Индер ауданы жер қатынастары бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттарын бекіту туралы от 19.11.2007 г. № 256 (Индер ауданы жер қатынастары бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттарын бекіту туралы)

Индер ауданы жер қатынастары бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттарын бекіту туралы
Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148-II «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабына, Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы № 107 «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1 бабына сәйкес, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» қаулысын басшылыққа ала отырып, аудан әкімияты ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Қоса беріліп отырған Индер ауданы жер қатынастары бөлімінің мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары бекітілсін.

1) «Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»;

2) «Жер тіліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»;

3) «Жер тіліміне тұрақты жер пайдалану құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»;

4) «Жер телімі туралы анықтама беру стандарты»;

5) «Жер тіліміне жеке меншік құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»;

2. Осы қаулының орындалысыңн бақылау аудан әкімі аппаратының басшысы Т. Досанға жүктелсін.

3. Осы қаулы алғаш рет ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі.

Адан әкімиятының
2007 жылғы 19 қарашадағы
№ 256 қаулысымен бекітілген
«Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою.

2. Көрсетілеті мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған.

3. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін акт Қазақстан Республикасы Жер кодексің 43,44 бабының 9 тармағына және «Жер телімдеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын Басқару Агенттігінің төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес беріледі.

4. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін акт Индер аудандық жер қатынастары бөлімі арқылы беріледі. Мекен-жайы: Атырау облысы, Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін мемлекеттік акт.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Қазақстан Республикасы заңды тұлғаларына жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісі шектеусіз беріледі, ал шетел азаматтары мен заңды тұлғаларына Қазақстан Республикасының Жер көдексінде белгіленген шектеулерге сәйкес беріледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырган
(Тіркілген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с) сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
Бір-екі ай.

2) қажетті құжаттарды тапсырган кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с) кезек күтүге электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
қырық минутқа дейін.

3) қажетті құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
үш күн.

8. Бұл мемлекеттік қызмет көрсету тегін.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету:
Жер қатынастар бөлімі, № 2 кабинет

10. Жұмыс кестесі. Күн сайын 8.30-дан 18.00 дейін. Түскі үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Демалыс күндері – сенбі, жексенбі. Қызмет көрсетілетін орын: Индербор поснлкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат. Индер аудандық жер қатынастары бөлімі.

11. Құжат үлгілерінің орналасқан жері: Бөлімнің қабылдау бөлмесінде және мамандар отыратын бөлмелердің қабырғасына ілінген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін алу үшін «Жер тіліміндеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер Ресурстарын Басқару Агенттігі төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес төмендегі құжаттарды табыстау қажет:

1) аудандық жергілікті атқарушы орган, аудандық маңызы бар қала, поселке, селолық округ әкіміне жазған арызы;

2) жер беру туралы аудандық жергілікті атқарушы органның, аудандық маңызы бар қаланың, поселкенің, селолық округ әкімінің шешімі;

3) алдын-ала жер телімін анықтау, зерттеу және келісім алу актісін;

4) жер телімінің шекараларын белгіленгені туралы акт/көшірме/;

5) жер тілімі бары немесе жорғы туралы анықтамалар /жылжымайтын мүлікті тіркеу орталығынан және жер қатынастары бөлімінен/;

6) салық төлеушінің нөмірі /көшірме/;

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланктер мен өтініш үлгілері, т.б. құжаттардың және жер теліміне уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығын беретін актісі берілетін орнынның мекен жайы: Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не толтырған бланкілерді, нысанддарды, өтініштерді және басқада құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайын және кабинетінің нөмірін көрсету. Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1, АБК, 2-қабат, Индер аудандық жер-кадастрлық жұмыстар филиалы.

15. Барлық қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін, тұтынушының қолына құжаттарды қабылданғанын растайтын талон беріледі, талон тұтынушының мемлекеттік қызметті алған мерзімі көрсетіледі.

16. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін /жер теліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын актісін алу үшін / әр азаматтың жекк өзі Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің қабылдау бөліміне келіп біледі.

