«Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 9-1 бабы 2 тармағына сәйкес, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы №561 қаулысымен бекітілген «Жеке заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімі», «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 қаулысының 2 тармағы негізінде және мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру нақсатында аудан әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының тұрғын үй коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» мемлекеттік мекемесімен «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты қосымшаға сәйкес бекітілсін.

Есіл ауданы әкімдігінің
2007 жылғы «21» желтоқсан № 414
каулысымен бекітілді
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою

«Тұрғындық қарым катынас туралы» ҚР Заңының 67 бабы орындаушы орган арызданушыден өтініштерін қосымша құжаттарымен алады және оларды алған күннен бастап он бес күн ішінде мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж адамдарды азаматтар кезігіне қою және есепке алу қойлымы туралы немесе қабылдауы туралы қарастырады.

«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесі (толық атауы)
Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 9, байланыс телефоны (8) - (715) - (43)-2 -26-14 (қызмет көрсету орны, сайт).

хат
(анықтама, рұқсат, лицензия, сертификат, куәлік және т.б..).

Қазақстан Республикасының азаматтары, үнемі Қазақстан Республикасында тұратын және тұруға рұқсаты бар.

мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнына көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау көзіне, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен- жайларына сілтеме болуға тиіс.
Стандарт республикалық немесе облыстық, аудандық газеттерде жарияланады. Қызметті «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесі көрсетеді,
Заңды мекен- жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 9, байланыс телефоны (8) - (715) - (43)-2 - 26 -14.

Жұмыс кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін. Алдын-ала жазылусыз жүзеге асырылады.

«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесі орналасқан ғимаратта кабинет, құжаттар ресімдеу үшін үстел және орындык бар, стендте өтініштер үлгісі бар.

«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесі заңды мекен жайы:
Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 9, байланыс телефоны (8) –(715)-(43)-2-26-14

Мемлекеттік қызмет алу үшін қажетті құжаттар «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесі заңды мекен жайы:
Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 9, №№ кабинеттердің 7 және 8, байланыс телефоны (8) - (715) - (43)-2 - 26 -14.

Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттардың барлығы тапсырылғаннан кейін, тұтунышысының өтініші заңды және жеке тұлғалар жазбаша өтініші көрсеткен соң, мемлекеттік қызметтің тұтынушысына қабылданған күні мен орындау мерзімі көрсетілген талон беріледі.

жеке бару, пошта

Заңды мекен-жай: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин кошесі 9, №7,8 кабинеттері.

- Нақты қалыптың 12 тармағында көрсетілген құжаттар пакетің өтінушінің әкелмеуі
- Берілген құжаттардың сәйкес келмеуі

19. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау (сыпайылық, көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету).

22. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы, электрондық поштасының мекен-жайын, шақыруларды өндеу орталықтарының (саll- орталықтар) телефон нөмірлерін не лауазымды адам кабинетінің нөмірін көрсету:
Лауазымды адамның әрекетіне шағымдану:

Солтүстік Қазақстан облысының Есіл ауданы әкімдігі. Мекен- жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі,10 телефоны 8-(71543)- 2-15-01
электрондық адресі esil-akimat@mail.ru

Шағым беріледі:

Азаматтардың шағымдарын тіркеу журналы.
Шағымға жауапты алу орны: күжаттарды «СолтүстІк Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесі, мекен- жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі, 9, № 7 кабинет, телефоны: 8-(71543)- 2-26-14

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрган ұйымның байланыс деректерін көрсету (сайт, электрондық поштасының мекен- жайы, жұмыс және қабылдау кестесі, мекен-жайы, телефондары): «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының автомобиль жолдары және жолаушылар көлігі, ТКШ бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бастығы, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин іөшесі, 9, №8 кабинет, телефоны: 8-(71543)- 2-26-14
Жұмыс кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 9-00-ден 18.00-ге д

25. Солтүстік Қазақстан облысының Есіл ауданы әкімдігі. Мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Есіл ауданы, Явленка селосы, Ленин көшесі,10, телефоны 8-(71543)- 2-15-01
электрондық адрес: esil-akimat@mail.kz
Жұмыс кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 9-00 ден 18-00 дейін, үзіліс сағат 13-00 ден- 14-00 ге дейін, алдын-ала жазылусыз және көздетілген қызмет көрсетусіз.
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан
тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды
есепке алу және кезекке қою
Мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандартына косымша
Кесте. Сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштердің нормативтік мағынасы
Келесі жылдағы көрсеткіштердің мақсатты мағынасы
Есеп беру жылындағы көрсеткіштердің ағымдағы мағынасы
1
2
3
4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
100
100
100
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткені тұтынушылардың п% (үлесі)
100
100
100
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдірісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100
100
100
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайлдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және тағы басқалары) % (үлесі)
100
100
100
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100
100
100
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100
100
100
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
0
0
0
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0
0
0
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)
100
100
100
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100
100
100
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100
100
100
5. Сыпайлық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушыларың % (үлесі)
100
100
100