс істеуге қабілеті жоқ адамдар танылады. Кәмелетке толмаған балалар, өз қорғаншыларына қатысты алғанда іс-әрекетке қабілетсіздер, қарт ата-ана (олар зейнетақы алмайтын жағдайда), жәрдемақы алатын адамдар. Уақытша жұмыссыз, бірақ жұмыс істеуге қабілеті бар адамдар біреудің асырауындағы адам болып саналмайды.

7-тармақтың 7.3.1) тармақшасында кабельдік көрсетілім деп телевизиялық хабар тарату (сонымен қатар FM (ЭФЭМ)-радио хабарларын тарату) моделі танылады, онда теледабыл тұтынушыға тартылған кабель арқылы жеткізілетін жоғары жиілікті дабылдар көмегімен таратылады.
7-тармақтың 7.3.2) тармақшасында жерсеріктік көрсетілімге тарату орталығынан тұтынушыға экватордан жоғары геотұрақты жерге жақын орбитада орналасқан, Жердің жасанды серігі арқылы телевизиялық дабылды беру жүйесі жатады.
7-тармақтың 7.3.3) тармақшасында жерүсті цифрлық көрсетілім деп көп арналар санын беру қабілетін қамтамасыз ететін аналогты жерсеріктік телевизияның технологиялық эволюциясы жатады.
7-тармақтың 7.3.4) тармақшасындағы Интернет хаттамасы негізіндегі телевизияға (IPTV (АЙПИТИВИ) кең жолақты қосылу көмегімен Интернетке қатынау арқылы деректерді желіде IP (АЙПИ) хаттамасы бойынша беретін цифрлық телевизия технологиясы жатады. Мұнда жалпыға ортақ қолданылатын Интернет желісі, жіберу ағыны арқылы қолжетімді бейнеқызметтер қосылмайды. Сондай-ақ IPTV (АЙПИТИВИ) көрсетілетін қызметтері, дербес компьютерде емес, телевизиялық қабылдағышта көруге арналған.
8-тармақта Интернет желісі деп бөліктері TCP/IP (ТИСИПИ/АЙПИ) хаттамасында негізделген бірыңғай мекенжай кеңістігі арқылы бір-бірімен қисынды өзара байланысқа түскен ғаламдық ақпараттық желі түсініледі.
10-тармақтың 10.1) тармақшасында бекітілген (сымды) кең жолақты байланыс деп бір немесе екі бағытта да (жүктеу және түсіру) жылдамдығы 256 килобит/с кем емес жалпыға бірдей қолдану үшін жоғары жылдамдықты байланыс орнату танылады. Оған кабельді модемдер қолдану арқылы интернетке қосылу жылдамдығы 256 килобит/с кем емес цифрлық абоненттік желілер негізінде интернетке қосылу, талшықты-оптикалық және бекітілген кең жолақты қол жеткізудің басқа да технологиялары кіреді.
10-тармақтың 10.2) тармақшасында Интернетке қосылу жылдамдығы 256 килобит/с кем емес абоненттік қосылулар кең жолақты жер үсті тіркелген сымсыз байланыс деп түсініледі. Бұл көрсеткішке WiMax (ВиМАкс)тіркелген қосылулары және тіркелген сымсыз абоненттік қосылулар кіреді, бірақ оған пайдалану кезінде пайдаланушылар көрсетілетін қызметке бүкіл ел бойынша кез-келген қамту аймағының кез-келген нүктесінен қол жеткізетін ұтқыр кең жолақты абоненттік қосылулар кірмейді.
10-тармақтың 10.4) тармақшасында дауыстық, мәтіндік және графикалық ақпарат белгілі бір орынға немесе аумаққа тіркелмеген абоненттік сымсыз терминалдарға жіберілетін телекоммуникациялар түрі ұтқыр кең жолақты қосылу деп түсініледі.

11-тармақта компьютерді пайдаланушыларға соңғы үш айда кез келген жерде (жұмыста, үйде, оқу орнында және қоғамдық орындарда) компьютер (дербес компьютер, планшет, ноутбук) пайдаланған пайдаланушылар жатады.
12-тармақта адамның күнделікті және кәсіби қызметінде цифрлық технологияларды пайдалану білімі және қабілетін сипаттайтын цифрлық сауаттылық деңгейі көрсетіледі.
Адамның игерген цифрлық білімі мен машықтығына адамның өздігінен:

12-тармақтың 12.2) тармақшасында стандарттық бағдарламаларға мәтіндік және кестелік редакторлар жатады.
12-тармақтың 12.3) тармақшасында Интернет желісі арқылы көрсетілетін қызметтерге және сервистерге ақпарат іздеу, көрсетілетін қызметтерді алу, ақпараттарды, музыка жүктеу, онлайн журналдарды және фильмдерді қарау.
12-тармақтың 12.4) тармақшасында компьютерді және дербес деректерді қорғау бойынша мәселелерге антивирустық бағдарламаларды баптау және бекіту, жеке деректерді өзгерту (пароль және жеке мәліметтер) жатады.
12-тармақтың 12.5) тармақшасында кәсіби қызметте пайдаланылатын бағдарламалық–аппараттық шешімдерге, функционалдық міндеттерді орындауға арналған бағдарламалармен аппараттық кешендер жатады.
13-тармақта ұтқыр ұялы телефонды пайдаланушыларға соңғы үш айда қызметті кез келген жерде қоңырау шалу немесе қабылдау үшін немесе SMS (ЭСЭМЭС) жолдау немесе қабылдау бойынша операцияларды жүзеге асыру немесе Интернет желісіне қол жеткізу үшін пайдаланған пайдаланушылар жатады.
15-тармақта Интернет желісін пайдаланушыға соңғы үш айда кез келген құрылғы арқылы және кез келген жерде (жұмыста, үйде, оқу орнында және қоғамдық орындарда) Интернет желісіне қосылған пайдаланушы жатады.

22) тармақшада Интернет желісіне қол жеткізу үшін тасымалды құрылғыларға ұтқыр телефон, планшет және тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук) жатады. Интернет желісіне қол жеткізу үшін пайдаланылатын желі, ұтқыр байланыс немесе басқа сымсыз байланыс желілері(клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар) болуы мүмкін.
24-тармақтың 24.5) тармақшасындағы Интернет желісі арқылы немесе кез келген IP (АЙПИ )-желілер бойынша сөздік дабылдарды жеткізуді қамтамасыз ететін байланыс жүйесі Интернет желісі/VoIP (ВоАЙПИ) арқылы телефонмен сөйлесу деп түсініледі.
24-тармақтың 24.6) тармақшасында әлеуметтiк желiге қызығушылықтары ортақ адамдарды таныстыру және жинау, оларға әртүрлі тақырыптарға әңгімелесу мүмкіндігін беру, фото және бейнекөріністерді салу және талқылау, бірін-бірі достарға немесе дос еместерге қосу, музыка жүктеу және тыңдау мақсатында әзірленген желі жатады.
24-тармақтың 24.12) тармақшасындакәсіптік желіге ізденушілер мен жұмыс берушілер пайдаланатын әлеуметтік желілер жатады.
24-тармақтың 24.14) тармақшасында қашықтықтан банкілік қызмет көрсету технологиясы Интернет желісі арқылы банктік операцияларды жүзеге асыру деп түсініледі, Интернет желісіне қол жеткізуі бар кез келген компьютерден кез келген уақытта есепшоттар мен операцияларға олар бойынша қол жеткізу беріледі. Операцияларды орындау үшiн браузер пайдаланылады, яғни жүйенi бағдарламалық қамтамасыз етудiң клиент бөлiгiн орнатудың қажеттiлiгi болмайды. Интернет-банкинг көбінесе жіңішке клиент технологиясын қолданумен банк-клиент жүйесі бойынша қолжетімді. Интернет-банкинг көрсететін қызметтер мыналарды қамтиды:

24-тармақтың 24.16) тармақшасында онлайн-курстарға қашықтықтан оқыту курстары жатады. Оқыту процесі бейнесабақтар көмегімен жүргізіледі, онда бейне және мәтiндiк материалдармен танысу, тәжірибелік тапсырмаларды орындау және білімді бақылау үшін тестілерден өткізу жүзеге асырылады.
26-тармақтың 26.18) тармақшасында веб-радиоға дыбыстық хабар тарату мен музыканы әлемнің Интернет желісіне қол жеткізуі бар кез келген нүктесіне Интернеттің жаһандық желілері (WAN (ВАН) арқылы немесе жергілікті есептеу желісі арқылы осы желіге қосылған кез келген компьютерге беретін бұқаралық ақпарат құралдары жатады.
24-тармақтың 24.19) тармақшасында веб-телевизияға кең жолақты қатынау көмегімен Интернетке қосылу арқылы телевизиялық дабылды екі жақты цифрлық жолмен беруге негізделген жүйе жатады.

Интернет желісі арқылы тауарлар мен көрсетілген қызметтерді сату немесе сатып алу электрондық сауда деп түсініледі.
28-тармақтың 28.1) тармақшасында Интернет желісі арқылы банктік төлем карталарымен төлем жүргізу кредит немесе дебет картасымен төлем жүргізу деп түсініледі:

2) банк айналысқа шығаратын және клиент есепшотына байланыстыратын төлем картасы дебет карта деп түсініледі. Картаны ұстаушы оны тауарлар мен көрсетілетін қызметтерге төлем жүргізу, банкоматтан немесе банк кассасынан қолма-қол ақша алу үшін пайдаланады, аталған карта ақшаны есепшотта орналасқан меншікті қаражат есебінен ғана пайдалануға мүмкіндік береді.
28-тармақтың 28.5) тармақшасында ұялы телефон шотынан 50 теңгеден 75000 теңгеге дейінгі шамада көрсетілетін қызметтер мен тауарлар ақысын төлеуге мүмкіндік беретін сервис ұтқыр төлемдер деп түсініледі.

Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің Ұлттық
статистика бюросының басшысы
2026 жылғы 24 тамыздағы
№ 25 бұйрығына
5-қосымша
Мемлекеттік статистика органдары
құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется органами
государственной статистики
Жалпымемлекеттік статистикалық
байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма
общегосударственного статистического
наблюдения
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті басшысының
2020 жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына 5-қосымша
Приложение 5 к приказу
Руководителя Комитета
по статистике Министерства
национальной экономики
Республики Казахстан
от 5 февраля 2020 года
№ 19
Пошта және курьерлік қызметтің қызмет көрсетулері туралы есеп
Отчет об услугах почтовой и курьерской деятельности
Индексі
Индекс
1-байланыс
1-связь
Жылдық
Годовая
Есепті кезең
Отчетный период
жыл
год
Қызметкерлерінің санына қарамастан, Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуішінің 53 - пошта және курьерлік қызмет кодына сәйкес негізгі және қосалқы экономикалық қызмет түрлеріне ие заңды тұлғалар және (немесе) олардың филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері, сондай-ақ тізім бойынша дара кәсіпкерлер ұсынады
Представляют юридические лица и (или) их филиалы, представительства и иные обособленные структурные подразделения, независимо от численности, имеющими основной и вторичный виды экономической деятельности согласно коду Общего классификатора видов экономической деятельности 53 - почтовая и курьерская деятельность, а также индивидуальными предпринимателями по списку
Ұсыну мерзімі – есепті кезеңнен кейінгі 25 наурызға (қоса алғанда) дейін
Срок представления – до 25 марта (включительно) после отчетного периода
ЖСН коды
код ИИН
БСН коды
код БИН
1. Пошта және курьерлік қызметтің қызмет көрсететін нақты орнын көрсетіңіз (кәсіпорынның тіркелген жеріне қарамастан) – облыс, қала, аудан, елді мекен
Укажите фактическое место оказания услуг почтовой и курьерской деятельности (независимо от места регистрации предприятия) – область, город, район, населенный пункт
1.1 Əкімшілік–аумақтық объектілер жіктеуішіне сəйкес аумақ коды (респонденттер статистикалық нысанды қағаз жеткізгіште ұсынған кезде мемлекеттік статистика саласындағы уәкілетті орган ведомствосының аумақтық статистика бөлімшесінің тиісті қызметкері толтырады)
Код территории согласно Классификатору административно–территориальных объектов (заполняется соответствующим работником территориального подразделения ведомства уполномоченного органа в области государственной статистики при представлении респондентом
статистической формы на бумажном носителе)
1.2. ЭҚЖЖ1-ға сәйкес экономикалық қызметтің нақты жүзеге асырылатын түрінің атауы мен кодын көрсетіңіз
Укажите наименование и код фактически осуществляемого вида экономической деятельности, согласно ОКЭД1
2. Пошта және курьерлік қызметтің көрсетілетін қызметтерінің көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың теңге
Укажите информацию об объемах услуг почтовой и курьерской деятельности, тысяч теңге
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Пошта және курьерлік қызметтің көрсетілетін қызметтерінің көлемі
Объем услуг почтовой и курьерской деятельности
1.1
Газеттер және басқа да мерзімді басылымдармен байланысты пошта қызметтері
Услуги почтовые, связанные с газетами и другими периодическими изданиями
1.2
Хаттармен байланысты пошта қызметтері
Услуги почтовые, связанные с письмами
1.2.1
Қазақстан Республикасы ішінде
внутри Республики Казахстан
1.2.2
ТМД2 елдері
страны СНГ2
Ескертпе:
Примечание:
1Мұнда және бұдан әрі ЭҚЖЖ – Қазақстан Республикасының Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының www.stat.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылған «Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуіші»
1Здесь и далее ОКЭД – «Общий классификатор видов экономической деятельности», размещенный на интернет-ресурсе Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан www.stat.gov.kz
1.2.3
ТМД2-дан тыс елдер
страны вне СНГ2
1.3
Жіберілімдермен және бандерольдармен байланысты пошта қызметтері
Услуги почтовые, связанные с посылками и бандеролями
1.3.1
Қазақстан Республикасы ішінде
внутри Республики Казахстан
1.3.2
ТМД2 елдері
страны СНГ2
1.3.3
ТМД2 -дан тыс елдер
страны вне СНГ2
1.4
Пошта бөлімшелерінің қызметтері
Услуги почтовых отделений
1.5
Өзге де пошта қызметтері
Услуги почтовые прочие
Х
Х
Х
Х
одан:
из них:
1.5.1
пошталық EMS3 қызметтері
услуги почтовые EMS3
1.5.2
арнаулы пошта байланысы қызметтері
услуги почтовой специальной связи
1.5.3
ірі көлемді пошта жөнелтілімдерін жеткізу бойынша пошта қызметтері
услуги почтовые по доставке крупногабаритных почтовых отправлений
1.5.4
пошталық «Директ-мейл» қызметтері
услуги почтовые «Директ-мейл»
1.6
Курьерлік қызметтер (ұлттық почта қызметтерінен басқа)
Услуги курьерские деятельности (кроме услуг национальной почты)
1.6.1
одан пошта жөнелтілімдерін жеткізу бойынша көрсетілетін қызметтерді қоспағанда, курьерлік жеткізу қызметтері
из них услуги курьерская доставка, за исключением услуг по доставке почтовых отправлений
3. Пошта және курьерлік қызметтің көрсетілетін қызметтері туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың бірлік
Укажите информацию об услугах почтовой и курьерской деятельности, тысяч единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
1
Келетін газеттер және басқа да мерзімді басылымдар саны
Количество входящих газет и других периодических изданий
Ескертпе:
Примечание:
2ТМД – Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығы
2СНГ – здесь и далее Содружество Независимых Государств
3EMS – Express Mail Service - Жедел-жөнелтілім қызметі
3EMS – здесь и далее Express Mail Service - Сервис экспресс-доставки
2
Шығыс жазбаша хат-хабарлар саны - барлығы
Количество исходящих письменных корреспонденции - всего
3
Қарапайым жазбаша хат-хабарлар саны
Количество простой письменной корреспонденции
3.1
одан - халықаралық
из них - международные
4
Тапсырысты жазбаша хат-хабарлар саны
Количество заказной письменной корреспонденции
4.1
одан - халықаралық
из них - международные
5
Құндылығы жарияланған жазбаша хат-хабарлар саны
Количество письменной корреспонденции с объявленной ценностью
5.1
одан - халықаралық
из них - международные
6
Шығыс гибридтік поштасы
Исходящая гибридная почта
7
«М» арнайы қаптарының саны
Количество специальных мешков «М»
8
Шығыс жіберілімдер саны
Количество исходящих посылок
9
Халықаралық жіберілімдер (шығыс, кіріс) саны
Количество международных посылок (исходящие, входящие)
10
Шығыс бандерольдер саны
Количество исходящих бандеролей
11
Халықаралық бандерольдер (шығыс, кіріс) саны
Количество международных бандеролей (исходящие, входящие)
12
Шығыс ұсақ пакеттер саны
Количество исходящих мелких пакетов
13
Шығыс жеделдетілген пошта жөнелтілімдерінің (EMS көрсетілетін қызметтері) саны
Количество исходящих отправлений ускоренной почты (услуги EMS)
14
Жеделдетілген поштаның халықаралық жөнелтілімдерінің (EMS көрсетілетін қызметтері) (шығыс, кіріс) саны
Количество международных отправлений ускоренной почты (услуги EMS) (исходящие, входящие)
15
Шығыс арнайы байланыс жөнелтілімдерінің саны
Количество исходящих отправлений специальной связью
16
Арнайы байланыспен халықаралық жөнелтілімдер (шығыс, кіріс) саны
Количество международных отправлений специальной связью (исходящие, входящие)
17
Шығыс ірі көлемді жөнелтілімдер саны
Количество исходящих крупногабаритных отправлений
18
«Директ-мейл» жөнелтілімдер саны
Количество отправлений «Директ-мейл»
19
Өзге де жөнелтілімдер саны
Количество прочих отправлений
20
Курьерлік жеткізу жөнелтілімдерінің саны
Количество отправлений курьерской доставки
4. Қосалқы қызмет түрлері бойынша өндірілген өнім (жұмыс, көрсетілген қызмет) көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың теңге
Укажите информацию об объеме произведенной продукции (работ, услуг) по вторичным видам деятельности, тысяч теңге
Жол коды
Код строки
Қызмет түрінің атауы
Наименование вида деятельности
ЭҚЖЖ коды4
Код ОКЭД4
Есепті кезеңге
За отчетный период
А
Б
1
1
Барлығы
Всего
Х
5. Статистикалық нысанды толтыруға жұмсалған уақытты көрсетіңіз, сағатпен (қажеттiсiн қоршаңыз)
Укажите время,затраченное на заполнение статистической формы, в часах (нужное обвести)
1 сағатқа дейiн
до 1 часа
1-2
2-4
4-8
8-40
40 сағаттан артық
более 40 часов
Ескертпе:
Примечание:
4ЭҚЖЖ кодын статистикалық нысанды қағаз жеткізгіште тапсыру кезінде аумақтық статистика бөлемшесінің қызметкері толтырады
4Код ОКЭД заполняется работником территориального подразделения статистики при сдаче статистической формы на бумажном носителе
Атауы Мекенжайы (респонденттің)
Наименование _________________________________Адрес (респондента) _______________________________
Телефоны (респонденттің) ______________________________ _____________________________________
Телефон (респондента) стационарлық ұялы
стационарный мобильный
Электрондық пошта мекенжайы (респонденттің)
Адрес электронной почты (респондента)____________________________________________________
Орындаушы
Исполнитель ________________________________________ ____ ________________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы, телефоны (орындаушы)
фамилия, имя и отчество подпись, телефон (исполнителя)
Бас бухгалтер
Главный бухгалтер __________________________________ ________________________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы (бас бухгалтер)
фамилия, имя и отчество подпись (главного бухгалтера)
Басшы немесе оның міндетін атқарушы
Руководитель или лицо, исполняющее его обязанности ___________________________ _______________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы
фамилия, имя и отчество подпись
Ескертпе:
Примечание:
Мемлекеттік статистиканың тиісті органдарына анық емес бастапқы статистикалық деректерді ұсыну және бастапқы статистикалық деректерді белгіленген мерзімде ұсынбау «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 497-бабында көзделген әкімшілік құқық бұзушылықтар болып табылады
Представление недостоверных и непредставление первичных статистических данных в соответствующие органы государственной статистики в установленный срок являются административными правонарушениями, предусмотренными статьей 497 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях»

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика бюросының
басшысы 2026 жылғы
24 тамыздағы № 25
бұйрығына 6-қосымша
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті басшысының
202_ жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына 6-қосымша
«Пошта және курьерлік қызметтің қызмет көрсетулері туралы есеп» (индексі 1-байланыс, кезеңділігі жылдық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық

1) арнаулы пошта байланысы – Ұлттық пошта операторының құрылымдық бөлімшесі жүзеге асыратын және заңмен қорғалатын кез келген құпия және құндылықтар, оның ішінде бағалы металдар, асыл тастар және олардан жасалған бұйымдар бар пошта жөнелтілімдерін, арнаулы және өзге де жөнелтілімдерді қабылдауды, өңдеуді, күзетуді, тасымалдауды және жеткізуді (табыс етуді) қамтамасыз ететін курьерлік пошта байланысының түрі;

Егер заңды тұлғаның филиалына, өкілдігіне немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшесіне статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктер берілген болса, ол осы статистикалық нысанды өзінің орналасқан жері бойынша мемлекеттік статистика органдарына ұсынады. Егер филиалдың, өкілдіктің немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшенің статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктері болмаса, заңды тұлға статистикалық нысанды мемлекеттік статистика органдарына өзінің орналасқан жері бойынша филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері бөлінісінде, олардың орналасқан жерін көрсете отырып ұсынады.
Пошталық байланыс қызметтерінің көлеміне Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуішіне сәйкес ақша аударымдарымен байланысты қызметтер көлемі қосылмайды, себебі коммуналдық қызметтер мен пошталық жинақ банктерінің қызметтері үшін есептеудің пошталық жүйелері көрсететін қызметтері, сондай-ақ пошталық ақша аударымдары саласындағы қызметтер өзге де ақшалай делдалдық– 64.19 класына жатады.
Қызметінің негізгі түрі бойынша кәсіпорындар құндық мәндегі көрсетілген байланыс қызметтерінің көлеміне есепті кезеңде көрсетілген байланыс қызметтері үшін, көрсетілген қызметтердің төлем мерзіміне қарамастан халықтан және заңды тұлғалардан түскен қаражатты енгізеді.
Пошта қызметтерінің көлеміне құндық мәндегі ішкі және халықаралық пошталық жөнелтілімдердің барлық түрлері, соның ішінде төмендегілер үшін алынғандары қосылады:

4)жіберілімдер (EMS жөнелтілімдерін және арнаулы байланыс жөнелтілімдерін қоспағанда);

8) өзге де пошталық көрсетілетін қызметтер: телеграммаларды қабылдау және жөнелту, арнаулы қосымша байланыс қызметтері, қосымша пошта қызметтері, пошталық жөнелтілімдерін қайтару, EMS жөнелтілімдерінің, арнаулы байланыстың қызметтері, ірі көлемді пошта жөнелтілімдерін жеткізу және жіберу бойынша пошта қызметтері, «Директ-мейл» пошта қызметтері және топтамаларға енгізілмеген қызметтер.

