В соответствии с пунктом 40 Системы ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 19 марта 2010 года № 954, ПРИКАЗЫВАЕМ:

2. Признать утратившим силу совместный приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 1 февраля 2019 года № 43 и Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 1 февраля 2019 года № 24 «Об утверждении Методики оценки эффективности деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 18272, опубликован 8 февраля 2019 года в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан).

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, курирующего вопросы информатизации, и заместителя Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы, курирующего вопросы государственной службы.

Председатель
Агентства Республики Казахстан по
делам государственной службы
__________А. Жаилғанова
И.о. Министра цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической
промышленности
Республики Казахстан
__________Д. Туяков
«СОГЛАСОВАН»
Счетный комитет по контролю за
исполнением республиканского бюджета

Приложение
к совместному приказу
Председателя Агентства
Республики Казахстан по
делам государственной службы
от 27 января 2020 года № 32/НҚ
и Министра цифрового
развития, инноваций и
аэрокосмической промышленности
Республики Казахстан
от 28 января 2020 года № 25
Методика
операционной оценки деятельности государственных органов
по блоку «Организационное развитие государственного органа»

1. Настоящая Методика операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа» (далее – Методика) разработана в целях реализации Системы ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 19 марта 2010 года № 954 (далее – Система оценки).

2) информационно-коммуникационная услуга – услуга или совокупность услуг по имущественному найму (аренде, временному использованию) и (или) размещению вычислительных ресурсов, предоставлению программного обеспечения, программных продуктов, технических средств в пользование, включая услуги связи, посредством которых обеспечивается функционирование данных услуг;

3) учет сведений об объектах информатизации «электронного правительства» на архитектурном портале – процесс предоставления государственным органом сервисному интегратору запроса на учет с описанием информационной системы, а также предоставление актов ввода информационной системы государственного органа в опытную эксплуатацию и технической документации;

19) интранет–портал государственных органов – информационная система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и обеспечивающая информационное взаимодействие государственных органов посредством единого окна доступа ко всем государственным информационным системам, за исключением электронных информационных ресурсов ограниченного доступа;

20) использование ведомственных, а также информационных систем, курируемых государственными органами, организациями в сферах и отраслях – информационная система, состоящая на балансе государственного органа, а также у подведомственной организации, предназначенная для автоматизации функций согласно положению государственного органа;

21) государственные закупки – приобретение заказчиками товаров, работ, услуг полностью или частично за счет бюджетных средств, выделенных денег из Фонда поддержки инфраструктуры образования в соответствии с законодательством Республики Казахстан и (или) собственных доходов, за исключением доходов международных аэропортов, связанных с оказанием услуг нерезидентам Республики Казахстан;

22) договор о государственных закупках – гражданско-правовой договор, заключенный посредством веб-портала государственных закупок между заказчиком и поставщиком, удостоверенный электронными цифровыми подписями, за исключением случаев, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О государственных закупках»;

30) архитектурный портал «электронного правительства» (далее – архитектурный портал) – объект информатизации, предназначенный для осуществления учета, хранения и систематизации сведений об объектах информатизации «электронного правительства», архитектуры «электронного правительства» в целях дальнейшего использования государственными органами для мониторинга, анализа и планирования в сфере информатизации;

31) сервисный интегратор «электронного правительства» – юридическое лицо, определяемое Правительством Республики Казахстан, на которое возложены функции по методологическому обеспечению развития архитектуры «электронного правительства», а также иные функции, предусмотренные Законом Республики Казахстан «Об информатизации»;

8. Информация для проведения оценки представляется на электронных носителях уполномоченным органом в сфере информатизации в Канцелярию Премьер-Министра Республики Казахстан, уполномоченным органом по делам государственной службы в Администрацию Президента Республики Казахстан согласно Графику оценки.

11. Анализ по представленной информации проводится сервисным интегратором «электронного правительства» и предоставляется в уполномоченный государственный орган в сфере информатизации за 3 календарных дня до срока предоставления уполномоченным государственным органом в сфере информатизации заключений в оцениваемые государственные органы, установленного в Графике оценки.

14. В соответствии с пунктом 42 Системы оценки уполномоченные на операционную оценку органы принимают комплексные организационные меры по перепроверке данных (далее – перепроверка), содержащихся в отчетной информации оцениваемых государственных органов, определенных на основе системы управления рисками.

Комплекс организационных мер, принимаемых уполномоченными на оценку органами и привлекаемыми ими соисполнителями для перепроверки данных по направлениям операционной оценки, включает в себя следующее:
проведение уполномоченными на оценку органами мероприятий, предусмотренных в настоящей Методике, по установлению соответствия представленной информации фактическим данным;
направление запросов по установлению соответствия предусмотренных в настоящей Методике сведений в оцениваемые государственные органы о представлении дополнительных сведений.

17. Процедура перепроверки состоит из сбора подтверждающих документов у оцениваемых государственных органов, проведения сверки отчетной информации, составления Акта сверки по итогам перепроверки данных, содержащихся в отчетной информации по форме, согласно приложению 10 к настоящей Методике (далее – Акт сверки).

За отсутствие отчетной информации вычитается 5 (пять) штрафных балла.

28. Объектами оценки по направлению «Управление персоналом» являются ЦГО и их ведомства, территориальные подразделения ЦГО и их ведомства в областях, городах республиканского значения и столице, а также МИО, за исключением подразделений районов (городов областного значения), района в городе, городов районного значения, сел, поселков, сельских округов.
По показателю «Карьерный рост» учитываются назначения из подразделений районов (городов областного значения), района в городе.

где:
C – оценка государственного органа по показателю «Чистая сменяемость персонала» (уход из системы государственной службы);
S – оценка государственного органа по показателю «Стабильность кадрового состава»;
V – оценка государственного органа по показателю «Выходное интервью»
G– оценка государственного органа по показателю «Гендерный состав»;
P – оценка государственного органа по показателю «Качественный состав персонала».
Максимальное значение по данному критерию составляет 30 баллов.

Показатель чистой сменяемости персонала рассчитывается по следующей формуле:
где:
t – показатель чистой сменяемости персонала;
a1– сведения о чистой сменяемости государственных служащих,занимающих руководящие должности, полученные в рамках мониторинга состояния кадров государственной службы Республики Казахстан, проводимого уполномоченным органом по делам государственной службы;
b1– среднее фактическое количество административных государственных служащих, занимающих руководящие должности (суммируется количество административных государственных служащих, занимающих руководящие должности в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12);
a2– сведения о чистой сменяемости государственных служащих, занимающих не руководящие должности, полученные в рамках мониторинга состояния кадров государственной службы Республики Казахстан, проводимого уполномоченным органом по делам государственной службы;
b2– среднее фактическое количество административных государственных служащих, занимающих не руководящие должности (суммируется количество административных государственных служащих, занимающих не руководящие должности в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12).

где:
C – оценка по показателю «Чистая сменяемость персонала»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (10);
t – показатель чистой сменяемости персонала.
Максимальное значение по данному показателю составляет 10 баллов.

Показатель стабильности кадрового состава рассчитывается по следующей формуле:
где:
st – показатель стабильности кадрового состава;
h – количество государственных служащих, непрерывно проработавших более трех лет в системе данного государственного органа;
b – среднее фактическое количество административных государственных служащих государственного органа (суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12);
m – количество государственных служащих(из числа назначенных), непрерывно проработавших более трех лет в системе прежнего государственного органа.
В случае реорганизации государственного органа или выделения дополнительных штатных единиц государственному органу в течение оцениваемого года при расчете оценки по данному показателю учитывается количество государственных служащих (из числа назначенных), непрерывно проработавших более трех лет в системе прежнего государственного органа;
с–среднее фактическое количество административных государственных служащих государственного органа со стажем работы не более трех лет в этом государственном органе, занимающих временно вакантную государственную должность (суммируется фактическая численность работников данной категории в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12).

k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
st – показатель стабильности кадрового состава.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

Показатель стабильности кадрового состава для вновь образованного государственного органа рассчитывается по следующей формуле:
где:
st2 – показатель стабильности кадрового состава для вновь образованного государственного органа;
h – количество государственных служащих, непрерывно проработавших более трех лет в системе государственной службы;
b– среднее фактическое количество административных государственных служащих государственного органа (суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12);
с–среднее фактическое количество административных государственных служащих государственного органа со стажем работы не более трех лет в этом государственном органе, занимающих временно вакантную государственную должность (суммируется фактическая численность работников данной категории в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12).

k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
st – показатель стабильности кадрового состава.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

где:
V – оценка по показателю «Выходное интервью»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
a – количество лиц заполнивших выходное интервью в отчетном периоде из числа административных государственных служащих, уволенных из системы государственной службы и системы государственного органа по форме, согласно приложению 12 к настоящей Методике либо согласно данным ИС «Е-қызмет» или Интранет-портала государственных органов;
b – общее количество административных государственных служащих, уволенных в отчетном периоде из системы государственной службы и системы государственного органа.
Если большинство (более 50%) уволенных служащих связывает свое увольнение с негативными аспектами деятельности государственного органа (к примеру, неблагоприятный морально-психологический климат, несоблюдение руководством этических норм, переработки), из результата оценки по показателю «выходное интервью» вычитается 1,5 штрафных балла.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

коэффициент государственных служащих женщин, занимающих руководящие должности,рассчитывается по следующей формуле:
где:
j – коэффициент государственных служащих - женщин, занимающих руководящие должности;
a– количество государственных служащих - женщин, занимающих руководящие должности по состоянию на последний день оцениваемого года;
b– среднее фактическое количество государственных служащих государственного органа, занимающих руководящие должности (суммируется фактическая численность работников занимающих руководящие должности в органе, по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12);

где:
G – оценка по показателю «Гендерный состав»
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
j – коэффициент государственных служащих - женщин, занимающих руководящие должности;
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

P – оценка по показателю «Качественный состав персонала»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
a – количество административных государственных служащих, имеющих степень кандидата наук (в том числе окончившие аспирантуру);
b – количество административных государственных служащих, имеющих степень доктора наук;
с – количество административных государственных служащих, имеющих степень доктора PhD (доктора по профилю);
d – количество административных государственных служащих, окончивших Академию государственного управления при Президенте РК;
e – количество административных государственных служащих выпускников программы «Болашак»;
f – количество административных государственных служащих, окончивших Назарбаев Университет;
g – количество административных государственных служащих, имеющих зарубежное образование (без учета программы «Болашак»);
h – количество административных государственных служащих, имеющих степень аспиранта;
i – количество административных государственных служащих, зачисленных в Президентский молодежный кадровый резерв;
j – количество административных государственных служащих, имеющих послевузовское образование (магистратура), полученное в РК;
z – среднее фактическое количество административных государственных служащих государственного органа (суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12).
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

О = N + T + Y + S + U + I + K,
где:
O – оценка по критерию «Организация труда»;
N – показатель «Нормированность труда»;
T – показатель «Удовлетворенность условиями труда»;
Y – показатель «Управленческие практики в государственном органе».
U – показатель «Обучение государственных служащих»;
S – показатель «Стратегическое кадровое планирование»;
I – бонусный показатель «Проведение стажировки»;
K – бонусный показатель «Заполняемость ИС «Е-қызмет».
Максимальное значение по данному критерию составляет 30 баллов.