17. Жер теліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін алу үшін мемлекеттік қызмет көрсету мынадай жағдайларда тоқтатылады:

1) құжаттардың толық болмауы;

2) табысталған құжаттарда өшірулер, келісілмеген түзетулер немесе бекітілген тізбеге сәйкес келмеуі.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Қызметкерлер Сізбен сыпайы түрде сөйлеседі және құжаттарды толтыру, тапсыру тәртібін егжей-тнегжейлі түсіндіреді, қызметкерлер құжаттарын сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.
Егер Сіз белгіленген мерзімде құжаттарды алуға келмеген болсаңыз, уәкілетті органға жолдаймыз

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымшада сапа және қол жетімділік көрсеткіштері көрсетілген.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметкерлердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Қажет кезінде уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетін (әрекетсіздігіне) шағымдану:
Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің бастығы Нұраш Еламан Сағидоллұлы,
Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат, телефоны: 2-17-86

22. Егер сіз қабылданған шараға қанағаттанбасаңыз Индер ауданының әкімі Н. Мұханбеталиевке жазбаша түрде мына мекен жайға шағымдана аласыз: Индербор поселкесі, Қонаев көшесі, 12, 2 қабат, телефон 2-13-34;

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауы, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс дерегі: Индер аудандық жер қатынастары бөлімі, №1 қабылдау бөлмесі, «Арыз тіркеу» журналы. Қаралатын мерзім 1 апта, жауапты қызметкер Ережеп Ә.

6. Байланыс ақпараты

24. Индер аудандық жер қатынастары бөлімі бастығы Нұраш Еламан Сағидоллаұлы жеке қабылдау күні: әр аптаның жұма күні. Мекен жайы: Индер поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі,5/1, телефон/факс: 2-17-86.

25. Атырау облысы әкімияты, Атырау облысы жер қатынастары бөлімі, бөлім бастығы: Мұхтаров Нұртас Мұхтарұлы. Мекен жайы: Атырау қаласы, Абай көшесі 10-а, телефон: 8/7122/ 35-44-06.

Жер теліміне уақытша өтеулі
жер пайдалану құқығын беретін
актісін рәсімдеу стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәне
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні 2008
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 2007
1
2
3
4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
100 %
90 %
80 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
80-85%
80%
70 %
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) % (үлесі)
100%
80%
80%
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағатанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
80%
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
70%
60%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
50%
20%
100%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетліген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0,5
0,1
0,3
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделегн шағымдардың % (үлесі)
100%
85%
75%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
4.4 шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
75%

Адан әкімиятының
2007 жылғы 19 қарашадағы
№ 256 қаулысымен бекітілген
«Жер тіліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою.

2. Көрсетілеті мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған.

3. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін акт Қазақстан Республикасы Жер кодексің 43,44 бабының 9 тармағына және «Жер телімдеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын Басқару Агенттігінің төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес беріледі.

4. «Жер тіліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін акт Индер аудандық жер қатынастары бөлімі арқылы беріледі. Мекен-жайы: Атырау облысы, Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Жер тіліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін мемлекеттік акт.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Қазақстан Республикасы заңды тұлғаларына жер тіліміне уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығын беретін актісі шектеусіз беріледі, ал шетел азаматтары мен заңды тұлғаларына Қазақстан Республикасының Жер көдексінде белгіленген шектеулерге сәйкес беріледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырган
(Тіркілген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с) сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
Бір-екі ай.

2) қажетті құжаттарды тапсырган кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с) кезек күтүге электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
қырық минутқа дейін.

3) қажетті құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
Үш-жеті күн.

8. Бұл мемлекеттік қызмет көрсету тегін. Жер актісін дайындағаны үшін МемЖерҒылӨнОрталығы құрылымдық бөлімшесіне ақы төленеді.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету:
Жер қатынастар бөлімі, № 2 кабинет

10. Жұмыс кестесі. Күн сайын 8.30-дан 18.00 дейін. Түскі үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Демалыс күндері – сенбі, жексенбі.

11. Қызмет көрсетілетін орын: Индербор поснлкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, халыққа қызмет ету орталығы, 1-ші қабат.
Құжат үлгілерінің орналасқан жері: Бөлімнің қабылдау бөлмесінде және мамандар отыратын бөлмелердің қабырғасына ілінген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін алу үшін «Жер тіліміндеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер Ресурстарын Басқару Агенттігі төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес төмендегі құжаттарды табыстау қажет:

1) аудандық жергілікті атқарушы орган, аудандық маңызы бар қала, поселке, селолық округ әкіміне жазған арызы;

2) жер беру туралы аудандық жергілікті атқарушы органның, аудандық маңызы бар қаланың, поселкенің, селолық округ әкімінің шешімі;

