"Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы N 558 қаулысын іске асыру мақсатында, "Әділет органдары туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабы 2-тармағының 3) тармақшасын басшылыққа ала отырып, БҰЙЫРАМЫН:

"Келісілген"
Қазақстан Республикасының
Қорғаныс министрі
2007 жыл

Қазақстан Республикасы
Әділет министрінің м.а.
2007 жылғы 12 қазандағы
N 286 бұйрығына
1-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты "Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы запастағы офицерлерді әскери есепке алу және одан шығару"
1. Жалпы ережелер

1. Осы стандарт ел қорғанысын және мемлекет қауiпсiздiгiн қамтамасыз ету үшiн әскерге шақырылатын және жұмылдырылатын адами ресурстарды тиiмдi пайдалану мүддесiнде олардың сандық және сапалық құрамын айқындау мақсатымен халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы запастағы офицерлерді әскери есепке алу және одан шығару тәртібін анықтайды.
Шетелде уақытша тұратын Қазақстан Республикасының азаматтарын әскери есепке алу олар Қазақстан Республикасына тұрақты тұруға келген кезде жүзеге асырылады.

3. Мемлекеттік қызмет "Әскери міндеттілік және әскери қызмет туралы" Қазақстан Республикасы Заңының , "Қазақстан Республикасында әскери мiндеттiлер мен әскерге шақырылушыларды әскери есепке алуды жүргiзу тәртiбi туралы ереженi бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2006 жылғы 5 мамырдағы N 371 қаулысының; "Жергілiктi әскери басқару органдары туралы Ережені бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 12 қаңтардағы N 1232қаулысының (ҚПҮ) негізінде жүзеге асырылады.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің, Қазақстан Республикасы Қорғаныс министрлігінің және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген орталықтарының веб-сайттарында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және орталықтардағы стендтерде орналастырылады.

белгіленген үлгідегі арыз;
жеке куәліктің көшірмесі;
7 күн мерзімде әскери есептен шығу туралы белгімен әскери билет немесе уақытша куәлік;
жүргізуші куәлігінің көшірмесі (ол бар болған жағдайда);
азаматтарды тіркеу кітабы;

белгіленген үлгідегі арыз;
әскери билет немесе уақытша куәлік әскери билеттің орнына;
азаматтарды тіркеу кітабы;

Құжаттар пакетін алғаннан кейін Орталық оларды алғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде тұтынушыға хабарлайды және уәкілетті органның қайтару себебі туралы жазбаша негіздемесін береді.
Егер тұтынушы құжаттарды алу үшін мерзімінде келмесе, Орталық олардың 1 ай бойы сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.

Заңнамада белгіленген тәртіппен берілген өтініштер міндетті түрде қабылдануға, тіркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиіс.

Орталықтың байланыс телефондары ресми ақпарат көздерінде және Орталық үй-жайларында орналасқан стенділерде көрсетіледі.

