БҰЙЫРАМЫН:

көрсетілген бұйрықпен бекітілген Тұрғын үй көмегін беру қағидаларында:
14-тармақтың 3) тармақшасы мынадай редакцияда жазылсын:
«3) көрсетілетін қызметті берушінің орындаушысы өтінішті құжаттармен қарау нәтижелері бойынша тұрғын үй көмегін тағайындау туралы хабарламаны не көрсетілетін қызметті беруші басшысының ЭЦҚ-сы қойылған дәлелді бас тартуды ресімдейді және көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинеті» немесе Мемлекеттік корпорация арқылы – 1 (бір) жұмыс күні ішінде жолдайды.»;
49-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«49. Көрсетілетін қызметті алушыға тұрғын үй көмегін төлеуді уәкілетті орган жергілікті өкілді органдар айқындаған тәртіппен екінші деңгейдегі банктер, банк операцияларының тиісті түрлеріне қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын реттеу, бақылау және қадағалау жөніндегі уәкілетті органның лицензиясы бар ұйымдар, «Қазпошта» акционерлік қоғамының аумақтық бөлімшелері арқылы жүзеге асырады.»;
көрсетілген Қағидаға 2-қосымша осы бұйрыққа қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын.

«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Жасанды интеллект және цифрлық
даму министрлігі

Исполняющий обязанности
Министра промышленности
и строительства
Республики Казахстан
от 15 сентября 2026 года
№ 459 бұйрыққа
қосымша
Тұрғын үй көмегін
тағайындау
Қағидаларына
2- қосымша
«Тұрғын үй көмегін тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар тізбесі
1
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тің ата­уы
Тұр­ғын үй кө­ме­гін та­ғай­ын­дау
2
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тің кі­ші тү­рі­нің (бар бол­са) ата­уы
Жоқ
3
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің, көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бір­ле­сіп бе­ру­ші­нің ата­уы
Аста­на, Ал­ма­ты және Шым­кент қа­ла­ла­ры­ның, об­лы­стық ма­ңы­зы бар қа­ла­лар­дың және аудан­дар­дың жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган­да­ры
4
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті және оның кі­ші түр­ле­рін (бар бол­са) көр­се­ту тә­сіл­де­рі
1) «Аза­мат­тар­ға ар­нал­ған үкі­мет» мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­сы»;
2) «цифр­лық үкі­мет­тің» веб-пор­та­лы: www. egov. kz
5
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті және оның кі­ші түр­ле­рін (бар бол­са) көр­се­ту мер­зі­мі
6 (ал­ты) жұ­мыс күн
6
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті және оның кі­ші түр­ле­рін (бар бол­са) көр­се­ту ны­са­ны
элек­трон­дық (іші­на­ра цифр­лан­ды­ры­л­ған) және (неме­се) қа­ғаз тү­рін­де
7
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті және оның кі­ші түр­ле­рін (бар бол­са) көр­се­ту нәти­же­сі
тұр­ғын үй кө­ме­гін та­ғай­ын­дау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма не мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы дәлел­ді жа­у­ап
8
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту ке­зін­де көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­дан алы­на­тын тө­ле­ма­қы мөл­ше­рі және Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сын­да көз­дел­ген жағ­дай­лар­да оны алу тә­сіл­де­рі
Те­гін.