2-бөлімнің 1.2-жолы бойынша жазбаша хаттармен байланысты пошта қызметтеріне заңды және жеке тұлғаларға (EMS жөнелтілімдерін және арнайы байланыс жөнелтілімдерін қоспағанда) жіберілген, жазбаша хат-хабарлар үшін алынған қызметтер көлемі кіреді.

Құндық мәндегі жазбаша хабарламаларда бандерольдер және ұсақ пакеттер ескерілмейді, 2-бөлімнің 1.3-жолы бойынша, ал заттай мәнде 3-бөлімнің 10 және 12-жолдары бойынша көрсетіледі.
2-бөлімнің 1.3-жол бойынша жіберілімдер және бандерольдермен байланысты пошта қызметтері халық пен ұйымдарға көрсетілген жіберілімдерді (қарапайым, құндылығы жарияланған), бандерольдер мен ұсақ пакеттерді жөнелту бойынша қызметтер көлемін, түбіртек хабарламаларды, зейнетақылық үзінді көшірмелерді (EMS жөнелтілімдерін және арнаулы байланыс жөнелтілімдерін қоспағанда) жеткізу көлемін қамтиды.
Пошталық EMS қызметтері 2-бөлімнің 1.5.1-жолы бойынша EMS жеделдетілген пошта арқылы алушының үйіне «есіктен есікке дейінгі» пошталық жөнелтілімдер қызметтерінің көлемін қамтиды.
2-бөлімнің 1.5.2-жолы бойынша арнаулы пошта байланысы қызметтері («Ерекше маңызды», «Өте құпия», «Құпия») пакеттік және жіберілімдік хат-хабарларды, бағалы және аса бағалы жөнелтілімдерді, қымбат және сирек кездесетін металдар, асыл тастар және олардан жасалған бұйымдар, ақша белгілері, техникалық құжаттамалар, аспаптар, Қазақстан Республикасы заңымен қорғалатын мемлекеттік құпия мен құпиялардың өзге де түрлерін қамтитын аппаратуралары бар жөнелтілімдерді қабылдау, өңдеу, тасымалдау және жеткізу бойынша қызметтер көлемін қамтиды.
2-бөлімнің 1.5.3-жолы бойынша ірі көлемді пошта жөнелтілімдерін жеткізу бойынша пошта қызметтері ірі көлемді және ауыр салмақты жіберілімдерді қабылдау, өңдеу және жеткізу бойынша көлемдерін қамтиды.
2-бөлімнің 1.5.4-жолы бойынша пошталық «Директ-мейл» қызметтері жарнамалық материалдарды жеткізу, мекенжайлы және мекенжайсыз тарату бойынша көлемдерді қамтиды. Жарнамалық материалдарға жарнамалық немесе қызметі туралы өзге де ақпараттары бар, немесе тапсырыс беруші компания көрсететін қызметтерден немесе өнімдерден тұратын парақшалар, буклеттер, плакаттар, кітапшалар, тізбелер, журналдар, газеттер немесе басқа материалдар жатады.
2-бөлімнің 1.6-жолы «Курьерлік қызметтер (ұлттық пошта қызметтерінен басқа)» көрсеткіші пошта және курьерлік қызмет бойынша көрсетілген көлемдерді қамтиды.
2-бөлімнің 1.6.1-жолы «Курьерлік жеткізу қызметтері» көрсеткіші пошта жөнелтілімдерін жеткізу қызметтерін қоспағанда көрсетілген көлемдерді қамтиды. Оған интернет-дүкендерден тауарларды жеткізу, маркетплейстерден берілген тапсырыстарды жеткізу, құжаттарды курьерлік жеткізу, тамақты, сәлемдемелерді немесе клиенттердің тапсырыстарын жеткізу, сондай-ақ курьерлік қызметтердің қызметі кіреді.

3-бөлімнің 2-жолында барлық қарапайым және тіркелетін (тапсырыспен келген және құндылығы жазылған), ішкі және халықаралық (шығыс) жазбаша хат-хабарлар жөнелтілімдері: хаттар, пошталық карточкалар, аэрограммалар, секограммалар, сондай-ақ қосымша төленетін жазбаша хат-хабарлар, жеткізілген түбіртек хабарламалар, зейнетақылық үзінді көшірмелер есепке алынады.
3-бөлімнің 3-жолында барлық қарапайым ішкі және халықаралық (шығыс және кіріс) қарапайым жазбаша хат-хабарлары бар жөнелтілімдер: хаттар, пошталық карточкалар, аэрограммалар, секограммалар, қосымша төленетін жазбаша хат-хабарлар, жеткізілген түбіртек хабарламалар, зейнетақылық үзінді көшірмелер есепке алынады.
3-бөлімнің 3.1-жолында қабылданған, өңделген және тапсырылған қарапайым жазбаша хат-хабарлардың (шығыс және кіріс) халықаралық жөнелтілімдердің: хаттар, пошталық карточкалар, аэрограммалар, секограммалар, қосымша төленетін жазбаша хат-хабарлар саны есепке алынады.
3-бөлімнің 4-жолында тапсырыспен келген пошталық ішкі және халықаралық жазбаша хат-хабарлардың (шығыс және кіріс) жіберушіге түбіртек берумен қабылданатын және алуға оның қол қоюымен мекенжайға берілетін, 4.1-жолда соның ішінде халықаралық пошталық жөнелтілімдер есепке алынады.
3-бөлімнің 5-жолында құндылығы жазылған өңделген, тапсырылған және жеткізілген, жіберушімен белгіленетін, жұмсалған қаражат құнын бағалаумен жазбаша, 5.1-жолда соның ішінде халықаралық хат-хабарлар жөнелтілімдерінің (шығыс және кіріс) саны есепке алынады.
Құндылығы жазылған жазбаша хат-хабарларға жіберуші және адресат үшін белгілі құндылығын көрсететін құжаттардың, бағалы қағаздардың жіберілетін түпнұсқалары және басқа да осыған ұқсас құжаттар жатады.
3-бөлімнің 6-жолында жіберушіден қағаз немесе магнитті жеткізгіште қабылданатын, қашықтыққа электрондық жолмен жіберілетін, техникалық және желілік ресурстардың құрылымы және мүмкіндіктерімен белгіленетін және адресатқа физикалық немесе электронды нысанда жеткізілетін гибридтік поштаның ішкі хабарламаларының (шығыс) саны есепке алынады. Мұның өзінде, физикалық нысандағы хабарламалар мекенжайға жазбаша хат-хабар ретінде жапсырылған түрде тапсырылады.
3-бөлімнің 7-жолында қабылданған, өңделген және жіберілген «М» халықаралық арнайы қаптарының саны есепке алынады.
«М» арнайы қаптары деп бір жіберушімен бір адресатқа жолданатын баспа өнімдерінен тұратын халықаралық пошта жөнелтілімдері (баспа өнімдері, кітаптар, кассеталар, осы баспа өнімдерін сүйемелдейтін дискілер) ұғынылады.
3-бөлімнің 8-жолында ішкі және халықаралық (шығыс) жіберілімдер (қарапайым және құндылығы жарияланған) есепке алынады.
3-бөлімнің 9-жолында халықаралық жіберілімдер (шығыс, кіріс) саны есепке алынады.
3-бөлімнің 10-жолында бандерольдер: қарапайым және тапсырысты (ішкі және халықаралық) және құндылығы жарияланған (ішкі), шығыс есепке алынады.
3-бөлімнің 11-жолында халықаралық бандерольдер (шығыс және кіріс) саны есепке алынады.
3-бөлімнің 12-жолында шығыс (тапсырысты) ұсақ пакеттер саны есепке алынады.
3-бөлімнің 13-жолында жеделдетілген пошта жөнелтілімдері: пакеттер (2 килограммға дейінгі салмақтағы құжаттардан тұратын жөнелтілімдер) және жіберілімдер (тауарлардан, сондай-ақ 2 килограмм және одан жоғары салмақтағы құжаттардан тұратын жөнелтілімдер), ішкі және халықаралық (шығыс) есепке алынады.
3-бөлімнің 14-жолында халықаралық жедел пошта жөнелтілімдері (шығыс, кіріс) есепке алынады.
3-бөлімнің 15-жолында арнаулы байланыс жөнелтілімдері есепке алынады: қарапайым пакеттер және жіберілімдер, мемлекеттік органдар мен ұйымдардың, оның ішінде ішкі және Тәуелсіз мемлекеттер достығы (ТМД) елдеріне жөнелтілетін (шығыс) аса маңызды хат-хабарлардан тұратын, маңыздылық белгілері әртүрлі тіркелетін пакеттер, жіберілімдер, метиздер.
3-бөлімнің 16-жолында халықаралық арнаулы байланыс (шығыс, кіріс) жөнелтілімдері есепке алынады.
3-бөлімнің 17-жолында ірі көлемді жіберілімдер, ішкі (шығыс) жөнелтілімдері есепке алынады.
3-бөлімнің 18-жолында «Директ-мейл» жарнамалық материалдарды (шығыс, ішкі) жеткізу есепке алынады.
3-бөлімнің 19-жолында курьерлік жеткізу жөнелтілімдері есепке алынады.

6. Осы статистикалық нысанды тапсыру электрондық түрде немесе қағаз жеткізгіште жүзеге асырылады. Статистикалық нысанды электрондық түрде толтыру Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының интернет-ресурсында (https://cabinet.stat.gov.kz/) орналастырылған «Респонденттің кабинеті» арқылы он-лайн режимде жүзеге асырылады.

7. Есепті кезеңде (жыл) қызметі болмаған кезде респондент тиісті жылға арналған бекітілген Респонденттердің жалпымемлекеттік статистикалық байқаулар бойынша алғашқы статистикалық деректерді ұсыну графигінде көрсетілген осы есепті кезең үшін статистикалық нысандарды ұсынудың ең ерте мерзімдерінің аяқталу күнінен кешіктірмей Қызметінің болмағандығы туралы хабарламаны Қазақстан Республикасы Статистика агенттігі төрағасының 2010 жылғы 9 шілдедегі № 173 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 6459 болып тіркелген) Респонденттердің алғашқы статистикалық деректерді ұсыну қағидаларында белгіленген тәртіппен ұсынады.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол = 1.1-1.5-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
1.2-жол = 1.2.1-1.2.3-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
1.3-жол = 1.3.1-1.3.3-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
1.5-жол ≥ 1.5.1-1.5.4-жолдар ∑ әрбір бағандар үшін.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жолдар үшін;
2-жол ≥ 3-5-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
3-жол ≥ 3.1-жолдан әрбір баған үшін;
4-жол ≥ 4.1-жолдан әрбір баған үшін;
5-жол ≥ 5.1-жолдан әрбір баған үшін;
8-жол ≥ 9-жолдан әрбір баған үшін;
10-жол ≥ 11-жолдан әрбір баған үшін;
13-жол ≥ 14-жолдан әрбір баған үшін;
15-жол ≥ 16-жолдан әрбір баған үшін.

1-жол = барлық жолдар ∑.

Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің Ұлттық
статистика бюросының басшысы
2026 жылғы 24 тамыздағы
№25 бұйрығына
7-қосымша
Мемлекеттік статистика органдары
құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется
органами государственной статистики
Жалпымемлекеттік статистикалық
байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма
общегосударственного
статистического наблюдения
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономикаминистрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2020 жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына 7-қосымша
Приложение 7 к приказу
Председателя Комитета
по статистике Министерства
национальной экономики
Республики Казахстан
от «5» февраля 2020 года № 19
Байланыс қызметтері туралы есеп
Отчет об услугах связи
Индексі
Индекс
2-байланыс
2-связь
жылдық
годовая
есепті кезең
отчетный период
жыл
год
Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуішінің 61 – телекоммуникациялар кодына сәйкес негізгі немесе қосалқы экономикалық қызмет түрлеріне ие заңды тұлғалар және (немесе) олардың филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері, сондай-ақ тізім бойынша дара кәсіпкерлер ұсынады
Представляют юридические лица и (или) их филиалы, представительства и иные обособленные структурные подразделения, имеющими основной или вторичный виды экономической деятельности согласно коду Общего классификатора видов экономической деятельности 61 – телекоммуникации, а также индивидуальными предпринимателями по списку
Ұсыну мерзімі – есепті кезеңнен кейінгі 31 наурызға (қоса алғанда) дейін
Срок представления – до 31 марта (включительно) после отчетного периода
БСН коды
код БИН
ЖСН коды
код ИИН
1. Байланыс қызметін көрсетудің нақты орнын көрсетіңіз (кәсіпорынның және дара кәсіпкердің тіркелген жеріне қарамастан) – облыс, қала, аудан, елді мекен
Укажите фактическое место оказания услуг связи (независимо от места регистрации предприятия и индивидуального предпринимателя) – область, город, район, населенный пункт
1.1 Əкімшілік–аумақтық объектілер жіктеуішіне сəйкес аумақ коды (респонденттер статистикалық нысанды қағаз жеткізгіште ұсынған кезде мемлекеттік статистика саласындағы уәкілетті орган ведомствосының аумақтық статистика бөлімшесінің тиісті қызметкері толтырады)
Код территории согласно Классификатору административно–территориальных объектов (заполняется соответствующим работником территориального подразделения ведомства
уполномоченного органа в области государственной статистики при представлении респондентом статистической формы на бумажном носителе)
1.2 ЭҚЖЖ1-ға сәйкес экономикалық қызметтің нақты жүзеге асырылатын түрінің коды мен атауын көрсетіңіз
Укажите наименование и код фактически осуществляемого вида экономической деятельности, согласно ОКЭД1
2. Байланыс қызметтерінің көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың теңге
Укажите информацию об объеме услуг связи, тысяч теңге
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштің атауы
Наименование показателя
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Түрлері бойынша байланыс қызметінің көлемі
Объем услуг связи по видам
1.1
Қалааралық және халықаралық телефон байланысы қызметтері
Услуги междугородной и международной телефонной связи
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.1.1
Қазақстан Республикасы ішінде
внутри Республики Казахстан
Ескертпе:
Примечание:
1 Мұнда және бұдан әрі ЭҚЖЖ – Қазақстан Республикасының Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының www.stat.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылған «Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуіші»
1 Здесь и далее ОКЭД – «Общий классификатор видов экономической деятельности», размещенный на интернет-ресурсе Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан www.stat.gov.kz
1.1.2
ТМД2 елдері
страны СНГ2
1.1.3
ТМД2-дан тыс елдер
страны вне СНГ2
1.2
Жергілікті телефон байланысы қызметтері
Услуги местной телефонной связи
одан:
из них:
Х
Х
Х
Х
1.2.1
тіркелген телефон желісіне қосу (орнату) бойынша
по подключению (установке) к фиксированной телефонной линии
1.2.2
тіркелген байланыс қызметіне (абоненттік төлем)
за услуги фиксированной связи (абонентская плата)
1.2.3
жергілікті телефон сөйлесулерінің құнын уақыттық есептеуге ауыстырылғандар (жергілікті шақырулардан (ҚУЕЖ3-ға ауыстырылғандар)
переведенные на повременный учет стоимости местных телефонных разговоров (от местных вызовов (переведенных на СПУС3)
1.3
Ұтқыр байланыс қызметтері
Услуги мобильной связи
одан:
из них:
Х
Х
Х
Х
1.3.1
Ұялы байланыс қызметтері
Услуги сотовой связи
Х
Х
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.​3.​1.​1
өз желісі ішінде
внутри своей сети
Х
Х
1.​3.​1.​2
елдің ұялы байланысының басқа операторлары желілеріне
на сети других операторов сотовой связи страны
Х
Х
Ескертпе:
Примечание:
2 ТМД – мұнда және бұдан әрі Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығы
2 СНГ – здесь и далее Содружество Независимых Государств
3 ҚУЕЖ – қосылудың уақыттық есепке алу жүйесі
3 СПУС – система повременного учета соединений
1.​3.​1.​3
елдің тіркелген байланыс операторлары желілеріне
на сети операторов фиксированной связи страны
Х
Х
1.​3.​1.​4
роумингтен басқа, шетел байланыс операторлары желілеріне
на сети зарубежных операторов связи, за исключением роуминга
Х
Х
1.​3.​1.​5
деректерді беру бойынша
по передаче данных
Х
Х
1.​3.​1.​6
роуминг қызметтері
услуги роуминга
Х
Х
1.​3.​1.​7
интерконнект (трафикті өткізу) қызметтері
услуги интерконнекта (пропуск трафика)
Х
Х
Х
1.​3.​1.​8
сымсыз желілер бойынша жылжымалы (ұялы) кең жолақты Интернетке қолжетімділік бойынша қызметтер
услуги по доступу к Интернету по подвижному (сотовому) широкополосному по сетям беспроводным
Х
Х
1.​3.​1.​9
өзге де ұялы байланыс қызметтер
прочие услуги сотовой связи
Х
Х
1.4
Сымды және сымсыз телекоммуникациялық желілер арқылы деректерді беру бойынша қызметтер
Услуги по передаче данных по сетям телекоммуникационным проводным и беспроводным
1.4.1
Сымды телекоммуникациялық желілер арқылы деректерді беру бойынша қызметтер
Услуги по передаче данных по сетям телекоммуникационным проводным
1.4.2
Сымсыз телекоммуникациялық желілер арқылы деректерді беру бойынша қызметтер
Услуги по передаче данных по сетям телекоммуникационным беспроводным
1.5
Сымды және сымсыз телекоммуникациялық бекітілген желілер бойынша Интернет желісінің қызметтері
Услуги сети Интернет широкополосному
по сетям телекоммуникационным фиксированный проводным и беспроводным
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.5.1
сымды желілер бойынша кең жолақты Интернетке қолжетімділік бойынша қызметтер
услуги по доступу к Интернету широкополосному по сетям фиксированным проводным
1.5.2
сымсыз желілер бойынша кең жолақты Интернетке қолжетімділік бойынша қызметтер
услуги по доступу к Интернету широкополосному по сетям фиксированным беспроводным
1.5.3
Интернет бойынша магистральдық қызметтер
Услуги магистральные по Интернету
Х
Х
одан:
из них:
Х
Х
Х
Х
1.​5.​3.​1
Интернет желісі провайдерлеріне магистральді желі арналарына қолжетімділікті ұсыну бойынша қызметтер
услуги по предоставлению доступа к каналам магистральной сети провайдерам сети Интернет
Х
Х
1.6
Кабельді инфрақұрылым, сымсыз желілер және жерсерігі арқылы бағдарламаларды тарату бойынша қызметтер
Услуги по распространению программ по инфраструктуре кабельной, по сетям беспроводным и через спутник
1.6.1
кабельді инфрақұрылым арқылы бағдарламаларды тарату бойынша қызметтер
услуги по распространению программ по инфраструктуре кабельной
1.6.2
сымсыз желілер арқылы бағдарламаларды тарату бойынша қызметтер
услуги по распространению программ по сетям беспроводным
1.6.3
жерсерігі арқылы бағдарламаларды тарату бойынша қызметтер
услуги по распространению программ через спутник
1.7
Өзге де телекоммуникациялық қызметтер
Услуги телекоммуникационные прочие
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.7.1
телекоммуникация қызметтерін ұсынумен технологиялық байланысты қызметтер
услуги, технологически связанные с предоставлением услуг телекоммуникаций
одан:
из них:
Х
Х
Х
Х
1.​7.​1.​1
жабдықтарды жалға беруді ұсыну бойынша қызметтер
услуги по предоставлению оборудования в аренду
1.​7.​1.​2
жалға алынған желілерді ұсыну бойынша қызметтер
услуги по предоставлению арендованных линий
1.7.2
басқа топтамаларға енгізілмеген, өзге де телекоммуникациялық қызметтер
услуги телекоммуникационные прочие, не включенные в другие группировки
одан:
из них:
Х
Х
Х
Х
1.​7.​2.​1
байланыс операторлары үшін трафикті (интерконнект) өткізу бойынша қызметтер
услуги по пропуску трафика (интерконнект) для операторов связи
Х
Х
Х
3. Тіркелген телефон желілерінің саны бойынша ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию по числу фиксированных телефонных линий, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Тіркелген телефон желілерінің саны
Число фиксированных телефонных линий
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.1
қызметтерді интеграциялаумен цифрлық желіге қосылғандары
подключенных к цифровой сети с интеграцией служб
1.2
VoIP4 абоненттік желілері
абонентские линии VoIP4
1.3
таксофондар
таксофоны
Х
Х
Ескертпе:
Примечание:
4 VoIP – Интернет желісі немесе кез келген басқа IP-желілер бойынша сөздік дабылдарды жеткізуді қамтамасыз ететін байланыс жүйесі
4 VoIP – система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям4. Қалааралық телефон байланысының шақырулары бойынша ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию по вызовам междугородной телефонной связи, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
Одан – ауылдық жерлер
Из них – сельская местность
А
Б
1
2
1
Сөйлесумен аяқталған, автоматты қалааралық телефон байланысы бойынша шығыс шақырулар саны
Количество исходящих вызовов по автоматической междугородной телефонной связи, закончившихся разговорами
одан:
из них:
Х
Х
1.1
Қазақстан Республикасы ішінде
внутри Республики Казахстан
5. Тіркелген телефон байланысының трафигін өткізу бойынша ақпаратты көрсетіңіз, мың минут
Укажите информацию по пропуску трафика фиксированной телефонной связи, тысяч минут
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Трафик түрлері
Виды трафика
кіріс
входящие
шығыс
исходящие
транзиттік
транзитные
А
Б
1
2
3
1
Жергілікті тіркелген телефон трафигі (құнды уақыттық есепке алу жүйесі кезінде)
Местный фиксированный телефонный трафик (при системе повременного учета стоимости)
Х
2
Ұялы байланыс желісіне (нен) тіркелген байланыс желілерінің трафигі
Трафик сетей фиксированной связи на (от) сети сотовой связи
Х
3
Қалааралық (ішкі аймақтықты қоса) телефон трафигі
Междугородный (включая внутризоновый) телефонный трафик
4
Халықаралық телефон трафигі
Международный телефонный трафик
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
4.1
ТМД2 елдері
страны СНГ2
4.2
ТМД2-дан тыс елдер
страны вне СНГ2
6. Ұялы байланыс қызметінің заттай мәндегі көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз
Укажите информацию об объеме услуг сотовой связи в натуральном выражении
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
А
Б
1
1
Ішкіжелілік трафик (ұялы байланыстың бір желідегі абоненттері арасында), мың минут
Внутрисетевой трафик (между абонентами одной сети сотовой связи), тысяч минут
2
Басқа ұялы байланыс операторлары желісіне шығыс трафигі, мың минут
Исходящий трафик на сети других операторов сотовой связи, тысяч минут
3
Басқа ұялы байланыс операторлары желісінен кіріс трафигі, мың минут
Входящий трафик от сети других операторов сотовой связи, тысяч минут
4
Ұялы байланыс операторлары желісінен халықаралық шығыс трафигі, мың минут
Исходящий международный трафик от сетей операторов сотовой связи, тысяч минут
5
Ұялы байланыс операторлары желісіне халықаралық кіріс трафигі, мың минут
Входящий международный трафик на сети операторов сотовой связи, тысяч минут
6
Өз абоненттерінің (ұлттық ұялы байланыс желілерінің шетелдегі абоненттері) халықаралық роумингі трафигінің көлемі, мың минут
Объем трафика международного роуминга своих абонентов (абонентов национальных сетей сотовой связи, находящихся за рубежом), тысяч минут
7
Тіркелген телефон байланысы операторлары желісіне шығыс трафигі, мың минут
Исходящий трафик на сети операторов фиксированной телефонный связи, тысяч минут
8
Тіркелген телефон байланысы операторлары желісінен кіріс трафигі, мың минут
Входящий трафик от сетей операторов фиксированной телефонный связи, тысяч минут
9
Басқа елдердің ұялы байланыс желілері абоненттерінің халықаралық роуминг трафигі, мың минут
Трафик международного роуминга абонентов сетей сотовой связи других стран, тысяч минут
10
Ұялы байланыс желілеріндегі қысқа шығыс хабарламаларының (SMS) жалпы саны, мың бірлік
Общее количество исходящих коротких сообщений (SMS) в сетях сотовой связи, тысяч единиц
10.1
одан ұялы байланыс желілеріндегі қысқа халықаралық шығыс хабарламаларының (SMS) жалпы саны, мың бірлік
из них общее количество исходящих международных коротких сообщений (SMS) в сетях сотовой связи, тысяч единиц
7. Ұтқыр байланыс абоненттерінің саны бойынша ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию по числу абонентов мобильной связи, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
Одан ұялы байланыс
Из них сотовая связь
А
Б
1
2
1
Абоненттер саны, барлығы
Число абонентов, всего
1.1
одан алдын ала төлем төлеген абоненттер
из них абоненты с предоплатой
2
Ұялы байланыстың жаңа абоненттерінің келуі
Приток новых абонентов сотовой связи
3
Ұялы байланыс абоненттерінің кетуі
Отток абонентов сотовой связи
4
Ауыстырылған ұялы байланыс нөмірлерінің саны
Количество перенесенных номеров сотовой связи
5
Ұтқыр желі арқылы машинааралық өзара іс-қимылға (М2М) абоненттік қосылулар саны (кептелістерді мониторингтеу функциясымен навигаторлар, өз көлігінің орналасқан орнын айқындау, клиенттерге қызмет көрсететін өзінің бөлшек сауда нүктелерімен байланысты қамтамасыз ету)
Число абонентских подключений к межмашинному взаимодействию (М2М) по мобильной сети (навигаторы с функцией мониторинга пробок, определение местоположения своего транспорта, обеспечения связи со своими розничными точками обслуживания клиентов)
8. Тіркелген Интернет абоненттері туралы ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию об абонентах фиксированного Интернета, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Тіркелген Интернет абоненттерінің саны, барлығы
Число абонентов фиксированного Интернета, всего
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.1
Тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің саны
Число абонентов фиксированного проводного Интернета
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.1.1
жоғары жылдамдықты кең жолақты қолжетімділікті пайдаланумен
с использованием высокоскоростного широкополосного доступа
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.​1.​1.​1
кабельді модемді пайдаланумен
с использованием кабельного модема
1.​1.​1.​2
цифрлық абоненттік желіні (ЦАЖ) пайдаланумен
с использованием цифровой абонентской линии (ЦАЛ)
1.​1.​1.​3
пәтерге/ғимаратқа талшықты-оптикалық қосылуды (FTTH/В) пайдаланумен
с использованием волоконно-оптического подключения к квартире/зданию (FTTH/В)
1.​1.​1.​4
жоғары жылдамдықты кең жолақты қолжетімділікті пайдаланумен өзге де абоненттер
прочие абоненты с использованием высокоскоростного широкополосного доступа
1.2
Тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің саны
Число абонентов фиксированного беспроводного Интернета
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
1.2.1
Жерсеріктік желілерді пайдаланумен Интернет желісінде сымсыз кең жолақты қолжетімділікті пайдаланатын абоненттер саны
Число абонентов беспроводного широкополосного доступа в сети Интернет с использованием спутниковых линий
1.2.2
Жер үстінде тіркелген сымсыз байланыстың желілерін пайдаланумен Интернет желісінде сымсыз кең жолақты қолжетімділікті пайдаланатын абоненттер саны
Число абонентов беспроводного широкополосного доступа в сети Интернет с использованием линий наземной фиксированной беспроводной связи
9. Жылдамдығы бойынша жоғары жылдамдықты кең жолақты қатынауды пайдаланумен тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің саны туралы ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию о числе абонентов фиксированного (проводного) Интернета с использованием высокоскоростного широкополосного доступа по скорости, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
А
Б
1
1
256 кбит/с5-тан кем дегенде 2 Мбит/с6-қа дейін
от 256 кбит/с5 до менее 2 Мбит/с6
2
2 Мбит/с-тан6 кем дегенде 10 Мбит/с6-қа дейін
от 2 Мбит/с6 до менее 10 Мбит/с6
3
10 Мбит/с6-тан жоғары
выше 10 Мбит/с6
оның ішінде:
в том числе:
3.1
10 Мбит/с-тан кем дегенде 30 Мбит/с-қа дейін
от 10 Мбит/с до менее 30 Мбит/с
3.2
30 Мбит/с-тан кем дегенде 100 Мбит/с-қа дейін
от 30 Мбит/с до менее 100 Мбит/с
3.3
100 Мбит/с-тан жоғары
выше 100 Мбит/с
Ескертпе:
Примечание:
5 Кбит/с – килобит секундына
5 Кбит/с – килобит в секунду
6 Мұнда және бұдан әрі Мбит/с –мегабит секундына
6 Здесь и далее Мбит/с – мегабит в секунду
10. Интернет желісіне жылжымалы сымсыз кең жолақты қолжетімділікті пайдаланатын абоненттер саны туралы ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию о числе абонентов подвижного беспроводного широкополосного доступа к сети Интернет, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
Одан – халық
Из них – население
А
Б
1
2
1
Ұтқыр кең жолақты қолжетімділігі бар абоненттер саны
Число абонентов мобильного широкополосного доступа
оның ішінде:
в том числе:
Х
Х
1.1
ұтқыр кең жолақты байланыс арқылы деректерді және сөйлеуді беру бойынша абоненттер саны
число абонентов по передаче данных и речи по мобильной широкополосной связи
1.2
ұтқыр кең жолақты байланыс арқылы тек деректерді беру абоненттерінің саны
число абонентов только передачи данных по мобильной широкополосной связи
2
LTE/WiMAX технологиялары негізінде ұтқыр кең жолақты байланыс қызметіндегі белсенді абоненттер саны
Число активных абонентов на услуги мобильной широкополосной связи на основе технологий LTE/WiMAX
11. Интернет желісіндегі трафик туралы ақпаратты көрсетіңіз
Укажите информацию о трафике в сети Интернет
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
А
Б
1
1
Интернет желісіне тіркелген (сымды) кең жолақты қолжетімділік трафигі, Гбайт7
Трафик фиксированного (проводного) широкополосного доступа к сети Интернет, Гбайт7
1.1
одан сыртқы трафик
из них внешний трафик
2
Интернет желісіне тіркелген сымсыз кең жолақты қолжетімділік трафигі, Гбайт7
Трафик фиксированного беспроводного широкополосного доступа к сети Интернет, Гбайт7
3
Ұтқыр Интернет трафигі, Гбайт7
Трафик мобильного Интернета, Гбайт7
3.1
ұтқыр кең жолақты байланысты пайдаланумен интернет-трафик (ел шегінде), Гбайт7
интернет-трафик с использованием мобильной широкополосной связи (в пределах страны), Гбайт7
3.2
ұтқыр кең жолақты байланысты пайдаланумен интернет-трафик (елдің шегінен тыс, шығыс роуминг), Гбайт7
интернет-трафик с использованием мобильной широкополосной связи (за пределами страны, исходящий роуминг), Гбайт7
Ескертпе:
Примечание:
7 Мұнда және бұдан әрі Гбайт –Гигабайт
7 Здесь и далее Гбайт –Гигабайт
4
Интернеттің пайдаланылатын халықаралық өткізу жолағы (трафик), Мбит/с6
Используемая международная полоса пропускания Интернета (трафик), Мбит/с6
5
Интернеттің нақты/іске қосылған халықаралық өткізу жолағы, Мбит/с6
Реальная/задействованная международная полоса пропускания Интернет, Мбит/с6
12. Тарату көрсеткіштері мен басқа да көрсеткіштер туралы ақпаратты көрсетіңіз, бірлік
Укажите информацию о показателях вещания и других показателях, единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Кабельді телевизия абоненттерінің саны
Число абонентов кабельного телевидения
2
Жерсеріктік телевизия абоненттерінің саны
Число абонентов спутникого телевидения
3
Цифрлық интерактивті телевизия (IPTV) абоненттерінің саны
Число абонентов цифрового интерактивного телевидения (IPTV)
4
Телевизиялық қызмет көрсетуге басқа да абоненттік қосылулар саны
Число других абонентских подключений на телевизионное обслуживание
5
Тіркелген кең жолақты және тіркелген телефон байланысы қызметтерінің жиынтығын пайдаланатын абоненттер саны
Число абонентов, использующих пакет услуг фиксированной широкополосной и фиксированной телефонной связи
6
Тіркелген телефон, тіркелген кең жолақты байланыс және ақылы телевизия қызметтерінің жиынтығын пайдаланатын абоненттер саны
Число абонентов, использующих пакет услуг фиксированной телефонной, фиксированной широкополосной связи и платного телевидения
13. Аумақты (халықты) ұялы байланыс желісімен және эфирлік цифрлық телехабар таратумен қамту туралы ақпаратты көрсетіңіз
Укажите информацию об охвате территории (населения) сетью сотовой связи и эфирным цифровым телевещанием
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Барлығы
Всего
Одан - ауылдық жерлер
Из них - сельская местность
А
Б
1
2
1
Аумақты ұялы байланыс желісімен қамту пайызы
Процент охвата территории сетью сотовой связи
одан:
из них:
Х
Х
1.1
3G желісімен
сетью 3G
1.2
4G желісімен
сетью 4G
1.3
5G желісімен
сетью 5G
2
Халықты ұялы байланыс желісімен қамту пайызы
Процент охвата населения сетью сотовой связи
одан:
из них:
Х
Х
2.1
3G желісімен
сетью 3G
2.2
4G желісімен
сетью 4G
2.3
5G желісімен
сетью 5G
14. Қосалқы қызмет түрлері бойынша өндірілген өнім (жұмыс, қызмет) көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың теңге
Укажите информацию об объеме произведенной продукции (работ, услуг) по вторичным видам деятельности, тысяч теңге
Жол коды
Код строки
Қызмет түрінің атауы
Наименование вида деятельности
ЭҚЖЖ коды8
Код ОКЭД8
Есепті жылға
За отчетный год
А
Б
В
1
1
Барлығы
Всего
Х
Ескертпе:
Примечание:
8 ЭҚЖЖ кодын статистикалық нысанды қағаз жеткізгіште тапсыру кезінде аумақтық статистика бөлемшесінің қызметкері толтырады
8 Код ОКЭД заполняется работником территориального подразделения статистики при сдаче статистической формы на бумажном носителе
15. Статистикалық нысанды толтыруға жұмсалған уақытты көрсетіңіз, сағатпен (қажеттiсiн қоршаңыз)
Укажите время,затраченное на заполнение статистической формы, в часах (нужное обвести)
1 сағатқа дейiн
1-2
2-4
4-8
8-40
40 сағаттан артық
до 1 часа
более 40 часов
Атауы Мекенжайы (респонденттің) Наименование________________________________ Адрес (респондента)
___________________________ Телефоны (респонденттің)______________________________
___________________________________________ Телефон (респондента) стационарлық ұялы
стационарный мобильный
Электрондық пошта мекенжайы (респонденттің) Адрес электронной почты (респондента)
________________________________________________________________________________
Орындаушы Исполнитель _______________________________________
__________________________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы, телефоны (орындаушы)
фамилия, имя и отчество подпись, телефон (исполнителя)
Бас бухгалтер Главный бухгалтер___________________________________
__________________________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы (бас бухгалтер)
фамилия, имя и отчество подпись (главного бухгалтера)
Басшы немесе оның міндетін атқарушы
Руководитель или лицо, исполняющее его обязанности
_______________________________________
______________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы фамилия, имя и отчество подпись
Мемлекеттік статистиканың тиісті органдарына анық емес бастапқы статистикалық деректерді ұсыну және бастапқы статистикалық деректерді белгіленген мерзімде ұсынбау «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 497-бабында көзделген әкімшілік құқық бұзушылықтар болып табылады
Представление недостоверных  и непредставление первичных статистических данных в соответствующие органы государственной статистики в установленный срок являются административными правонарушениями, предусмотренными статьей 497 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях»

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика бюросының
басшысы 2026 жылғы
24 тамыздағы № 25
бұйрығына 7-қосымша
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
202_ жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына 7-қосымша
«Байланыс қызметтері туралы есеп» (индексі 2-байланыс, кезеңділігі жылдық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық

2) байланыс арнасы – жиіліктер белдеуінде немесе осы байланыс арнасына тән беру жылдамдығымен телекоммуникация құралдары арасында сигнал беруді қамтамасыз ететін телекоммуникация құралдары мен тарату ортасының кешені. Байланыс түріне қарай арналар – телефон, телеграф, деректер беру арналары, ал аумақтық белгілері бойынша – халықаралық, қалааралық, аймақтық және жергілікті арналар болып бөлінеді;

5) ұялы байланыс – қызмет көрсетілетін аумақты бірқатар ұяшықтарға бөлуді пайдаланатын, абонент ұяшықтан ұяшыққа өткен кезде байланыстың үзіліссіз болу мүмкіндігін қамтамасыз ететін және радиотолқындар арқылы көбіне сөйлеу түрінде берілетін ақпаратпен екі жақты (көпжақты) алмасуға арналған электр байланысының түрі;

Егер заңды тұлғаның филиалына, өкілдігіне немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшесіне статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктер берілген болса, ол осы статистикалық нысанды өзінің орналасқан жері бойынша мемлекеттік статистика органдарына ұсынады. Егер филиалдың, өкілдіктің немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшенің статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктері болмаса, заңды тұлға статистикалық нысанды мемлекеттік статистика органдарына өзінің орналасқан жері бойынша филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері бөлінісінде, олардың орналасқан жерін көрсете отырып ұсынады.

4. 2-бөлімнің 1-жолында кәсіпорын қызметінің негізгі және қосалқы түрлері бойынша көрсетілген байланыс қызметінің құндық мәндегі көлеміне есепті кезеңде (жыл) көрсетілген қызметтерге ақшаның түскен күніне қарамастан, есепті кезең ішінде халыққа, кәсіпорындарға және ұйымдарға көрсетілген байланыс қызметінің көлемі қосылады.
Құндық мәндегі халыққа көрсетілген байланыс қызметтерінің көлеміне азаматтарға олардың қаражаттары есебінен көрсетілген қызметтер үшін ғана алынатын қызметтен қаражаттардың түсімі кіреді.
Байланыс қызметтерінің барлық түрлерінен қызметтер көлеміне халықаралық, қалааралық және жергілікті телефон байланысы, байланыс арналарын жалға беру, деректерді беру, сымсыз байланыс, телеграф байланысы, өзге де телекоммуникациялық қызметтер бойынша көрсетілетін қызметтерді ұсыну бойынша табыстар кіреді.
2-бөлімнің 1.1-жолында қалааралық және халықаралық телефон байланысы қызметінің көлеміне қалааралық және халықаралық телефонмен сөйлесулерді, таксофон арқылы сөйлесулерді, IP-телефония - Интернет желісін немесе кез келген IP-желісін нақты уақыт режимінде халықаралық және қалааралық телефон сөйлесулерін ұйымдастыру және жүргізу және факстерді беру құралы ретінде пайдалануға мүмкіндік беретін технология бойынша қызмет көрсетулер ұсыну бойынша қызмет көрсетулер кіреді.
2-бөлімнің 1.2-жолында жергілікті телефон байланысының көрсеткен қызметтерінің көлемі қалалық (жергілікті) телефондандырылған аймақтар (облыстар) арасындағы байланысты орнату және ұстауға қажетті қосу (қайта қосу) және беру (деректер мен хабарламаларды) бойынша қызмет көрсетулерді қамтиды. Осы көрсетілетін қызметтер телефонды жеке және ұжымдық (сәйкес төлемақымен) пайдалануды қарастырады. Осыған телефон аппаратын орнату (қайта орнату), жөндеу және ауыстыру (негізгі және параллельді, телефон нөмірін анықтаумен немесе жоқ), абонент нөмірін ауыстыру, жергілікті телефон байланыс желісіне келген ақауларды жөндеу бойынша қызметтер және қосымша қызметтер (күзет дабыл сигналын, қосымша телефон шалуларды, жарық дабыл сигналын қосу) жатады.
Жергілікті телефон байланысына Қазақстан Республикасының аумағында
орналасқан бір елді мекендегі абоненттер арасындағы телефон жалғанымы жатады.
2-бөлімнің 1.3-жолында ұтқыр телефон байланысы қызметтерінің көлемі тасымалданатын трубка түріндегі ұтқыр телефон (радиотелефон) арқылы хабарламаларды қабылдау және жіберу бойынша қызметтерді қамтиды. Мұндай телефондарда жалпы пайдаланымдағы телефон желілеріне немесе ұтқыр телефондарға ену рұқсаты бар және жалпы пайдаланымдағы телефон желісіне, оның ішінде факсимильді байланысқа тән барлық функцияларды орындайды.
Ұялы байланыс қызметтеріне ұялы байланыс операторының абоненттік қол жеткізу жабдықтарымен техникалық уйлесімділік талаптарына жауап беретін абоненттік құрылғыларды пайдалануға негізделген жылжымалы радиобайланыс қызметтері жатады. Ұялы байланысқа: шұғыл қоңырауларды қоса алғанда, дауыстық байланыс қызметтері; қысқа мәтіндік хабарламаларды беру; роуминг ұялы байланыс операторының желісі пайдаланы отырып; тіркелген Интернет алғанда, Интернет желісіне қол жеткізу ( деректерді беру); бейнеқоңыраулар және бейнеконференциялар; ұялы байланыс операторының желісін пайдалана отырып абонеттерге көрсетілетін өзге де қызметтер кіреді. Ұтқыр құрылғылар мен жабдықтарды іске асыру ұялы байланыс қызметтеріне жатпайды.
2-бөлімнің 1.4-жолында телекоммуникациялық желілер арқылы деректерді беру бойынша қызметтер көлеміне бірдей немесе әртүрлі сызбасы бар жабдыққа (құрылғылары) ие түпкілікті пунктілер (абоненттер) арасындағы деректерді беру бойынша желілік қызметтер кіреді. Деректерді беру (және қабылдау) бойынша қызметтер байланыс желісінің жалпы қолжетімді, сондай-ақ белгіленген (тұтынушылар арнайы төлеген) арналары арқылы жүзеге асырылады. Деректерді беру деп есептеу құралдарымен бұдан әрі өңдеу немесе өңдеуден кейінгі қос белгілер түрінде ұсынылған деректерді беруді электр байланысы құралдарымен қамтамасыз ететін электр байланысы түсініледі.
«Деректердi беру қызметі» ретінде электр байланысының мамандандырылған, сондай-ақ мамандандырылмаған желілері бойынша, оның коммутацияланатын, сондай-ақ коммутацияланбайтын желiлері бойынша деректерді қабылдау және беру бойынша байланыс операторы (операторларының) қызметінің өнiмi ұғылады.
Коммутацияланатын байланыс желісіне беретiн және қабылдайтын құрылғыны қосу уақытша ғана орнатылатын байланыс желiсi жатады.
Коммутацияланбайтын байланыс желісі телеграф желісінің екі пункті арасында тұрақты жалғанымға арналған телеграф арнасы дегенді білдіреді. Коммутацияланбайтын арналар осы беру бағытына үнемi бекiтiлген және хабарламалармен алмасу үшiн арнайы қосылуды талап етпейді.
Деректерді беру электр байланысының желісі бойынша байланыс құралдарын пайдаланумен оларды тасымалдау болып табылады, ол тиісті электр сигналдарын қабылдау-беруді қамтамасыз ететін тораптар мен арналардан тұрады.
Интернет желісі деп элементтері бір-бірімен TCP/IP хаттамасына негізделген бірыңғай мекенжайлық кеңістік арқылы өзара байланысқан, пайдаланушыларға көптеген ақпараттық, бизнес ресурстарға және электрондық поштаға қол жеткізу мүмкіндігін ұсынатын ғаламдық ақпараттық жүйе ұғынылады.
2-бөлімнің 1.7-жолында өзге де телекоммуникациялық қызметтер көлемі мыналарды қамтиды:
басқа байланыс операторларының телекоммуникация желісіне қосу және жалғау бойынша телекоммуникация қызметтерін ұсынумен технологиялық тұрғыдан байланысты қызметтер;
телекоммуникация желісіне абоненттік қолжетімділікті ұйымдастыру бойынша қызметтер;
жалға алынған желілерді ұсыну қызметтері;
телекоммуникациялық жабдық пен желінің инфрақұрылымы элементтеріне техникалық қызмет көрсету және жөндеу бойынша қызметтер;
телекоммуникациялық жабдықты, желінің инфрақұрылымы элементтерін жалға беру бойынша қызметтер;
байланыс операторларының көлік желісі арналарына қолжетімділікті ұсыну бойынша қызметтер;
байланыс операторлары үшін трафикті (интерконнект) өткізу бойынша қызметтер.

5. 3-бөлімнің 1-жолында есепті жылдың соңына тіркелген телефон желілерінің саны көрсетіледі. Тіркелген телефон желісі абоненттің түпкілікті жабдығын жалпы пайдаланымдағы коммутацияланатын желімен байланыстыратын және телефон станциясының жабдығында бөлінген порты бар белсенді желі болып табылады. Тіркелген телефон желілерінің санына аналогты тіркелген телефон желілерінің, қызметтерді интеграциялаумен цифрлық желінің (бұдан әрі – ҚИЦЖ) арналарына қосылған телефон желілерінің, тіркелген сымсыз байланыс абоненттерінің, жалпы пайдаланымдағы ақылы таксофондар және VoIP абоненттерінің саны қосылады.
3-бөлімнің 1.1-жолында есепті жылдың соңына ҚИЦЖ арналарына қосылған тіркелген телефон желілерінің саны көрсетіледі.
3-бөлімнің 1.2-жолында IP хаттамасы бойынша сөйлеуді жеткізу үшін тіркелген желі абоненттерінің саны көрсетіледі. Кіріс және шығыс қоңырауларының трафигін қамтамасыз ететін VoIP тіркелген телефон желісі абоненттерінің санын көрсетеді. Мұнда интернет-хаттама негізінде қосылған VoIP абоненттері енгізіледі. Бағдарламалық қамтамасыз ету базасындағы VoIP қосымшасы (Skype, hotmail, yahoo пайдаланатын) енгізілмейді.
3-бөлімнің 1.3-жолында барлық типтегі таксофондардың, соның ішінде монета немесе карта арқылы төлем жасалатындардың, сөйлесу пунктілеріндегі жалпы пайдаланымдағы таксофондардың саны көрсетіледі. Таксофон деп бір рет сөйлесу үшін төлем төлеу құрылғысы бар телефон аппараты түсініледі, байланыстың алыстығы мен ұзақтығына байланысты сөйлесудің құнын есептейтін таксофондар болады.