N = N1 + N2,
где:
N – оценка по показателю «Нормированность труда»;
N1 – оценка по количественному показателю нормированности труда;
N2 – оценка по опросному показателю нормированности труда.
Примечание
1) Оценка по количественному показателю нормированности труда (N1) рассчитывается по следующей формуле:
где:
N1 – оценка по количественному показателю нормированности труда;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
a – среднее количество человеко-часов в государственном органе в рабочие дни;
b – нормальная продолжительность рабочего времени в совокупности за отчетный период;
1 – коэффициент приведения полученных результатов к балльному значению;
8 – показатель жесткости, установленный исходя из среднего значения переработки свыше 1 часа в день.
Среднее количество человеко-часов в рабочие дни (a) определяется по следующей формуле:
где:
m – общее количество сверхурочных человеко-часов, отработанных государственными служащими в течение отчетного периода в рабочие дни, (расчет m производится с учетом 30 минут необходимых на выход государственного служащего из здания государственного органа после завершения рабочего дня);
b – нормальная продолжительность рабочего времени в совокупности за отчетный период;
n – средняя фактическая численность работников государственного органа (суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12). Для ЦГО применяется средняя фактическая численность работников центрального аппарата и центральных аппаратов их ведомств. Для МИО применяется средняя фактическая численность работников аппарата акима области, столицы и городов республиканского значения).
Общее количество сверхурочных человеко-часов, отработанных государственными служащими в течение отчетного периода в рабочие дни, рассчитывается согласно данным автоматизированной электронно-пропускной системы, предоставляемые на ежемесячной основе в уполномоченный орган по делам государственной службы.
Нормальная продолжительность рабочего времени в совокупности за отчетный период определяется по следующей формуле:
b = (d – 21) * 8
где:
b – нормальная продолжительность рабочего времени в совокупности за отчетный период;
d – количество рабочих дней в совокупности за отчетный период;
21 – количество дней оплачиваемого ежегодного трудового отпуска за исключением выходных дней;
8 – продолжительность рабочего дня (в часах).
При получении результата по количественному показателю нормированности труда со знаком минус, государственному органу присваивается 0 баллов.
2) При расчете показателя «Нормированность труда» учитывается среднее количество сверхурочных человеко-часов, отработанных в выходные и праздничные дни. Часы сверхурочной работы, отработанные госслужащим на основании акта работодателя в соответствии с трудовым законодательством, не учитываются при расчете среднего количества человеко-часов в выходные и праздничные дни.
При наличии сверхурочных работ в выходные и праздничные дни государственному органу присваиваются штрафные баллы по следующей шкале:
Среднее количество сверхурочных человеко-часов в выходные и праздничные дни
Штрафные баллы
9-184 часов
1 штрафной балл
свыше 184 часов
2 штрафных балла
Среднее количество сверхурочных человеко-часов в выходные
и праздничные дни (s) определяется по следующей формуле:
где:
p – общее количество сверхурочных человеко-часов, отработанных государственными служащими в течение отчетного периода в выходные
и праздничные дни;
n – средняя фактическая численность работников государственного органа суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12).
Общее количество сверхурочных человеко-часов, отработанных государственными служащими в течение отчетного периода в выходные и праздничные дни, рассчитывается согласно данным автоматизированной электронно-пропускной системы, предоставляемые на ежемесячной основе
в уполномоченный орган по делам государственной службы.
3) Оценка по опросному показателю нормированности труда (N2) рассчитывается по следующей формуле:
где:
N2 – оценка по показателю «Нормированность труда»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
i1 – индекс согласия с утверждением 1 опросного листа государственных служащих;
i2 – индекс согласия с утверждением 2 опросного листа государственных служащих;
i3 – индекс согласия с утверждением 3 опросного листа государственных служащих;
i4 – индекс согласия с утверждением 4 опросного листа государственных служащих.
Максимальное значение по данному показателю составляет 10 баллов.

где:
T – оценка по показателю «Удовлетворенность условиями труда»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
i5 – индекс согласия с утверждением 5 опросного листа государственных служащих;
i6 – индекс согласия с утверждением 6 опросного листа государственных служащих;
i7 – индекс согласия с утверждением 7 опросного листа государственных служащих;
i8 – индекс согласия с утверждением 8 опросного листа государственных служащих.
Максимальное значение по показателю составляет 5 баллов.

где:
Y– оценка по показателю «Управленческие практики в государственном органе»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
i9 – индекс согласия с утверждением 9 опросного листа государственных служащих;
i10 – индекс согласия с утверждением 10 опросного листа государственных служащих;
i11 – индекс согласия с утверждением 11 опросного листа государственных служащих;
i12 – индекс согласия с утверждением 12 опросного листа государственных служащих;
i13 – индекс согласия с утверждением 13 опросного листа государственных служащих;
i14 – индекс согласия с утверждением 14 опросного листа государственных служащих.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов

Формула расчета:
где:
i – индекс согласия с утверждением;
x – среднее арифметическое значение оценки в соответствии с опросным листом по шкале от 1 до 4 (сумма значений утверждений деленное на количество опрошенных лиц);
1 – минимальное среднее арифметическое значение оценки соответствующее 0 по шкале от 0 до 1;
3– разница между максимальным (4) и минимальным (1) значением по шкале от 1 до 4.

где:
U – оценка по показателю «Обучение государственных служащих»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
a – количество административных государственных служащих, прошедших повышение квалификации в отчетном периоде в установленные сроки, из числа подлежащих в рамках выделенных бюджетных средств;
b – количество административных государственных служащих, подлежащих прохождению повышения квалификации в отчетном периоде в рамках выделенных бюджетных средств;
c – количество административных государственных служащих, прошедших переподготовку, в отчетном периоде в установленные сроки, из числа подлежащих в рамках выделенных бюджетных средств;
d – количество административных государственных служащих, подлежащих прохождению переподготовки в отчетном периоде в рамках выделенных бюджетных средств;
0,5 – коэффициент для приведения полученных результатов к балльному значению.
При отсутствии административных государственных служащих, подлежащих повышению квалификации в оцениваемом периоде, a/b = 1.
При отсутствии административных государственных служащих, подлежащих переподготовке в оцениваемом периоде, c/d = 1.
За каждый факт нарушения сроков прохождения переподготовки и/или повышения квалификации (позже установленных сроков) административных государственных служащих государственному органу присваивается 0,5 штрафных баллов.
За каждый факт непрохождения повышения квалификации и/или переподготовки административных государственных служащих государственному органу присваивается 1 штрафной балл.
Общая сумма штрафных баллов не превышает 5 баллов.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

Данный показатель оценивает стратегическое управление человеческими ресурсами и кадровую политику государственного органа.
Стратегия управления персоналом утверждается в соответствии с Типовым положением о службе управления персоналом (кадровой службе), утвержденным приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 21 октября 2016 года № 15 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 14456).
Стратегия управления персоналом содержит конкретные показатели по качественному и количественному составу персонала, а также меры по прогнозу потребности в персонале необходимого для достижения стратегических целей государственного органа.
Формула для расчета показателя:
S = a + b,
где:
S - показатель «Стратегическое кадровое планирование»
a – наличие утвержденной стратегии управления персоналом*
*а равно 2 баллам при наличии утвержденной стратегии управления персоналом с требуемым содержанием в соответствии с рекомендациями Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы;
а равно 1 баллу при отсутствии требуемого содержания в утвержденной стратегии управления персоналом в соответствии с рекомендациями Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы;
а равно 0 баллов при отсутствии утвержденной стратегии управления персоналом.
b – исполнение стратегии управления персоналом в оцениваемом периоде**.
**b равно 3 баллам, если исполнение целевых индикаторов (показателей, программ, мероприятий) в оцениваемом периоде составляет не менее 80% от запланированного. При исполнении от 60-79,99% присваивается 2 балла, от 40-59,99% 1 балл и при менее 40% баллы не присваиваются.
При непредставлении информации о реализации стратегии управления персоналом в оцениваемом периоде или объективной невозможности установить ее исполнение баллы (по b) не присваиваются.
Максимальное значение по показателю составляет 5 баллов.

При общем количестве принятых и направленных на стажировку административных государственных служащих более 10% от среднего фактического количества административных государственных служащих государственного органа (суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12) государственному органу присваивается 2 бонусных балла.
При общем количестве принятых и направленных на стажировку административных государственных служащих не менее 5% (не более 10%) от среднего фактического количества административных государственных служащих государственного органа (суммируется фактическая численность работников в органе по состоянию на последний день каждого месяца и делится на количество месяцев в году (12) государственному органу присваивается 1 бонусный балла.
В остальных случаях баллы не присваиваются.
Максимальное значение по данному показателю составляет 2 балла.

