"Әкімшілік рәсімдер туралы" Қазақстан Республикасының 2000
жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабына сәйкес Қазақстан
Республикасының Үкіметі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

регламенті бекітілсін.

мемлекеттік қызмет бойынша бөлек мемлекеттік қызмет көрсетудің
регламенттерін бекітуді қамтамасыз етсін.

күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2007 жылғы 30 маусымдағы
N 559 қаулысымен
бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі регламенті
_____________________________________________________________
мемлекеттік қызметтің толық атауы

____________________________________________________________________
(мемлекеттік қызметтің нормативтік құқықтық анықтамасы)
3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
____________________________________________________________________
толық автоматтандырылған, ішінара автоматтандырылған,
автоматтандырылмаған)

құқықтық актінің атауы, бабы (тармағы) және баптың (тармақтың)
мазмұны.

мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы:
____________________________________________________________________
(толық атауы)

нысаны (нәтижесі):
____________________________________________________________________
(анықтама, рұқсат, лицензия, сертификат, куәлік және т.б.)

мерзімі тиісті мемлекеттік қызмет көрсету стандартымен белгіленеді.

мемлекеттік органдардың және өзге де субъектілердің тізбесі
көрсетілсін:

(қатысу дәрежесі - келісу)

(қатысу дәрежесі - үйлестіру)

(қатысу дәрежесі - ақпараттық жүйелерді ықпалдастыру)

және өзге де субъектілердің қатысуымен көрсетілсе, онда мемлекеттік
қызмет көрсету регламенті мүдделі мемлекеттік органдармен келісім
бойынша бекітіледі.

ресімдеу және мемлекеттік қызмет көрсетуге оның сауалын (өтінімін)
қабылдау (тіркеу) туралы ақпарат алу тәртібі.

тізбесін, нысандарын, қалыптарын (қосымшада) көрсету.

талаптарды көрсету:

13. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын құрылымдық-функционалдық бірліктерді (бұдан әрі - ҚФБ) санамалау және сипаттау (ҚФБ - бұл уәкілетті органдардың жауапты адамдары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер немесе олардың кіші жүйелері және т.с.с):

орындалу мерзімін көрсете отырып, әрбір ҚФБ-да қарапайым
іс-әрекеттер (рәсімдер, функциялар, операциялар) реттілігінің
мәтіндік кестелік сипаттамасын келтіру.

олардың сипаттамасына сай іс-әрекеттердің қисынды реттілігі
(мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) мен ҚФБ арасындағы өзара
байланысты көрсететін диаграммаларды көрсету.

және т.с.с. қоса алғанда, оларға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету
нәтижесі ұсынылуы тиіс нысандарды, қалыптарды, бланкілерді және
т.с.с. көрсету (қосымшада).

үлгі регламентіне
1-қосымша
1-кесте. ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
Негіз­гі үде­рі­стің іс-әре­ке­ті (ба­ры­сы, жұ­мыс ағы­ны)
1.
Іс-әре­кет­тің (ба­ры­сы­ның,
жұ­мыс ағы­ны­ның) N
1
2
3
2.
ҚФБ ата­уы
1 ҚФБ
2 ҚФБ
3 ҚФБ
3.
Іс-әре­кет­тің (үде­рі­стің,
рә­сім­нің, опе­ра­ци­я­ның)
ата­уы және оның си­патта­ма­сы
Іс-әре­кет
және оның
си­патта­ма­сы
Іс-әре­кет
және оның
си­патта­ма­сы
...
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер,
құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­гер­лік
ше­шім)
1-ны­сан
2-ны­сан
...
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1-уа­қыт
2-уа­қыт
...
6.
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
...
Ескертпе:
Осы кестеде аяқтау нысандары, орындау мерзімі көрсетіле
отырып және мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің технологиялық
тізбегіндегі кейінгі іс-әрекеттердің нөмірлері көрсетіле отырып,
барлық ҚФБ іс-әрекеттері (функциялары, рәсімдері, операциялары)
санамаланады.
1-кестенің негізінде ҚФБ немесе ҚФБ топтары іс-әрекеттерінің
қисынды реттілігі (өзара іс-қимылы) көрсетілетін 2 және
3-кестелерге ұқсас пайдалану нұсқаларының кестелері жасалады.
Пайдалану нұсқаларының кестелерінде іс-әрекет реттілігінің
іс-әрекеттерді орындау тәртібіне сәйкес толассыз нөмірі болуға тиіс.
2-кесте. Пайдалану нұсқалары. Негізгі үдеріс.
Негіз­гі үде­ріс (ба­ры­сы, жұ­мыс ағы­ны)
1 ҚФБ неме­се ҚФБ то­бы
1 ҚФБ неме­се ҚФБ то­бы
N 1 іс-әре­кет
N 2 іс-әре­кет
N 3 іс-әре­кет
...
...
Ескертпе:
Негізгі үдеріс (негізгі сценарий) - бір іс-әрекеттен басқа
іс-әрекетке көшкен кезде барлық мәселелер (шарттар) оң шешім алады
және бастапқы сауалмен талап етілетін нәтижесі (анықтама, рұқсат
және т.с.с.) беріледі.
3-кесте. Пайдалану нұсқалары. Баламалы үдеріс.
Ба­ла­ма­лы үде­ріс (ба­ры­сы, жұ­мыс ағы­ны) неме­се ке­ңей­ту
1 ҚФБ неме­се ҚФБ то­бы
1 ҚФБ неме­се ҚФБ то­бы
N 1 іс-әре­кет
N 2 іс-әре­кет
N 3 іс-әре­кет
...
...
Ескертпе:
Баламалы үдерістер (баламалы сценарийлер) - бұл шарттардың
қандай да бірі орындалмайтын (қосымша келісу, сараптама және т.с.с.
талап етіледі) және мемлекеттік қызмет көрсету басқа тәртіппен
жүзеге асырылатын, үдеріс уәжді бас тартуды берумен аяқталатын кез.
Әрбір баламалы үдеріс үшін сондай-ақ 2-кестеге ұқсас 3-кесте
толтырылады.

қызмет көрсетудің
улгі регламентіне
2-қосымша
Функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту үде­рі­сі
1 ҚФБ неме­се
1 ҚФБ то­бы
2 ҚФБ неме­се
2 ҚФБ то­бы
3 ҚФБ неме­се
3 ҚФБ то­бы
0.1.Іс-әре­кет
(уа­қыт)
|
V
Шар­т________
|
|________
_____________________
___ 0.2.Іс-әре­кет
(уа­қыт)
|
|___________
__А-1.Іс-әре­кет
(уа­қыт)
|
|
V
__0.3.Іс-әре­кет
(уа­қыт)
Ескертпе:
диаграммалар, мысалы ұйымдастыру және басқару үдерістерін
сипаттау және модельдеу үшін бағдарламалық қамтамасыз етуді
пайдалана отырып, ҚР СТ 1.13-2005»"Мемлекеттік қызмет көрсетулерді
стандарттау. Негізгі талаптар" атты Қазақстан Республикасы
стандартының үдерістік тәсіл әдіснамасына сәйкес жасалуға тиіс.
Блок-үдерістердің нөмірленуі Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі
регламентіне 1-қосымшада (2-кесте) жазылған іс-әрекеттер нөміріне
сәйкес келуге тиіс. Диаграмманы үлгілік ресімдеу жоғарыдағы суретте
көрсетілген.