Махамбет ауданы селолық округтерінің мемлекеттік қызет көрсетудің стандарттарын бекіту туралы от 14.12.2007 г. № 431 (Махамбет ауданы селолық округтерінің мемлекеттік қызет көрсетудің стандарттарын бекіту туралы)

Махамбет ауданы селолық округтерінің мемлекеттік қызет көрсетудің стандарттарын бекіту туралы
Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148 «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» 31-бабына, Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы №107 «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1 бабына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы №558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» қаулысына және Атырау облыстық әкімиятының 2007 жылғы 10 қазандағы №224 «Атырау облысында мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен регламентін бекіту туралы» қаулысына сәйкес аудандық әкімияты ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Барлық селолық округтердің «Мал басы туралы анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты:

1) Махамбет селолық округі 1-қосымшаға сәйкес;

2) Ақжайық селолық округі 2-қосымшаға сәйкес;

3) Ақтоғай селолық округі 3-қосымшаға сәйкес;

4) Алға селолық округі 4-қосымшаға сәйкес;

5) Алмалы селолық округі 5 қосымшаға сәйкес;

6) Бақсай селолық округі 6-қосымшаға сәйкес;

7) Есбол селолық округі 7-қосымшаға сәйкес;

8) Жалғансай селолық округі 8-қосымшаға сәйкес;

9) Сарайшық селолық округі 9-қосымшаға сәйкес;

10) Сарытоғай селолық округі 10-қосымшаға сәйкес;

11) Бейбарыс селолық округі 11-қосымшаға сәйкес;

2. Осы қаулының орындалуын бақылау аудан әкімі аппаратының басшысы С.Арыстанға жүктелсін.

3. Осы қаулы ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күннен кейін күшіне енеді.

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
1-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Махамбет селосы, Махамбет селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру түрін көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
Азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Махамбет селосы Абай көшесі №13.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі.

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Махамбет селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімінің орынбасары Зинуллина Гүлнар. Махамбет селосы Жаңа ауыл көшесі №4 үй.
Тел: 871236 2-11-47-қызметтік; факс: 871236 2-15-33; 2-14-50 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері;

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері.: Махамбет селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Махамбет селосы, Абай көшесі, №13 үй. Селолық округі әкімі аппаратының бөлім меңгерушісі.
телефоны: 8712236 2-52-04 факс: 8712236 2-52-24

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Махамбет селолық округі әкімі аппаратына, Махамбет селосы, Абай көшесі 13
Телефоны: 871236 2-15-33;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
2-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Ақжайық селосы, Ақжайық селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін. Үзіліс: 12.00-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
Азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Ақжайық селосы М.Өтемісұлы көшесі №31 үй.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Ақжайық селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Нұрлыбек Кенжебаев. Ақжайық селосы М.Өтемісұлы көшесі №8/1 үй.
Тел: 871236 2-52-04-қызметтік; факс: 871236 2-52-24; 2-52-72 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері.: Ақжайық селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Ақжайық селосы, М.Өтемісұлы көшесі, №31 үй. Селолық округі әкімі аппаратының маманы, телефоны: 8712236 2-52-04 факс: 8712236 2-52-24

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Махамбет селолық округі әкімі аппаратына, Ақжайық селосы, М.Өтемісұлы көшесі 31 үй.
телефоны: 871236 2-52-24;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
3-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Ақтоғай селосы, Ақтоғай селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.00-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Ақтоғай селосы Достық көшесі №1 «а»

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Ақтоғай селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Жаңабай Құлманов. Ақтоғай селосы Достық көшесі №10 үй.
тел: 871236 2-45-28-қызметтік; факс: 871236 2-4-77 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері.: Ақтоғай селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Ақтоғай селосы, Достық көшесі, №1 «а» үй. Селолық округі әкімі аппаратының маманы, телефоны: 8712236 2-45-28 факс: 8712236 2-4-12

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Ақтоғай селолық округі әкімі аппаратына, Ақтоғай селосы, Достық көшесі 1 «а» үй.
телефоны: 871236 2-45-24;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
4-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Алға селосы, Алға селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 13.00-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Алға селосы, Орталық көшесі №9

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Алға селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Нұрғожа Гүлнар. Алға селосы Ө.Жиеналиев көшесі №2 үй.
тел: 871236 2-75-70-қызметтік; факс: 871236 2-75-51; 2-75-35 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері.: Алға селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Алға селосы, Орталық көшесі, №9 үй. Селолық округі әкімі аппаратының жетекші маманы, телефоны: 8712236 2-75-70 факс: 8712236 2-75-51

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Алға селолық округі әкімі аппаратына, Алға селосы, Орталық көшесі, 9 үй.
телефоны: 871236 2-75-70;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
5-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Алмалы селосы, Алмалы селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Алға селосы, Орталық көшесі №9