3) алдын-ала жер телімін анықтау, зерттеу және келісім алу актісін;

4) жер телімінің шекараларын белгіленгені туралы акт/көшірме/;

5) жер тілімі бары немесе жорғы туралы анықтамалар /жылжымайтын мүлікті тіркеу орталығынан және жер қатынастары бөлімінен/;

6) салық төлеушінің нөмірі /көшірме/;

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланктер мен өтініш үлгілері, т.б. құжаттардың және жер теліміне уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығын беретін актісі берілетін орнынның мекен жайы: Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не толтырған бланкілерді, нысанддарды, өтініштерді және басқада құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайын және кабинетінің нөмірін көрсету. Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

15. Жер теліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актіні алу үшін мемлекеттік қызмет көрсету мынадай жағдайларда тоқтатылады:

1) құжаттардың толық болмауы;

2) табысталған құжаттарда өшірулер, келісілмеген түзетулер немесебекітілген тізбеге сәйкес келмеуі.

16. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланктер мен өтініш үлгілері, т.б. құжаттардың және жер теліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актісі берілетін орынның мекен жайы: Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, Халыққа қызмет ету орталығы.

17. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін (жер теліміне уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығын актісін алу үшін әр азаматтың жеке өздері Индер ауданы жер қатынастары бөліміне келіп біледі.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Қызметкерлер Сізбен сыпайы түрде сөйлеседі және құжаттарды толтыру, тапсыру тәртібін егжей-тнегжейлі түсіндіреді, қызметкерлер құжаттарын сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.
Егер Сіз белгіленген мерзімде құжаттарды алуға келмеген болсаңыз, уәкілетті органға жолдаймыз. Құжаттарды толтырылған кезінде қателер табылған жағдайда, Сізге дер кезінде хабарланады.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштері мен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметкерлердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Қажет кезінде уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетін (әрекетсіздігіне) шағымдану:
Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің бастығы Нұраш Еламан Сағидоллұлы,
Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат;

22. Егер Сіз қабылданған шараға қанағаттанбасаңыз Индер ауданының әкімі Н. Мұханбеталиевке жазбаша түрде мына мекен жайға шағымдана аласыз: Индербор поселкесі, Қонаев көшесі, 12, 2 қабат, телефон 2-13-34;

23. Сіз сонымен бірге аудан әкімінің орынбасарының қабылдауына қабылдау бөлімінің 2-12-43 телефонына соғу арқылы жазыла аласыз. Қабылдау күні әр аптаның дүйсенбісі, сағат 17.00-ден 18.00-ге дейін.

6. Байланыс ақпараты

24. Индер аудандық жер қатынастары бөлімі бастығы Нұраш Еламан Сағидоллаұлы жеке қабылдау күні: әр аптаның жұма күні. Мекен жайы: Индер поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі,5/1, телефон/факс: 2-17-86.

25. Атырау облысы әкімияты, Атырау облысы жер қатынастары бөлімі, бөлім бастығы: Мұхтаров Нұртас Мұхтарұлы. Мекен жайы: Атырау қаласы, Абай көшесі 10-а, телефон: 8/7122/ 35-44-06.

Жер теліміне уақытша өтеусіз
жер пайдалану құқығын беретін
актісін рәсімдеу стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәне
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні 2008
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 2007
1
2
3
4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
100 %
90 %
80 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
80-85%
80%
70 %
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) % (үлесі)
100%
80%
80%
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағатанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
80%
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
70%
60%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
50%
20%
100%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетліген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0,5
0,1
0,3
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделегн шағымдардың % (үлесі)
100%
85%
75%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
4.4 шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
75%

Адан әкімиятының
2007 жылғы 19 қарашадағы
№ 256 қаулысымен бекітілген
«Жер тіліміне тұрақты жер пайдалану құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою.

2. Көрсетілеті мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған.

3. Жер тіліміне тұрақты жер пайдалану пайдалану құқығын беретін акт Қазақстан Республикасы Жер кодексің 43,44 бабының 9 тармағына және «Жер телімдеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын Басқару Агенттігінің төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес беріледі.

