"Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы N 558 Қаулысына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

Қазақстан Республикасы
Білім және ғылым министрінің
2007 жылғы 30 қарашадағы
N 591 бұйрығымен бекітілген
Қазақстан Республикасының білім, ғылым органдары мен оқу орындарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою бойынша мемлекеттік қызмет көрсетулер СТАНДАРТЫ 1. Жалпы ережелер

1. Осы Стандарт ресми құжаттарға апостиль қою бойынша құжатқа қол қойған тұлғаның қолының түпнұсқасын куәландыратын және оның өкілеттіктерін, сондай-ақ осы құжат бекітілген мөрдің немесе мөртаңбаның түпнұсқалылығын растап, мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібін белгілейді. Апостильді қою құжаттарды дипломатиялық және консулдық заңдастыру қажеттілігінен босату мақсатында Гаага конвенциясына мүше-елдердің аумағында қолдануға арналған апостиленетін құжаттардың түпнұсқалылығы мен тиесілі ресімделінуіне кепілдікті қамтамасыз ету болып табылады (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет көрсету).

заңдастыруды талап етудің күшін жоятын конвенцияға қосылу туралы"
Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 30 желтоқсандағы N 11-II Заңының , "Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыруды талап етудің күшін жоятын конвенция (Гаага, 1961 жылғы 5 қазан) ережелерін іске асыру жөніндегі шаралар туралы" Қазақстан Республикасы Укіметінің 2001 жылғы 24 сәуірдегі N 545 қаулысының, "Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарынан, сондай-ақ нотариустардан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою тәртібі мен шарттары туралы Бірыңғай қағиданы бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2001 жылғы 4 маусымдағы N 67 бұйрығының (мемлекеттік құқықтық актілерді тіркеу тізілімінде N 1536 тіркелген) негізінде жүзеге асырылады.

Апостилденген құжатты алу үшін талап етушінің жеке өзі немесе сенім хаты бойынша өкілетті тұлға қатыстырылады.

Апостиль Қазақстан Республикасының білім, ғылым органдары мен оқу орындарынан шығатын ресми құжаттардың көшірмелеріне қойылмайды.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартуға:

Апостиль қоюдан бас тартылған жағдайда өтініш беруші тұлғаға құжат қабылдаған күннен 10 күн ішінде дәлелді себептері көрсетіліп, жазбаша түрде қайтарылады.
Бас тартуға сотпен шағымдануы мүмкін.

Талап етуші қабылданған шараларға қанағаттанбаса немесе мәселе жоғары тұрған органның қарауын қажет етсе Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министріне жазбаша шағым хат жолдауына болады.

Заңнамада белгіленген тәртіппен ұсынылған өтініштер міндетті түрде қабылдауға, тіркелуге, есепке алынуға және қарауға жатады.

Облыстық және Астана, Алматы қалаларының білім департаменттерімен байланысу мәліметтері осы стандарттың 2-қосымшасында көрсетілген.

Қазақстан Республикасы білім,
ғылым органдары мен оқу орындарынан
шығатын ресми құжаттарға апостиль
қою бойынша мемлекеттік қызмет
көрсетулер стандартының 1-қосымшасы
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол
же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш-
тің нор­ма-
тив­тік
мәні
Көр­сет­кіш-
тің ке­ле­сі
жыл­да­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш-
тің есеп­ті
жыл­да­ғы
ағым­да­ғы
мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы­ғы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген мер­зім­де қыз­мет­ті ұсы­ну оқи­ға­ла­ры­ның %(үле­сі)
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те қы­рық ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың %(үле­сі)
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі­сі­нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым­ды тұл­ға дұ­рыс ре­сім­де­ген жағ­дай­дың (жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.)
% (үле­сі)
3. Қол же­тім­ді­лі­гі
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа
қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды тол­тыр­ған және бі­рін­ше рет тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың % (үле­сі)
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол­же­тім­ді қыз­мет­те­рі-
нің ақ­па­рат % (үле­сі)
4. Ша­ғым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы­лар­дың жал­пы са­ны­на негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де қа­рал­ған және қа­на­ғат­тан­ды­рыл-
ған негіз­дел­ген
ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы тәр­ті­біне
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну-
шы­лар­дың % (үле­сі)
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі-
міне қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы­ғы­на қа­на­ғат-
тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі(сайт www. kyzmet.kz)