9
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің, Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ның және ақ­па­рат­тың цифр­лық объ­ек­ті­ле­рі­нің жұ­мыс гра­фи­гі
1) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші - Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Ең­бек ко­дек­сіне сәй­кес ме­ре­ке және де­ма­лыс күн­де­рін қо­с­па­ған­да, бел­гі­лен­ген жұ­мыс кесте­сіне сәй­кес түс­кі үзіл­іспен дүй­сен­бі­ден жұ­ма­ға дей­ін;
2) Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция – Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның Ең­бек ко­дек­сіне сәй­кес ме­ре­ке және де­ма­лыс күн­де­рі­нен бас­қа дүй­сен­бі­ден ба­стап жұ­ма­ны қо­са ал­ған­да са­ғат 9.00-ден 18.00-ге дей­ін үзі­ліс­сіз, мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ның ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ке­зек­ші бө­лім­де­рі дүй­сен­бі­ден ба­стап жұ­ма­ны қо­са ал­ған­да са­ғат 9.00-ден 20.00-ге дей­ін және сен­бі кү­ні са­ғат 9.00-ден 13.00-ге дей­ін;
2) пор­тал – жөн­деу жұ­мыста­рын жүр­гізу­ге бай­ла­ны­сты тех­ни­ка­лық үзі­лі­стер­ді қо­с­па­ған­да, тәу­лік бойы (көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы Ко­дек­с­ке сәй­кес жұ­мыс уа­қы­ты аяқ­тал­ған­нан кей­ін, де­ма­лыс және ме­ре­ке күн­де­рі жү­гін­ген кез­де өті­ніш­тер­ді қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­ле­рін бе­ру ке­ле­сі жұ­мыс кү­ні жү­зе­ге асы­ры­ла­ды);
10
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті және оның кі­ші түр­ле­рін (бар бол­са) көр­се­ту үшін көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­дан та­лап еті­ле­тін құ­жат­тар мен мә­лі­мет­тер­дің тіз­бе­сі
1) Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға:
«Тұр­ғын үй қа­ты­на­ста­ры ту­ра­лы» Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы За­ңы 10-2-ба­бы­ның 9-1) тар­мақ­ша­сы­на сәй­кес бе­кі­ті­л­ген Тұр­ғын үй кө­ме­гін көр­се­ту қа­ғи­да­ла­ры­на (бұ­дан әрі – қа­ғи­да­лар) 1-қо­сым­ша­ға сәй­кес ны­сан бой­ын­ша өті­ніш;
же­ке ба­сын ку­әлан­ды­ра­тын құ­жат не цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі­нен элек­трон­ды құ­жат (же­ке ба­сын сәй­кестен­ді­ру үшін);
от­ба­сы­ның кі­рі­сін рас­тай­тын құ­жат­тар (ти­іс­ті мем­ле­кет­тік цифр­лық жүй­е­лер­ден алы­на­тын мә­лі­мет­тер­ді қо­с­па­ған­да);
жұ­мыс ор­ны­нан анық­та­ма неме­се жұ­мыс­сыз тұл­ға ре­т­ін­де тір­ке­луі ту­ра­лы анық­та­ма (ти­іс­ті мем­ле­кет­тік цифр­лық жүй­е­лер­ден алы­на­тын мә­лі­мет­тер­ді қо­с­па­ған­да);
ба­ла­лар­ға және бас­қа да асы­ра­уын­да­ғы адам­дар­ға али­мент­тер ту­ра­лы мә­лі­мет­тер;
банк­тік шо­ты;
тұр­ғын үй­ді (тұр­ғын ғи­ма­рат­ты) кү­тіп-ұста­у­ға ар­нал­ған ай сай­ын­ғы жар­на­лар­дың мөл­ше­рі ту­ра­лы шот;
ком­му­нал­дық қыз­мет­тер­ді тұ­ты­ну шот­та­ры;
те­ле­ком­му­ни­ка­ция қыз­мет­те­рі үшін тү­бір­тек-шот неме­се бай­ла­ныс қыз­мет­те­рін көр­се­ту­ге ар­нал­ған шар­ттың кө­шір­ме­сі;
жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган ұсын­ған же­ке тұр­ғын үй қо­ры­нан жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган жал­да­ған тұр­ғын үй­ді пай­да­лан­ға­ны үшін жал­дау ақы­сы­ның мөл­ше­рі ту­ра­лы шот;
2) «цифр­лық үкі­мет­тің» веб-пор­тал­ға:
мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алушы­ның ЭЦҚ-сы­мен ку­әлан­ды­ры­л­ған элек­трон­дық құ­жат ны­са­нын­да­ғы сұ­рау са­лу;
от­ба­сы­ның кі­рі­сін рас­тай­тын құ­жат­тар­дың элек­трон­дық кө­шір­ме­сі;
жұ­мыс ор­ны­нан анық­та­ма­ның неме­се жұ­мыс­сыз тұл­ға ре­т­ін­де тір­ке­луі ту­ра­лы анық­та­ма­ның кө­шір­ме­сі ;
ба­ла­лар­ға және бас­қа да асы­ра­уын­да­ғы адам­дар­ға али­мент ту­ра­лы мә­лі­мет­тер­дің элек­трон­дық кө­шір­ме­сі;
банк­тік шо­ты­ның элек­трон­дық кө­шір­ме­сі;
тұр­ғын үй­ді (тұр­ғын ғи­ма­рат­ты) кү­тіп-ұста­у­ға ар­нал­ған ай сай­ын­ғы жар­на­лар­дың мөл­ше­рі ту­ра­лы шот­тың элек­трон­дық кө­шір­ме­сі;
ком­му­нал­дық қыз­мет­тер­ді тұ­ты­ну шо­ты­ның элек­трон­дық кө­шір­ме­сі;
те­ле­ком­му­ни­ка­ция қыз­мет­те­рі үшін тү­бір­тек-шот­тың элек­трон­дық кө­шір­ме­сі неме­се бай­ла­ныс қыз­мет­те­рін көр­се­ту­ге ар­нал­ған шар­ттың кө­шір­ме­сі;
жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган ұсын­ған же­ке тұр­ғын үй қо­ры­нан жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган жал­да­ған тұр­ғын үй­ді пай­да­лан­ға­ны үшін жал­дау ақы­сы­ның мөл­ше­рі ту­ра­лы шот­тың элек­трон­дық кө­шір­ме­сі.