Требования к личным делам государственных служащих установлены в Перечне документов, необходимых для ведения личного дела государственного служащего, утвержденном приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 10 сентября 2021 года № 158.
При количестве надлежащим образом заполненных личных дел государственных служащих в ИС «Е-қызмет» не менее 99% от фактического количества государственных служащих на последний день декабря оцениваемого года, государственному органу присваивается 1,5 бонусных балла.
В остальных случаях баллы не присваиваются.
Степень заполняемости определяется Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы.
Максимальное значение по данному показателю составляет 1,5 балла.

где:
М – оценка государственного органа по критерию «Меритократия и организационная культура»;
A – показатель «Прозрачность конкурсных процедур»;
B – показатель «Соблюдение принципов меритократии»;
C – показатель «Карьерный рост»;
D – показатель «Прозрачность поощрения в государственном органе»;
E – показатель «Этика и взаимоотношения в коллективе»;
Максимальное значение по данному критерию составляет 40 баллов.

где:
А – оценка по показателю «Прозрачность конкурсных процедур»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (10);
a – количество состоявшихся конкурсов на занятие вакантных должностей в государственном органе, проведенных с участием наблюдателей;
b – количество состоявшихся конкурсов на занятие вакантных должностей в государственном органе, проведенных с видеофискацией.
с – общее количество состоявшихся конкурсов на занятие вакантных должностей
За каждый факт нарушения (неиспользования или ненадлежащего использования технических средств видеозаписи) порядка фиксации хода собеседования с каждым кандидатом государственному органу присваивается 1 штрафной балл, но не более 10 баллов.
Максимальное значение по данному показателю составляет 10 баллов.

где:
В – оценка по показателю «Соблюдение принципов меритократии»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (10);
i15 – индекс согласия с утверждением 15 опросного листа государственных служащих;
i16 – индекс согласия с утверждением 16 опросного листа государственных служащих;
i17 – индекс согласия с утверждением 17 опросного листа государственных служащих;
i18 – индекс согласия с утверждением 18 опросного листа государственных служащих.
Максимальное значение по данному показателю составляет 10 баллов.

Коэффициент карьерного продвижения рассчитывается по следующей формуле:
где:
kr – коэффициент карьерного продвижения;
a – количество государственных служащих, назначенных на вышестоящую должность в системе данного государственном органа за отчетный период из числа работников системы данного государственного органа с учетом назначений из районов (городов областного значения) и районов в городе;
b – общее количество государственных служащих, назначенных на вышестоящие должности в государственном органе за отчетный период (кроме низовых должностей).
При реорганизации государственного органа, а также для вновь образованного государственного органа в течение оцениваемого года при расчете оценки по данному показателю учитывается количество государственных служащих, назначенных на вышестоящую должность в данном государственном органе, за отчетный период в сравнении с прежней государственной должностью в другом государственном органе.

C = k * kr,
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (10);
kr – коэффициент карьерного продвижения.
Максимальное значение по данному показателю составляет 10 баллов.

где:
D – оценка по показателю «Прозрачность поощрения в государственном органе»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
i19 – индекс согласия с утверждением 19 опросного листа государственных служащих;
i20 – индекс согласия с утверждением 20 опросного листа государственных служащих;
i21 – индекс согласия с утверждением 21 опросного листа государственных служащих;
i22 – индекс согласия с утверждением 22 опросного листа государственных служащих.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

где:
E – оценка по показателю «Этика и взаимоотношения в коллективе»;
k – коэффициент для приведения полученных результатов к весовому значению (5);
i23 – индекс согласия с утверждением 23 опросного листа государственных служащих;
i24 – индекс согласия с утверждением 24 опросного листа государственных служащих;
i25 – индекс согласия с утверждением 25 опросного листа государственных служащих;
i26 – индекс согласия с утверждением 26 опросного листа государственных служащих.
Максимальное значение по данному показателю составляет 5 баллов.

где:
i – индекс согласия с утверждением;
x – среднее арифметическое значение оценки в соответствии с опросным листом по шкале от 1 до 4 (сумма значений утверждений деленное на количество опрощенных лиц);
1 – минимальное среднее арифметическое значение оценки соответствующее 0 по шкале от 0 до 1;
3– разница между максимальным (4) и минимальным (1) значением по шкале от 1 до 4.

где:
H–общий балл по направлению «Управление персоналом»;
K – балл по критерию «Кадровый потенциал государственного органа»;
O – балл по критерию «Организация труда»;
M – балл по критерию «Меритократия и организационная культура»;
W – штрафные баллы.
Баллы выставляются по критериям и показателям для операционной оценки деятельности государственного органа по направлению «Управление персоналом» блока «Организационное развитие государственного органа» по форме, согласно приложению 13 к настоящей Методике.

57. В соответствии с подпунктом 1) пункта 42 Правил отнесения сведений к служебной информации ограниченного распространения и работы с ней, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 июня 2022 года № 429 не допускается «размещать сведения из документов и изданий ограниченного распространения в международных (глобальных) сетях передачи данных, сети Интернет». В связи с чем, информационные системы государственных органов, содержащие информацию, имеющую пометку «ДСП», при операционной оценке деятельности государственных органов не учитываются.

58. По критерию «Учет сведений по наполнению архитектурного портала» оценивается степень наполнения архитектурного портала государственными органами и проводится согласно информации предоставленной Сервисным интегратором на период последнего календарного дня оцениваемого года. Сервисный интегратор в течении года проводит соответствие перечня информационных систем на архитектурном портале посредством официальных запросов в целях выявления несоответствия количества систем с фактическим наличием на балансе владельца. В случае, если система размещена владельцем на архитектурном портале, но не подтверждена официальным письмом в адрес сервисного интегратора, то данная система не будет учитываться в оценке.
Оценка направлена на стимулирование государственных органов к размещению пакетов документов и необходимой информации об информационных системах на архитектурном портале согласно приложению 15 к настоящей Методике.

где:
A – степень наполнения архитектурного портала оцениваемым государственным органом;
n – общее количество информационных систем оцениваемого государственного органа и их ведомственных и подведомственных организаций, размещенных на архитектурном портале, за исключением сервисных программных продуктов, продуктов созданных в рамках сервисной модели информатизации и информационно-коммуникационных услуг;
li – коэффициент полноты данных, внесенных на архитектурный портал в соответствии с перечнем, указанным в приложении 15 к настоящей Методике.
k– коэффициент, равный 30 при наличии в оцениваемом государственном органе утвержденной архитектуры, либо равный 25 при отсутствии утвержденной архитектуры.
В случае, если оцениваемый государственный орган является МИО, либо работы по разработке архитектуры в оцениваемом государственном органе запланированы на следующий за отчетным периодом год, то вышеуказанный коэффициент равен 30. В таком случае, оцениваемому государственному органу необходимо приложить подтверждающий документ - скан-копию подписанного в отчетном периоде официального коммерческого предложения на разработку, развитие архитектуры (в приложение 8 «Отчет по применению информационных технологий» настоящей Методики).
Показатель «Коэффициент полноты данных, внесенных на архитектурный портал» (li), рассчитывается по следующей формуле:
где
a1, …, a18 – баллы, полученные за соответствующие параметры таблицы «Полнота данных, внесенных на Архитектурный портал» приложения 15 (параметры 1.1-1.14, 2-5).
Максимальное значение по показателю «Коэффициент полноты данных, внесенных на архитектурный портал» (li) составляет 100%.

67. Оценка по данному критерию направлена на выявление у оцениваемых МИО уровня реализации инициатив «умных» городов и достижения ключевых показателей и проводится согласно информации, предоставленной уполномоченным органом в сфере информатизации на период последнего календарного дня оцениваемого года.

аэрокосмической промышленности РК от 20.02.2023 № 57/НҚ и Председателя Агентства РК по делам
государственной службы от 20.02.2023 № 46 (вводится в действие по истечении
десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Bсум = Bобр+ Bздр+ Bтр+ Bдинфр+ Bбез+ Bтур+ Bжкх+ Bэкол+ Bупр,
где:
Bсум – суммарный балл по критерию «Построение «Умных» городов»;
Bобр - балл по сфере Образование;
Вздр - балл по сфере Здравоохранение;
Bтр - балл по сфере Транспорт и логистика;
Bдинфр - балл по сфере Дорожная инфраструктура;
Bбез - балл по сфере Безопасность;
Bтур - балл по сфере Туризм, культура и спорт;
Bжкх - балл по сфере Сфера ЖКХ;
Bэкол - балл по сфере Экология;
Bупр - балл по сфере Управление городом;
Bобр, Вздр, Bтр, Bдинфр, Bбез, Bтур, Bжкх, Bэкол, Bупр - рассчитываются в соответствии с Эталонным стандартом «умных» городов, утверждаемым уполномоченным органом в сфере информатизации.

70. Оценка по данному критерию направлена на стимулирование оцениваемых государственных органов к поддержанию полной актуальности сведений, содержащихся в информационных системах и базах для обеспечения достоверности данных при принятии управленческих и иных решений, непрерывности деятельности государственных органов в курируемых сферах и отраслях, а также оказании государственных услуг.
Согласно подпункту 4) статьи 9 и подпункту 4) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года «Об информатизации», ЦГО и государственные органы, непосредственно подчиненные и подотчетные Президенту Республики Казахстан, а также МИО наполнение, обеспечивают достоверность и актуальность электронных информационных ресурсов. В связи с чем, в данном критерии учитывается достоверность и актуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных.

где:
C – актуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных;
b – общее количество информационных систем и баз данных, находящихся на балансе оцениваемого государственного органа и его подведомственных организаций;
pi – уровень актуальности сведений, содержащихся в информационной системе или базе данных;
k2 – коэффициент, равный 25.

Максимальное значение по данному критерию составляет 25 баллов.

73. Оценка по данному критерию направлена на выявление неиспользуемых при автоматизации функций оцениваемого государственного органа или оказываемых им государственных услуг информационных систем и баз данных в целях оптимизации объема информационных активов, которыми владеют государственные органы и стоимости владения такими активами.