7. 5-бөлімнің 1-жолында жергілікті тіркелген телефон трафигі көрсетіледі, ол шақырылатын станция орналасқан жергілікті трафикті алу ауданында алмасу жүрген тіркелген телефон желісі бойынша нақты (аяқталған) трафиктен тұрады. Бұл бір абонент басқа абонентке жергілікті тариф бойынша төлем жасап қоңырау шалуға болатын аудан.
5-бөлімнің 2-жолында есепті жылға тіркелген байланыс желілерінің пайдаланушыларынан шығыс (ақылы ішкі аймақтық қалааралық және халықаралық), ұялы байланыс желілерінің кіріс трафигі минуттарының жалпы саны көрсетіледі.
5-бөлімнің 3-жолында есепті жылға минуттағы ел ішіндегі тіркелген және жылжымалы байланыс абоненттеріне тіркелген байланыс абоненттерінің трафигін қоса алғанда, тіркелген телефон байланысының тиімді (аяқталған) аймақішілік және қалааралық шығыс ақылы трафигі көрсетіледі. Егер де шақырылатын абонент шақырып тұрған абоненттің жергілікті тариф аймағынан тыс орналасқан болса, сөйлесу қалааралық болып есептеледі.
5-бөлімнің 4-жолында тіркелген халықаралық шығыс және кіріс телефон трафигінің нақты (аяқталған) мөлшері есепті жылға минутпен көрсетіледі.
5-бөлімнің 4.1-жолы 2-бағанында есепті жылға бір елден осы елдің шегінен тыс бағыттарда Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығы (бұдан әрі – ТМД) елдеріне шығатын, нақты (аяқталған) халықаралық тіркелген телефон трафигі көрсетіледі, кіріс трафигі осыған ұқсас – ТМД елдерінен осы елге.
5-бөлімнің 4.2-жолы 2-бағанында есепті жылға бір елден осы елдің шегінен тыс бағыттарда ТМД-ға кірмейтін елдерге шығатын, нақты (аяқталған) халықаралық тіркелген телефон трафигі көрсетіледі, кіріс трафигі осыған ұқсас – ТМД-дан тыс елдерден осы елге.

6-бөлімнің жолдарында:

Ұялы байланыс операторларымен жасалған шарттар саны бойынша есеп жүргізіледі, GSM стандарты үшін абоненттерді есепке алу SIM-карталар саны бойынша жүргізіледі. Қоңырау соғу немесе қабылдау, не болмаса SMS хабарлама алу және жөнелту немесе Интернет желісіне қолжетімділік сияқты операцияларды жүзеге асыру үшін қызметті соңғы үш ай ішінде кем дегенде бір рет пайдаланған белсенді абоненттер ғана есепке алынады.
7-бөлімнің 1.1-жолы 1-бағанында алдын ала төлем карточкасын пайдаланатын ұялы байланыс абоненттерінің жалпы саны көрсетіледі. Бұл абоненттер тіркелген ай сайынғы абоненттік төлемді енгізудің орнына пайдалану уақыты пакеттерін сатып алуды жөн көреді.
7-бөлімнің 2 және 3-жолдарында белсенді үш айлық базаға қарағанда келу/кету негізінде ұялы байланыстың жаңа абоненттерінің келуі және ұялы байланыс абоненттерінің кетуі көрсетіледі.
7-бөлімнің 4-жолында ауыстырылған ұялы байланыс нөмірлерінің жалпы саны көрсетіледі. Ауыстырылған ұтқыр ұялы нөмірлер есепті жыл ішіндегі ұтқыр нөмірлерді ауыстыру (порттау) санын қамтиды.
7-бөлімнің 5-жолында есепті жылдың соңына ұтқыр желі бойынша машинааралық өзара іс-қимылға (М2М) абоненттік қосылулардың жалпы саны көрсетіледі.
Ұтқыр желі бойынша M2M-ға абоненттік қосылуларға желілік құрылғылар арасында деректермен алмасу үшін машиналар мен құрылғыларда (автомобильдерде, интеллектуалды есептегіштерде, тұрмыстық электроникада) пайдалануға арналған және тұтынушылық абоненттік қызмет көрсетудің бөлігі болып табылмайтын жылжымалы машинааралық байланысқа абоненттік қосылулар жатады. Мәселен, мұнда жеке навигациялық құрылғылардағы, интеллектуалды есептегіштердегі, поездар мен автомобильдердегі SIM-карталарды жатқызуға болады. Ұтқыр электрондық кілттер мен планшеттерге абоненттік қызмет көрсетуді алып тастау қажет.

8-бөлімнің 1.1-жолында коммутацияланған қолжетімділікті пайдаланумен тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің саны және жоғары жылдамдықты кең жолақты қолжетімділікті пайдаланумен тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің санын қоса алғанда тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің саны көрсетіледі. Интернетке қосылу үшін соңғы 3 ай ішінде кем дегенде бір рет пайдаланылған белсенді абоненттік қосылымдар және жүйелі ай сайынғы төлемдерді білдіретін барлық абоненттік қосылымдар кіреді.
8-бөлімнің 1.1.1-жолында бір немесе екі бағытта 256 кбит/с немесе одан да жоғары жылдамдықпен жалпы пайдаланымдағы Интернет желісіне (ТСР/IP қосылуы) жоғары жылдамдықты қолжетімділік үшін төлем жасайтын кең жолақты Интернет желісі абоненттерінің жалпы саны көрсетіледі. Осы көрсеткіш кабельді модем, цифрлық абоненттік желі (бұдан әрі – ЦАЖ), пәтерге (ғимаратқа) талшықты-оптикалық қосылымды (FTTH/В+ЕТТН) және қосылудың басқа топтарына енгізілмеген, жоғары жылдамдықты кең жолақты қолжетімділікті пайдаланатын абоненттерді қамтиды. Бұл жалпы сан төлем әдiсінен тәуелсiз анықталады. Оған ұялы байланыс желісі (Интернет желісі) арқылы деректердi беруге қолжетімділігі бар абоненттер кірмейді.
8-бөлімнің 1.1.1.1-жолында кабельді телевизиялық желілерге қосылған модемдерді пайдаланатын Интернет желісі абоненттері көрсетіледі. Қолжетімділік жылдамдығы бір немесе екі бағытта 256 кбит/с немесе одан да жоғарыны құрайды.
8-бөлімнің 1.1.1.2-жолында ЦАЖ технологиясын пайдаланатын Интернет желісі абоненттері көрсетіледі. ЦАЖ технологиясы әдеттегі мыс телефон желілері арқылы үйлерге және шағын кәсіпорындарға ақпаратты кең жолақты беруді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Қолжетімділік жылдамдығы бір немесе бірнеше бағытта 256 кбит/с немесе одан да жоғарыны құрайды.
8-бөлімнің 1.1.1.3-жолында пәтерге (ғимаратқа) талшықты-оптикалық қосылуды (FTTH/В+ЕТТН) пайдаланатын Интернет абоненттері көрсетіледі. Талшықты-оптикалық желілердің өткізу қабілеттілігі барлық басқа байланыс жүйелерінің өткізу қабілеттілігінен бірнеше есе артық және секундына терабиттермен өлшенуі мүмкін. Талшықты-оптикалық байланыс деп ақпараттық сигналдың жеткізгіші ретінде оптикалық диапазонның электромагнитті сәуле шығаруын, бағыттауыш жүйелер ретінде талшықты-оптикалық кабельдерді пайдаланатын сымды электробайланыс түрі ұғынылады.
8-бөлімнің 1.1.1.4-жолында 256 кбит/с-қа тең немесе асатын бәсеңдейтін бағыттағы жылдамдықпен Интернет желісіне тіркелген (сымды) кең жолақты қолжетімділіктің (ЦАЖ, кабельді модем, талшықты-оптикалық қосылудан басқа) басқа да технологияларын пайдаланатын Интернет желісі абоненттері көрсетіледі. Оған Ethernet жергілікті желісі және электр берiлiсi желiлерi (BPL) бойынша кең жолақты қолжетімділік сияқты байланыс технологиялары кiредi. Ethernet жергiлiктi желісі арқылы абоненттiк қосылу – бұл IEEE 802.3 технологиясы бойынша абоненттiк қосылу. BPL абоненттік қосылу – бұл электр желісінің линиялары бойынша деректерді берудің кең жолақты қызметін пайдаланумен қосылу. Аталған көрсеткішке уақытша кең жолақты қолжетімділікті пайдаланушылар (PWLAN қолжетімділік нүктелері арасындағы роуминг), WiMах пайдаланушылары және ұялы байланыс желілері бойынша Интернет желісіне қолжетімділігі бар пайдаланушылар қосылмайды.
8-бөлімнің 1.2.1-жолында мәлімделген жүктеу жылдамдығы 256 кбит/с кем емес жерсеріктік қолжетімділігі бар Интернет желісіне сымсыз кең жолақты қолжетімділік абоненттерінің саны көрсетіледі.
8-бөлімнің 1.2.2-жолында мәлімделген жүктеу жылдамдығы 256 кбит/с кем емес жылдамдығы бар жерүсті тіркелген сымсыз байланыс абоненттерінің саны көрсетіледі. Бұл көрсеткіш WiMax технологиясымен тіркелген байланыс желілерін және тіркелген сымсыз байланыс желілерін қамтуы мүмкін, бірақ қолжетімділік нүктесі арқылы уақытша пайдаланушылар кірмейді.

9-бөлімнің 2-жолында мәлімделген жылдамдығы 2 Мбит/с немесе 10 Мбит/с төмен Интернет желісіне кең жолақты қолжетімділіктің барлық тіркелген (сымды) желілері көрсетіледі.
9-бөлімнің 3-жолында мәлімделген жылдамдығы 10 Мбит/с-тан жоғары Интернет желісіне кең жолақты қолжетімділіктің барлық тіркелген (сымды) желілері көрсетіледі.

12. 10-бөлімнің 1-жолында ұтқыр кең жолақты қолжетімділігі бар белсенді абоненттер жиынтығы көрсетіледі. Ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша белсенді абоненттік қызмет көрсету ұтқыр телефон және компьютер (USB (цифрлық тасымалдағыш) негізінде Интернет желісіне ұтқыр кең жолақты қолжетімділікті қамтамасыз ету бойынша белсенді абоненттік қызмет көрсету жиынтығына жатады. Әлеуетті емес, тек нақты абоненттерді қамтиды, дегенмен соңғылардың кең жолақты байланысты қолдайтын телефондарды пайдалану мүмкіндігі бар. Абоненттік қызмет көрсету тұрақты абоненттік төлемді немесе қолдану талаптарын қамтиды, пайдаланушылардың соңғы 3 ай ішінде Интернет желісіне қолжетімді болады. 256 кбит/с-тан аз емес жүктеу жылдамдығын қамтамасыз ететін ( WCDMA, HSDPA, CDMA 2000 1xEV-DO, IEEE 802.16e және LTE стандартының WiMах) ұтқыр кең жолақты желілер бойынша абоненттік қызмет көрсетуді қамтиды.
10-бөлімнің 1.1-жолында дауыс байланысы және деректерді беруге ұтқыр кең жолақты қолжетімділігі бар абоненттер саны көрсетіледі.
Ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша деректерді беру және сөйлеу абоненттерінің саны деп HTTP арқылы ашық Интернетке қолжетімділік мүмкіндігін қамтамасыз ететін ұтқыр кең жолақты байланыстың қызметіне келісімшарттар саны түсініледі және онда деректерді беру қызметтері сөйлеуді тарату (ұялы байланыс бойынша сөйлеу мен деректерді таратудың тарифтік жоспарлары) қызметімен бірге келісімшартқа немесе сөйлеуді берудің тарифтік жоспарына қосымша пакет ретінде енгізілген. Бұл сол терминалдағы сөйлеу және деректерді беру қызметімен смартфондар негізіндегі келісімшарттар. Интернет желісіне қолжетімділік үшін келісімшарт бойынша нақты ағымдағы төлемдермен ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша деректерді және сөйлеуді беруге арналған келісімшарттар нақты пайдаланылуына қарамастан, осы көрсеткішке енгізіледі. Алдын ала төлем жүргізу немесе нақты пайдалану дерегі бойынша төлем жүргізу арқылы ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша деректерді және сөйлеуді беруге арналған келісімшарттар, егер олар алдыңғы 3 ай бойы Интернет желісіне қолжетімділік үшін пайдаланылған жағдайда ескеріледі. M2M-ге арналған келісімшарттар қосылмайды. Бұл көрсеткіш 256 кбит/с кем емес жүктеу жылдамдығын қамтамасыз ететін (WCDMA, HSPA, CDMA2000 1x EV-DO, WiMAX IEEE 802.16e және LTE) ұтқыр байланыс желісінің қызметіне арналған келісімшарттарды қамтиды және аса төмен жылдамдықты қамтамасыз ететін технологияны, нақтырақ айтсақ GPRS, EDGE және CDMA 1xRTT-ты қамтымайды.
10-бөлімнің 1.2-жолында ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша тек деректерді беру абоненттерінің саны көрсетіледі.
Ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша тек деректерді беру абоненттерінің саны деп HTTP арқылы ашық Интернетке қолжетімділік мүмкіндігін қамтамасыз ететін ұтқыр кең жолақты байланыстың қызметіне келісімшарттар саны түсініледі және оларға деректерді беру қызметі қосылмаған, яғни ұтқыр кең жолақты байланысты дербес қызмет ретінде қамтамасыз ететін келісімшарттар (деректер карталары, USB-модемдер (аппараттық кілттер) және планшетті компьютерлер үшін ұтқыр кең жолақты байланысқа арналған келісімшарттар). Келісімшарт бойынша нақты ағымдағы төлемдермен ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша тек деректерді беруге арналған келісімшарттар нақты пайдаланылуына қарамастан, осы көрсеткішке енгізіледі. Алдын ала төлем жүргізу немесе нақты пайдалану дерегі бойынша төлем жүргізу арқылы ұтқыр кең жолақты байланыс бойынша тек деректерді беруге арналған келісімшарттар, егер олар алдыңғы 3 ай бойы Интернет желісіне қолжетімділік үшін пайдаланылған жағдайда ескеріледі. M2M-ге арналған келісімшарттар қосылмайды. Бұл көрсеткіш 256 кбит/с кем емес жүктеу жылдамдығын қамтамасыз ететін (WCDMA, HSPA, CDMA2000 1x EV-DO, WiMAX IEEE 802.16e және LTE) ұтқыр байланыс желісінің қызметіне арналған келісімшарттарды қамтиды және аса төмен жылдамдықты қамтамасыз ететін технологияны, нақтырақ айтсақ, GPRS, EDGE және CDMA 1xRTT-ты қамтымайды. Бұл көрсеткішке деректерді жеткізуге келісімшарттар енгізілмейді, онда бұл қызметтер ұтқыр байланыс бойынша сөйлеуді беру қызметтерімен бірге келісімшартқа енгізілген.
10-бөлімнің 2-жолында LTE/WiMAX технологиялары негізінде ұтқыр кең жолақты байланыс қызметтері белсенді абоненттерінің саны көрсетіледі.
LTE/WiMAX технологиялары негізінде ұтқыр кең жолақты байланыс желілері қызметінің белсенді абоненттерінің саны деп LTE/ұтқыр WiMAX технологиялары және LTE-Advanced және WirelessMAN технологияларына негізделген ұтқыр кең жолақты байланыстың басқа алдыңғы қатарлы желілері негізінде кең жолақты байланыс желілерінде өткен 90 күн ішінде Интернет трафигін жасаған келісімшарт саны түсініледі. Бұл көрсеткіш HSPA, UMTS, EV-DO желілерінде және 3G алдыңғы желілерінде ғана Интернет трафигін құрайтын келісімшарттарды қамтымайды, сондай-ақ тіркелген WiMAX-қа келісімшарттарды қамтымайды.

11-бөлімнің 2-жолында сыртқы да, iшкi де ресурстарға Интернет желісіне тіркелген (сымды) кең жолақты қолжетімділік трафигі көлемінің жалпы саны ГБайт-та көрсетіледі.
11-бөлімнің 2.1-жолында сыртқы ресурстарға Интернет желісіне тіркелген (сымды) кең жолақты қолжетімділік трафигі көлемінің жалпы саны ГБайт-та көрсетіледі.
11-бөлімнің 3-жолында Интернет желісіне тіркелген сымсыз кең жолақты қолжетімділік трафигі көлемінің жалпы саны ГБайт-та көрсетіледі.
11-бөлімнің 4-жолында ұтқыр Интернет трафигі көлемінің жалпы саны, ГБайт-та көрсетіледі.
11-бөлімнің 4.1-жолында ұтқыр кең жолақты байланысты пайдаланумен интернет-трафик (ел шегінде) көлемінің жалпы саны көрсетіледі.
Ұтқыр кең жолақты байланысты пайдаланатын интернет-трафик (ел шегінде) деп деректерді беру жылдамдығы тұрғысынан эквивалентті, оңтайландырылған және жетілдірілген 3G желісін немесе стандарттарды қоса алғандағы 3G желісі немесе едәуір заманауи ұтқыр байланыс желілерінен елдегі шығыс кең жолақты трафик көлемі аталады.
11-бөлімнің 4.2-жолында ұтқыр кең жолақты байланысты пайдаланатын интернет-трафиктің (елдің шегінен тыс, шығыс роумингі) жалпы көлемі көрсетіледі.
Ұтқыр кең жолақты байланысты пайдаланатын интернет-трафик (елдің шегінен тыс, шығыс роумингі) деп деректерді беру жылдамдығы тұрғысынан эквиваленті, оңтайландырылған және жетілдірілген 3G желісін немесе стандарттарды қоса алғандағы 3G желісі немесе едәуір заманауи ұтқыр байланыс желілерінен шыққан елден тысқары кең жолақты трафик көлемі аталады.
11-бөлімнің 5-жолында Интернеттің секундына мегабайтта пайдаланылатын халықаралық өткізу жолағы (трафик) көрсетіледі. Халықаралық Интернет байланысының пайдаланылған өткізу қабілеттілігі (трафик) Интернет трафигін тарату үшін халықаралық талшықты-оптикалық кабельдер және радиоарналарға арналған орташа трафик-жүктемеге (секундына мегабайтта көрсетілген) жатады. Орташа мән есепті жылдың 12 айлық кезеңіне барлық халықаралық Интернет сілтемелер ескеріле отырып есептеледі. Егер трафик ассиметриялық (яғни кіріс трафигі шығыс трафигінен көп) болса, онда кіріс трафигі бойынша орташа жүктеме ұсынылады. Әртүрлі халықаралық Интернет сілтемелерге жалпы орташа трафик-жүктеме әрбір сілтеме бойынша орташа трафик-жүктемеге қосымша есептеледі.
11-бөлімнің 6-жолында Интернеттің нақты (іске қосылған) халықаралық өткізу жолағы секундына мегабайтта көрсетіледі. Интернеттің нақты (іске қосылған) халықаралық өткізу қабілеттілігі интернет-трафикті тасымалдау үшін ұсынылатын халықаралық талшықты-оптикалық кабельдердің жалпы нақты қосылған сыйымдылығына жатады. Сондай-ақ интернет-трафикті тасымалдау үшін ұсынылатын халықаралық радио желілердің іске қосылған сыйымдылығы. Халықаралық желілері бар және оларды пайдаланатын трансұлттық операторлар Интернетінің нақты (іске қосылған) халықаралық сыйымдылығы Интернет қызметтерін ұсынатын ұлттық өнім берушілерге Интернеттің сыйымдылығын жалға беретін көтерме сауда компанияларының нақты (іске қосылған) сыйымдылығымен қатар енгізіледі. Егер сыйымдылық ассиметриялы (яғни кіріс сыйымдылығы шығыс сыйымдылығынан көп) болса, онда кіріс сыйымдылығы бойынша мәлімет ұсынылады.

12-бөлімнің 2-жолында жерсеріктік телевизия абоненттерінің саны көрсетіледі. Тікелей қабылдауға арналған жерсеріктік антенналар көмегімен қосылған абоненттік қосылымдар телевизиялық хабар тарату бағдарламаларын тікелей жерсерігінен қабылдайтын абоненттік қосылымдар санын көрсетеді. Аталған көрсеткіш жерсеріктік антенна арқылы алынатын көп арналы бағдарламаларды қабылдауға арналған абоненттік қосылымдар санын көрсетеді. Бұл қызмет тиісті антенналары мен телевизиялық құрылғылары бар абоненттерге жерсеріктік телевизиялық хабар тарату бағдарламаларын қабылдауға мүмкіндік береді.
12-бөлімнің 3-жолында цифрлық интерактивті телевизия (IPТV) абоненттерінің саны көрсетіледі.
IPTV бойынша абоненттік қызмет көрсету цифрлық интерактивті телевизия (IPTV) бойынша абоненттік қызмет көрсетуге жазылу санына, яғни сервис сапасының, тәжірибе, қауіпсіздік, интерактивтілік және сенімділіктің тиісті деңгейімен IP хаттамасы бойынша деректерді беру желісі арқылы жеткізілген телевизияға жатады.
12-бөлімнің 4-жолында телевизиялық қызмет көрсетуге басқа абоненттік қосылу саны көрсетіледі.
IPTV, жерсеріктік және кабельді телевизиядан басқа абоненттік телевизиялық қызмет көрсету ақылы телевизиялық жазылымға жатады. Эфирлік-кабельдік телевизия (MMDS) және ақылы цифрлық жерүсті телевизия жүйелері (ақылы DTT) сияқты платформалар телевизиясына жазылуды қамтиды. Тегін телевизия енгізілмейді. Ұсынылатын деректерге сәйкес телевизиялық платформалар ескертпеде көрсетіледі.
12-бөлімнің 5-жолында тіркелген кең жолақты және тіркелген телефон байланысы қызметтерінің жиынтығын пайдаланатын абоненттер саны көрсетіледі.
Тіркелген кең жолақты және тіркелген телефон байланысы жиынтықтары бойынша абоненттік қызмет көрсету телекоммуникациялық қызметке, тіркелген кең жолақты және телефон байланысы қызметтерін қоса алғанда жиынтық абоненттік жазылулар санына жатады. Телекоммуникациялық қызметтер жиынтығының айқындамасында белгіленген критерийлерге жауап беретін абоненттік қызмет көрсетулер қосылады. Тіркелген телефон, тіркелген кең жолақты байланыс және ақылы телевизиядан құралған үштік жиынтық сияқты қосымша телекоммуникациялық қызметтерді қамтитын абоненттік қызмет қосылмайды.
12-бөлімнің 6-жолында тіркелген телефон, тіркелген кең жолақты байланыс және ақылы телевизия қызметтерінің жиынтығын пайдаланатын абоненттер саны көрсетіледі.
Тіркелген кең жолақты, тіркелген телефон байланысын және ақылы телевизияны қамтитын жиынтыққа арналған абоненттік қызмет көрсету тіркелген кең жолақты байланысты, тіркелген телефон байланысын және ақылы телевизия қызметтерін қоса алғанда телекоммуникациялық абоненттік қызмет көрсетуге жиынтық жазылулар санына жатады. Телекоммуникациялық қызметтер жиынтығы айқындамасында белгіленген критерийлерге сәйкес келетін абоненттік жазылулар қосылады. Тіркелген телефон байланысын, тіркелген кең жолақты байланысты, ақылы телевизияны және ұтқыр байланысты қамтитын төрт қызметтен және ұтқыр деректерді беру қызметінен тұратын жиынтықтар сияқты қосымша телекоммуникациялық қызметтерді қамтитын жазылулар бұл көрсеткіште есепке алынбайды.