4. «Жер тіліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін акт Индер аудандық жер қатынастары бөлімі арқылы беріледі. Мекен-жайы: Атырау облысы, Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Жер тіліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін мемлекеттік акт.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Қазақстан Республикасы заңды тұлғаларына жер тіліміне тұрақты жер пайдалану беретін актісі шектеусіз беріледі, ал шетел азаматтары мен заңды тұлғаларына Қазақстан Республикасының Жер көдексінде белгіленген шектеулерге сәйкес беріледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырган
(Тіркілген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с) сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
Бір-екі ай.

2) қажетті құжаттарды тапсырган кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с) кезек күтүге электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
қырық минутқа дейін.

3) қажетті құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
Үш-жеті күн.

8. Бұл мемлекеттік қызмет көрсету тегін. Жер актісін дайындағаны үшін МемЖерҒылӨнОрталығы құрылымдық бөлімшесіне ақы төленеді.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету:
Жер қатынастар бөлімі, № 2 кабинет

10. Жұмыс кестесі. Күн сайын 8.30-дан 18.00 дейін. Түскі үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Демалыс күндері – сенбі, жексенбі.

11. Қызмет көрсетілетін орын: Индербор поснлкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, халыққа қызмет ету орталығы, 1-ші қабат.
Құжат үлгілерінің орналасқан жері: Бөлімнің қабылдау бөлмесінде және мамандар отыратын бөлмелердің қабырғасына ілінген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін алу үшін «Жер тіліміндеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер Ресурстарын Басқару Агенттігі төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес төмендегі құжаттарды табыстау қажет:

1) аудандық жергілікті атқарушы орган, аудандық маңызы бар қала, поселке, селолық округ әкіміне жазған арызы;

2) жер беру туралы аудандық жергілікті атқарушы органның, аудандық маңызы бар қаланың, поселкенің, селолық округ әкімінің шешімі;

3) алдын-ала жер телімін анықтау, зерттеу және келісім алу актісін;

4) жер телімінің шекараларын белгіленгені туралы акт/көшірме/;

5) жер тілімі бары немесе жорғы туралы анықтамалар /жылжымайтын мүлікті тіркеу орталығынан және жер қатынастары бөлімінен/;

6) салық төлеушінің нөмірі /көшірме/;

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланктер мен өтініш үлгілері, т.б. құжаттардың және жер теліміне уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығын беретін актісі берілетін орнынның мекен жайы: Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не толтырған бланкілерді, нысанддарды, өтініштерді және басқада құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайын және кабинетінің нөмірін көрсету. Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

15. Жер теліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актіні алу үшін мемлекеттік қызмет көрсету мынадай жағдайларда тоқтатылады:

1) құжаттардың толық болмауы;

2) табысталған құжаттарда өшірулер, келісілмеген түзетулер немесебекітілген тізбеге сәйкес келмеуі.

16. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланктер мен өтініш үлгілері, т.б. құжаттардың және жер теліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актісі берілетін орынның мекен жайы: Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, Халыққа қызмет ету орталығы.

17. Жер тіліміне тұрақты жер пайдалануға құқығын беретін актісін алу үшін мемлекеттік қызмет көрсету мынадай жағдайларда тоқтатылады:

1) құжаттардың толық болмауы;

2) табысталған құжаттарда көшірулер, келісілмеген түзетулер немесе бекітілген тізбеге сәйкес келмеуі.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Қызметкерлер Сізбен сыпайы түрде сөйлеседі және құжаттарды толтыру, тапсыру тәртібін егжей-тнегжейлі түсіндіреді, қызметкерлер құжаттарын сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.
Егер Сіз белгіленген мерзімде құжаттарды алуға келмеген болсаңыз, уәкілетті органға жолдаймыз. Құжаттарды толтырылған кезінде қателер табылған жағдайда, Сізге дер кезінде хабарланады.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштері мен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметкерлердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Қажет кезінде уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетін (әрекетсіздігіне) шағымдану:
Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің бастығы Нұраш Еламан Сағидоллұлы,
Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат;

22. Егер Сіз қабылданған шараға қанағаттанбасаңыз Индер ауданының әкімі Н. Мұханбеталиевке жазбаша түрде мына мекен жайға шағымдана аласыз: Индербор поселкесі, Қонаев көшесі, 12, 2 қабат, телефон 2-13-34;

23. Сіз сонымен бірге аудан әкімінің орынбасарының қабылдауына қабылдау бөлімінің 2-12-43 телефонына соғу арқылы жазыла аласыз. Қабылдау күні әр аптаның дүйсенбісі, сағат 17.00-ден 18.00-ге дейін.