где
m – общее количество, неиспользуемых информационных систем и баз данных.
В случае, если величина m больше 5, то окончательное значение данного показателя по итогу приравнивается к 15 баллам.
Информационные системы и базы данных, разработка которых была проведена или которые были приобретены в рамках реализации международных проектов и инициатив не подлежат к учету в рамках настоящего критерия.

где:
L – балл по критерию «Количество кадров в структурных подразделениях по цифровизации с образованием в сфере ИТ»;
с – количество сотрудников в структурных подразделениях (далее – СТП) по цифровизации с образованием в сфере ИТ;
d – общее количество сотрудников в структурных подразделениях по цифровизации;
k4 – коэффициент, равный 20 при оценке деятельности ЦГО либо равный 10 при оценке деятельности МИО;

где:
J – балл по критерию «Количество сотрудников, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам» при наличии сертификата о прохождении курсов в сфере ИКТ, в том числе курсы, направленные на организацию работы по цифровизации государственного органа, выданного производителем методологии, подтверждающего сдачу соответствующего экзамена о прохождении курса и с возможностью проверки на интернет-ресурсе выдавшей организации;
r – количество сотрудников государственного органа, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам;
s – общее количество сотрудников государственного органа;
k5 – коэффициент, равный 5.

где:
E – автоматизация функций государственных органов;
E1 – количество функций оцениваемого государственного органа, автоматизированных посредством информационных систем данного государственного органа, либо информационных систем его ведомственных и подведомственных организаций;
E2 – количество функций оцениваемого государственного органа, автоматизированных посредством информационно-коммуникационная услуг, а также сервисных программных продуктов, реализованных в рамках сервисной модели информатизации;
E3 – количество функций оцениваемого государственного органа, автоматизированных посредством информационных систем других государственных органов, либо информационных систем их ведомственных и подведомственных организаций;
E4 – количество функций оцениваемого государственного органа, автоматизированных посредством информационных систем, реализованных в рамках проектов государственно-частного партнерства;
h – общее количество функций оцениваемого государственного органа подлежащих автоматизации;
k3 – коэффициент, равный 25.

77. В случае отсутствия в оцениваемом государственном органе перечня функций, подлежащих автоматизации, а такжеутвержденного внутренним нормативным актом оцениваемого государственного органа, доля автоматизированных функций оценивается в сравнении с общим количеством функций содержащихся в положении об оцениваемом государственном органе.

Максимальное значение по данному критерию составляет 25 баллов.

где:
H – балл по критерию «Реестр данных и показателей по сфере государственного органа»;
i – количество автоматически сформированных показателей;
v – общее количество показателей;
k6 – коэффициент, равный 5.

79. Оценка по данному критерию направлена на определение доли местного содержания в информационных системах оцениваемого государственного органа и его ведомственных и подведомственных организаций осуществляющих приобретение товаров, работ и услуг в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных закупках».

где:
F – доля местного содержания в информационных системах государственных органов;
t – общее количество заключенных договоров о государственных закупках на оказание ІТ-услуг;
Qi – доля местного содержания, указанная в договоре о государственных закупках;
k4 – коэффициент, равный 5.
Оценка по критерию «Доля местного содержания в информационных системах государственных органов» производится на основании отчетных данных согласно таблице 5 приложения 8 к настоящей Методике.
Также, для перепроверки отчетных данных запрашиваются данные от акционерного общества «Центр электронных финансов» Министерства финансов Республики Казахстан, а также сведения о происхождении компонентов услуг и/или товаров (платформа, код).
Максимальное значение по данному критерию составляет 5 бонусных баллов.

I = A + B + C + E + L + J + F + H – D,
где:
I - общий балл по направлению «Применение информационных технологий»;
A - балл по критерию «Учет сведений по наполнению архитектурного портала»;
В - балл по критерию «Построение «Умных» городов»»;
C - балл по критерию «Aктуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных»;
E - балл по критерию «Aвтоматизация функций государственных органов»;
L - балл по критерию «Количество кадров в СТП по цифровизации с образованием в сфере ИТ»;
J - балл по критерию «Количество сотрудников, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам»;
F - балл по критерию «Доля местного содержания в информационных системах государственных органов»;
H – балл по критерию «Реестр данных и показателей по сфере государственного органа»;
D - балл по критерию «Наличие неиспользуемых информационных систем».

где:
О – общая оценка по блоку «Организационное развитие государственного органа»;
H – итоговая оценка по направлению «Управление персоналом» с учетом вычета штрафных баллов по данному направлению;
I – итоговая оценка по направлению «Применение информационных технологий» с учетом вычета штрафных баллов по данному направлению.

Высокая степень эффективности государственного органа соответствует показателю оценки от 90 до 100 баллов, средняя степень – от 70 до 89,99 балла, низкая степень – от 50 до 69,99 балла. Неэффективной признается деятельность государственного органа, набравшего по результатам оценки менее 50 баллов.

86. Заключения о результатах операционной оценки деятельности оцениваемых государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа» формируются уполномоченным органом в сфере информатизации по форме, согласно приложению17 к настоящей Методике и представляются в Высшую аудиторскую палату.

87. Администрацией Президента Республики Казахстан формируется заключение о результатах операционной оценки деятельности уполномоченного органа по делам государственной службы по направлению "Управление персоналом" блока "Организационное развитие государственного органа" по форме, согласно приложению 11 к настоящей Методике и представляется в уполномоченный орган по делам государственной службы.

88. После проведения процедуры обжалования результатов операционной оценки по направлению "Управление персоналом" в уполномоченном органе по делам государственной службы Администрацией Президента Республики Казахстан заключение о результатах операционной оценки вносится в уполномоченный орган в сфере информатизации.

89. Канцелярией Премьер-Министра Республики Казахстан формируется заключение о результатах операционной оценки деятельности уполномоченного органа в сфере информатизации по направлению "Применение информационных технологий" блока "Организационное развитие государственного органа" по форме, согласно приложению 14 к настоящей Методике и представляется в уполномоченный орган в сфере информатизации.

90. После проведения процедуры обжалования результатов операционной оценки по направлению "Применение информационных технологий" в уполномоченном органе в сфере информатизации Канцелярией Премьер-Министра Республики Казахстан заключение о результатах операционной оценки вносится в уполномоченный орган в сфере информатизации.

91. Уполномоченным органом по делам государственной службы формируется заключение о результатах операционной оценки деятельности оцениваемых государственных органов по направлению "Управление персоналом" блока "Организационное развитие государственного органа" по форме, согласно приложению 11 к настоящей Методике и представляется в оцениваемые государственные органы.

93. Заключения о результатах операционной оценки деятельности оцениваемых государственных органов по направлению "Применение информационных технологий" блока "Организационное развитие государственного органа" формируются уполномоченным органом в сфере информатизации по форме, согласно приложению 14 к настоящей Методике и представляются в оцениваемые государственные органы.

95. В случае отсутствия возражений к результатам оценки оцениваемому государственному органу необходимо в течение пяти рабочих дней представить в уполномоченные на оценку органы соответствующее уведомление. По истечении установленного срока возражения оцениваемых государственных органов не принимаются.

96. В случае поступления обоснованных возражений для проведения процедуры обжалования по направлению "Управления персоналом" в уполномоченном органе по делам государственной службы создается Специальная комиссия, в состав которой не входят сотрудники, участвовавшие в оценке государственных органов, представивших возражения. Количество и состав Специальной комиссии определяется уполномоченным на оценку органом самостоятельно, но не менее 5 человек.

97. Для проведения процедуры обжалования по направлению "Применение информационных технологий" в уполномоченном органе в сфере информатизации создается Специальная комиссия, в состав которой не входят сотрудники, участвовавшие в оценке государственных органов, представивших возражения. Количество и состав Специальной комиссии определяется уполномоченным на оценку органом самостоятельно, но не менее 5 человек.

102. Уполномоченные на оценку органы в сроки, установленные Графиком оценки, направляют в рабочий орган Комиссии по операционной оценке деятельности государственных органов и оцениваемые государственные органы результаты обжалования о принятии либо непринятии возражений. Результаты обжалования уполномоченного на оценку органа о принятии либо непринятии возражений пересмотру не подлежат.

Приложение 1
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
форма
Информация о результатах выходного интервью
№ п\п
На­име­но­ва­ние струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния
Ко­ли­че­ство уво­лив­ших­ся ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих из си­сте­мы го­су­дар­ствен­ной служ­бы за от­чет­ный пе­ри­од
Ко­ли­че­ство лиц за­пол­нив­ших вы­ход­ное ин­тер­вью в от­чет­ном пе­ри­о­де из чис­ла ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих уво­лен­ных из си­сте­мы го­су­дар­ствен­ной служ­бы по фор­ме, со­глас­но при­ло­же­нию 12 Ме­то­ди­ке
Ко­ли­че­ство уво­лив­ших­ся ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих из си­сте­мы го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на за от­чет­ный пе­ри­од
Ко­ли­че­ство лиц за­пол­нив­ших вы­ход­ное ин­тер­вью в от­чет­ном пе­ри­о­де из чис­ла ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих уво­лен­ных из си­сте­мы го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на по фор­ме, со­глас­но при­ло­же­нию 12 к Ме­то­ди­ке
1.
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ап­па­рат аки­ма (ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний)
На­име­но­ва­ние де­пар­та­мен­та
…
На­име­но­ва­ние управ­ле­ний де­пар­та­мен­тов
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, управ­ле­ния аки­ма­та
2
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (управ­ле­ние )
На­име­но­ва­ние управ­ле­ния
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния ве­дом­ства
…
Ито­го
Отчет подготавливается в формате «MSExcel»
Руководитель государственного органа ____________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего структурного
подразделения государственного органа ___________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____»______________20___года