13-бөлімнің 2-жолында тұтастай алғанда эфирлік цифрлық телехабар таратумен қамтылған аумақтың үлестік пайызы көрсетіледі. Бұл көрсеткіш эфирлік цифрлық телехабар таратумен қамтылған аумақты аумақтың жалпы алаңына бөлу арқылы есептеледі.
13-бөлімнің 3-жолында халықты ұялы байланыспен қамту пайызы көрсетіледі. Халықты ұялы байланыспен қамту көрсеткіші халықтың абонент немесе абонент емес екендігіне қарамастан, ұялы байланыс сигналы бар аймақтағы тұрғындардың үлесін анықтайды. Ол ұялы байланыс сигналымен қамтылған тұрғындардың санын жалпы халық санына бөлу арқылы анықталады.
13-бөлімнің 2.1-жолында 3G ұялы байланыс желісімен қамтылған халықтың пайыздық үлесі көрсетіледі.
13-бөлімнің 2.2-жолында 4G ұялы байланыс желісімен қамтылған халықтың пайыздық үлесі көрсетіледі.
13-бөлімнің 2.3-жолында 5G ұялы байланыс желісімен қамтылған халықтың пайыздық үлесі көрсетіледі.

17. Осы статистикалық нысанды тапсыру электрондық түрде немесе қағаз жеткізгіште жүзеге асырылады. Статистикалық нысанды электрондық түрде толтыру Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының интернет-ресурсында (https://cabinet.stat.gov.kz/) орналастырылған «Респонденттің кабинеті» арқылы он-лайн режимде жүзеге асырылады.

18. Есепті кезеңде қызметі болмаған кезде респондент тиісті жылға арналып бекітілген Респонденттердің жалпымемлекеттік статистикалық байқаулар бойынша бастапқы статистикалық деректерді ұсыну графигінде көрсетілген осы есепті кезең үшін статистикалық нысандарды ұсынудың ең ерте мерзімдерінің аяқталу күнінен кешіктірмей Қызметінің болмағандығы туралы хабарламаны Қазақстан Республикасы Статистика агенттігі төрағасының 2010 жылғы 9 шілдедегі № 173 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 6459 болып тіркелген) Респонденттердің алғашқы статистикалық деректерді ұсыну қағидаларында белгіленген тәртіппен ұсынады.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол = 1.1-1.7-жолдардың ∑ барлық бағандар бойынша;
1.1-жол = 1.1.1-1.1.3-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.2-жол = 1.2.1-1.2.3-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.3-жол = 1.3.1-1.3.4-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.3.1-жол = 1.3.1.1-1.3.1.7-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.4-жол = 1.4.1-1.4.2-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.5-жол = 1.5.1-1.5.3-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.5.1-жол ≥ 1.5.1.1-жолдан ∑ әрбір баған үшін;
1.5.2-жол ≥ 1.5.2.1-жолдан ∑ әрбір баған үшін;
1.5.3-жол ≥ 1.5.3.1-жолдан ∑ 3,4 баған үшін;
1.6-жол = 1.6.1-1.6.3-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.7-жол = 1.7.1-1.7.2-жолдардың ∑ әрбір баған үшін;
1.7.1-жол = 1.7.1.1-1.7.1.2-жолдардың ∑ әрбір баған үшін.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол = 1.1-1.3-жолдардың ∑ барлық баған бойынша;
1.2-жол = 1.2.1-1.2.2-жолдардың ∑ барлық баған бойынша.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол ≥ 1.1-жолдан барлық баған бойынша.

4-жол = 4.1-4.2-жолдардың ∑ әрбір баған үшін.

10.1-жол ≤ 10-жолдан.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
1.1-жол ≤ 1-жолдан әрбір баған үшін;
1-жол ≥ 2-жолдан әрбір баған үшін;
8.1-бөлімнің деректері ≤ 8-бөлімнің 1-бағаны бойынша 2-жолдан.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жолдар үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол = 2-4-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
1-жол = 1.1-.1.1-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
1.1.1-жол = 1.1.1.1-1.1.1.4-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
1.2-жол = 1.2.1-.1.2.2-жолдар ∑ әрбір баған үшін.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол = 1.1-1.2-жолдар ∑ әрбір баған үшін;
2-жол ≤ әрбір бағандар үшін 1-жолдан.

2.1-жол ≤ 2-жолдан барлық баған бойынша.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін.

1-жол = барлық жолдар ∑.

Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің Ұлттық
статистика бюросының басшысы
2026 жылғы 24 тамыздағы
№ 25 бұйрығына
9-қосымша
Мемлекеттік статистика органдары
құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется
органами государственной статистики
Жалпымемлекеттік статистикалық
байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма общегосударственного
статистического наблюдения
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2019 жылғы 5 ақпандағы
№ 19 бұйрығына 9-қосымша
Приложение 9 к приказу
Председателя Комитета
по статистике Министерства
национальной экономики
Республики Казахстан
от 5 февраля 2019 года
№ 19
Пошта мен курьерлік қызмет және байланыс қызметтері туралы есеп
Отчет о почтовой и курьерской деятельности и услугах связи
Индексі
Индекс
3-байланыс
3-связь
айлық
месячная
есепті кезең
отчетный период
ай
месяц
жыл
год
Қызметкерлерінің санына қарамастан Экономикалық қызмет түрінің жалпы жіктеуішінің 53 – пошталық және курьерлік қызметтер, 61 – телекоммуникациялар кодтарына сәйкес негізгі және қосалқы экономикалық қызмет түрлеріне ие заңды тұлғалар және (немесе) олардың филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері, сонымен қатар тізім бойынша дара кәсіпкерлер ұсынады
Представляют юридические лица и (или) их филиалы, представительства и иные обособленные структурные подразделения независимо от численности, имеющими основной и вторичный виды экономической деятельности согласно кодам Общего классификатора видов экономической деятельности 53 – почтовая и курьерская деятельность, 61 – телекоммуникации, а также индивидуальными предпринимателями по списку
Ұсыну мерзімі – есепті кезеңнен кейінгі 2-күнге (қоса алғанда) дейін
Срок представления – до 2 числа (включительно) после отчетного периода
ЖСН коды
код ИИН
БСН коды
код БИН
1. Пошта және курьерлік қызметтің қызмет көрсетуінің, байланыс қызметін көрсетудің нақты орнын көрсетіңіз (кәсіпорынның тіркелген жеріне қарамастан) – облыс, қала, аудан, елді мекен
Укажите фактическое место оказания услуг почтовой и курьерской деятельности, услуг связи (независимо от места регистрации предприятия) – область, город, район, населенный пункт
1.1 Əкімшілік–аумақтық объектілер жіктеуішіне сəйкес аумақ коды (респонденттер статистикалық нысанды қағаз жеткізгіште ұсынған кезде мемлекеттік статистика саласындағы уәкілетті орган ведомствосының аумақтық статистика бөлімшесінің тиісті қызметкері толтырады)
Код территории согласно Классификатору административно–территориальных объектов (заполняется соответствующим работником территориального подразделения ведомства
уполномоченного органа в области государственной статистики при представлении респондентом статистической формы на бумажном носителе)
1.2. ЭҚЖЖ1-ға сәйкес экономикалық қызметтің нақты жүзеге асырылатын түрінің атауы мен кодын көрсетіңіз
Укажите наименование и код фактически осуществляемого вида экономической деятельности, согласно ОКЭД1
2. Пошта және курьерлік қызметтің көрсетілетін қызметтерінің көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың теңге
Укажите информацию об объеме услуг почтовой и курьерской деятельности, тысяч теңге
Жол
коды
Код
строки
Көрсеткіштің атауы
Наименование показателя
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Пошта және курьерлік қызметтің көрсетілетін қызметтерінің көлемі
Объем услуг почтовой и курьерской деятельности
Ескертпе:
Примечание:
1 Мұнда және бұдан әрі ЭҚЖЖ – Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының www.stat.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылған «Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуіші»
1 Здесь и далее ОКЭД – «Общий классификатор видов экономической деятельности», размещенный на интернет-ресурсе Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам Республики Казахстан www.stat.gov.kz
3. Байланыс қызметінің көлемі туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың теңге
Укажите информацию об объеме услуг связи, тысяч теңге
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Түрлері бойынша байланыс қызметінің көлемі
Объем услуг связи по видам
1.1
Қалааралық және халықаралық телефон байланысы қызметтері
Услуги междугородной и международной телефонной связи
1.2
Жергілікті телефон байланысы қызметтері
Услуги местной телефонной связи
1.3
Сымды және сымсыз телекоммуникациялық желілер арқылы деректерді беру бойынша қызметтер
Услуги по передаче данных по сетям телекоммуникационным проводным и беспроводным
1.4
Сымды және сымсыз телекоммуникациялық тіркелген желілер бойынша Интернет желісінің қызметтері
Услуги сети Интернет по сетям телекоммуникационным фиксированным проводным и беспроводным
1.5
Кабельді инфрақұрылым, сымсыз желілер және жерсерігі арқылы бағдарламаларды тарату бойынша қызметтер
Услуги по распространению программ по инфраструктуре кабельной, по сетям беспроводным и через спутник
1.6
Ұтқыр байланыс қызметтері
Услуги мобильной связи
1.6.1
одан ұялы байланыс қызметтері
из них услуги сотовой связи
Х
Х
1.​6.​1.​1
одан интерконнект (трафикті өткізу) қызметтері
из них услуги интерконнекта (пропуск трафика)
Х
Х
Х
1.​6.​1.​2
одан сымсыз желілер бойынша жылжымалы (ұялы) кең жолақты Интернетке қолжетімділік бойынша қызметтер
из них услуги по доступу к Интернету по подвижному (сотовому) широкополосному по сетям беспроводным
Х
Х
1.7
Өзге де телекоммуникациялық қызметтер
Услуги телекоммуникационные прочие
4. Байланыстың негізгі қызметтерін тұтынушылар туралы ақпаратты көрсетіңіз, мың бірлік
Укажите информацию о потребителях основных услуг связи, тысяч единиц
Жол коды
Код строки
Көрсеткіштердің атауы
Наименование показателей
Халық
Население
Басқа топтар
Другие группы
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
барлығы
всего
одан – ауылдық жерлер
из них – сельская местность
А
Б
1
2
3
4
1
Тіркелген телефон желілерінің саны
Число фиксированных телефонных линий
2
Ұтқыр байланыс абоненттерінің саны
Число абонентов мобильной связи
2.1
одан ұялы байланыс
из них сотовой связи
Х
Х
3
Тіркелген Интернет абоненттерінің саны
Число абонентов фиксированного Интернета
соның ішінде:
в том числе:
Х
Х
Х
Х
3.1
тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің саны
число абонентов фиксированного (проводного) Интернета
3.2
жерсеріктік желілерді пайдаланумен Интернет желісінде сымсыз кең жолақты қатынауды пайдаланатын абоненттер саны
число абонентов беспроводного широкополосного доступа в сети Интернет с использованием спутниковых линий
3.3
жер үстінде тіркелген сымсыз байланыстың желілерін пайдаланумен Интернет желісінде сымсыз кең жолақты қатынауды пайдаланатын абоненттер саны
число абонентов беспроводного широкополосного доступа в сети Интернет с использованием линий наземной фиксированной беспроводной связи
4
Жоғары жылдамдықты кең жолақты қатынауды пайдаланумен тіркелген Интернет абоненттерінің саны
Число абонентов фиксированного Интернета с использованием высокоскоростного широкополосного доступа
5
Интернет желісіне қатынауы бар ұялы байланыс абоненттерінің саны
Число абонентов сотовой связи, имеющих доступ к сети Интернет
Х
Х
5. Статистикалық нысанды толтыруға жұмсалған уақытты көрсетіңіз, сағатпен (қажеттiсiн қоршаңыз
Укажите время затраченное на заполнение статистической формы, в часах (нужное обвести)
1 сағатқа дейiн
до 1 часа
1-2
2-4
4-8
8-40
40 сағаттан артық
более 40 часов
Атауы Мекенжайы (респонденттің)
Наименование __________________________________ Адрес (респондента) _____________________________
Телефоны (респонденттің) _____________________________ __________________________________________
Телефон (респондента) стационарлық ұялы
стационарный мобильный
Электрондық пошта мекенжайы (респонденттің)
Адрес электронной почты (респондента) ______________________________________________________________
Орындаушы
Исполнитель ________________________________________ _______________________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы, телефоны (орындаушы)
фамилия, имя и отчество подпись, телефон (исполнителя)
Бас бухгалтер
Главный бухгалтер ___________________________________ _______________________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы (бас бухгалтер)
фамилия, имя и отчество подпись (главного бухгалтера)
Басшы немесе оның
міндетін атқарушы
Руководитель или лицо,
исполняющее его обязанности _____________________________________ ______________________________
тегі, аты және әкесінің аты қолы
фамилия, имя и отчество подпись
Мемлекеттік статистиканың тиісті органдарына анық емес бастапқы статистикалық деректерді ұсыну және бастапқы статистикалық деректерді белгіленген мерзімде ұсынбау «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 497-бабында көзделген әкімшілік құқық бұзушылықтар болып табылады
Представление недостоверных и непредставление первичных статистических данных в соответствующие органы государственной статистики в установленный срок являются административными правонарушениями, предусмотренными статьей 497 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях»

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика бюросының
басшысы 2026 жылғы
24 тамыздағы № 25
Бұйрығына 10-қосымша
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2019 жылғы «5» ақпандағы
№ 19 бұйрығына
10-қосымша
«Пошта мен курьерлік қызмет және байланыс қызметтері туралы есеп» (индексі 3-байланыс, кезеңділігі айлық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық

1. Осы «Пошта мен курьерлік қызмет және байланыс қызметтері туралы есеп» (индексі 3-байланыс, кезеңділігі айлық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысаны бойынша толтыру жөніндегі нұсқаулық (бұдан әрі – Нұсқаулық) «Мемлекеттік статистика туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі - Заң) 12-бабының 8) тармақшасына сәйкес әзірленген және «Пошта мен курьерлік қызметі және байланыс қызметтері туралы есеп» (индексі 3-байланыс, кезеңділігі айлық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын (бұдан әрі – статистикалық нысан) толтыруды нақтылайды.

6) пошта қызметі – пошта желiлерi арқылы пошта байланысының көрсетілетін қызметтерін ұсыну;

7) ұялы байланыс – қызмет көрсетілетін аумақты бірқатар ұяшықтарға бөлуді пайдаланатын, абонент ұяшықтан ұяшыққа өткен кезде байланыстың үзіліссіз болу мүмкіндігін қамтамасыз ететін және радиотолқындар арқылы көбінесе сөйлесу түрінде берілетін екіжақты (көпжақты) ақпарат алмасуға арналған электр байланысының түрі;

Егер заңды тұлғаның филиалына, өкілдігіне немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшесіне статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктер берілген болса, ол осы статистикалық нысанды өзінің орналасқан жері бойынша мемлекеттік статистика органдарына ұсынады. Егер филиалдың, өкілдіктің немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшенің статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктері болмаса, заңды тұлға статистикалық нысанды мемлекеттік статистика органдарына өзінің орналасқан жері бойынша филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері бөлінісінде, олардың орналасқан жерін көрсете отырып ұсынады.

4. 2-бөлімде кәсіпорын қызметінің негізгі және қосалқы түрлері бойынша көрсетілген пошта және курьерлік қызметтің құндық көріністегі көлеміне есепті айда көрсетілген қызметтерге ақша төлемдерінің түскен күніне қарамастан, есепті айда халыққа және заңды тұлғаларға көрсетілген қызмет көлемі енеді. Пошта қызметтерінің көлеміне құндық көріністе ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерінің барлық түрлері қосылады, соның ішінде:

8) өзге де пошта қызметтері: телеграммаларды қабылдау және жөнелту, арнайы байланыстың қосымша қызметтері, қосымша пошта қызметтері, пошталық жөнелтілімдерді қайтару, EMS жөнелтілімдерінің, арнайы байланыстың қызметтері, ірі көлемді пошта жөнелтілімдерін жеткізу және жіберу бойынша пошта қызметтері, «Директ-мейл» пошта қызметтері және басқа топтамаларға енгізілмеген өзге де көрсетілетін қызметтер.
EMS арқылы жедел түрдегі пошта жөнелтілімдеріне жедел түрде өңделетін және жеткізілетін хаттар (пакеттер) және жіберілімдер жатады.
Пошта байланысы қызметтерінің көлеміне ақша аударымдарымен байланысты қызметтер көлемі қосылмайды, себебі Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуішіне сәйкес пошталық жинақтау банктерінің қызметтері, сонымен қатар пошталық ақша аударымдары саласындағы қызметтер өзге де ақшалай делдалдық– 64.19 класына жатады.

5. 3-бөлімнің 1-жолында кәсіпорын қызметінің негізгі және қосалқы түрлері бойынша көрсетілген байланыс қызметінің құндық көріністегі көлеміне есепті айда көрсетілген қызметтерге ақшаның түскен күніне қарамастан, есепті айда халыққа, кәсіпорындарға, ұйымдарға және басқа топтарға көрсетілген қызмет көлемі енеді.
3-бөлімнің 1.1-жолда қалааралық және халықаралық телефон байланысының қызмет көрсетуі алдын-ала тапсырыс беру бойынша қалааралық және халықаралық телефон арқылы сөйлесулерді, жедел тариф бойынша сөйлесулер, таксофон көмегі арқылы сөйлесулер, қосымша көрсетілетін қызметтер (сөйлесу пунктіне шақыру туралы абоненттің мекенжайы немесе телефоны бойынша хабарландырулар, басқа қаладағы телефон нөмірі туралы анықтамаларды беру, сөйлесулерді басқа мекенжайға жолдау) ұсыну бойынша қызметтерді қамтиды.
3-бөлімнің 1.2-жолда жергілікті телефон байланысы қызметтеріне қалалық (жергілікті) телефонизацияланған аймақтар (облыстар) арасындағы байланысты орнату және ұстауға қажетті қосу (қайта қосу) және беру (деректер мен хабарламаларды) бойынша көрсетілетін қызметтерді қамтиды.
Жергілікті телефон байланысы Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан бір елді мекендегі абоненттер арасындағы телефон байланысын білдіреді.
Осы көрсетілетін қызметтер телефондарды жеке және ұжымдық (сәйкес төлемақымен) пайдалануды қарастырады. Сонымен қатар осыған телефондық аппараттарды орнату (қайта орнату), жөндеу және ауыстыру (нөмірді анықтай алатын немесе нөмірді анықтай алмайтын негізгі және параллельді), абонент нөмірін ауыстыру, қалалық телефон байланысындағы ақауларды жөндеу және өзге де қосымша көрсетілетін қызметтер бойынша (күзет дабылдамасының қосылуы, қосымша телефон шалулар, жарық дабылдамасы және тағы басқа) көрсетілетін қызметтер жатқызылады.
3-бөлімнің 1.3-жолда сымды және сымсыз телекоммуникациялық желілер арқылы деректерді беру бойынша көрсетілетін қызметтер көлеміне бірдей немесе әртүрлі сызбалары бар жабдықтарды (құрылғыларды) түпкілікті пунктілер арасындағы деректерді беру бойынша желілік қызметтер кіреді. Деректерді беру (және қабылдау) бойынша көрсетілетін қызметтер жалпы қолжетімді, сондай-ақ белгіленген (тұтынушылар арнайы төлеген) байланыс желісінің арналары арқылы жүзеге асырылады.
Деректерді беру деп есептеу құралдарымен келесі өңдеу немесе өңдеуден кейінгі қос белгілер түрінде ұсынылған деректерді электр байланысы құралдарымен беруді қамтамасыз ететін электр байланысы танылады.
Интернет желісі деп элементтері TCP/IP хаттамасында негізделген бірыңғай мекенжайлық кеңістік арқылы бір-бірімен өзара байланысқан, пайдаланушыларға көптеген ақпараттық, бизнес ресурстарға және электрондық поштаға қол жеткізу мүмкіндігін ұсынатын ғаламдық ақпараттық жүйе ұғынылады.
3-бөлімнің 1.6-жолда ұтқыр байланыс қызметтеріне тасымалданатын ұтқыр телефондар (радиотелефон) бойынша хабарламаларды жіберу және қабылдау жөніндегі қызметтер кіреді. Мұндай телефондарда жалпы пайдаланымдағы телефон желілеріне немесе басқа ұтқыр телефондарға ену рұқсаты бар және жалпы пайдаланымдағы телефон желілеріне, оның ішінде факсимильді байланысқа тән барлық функцияларды орындайды.
Ұялы байланыс қызметтеріне ұялы байланыс операторының абоненттік қол жеткізу жабдықтарымен техникалық уйлесімділік талаптарына жауап беретін абоненттік құрылғыларды пайдалануға негізделген жылжымалы радиобайланыс қызметтері жатады. Ұялы байланысқа: шұғыл қоңырауларды қоса алғанда, дауыстық байланыс қызметтері; қысқа мәтіндік хабарламаларды беру; роуминг ұялы байланыс операторының желісі пайдаланы отырып; тіркелген Интернет алғанда, Интернет желісіне қол жеткізу ( деректерді беру); бейнеқоңыраулар және бейнеконференциялар; ұялы байланыс операторының желісін пайдалана отырып абонеттерге көрсетілетін өзге де қызметтер кіреді. Ұтқыр құрылғылар мен жабдықтарды іске асыру ұялы байланыс қызметтеріне жатпайды.
3-бөлімнің 1.7-жолда өзге де телекоммуникациялық қызметтерге телематикалық қызметтері, IP-телефония, зияткерлік желілер, көрсетілетін қызметтер технологиялық тұрғыдан басқа байланыс операторларының телекоммуникация желісіне қосу және жалғау бойынша телекоммуникация қызметтерін ұсынумен байланысты қызметтер, телекоммуникация желісіне абоненттік қолжетімділікті ұйымдастыру бойынша қызметтер, техникалық қызмет көрсету және жөндеу бойынша қызметтері (техникалық жабдықты, желінің инфрақұрылым элементтерін, өзге де жабдықты) қосылады. Сонымен қоса жабдықты (телекоммуникациялық жабдықты, желінің инфрақұрылым элементтерін, өзге де жабдықты) жалға беру бойынша қызметтер, байланыс операторлары үшін трафикті (интерконнекті) өткізу бойынша қызметтер және байланыс операторларының көлік желісі қолжетімділікті ұсыну бойынша қызметтер, байланыс арналарын жалға беруді ұсыну бойынша қызметтер жатады.
IP-телефонияға Интернет желісін немесе кез келген басқа IP-желісін халықаралық және қалааралық телефон сөйлесулерін ұйымдастыру және жүргізу және нақты уақыт режимінде факстерді беру құралы ретінде пайдалануға мүмкіндік беретін технология жатады.

