Құжат мәтініне өту

Об утверждении Показателей качества услуг связи

Бұйрық · № 410 · қабылданған 22.11.2017
Заңдық күші: Қолданыста · 16.08.2026 жағдай бойынша
https://adilet.kz/laws/doc-117904/on/2026-08-16/
Басып шығарылды 2026-08-16 · adilet.kz
Об утверждении Показателей качества услуг связи Қолданыста Бұйрық ·№ 410 ·22.11.2017
18.05.2023 редакциясы
16.08.2026 жағдай бойынша қолданыста болған редакция: 18.05.2023. Бұл — корпустағы соңғы редакция.

Об утверждении Показателей качества услуг связи

Қолданыста Бұйрық ·№ 410 · 16.08.2026 жағдай бойынша
Деректемелер және дереккөз
Толық атауы
Об утверждении Показателей качества услуг связи
Атауы (қаз.)
Байланыс қызметтерінің сапа көрсеткіштерін бекіту туралы
Акт түрі
Бұйрық
Заңдық күші
Қолданыста
Тізілімдегі мәртебе коды
new
Нөмірі
410
Қабылданған күні
22.11.2017
Көрсетілген редакция
18.05.2023 117904_633119.kaz
Соңғы өзгеріс
18.05.2023
Мәтін тілі
қазақша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
V1700016064
ЭКБ идентификаторы
117904
Редакция идентификаторы
117904_633119
Бастапқы дереккөз
ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды
02.08.2026 03:12

0 Байланыс қызметтерінің

сапа көрсеткіштерін бекіту туралы
«Байланыс туралы» 2004 жылғы 5 шілдедегі Қазақстан Республикасының Заңы 35-бабының 1-1-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1 1. Қоса беріліп отырған Байланыс қызметтерінің сапа көрсеткіштері бекітілсін.

2 2. Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің Байланыс, ақпараттандыру және бұқаралық ақпарат құралдары саласындағы мемлекеттік бақылау комитеті (А.Ғ. Қожықов) заңнамада белгіленген тәртіппен:

1 1) осы бұйрықтың Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелуін;

2

2) осы бұйрық мемлекеттік тіркелген күнінен бастап күнтізбелік он күн ішінде оның қазақ және орыс тілдеріндегі көшірмелерін қағаз және электрондық түрде «Республикалық құқықтық ақпарат орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына ресми жариялауға және Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне енгізуге жіберуді;

3 3) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің ресми интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін.

3 3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Ақпарат және коммуникациялар вице-министріне жүктелсін.

4 4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

0 Байланыс қызметтерінің сапа көрсеткіштері

Қазақстан Республикасы Ақпарат
және коммуникациялар министрінің
2017 жылғы 22 қарашадағы
№ 410 бұйрығымен
бекітілген
Байланыс қызметтерінің сапа көрсеткіштері

Ұя­лы бай­ла­ныс қыз­мет­те­рі­нің са­па көр­сет­кі­ші­нің ата­уы
Көр­сет­кіш­тің мәні
Да­уыс бай­ла­ны­сы қыз­мет­те­рі­нің са­па көр­сет­кіш­те­рі
1
Ұя­лы бай­ла­ныс же­лі­сі­нің або­нен­ті­мен қо­сы­лу­ды ор­на­ту ке­зін­де ша­қы­ру­лар­дың жал­пы са­ны­нан сәт­сіз ша­қы­ру­лар­дың үле­сі
3%
2
Тір­кел­ген те­ле­фон бай­ла­ны­сы же­лі­сі­нің або­нен­ті­мен қо­сы­лу­ды ор­на­ту ке­зін­де ша­қы­ру­лар­дың жал­пы са­ны­нан сәт­сіз ша­қы­ру­лар­дың үле­сі
2.5%
3
Або­нент­тің ба­ста­ма­сын­сыз ор­на­ты­л­ған қо­сы­лу­лар­дың ажы­ра­уы­мен аяқ­тал­ған ша­қы­ру­лар­дың үле­сі
3%
4
Сө­здер­ді бе­ру са­па­сы бой­ын­ша нор­ма­тив­тер­ді қа­на­ғат­тан­дыр­май­тын ша­қы­ру­лар­дың үле­сі (MOS POLQA < 2,8)
8%
5
Ұя­лы бай­ла­ныс же­лі­сін­де сол өңір­де­гі ұя­лы бай­ла­ныс же­лі­сі­мен те­ле­фон қо­сы­луын ор­на­ту­ды аяқ­та­удың ор­та­ша уа­қы­ты
8 сек
Жы­л­жы­ма­лы бай­ла­ныс же­лі­ле­рі ар­қы­лы Ин­тер­нет­ке қол жет­кі­зу қыз­мет­те­рі­нің са­па көр­сет­кіш­те­рі
1
HTTP сер­ве­рі­нен де­ректер­ді жүк­те­удің сәт­ті сес­си­я­ла­ры­ның үле­сі
95%і
2
"Тө­мен" ба­ғы­ты бой­ын­ша FTР сер­ве­рі­нен де­ректер­ді жүк­те­удің сәт­ті сес­си­я­ла­ры­ның үле­сі
95%1
3
HTTP WEB-па­рақ­ша­сын жүк­теу сес­си­я­ла­ры­ның сәт­ті әре­кет­те­рі­нің үле­сі
95%іі
4
FTP сер­ве­рі­нен де­ректер­ді жүк­те­удің ор­та­ша жыл­дамды­ғы көр­сет­кіш мән­де­рі­нің үле­сі "тө­мен" же­лі­сі бой­ын­ша 2 Мбит/с кем (ли­цен­зи­я­лық мін­дет­те­ме­лер­ге сәй­кес Д0, Д1, Д2, Д3 клас­сы үшін)ііі
10%
5
FTP сер­ве­рі­нен де­ректер­ді жүк­те­удің ор­та­ша жыл­дамды­ғы көр­сет­кіш мән­де­рі­нің үле­сі 3G тех­но­ло­ги­я­сын­да­ғы "тө­мен" же­лі­сі бой­ын­ша 1 Мбит/с кем (С1С, О1С клас­сы үшін)
10%
6
FTP сер­ве­рі­нен де­ректер­ді жүк­те­удің ор­та­ша жыл­дамды­ғы көр­сет­кіш мән­де­рі­нің үле­сі 4G тех­но­ло­ги­я­сын­да­ғы "тө­мен" же­лі­сі бой­ын­ша 5 Мбит/с кем (С1С, О1С клас­сы үшін)
10%
Бай­ла­ны­сты қам­ту­дың са­па көр­сет­кіш­те­рі