6. Байланыс ақпараты

24. Индер аудандық жер қатынастары бөлімі бастығы Нұраш Еламан Сағидоллаұлы жеке қабылдау күні: әр аптаның жұма күні. Мекен жайы: Индер поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі,5/1, телефон/факс: 2-17-86.

25. Атырау облысы әкімияты, Атырау облысы жер қатынастары бөлімі, бөлім бастығы: Мұхтаров Нұртас Мұхтарұлы. Мекен жайы: Атырау қаласы, Абай көшесі 10-а, телефон: 8/7122/ 35-44-06.

Жер теліміне тұрақты жер
пайдалану құқығын беретін
актісін рәсімдеу стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәне
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні 2008
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 2007
1
2
3
4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
100 %
90 %
80 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
80-85%
80%
70 %
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) % (үлесі)
100%
80%
80%
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағатанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
80%
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
70%
60%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
50%
20%
100%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетліген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0,5
0,1
0,3
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделегн шағымдардың % (үлесі)
100%
85%
75%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
4.4 шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
75%

Адан әкімиятының
2007 жылғы 19 қарашадағы
№ 256 қаулысымен бекітілген
«Жер тіліміне туралы анықтама беру стандарты»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою.

2. Көрсетілеті мемлекеттік қызметтің нысаны: Автоматтандырылмаған.

3. Жер тіліміне туралы анықтама Қазақстан Республикасы Жер кодексің 43,44 бабының 9 тармағына және «Жер телімдеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын Басқару Агенттігінің төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес беріледі.

4. Жер тіліміне туралы анықтама аудандық жер қатынастары бөлімі арқылы беріледі. Мекен-жайы: Атырау облысы, Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Жер тіліміне туралы анықтама

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Қазақстан Республикасы заңды тұлғаларына жер тіліміне тұрақты жер пайдалану беретін актісі шектеусіз беріледі, ал шетел азаматтары мен заңды тұлғаларына Қазақстан Республикасының Жер көдексінде белгіленген шектеулерге сәйкес беріледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырган
(Тіркілген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с) сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
Бір-екі ай.

2) қажетті құжаттарды тапсырган кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с) кезек күтүге электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
қырық минутқа дейін.

3) қажетті құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
Үш-жеті күн.

8. Бұл мемлекеттік қызмет көрсету тегін.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету:
Жер қатынастар бөлімі, № 2 кабинет

10. Жұмыс кестесі. Күн сайын 8.30-дан 18.00 дейін. Түскі үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Демалыс күндері – сенбі, жексенбі.
Қызмет көрсетілетін орын: Индербор поснлкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, халыққа қызмет ету орталығы, 1-ші қабат.

11. Құжат үлгілерінің орналасқан жері: Бөлімнің қабылдау бөлмесінде және мамандар отыратын бөлмелердің қабырғасына ілінген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Жер тіліміне туралы анықтама алу үшін төмендегі құжаттарды табыстау қажет:

1) өтініш

2) жеке басының куәлігі (көшірмесі);

13. Барлық қажетті құжаттарды қабылданғанын растайтын талон беріледі, талонда тұтынушының мемлекеттік қызметті алған мер

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылуы қажет сайтқа сілтемені не толтырған бланкілерді, нысанддарды, өтініштерді және басқада құжаттарды тапсыратын жауапты адамның мекен-жайын және кабинетінің нөмірін көрсету. Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

15. Жер теліміне уақытша өтеусіз пайдалану құқығын беретін актіні алу үшін мемлекеттік қызмет көрсету мынадай жағдайларда тоқтатылады:

1) құжаттардың толық болмауы;

2) табысталған құжаттарда өшірулер, келісілмеген түзетулер немесебекітілген тізбеге сәйкес келмеуі.

16. Қызмет көрсетудің соңғы натижесі үшін (жер теліміне жеке меншік құқығын беретін актісі) жеке бару қажет.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат беріледі. Қызметкерлер Сізбен сыпайы түрде сөйлеседі және құжаттарды толтыру, тапсыру тәртібін егжей-тегжейлі түсіндіреді. Қызметкерлер құжаттардың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз етеді. Егер Сіз белгіленген мерзімде құжаттарды алуға келмеген болсаңыз, біздер құжаттардың 1 ай сақталуын қамтамасыз етеміз, содан кейін уәкілетті орғанға жолдаймыз.