6. 4-бөлімнің 1-жолында есепті кезеңнің соңына тіркелген телефон желілерінің саны көрсетіледі. Тіркелген телефон желісі абоненттің соңғы жабдығын жалпы қолданыстағы коммутацияланатын желімен байланыстыратын және телефон стациясының жабдығында бөлінген порты бар белсенді желі болып табылады. Оған аналогты тіркелген телефон желілерінің, қызметтерді интеграциялаумен цифрлық желі (ИҚЦЖ) арналарының, тіркелген сымсыз байланыс абоненттерінің, жалпы қолданыстағы ақылы таксофондар және VoIP абоненттерінің санын қосу керек.
4-бөлімнің 2-жолда есепті жылдың соңына белсенді ұтқыр байланыс абоненттерінің саны көрсетіледі.
4-бөлімнің 2.1-жолда есепті жылдың соңына цифрлық сондай-ақ, аналогтық барлық стандарттардың белсенді ұялы байланыс абоненттерінің саны көрсетіледі.
Есеп жылжымалы байланыс операторларымен жасалған шарт бойынша жүргізіледі, бұл жерде ескеретін мәселе GSM стандарттары бойынша абоненттерді есептеу SIM-карталар саны бойынша есептеледі. Бұған тек қана белсенді абоненттер, яғни қызметті соңғы үш ай ішінде кем дегенде бір рет қоңырау соғу немесе қабылдау, не болмаса SMS хабарлама алу және жөнелту немесе Интернетке қолжеткізу сияқты операцияларды жүзеге асыру үшін қызметті пайдаланғандар енеді.
4-бөлімнің 3-жолда сымды және сымсыз қолжетімділікпен тіркелген Интернет абоненттерінің барлық саны көрсетіледі.
4-бөлімнің 3.1-жолда нөмірді терумен тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің санын және жоғары жылдамдықты кең жолақты қолжетімділікті пайдаланумен тіркелген (сымды) Интернет абоненттерінің санын қосқанда тіркелген (сымды) қолжетімділігі бар Интернет желісі абоненттерінің барлық саны көрсетіледі. Тек қана белсенді абоненттік қосылымдар, яғни Интернетке қосылу үшін соңғы 3 ай ішінде кем дегенде бір рет пайдаланғандар, сондай-ақ абоненттік қосылымға ай сайынғы төлемдерді жүйелі түрде жүргізушілер қосылады.
4-бөлімнің 3.2-жолда жүктеу жылдамдығы 256 килобит секундына кем емес жерсеріктік қолжетімділігі бар Интернет желісіне сымсыз кең жолақты қолжетімділікті пайдаланатын абоненттердің саны көрсетіледі.
4-бөлімнің 3.3-жолда жүктеу жылдамдығы 256 килобит секундына емес жылдамдығы бар жер үсті тіркелген сымсыз байланыс абоненттерінің саны көрсетіледі. Бұл көрсеткіш WiMax технологиясымен тіркелген байланыс желілерін және сымсыз тіркелген байланыс желілерін қамтиды, бірақ қолжетімділік нүктесі және сол сияқтылар арқылы уақытша пайдаланушыларды қоспайды.
4-бөлімнің 5-жолда есепті кезеңнің соңына ұялы жылжымалы байланыс желісі бойынша (мультимедия қызметі және Интернет желісіне шығуды қосқанда) деректерді беру қызметін пайдаланатын Интернет желісіне қатынауы бар белсенді ұялы байланыс абоненттерінің жалпы саны көрсетіледі.
Егер абонент биллингтік жүйелер деректерінің талдауында көрсетілген қызметті соңғы 3 айдың ішінде бір рет болсын пайдаланған болса, немесе алған болса, онда ол деректерді беру қызметтерінің белсенді пайдаланушысы болып табылады.

7. Есепті кезеңде (ай) қызметі болмаған кезде респондент бекітілген Респонденттердің жалпымемлекеттік статистикалық байқаулар бойынша бастапқы статистикалық деректерді ұсыну графигінде көрсетілген берілген есепті кезең үшін статистикалық нысандарды ұсынудың ең ерте мерзімдерінің аяқталу күнінен кешіктірмей белгіленген тәртіпте тиісті статистикалық нысандардың орнына қызметінің болмағандығы туралы хабарламаны қағаз жеткізгіште немесе электрондық түрде қызметінің болмау себебі мен аталған қызмет жүзеге асырылмайтын мерзімдерді көрсете отырып, Қазақстан Республикасы Статистика агенттігі төрағасының 2010 жылғы 9 шілдедегі № 173 бұйрығымен бекітілген, Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 6459 болып тіркелген Респонденттердің алғашқы статистикалық деректерді ұсыну қағидаларына 1-қосымшада келтірілген нысанға сәйкес ұсынады.

8. Осы статистикалық нысанды тапсыру қағаз жеткізгіште немесе электрондық түрде жүзеге асырылады. Статистикалық нысанды электрондық түрде толтыру Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігі Ұлттық статистика бюросының интернет-ресурсында (https://cabinet.stat.gov.kz/) орналастырылған «Деректерді онлайн режимде жинау» ақпараттық жүйесі арқылы жүзеге асырылады.

2-баған ≤ 1-бағаннан;
4-баған ≤ 3-бағаннан.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін;
1-жол = 1.1-1.7-жолдардан ∑ әрбір баған үшін;
1.1-жол = 1.1.1-1.1.3-жолдардан ∑ әрбір баған үшін;
1.6.1-жол ≤ 1.6-жолдан әрбір баған үшін;
1.6.1.1-жол ≤ 1.6.1-жолдан әрбір баған үшін.

2-баған ≤ 1-бағаннан әрбір жол үшін;
4-баған ≤ 3-бағаннан әрбір жол үшін;
1.1-жол ≤ 1-жолдан әрбір баған үшін;
3-жол = 3.1-3.3-жолдардан ∑ әрбір баған үшін;
4-жол ≤ 3-жолдан әрбір баған үшін;
5.1-жол ≤ 5-жолдан. әрбір баған үшін.

Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика бюросының
басшысы 2026 жылғы
24 тамыздағы № 25
бұйрығына 11-қосымша
Мемлекеттік статистика органдары
құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется
органами государственной статистики
Жалпымемлекеттік статистикалық
байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма
общегосударственного статистического
наблюдения
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2020 жылғы 5 ақпандағы № 19 бұйрығына
11-қосымша
Приложение 11 к приказу
Председателя Комитета
по статистике Министерства
национальной экономики
Республики Казахстан
от 5 февраля 2020 года
№ 19
Кәсіпорындарда жасанды интеллектіні пайдалану туралы есеп
Отчет об использовании искусственного интеллекта на предприятиях
Индексі
Индекс
1-ЖИ
1-ИИ
жылдық
годовая
есепті кезең
отчетный период
жыл
год
Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы жіктеуіші бойынша 01-03, 05-09, 10-33, 35, 36-39, 49-52, 84.11, 84.12, 84.13, 84.21, 84.30 кодтарына сәйкес жаппай әдіспен, қызметкерлерінің саны 100 адамнан асатын, егер заңды тұлғалардың және (немесе) олардың филиалдарына, өкілдіктеріне және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелеріне, статистикалық нысандарды тапсыру өкілеттіктері берілген жағдайда олар статистикалық нысанды өзінің орналасқан жері бойынша ұсынады.
Представляют юридические лица и (или) их филиалы, представительства и иные обособленные структурные подразделения по месту своего нахождения, если им делегированы полномочия по представлению статистических форм, с численностью свыше 100 человек - сплошным методом с основным видом экономической деятельности согласно кодам Общего классификатора видов экономической деятельности 01-03, 05-09, 10-33, 35, 36-39, 49-52, 84.11, 84.12, 84.13, 84.21, 84.30.
Ұсыну мерзімі –есепті кезеңнен кейінгі 25 ақпанға (қоса алғанда) дейін
Срок представления –до 25 февраля (включительно) после отчетного периода
БСН коды
код БИН
«А» МОДУЛІ: ЖАСАНДЫ ИНТЕЛЛЕКТ ТУРАЛЫ ЖАЛПЫ АҚПАРАТ
МОДУЛЬ «A» ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСКУССТВЕННОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ
1. Ұйымның нақты орналасқан жерін көрсетіңіз
(оның тіркелген жеріне қарамастан) – облыс, қала,
аудан, елдімекен
Укажите фактическое местонахождение организации
(независимо от места её регистрации) – область, город,
район, населенный пункт
1.1 Əкімшілік–аумақтық объектілер жіктеуішіне сəйкес
аумақ коды (респонденттер статистикалық нысанды
қағаз жеткізгіште ұсынған кезде мемлекеттік статистика
саласындағы уәкілетті орган ведомствосының аумақтық
статистика бөлімшесінің тиісті қызметкері толтырады)
Код территории согласно Классификатору административно–
территориальных объектов (заполняется соответствующим
работником территориального подразделения ведомства
уполномоченного органа в области государственной
статистики при представлении респондентом
статистической формы на бумажном носителе)
«√» белгісімен жауаптың тиісті нұсқасы белгіленеді
Отмечается знаком «» соответствующий вариант ответа
Жасанды интеллект (бұдан әрі – ЖИ) – адамның интеллектуалды қызметінің нәтижелерімен салыстырылатын немесе олардан асып түсетін нәтижелерді қамтамасыз ететін, адамға тән когнитивті функцияларды имитациялай алатын функционалдық қабілет.
Жасанды интеллект жүйесі – жасанды интеллектінің бір немесе бірнеше моделі негізінде жұмыс істейтін цифрлық объект.
Искусственный интеллект (далее – ИИ) – функциональная способность к имитации когнитивных функций, характерных для человека, обеспечивающая результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности человека или превосходящие их.
Система искусственного интеллекта – цифровой объект, функционирующий на основе одной или нескольких моделей искусственного интеллекта.
2. Сіздің кәсіпорныңыз өз қызметінде ЖИ жүйелерін қолдана ма?
Применяет ли Ваше предприятие системы ИИ в своей работе?
2.1 Иә
Да
2.2 Жоқ
Нет
→ 3-4 тармақтар және соңы
→ пункты 3-4 и конец
3. Сіздің кәсіпорныңызда ЖИ жүйелері пайдаланылмайтын негізгі себептерді көрсетіңіз (екіден көп жауапты белгілемеңіз)
Укажите основные причины, по которым системы ИИ не используются в Вашем предприятии? (отметьте не более двух вариантов ответа)
3.1 Жасанды интеллектіні пайдалану нұсқалары туралы ақпараттың болмауы
Отсутствие информации о вариантах использования искусственного интеллекта
3.2 Сапалы деректердің болмауы
Отсутствие качественных данных
3.3 Нарықта жасанды интеллектінің дайын жүйелерінің болмауы
Отсутствие готовых систем искусственного интеллекта на рынке
3.4 Әкімшілік кедергілер
Административные барьеры
3.5 Есептеу қуаттарының болмауы
Отсутствие вычислительных мощностей
3.6 Жасанды интеллектінің қауіпсіздігі туралы түсініктің болмауы
Отсутствие понимания безопасности искусственного интеллекта
3.7 ЖИ-ді қолдау және дамыту үшін қаржыландандырудың болмауы
Отсутствие финансирования на поддержку и разработку ИИ
3.8 ЖИ саласында білікті кадрлардың жетіспеушілігі
Отсутствие квалифицированных кадров в отрасли ИИ
3.9 Басқа (көрсетініз)
Другое (укажите)_______________________________________
4. Сіздің кәсіпорныңыз жақын болашақта ЖИ жүйелерін пайдалануды жоспарлайды ма?
(жауаптың бір нұсқасын белгілеңіз)
Планирует ли Ваше предприятие использовать системы ИИ в ближайшем будущем? (отметьте один вариант ответа)
4.1 2 жыл ішін­де
в течение 2 лет
4.2 5 жыл ішінде
в течение 5 лет
4.3 10 жыл ішінде
в течение 10 лет
4.4 пайдалануды жоспарламайды
не планирует использовать
«B» МОДУЛІ: ЖАСАНДЫ ИНТЕЛЛЕКТ ЖҮЙЕСІН ҚОЛДАНУ
МОДУЛЬ «B» ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CИСТЕМ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
5. Сіздің кәсіпорныңызда пайдаланылатын ЖИ модельдерін көрсетіңіз
(жауаптың екіден көп емес нұсқасын белгілеңіз):
Укажите модели ИИ, используемые в Вашем предприятии
(отметьте не более двух вариантов ответа).
5.1 Машиналық оқыту (Machine Learning)
Машинное обучение (Machine Learning)
5.2 Терең оқыту (Deep Learning)
Глубокое обучение (Deep Learning)
5.3 Табиғи тілді өңдеу (NLP)
Обработка естественного языка (NLP)
5.4 Компьютерлік көру (Computer Vision)
Компьютерное зрение (Computer Vision)
5.5 Агенттік жүйелер және роботтар (AI Agents & Robotics)
Агентные системы и роботы (AI Agents & Robotics)
5.6 Шешім қабылдауды қолдау жүйелері (Decision Support Systems)
Системы поддержки принятия решений (Decision Support Systems)
5.7 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите) __________________________________________________________
6. Сіздің кәсіпорныңыз ЖИ жүйелерін қандай бизнес-процестерде қолданады?
(жауаптың екіден көп емес нұсқасын белгілеңіз)
Укажите в каких бизнес-процессах Ваше предприятие применяет системы ИИ? (отметьте не более двух вариантов ответа)
6.1 Тауарлардың немесе көрсетілетін қызметтердің өндірісі
Производство товаров или услуг
6.2 Сату және маркетинг
Продажа и маркетинг
6.3 Сатып алу және жабдықтау
Закупки и снабжение
6.4 Жеткізу және логистика
Доставка и логистика
6.5 Қаржылық жоспарлау және есепке алу
Финансовое планирование и учет
6.6 Персоналды басқару (жалдау, оқыту, дамыту)
Управление персоналом (наем, обучение, развитие)
6.7 IT-қолдау және ақпараттық технологиялар
IT-поддержка и информационные технологии
6.8 Инновациялық процестер: жаңа өнімдер немесе қызметтерді әзірлеу
Инновационные процессы: Разработка новых продуктов или услуг
6.9 Зерттеулер және әзірлемелер (R&D)
Исследования и разработки (R&D
6.10 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите) ______________________________________________
7. Сіздің кәсіпорныңызда ЖИ жүйелерін енгізуден қандай әсер алынды?
(жауаптың екіден көп емес нұсқасын белгілеңіз)
Укажите какой эффект получен от внедрения систем ИИ в Вашем предприятии? (отметьте не более двух вариантов ответа)
7.1 еңбек өнімділігінің өсімі
рост производительности труда
7.2 операцияларды орындау мерзімдерін, шығындарды қысқартуды қоса алғанда,бизнес-процестерді оңтайландыру және автоматтандыру
оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, включая сокращение сроковвыполнения операций и издержок
7.3 кәсіпорын кірістерінің және (немесе) пайдасының өсуі
рост доходов и (или) выручки предприятия
7.4 талдама және болжамдау есебінен басқарушылық шешімдерді қабылдау сапасының артуы
повышение качества принимаемых управленческих решений за счет аналитики ипрогнозирования
7.5 болжамдау дәлдігінің артуы және кәсіпорын қызметін жоспарлау
повышение точности прогнозов и планирования деятельности предприятия
7.6 басқа (көрсетіңіз)
другое (укажите) ______________________________________________
8. Сіздің кәсіпорныңыздағы ЖИ жүйелерін пайдалану тәсілін көрсетіңіз.
(бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Укажите способ использования систем ИИ в Вашем предприятии.
(отметьте один вариант ответа)
8.1 жасанды интеллект жүйелерін кәсіпорынның өз қызметкерлері әзірлеген
системы искусственного интеллекта разработаны сотрудниками внутри предприятия
8.2 жасанды интеллект жүйелерін мердігерлік ұйымдар әзірлеген
системы искусственного интеллекта разработаны подрядными организациями
8.3 жасанды интеллект жүйелері ЖИ шешімдері түрінде сатып алынған
системы искусственного интеллекта закуплены в виде ИИ решений
«C» МОДУЛІ КОРПОРАТИВТІК БАСҚАРУ
МОДУЛЬ «C» Корпоративное управление
9. Cіздің кәсіпорныңызда ЖИ дамытуға арналған құжат (стратегия, тұжырымдама, бағдарлама) бар ма?
Имеется ли в Вашем предприятии документ (стратегия, концепция, программа), посвященный развитию ИИ?
9.1 Иә
Да
9.2 Жоқ
Нет
10. Сіздің кәсіпорыныңызда ИИ дамытуға жауапты адам бар ма?
Есть ли в Вашем предприятии ответственное лицо за развитие ИИ?
10.1 Иә
Да
10.2 Жоқ
Нет
11. Сіздің кәсіпорныңызда деректерді жинауға, сақтауға, дамытуға және пайдалануға жауапты
адам бар ма? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Есть ли в Вашем предприятии ответственное лицо за сбор, хранение, развитие и использование данных?
(отметьте один вариант ответа)
11.1 Иә
Да
11.2 Жоқ
Нет
11.3 Кәсіпорынның құрылымына осы ұстанымды қосу жоспарлануда
Планируется включить такую позицию в структуру предприятии
«D» МОДУЛІ ИНФРАҚҰРЫЛЫМ ЖӘНЕ ДЕРЕКТЕР
МОДУЛЬ «D» ИНФРАСТРУКТУРА И ДАННЫЕ
12. Сіздің кәсіпорныңыздағы бизнес-процестердің жетілу деңгейін төмендегі тұжырымдардың қайсысы
неғұрлым дәл сипаттайды? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Какое из следующих утверждений наиболее точно описывает уровень зрелости бизнес-процессов в Вашем предприятии? (отметьте один вариант ответа)
12.1 Бизнес-процестер айқындалмаған
Бизнес-процессы не определены
12.2 Бизнес-процестер айқындалған
Бизнес-процессы определены
12.3 Қолданыстағы бизнес-процестерді цифрландыру іске қосылған
Запущена оцифровка существующих бизнес-процессов
12.4 Кәсіпорынның бизнес-процестерінің 50%-ы цифрландырылған
50% бизнес-процессов предприятия оцифрованы
12.5 Кәсіпорынның бизнес-процестері 100% цифрландырылған
100% бизнес-процессов предприятия оцифрованы
13. Сіздің кәсіпорныңызда деректермен жұмыс істеуге арналған бұлтты инфрақұрылымның жетілу деңгейін төмендегі тұжырымдардың қайсысы неғұрлым дәл сипаттайды? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Какое из следующих утверждений наиболее точно описывает уровень зрелости облачной инфраструктуры для работы с данными в Вашем предприятии? (отметьте один вариант ответа)
13.1 Кәсіпорын қызметінде бұлтты инфрақұрылым пайдаланылады
В деятельности предприятия используется облачная инфраструктура
13.2 Кәсіпорын қызметінде бұлтты инфрақұрылым пайдаланылмайды
В деятельности предприятия не используется облачная инфраструктура
13.3 Жекелеген командалар бұлтты инфрақұрылымның мүмкіндіктерін зерттей бастады
(мысалы, Интернет арқылы цифрлық жүйелердің жұмыс істеуі мен деректерді сақтауүшін
ұсынылатын қашықтағы серверлердің, деректерді сақтау жүйелерінің және
есептеу ресурстарының жиынтығы)
Отдельные команды начинают исследовать возможности облачной инфраструктуры
(например, совокупность удалённых серверов, систем хранения данных и вычислительных
ресурсов, предоставляемых через Интернет для работы цифровых систем и хранения данных)
13.4 Кәсіпорын деңгейінде бұлтты инфрақұрылымға көшу стратегиясы айқындалған; қосалқы қосымшалардың/жүйелердің бір бөлігі қазірдің өзінде бұлтты инфра-құрылымда жұмыс істейді, бірақ негізгі жүйелер жергілікті болып қалуда
На уровне предприятия определена стратегия перехода на облачную
инфраструктуру; часть второстепенных приложений/систем уже работают
в облачной инфраструктуре, но основные системы остаются локальными
13.5 Қолданыстағы қосымшалар/жүйелер жұмыс үшін бұлтты инфрақұрылымға біртіндеп көшірілуде; жаңа қосымшалар/жүйелер бірден бұлтты инфрақұрылымда жұмыс істеуге бейімделіп әзірленуде.
Существующие приложения/системы постепенно переводятся для работы в облачную инфраструктуру; новые приложения/системы сразу создаются с расчетом на работу в облачной инфраструктуре.
13.6 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите) __________________________________________________________
14. Сіздің кәсіпорныңызда деректермен жұмыс істеуге арналған инфрақұрылымның жетілу деңгейін төмендегі тұжырымдардың қайсысы неғұрлым дәл сипаттайды? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Какое из следующих утверждений наиболее точно описывает уровень зрелости инфраструктуры для работы с данными в Вашем предприятии? (отметьте один вариант ответа)
14.1 Деректер бастапқы жүйелерде (CRM, ERP және т.б.) сақталады, жүйелерден есептердің кезеңдік жүктелімдері мүдделі қызметкерлерге жіберіледі
Данные хранятся в исходных системах (CRM, ERP и т.д.), периодически выгрузки отчетов из систем рассылаются заинтересованным сотрудникам
14.2 Деректер бастапқы жүйелерден жүктеледі және қызметкерлердің компьютерлерінде excel файлдары немесе жергілікті дерекқорлар түрінде сақталады
Данные выгружаются из исходных систем и хранятся на компьютерах сотрудников в виде excel-файлов или локальных баз данных
14.3 Деректердің бірнеше сөрелері (data mart) – барлық мүдделі қызметкерлерге қолжетімді, тәуелсіз, үнемі жаңартылатын тақырыптық дерекқорлар (қаржы, сатужәне т.б.) бар
Существует несколько витрин данных (data mart) – независимых, регулярно обновляемых, тематических баз данных (финансы, продажи и т.д.), доступных всем заинтересованным сотрудникам
14.4 Бір немесе бірнеше орталықтандырылған деректер қоймалары (data warehouse) – бизнестің бірнеше бағыттары бойынша ақпаратты қамтитын дерекқорлар бар
Существует одно или несколько централизованных хранилищ данных (data warehouse) – баз данных, включающих информацию сразу по нескольким направлениям бизнеса
14.5 Компанияның барлық деректері бірыңғай корпоративтік деректер қоймасында (enterprise data warehouse) бизнестің барлық бағыттары бойынша «біртұтас шындық» көзі болып табылатын дерекқорында сақталады
Все данные компании хранятся в едином корпоративном хранилище данных (enterprise data warehouse) – базе данных, служащей источником «единой правды» по всем направлениям бизнеса
15. Сіздің кәсіпорныңызда деректер сапасын арттыруға бағытталған арнайы бастамалар бар ма? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Существуют ли в Вашем предприятии специальные инициативы, нацелены на повышение качества данных? (отметьте один вариант ответа)
15.1 Жоқ, мұндай бастамалар жоқ
Нет, такие инициативы отсутствуют
15.2 Деректер сапасына қойылатын талаптар енгізілген (мысалы, толтыру үшін міндетті өрістер, мәндерді тексеру, рұқсат етілген форматтар); деректерді профильдеу, стандарттау және тазалау құралдары пайдаланылады
Введены требования к качеству данных (например, обязательные поля для заполнения, проверка значений, допустимые форматы); используются инструменты для профилирования, стандартизации и очистки данных
15.3 Деректер сапасы кәсіпорынның басым бағыттарының бірі болып табылады; деректер сапасын бақылауға арналған талдамалық көрнекі панельдер (дашбордтар) жасалған, оларда графиктер, кестелер және индикаторлар түрінде негізгі деректер көрсетіледі және деректер сапасын арттыру бойынша мақсаттар белгіленген, осы мақсаттарға қол жеткізу үшін жекелеген қызметкерлерге жауапкершілік жүктелген
Качество данных является одним из приоритетов предприятии; созданы аналитические наглядные панели (дашборды), на которых в виде графиков, таблиц и индикаторов отображаются ключевые данные для контроля качества данных, установлены цели по повышению качества данных, за отдельными сотрудниками закреплена ответственность за достижение этих целей
«Е» МОДУЛІ МАМАНДАР ЖӘНЕ ҚҰЗЫРЕТТЕР
МОДУЛЬ «Е» СПЕЦИАЛИСТЫ И КОМПЕТЕНЦИИ
16. Сіздің кәсіпорныңызда ЖИ жүйелерін әзірлеуге және (немесе) енгізуге қатысатын қызметкерлердің рөлдік моделі айқындалған ба?
Определена ли в Вашем предприятии ролевая модель сотрудников, участвующих в разработке и (или) внедрении систем ИИ?
Рөлдік модель бұл кәсіпорындағы қызметкерлердің рөліне байланысты, олардың орындауы тиіс функциялардың, сондай-ақ сол үшін берілген өкілеттіктердің сипаттамасы деп түсініледі.
ЖИ жүйелерін әзірлеуге және (немесе) енгізуге қатысатын қызметкерлер бұл дата-сайентистер, дата-инженерлер, әзірлеушілер, ML-инженерлер және басқа да тиісті мамандар деп түсініледі.
Под ролевой моделью подразумевается описание функций, которые необходимо выполнять сотрудникам в зависимости от их роли в предприятии, а также имеющиеся у них для этого полномочия.
Под сотрудниками, участвующим в разработке и(или) внедрении систем ИИ подразумеваются дата-сайентисты, дата-инженеры, разработчики, ML-инженеры и другие релевантные специалисты.
16.1 Иә
Да
16.2 Жоқ
Нет
17. Сіздің кәсіпорныңызда ЖИ жүйелерін әзірлеуге және (немесе) енгізуге қатысатын қызметкерлердің құзыреттер моделі айқындалған ба?
Определена ли в Вашем предприятии модель компетенций сотрудников, участвующих в разработке и (или) внедрении систем ИИ?
Құзыреттер моделі бұл кәсіпорындағы қызметкерлердің рөліне байланысты, олардың иеленуі тиіс білім мен практикалық дағдылардың сипаттамасы деп түсініледі.
Под моделью компетенций подразумевается описание знаний и практических навыков, которыми должны обладать сотрудники в зависимости от их роли в предприятии.
17.1 Иә
Да
17.2 Жоқ
Нет
18. Сіздің кәсіпорныңыз ЖИ жүйелерін әзірлеуге және (немесе) енгізуге қатысатын қызметкерлерге жұмыс беруші есебінен біліктілігін арттыру мүмкіндігін ұсынады ма? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Предоставляет ли Ваше предприятие возможность сотрудникам, участвующим в разработке и (или)
внедрении систем ИИ, повышать свою квалификацию за счет работодателя? (отметьте один вариант ответа)
18.1 Жоқ
Нет
18.2 Иә, бірақ мұндай мүмкіндік әрдайым қолжетімді емес және (немесе) тек белгілі бір қызметкерлерге ғана беріледі
Да, но такая возможность доступна не всегда и(или) лишь определенным сотрудникам
18.3 Иә, мұндай мүмкіндік барлық мүдделі қызметкерлерге тұрақты негізде ұсынылады
Да, такая возможность представляется на регулярной основе всем заинтересованным сотрудникам
19. Сіздің қызметкерлеріңіз ЖИ саласындағы білімін немесе дағдыларын жақсарту үшін оқытудан өткен ба?
Проходили ли Ваши сотрудники обучение для повышения знаний или навыков в области ИИ?
19.1 Иә
Да
19.2 Жоқ
Нет
20. ЖИ жүйелерін әзірлеуге және (немесе) енгізуге тікелей қатысы жоқ төмендегі қызметкерлер топтарының ЖИ туралы жалпы білім деңгейі қандай? (әр жол бойынша деңгейлердің біреуін белгілеңіз)
В Вашем предприятии какой уровень общих знаний об ИИ у следующих групп сотрудников, не связанных напрямую с разработкой и(или) внедрением систем ИИ? (отметьте один из уровней по каждой строке)
Жол коды
Код строки
Қызметкерлер тобының атауы
Наименование группы сотрудников
Дағдылар жоқ
Нет навыков
Базалық деңгей
Базовый уровень
Сенімді деңгей
Уверенный уровень
Жетілдірілген деңгей
Продвинутый уровень
А
Б
1
2
3
4
20.1
Басшылық және оларға тікелей бағыныстылар.
Руководство и его прямые подчиненные
20.2
Тапсырыс беруші компаниялар
Компании заказчики
20.3
Өнім иегерлері
Владельцы продуктов
21. Сіздің кәсіпорын ЖИ жүйелерін әзірлеу және (немесе) енгізу үшін қызметкерлерді жұмысқа тарту
және ұстап қалу кезінде қандай қиындықтарға тап болады? (үштен артық емес жауапты белгілеңіз)
С какими трудностями сталкивается Ваше предприятие при привлечении и удержании сотрудников для разработки и (или) внедрения систем ИИ? (отметьте не более трех вариантов ответа)
21.1 Нарықта білікті мамандардың жетіспеушілігі
Недостаточно квалифицированных специалистов на рынке
21.2 Басқа кәсіпорындар өтемақының (жалақының) жоғары деңгейін ұсынады
Другие предприятии предлагают более высокий уровень компенсации
21.3 Басқа кәсіпорындар еңбектің неғұрлым тартымды жағдайларын ұсынады(мысалы, қашықтықтан жұмыс істеу, әлеуметтік пакет, заманауи кеңсе және т.б.)
Другие предприятии предлагают более привлекательные условия труда(например, дистанционную работу, социальный пакет, современный офис и т.д.)
21.4 Мұндай мамандар үшін сала тартымдылығының төмендігі
Низкая привлекательность отрасли для таких специалистов
21.5 Кәсіпорынның жасанды интеллект саласында күшті бренді жоқ
Предприятия не имеет сильного бренда в области искусственного интеллекта
21.6 Басқа (көрсетіңіз
Другое (укажите) ____________________________________________________________
«F» МОДУЛІ: ҚАУІПСІЗДІК
МОДУЛЬ «F» БЕЗОПАСНОСТЬ
22. Сіздің кәсіпорын келесі қауіпсіздік сипаттамаларын ескере отырып, пайдаланылатын ЖИ жүйелерінің қауіпсіздігін қалай бақылайды? (әр жол бойынша деңгейлердің біреуін белгілеңіз)
Каким образом Ваше предприятие контролирует безопасность используемых систем ИИ с учетом следующих характеристик безопасности? (отметьте один из уровней по каждой строке)
Жол коды
Код строки
ЖИ жүйелеріне қауіпсіздік сипаттамаларының түрлері
Виды характеристик безопасности к системам ИИ
Сіздің кәсіпорын ЖИ жүйелеріне арналған қауіпсіздік сипаттамаларын бақыламайды
Ваше предприятие не контролирует данные характеристики безопасности к системам ИИ
Сіздің кәсіпорныңыз-да ЖИ жүйелеріне қойылатын ең аз талаптар регламенттел-ген
У вашего предприятия регламентированы минимальные требования к системам ИИ
Сіздің кәсіпорныңыз-да ЖИ жүйелеріне бірыңғай талаптар регламенттел-ген
У вашего предприятия регламентированы единые требования к системам ИИ
Сіздің компанияңызда ЖИ жүйелерін басқаруға арналған автоматтандырылған құралдар регламенттел-ген
У вашего предприятия регламентированы автоматизированные инструменты для контроля систем ИИ
А
Б
1
2
3
4
22.1
Дәлдік – ЖИ жүйесінің жұмыс нәтижелерінің дұрыстығы
Точность — правильность результатов работы системы ИИ
22.2
Сенімділік – ЖИ жүйесінің ақауларсыз тұрақты жұмыс істеуі
Надёжность — стабильная работа системы ИИ без сбоев
22.3
Ашық көзқарас – ЖИ жүйесінің кемсітушілігі мен негізсіз қалауларының болмауы
Непредвзятость –отсутствие дискриминации и необоснованных предпочтений системы ИИ.
22.4
Түсініктілік – ЖИ жүйесінің қалай шешім қабылдағанын түсіну мүмкіндігі
Объяснимость - возможность понять, как система ИИ приняла решение.
23. Сіздің компанияңыз ЖИ негізінде шешімдерді енгізу кезінде этикалық қағидаттардың сақталуын қалай қамтамасыз етеді? (бір жауап нұсқасын белгілеңіз)
Как в Вашем предприятии обеспечивается соблюдение этических принципов при внедрении решений на базе ИИ? (отметьте один вариант ответа)
23.1 Мұндай мәселелер туындамайды
Такие вопросы не возникают
23.2 Компания жасанды интеллект технологияларын этикалық тұрғыдапайдалануды бейресми түрде қолдайды
Компания неформально поддерживает этическое использование технологий искусственного интеллекта
23.3 Компанияда жасанды интеллект технологияларын этикалық тұрғыда пайдаланудың негізгі тәсілдері айқындалған
В компании определены основные подходы к этическому
использованию технологий искусственного интеллекта
23.4 Жасанды интеллект технологияларын этикалық тұрғыда пайдаланутәсілдері корпоративтік саясаттар мен рәсімдерде бекітілген
Подходы к этическому использованию технологий искусственного интеллекта закреплены в корпоративных политиках и процедурах
24. Статистикалық нысанды толтыруға жұмсалған уақытты көрсетіңіз, сағатпен (қажеттісін қоршаңыз)
Укажите время, затраченное на заполнение статистической формы, в часах (нужное обвести)
1 сағатқа дейiн
до 1 часа
1-2
2-4
4-8
8-40
40 сағаттан артық
более 40 часов
Атауы Мекенжайы (респонденттің)
Наименование______________________________ Адрес (респондента)__________________________________
Телефоны (респонденттің) __________________________________ ____________________________________
Телефон (респондента) стационарлық ұялы
стационарный мобильный
Электрондық пошта мекенжайы (респонденттің)
Адрес электронной почты (респондента) _____________________________________________________________
Орындаушы
Исполнитель_________________________________________________ ________________________________
тегі, аты және әкесінің аты (ол болған жағдайда) қолы, телефоны (орындаушының)
фамилия, имя и отчество (при его наличии) подпись, телефон (исполнителя)
Бас бухгалтер немесе оның міндетін атқарушы адам
Главный бухгалтер или лицо, исполняющий его обязанности
______________________________________________________________ _____________________________
тегі, аты және әкесінің аты (ол болған жағдайда) қолы
фамилия, имя и отчество (при его наличии) подпись
Басшы немесе оның міндетін атқарушы адам
Руководитель или лицо, исполняющий его обязанности
______________________________________________________________ _____________________________
тегі, аты және әкесінің аты (ол болған жағдайда) қолы
фамилия, имя и отчество (при его наличии) подпись
Ескертпе:
Примечание:
Мемлекеттік статистиканың тиісті органдарына анық емес бастапқы статистикалық деректерді ұсыну және бастапқы статистикалық деректерді белгіленген мерзімде ұсынбау «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 497-бабында көзделген әкімшілік құқық бұзушылықтар болып табылады
Представление недостоверных и непредставление первичных статистических данных в соответствующие органы государственной статистики в установленный срок являются административными правонарушениями, предусмотренными статьей 497 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях»