стандартына 1-қосымша
N
п/п
Ор­та­лық­тар­дың ата­уы
Ор­та­лық­тар­дың ор­на­ла­су ме­кен­жай­ла­ры
Те­ле­фон­да­ры нө­мі­рі
1
Аста­на қа­ла­сы Ал­ма­ты ауда­ны­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ., Жу­ба­но­ва көш., үй 2
37-02-06
2
Аста­на қа­ла­сы Ал­ма­ты ауда­ны­ның N 2 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ.,
70 "а" көш.
40-65-62
3
Аста­на қа­ла­сы
Са­ры­ар­қа ауда­ны­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ., Пуш­кин көш., 97 үй
37-70-65
4
Аста­на қа­ла­сы Са­ры­ар­қа ауда­ны­ның N 2 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ.,
81 көш., 85 үй
43-84-14
5
Ал­ма­ты қа­ла­сы Ал­ма­лы ауда­ны­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Бө­ген­бай ба­тыр көш., 221 үй
263-82-51
6
Ал­ма­ты қа­ла­сы Түрк­сiб ауда­ны­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Зор­ге көш., 9 үй
234-09-64
7
Ал­ма­ты қа­ла­сы Бо­стан­дық ауда­ны­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Ход­жа­нов көш., 9 үй
248-17-77
8
Көк­ше­тау қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Көк­ше­тау қ., Әу­е­зов көш., 189 "а" үй
40-10-76
9
Ақ­тө­бе қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ақ­тө­бе қ., Тур­ге­нев көш., 109 үй
57-84-84
10
Тал­ды­қор­ған қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Тал­ды­қор­ған қ.,
Тәу­ел­сіз­дік, көш.
67 "б" үй
24-41-33
11
Аты­рау қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аты­рау қ.,  Бай­мұ­ха­нов көш., 16 үй
35-47-05
12
Орал қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Орал қ.,
Жам­был көш., 81 үй
28-40-73,
28-13-12
13
Та­раз қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Та­раз қ.,
Қой­гел­ді көш.,
158 "а" үй
43-84-18
(вн. 147)
14
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ.,  Мұ­қа­нов көш., 5 үй
77-26-57,
77-37-43
15
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ., Қа­зы­бек би ауда­ны,
Чка­лов көш., 7 үй
41-63-03
16
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 3 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ., Ок­тябрь ауда­ны, 21 ша­ғын ауд., 67 үй
42-72-60
(вн. 137)
17
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның N 4 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Те­мір­тау қ.,
Блю­хер көш., 23 үй
98-65-87
18
Қо­ста­най қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қо­ста­най қ.,
Та­ран көш., 114 үй
53-45-74
19
Қы­зы­лор­да қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қы­зы­лор­да қ.,
Мұ­рат­ба­ев көш., б/н
23-05-78
20
Ақ­тау қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ақ­тау қ., 15 ша­ғын
ауд., 67 "б" үй
31-85-16
21
Шым­кент қа­ла­сы­ның
N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Шым­кент қ.,  Мә­де­лі-Қо­жа көш, н/с
30-06-79
22
Шым­кент қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Шым­кент қ.,  Мә­де­лі-Қо­жа көш, н/с
21-46-37
23
Пав­ло­дар қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Пав­ло­дар қ.,
Пав­лов көш., 48 үй
33-47-55
24
Пет­ро­павл қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Пет­ро­павл қ.,
Әу­е­зов көш., 157 үй
33-66-16
25
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның
N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Өс­ке­мен қ.,
Бе­лин­ский көш., 37
"а" үй
22-24-28
26
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Өс­ке­мен қ.,
Уша­нов көш., 99/1үй
29-61-28
27
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның N 3 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Се­мей қ.,
408-ші тоқ­сан,
21 үй
33-55-93

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына 2 қосымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па мен қол же­тім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің
нор­ма­тив­тік
мәні
Көр­сет­кіш­тің
ке­ле­сі жы­л­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш­тің
есеп­тік жыл-
да­ғы ағым­да-
ғы мәні
1. Уа­қы­ты­лы­ғы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған сәт­тен ба­стап
бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қыз­мет көр­се­ту­ді ұсы­ну
оқи­ға­ла­ры % (үле­сі)
95%
80%
1.2. қыз­мет алу үшін ке­зек­те 40 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50%
2. Са­па
2.1. қыз­мет көр­се­ту­лер­ді
ұсы­ну про­це­сі­нің са­па­сы-
на қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
70%
2.2. құ­жат­тар дұ­рыс ре­сім­дел­ген жағ­дай­ла­ры (жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.) % (үле­сі)
95%
85%
3. Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет көр­се­ту­лер­ді
ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
80%
60%
3.2. тұ­ты­ну­шы­лар
құ­жат­тар­ды дұ­рыс
тол­тыр­ған және бі­рін­ші тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың  % (үле­сі)
80%
45%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол же­тім­ді қыз­мет көр­се­ту­лер­дің,
ақ­па­рат­тар­дың % (үле­сі)
50%
40%
4. Ша­ғым­да­ну про­це­сі
4.1. қыз­мет көр­се­ту­дің осы тү­рі бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы­лар-
дың жал­пы са­ны­мен негіз-
дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,3%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де қа­рал­ған және
қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған
негіз­ді ша­ғым­дар­дың %
(үле­сі)
95%
70%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы тәр­ті­бі­мен қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
85%
75%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­мі­мен қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
95%
60%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы­лы­ғы­на қа­на­ғат-
тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар % (үле­сі)
90%
70%