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Алмалы селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Баян Күзембаева, Алмалы селосы, Бейбітшілік көшесі №1 үй.
тел: 871236 2-82-71-қызметтік; факс: 871236 2-81-44; 2-82-76 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері.: Алмалы селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Алмалы селосы, Бейбітшілік көшесі, №1 үй. Селолық округі әкімі аппаратының бас маманы, телефоны: 8712236 2-82-71 факс: 8712236 2-81-44

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Алмалы селолық округі әкімі аппаратына, Алмалы селосы, Бейбітшілік көшесі, 1 үй.
телефоны: 871236 2-81-44;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
6-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Таңдай селосы, Таңдай селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Таңдай селосы, Есенбаев көшесі №17.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Таңдай селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Серікқали Нәсіпқалиев. Таңдай селосы, Ахмедияров көшесі №1 үй.
тел: 871236 2-85-13-қызметтік; факс: 871236 2-85-11; 2-85-64 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Бақсай селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Таңдай селосы, Есенбаев көшесі, №17 үй. Селолық округі әкімі аппаратының жетекші маманы, телефоны: 8712236 2-85-13 факс: 8712236 2-85-11

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Бақсай селолық округі әкімі аппаратына, Таңдай селосы, Есенбаев көшесі, 17 үй.
телефоны: 871236 2-85-11;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
7-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Ортақшыл селосы, Есбол селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандарын көрсету.
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Ортақшыл селосы, Исатай көшесі №21.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесін

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орынды (өтініш нысандары және т.с.с.) көрсету.
Есбол селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Түгелбаев Жолай. Ортақшыл селосы Исатай көшесі №3 үй.
тел: 871236 2-66-02-қызметтік; факс: 871236 2-66-01; 2-67-40 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Есбол селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Ортақшыл селосы, Абай көшесі, №21 үй. Селолық округі әкімі аппаратының бас маманы, телефоны: 8712236 2-66-02 факс: 8712236 2-66-01

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Есбол селолық округі әкімі аппаратына, Ортақшыл селосы, Исатай көшесі, 16 үй.
телефоны: 871236 2-67-66;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
8-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Жалғансай селосы, Жалғансай селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Жалғансай селосы, Өтемісов көшесі №1.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Жалғансай селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Кенжебай Садиқов. Жалғансай селосы Жаңа көшесі №7 үй.
тел: 871236 2-40-02-қызметтік; факс: 871236 2-40-01; 2-40-38 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Жалғансай селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Жалғансай селосы, Өтемісов көшесі, №1 үй. Селолық округі әкімі аппаратының бас маманы, телефоны: 8712236 2-40-02 факс: 8712236 2-40-01

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Жалғансай селолық округі әкімі аппаратына, Жалғансай селосы, Өтемісов көшесі, 1 үй.
телефоны: 871236 2-40-02;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
9-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: Қазақстан Республикасының Конституциясына сәйкес жергілікті мемлекеттік басқару саласындағы қоғамдық қатынастарды реттейді, жергілікті өкілді және атқарушы органдардың құзіретін, қызметінің ұйымдастырылуын, тәртібін, сондай-ақ мәслихаттар депутаттарының құқықтық жағдайын белгілейді.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті: 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы; «Ветеринария туралы» Қазақстан Республикасының Заңы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Сарайшық селосы, Сарайшық селолық округі әкімінің аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
анықтама, қатынас хат.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандарын көрсету. Қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Сарайшық селосы, А.Иманов көшесі, 44 үй.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесін

1) Сарайшық селолық округі әкімінің аппараты. Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орынды (өтініш нысандары және т.с.с.) көрсету. Сарайшық селолық округі әкімінің аппараты.

14. Мемлекеттік бланкілерді нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округі әкімі аппаратының бас маманы Есекенов Ерсайын какиевич, Сарайшық селосы, Н.Әбуталиев көшесі, 11 үй. тел: 8712236 2-55-22 қызметтік; факс: 8712236 2-55-21; 8712236 2-55-49 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын құжаттардың толық болмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
Селолық округі әкіміне шағымдана алады

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Сарайшық селолық округі әкімінің аппараты мемлекеттік мекемесі Сарайшық селосы, А.Иманов көшесі, №44 үй. Селолық округ әкімі аппаратының бас маманы, телефоны: 8712236 2-55-22 факс: 8712236 2-55-21

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Аудан әкімі аппаратына, Махамбет селосы, Абай көшесі, №16 үй,
телефоны: 871236 2-22-56;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
10-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Сарытоғай селосы, Сарытоғай селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері.