Приложение 2
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
форма
Информация об участии наблюдателей на конкурсах на занятие вакантных должностей в государственном органе
№ п\п
Состоявшиеся в отчетном периоде конкурсы на занятие вакантных должностей в государственном органе (с указанием номера протокола о проведении конкурса и должностей)
Присутствие наблюдателя
Видеофиксация
да
нет
да
нет
Внутренний конкурс среди государственных служащих данного государственного органа
1
2
3
Общий конкурс
1
2
3
Итого в отчетном периоде проведено конкурсов: __________ (вписать количество).
Из них с участием наблюдателей: ________________ (вписать количество)
В том числе с видеофиксацией: ________(вписать количество)
Конкурсы указываются по каждой должности отдельно. При отсутствии кандидатов конкурс считается не состоявшимся и не учитывается.
Руководитель государственного органа _____________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего структурного
подразделения государственного органа ____________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ______________20___года

Приложение 3
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Информация о продвижении работников государственного органа по службе
№ п/п
Фа­ми­лия имя от­че­ство (при его на­ли­чии) ли­ца, на­зна­чен­но­го на вы­ше­сто­я­щую долж­ность
Дан­ное ли­цо на­зна­че­но на вы­ше­сто­я­щую долж­ность из чис­ла дей­ству­ю­щих го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих дан­но­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (ука­зать да или нет)
Дан­ное ли­цо на­зна­че­но на вы­ше­сто­я­щую долж­ность из чис­ла дей­ству­ю­щих го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих дру­го­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (ука­зать да или нет)
Пол­ное на­име­но­ва­ние за­ни­ма­е­мой долж­но­сти с ука­за­ни­ем пол­но­го на­име­но­ва­ния струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния (от­дел, управ­ле­ние, де­пар­та­мент) в со­от­вет­ствии со штат­ным рас­пи­са­ни­ем го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на с ука­за­ни­ем ка­те­го­рии го­су­дар­ствен­ной долж­но­сти
Пол­ное на­име­но­ва­ние ра­нее за­ни­ма­е­мой долж­но­сти с ука­за­ни­ем пол­но­го на­име­но­ва­ния струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния (от­дел, управ­ле­ние, де­пар­та­мент) в со­от­вет­ствии со штат­ным рас­пи­са­ни­ем го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на с ука­за­ни­ем ка­те­го­рии го­су­дар­ствен­ной долж­но­сти
Да­та при­ня­тия на долж­ность, но­мер при­ка­за о на­зна­че­нии
1
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ап­па­рат аки­ма
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний)
На­име­но­ва­ние де­пар­та­мен­та
…
На­име­но­ва­ние управ­ле­ний де­пар­та­мен­тов
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, управ­ле­ния аки­ма­та
2
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе управ­ле­ний )
На­име­но­ва­ние управ­ле­ния
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния ве­дом­ства
…
Ито­го
Итого в отчетном периоде общее количество лиц назначенных на вышестоящую должность
в государственном органе: __________ (вписать количество).
Из них количество лиц назначенных на вышестоящую должность в государственном органе
из числа действующих государственных служащих данного государственного органа:
________________ (вписать количество)
Из них количество лиц назначенных на вышестоящую должность в государственном органе
из числа действующих государственных служащих другого государственного органа:
________________ (вписать количество)
Отчет подготавливается в формате «MSExcel»
Руководитель государственного
органа _____________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего
структурного подразделения ______________ ______________________
государственного органа (подпись) (расшифровка подписи)
«____»______________20___года

Приложение 4
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Информация о штатной численности государственного органа
Указанные ниже данные предоставляются на последний день квартала
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
Итого среднее
за отчетный год
Количество административных должностей согласно штатному расписанию по состоянию на последний день квартала.
Указанные ниже данные предоставляются на последний день месяца
1 месяц
2 месяц
3 месяц
Фактическое количество административных государственных служащих, занимающих руководящие должности
Фактическое количество административных государственных служащих, занимающих не руководящие должности
Фактическое количество административных государственных служащих государственного органа по состоянию на последний день месяца
Фактическое количество государственных служащих (с учетом политических должностей) государственного органа по состоянию на последний день месяца
Фактическое количество государственных служащих государственного органа, занимающих руководящие должности по состоянию на последний день месяца
Фактическое количество государственных служащих центрального аппарата и центральных аппаратов их ведомств по состоянию на последний день месяца (только для ЦГО)
Фактическое количество государственных служащих аппарата акима области, столицы и городов республиканского значения по состоянию на последний день месяца (только для МИО)
Фактическое количество административных государственных служащих государственного органа со стажем работы не более трех лет в этом государственном органе, занимающих временно вакантную государственную должность по состоянию на последний день месяца
Количество государственных служащих-женщин, занимающих руководящие должности по состоянию на последний день оцениваемого года (указывается одно значение)
Руководитель государственного
органа _____________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего
структурного подразделения ______________ ______________________
государственного органа (подпись) (расшифровка подписи)
«____»______________20___года

Приложение 5
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Информация о количестве государственных служащих, непрерывно
работающих в государственном органе более трех лет
№ п/п
На­име­но­ва­ние струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния
Фа­ми­лия имя от­че­ство (при его на­ли­чии)/ Но­мер и да­та при­ка­за(ов) о на­зна­че­нии на долж­ность
1
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ап­па­рат аки­ма
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний )
На­име­но­ва­ние де­пар­та­мен­та
…
На­име­но­ва­ние управ­ле­ний де­пар­та­мен­тов
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, управ­ле­ния аки­ма­та
2
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе управ­ле­ний )
На­име­но­ва­ние управ­ле­ния
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния ве­дом­ства
…
Ито­го:
Ин­фор­ма­ция о ко­ли­че­стве го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих (из чис­ла на­зна­чен­ных), непре­рыв­но про­ра­бо­тав­ших бо­лее трех лет в си­сте­ме преж­не­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (Ука­зы­ва­ет­ся толь­ко в слу­чае ре­ор­га­ни­за­ции го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на или вы­де­ле­ния до­пол­ни­тель­ных штат­ных еди­ниц го­су­дар­ствен­но­му ор­га­ну в те­че­ние оце­ни­ва­е­мо­го го­да)
…
Ито­го:
Ин­фор­ма­ция о ко­ли­че­стве го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, непре­рыв­но про­ра­бо­тав­ших бо­лее трех лет в си­сте­ме го­су­дар­ствен­ной служ­бы (Ука­зы­ва­ет­ся толь­ко вновь об­ра­зо­ван­ным го­су­дар­ствен­ным ор­га­ном (ме­нее трех лет)
…
Ито­го:
Отчет подготавливается в формате «MSExcel»
Руководитель государственного
органа _____________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего
структурного подразделения
государственного органа _______________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____»______________20___года

Приложение 6
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Информация о государственных служащих, подлежащих
прохождению и прошедших повышение квалификации
№ п/п
На­име­но­ва­ние
Фа­ми­лия имя от­че­ство (при его на­ли­чии) лиц, под­ле­жа­щих по­вы­ше­нию ква­ли­фи­ка­ции, пол­ное на­име­но­ва­ние за­ни­ма­е­мой долж­но­сти, струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния (управ­ле­ния, де­пар­та­мен­та)
Ин­фор­ма­ци­я о про­хож­де­нии слу­жа­щим, по­вы­ше­ние ква­ли­фи­ка­ции в уста­нов­лен­ные сро­ки (ука­зать зна­ком «+»)
Ин­фор­ма­ци­я о про­хож­де­нии слу­жа­щим, по­вы­ше­ние ква­ли­фи­ка­ции поз­же уста­нов­лен­ных сро­ков (ука­зать зна­ком «+»)
Ин­фор­ма­ци­я о не про­хож­де­нии слу­жа­щим, по­вы­ше­ние ква­ли­фи­ка­ции уста­нов­лен­ные сро­ков (ука­зать зна­ком «+»)
1
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ап­па­рат аки­ма
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний )
…
2
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, управ­ле­ния аки­ма­та
…
3
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе управ­ле­ний )
Все­го
Ин­фор­ма­ция о го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, на­зна­чен­ных впер­вые на ру­ко­во­дя­щую ад­ми­ни­стра­тив­ную долж­ность кор­пу­са «Б» под­ле­жа­щих­ про­хож­де­нию и про­шед­ших пе­ре­под­го­тов­ку
№ п/п
На­име­но­ва­ние
Фа­ми­лия имя от­че­ство (при его на­ли­чии) лиц, на­зна­чен­ных впер­вые на ру­ко­во­дя­щую ад­ми­ни­стра­тив­ную долж­ность кор­пу­са «Б» под­ле­жа­щих пе­ре­под­го­тов­ке, пол­ное на­име­но­ва­ние за­ни­ма­е­мой долж­но­сти, но­ме­ра и да­ты при­ка­за(ов) о на­зна­че­нии на долж­ность струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния (управ­ле­ния, де­пар­та­мен­та)
Ин­фор­ма­ци­я о про­хож­де­нии слу­жа­щим, пе­ре­под­го­тов­ки в уста­нов­лен­ные сро­ки (ука­зать зна­ком «+»)
Ин­фор­ма­ци­я о про­хож­де­нии слу­жа­щим, пе­ре­под­го­тов­ки поз­же уста­нов­лен­ных сро­ков (ука­зать зна­ком «+»)
Ин­фор­ма­ци­я о не про­хож­де­нии слу­жа­щим, пе­ре­под­го­тов­ки в уста­нов­лен­ные сро­ков (ука­зать зна­ком «+»)
1
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ап­па­рат аки­ма
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний )
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, управ­ле­ния аки­ма­та
…
2
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе управ­ле­ний )
Все­го
Ин­фор­ма­ция о го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, впер­вые по­сту­пив­ших на ад­ми­ни­стра­тив­ную го­су­дар­ствен­ную служ­бу кор­пу­са «Б» под­ле­жа­щих ­про­хож­де­нию и про­шед­ших пе­ре­под­го­тов­ку
№ п/п
На­име­но­ва­ние
Фа­ми­лия имя от­че­ство (при его на­ли­чии) лиц,
впер­вые по­сту­пив­ших на ад­ми­ни­стра­тив­ную го­су­дар­ствен­ную служ­бу кор­пу­са «Б» под­ле­жа­щих пе­ре­под­го­тов­ке, пол­ное на­име­но­ва­ние за­ни­ма­е­мой долж­но­сти, но­ме­ра и да­ты при­ка­за(ов) о на­зна­че­нии на долж­ность струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния (управ­ле­ния, де­пар­та­мен­та)
Ин­фор­ма­ци­я о про­хож­де­нии слу­жа­щим, пе­ре­под­го­тов­ки в уста­нов­лен­ные сро­ки (ука­зать зна­ком «+»)
Ин­фор­ма­ци­я о про­хож­де­нии слу­жа­щим, пе­ре­под­го­тов­ки поз­же уста­нов­лен­ных сро­ков (ука­зать зна­ком «+»)
Ин­фор­ма­ци­я о не про­хож­де­нии слу­жа­щим, пе­ре­под­го­тов­ки в уста­нов­лен­ные сро­ков (ука­зать зна­ком «+»)
1
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, в том чис­ле ап­па­рат аки­ма
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний )
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, в том чис­ле управ­ле­ния аки­ма­та
…
2
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
(ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе управ­ле­ний )
Все­го
Отчет подготавливается в формате «MSExcel»
Руководитель
государственного органа _____________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель
соответствующего ______________ ______________________
структурного подразделения (подпись) (расшифровка подписи)
государственного органа
«____»______________20___года