11
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­да­рын­да бел­гі­лен­ген Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті және оның кі­ші түр­ле­рін (бар бол­са) көр­се­ту­ден бас тар­ту үшін негіз­дер
1) суб­си­ди­я­ла­у­ға бай­ла­ны­сты мем­ле­кет­тік неме­се әле­умет­тік жа­у­ап кер­ші­лі­гі бар қыз­мет­тер­ді алу үшін көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар ұсын­ған құ­жат­тар­дың, сон­дай-ақ көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­ды ірік­те­удің кон­кур­стық рә­сім­де­рі ар­қы­лы неме­се бел­гі­лен­ген ли­мит­тер ше­гін­де және (неме­се) олар­да қам­ты­л­ған де­ректер­дің (мә­лі­мет­тер­дің) анық еме­сті­гін анық­тау;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның және (неме­се) мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту үшін қа­жет­ті ұсы­ны­л­ған ма­те­ри­ал­дар­дың, объ­ек­ті­лер­дің, де­ректер мен мә­лі­мет­тер­дің осы Қа­ғи­да­лар­да бел­гі­лен­ген та­лап­тар­ға сәй­кес кел­ме­уі;
3) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ға қа­ты­сты бел­гі­лі бір мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алу­ды та­лап ете­тін қыз­мет­ке неме­се қыз­мет­тің же­ке­ле­ген түр­ле­ріне тый­ым са­лу ту­ра­лы заң­ды кү­шіне ен­ген сот ше­ші­мі (үкі­мі) бар;
4) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ға қа­ты­сты заң­ды кү­шіне ен­ген сот ше­ші­мі бар, оның негі­зін­де көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алу­ға бай­ла­ны­сты ар­найы құқы­ғы­нан ай­ы­ры­л­ған
12
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту, оның ішін­де элек­трон­дық ны­сан­да және Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция ар­қы­лы көр­се­ту ерекше­лік­те­рі ес­ке­рі­ле оты­рып, қой­ы­ла­тын өзге де та­лап­тар
Ты­ныс-тір­ші­лі­гін шек­тей­тін ор­га­низм функ­ци­я­ла­ры­ның тұ­рақ­ты бұ­зы­луы­мен ден­са­улы­ғы бұ­зы­л­ған көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­ға мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту үшін құ­жат­тар­ды қа­был­да­уды қа­жет болған жағ­дай­да Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция қыз­мет­ке­рі 1414, 8 800 080 7777 Бі­рың­ғай бай­ла­ныс ор­та­лы­ғы ар­қы­лы жү­гі­ну жо­лы­мен тұр­ғы­лық­ты же­ріне ба­рып жүр­гі­зе­ді.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның элек­трон­дық цифр­лық қол­таң­ба­сы болған жағ­дай­да, «цифр­лық үкі­мет» веб-пор­та­лы ар­қы­лы элек­трон­дық ны­сан­да мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алу мүм­кін­ді­гі бар.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту тәр­ті­бі мен мәр­те­бе­сі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­шық­тық­тан қол жет­кі­зу ре­жи­мін­де «цифр­лық үкі­мет» веб-пор­та­лы­ның «же­ке ка­би­не­ті», көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің анық­та­ма­лық қыз­мет­те­рі, сон­дай-ақ «1414», 8-800-080-7777 Бі­рың­ғай бай­ла­ныс ор­та­лы­ғы ар­қы­лы алу мүм­кін­ді­гі бар.
«Цифр­лық үкі­мет­тің» веб-пор­та­лы ар­қы­лы элек­трон­дық ны­сан­да мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді алу үшін қыз­мет­тер­ді элек­трон­дық ны­сан­да алу субъ­ек­ті­ле­рі Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сы­на сәй­кес бір рет­тік па­роль­дер­ді пай­да­ла­на ала­ды.