Қазақстан Республикасы
Әділет министрінің м.а.
2007 жылғы 12 қазандағы
N 286 бұйрығына
2-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты "Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы запастағы солдаттарды, сержанттарды әскери есепке алу және одан шығару"

1. Осы стандарт ел қорғанысын және мемлекет қауiпсiздiгiн қамтамасыз ету үшiн әскерге шақырылатын және жұмылдырылатын адами ресурстарды тиiмдi пайдалану мүддесiнде олардың сандық және сапалық құрамын айқындау мақсатымен запастағы солдаттарды, сержанттарды әскери есепке алу және одан шығару тәртібін анықтайды.
Шетелде уақытша тұратын Қазақстан Республикасының азаматтарын әскери есепке алу олар Қазақстан Республикасына тұрақты тұруға келген кезде жүзеге асырылады.

3. Мемлекеттік қызмет "Әскери міндеттілік және әскери қызмет туралы" Қазақстан Республикасы Заңының , "Қазақстан Республикасында әскери мiндеттiлер мен әскерге шақырылушыларды әскери есепке алуды жүргiзу тәртiбi туралы ереженi бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2006 жылғы 5 мамырдағы N 371 қаулысының; "Жергілiктi әскери басқару органдары туралы Ережені бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 12 қаңтардағы N 1232 қаулысының (ҚПҮ) негізінде жүзеге асырылады.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің, Қазақстан Республикасы Қорғаныс министрлігінің және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген орталықтарының веб-сайттарында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және орталықтардағы стендтерде орналастырылады.

белгіленген үлгідегі арыз;
жеке куәліктің көшірмесі;
7 күн мерзімде әскери есептен шығу туралы белгімен әскери билет немесе уақытша куәлік;
жүргізуші куәлігінің көшірмесі (ол бар болған жағдайда);
азаматтарды тіркеу кітабы;

белгіленген үлгідегі арыз;
әскери билет немесе уақытша куәлік әскери билеттің орнына;
азаматтарды тіркеу кітабы;

Құжаттар пакетін алғаннан кейін Орталық оларды алғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде тұтынушыға хабарлайды және уәкілетті органның қайтару себебі туралы жазбаша негіздемесін береді.
Егер тұтынушы құжаттарды алу үшін мерзімінде келмесе, Орталық олардың 1 ай бойы сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.

Заңнамада белгіленген тәртіппен берілген өтініштер міндетті түрде қабылдануға, тіркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиіс.

Орталықтың байланыс телефондары ресми ақпарат көздерінде және Орталық үй-жайларында орналасқан стенділерде көрсетіледі.