Приложение 7
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
Информация о качественном составе персонала
№ п/п
На­име­но­ва­ние струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, окон­чив­ших На­зар­ба­ев Уни­вер­си­тет
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, име­ю­щих сте­пень кан­ди­да­та на­ук (в том чис­ле окон­чив­шие ас­пи­ран­ту­ру)
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, име­ю­щих сте­пень док­то­ра на­ук
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, име­ю­щих сте­пень док­то­ра PhD (док­то­ра по про­фи­лю)
1
Цен­траль­ный ап­па­рат го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ап­па­рат аки­ма (ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе де­пар­та­мен­тов, управ­ле­ний)
На­име­но­ва­ние де­пар­та­мен­та
…
На­име­но­ва­ние управ­ле­ний де­пар­та­мен­тов
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, управ­ле­ния аки­ма­та
2
Ве­дом­ства го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на (ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся в раз­ре­зе управ­ле­ний )
На­име­но­ва­ние управ­ле­ния
…
Тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния ве­дом­ства
…
Ито­го:
Продолжение таблицы
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, окон­чив­ших Ака­де­мию го­су­дар­ствен­но­го управ­ле­ния при Пре­зи­ден­те РК
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих вы­пуск­ни­ков про­грам­мы "Бо­ла­шак"
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, име­ю­щих за­ру­беж­ное об­ра­зо­ва­ние (без уче­та про­грам­мы "Бо­ла­шак")
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, име­ю­щих сте­пень ас­пи­ран­та
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, за­чис­лен­ных в Пре­зи­дент­ский мо­ло­деж­ный кад­ро­вый ре­зерв;
Ко­ли­че­ство ад­ми­ни­стра­тив­ных го­су­дар­ствен­ных слу­жа­щих, име­ю­щих по­сле­ву­зов­ское об­ра­зо­ва­ние (ма­ги­стра­ту­ра), по­лу­чен­ное в РК
Отчет подготавливается в формате «MSExcel»
Руководитель государственного органа _____________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего структурного
подразделения государственного органа _____________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____»______________20___года

Приложение 8
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
Отчет по применению информационных технологий
Отчет по критериям:
1) актуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных;
2) автоматизация функций государственных органов;
3) количество кадров в структурных подразделениях по цифровизации с образованием в сфере информационных технологий;
4) количество сотрудников, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам;
5) доля местного содержания в информационных системах государственных органов;
6) реестр данных и показателей по сфере государственного органа;
7) наличие неиспользуемых информационных систем и баз данных.
Критерий «Построение «Умных» городов» заполняется только при операционной оценке деятельности МИО.
Критерии «Реестр данных и показателей по сфере государственного органа» заполняется только при операционной оценке деятельности ЦГО.
Таблица 1. По критерию «Aктуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных»
№ п/п
Наименование информационной системы / базы данных
Текущий уровень актуальности сведений (%)
Общее количество записей в системе / базе данных
Перечень хранимых объектов данных
1
2
3
4
5
Таблица 2. По критерию «Aвтоматизация функций государственных органов»
№ п/п
Но­мер функ­ции в По­ло­же­нии го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
Функ­ция го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
Aв­то­ма­ти­зи­ро­ван­ная по­сред­ством:
На­име­но­ва­ние ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на, ли­бо ин­фор­ма­ци­он­ные си­сте­мы его под­ве­дом­ствен­ных ор­га­ни­за­ций
На­име­но­ва­ние ИК-услуг и сер­вис­ных про­грамм­ных про­дук­тов, ре­а­ли­зо­ван­ных в рам­ках сер­вис­ной мо­де­ли ин­фор­ма­ти­за­ции
На­име­но­ва­ние ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем дру­гих го­су­дар­ствен­ных ор­га­нов, ли­бо ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем их под­ве­дом­ствен­ных ор­га­ни­за­ций
На­име­но­ва­ние ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем, ре­а­ли­зо­ван­ных в рам­ках про­ек­тов го­су­дар­ствен­но-част­но­го парт­нер­ства
1
2
3
4
5
6
7
Прилагается перечень функций, подлежащих к автоматизации, а также утвержденный внутренним нормативным актом оцениваемого государственного органа в отсканированном варианте.
Таблица 3. По критерию «Количество кадров в структурных подразделениях по цифровизации с образованием в сфере информационных технологий»
№ п/п
Общее количество сотрудников в структурных подразделениях по цифровизации
Количество сотрудников в структурных подразделениях по цифровизации с образованием в сфере информационных технологий
1
2
3
Таблица 4. По критерию «Количество сотрудников, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам»
№ п/п
Общее количество сотрудников государственного органа
Количество сотрудников государственного органа, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам
1
2
3
Таблица 5. По критерию «Доля местного содержания в информационных системах государственных органов»
№ п/п
Наименование параметра
1.
Номер договора
2.
Даты проведения конкурса
3.
Общая сумма договора
4.
Срок закупа
5.
Способ закупа
6.
Категория (товар, работа или услуга)
7.
Заказчик (Наименование)
8.
БИН заказчика
9.
Поставщик
10.
БИН поставщика
11.
Сумма договора с учетом уровня местного содержания
12.
Уровень местного содержания, согласно заявке
13.
Статус договора (исполнен, не исполнен, закуп отменен и т.д.)
При предоставлении отчетных данных необходимо приложить подтверждающий документ (отчет и сведения о происхождении компонентов услуг и/или товаров (платформа, код) от акционерного общества «Центр электронных финансов» Министерства финансов Республики Казахстан.
Таблица 6. По критерию «Реестр данных и показателей по сфере государственного органа»
№ п/п
Общее количество показателей государственного органа
Количество автоматически сформированных показателей государственного органа за отчетный период
1
2
3
Таблица 7. По критерию «Наличие неиспользуемых информационных систем и баз данных»
№ п/п
На­име­но­ва­ние ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мы
Ба­лан­со-дер­жа­тель
Ис­поль­зо­ва­ние си­сте­мы в ав­то­ма­ти­за­ции функ­ций
Ис­поль­зо­ва­ние си­сте­мы в ав­то­ма­ти­за­ции го­су­дар­ствен­ных услуг
До­ку­мент, под­твер­жда­ю­щий пре­кра­ще­ние экс­плу­а­та­ции ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мы в со­от­вет­ствии с за­ко­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
При­чи­на пре­кра­ще­ния экс­плу­а­та­ции ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мы
1
2
3
4
5
6
7
Необходимо указать полное наименование функции / государственной услуги согласно положению (приложить скан-копию данного положения) об оцениваемом государственном органе и Реестру государственных услуг.
В соответствии с пунктом 93 Единых требований в области информационно-коммуникационных технологий и обеспечения информационной безопасности, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 декабря 2016 года № 832, собственник или владелец информационной системы ГО или МИО уведомляет сервисного интегратора о прекращении ее эксплуатации (приложить скан-копию документа, подписанного в отчетном периоде).
Руководитель государственного органа __________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Руководитель соответствующего структурного
подразделения государственного органа ______________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи
«____»______________20___года