4. Шағымдану тәртібі

18. Қажет кезінде уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетін (әрекетсіздігіне) шағымдану:
Аудандық жер қатынастары бөлімінің бастығына жолуғуына болады, Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат;
Егер Сіз қабылданған шараға қанағаттанбасаңыз Индер ауданының әкіміне жазбаша түрде мына мекен жайға шағымдана аласыз: Индербор поселкесі, Қонаев көшесі, 12, 2 қабат, телефон 2-13-34;
Сіз сонымен бірге аудан әкімінің орынбасарының қабылдауына қабылдау бөлімінің 2-12-43 телефонына соғу арқылы жазыла аласыз. Қабылдау күні әр аптаның дүйсенбісі, сағат 17.00-ден 18.00-ге дейін.

5. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшада сапа және қол жетімділік көрсеткіштері көрсетілген.

20. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылғын жұмыс топтары бекітеді.

6. Байланыс ақпараты

21. Біздің мекен жайымыз және телефондарымыз:
Индербор поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат; телефон: бөлім бастығы – 2-17-86 (факс); бөлім мамандары – 2-17-96 (факс).
Жұмыс кестесі: күн сайын 8.30-дан 18.00 дейін. Түскі үзіліс 12.30-дан 14.00ге дейін. Демалыс күндері – сенбі, жексенбі.

Жер теліміне туралы анықтама
беру стандартына қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәне
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні 2008
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 2007
1
2
3
4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
100 %
90 %
80 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
80-85%
80%
70 %
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) % (үлесі)
100%
80%
80%
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағатанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
80%
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
70%
60%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
50%
20%
100%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетліген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0,5
0,1
0,3
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделегн шағымдардың % (үлесі)
100%
85%
75%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
4.4 шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
75%

Адан әкімиятының
2007 жылғы 19 қарашадағы
№ 256 қаулысымен бекітілген
«Жер тіліміне жеке меншік құқығын беретін актісін рәсімдеу стандарты»

1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:
«Жер тіліміне жеке меншік құқығын беретін акт: бұл жер теліміне құқықты куәландыратын құжат.

2. Көрсетілеті мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.

3. Жер тіліміне туралы анықтама Қазақстан Республикасы Жер кодексің 43,44 бабының 9 тармағына және «Жер телімдеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын Басқару Агенттігінің төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес беріледі.

4. Жер тіліміне жеке меншік құқығын беретін акт Индер аудандық жер қатынастары бөлімі арқылы беріледі. Мекен-жайы: Атырау облысы, Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны:
Жер тіліміне жеке меншік құқығын беретін акт

6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:
Қазақстан Республикасы заңды тұлғаларына жер тіліміне жеке меншік құқығын беретін актісі шектеусіз беріледі, ал шетел азаматтары мен заңды тұлғаларына Қазақстан Республикасының Жер көдексінде белгіленген шектеулерге сәйкес беріледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырган
(Тіркілген сәттен, талон алғаннан бастап және т.с.с) сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:
Бір-екі ай.

2) қажетті құжаттарды тапсырган кезде (тіркеу, талон алу кезде және т.с.с) кезек күтүге электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
қырық минутқа дейін.

3) қажетті құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт:
Үш-жеті күн.

8. Бұл мемлекеттік қызмет көрсету тегін.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына және қол жетімділігіне қойылатын талаптар туралы ақпарат көзі ретінде мемлекеттік қызмет көрсету стандартын міндетті түрде орналастыру орнын көрсету:
Жер қатынастар бөлімі, № 2 кабинет

10. Жұмыс кестесі. Күн сайын 8.30-дан 18.00 дейін. Түскі үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін. Демалыс күндері – сенбі, жексенбі.
Қызмет көрсетілетін орын: Индербор поснлкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1, халыққа қызмет ету орталығы, 1-ші қабат.