стандартына 1-қосымша
N
п/п
Ор­та­лық­тар­дың ата­уы
Ор­та­лық­тар­дың ор­на­ла­су ме­кен­жай­ла­ры
Те­ле­фон­да­ры нө­мі­рі
1
Аста­на қа­ла­сы Ал­ма­ты ауда­ны­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ., Жұ­ба­но­ва көш., үй 2
37-02-06
2
Аста­на қа­ла­сы Ал­ма­ты ауда­ны­ның N 2 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ.,
70 "а" көш.
40-65-62
3
Аста­на қа­ла­сы
Са­ры­ар­қа ауда­ны­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ., Пуш­кин көш., 97 үй
37-70-65
4
Аста­на қа­ла­сы Са­ры­ар­қа ауда­ны­ның N 2 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ.,
81 көш., 85 үй
43-84-14
5
Ал­ма­ты қа­ла­сы Ал­ма­лы ауда­ны­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Бө­ген­бай ба­тыр көш., 221 үй
263-82-51
6
Ал­ма­ты қа­ла­сы Түрк­сiб ауда­ны­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Зор­ге көш., 9 үй
234-09-64
7
Ал­ма­ты қа­ла­сы Бо­стан­дық ауда­ны­ның
Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Ход­жа­нов көш., 9 үй
248-17-77
8
Көк­ше­тау қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Көк­ше­тау қ., Әу­е­зов көш., 189 "а" үй
40-10-76
9
Ақ­тө­бе қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ақ­тө­бе қ., Тур­ге­нев көш., 109 үй
57-84-84
10
Тал­ды­қор­ған қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Тал­ды­қор­ған қ.,
Тәу­ел­сіз­дік, көш.
67 "б" үй
24-41-33
11
Аты­рау қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аты­рау қ.,  Бай­мұ­ха­нов көш., 16 үй
35-47-05
12
Орал қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Орал қ.,
Жам­был көш., 81 үй
28-40-73,
28-13-12
13
Та­раз қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Та­раз қ.,
Қой­гел­ді көш.,
158 "а" үй
43-84-18
(вн. 147)
14
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ.,  Мұ­қа­нов көш., 5 үй
77-26-57,
77-37-43
15
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ., Қа­зы­бек би ауда­ны,
Чка­лов көш., 7 үй
41-63-03
16
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 3 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ., Ок­тябрь ауда­ны, 21 ша­ғын ауд., 67 үй
42-72-60
(вн. 137)
17
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 4 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Те­мір­тау қ.,
Блю­хер көш., 23 үй
98-65-87
18
Қо­ста­най қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қо­ста­най қ.,
Та­ран көш., 114 үй
53-45-74
19
Қы­зы­лор­да қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қы­зы­лор­да қ.,
Му­рат­ба­ев көш., б/н
23-05-78
20
Ақ­тау қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ақ­тау қ., 15 ша­ғын
ауд., 67 "б" үй
31-85-16
21
Шым­кент қа­ла­сы­ның
N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Шым­кент қ.,  Мә­де­лі-Қо­жа көш, н/с
30-06-79
22
Шым­кент қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Шым­кент қ.,  Мә­де­лі-Қо­жа көш, н/с
21-46-37
23
Пав­ло­дар қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Пав­ло­дар қ.,
Пав­лов көш., 48 үй
33-47-55
24
Пет­ро­павл қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Пет­ро­павл қ.,
Әу­е­зов көш., 157 үй
33-66-16
25
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның
N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Өс­ке­мен қ.,
Бе­лин­ский көш., 37
"а" үй
22-24-28
26
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Өс­ке­мен қ.,
Уша­нов көш., 99/1үй
29-61-28
27
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның N 3 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Се­мей қ.,
408-ші тоқ­сан,
21 үй
33-55-93

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына 2 қосымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па мен қол же­тім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің
нор­ма­тив­тік
мәні
Көр­сет­кіш­тің
ке­ле­сі жы­л­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш­тің
есеп­тік жыл-
да­ғы ағым-
да­ғы мәні
1. Уа­қы­ты­лы­ғы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған сәт­тен ба­стап
бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қыз­мет көр­се­ту­ді ұсы­ну
оқи­ға­ла­ры % (үле­сі)
95%
80%
1.2. қыз­мет алу үшін ке­зек­те 40 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50%
2. Са­па
2.1. қыз­мет көр­се­ту­лер­ді
ұсы­ну про­це­сі­нің са­па­сы-
на қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
70%
2.2. құ­жат­тар дұ­рыс ре­сім­дел­ген жағ­дай­ла­ры (жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.) % (үле­сі)
95%
85%
3. Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет көр­се­ту­лер­ді
ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
80%
60%
3.2. тұ­ты­ну­шы­лар
құ­жат­тар­ды дұ­рыс
тол­тыр­ған және бі­рін­ші тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың  % (үле­сі)
80%
45%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол же­тім­ді қыз­мет көр­се­ту­лер­дің,
ақ­па­рат­тар­дың % (үле­сі)
50%
40%
4. Ша­ғым­да­ну про­це­сі
4.1. қыз­мет көр­се­ту­дің осы тү­рі бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы­лар-
дың жал­пы са­ны­мен негіз-
дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,3%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де қа­рал­ған және
қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған
негіз­ді ша­ғым­дар­дың %
(үле­сі)
95%
70%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы тәр­ті­бі­мен қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
85%
75%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­мі­мен қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
95%
60%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы­лы­ғы­на қа­на­ғат-
тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар % (үле­сі)
90%
70%

Қазақстан Республикасы
Әділет министрінің м.а.
2007 жылғы 12 қазандағы
N 286 бұйрығына
3-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты "Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы әскерге шақырылушыларды әскери есепке алу және одан шығару"

1. Осы стандарт шақырылушылар санын айқындау, Қазақстан Республикасының Қарулы Күштерiне, басқа да әскерлерi мен әскери құралымдарына әскерге шақырылатындарды уақтылы ауыстыруды дайындау жөнiндегi iс-шараларды әзiрлеу, әскерге шақырылушылардың әскери есепке алу Ережесін бақылауды жүзеге асыру, жастарды әскери қызметке даярлауға жергілiктi әскери басқару органдары (қаланың, ауданның) жан-жақты көмек көрсету мен әскери есепке алуды жүргiзу мақсатымен есепке алу тәртібін анықтайды.
Шетелде уақытша тұратын Қазақстан Республикасының азаматтарын әскери есепке алу олар Қазақстан Республикасына тұрақты тұруға келген кезде жүзеге асырылады.