Көр­сет­кіш
Ел­ді ме­кен­нің тип
1
2
3
4
1
RSSІ (Receіved Sіgnal Strength Іndіcator) - 2G тех­но­ло­ги­я­сын­да­ғы сиг­нал дең­гей­і­нің көр­сет­кі­ші, dBm.
Ба­стап­қы мәніv
≤-75
≤-85
≤-95
≤-95
Рұқ­сат еті­л­ген пай­ыз, %
5
10
10
10
2
CPІCH RSCP – 3G тех­но­ло­ги­я­сын­да­ғы ска­нер­ле­у­ші қа­был­да­ғы­шы­ның кі­ру­ін­де қа­был­да­на­тын пай­да­лы сиг­нал­дың дең­гейі, dBm.
Ба­стап­қы мәні
≤ -80
≤-90
≤-105
≤-105
Рұқ­сат еті­л­ген пай­ыз, %
10
10
10
10
3
Ec/Іo – 3G тех­но­ло­ги­я­сын­да­ғы шу­ға пай­да­лы сиг­нал­дың қа­ты­сы, dB
Ба­стап­қы мәні
<15
<15
<15
<15
Рұқ­сат еті­л­ген пай­ыз, %
10
10
15
15
4
RSRP-4G тех­но­ло­ги­я­сы­ның ска­нер­ле­у­ші қа­был­да­ғы­шы­ның кі­ру­ін­де­де­гі қа­был­дан­ған ті­рек сиг­нал­дар кү­ші­нің ор­та­ша мәні, dBm
Ба­стап­қы мәні
≤ -100
≤ -105
Нор­ма­лан­бай­ды
Нор­ма­лан­бай­ды
Рұқ­сат еті­л­ген пай­ыз, %
5
10
15
Нор­ма­лан­бай­ды
Тір­кел­ген бай­ла­ныс же­лі­ле­рі ар­қы­лы ин­тер­нет­ке қол жет­кі­зу қыз­мет­те­рі­нің са­па көр­сет­кіш­те­рі
Қо­сы­лу тү­рі
Бай­ла­ныс ар­на­сы­ның өт­кі­зу қа­бі­ле­ті, Мбит/с
ІP-па­кет­тер­дің кі­ді­ру уа­қы­ты, ар­тық емес
ІP-па­кет­тер­дің кі­ді­ру ва­ри­а­ци­я­сы, ар­тық емес
ІP па­кет­те­рін жо­ғал­ту, ар­тық емес
ТОБЖ бой­ын­ша ұй­ым­да­сты­ры­л­ған бай­ла­ныс ар­на­ла­ры бой­ын­ша де­ректер­ді өл­шеу объ­ек­ті­сі мен опе­ра­тор­дың де­ректер­ді бе­ру же­лі­сін­де ор­на­лас­қан тест сер­ве­рі/ба­қы­ла­удың ап­па­рат­тық құ­ра­лы ара­сын­да бе­ру ке­зін­де
та­риф­тік жос­пар­да, шар­тта бел­гі­лен­ген мән­нен ке­мін­де 80%
20 мс
10 мс
0,20%
Опе­ра­тор­дың де­ректер­ді бе­ру же­лі­сін­де ор­на­лас­қан де­ректер­ді ТОБЖ+өрі­л­ген жұп, РРЖ+өрі­л­ген жұп өл­шеу объ­ек­ті­сі мен тест сер­ве­рі/ба­қы­ла­удың ап­па­рат­тық құ­ра­лы ара­сын­да­ғы бай­ла­ны­стың құ­рам­дас ар­на­ла­ры бой­ын­ша бе­ру ке­зін­де
150 мс
50 мс
0,30%
Опе­ра­тор­дың де­ректер­ді бе­ру же­лі­сін­де ор­на­лас­қан өл­шеу объ­ек­ті­сі мен тест сер­ве­рі/ба­қы­ла­удың ап­па­рат­тық құ­ра­лы ара­сын­да­ғы бір жер­се­рік­тік учас­ке­мен бай­ла­ны­стың құ­рам­дас ар­на­ла­ры бой­ын­ша де­ректер­ді бе­ру ке­зін­де
800 мс
100 мс
0,50%

Қолданыстағы