11. Құжат үлгілерінің орналасқан жері: Бөлімнің қабылдау бөлмесінде және мамандар отыратын бөлмелердің қабырғасына ілінген.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Жер тіліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін алу үшін «Жер тіліміндеріне құқық рәсімдеу жөніндегі Әдістемелік нұсқауларды бекіту» туралы Қазақстан Республикасы Жер Ресурстарын Басқару Агенттігі төрағасының 14 маусым 2006 жылғы № 74-ө бұйрығына сәйкес төмендегі құжаттарды табыстау қажет:

1) аудандық жергілікті атқарушы орган, аудандық маңызы бар қала, поселке, селолық округ әкіміне жазған арызы;

2) жер беру туралы аудандық жергілікті атқарушы органның, аудандық маңызы бар қаланың, поселкенің, селолық округ әкімінің шешімі;

3) алдын-ала жер телімін анықтау, зерттеу және келісім алу актісін;

4) жер телімінің шекараларын белгіленгені туралы акт/көшірме/;

5) жер тілімі бары немесе жорғы туралы анықтамалар /жылжымайтын мүлікті тіркеу орталығынан және жер қатынастары бөлімінен/;

6) салық төлеушінің нөмірі /көшірме/;

7) жеке куәлігі /көшірме/.

13. 13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланктер мен өтініш үлгілері, т.б. құжаттардың және жер теліміне уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығын беретін актісі берілетін орнынның мекен жайы: Индер ауданы, Индербор поселкесі, Н.Меңдіғалиев көшесі, 5/1.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттарды Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің маманына тапсырады. Индер ауданы, Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1,2 қабат, Индер аудандық жер-кадастрлық жұмыстар филиалы.

15. Барлық қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін, тұтынушының қолына құжаттарды қабылданғанын растайтын талон беріледі, талон тұтынушының мемлекеттік қызметті алған мерзімі көрсетіледі.

16. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін /жер теліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын актісін алу үшін / әр азаматтың жекк өзі Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің қабылдау бөліміне келіп біледі.

17. Жер теліміне уақытша өтеулі жер пайдалану құқығын беретін актісін алу үшін мемлекеттік қызмет көрсету мынадай жағдайларда тоқтатылады:

1) құжаттардың толық болмауы;

2) табысталған құжаттарда өшірулер, келісілмеген түзетулер немесе бекітілген тізбеге сәйкес келмеуі.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Қызметкерлер Сізбен сыпайы түрде сөйлеседі және құжаттарды толтыру, тапсыру тәртібін егжей-тнегжейлі түсіндіреді, қызметкерлер құжаттарын сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.
Егер Сіз белгіленген мерзімде құжаттарды алуға келмеген болсаңыз, уәкілетті органға жолдаймыз

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Үлгі стандартқа қосымшада сапа және қол жетімділік көрсеткіштері көрсетілген.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметкерлердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Қажет кезінде уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетін (әрекетсіздігіне) шағымдану:
Индер аудандық жер қатынастары бөлімінің бастығы Нұраш Еламан Сағидоллұлы,
Индербор поселкесі, Меңдіғалиев көшесі, 5/1, 2 қабат, телефоны: 2-17-86

22. Егер сіз қабылданған шараға қанағаттанбасаңыз Индер ауданының әкімі Н. Мұханбеталиевке жазбаша түрде мына мекен жайға шағымдана аласыз: Индербор поселкесі, Қонаев көшесі, 12, 2 қабат, телефон 2-13-34;

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орынды көздейтін құжаттың атауы, шағымның қаралу барысы туралы білуге болатын лауазымды адамдардың байланыс дерегі: Индер аудандық жер қатынастары бөлімі, №1 қабылдау бөлмесі, «Арыз тіркеу» журналы. Қаралатын мерзім 1 апта, жауапты қызметкер Ережеп Ә.

6. Байланыс ақпараты

24. Индер аудандық жер қатынастары бөлімі бастығы Нұраш Еламан Сағидоллаұлы жеке қабылдау күні: әр аптаның жұма күні. Мекен жайы: Индер поселкесі, Н. Меңдіғалиев көшесі,5/1, телефон/факс: 2-17-86.

25. Атырау облысы әкімияты, Атырау облысы жер қатынастары бөлімі, бөлім бастығы: Мұхтаров Нұртас Мұхтарұлы. Мекен жайы: Атырау қаласы, Абай көшесі 10-а, телефон: 8/7122/ 35-46-00, факс: 8/7122/35-44-06.

Жер теліміне туралы
анықтама беру стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәне
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні 2008
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні 2007
1
2
3
4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)
100 %
90 %
80 %
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
80-85%
80%
70 %
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) % (үлесі)
100%
80%
80%
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағатанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
80%
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
70%
60%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақпарат % (үлесі)
50%
20%
100%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетліген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0,5
0,1
0,3
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделегн шағымдардың % (үлесі)
100%
85%
75%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
4.4 шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
80%
70%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
85%
75%