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбісі;

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Сарытоғай селосы, Жаскеленов көшесі №2.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орыны:
Сарытоғай селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Шаку Құсманов. Сарытоғай селосы, Абай көшесі №14 үй.
тел: 871236 2-42-44-қызметтік; факс: 871236 2-42-06; 2-42-10 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Сарытоғай селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Сарытоғай селосы, Жаскеленов көшесі, №2 үй. Селолық округі әкімі аппаратының жетекші маманы, телефоны: 8712236 2-42-44 факс: 8712236 2-42-06

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Сарытоғай селолық округі әкімі аппаратына, Сарытоғай селосы, Жаскеленов көшесі, 2 үй.
телефоны: 871236 2-42-06;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %

2007 жылғы «14» желтоқсан
№431 аудандық әкімиятының
қаулысымен бекітілген
11-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің СТАНДАРТЫ
Мал басы туралы мәліметтер

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы.
Азаматтардың жеке қожалығындағы және шаруашылықтағы малдарын статистикалық есепке алып, шаруашылық бойынша кітаптарға тиісті жазбаларды жүргізу және осылардың негізінде анықтамалар беру.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық акті 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 35-бабы.

4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің немесе өзге де субъектілердің атауы: Махамбет ауданы, Бейбарыс селосы, Бейбарыс селолық округі әкімі аппараты.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде уақыт бойынша шектеу мерзімдері

1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған электрондық сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері: 1 күн.

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт, файылдың рұқсат берілген жоғары мөлшері: қабылдау кезінде уақытылы қызмет көрсету-30 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету. Ақылы болған жағдайда құнын, төлеу нысанын, мемлекеттік қызметтің құнын (құнын, төлем) төлеу кезінде толтырылуы талап етілетін құжаттың қажетті нысандары:
қызмет тегін көрсетіледі

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету. Бұл стандартты ресми жариялау кезінде, мемлекеттік органның, мемлекеттік мекемесінің немесе мемлекеттік қызмет көрсететін өзге де субъектінің сайтына немесе мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекен-жайларына сілтеме болуға тиіс.

10. Жұмыс кестесі: дүйсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма күндері 8.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс: 12.30-ден 14.00-ге дейін. Күнделікті қабылдау. Демалыс күндері: сенбі, жексенбі.
азаматтарды жеке қабылдау: әр аптаның сәрсенбі, жұма.

11. Қызмет көрсетілетін орын: Атырау облысы, Махамбет ауданы, Бейбарыс селосы, Айтеке көшесі №1.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін, оның ішінде жеңілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптардың тізбесі:

1) Мал басы туралы төлқұжаты

13. мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не бланк берілетін орны:
Бейбарыс селолық округі әкімі аппараты

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті сайтқа сілтемені не толтырылған бланкілерді, нысандарды, өтініштерді және басқа да құжаттарды тапсыратын жауапты адам: селолық округ әкімі аппаратының бас маманы Салимаш Утегалиева. Бейбарыс селосы, Амангелді көшесі №28 үй.
тел: 871236 2-63-24-қызметтік; факс: 871236 2-64-01; 2-64-06 үйі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушының мемлекеттік қызметті алған күні бар барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжаттың атауы: селолық округі әкімі аппаратының анықтамасы.

16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері мен регламенттері: жеке бару.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту негіздері:
1. мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын мал басы туралы төлқұжатының болмауы.
2. төлқұжатта мәліметтердің толық әрі уақытылы өзгерістермен қоса жазылмауы.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттарын санамалау:
- сыпайылық
- тұтынушы құжаттардың мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету;
- тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымша сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіретін және шағым дайындауға жәрдем көрсететін мемлекеттік органның атауы:
1. Селолық округі әкіміне шағымдана алады
2. Махамбет селосы, Абай көшесі, 16 үйдің 1-қатарында орналасқан аудан әкімі аппаратының аппарат басшысына шағымдана алады.
Телефоны: 87122 2-22-55.

22. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауын, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс деректері: Бейбарыс селолық округі әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі, №1 үй. Селолық округі әкімі аппаратының бас маманы, телефоны: 8712236 2-63-24 факс: 8712236 2-64-01

6. Байланыс ақпараты

22. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган, мекеме немесе өзге де субъект басшысының, оның орынбасарларының және жоғары тұрған ұйымның байланыс деректері:
Бейбарыс селолық округі әкімі аппаратына, Бейбарыс селосы, Айтеке би көшесі, 1 үй.
телефоны: 871236 2-64-01;
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі
100 %
92 %
92 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % үлесі
85 %
85 %
85 %
2.Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үрдесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б % үлесі
100 %
87 %
87 %
3.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
75 %
75 %
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
80 %
75 %
75 %
3.3. интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % үлесі
50 %
50 %
50 %
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,5 %
0,5 %
0,5 %
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % үлесі
100 %
80 %
80 %
4.3. шағымдардың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанылған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90 %
80 %
80 %