Приложение 9
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
форма
Опросный лист административных государственных служащих
Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы проводит опрос государственных служащих в целях операционной оценки управления персоналом государственных органов. Опрос носит анонимный характер.
Согласны ли Вы со следующими утверждениями? Отметьте степени согласия по шкале от 1 до 4, где 1 – совершенно не согласен, 4 – совершенно согласен. Просим выбрать только один из вариантов ответа.
Утверждения(i)
Варианты ответов
Нормированность труда
1. Задерживаетесь ли вы на работе после окончания рабочего времени без письменного распоряжения руководства?
4. Нет, такого не было, если привлекали к сверхурочной работе, то только по письменному распоряжению руководства
3. Да, несколько раз в год
2. Да, несколько раз в квартал (ежеквартально)
1. Да, регулярно (еженедельно)
2. Мне приходится задерживаться на работе без письменного распоряжения руководства и в среднем длительность переработок составляет
4. Нет, такого не было, если привлекали к сверхурочной работе, то только по письменному распоряжению руководства
3. До 30 минут
2. До 1 часа
1. Более 1 часа
3. Выходили ли вы на работу в выходные или праздничные дни без письменного распоряжения руководства в течение года?
4. Нет, такого не было, если привлекали к сверхурочной работе, то только по письменному распоряжению руководства
3. Да, несколько раз в год
2. Да, несколько раз в квартал (ежеквартально)
1. Да, постоянно выхожу в выходные или праздничные дни
4. В дистанционном режиме (при гибком графике работы) приходится ли Вам работать сверхурочно?
4. Нет, такого не было, если привлекали к сверхурочной работе, то только по письменному распоряжению руководства
3. Да, несколько раз в год
2. Да, несколько раз в квартал (ежеквартально)
1. Да, регулярно (еженедельно)
Удовлетворенность условиями труда
5. Я удовлетворен(а) работой в моем государственном органе
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
6. Я располагаю в достаточном объеме всем необходимым техническим оснащением для выполнения своих профессиональных обязанностей (оргтехника, канцелярские принадлежности, освещение)
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
7. У меня достаточно времени для сохранения баланса между работой и личной жизнью
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
8. Я обеспечен(а) бесперебойным доступом ко всем информационным системам необходимым для выполнения моей работы
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
Управленческие практики в государственном органе
9. Я могу свободно обратиться к руководителю по профессиональным вопросам
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
10. Моя деятельность оценивается руководством справедливо и по заслугам
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
11. В моем подразделении достаточное количество сотрудников для выполнения необходимого объема работ
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
12. В моем государственном органе поручения распределяются эффективно между исполнителями
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
13. Я получаю задания с доступным и четким разъяснением по их исполнению
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
14. Я ежедневно свободно успеваю завершать порученную мне работу
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
Соблюдение меритократии
15. Процедура приема на работу сотрудников в моем государственном органе прозрачна и справедлива
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
16. На работу в мой государственный орган принимают талантливых и квалифицированных работников
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
17. В моем государственном органе повышение получают достойные сотрудники заслужено (без связей или патронажа)
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
18. Я считаю, что смогу получить повышение по службе в моем государственном органе в случае своевременного и качественного исполнения своих должностных обязанностей
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
Прозрачность поощрения в государственном органе
19. Я удовлетворен(а) принимаемыми в моем государственном органе стимулирующими мерами (материальные поощрения)
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
20. Процедура материального поощрения в моем государственном органе справедлива и прозрачна
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
21. Меры нематериального поощрения (награды, грамоты, благодарности, доска почета) в моем государственном органе применяются справедливо
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
22. В моем государственном органе всегда вознаграждают и отмечают достойных работников
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
Этика и взаимоотношения в коллективе
23. В моем государственном органе случаи неэтичного поведения (грубость, оскорбление, нецензурная брань, рукоприкладство) со стороны руководства к подчиненным происходят
4. Никогда
3. Очень редко
2. Довольно часто
1. На ежедневной основе
24. В моем государственном органе случаи неэтичного поведения (грубость, оскорбление, нецензурная брань, рукоприкладство) между коллегами происходят
4. Никогда
3. Очень редко
2. Довольно часто
1. На ежедневной основе
25. Опишите, пожалуйста, атмосферу в вашем рабочем коллективе
4. Благоприятный морально-психологический климат
3. Скорее благоприятный морально-психологический климат
2. Скорее неблагоприятный морально морально-психологический климат
1. Неблагоприятный морально-психологический климат
26. Мне не приходилось на работе быть свидетелем разговоров на повышенных тонах с нецензурной лексикой
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
Дополнительные вопросы
27. Планируете ли вы в ближайшее время уволиться из системы государственной службы?
1. Да
2. Нет
28. Хотели бы вы перейти на работу в другой государственный орган?
1. Да
2. Нет
29. Каковы, по вашему мнению, причины переработки сотрудников в вашем государственном органе?
7. Поступление писем/поручений со сжатыми сроками исполнения
6. Нагрузка на сотрудников из-за наличия вакансий
5. Частые совещания, отсутствие руководства на месте
4. Задерживаюсь на работе, ожидая ухода руководителей с работы
3. Наличие поручений не связанных с основной работой
2. «Дежурства»
1. Свой ответ
30. В вашем государственном органе программа по автоматическому отключению компьютеров после окончания рабочего времени работает эффективно?
4. Да, возможности продления работы компьютера не имеется
3. Да, имеется возможность только однократного продления работы компьютера (до 30 минут)
2. Нет, имеется возможность неоднократного продления работы компьютера
1. Нет, данная программа не установлена и не используется
31. Меня устраивает размер заработной платы и в целом он соответствует уровню в других частных или иных организациях, где я могу найти работу
4. Совершенно согласен
3. Скорее согласен
2. Скорее не согласен
1. Совершенно не согласен
32. Какие меры нематериального поощрения применяются в вашем государственном органе
6. Награды
5. Грамоты
4. Благодарственные письма
3. Размещение фото на доске почета или на сайте государственного органа
2. Устные благодарности от руководства
1. Свой ответ
33. Какие положительные изменения, по Вашему мнению, произошли на государственной службе за последние годы?
Укажите свой ответ
34. Какие отрицательные изменения, по Вашему мнению, произошли на государственной службе за последние годы?
Укажите свой ответ
35. Если бы была возможность, что бы вы изменили в своей работе/государственном органе или на государственной службе?
Укажите свой ответ
Сведения о респонденте
1. Ваш пол:
1) Мужской
2) Женский
2. Ваша должность:
1) Руководящая (руководитель управления/отдела и выше)
2) Исполнитель (эксперт, главный эксперт, специалист и другие)
3. Стаж работы:
1) до 3 лет
2) с 3 до 7 лет
3) больше 7 лет

Приложение 10
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
АКТ СВЕРКИ
по итогам перепроверки данных, содержащихся в отчетной информации
___________________________________________________________________
(наименование ЦГО/МИО)
____________________
(отчетный период)
№
На­име­но­ва­ние
Вы­чи­та­е­мые
бал­лы
1
Пред­став­ле­ние/раз­ме­ще­ние непол­ной ин­фор­ма­ции
2
Пред­став­ле­ние/раз­ме­ще­ние недо­сто­вер­ной ин­фор­ма­ции
3
Несвое­вре­мен­ность от­чет­ной ин­фор­ма­ции
4
От­сут­ствие от­чет­ной ин­фор­ма­ции
ВСЕ­ГО:

Вычет составляет: ___ балла.

Вычет составляет: ______ балла.
3. Согласно Графику оценки срок представления/ размещения государственным органом отчетной информации:
«____» ____________ 20 ___ года
Фактическая дата представления отчетной информации: «___» ______ 20 ___ года

Вычет составляет: ______ балла.
Итоговый вычет: ______балла.
Представитель уполномоченного
на оценку органа, должность _____ _______ ___________________ 
  (дата)  (подпись) (расшифровка подписи)
Представитель оцениваемого
государственного органа,
должность _____ _______ ___________________
(дата) (подпись)  (расшифровка подписи)

Приложение 11
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Заключение
о результатах операционной оценки деятельности государственного органа
по направлению «Управление персоналом» блока «Организационное
развитие государственного органа»
_______________
(отчетный период)
№
п/п
Кри­те­рии оцен­ки
Бал­лы
1
Кад­ро­вый по­тен­ци­ал го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
2
Нор­ми­ро­ван­ность тру­да
3
Ме­ри­то­кра­тия и ор­га­ни­за­ци­он­ная куль­ту­ра
Вы­чет бал­лов
Об­щая оцен­ка:
Анализ эффективности деятельности ЦГО/МИО по направлению «управление персоналом»:
Выводы и рекомендации:
__________________________________________________________________
Руководитель государственного органа/
соответствующего отдела Администрации
Президента Республики Казахстан _______ ____________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ______________ 20 ___ года
Руководитель соответствующего
структурного подразделения уполномоченного
на оценку органа/ соответствующего структурного подразделения
Администрации Президента Республики Казахстан
__________ ___________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ______________ 20 ___ года

Приложение 12
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
форма
Выходное интервью с увольняемыми государственными служащими
Уважаемый респондент! К сожалению, Вы приняли решение уйти из системы государственной службы/государственного органа. Для анализа причин увольнения и устранения неблагоприятных обстоятельств Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы просит Вас ответить на вопросы, указанные в анкете. Нам очень важно знать Ваше мнение. Данные ответы не подлежат разглашению, и мы гарантируем полную конфиденциальность.

Смена сферы деятельности

Cемейные обстоятельства

Оплата труда и вознаграждение

Развитие персонала

Удовлетворенность условиями труда

Организация процесса работы

Этика и взаимоотношение

Пояснение по заполнению формы «Выходное интервью с увольняемыми государственными служащими»

6. В государственных органах, не интегрированных в ИС «Е-қызмет», анкетирование увольняемых государственных служащих проводится посредством Интранет-портала государственных органов по адресу: ipgo.kz (раздел «Анкетирование/Социальный опрос») либо способом, согласованным с Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы.
При документальном подтверждении уполномоченным оператором ИС «Е-қызмет» технического сбоя, заполнение выходного интервью допускается на бумажном носителе. При этом количество выходных интервью на бумажном носителе не должно превышать 10% от общего количества выходных интервью.

7. Выходное интервью не заполняется при уходе по отрицательным мотивам, результатам оценки, испытательного срока либо итогов аттестации, достижения пенсионного возраста, призыва на срочную воинскую службу, выхода на работу основного работника, перехода внутри государственного органа (из центрального аппарата в территориальные подразделения, в ведомства государственного органа и его территориальные подразделения и/или наоборот), а также при упразднении (ликвидации) или реорганизации государственного органа.