Қазақстан Республикасы
Стратегиялық жоспарлау және
реформалар агенттігінің
Ұлттық статистика бюросының
басшысы 2026 жылғы
24 тамыздағы № 25
бұйрығына 12-қосымша
Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2020 жылғы 5 ақпандағы
№ 19 бұйрығына
12-қосымша
«Кәсіпорындарда жасанды интеллектіні пайдалану туралы есеп» (индексі 1-ЖИ, кезеңділігі жылдық) жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысанын толтыру жөніндегі нұсқаулық

3. Егер заңды тұлғаның филиалына, өкілдігіне немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшесіне статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктер берілген болса, ол осы статистикалық нысанды өзінің орналасқан жері бойынша мемлекеттік статистика органдарына ұсынады. Егер филиалдың, өкілдіктің немесе өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшенің статистикалық нысанды ұсыну жөніндегі өкілеттіктері болмаса, заңды тұлға статистикалық нысанды мемлекеттік статистика органдарына өзінің орналасқан жері бойынша филиалдары, өкілдіктері және өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшелері бөлінісінде, олардың орналасқан жерін көрсете отырып ұсынады.

5-тармақтың 5.1) тармақшасында машиналық оқыту (Machine Learning) бұл жүйелерді нақты бағдарламалау нұсқаулықтарынсыз деректер мен тәжірибені пайдалана отырып, автоматты түрде үйренуге және өнімділікті жақсартуға мүмкіндік беретін ЖИ бағыты деп түсініледі. Машиналық оқытудың негізіне заңдылықтарды анықтауға қабілетті, болжам жасай алатын және деректердің үлкен көлемін талдау негізінде шешім қабылдай алатын алгоритмдер жатады.
5-тармақтың 5.2) тармақшасындағы терең оқыту (Deep Learning) бұл деректердегі күрделі заңдылықтарды анықтауға үшін машиналық оқытудың көпқабатты жасанды нейрондық желілерін пайдалануға негізделген әдістер жиынтығы деп түсініледі. Мұндай нейрондық желілер тізбекті түрде орналасқан көптеген ақпарат өңдеу қабаттарынан тұрады, бұл бастапқы деректерден жоғары деңгейдегі белгілерді алдын ала қолмен баптаусыз автоматты түрде алуға мүмкіндік береді.
5-тармақтың 5.3) тармақшасында табиғи тілді өңдеу (Natural Language Processing, NLP) бұл компьютерлердің адам тілімен өзара іс-қимылын зерттейтін ЖИ бағыты деп түсініледі. NLP-дің негізгі мақсаты – машиналарға мәтіннің мәнмәтінін немесе адамдармен тиімді қарым-қатынас жасау үшін ауызша сөйлеудің мәнін және түсінуге мүмкіндік бере отырып, табиғи тілді талдаудан, түсінуден, интерпретациялаудан және генерациялаудан тұрады.
5-тармақтың 5.4) тармақшасында компьютерлік көру (Computer Vision) бұл компьютерлерге адам көру қабілетіне ұқсас түрде суреттер мен бейне деректерді қабылдауға, өңдеуге және талдауға мүмкіндік беретін технологиялар мен әдістерді құруға бағытталған ЖИ саласы деп түсініледі. Ол объектілерді автоматты түрде тануға, олардың сипаттамаларын анықтауға және визуалды деректерден мағыналық ақпарат алуға мүмкіндік береді.
5-тармақтың 5.5) тармақшасында агенттік жүйелер және роботтар (AI Agents & Robotics) бұл қоршаған ортаны өздігінен қабылдауға, шешім қабылдауға және мақсатқа қол жеткізу үшін әрекет етуге қабілетті автономды немесе жартылай автономды жүйелерді (агенттер мен роботтар) әзірлейтін ЖИ бағыты деп түсініледі. Мұндай жүйелер жоспарлау, оқыту, қабылдау және бейімделген және мақсатқа бағытталған мінез-құлықты қамтамасыз ете отырып, физикалық немесе виртуалды ортамен өзара іс-қимыл алгоритмдерін біріктіреді.
5-тармақтың 5.6) тармақшасында шешім қабылдауды қолдау жүйелері (Decision Support Systems, DSS) бұл деректерді өңдеуге және талдамалық ақпарат ұсынуға арналған интеллектуалды бағдарламалық жүйелер деп түсініледі. Ол пайдаланушыларға негізделген және тиімді шешімдер қабылдауға көмектеседі. DSS модельдерді, алгоритмдерді және талдау тетіктерін біріктіреді. Бұл таңдаудың белгісіздігі және көп нұсқалылығы жағдайында қолдауды қамтамасыз ете отырып, күрделі сценарийлерді құрылымдауға, бағалауға және интерпретациялауға мүмкіндік береді.
6-тармақта кәсіпорындағы ЖИ жүйелері қолданылатын бизнес-процестер көрсетіледі. Бірнеше нұсқаны белгілеуге болады. Егер «басқа» жауабы таңдалса, жауап жолында нақты процесті көрсету қажет.
7-тармақтың 7.1) тармақшасында, егер қызметкерлер сол бір уақыт ішінде көбірек жұмыс көлемін орындаған немесе бұрынғы тапсырмаларға аз уақыт жұмсаған жағдайда белгіленеді. Мысалы: күнделікті операцияларды автоматтандыру, деректер мен құжаттарды өңдеуді жеделдету, қол еңбегін азайту.
7-тармақтың 7.2) тармақшасында, егер ЖИ жүйелері процестерді жеңілдеткен немесе автоматтандырған, операцияларды орындау мерзімін және шығыстарды қысқартуға мүмкіндік берген жағдайда белгіленеді. Мысалы: тапсырмаларды автоматты түрде бөлу, келісуді жеделдету, операциялық шығындарды азайту.
7-тармақтың 7.3) тармақшасында, егер ЖИ енгізу кезінде кіріс немесе пайда артқан жағдайда белгіленеді. Мысалы: жаңа қызметтер есебінен сервис сапасының артуы, сатылым көлемінің өсуі, неғұрлым дәл баға белгілеу.
7-тармақтың 7.4) тармақшасында, егер ЖИ аналитика және болжамдар жасау үшін қолданылып, негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік берген жағдайда белгіленеді. Мысалы: сұранысты болжау, тәуекелдерді талдау, даму сценарийлерін модельдеу.
7-тармақтың 7.5) тармақшасында, егер ЖИ енгізу жоспарлар мен болжамдардың дәлдігін жақсартқан жағдайда белгіленеді. Мысалы: сату, өндіру, қаржылық көрсеткіштер және ресурстарға қажеттілікті неғұрлым дәл болжау.
7-тармақтың 7.6) тармақшасында, егер жоғарыда көрсетілмеген өзге де әсер болған жағдайда толтырылады. Қол жеткізілген нәтижені қысқаша сипаттау қажет.
8-тармақтың 8.1) тармақшасында, егер ЖИ жүйелері кәсіпорынның өз күшімен жасалған болса белгіленеді. Бұл штаттық мамандардың немесе кәсіпорынның құрылымдық бөлімшелерінің модельдерді, алгоритмдерді, бағдарламалық шешімдерді әзірлеуді қамтиды.
Бұған толық дербес әзірлеме де, сондай-ақ әзірлеме үшін сыртқы мердігерді тартусыз кәсіпорын ішіндегі қолданыстағы шешімдер де жатады.
8-тармақтың 8.2) тармақшасында, егер ЖИ жүйелерін әзірлеу сыртқы ұйым арқылы шарт негізінде жүзеге асырылған жағдайда белгіленеді. Бұл кәсіпорынның техникалық тапсырмасы бойынша шешімді құрған ЖИ компаниясы, ғылыми ұйым, стартап немесе өзге де мердігер болуы мүмкін.
Кәсіпорын бұл жағдайда әзірлеменің тапсырыс берушісі болып табылады, ал жүйені жасау сыртқы ұйым арқылы жүзеге асырылады.
8-тармақтың 8.3) тармақшасында, егер кәсіпорын өзінің жеке әзірлемелерінсіз дайын коммерциялық ЖИ өнімдерін пайдаланғанда белгіленеді. Бұл лицензиялық бағдарламалар, бұлтты сервистер, платформалық шешімдер, қораптық жүйелер немесе ЖИ сервиске жазылу болуы мүмкін.
Бұл жағдайда кәсіпорын жүйені дербес әзірлемейді, дайын шешімді сатып алады және пайдаланады.

9-тармақ ЖИ дамыту бойынша бекітілген ішкі құжаттың болуын немесе жоқ екенін көрсетеді. Егер мұндай құжат ресми қабылданған және қолданылатын болса «Иә» таңдалады. Ол болмағанда «Жоқ» таңдалады.
10-тармақ ЖИ дамытуға және енгізуге жауапты адам немесе бөлімшенің тағайындалуына қатысты. Егер ішкі актімен жауапкершілік бекітілген болса, «Иә» таңдалады. Егер бекітілмесе –«Жоқ».
11-тармақ деректерді жинауға, сақтауға, дамытуға және пайдалануға жауапты адамның бар-жоғына қатысты. Егер мұндай қызмет ресми бекітілген болса, «Иә» таңдалады. Егер бекітілмеген болса, -«Жоқ». Егер лауазымды немесе бөлімшені құру енді жоспарланып жатқан болса, жоспарлау туралы тиісті нұсқа таңдалады.