3. Мемлекеттік қызмет "Әскери міндеттілік және әскери қызмет туралы" Қазақстан Республикасы Заңының , "Қазақстан Республикасында әскери мiндеттiлер мен әскерге шақырылушыларды әскери есепке алуды жүргiзу тәртiбi туралы ереженi бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2006 жылғы 5 мамырдағы N 371 қаулысының; "Жергілiктi әскери басқару органдары туралы Ережені бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 12 қаңтардағы N 1232 қаулысының (ҚПҮ) негізінде жүзеге асырылады.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің, Қазақстан Республикасы Қорғаныс министрлігінің және тізбесі осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген орталықтарының веб-сайттарында, сондай-ақ ресми ақпарат көздерінде және орталықтардағы стендтерде орналастырылады.

белгіленген үлгідегі арыз;
жеке куәліктің көшірмесі;
7 күн мерзімде әскери есептен шығу туралы белгімен тіркеу туралы куәлік;
жүргізуші куәлігінің көшірмесі (ол бар болған жағдайда);
азаматтарды тіркеу кітабы;

белгіленген үлгідегі арыз;
әскери билет немесе уақытша куәлік әскери билеттің орнына;
азаматтарды тіркеу кітабы;

Құжаттар пакетін алғаннан кейін Орталық оларды алғаннан кейін бір жұмыс күні ішінде тұтынушыға хабарлайды және уәкілетті органның қайтару себебі туралы жазбаша негіздемесін береді.
Егер тұтынушы құжаттарды алу үшін мерзімінде келмесе, Орталық олардың 1 ай бойы сақталуын қамтамасыз етеді, содан кейін оларды уәкілетті органдарға береді.

Заңнамада белгіленген тәртіппен берілген өтініштер міндетті түрде қабылдануға, тіркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиіс.

Орталықтың байланыс телефондары ресми ақпарат көздерінде және Орталық үй-жайларында орналасқан стенділерде көрсетіледі.