Приложение 13
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
Критерии и показатели операционной оценки деятельности государственного органа по направлению «Управление персоналом» блока «Организационное развитие государственного органа»
№ п\п
Наименование критерия/показателя
Баллы
1
Кадровый потенциал государственного органа
30
Чистая сменяемость персонала
10
Стабильность кадрового состава
5
Выходное интервью
5
Гендерный состав
5
Качественный состав персонала
5
2
Организация труда
30
Нормированность труда
10
Удовлетворенность условиями труда
5
Управленческие практики в государственном органе
5
Обучение государственных служащих
5
Стратегическое кадровое планирование
5
Проведение стажировки (бонусный показатель)
2
Заполняемость ИС «Е-қызмет» (бонусный показатель)
1,5
3
Меритократия и организационная культура
40
Прозрачность конкурсных процедур
10
Соблюдение принципов меритократии
10
Карьерный рост
10
Прозрачность поощрения в государственном органе
5
Этика и взаимоотношения в коллективе
5

Приложение 14
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
Заключение о результатах операционной оценки деятельности государственного органа по направлению «Применение информационных технологий» блока «Организационное развитие государственного органа»
__________________________________________________________
(наименование ЦГО/МИО)
__________________________
(отчетный период)
№ п/п
Критерии оценки
Баллы
1
Учет сведений по наполнению архитектурного портала
2
Построение «Умных» городов»
3
Aктуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных
4
Aвтоматизация функций государственных органов
5
Количество кадров в СТП по цифровизации с образованием в сфере ИТ
6
Количество сотрудников, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам
7
Доля местного содержания в информационных системах государственных органов
8
Реестр данных и показателей по сфере государственного органа
9
Наличие неиспользуемых информационных систем
Штрафные баллы
Общая оценка:
Aнализ эффективности деятельности ЦГО/МИО по направлению «применение информационных технологий»:
Выводы и рекомендации: ______________________________________________
Руководитель государственного органа/соответствующего отдела
Aдминистрации Президента Республики Казахстан
________________ _________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
"____" ______________ 20 ___ года
Руководитель соответствующего структурного подразделения уполномоченного
на оценку органа/ соответствующего структурного подразделения
Aдминистрации Президента Республики Казахстан
________________ _________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ______________ 20 ___ года

Приложение 15 к Методике
операционной оценки
деятельности государственных
органов по блоку
"Организационное развитие
государственного органа"
Полнота данных, внесенных на Архитектурный портал
№
На­име­но­ва­ние па­ра­мет­ра
Про­цент
1.
Раз­дел «Ос­нов­ная ин­фор­ма­ция»
30%
2
На­зна­че­ние.
На­зна­че­ние объ­ек­та ин­фор­ма­ти­за­ции со­глас­но ин­фор­ма­ции, пред­став­лен­ной в утвер­жден­ной тех до­ку­мен­та­ции.
2%
3
За­да­чи.
За­да­чи объ­ек­та ин­фор­ма­ти­за­ции со­глас­но ин­фор­ма­ции, пред­став­лен­ной в утвер­жден­ной тех до­ку­мен­та­ции.
2%
4
До­ступ­ность в се­ти.
2%
5
Ар­хи­тек­ту­ра про­грамм­но­го про­дук­та.
2%
6
ИКТ-про­ек­ты.
На­име­но­ва­ние про­ек­та + ТЭО.
2%
7
Ха­рак­те­ри­сти­ки.
Охват
­Слож­но­сть­
Кри­тич­но­сть­
Цен­ность
2%
8
Исх. Ин­те­гра­ции. (вхо­дя­щие/ис­хо­дя­щие ин­те­гра­ции), про­грамм­ные про­дук­ты ку­да/от­ку­да при­ни­ма­ют­ся/пе­ре­да­ют­ся дан­ные; прок­си­ру­ю­щая ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма (пря­мая/непря­мая ин­те­гра­ция), ста­тус ин­те­гра­ции – те­ку­щая/пла­ни­ру­е­мая.
2%
9
Вх. Ин­те­гра­ции. (вхо­дя­щие/ис­хо­дя­щие ин­те­гра­ции), про­грамм­ные про­дук­ты ку­да/от­ку­да при­ни­ма­ют­ся/пе­ре­да­ют­ся дан­ные; прок­си­ру­ю­щая ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма (пря­мая/непря­мая ин­те­гра­ция), ста­тус ин­те­гра­ции – те­ку­щая/пла­ни­ру­е­мая.
2%
10
Иму­ще­ствен­ные ав­тор­ские пра­ва.
Вла­де­лец (/спон­сор)
Раз­ра­бот­чик
Со­про­вож­да­ю­щая ор­га­ни­за­ция
2%
11
Ста­тус жиз­нен­но­го цик­ла (опыт­ная или про­мыш­лен­ная экс­плу­а­та­ция, ат­те­ста­ция/ис­пы­та­ние) с при­креп­ле­ни­ем под­твер­жда­ю­щих до­ку­мен­тов, в со­от­вет­ствии с дей­ству­ю­щим за­ко­но­да­тель­ством (Акт вво­да в опыт­ную экс­плу­а­та­цию; Акт со­от­вет­ствия тре­бо­ва­ни­ям ин­фор­ма­ци­он­ной без­опас­но­сти (при на­ли­чии); Акт вво­да в про­мыш­лен­ную экс­плу­а­та­цию (при на­ли­чии)).
3%
12
Функ­ци­о­наль­ные ком­по­нен­ты и тре­бо­ва­ния.
Пе­ре­чень под­си­стем, мо­ду­лей и ком­по­нен­тов, их на­зна­че­ние, а та­к­же тип и функ­ци­о­наль­ные воз­мож­но­сти.
2%
13
Тех­но­ло­гии
Пе­ре­чень ис­поль­зу­е­мых тех­но­ло­гий.
2%
14
Ро­ли поль­зо­ва­те­лей.
На­име­но­ва­ние и кон­ту­ры (внут­рен­ний/внеш­ний)
2%
15
Тех­ни­че­ская до­ку­мен­та­ция
На­ли­чие обя­за­тель­ных до­ку­мен­тов по ин­фор­ма­ци­он­ным си­сте­мам: Тех­ни­че­ское за­да­ние; По­ли­ти­ка ин­фор­ма­ци­он­ной без­опас­но­сти; Про­грам­ма и ме­то­ди­ка ис­пы­та­ний; Ру­ко­вод­ство поль­зо­ва­те­ля; Ру­ко­вод­ство ад­ми­ни­стра­то­ра; Опи­са­ние про­грам­мы.
3%
16
Хра­ни­мые дан­ные
Все по­ля обя­за­тель­ны.
20%
17
Ин­стал­ля­ции
Пе­ре­чень ин­стал­ля­ций и обо­ру­до­ва­ния.
15%
18
Внед­ре­ние
Все по­ля обя­за­тель­ны.
15%
19
За­тра­ты.
Ме­ро­при­я­тия и до­го­во­ра на за­тра­ты объ­ек­та ин­фор­ма­ти­за­ции.
20%
Согласно подпункту 2) пункта 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года «Об информатизации» (далее – Закон) срок проведения опытной эксплуатации не превышает один год. В связи с чем, в случае, если информационная система находится в опытной эксплуатации больше одного года, то информационной системе балл за данный параметр коэффициента полноты данных, внесенных на архитектурный портал (li), не начисляется (то есть равен 0).
Согласно подпункту 5) пункта 4 статьи 39 Закона ввод в промышленную эксплуатацию объекта информатизации «электронного правительства» производится в соответствии с требованиями технической документации при условии положительного завершения опытной эксплуатации объекта информатизации «электронного правительства», а также наличия акта с положительным результатом испытаний на соответствие требованиям информационной безопасности. В связи с чем, в случае, если информационная система введена в промышленную эксплуатацию, то наличие акта соответствия требованиям информационной безопасности на Архитектурном портале является обязательным.
Балл за данный параметр коэффициента полноты данных, внесенных на архитектурный портал (li), начисляется в случае, если на архитектурном портале размещен один (в случае, если информационная система находится на этапе опытной эксплуатации либо на этапе аттестации/испытаний, то на Архитектурном портале размещен только акт ввода в опытную эксплуатацию) либо все документы.
Балл за данный параметр коэффициента полноты данных, внесенных на архитектурный портал (li), начисляется только в случае, если размещены все документы на архитектурном портале.

Приложение 16
к Методике операционной оценки деятельности государственных органов по блоку «Организационное развитие государственного органа»
Критерии и показатели операционной оценки деятельности государственного органа по направлению «Применение информационных технологий» блока «Организационное развитие государственного органа»
№ п\п
Наименование критерия
Баллы
ЦГО
МИО
1
Учет сведений по наполнению архитектурного портала
30
30
2
Построение «Умных» городов»
-
10
3
Актуальность сведений, содержащихся в информационных системах и базах данных
20
20
4
Aвтоматизация функций государственных органов
25
25
5
Количество кадров в СТП по цифровизации с образованием в сфере ИТ
20
10
6
Количество сотрудников, прошедших курсы (в том числе онлайн) по ИКТ навыкам
5
5
7
Доля местного содержания в информационных системах государственных органов
5 (бонусные)
5 (бонусные)
8
Реестр данных и показателей по сфере государственного органа
5 (бонусные)
-
9
Наличие неиспользуемых информационных систем
-15
-15

Приложение 17
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Заключение
о результатах операционной оценкидеятельности государственного органа
по блоку «Организационное развитие государственного органа»
_______________________________________________________
(наименование ЦГО/МИО)
_________________
(отчетный период)
№
п/п
На­прав­ле­ние оцен­ки
Бал­лы
1
2
Об­щая оцен­ка:
Анализ эффективности деятельности ЦГО/МИО по направлениям оценки:

Выводы и рекомендации:
__________________________________________________________________
Руководитель государственного органа _____ __________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ______________ 20 ___ года
Руководитель соответствующего
структурного подразделения уполномоченного
на оценку органа ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ______________ 20 ___ года

Приложение 18
к Методике операционной
оценки деятельности
государственных органов по блоку
«Организационное развитие
государственного органа»
форма
Таблица разногласий
по результатам оценки по направлению_____________________________________
___________________________________________________
(оцениваемый государственный орган)
№
За­клю­че­ние упол­но­мо­чен­но­го на оцен­ку ор­га­на
Воз­ра­же­ние оце­ни­ва­е­мо­го го­су­дар­ствен­но­го ор­га­на
Ре­ше­ние по ито­гам об­жа­ло­ва­ния (при­ня­то/от­кло­не­но)
При­ме­ча­ние (обос­но­ва­ние при­ня­тия/от­кло­не­ния воз­ра­же­ния)
1
2
3
4
5
Выводы:
По критерию 1: _____.
По критерию 2: _____.
Общий балл с учетом итогов обжалования составил _____.
Председатель комиссии,
должность ______ _________ _________________________________
(дата) (подпись) (фамилия, имя, отчество (при его наличии)
С итогами обжалования ознакомлен:
Представитель государственного органа,
должность ______ _________ _________________________________
(дата) (подпись) (фамилия, имя, отчество (при его наличии)