12-тармақтың 12.1) тармақшасында реттелмеген бизнес-процестер көрсетіледі. Бұл дегеніміз, бизнес-процестерде формальды сипаттама, бірыңғай ережелер немесе бекітілген құрылым жоқ және негізінен бейресми түрде жүзеге асырылады.
12-тармақтың 12.2) тармақшасында айқындалған, бірақ цифрланбаған бизнес-процестер көрсетіледі. Бұл ұйымда сипатталған және ресімделген бизнес-процестер бар дегенді білдіреді, бірақ оларды орындау негізінен цифрлық шешімдер мен автоматтандыруды қолданбай жүзеге асырылады.
12-тармақтың 12.3) тармақшасында ұйымда қолданыстағы бизнес-процестерді цифрландыру басталғаны көрсетіледі. Компанияда жекелеген цифрлық шешімдер мен автоматтандыру құралдары енгізіледі немесе пайдаланылады, алайда цифрландыру процесі енгізу сатысында және процестердің бір бөлігін ғана қамтиды.
12-тармақтың 12.4) тармақшасында кәсіпорынның бизнес-процестерінің кемінде 50% - ы цифрландырылғаны көрсетіледі. Бизнес-процестер цифрлық форматта жұмыс істейді, цифрлық деректерді пайдалана отырып, процестердің тиімділігіне мониторинг, бақылау және талдау қамтамасыз етіледі.
12-тармақтың 12.5) тармақшасында кәсіпорынның бизнес-процестері толық цифрландырылғаны көрсетіледі. Барлық негізгі бизнес-процестер цифрлық форматта жұмыс істейді, цифрлық технологиялар мен өзгерістерді басқару құралдарын қолдана отырып, процестерге тұрақты мониторинг, талдау және жетілдіру жүзеге асырылады.
Егер кәсіпорын қызметінде бұлтты инфрақұрылым пайдаланылмаса, 13-тармақтың 13.1) тармақшасы көрсетіледі. Барлық цифрлық жүйелер, серверлер және дерекқорлар бұлттық қызметтерді қолданбай тек жергілікті инфрақұрылымда жұмыс істейді.
13-тармақтың 13.2) тармақшасы, егер жекелеген бөлімшелер немесе командалар бұлтты инфрақұрылымның мүмкіндіктерін зерттей немесе сынай бастаса, көрсетіледі. Бұл бұлтты қызметтерді, қашықтағы серверлерді, бұлтты деректер қоймаларын немесе есептеу ресурстарын пилоттық пайдалануды қамтуы мүмкін.
Егер кәсіпорын деңгейінде бұлтты инфрақұрылымға көшу стратегиясы немесе жоспары айқындалса, 13-тармақтың 13.3) тармақшасы көрсетіледі. Сонымен қатар, кішігірім цифрлық жүйелердің немесе қосымшалардың бір бөлігі бұлтты ортада жұмыс істей алады, бірақ негізгі цифрлық жүйелер жергілікті инфрақұрылымда жұмысын жалғастыруда.
Егер кәсіпорын бұлтты инфрақұрылымға кезең-кезеңімен көшуді жүзеге асырса, 13-тармақтың 13.4) тармақшасы көрсетіледі. Қолданыстағы цифрлық жүйелер мен қосымшалар біртіндеп бұлтты ортаға ауысады, ал жаңа цифрлық жүйелер бұлтты инфрақұрылымдағы жұмысты ескере отырып әзірленеді немесе енгізіледі.
13-тармақтың 13.5) тармақшасы, Егер кәсіпорынның негізгі цифрлық жүйелері, қосымшалары мен есептеу ресурстары бұлтты инфрақұрылымда жұмыс істесе және кәсіпорынның күнделікті қызметі үшін пайдаланылса көрсетіледі.
Егер бұлтты инфрақұрылымды пайдаланудың ағымдағы жай-күйі көрсетілген нұсқалардың ешқайсысына сәйкес келмесе, 13-тармақтың 13.6) тармақшасы көрсетіледі. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің сипаттамаңызды көрсетуіңіз керек.
14-тармақтың 14.1) тармақшасында деректерді тек бастапқы жүйелерде сақтау көрсетіледі. Барлық деректер тікелей бастапқы пайда болған жүйелерінде (CRM, ERP және басқа жүйелер) сақталады. Мерзімді деректер қызметкерлер тарапынан есептер немесе Excel кестелері түрінде шығарылады және таратылады. Деректерді орталықтандырылған сақтау тәсілі жоқ.
CRM (Customer Relationship Management) – клиенттермен өзара іс-қимылын процестерін автоматтандыру және талдау арқылы клиенттердің қанағаттанушылығын арттыру, сатылымды ұстап тұру және көбейту мақсатында ұйымға арналған клиенттердің өзара қарым-қатынасын басқару жүйесі.
ERP (Enterprise Resource Planning) – кәсіпорын ресурстарын жоспарлау жүйесі. Ол негізгі бизнес-процестерді (қаржы, өндіріс, логистика, персонал) тиімді басқаруды және компанияның қызметін оңтайландырылуын қамтамасыз етуге арналған бірыңғай ақпараттық платформаға біріктіреді.
14-тармақтың 14.2) тармақшасында жүктеліп алынған деректердің жергілікті сақталуы көрсетіледі. Деректер бастапқы жүйелерден тұрақты түрде жүктеп алынады және қызметкерлерде жергілікті түрде сақталады (Excel файлдары және деректердің жергілікті қорлары). Бірыңғай орталықтандырылған сақтау немесе деректерге орталықтандырылған қолжетімділік жоқ.
14-тармақтың 14.3) тармақшасында деректердің тақырыптық сөрелерінің (Data Marts) құрылуы көрсетіледі. Бизнес бағыттары бойынша жекелеген дерекқорлары ұйымдастырылған (мысалы, қаржы бойынша бөлек, сатылым бойынша бөлек). Бұл қорлар жүйелі түрде жаңартылады және қызметкерлерге қолжетімді және шешім қабылдау мен талдама үшін пайдаланылады. Data Mart – бұл нақты бизнес-функцияларды немесе ұйымның жекелеген бөлімшелерінің қажеттіліктерін қолдауға арналған корпоративтік деректер қоймасының (Data Warehouse) көптүрлілігін білдіретін мамандандырылған сақтау қоймасы деп түсініледі. Деректер сөрелері талдау үшін релевантты, біріктірілген және оңтайландырылған ақпаратқа жылдам әрі ыңғайлы қол жеткізуді қамтамасыз етеді, бұл нақты қызмет саласының шеңберінде шешімдер қабылдауды оңайлатады.
14-тармақтың 14.4) тармақшасында деректердің орталықтандырылған сақталуы (Data Warehouse) көрсетіледі. Компанияда бір немесе бірнеше орталықтандырылған деректер қоймалары құрылған. Бұл қоймалар бірнеше дереккөздерден және бизнес бағыттарынан алынған деректерді интеграциялайды және қызметкерлерге кешенді талдау мен шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Data Warehouse (деректер қоймасы) талдауға, есептілікке және стратегиялық шешімдер қабылдауға қолдау көрсету үшін әртүрлі дереккөздерден алынған үлкен көлемдегі деректерді интеграциялауға, сақтауға және басқаруға арналған орталықтандырылған жүйе. Деректер қоймасы күрделі талдамалық және бизнес-талдауды тиімді жүргізуге мүмкіндік бере отырып, әртүрлі ақпараттың үйлестірілуін, оның тазартылуын, құрылымдалуын және ұзақ мерзімді сақталуын қамтамасыз етеді.
14-тармақтың 14.5) тармақшасында бірыңғай корпоративтік деректер қоймасы (Enterprise Data Warehouse) көрсетіледі. Кәсіпорын барлық деректерін бірыңғай корпоративтік деректер қоймасына интеграциялаған, ол бизнестің бағыттары үшін ақпараттың бірден-бір және сенімді дереккөзі болып табылады (Single source of truth). Enterprise Data Warehouse (EDW, деректерді корпоративтік сақтау) бүкіл ұйым деңгейінде деректерді сақтау, басқару және талдау үшін орталықтандырылған интеграцияланған платформа деп түсініледі. Ол ішкі және сыртқы дереккөздерден деректерді біріктіреді, олардың сапасы мен қолжетімділігін қамтамасыз етеді. EDW әртүрлі ішкі және сыртқы дереккөздерден алынған деректерді біріктіреді, стратегиялық және операциялық басқаруды, талдаманы және бүкіл компания деңгейінде негізделген бизнес шешімдерін қабылдауды қолдау үшін бірыңғай «шындықтың дереккөзін» құра отырып, олардың келісімділігін, сапасы мен қолжетімділігін қамтамасыз етеді.
15-тармақтың 15.1) тармақшасында, егер кәсіпорында деректер сапасын арттыруға бағытталған қандайда бір арнайы бастамалар, процестер немесе құралдар болмаса көрсетіледі. Бұл деректерді енгізу және пайдалану кезінде тексеру қағидалары, сапа стандарттары немесе деректерді тазарту рәсімдері дегенді білдіреді. Сондай-ақ, деректер сапасын бақылауға бөлінген жауапты қызметкерлер немесе бөлімшелер жоқ.
15-тармақтың 15.2) тармақшасында, егер кәсіпорында деректер сапасына қойылатын базалық талаптар енгізіліп, оларды қамтамасыз етуге арналған құралдар қолданылса көрсетіледі. Бұл талаптар, мысалы, міндетті өрістер, мәндердің дұрыстығын тексеру, деректердің қолжетімді форматтарына шектеулер және деректерді енгізудегі автоматты тексерулерді қамтиды. Бұдан басқа, деректерді профильдеу, стандарттау және тазарту құралдары қолданылуы мүмкін. Деректерді профильдеу қателерді, өткізіп алуды, телнұсқаларды және сәйкессіздіктерді анықтау үшін деректер құрылымы мен мазмұнын талдауды білдіреді. Деректерді стандарттау дегеніміз-деректерді бірыңғай форматтар мен жазу қағидаларына сәйкес келтіру. Деректерді тазарту қателерді түзетуді, көшірмелерді жоюды және дұрыс емес мәндерді жоюды білдіреді.
15-тармақтың 15.3) тармақшасында, егер деректер сапасын басқару кәсіпорын деңгейіндегі жүйелі міндет болатын болса көрсетіледі. Бұл жағдайда деректер сапасы ұйым қызметінің басымдықтарының бірі ретінде қарастырылады. Деректер сапасын мониторингілеу үшін талдамалық панельдер немесе дашбордтар қолданылады. Оларда деректер сапасының негізгі көрсеткіштері визуалды нысанда бейнеленеді, мысалы, деректер толықтығының деңгейі, қателер мен дубликаттар саны, деректердің өзектілігі және басқалар. Кәсіпорында деректер сапасын арттыру мақсатында нақты мақсаттар қойылады, мысалы, қателерді азайту немесе деректер толықтығын арттыру. Осы мақсаттарға қол жеткізу үшін нақты қызметкерлерге, бөлімшелерге немесе деректер иелеріне жауаптылық бекітіледі.

Бұл модульде ұйымның кадрлармен және ЖИ жүйелерін әзірлеу және енгізуге тікелей тартылған қызметкерлердің құзыреттіліктері мен жұмысының ағымдағы жағдайын көрсету қажет, сондай-ақ ұйымдағы басқа қызметкерлердің ЖИ саласындағы білім деңгейін бағалау керек.
ЖИ әзірлеуге және (немесе) қатысатын қызметкерлер дата-сайентистерді, дата-инженерлерді, әзірлеушілерді, ML-инженерлерді және басқа да релевантты мамандарды білдіреді.
Data Scientist (Дата-сайентистер) – деректерден құнды ақпарат алу үшін математика, статистика, бағдарламалау және пәндік саладағы білімді біріктіретін сарапшы. Data Scientist модельдер мен алгоритмдерді әзірлейді, құрылымдық және құрылымданбаған деректердің үлкен көлемін талдайды, ұйымдарға негізделген шешімдер қабылдауға және жаңа мүмкіндіктерді анықтауға көмектесетін инсайттар мен болжамдарды тұжырымдайды.
Data Engineer (Дата-инженер) – үлкен көлемді деректерді жинауға, сақтауға, өңдеуге және тасымалдауға арналған инфрақұрылымды жобалайтын, дамытатын және қолдайтын маман. Data Engineer сенімді және масштабталатын деректер арналарын жасайды, олардың сапасы мен қолжетімділігін қамтамасыз етеді және талдаушылар мен data Scientists деректерді талдау және модельдеу үшін тиімді пайдалана алатындай сақтау және өңдеу жүйелерінің жұмысын оңтайландырады.
ML-инженер (Machine Learning Engineer) – өнімді жүйелерде машиналық оқыту модельдерін жасайтын, енгізетін және оңтайландыратын маман. Ол нақты өнімдермен және бизнес-процестермен интеграциялануын қамтамасыз ете отырып, сенімді, масштабталатын және тиімді жұмыс істейтін машиналық оқыту шешімдерін жасау үшін бағдарламалау, алгоритмдер, деректермен жұмыс және инженерлік тәжірибелер саласындағы білімді біріктіреді.
17-тармақтың 17.1) тармақшасында, егер кәсіпорында ЖИ-мен жұмыс істейтін қызметкерлерінің құзыреттілік моделі ресми бекітілсе, көрсетіледі. Мұнда, ЖИ-мен байланысты тапсырмаларды орындауға қажетті білімдер, практикалық дағдылар және біліктілік көрсетіледі.
17-тармақтың 17.2) тармақшасында, егер кәсіпорында ЖИ-мен жұмыс істейтін қызметкерлердің құзыреттері ресми сипатталмаған болса көрсетіледі. Қызметкерлердің дағдылары мен білімдерін бағалау бейресми немесе бөлімшелердің басшылары жеке жүргізеді.
18-тармақта – ЖИ-мен жұмыс істейтін қызметкерлердің біліктілігін арттыру көрсетіледі. Компанияның ЖИ-мен жұмыс істеуге тікелей тартылған қызметкерлерді оқыту тәсілін көрсететін, сәйкес келетін нұсқаны таңдаңыз.
18-тармақтың 18.1) тармақшасында, егер кәсіпорын біліктілікті арттыру мүмкіндігін кәсіпорын есебінен бермейтін, қызметкерлер өз бетінше және меншікті қаражатына оқитын болса көрсетіледі.
18-тармақтың 18.2) тармақшасында, егер кәсіпорын есебінен оқу және біліктілікті арттыру мүмкіндігі кейбір қызметкерлерге немесе тұрақты емес негізде болғанда көрсетіледі.
18-тармақтың 18.3) тармақшасында, егер кәсіпорын ЖИ-мен жұмыс істейтін қызметкерлерге жүйелі түрде және тұрақты жұмыс беруші есебінен біліктілікті арттыру мүмкіндігін беретін болса көрсетіледі.
19-тармақтың 19.1) тармақшасында егер кәсіпорын қызметкерлері ЖИ саласындағы білімді және/немесе дағдыларды арттыруға бағытталған оқытудан, біліктілікті арттырудан, қайта даярлаудан, тренингтерден немесе семинарлардан немесе өзге де шаралардан өткен болса көрсетіледі (ішкі/сыртқы курстар, онлайн оқу, бөгде ұйымдарды тартумен оқу және т.б.).
19-тармақтың 19.2) тармақшасында егер кәсіпорын қызметкерлері ЖИ саласындағы оқытудан, біліктілікті арттырудан немесе даярлықтың өзге де нысандарынан өтпеген және есепті кезеңде осы бағыт бойынша оқыту жүргізілмеген болса көрсетіледі.
20-тармақта ЖИ саласында тікелей әзірлеу және енгізуге қатыспайтын қызметкерлердің білім деңгейі көрсетіледі.
Қызметкерлердің әрбір тобы (басшылар, клиенттермен өзара әрекеттесетін қызметкерлер және өнімдер мен сервистерді дамытуға жауапты қызметкерлер) үшін олардың ЖИ саласындағы жалпы білім деңгейін неғұрлым дәл көрсететін нұсқаны таңдаңыз. Базалық деңгей бұл қызметкерлер ЖИ дегеніміз не және оны қандай мақсатта қолданатыны туралы жалпы түсінікке ие деп түсініледі. Сенімді деңгей дегеніміз қызметкерлер тапсырмаларды қалай қою керектігін және ЖИ шешімдерін әзірлеу үшін қандай ресурстар қажет екенін түсінеді. Жетілдірілген деңгей бұл қызметкерлер ЖИ алгоритмдерін жақсы түсінеді, модельдердің сапасын бағалай алады және жобалар бойынша негізделген кері байланыс бере алады деп түсініледі.
Қызметкерлер тобының атауында басшылық және оның тікелей бағыныштылары, клиенттермен өзара іс-қимыл жасайтын қызметкерлер, сондай-ақ өнімдер мен сервистерді дамытуға жауапты қызметкерлер көрсетіледі. Басшылық және оның тікелей бағыныштылары — бұл кәсіпорын мен құрылымдық бөлімшелердің басшылары, сондай-ақ оларға тікелей бағынатын, басқарушылық шешімдер қабылдауға, қызметті жоспарлауға және ұйымның даму бағыттарын анықтауға қатысатын қызметкерлер. Клиенттермен өзара әрекеттесетін қызметкерлер-бұл клиенттермен, пайдаланушылармен немесе Тапсырыс берушілермен өзара әрекеттесетін, қажеттіліктерді жинауға, қызметтерді сүйемелдеуге, қызмет көрсетуге және сыртқы пайдаланушылармен байланысқа қатысатын қызметкерлер немесе бөлімшелер. Өнімдер мен қызметтерді дамытуға жауапты қызметкерлер — бұл ұйымның өнімдерін, қызметтерін немесе цифрлық шешімдерін дамытуды, функционалдығын және одан әрі жетілдіруді анықтайтын қызметкерлер немесе бөлімшелер.

Бұл модульде ұйымның пайдаланатын ЖИ жүйелерінің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау тәсілдерін, сондай-ақ осы технологияларды қолдану кезінде туындайтын этикалық қағидаттарды шешу жолдарын көрсету қажет.
22-тармақ – кәсіпорында ЖИ жүйелерінің қауіпсіздігін бақылау қалай жүзеге асырылатынын бағалауға арналған. Кестеде әрбір қауіпсіздік сипаттамасы үшін ұйымдағы бақылау қандай деңгейде екенін анықтау қажет. Әр жолда кәсіпорынның ағымдағы тәжірибесіне неғұрлым дәл сәйкес келетін бір нұсқа таңдалады.
1-бағанда «Сіздің кәсіпорын ЖИ жүйелеріне арналған қауіпсіздік сипаттамаларын бақыламайды», егер ұйымда қауіпсіздіктің сипаттамаларына сәйкес келетін бақылау үшін қандай да бір рәсімдер, қағидалар немесе құралдар болмаған жағдайда таңдалады. Тексеру кейде ғана немесе мүлде жүргізілмейді.
2-бағанда «Сіздің кәсіпорныңызда ЖИ жүйелеріне қойылатын ең аз талаптар регламенттелген», егер ұйымда қауіпсіздік сипаттамаларына сәйкестігіне қатысты жекелеген талаптар немесе қағидалар белгіленген жағдайда таңдалады. Мұндай талаптар ішкі құжаттарда, стандарттарда немесе техникалық талаптарда бекітілген болуы мүмкін, бірақ бақылау шектеулі жүзеге асырылады немесе жартылай сипатта болады.
3-бағанда «Сіздің кәсіпорныңызда ЖИ жүйелеріне қойылатын бірыңғай талаптар регламенттелген», егер барлық ұйым деңгейінде қауіпсіздіктің сипаттамаларына сәйкес келетін бірыңғай қағидалар мен рәсімдер белгіленген жағдайда таңдалады. Талаптар ішкі регламенттерде, стандарттарда немесе саясаттарда бекітілген және барлық ЖИ жүйелеріне қолданылады.
4-бағанда «Сіздің компанияңызда ЖИ жүйелерін басқаруға арналған автоматтандырылған құралдар регламенттелген», егер бақылау қауіпсіздік сипаттамаларына сәйкес келетін бақылау арнайы құралдар, бағдарламалық шешімдер немесе автоматтандырылған мониторинг жүйелері арқылы жүргізілген жағдайда таңдалады.
Қауіпсіздік сипаттамалары бойынша түсіндірме:
22-тармақтың 22.1) жолы. Дәлдік бұл ЖИ жүйесінің жұмыс нәтижелерінің дұрыстық нәтижесі деп түсініледі. Бұл нәтижелер, болжамдар немесе ұсыныстар нақты деректер мен күтілетін нәтижелерге қаншалықты сәйкес келетінін білдіреді. дәлдігін тиіс. Дәлдікті бақылау модельдерді тестілеу, бақылау деректеріндегі нәтижелерді тексеру және жүйенің жұмыс істеу сапасын тұрақты бағалауды қамтуы мүмкін.
22-тармақтың 22.2) жолы. Сенімділік деп ЖИ жүйесінің ақаулар, қателер және күтпеген тоқтауларсыз тұрақты жұмыс істеуі деп түсініледі. Сенімділік жүйенің ұзақ мерзімде пайдалану кезінде тұрақтылығын, жоғары жүктеме кезінде дұрыс жұмыс істеуін және техникалық проблемалар туындаған кезде жүйенің жұмысын жалғастыра алу қабілетін білдіреді.
22-тармақтың 22.3) жолы. Ашық көзқарас бұл ЖИ жүйесі жұмысының нәтижелерінде дискриминация немесе негізсіз артықшылық болмауы деп түсініледі. Егер олар жүйенің тапсырмасына тікелей байланысты болмаса, бұл жүйенің шешімдері жынысы, жасы, ұлты немесе басқа сипаттамаларына байланысты болмауы тиіс екенін білдіреді.
22-тармақтың 22.4) жолы. Түсініктілік дегеніміз ЖИ жүйесінің белгілі бір нәтижеге немесе шешімге қалай келгенін түсіну мүмкіндігі. Бұл жүйенің жұмыс істеу логикасын талдауға және алынған нәтижелерді интерпретациялауға мүмкіндік беретін тетіктердің немесе құралдардың болуын білдіреді.
23-тармақ – компанияда ЖИ негізінде шешімдерді енгізу және қолдану кезінде этикалық қағидаттардың сақталуы қалай қамтамасыз етілетінін анықтауға бағытталған.
Этикалық қағидаттар бұл кемсітушілікке жол бермеу, пайдаланушы құқықтарын қорғау, жүйелердің ашықтығы және қабылданған шешімдер үшін жауапкершілікті қоса алғанда, ЖИ технологияларын жауапкершілікпен, қауіпсіз және әділ пайдалануға бағытталған қағидалар мен тәсілдер. Ұйымның ағымдағы тәжірибесін неғұрлым дәл көрсететін бір нұсқа таңдау қажет.
23-тармақтың 23.1) тармақшасында егер компанияда ЖИ технологияларын пайдалану кезінде этикалық қағидаттарды сақтаумен байланысты мәселелер туындамаса көрсетіледі. Бұл осындай технологиялардың қолданылмайтынын немесе шектеулі көлемде қолданылатынын, жекелеген тәсілдер немесе қағидалар оларды пайдаланудың этикалық аспектілерімен байланысты қарастырылмайтынын және тұжырымдалмайтынын білдіруі мүмкін.
23-тармақтың 23.2) тармақшасында егер компанияда ЖИ технологияларын жалпы тәсілдер немесе корпоративтік мәдениет деңгейінде жауапкершілікпен және этикалық тұрғыда дұрыс пайдалануға қолдау көрсетілсе, бірақ ресми құжаттарда бекітілмегенде көрсетіледі. Бұл жағдайда қызметкерлер ұйымға жұмыс берушінің актілері ретінде қабылданған бекітілген Ішкі еңбек тәртібі ережелерін және іскерлік этика кодекстерін басшылыққа алады.
23-тармақтың 23.3) тармақшасында егер компанияда ЖИ пайдалану кезінде этикалық қағидаттарды сақтаудың негізгі тәсілдері айқындалғанда көрсетіледі. Бұл ашықтықты, бейтараптылықты, деректерді қорғауды және ЖИ технологияларын пайдалану кезіндегі жауапкершілікті қамтамасыз етуге бағытталған ішкі ұсынымдар, әдістемелік тәсілдер немесе жекелеген қағидаларды қамтуы мүмкін.
23-тармақтың 23.4) тармақшасында егер ЖИ пайдалану кезінде этикалық қағидаттардың сақталуы компанияның ішкі корпоративтік құжаттарында бекітілген болса көрсетіледі. Бұлар корпоративтік саясаттар, стандарттар, регламенттер немесе рәсімдер болуы мүмкін, олар ЖИ жүйелерін әзірлеу, енгізу және пайдаланудың міндетті қағидаларын және олардың сақталуына жауапкершілікті белгілейді.