Қазақстан Республикасы білім,
ғылым органдары мен оқу орындарынан
шығатын ресми құжаттарға апостиль
қою бойынша мемлекеттік қызмет
көрсетулер стандартының 2-қосымшасы
Облыстық және Астана, Алматы қалаларының білім департаменттері туралы мәлімет
N
Ата­уы
Ор­на­лас­қан ме­кен-жайы
Бай­ла­ныс те­ле­фон­да­ры
1
Аста­на қа­ла­сы­ның бі­лім де­пар­та­мен­ті
Аста­на қ. Бей­біт­ші­лік кө­ше­сі N 11 үй 708 ка­би­нет
(87172) 75-26-55
2
Ал­ма­ты қа­ла­сы­ның бі­лім де­пар­та­мен­ті
Ал­ма­ты қа­ла­сы, Рес­пуб­ли­ка ала­ңы, N 4 үй 431 ка­би­нет
(87272)272-11-00
3
Ақ­мо­ла об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Көк­ше­тау қа­ла­сы, Сәт­па­ев кө­ше­сі, N 1 үй 305
ка­би­нет
(87162) 25-32-95
4
Ал­ма­ты об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Тал­ды­қор­ған қа­ла­сы, Қа­бан­бай ба­тыр кө­ше­сі, N 26 үй
(87282) 27-25-91
5
Ақ­тө­бе об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Ақ­тө­бе қ., Әбіл­қай­ыр­хан даң­ғы­лы, N 40 үй
(87132)56-04-61
(87132)56-44-21
6
Аты­рау об­лы­сы­ның бі­лім де­пар­та­мен­ті
Аты­рау қа­ла­сы, Әй­те­ке би кө­ше­сі,
N 77 үй
(87122)35-43-27
7
Шы­ғыс Қа­зақ­стан об­лы­сы­ның бі­лім де­пар­та­мен­ті
Өс­ке­мен қ., Карл Либ­к­нехт кө­ше­сі,
N 19 үй
(87132)570-144
(87132)570-150
(87132)570-156
(87132)570-154
(87132)570-158
8
Жам­был об­лы­сы­ның бі­лім де­пар­та­мен­ті
Та­раз қа­ла­сы, Бек­тұр­ға­нов көш.
N 6 үй,
инд: 080012
(87262)45-23-34
9
Ба­тыс Қа­зақ­стан
об­лы­сы­ның бі­лім
де­пар­та­мен­ті
Орал қа­ла­сы, С.Ес­қа­ли­ев кө­ше­сі, 72 үй
(87112)260-474
10
Қа­ра­ған­ды об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Қа­ра­ған­ды қ., А.Әли­ха­нов көш., N 19 үй
(87212)412-243
11
Қо­ста­най об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Қо­ста­най қ., Әл-Фа­ра­би даң­ғы­лы, N 56 үй
(87142)57-53-17
12
Қы­зы­лор­да об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Қы­зы­лор­да қ., Қор­қыт ата, N 24 А үй
13
Маң­ғы­стау об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Ақ­тау қа­ла­сы, 13 ша­ғын аудан, N 47 үй
(87292)42-14-60
(87292)43-51-15
14
Пав­ло­дар об­лы­сы­ның
бі­лім де­пар­та­мен­ті
Пав­ло­дар қа­ла­сы, Қайр­ба­ев кө­ше­сі, N 32 үй
(87182)32-01-61
(87182)32-35-00
15
Сол­тү­стік Қа­зақ­стан
об­лы­сы­ның бі­лім
де­пар­та­мен­ті
Пет­ро­павл қа­ла­сы,
Қа­зақ­стан Кон­сти­ту­ци­я­сы кө­ше­сі, N 58 үй
(87152)36-06-81
(87152)46-94-66
16
Оң­тү­стік Қа­зақ­стан
об­лы­сы­ның бі­лім
де­пар­та­мен­ті
Шым­кент қа­ла­сы, Рес­пуб­ли­ка даң­ғы­лы, N 12 "а" үй, 9 қа­бат
(87252)50-05-65