В целях реализации пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года N 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги", ПРИКАЗЫВАЮ:

2. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.
Утвержден
приказом Министра обороны
Республики Казахстан
от 15 февраля 2008 года N 61
Стандарт оказания государственной услуги по апостилированию архивных справок и копий архивных документов, исходящих из специального государственного архива Министерства обороны Республики Казахстан

1. Апостиль - специальный штамп, удостоверяющий подлинность подписи лица, подписавшего документ, и подтверждение его полномочий, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ. Проставление апостиля является обеспечением гарантии подлинности и надлежащего оформления апостилируемых документов, предназначенных для действия на территории стран-участниц Гаагской конвенции.

3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан "О Национальном архивном фонде и архивах", Закона Республики Казахстан "О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов", постановления Правительства Республики Казахстан 24 апреля 2001 года N 545 "О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)", приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года N 67 "Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, также от нотариусов Республики Казахстан", зарегистрированного в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под N 1536, приказа Министра обороны Республики Казахстан от 26 декабря 2005 года N 477 "Об утверждении Положения о Центральном архиве Министерства обороны Республики Казахстан".

при личном посещении в день подачи документов;
при письменном обращении (по почте) в течении 15 рабочих дней со дня поступления.

Для представителей юридических лиц - доверенность, оформленная в установленном законом порядке.

13. Для получения государственной услуги требуется заполнение бланков, заявлений. Формы установленных бланков, заявлений размещены на официальном Интернет-сайте Министерства обороны Республики Казахстан, также в здании Центрального архива, контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту оказания государственной услуги.

Если потребитель не будет удовлетворен принятыми мерами или вопрос требует рассмотрения вышестоящей инстанцией, потребитель может направить жалобу в письменном, а также в электронном виде в Министерство обороны Республики Казахстан.

Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.

24. График работы и приема руководителей осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства обороны Республики Казахстан.
Контактные данные Министерства обороны Республики Казахстан и Центрального архива, предоставляющего государственную услугу, приведены в приложении 1 к настоящему стандарту оказания государственной услуги.
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
по апостилированию архивных справок и копий
архивных документов, исходящих из специального
государственного архива Министерства
обороны Республики Казахстан
Контактные данные Министерства обороны Республики Казахстан и Центрального архива Министерства обороны Республики Казахстан, предоставляющего государственную услугу:
N
п/п
На­име­но­ва­ние
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
Кон­такт­ные дан­ные
1.
Ми­ни­стер­ство
обо­ро­ны
Рес­пуб­ли­ки
Ка­зах­стан
г. Аста­на,
спе­ци­аль­ная
эко­но­ми­че­ская
зо­на, дом 2
Об­ще­ствен­ная при­ем­ная:
(7172) 72-15-91
При­ем­ная Ми­ни­стра обо­ро­ны
Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан:
(7172) 72-10-20
При­ем­ные за­ме­сти­те­лей
Ми­ни­стра обо­ро­ны Рес­пуб­ли­ки
Ка­зах­стан: (7172) 72-10-30,
72-10-70, 72-10-88, 72-11-05,
72-10-40, 72-10-33, 72-10-97
Офи­ци­аль­ный сайт
Ми­ни­стер­ства обо­ро­ны:
www.моd.​kz.
Элек­трон­ная поч­та
Ми­ни­стер­ства обо­ро­ны:
infomork@​rambler.​ru.
2.
Цен­траль­ный
ар­хив
г. Ал­ма­ты,
ул. Жан­до­со­ва, 53
(7272) 74-73-49
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
по апостилированию архивных справок и копий
архивных документов, исходящих из специального
государственного архива Министерства
обороны Республики Казахстан
Таблица. Значение показателей качества и доступности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с
мо­мен­та сда­чи до­ку­мен­та
95%
80%
1.2. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
ожи­дав­ших по­лу­че­ния услу­ги
в оче­ре­ди не бо­лее 30 ми­нут
90%
90%
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
90%
70%
2.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но оформ­лен­ных
до­ку­мен­тов долж­ност­ным
ли­цом (про­из­ве­ден­ных
на­чис­ле­ний, рас­че­тов и т.д.)
95%
85%
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80%
60%
3.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но за­пол­нен­ных
по­тре­би­те­лем до­ку­мен­тов и
сдан­ных с пер­во­го ра­за
80%
45%
3.3. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ции о ко­то­рых
до­ступ­но че­рез Ин­тер­нет
50%
40%
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб об­ще­му ко­ли­че­ству
об­слу­жен­ных по­тре­би­те­лей по
дан­но­му ви­ду услуг
0,1%
0,3%
4.2. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб рас­смот­рен­ных и
удо­вле­тво­рен­ных в
уста­нов­лен­ный срок
85%
75%
4.3. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95%
60%
4.4. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных сро­ка­ми
об­жа­ло­ва­ния
90%
60%
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90%
70%