стандартына 1-қосымша
N
п/п
Ор­та­лық­тар­дың ата­уы
Ор­та­лық­тар­дың ор­на­ла­су ме­кен­жай­ла­ры
Те­ле­фон­да­ры нө­мі­рі
1
Аста­на қа­ла­сы Ал­ма­ты ауда­ны­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ., Жұ­ба­но­ва көш., үй 2
37-02-06
2
Аста­на қа­ла­сы Ал­ма­ты ауда­ны­ның N 2 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ.,
70 "а" көш.
40-65-62
3
Аста­на қа­ла­сы
Са­ры­ар­қа ауда­ны­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ., Пуш­кин көш., 97 үй
37-70-65
4
Аста­на қа­ла­сы Са­ры­ар­қа ауда­ны­ның N 2 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аста­на қ.,
81 көш., 85 үй
43-84-14
5
Ал­ма­ты қа­ла­сы Ал­ма­лы ауда­ны­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Бө­ген­бай ба­тыр көш., 221 үй
263-82-51
6
Ал­ма­ты қа­ла­сы Түрк­сiб ауда­ны­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Зор­ге көш., 9 үй
234-09-64
7
Ал­ма­ты қа­ла­сы Бо­стан­дық ауда­ны­ның
Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ал­ма­ты қ., Ход­жа­нов көш., 9 үй
248-17-77
8
Көк­ше­тау қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Көк­ше­тау қ., Әу­е­зов көш., 189 "а" үй
40-10-76
9
Ақ­тө­бе қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ақ­тө­бе қ., Тур­ге­нев көш., 109 үй
57-84-84
10
Тал­ды­қор­ған қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Тал­ды­қор­ған қ.,
Тәу­ел­сіз­дік, көш.
67 "б" үй
24-41-33
11
Аты­рау қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Аты­рау қ.,  Бай­мұ­ха­нов көш., 16 үй
35-47-05
12
Орал қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Орал қ.,
Жам­был көш., 81 үй
28-40-73,
28-13-12
13
Та­раз қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Та­раз қ.,
Қой­гел­ді көш.,
158 "а" үй
43-84-18
(вн. 147)
14
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның N 1 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ.,  Мұ­қа­нов көш., 5 үй
77-26-57,
77-37-43
15
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ., Қа­зы­бек би ауда­ны,
Чка­лов көш., 7 үй
41-63-03
16
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның
N 3 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қа­ра­ған­ды қ., Ок­тябрь ауда­ны, 21 ша­ғын ауд., 67 үй
42-72-60
(вн. 137)
17
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы­ның N 4 Ха­лық­қа қыз­мет көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Те­мір­тау қ.,
Блю­хер көш., 23 үй
98-65-87
18
Қо­ста­най қа­ла­сы­ның Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қо­ста­най қ.,
Та­ран көш., 114 үй
53-45-74
19
Қы­зы­лор­да қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Қы­зы­лор­да қ.,
Мұ­рат­ба­ев көш., б/н
23-05-78
20
Ақ­тау қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Ақ­тау қ., 15 ша­ғын
ауд., 67 "б" үй
31-85-16
21
Шым­кент қа­ла­сы­ның
N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Шым­кент қ.,  Мә­де­лі-Қо­жа көш, н/с
30-06-79
22
Шым­кент қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Шым­кент қ.,  Мә­де­лі-Қо­жа көш, н/с
21-46-37
23
Пав­ло­дар қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Пав­ло­дар қ.,
Пав­лов көш., 48 үй
33-47-55
24
Пет­ро­павл қа­ла­сы­ның
Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Пет­ро­павл қ.,
Әу­е­зов көш., 157 үй
33-66-16
25
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның
N 1 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Өс­ке­мен қ.,
Бе­лин­ский көш., 37
"а" үй
22-24-28
26
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның
N 2 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Өс­ке­мен қ.,
Уша­нов көш., 99/1 үй
29-61-28
27
Өс­ке­мен қа­ла­сы­ның N 3 Ха­лық­қа қыз­мет
көр­се­ту ор­та­лы­ғы
Се­мей қ.,
408-ші тоқ­сан,
21 үй
33-55-93

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына 2-қосымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па мен қол же­тім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің
нор­ма­тив­тік мәні
Көр­сет­кіш­тің
ке­ле­сі жы­л­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш­тің
есеп­тік жыл-
да­ғы ағым-
да­ғы мәні
1. Уа­қы­ты­лы­ғы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған сәт­тен ба­стап
бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қыз­мет көр­се­ту­ді ұсы­ну
оқи­ға­ла­ры % (үле­сі)
95%
80%
1.2. қыз­мет алу үшін ке­зек­те 40 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50%
2. Са­па
2.1. қыз­мет көр­се­ту­лер­ді
ұсы­ну про­це­сі­нің са­па­сы-
на қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
70%
2.2. құ­жат­тар дұ­рыс ре­сім­дел­ген жағ­дай­ла­ры (жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.) % (үле­сі)
95%
85%
3. Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет көр­се­ту­лер­ді
ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
80%
60%
3.2. тұ­ты­ну­шы­лар
құ­жат­тар­ды дұ­рыс
тол­тыр­ған және бі­рін­ші тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың  % (үле­сі)
80%
45%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол же­тім­ді қыз­мет көр­се­ту­лер­дің,
ақ­па­рат­тар­дың % (үле­сі)
50%
40%
4. Ша­ғым­да­ну про­це­сі
4.1. қыз­мет көр­се­ту­дің осы тү­рі бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы­лар-
дың жал­пы са­ны­мен негіз-
дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,3%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де қа­рал­ған және
қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған
негіз­ді ша­ғым­дар­дың %
(үле­сі)
95%
70%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы тәр­ті­бі­мен қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
85%
75%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­мі­мен қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
95%
60%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы­лы­ғы­на қа­на­ғат-
тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар % (үле­сі)
90%
70%