Күші жойылды - Астана қаласы әкімдігінің 2009.03.26 N 06-285қ қаулысымен
Қолданушылардың назарына!!!
Қаулының қолданысқа енгізілу тәртібін 5-тармақтан қараңыз.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің "Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" 2007 жылғы 30 маусымдағы N 558 қаулысына сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын көтеру мақсатында Астана қаласының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Қоса беріліп отырған "Астана қаласының Білім департаменті" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі - Департамент) көрсететін "Кәмелетке толмаған балаларға тиесілі тұрғын үй алаңын ауыстыруға немесе сатуға рұқсат беру үшін нотариалды кеңсеге анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсетудің (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) ұсынылған стандарты бекітілсін.

есептік тоқсаннан кейінгі айдың 10 жұлдызына және әрбір есеп беру жылының 15 желтоқсанына дейін Астана қаласы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер мониторингі бөліміне сапа көрсеткіштері мен қол жетімділігінің мақсатты мәндеріне қол жеткізу жөнінде тоқсан сайынғы және жылдық есеп беруді қамтамасыз етсін.

5. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және алғаш ресми жарияланғаннан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Әкім                                                  А. Мамин
Астана қаласы әкімдігінің
2008 жылғы 18 ақпандағы
N 22-218қ қаулысымен
бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
"Кәмелетке толмаған балаларға тиесілі тұрғын үй алаңын ауыстыруға немесе сатуға рұқсат беру үшін нотариалды кеңсеге анықтама беру"

3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 22 , 23 , 24-баптары , Қазақстан Республикасының "Тұрғын үй қатынастары туралы" Заңының 13-бабы 3-тармағы, Қазақстан Республикасының "Неке және отбасы туралы" Заңының 114-бабы , Қазақстан Республикасы Үкіметінің 1999 жылғы 9 қыркүйектегі N 1346 "Қазақстан Республикасының қорғаншылық және қамқоршылық органдары туралы және Патронат туралы  ережелерді және Ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды орталықтандырылған есепке алуды ұйымдастыру ережелерін бекіту туралы" қаулысы негізінде жүзеге асырылады.

Қызмет көрсету орны: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 723 кабинет, телефон 75-25-12.
Ресми сайт: www.astana.kz.

Құжаттарды қабылдау сейсенбі күні сағат 10.00-ден 13.00-ге дейін, бейсенбі күні 15.00-ден 17.00-ге дейін.
Мемлекеттік қызметті алу үшін алдын ала жазылу және қызмет көрсетуді жеделдету жүзеге асырылмайды.

Департамент ғимаратына кіре берісте жеке басын куәландыратын құжат бойынша өткізу пункті орналасқан.
Фойеде және кабинетте толтырылған бланк үлгілері қойылған ақпараттық қабырға бар.

осы стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес кәмелетке толмаған балалардың екі ата-анасының (ерлі-зайыптылардың) өтініші;
жақын туыстарынан, кәмелетке толмаған баланың ата-аналарынан нотариалды расталған кепілді мүлікке өтініш;
пәтер құжаттарының түпнұсқалары мен көшірмелері (келісімшарт, жылжымайтын мүлік құқықтарын мемлекеттік тіркеу туралы куәлік, пәтердің техникалық төлқұжаты, үй кітабы);
өтініш беруші-кәмелетке толмаған баланың ата-анасының жеке куәліктерінің түпнұсқасы мен көшірмелері;
баланың туу туралы куәлігінің түпнұсқасы мен көшірмесі (балалардың, 10 жастан және одан жоғары баланың өзінің болуы (18 жасқа дейін);
неке қию туралы куәлігінің түпнұсқасы мен көшірмесі;
басқа да құжаттардың түпнұсқасы мен көшірмесі (ажырасу куәлігі, қайтыс болу туралы, некелік қатынаста болмағанын растайтын құжат; баланың некеден тыс туылғаны жөніндегі N 4 нұсқалы анықтама);
ерлі-зайыптылардың біреуі жоқ болса, оның сенімхаты (нотариуспен расталған).

Анықтама беру электрондық почта, сайт арқылы жүзеге асырылмайды.
Анықтама жеке барғанда беріледі.
Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Департамент берілетін анықтамалар мен қаралған құжаттардың мерзімсіз сақталуын жүзеге асырады.

-кәмелетке толмаған балаға тиелісі тұрғын үй алаңын ауыстыру немесе сату нәтижесінде оның құқықтары мен мүддесін бұзған жағдайда.
Департамент бас тарту себебін алған соң тұтынушыға оларды алған соң бір жұмыс күні ішінде хабардар етеді және бас тарту себептерінің жазбаша негіздері беріледі.

Талап етуші қабылданған шараларға қанағаттанбаса немесе мәселе жоғары тұрған органның қарауын қажет етсе Астана қаласы әкімінің орынбасарына жазбаша шағым хат жолдауына болады.

Білім департаментіне келіп түскен шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамаларымен белгіленген тәртіп пен мерзімде жүзеге асырылады.
Берілген шағымға жауапты не шағымды қарастыру барысы туралы ақпаратты Департамент орналасқан мекен-жай бойынша 723-ші кабинеттен, не канцеляриядан алуға болады.
Заңнамада белгіленген тәртіппен берілген шағым міндетті түрде қабылдануға, тіркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиіс.

Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 709 кабинет, телефон 8 (7172) 75-26-33;
Электрондық почта мекен-жайы: astana_do@mail.ru.
Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа, күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, дүйсенбі күні сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейін.

Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 716 кабинет, телефон 8 (7172) 75-27-20;
Электрондық почта мекен-жайы: astana_do@mail.ru.
Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа, күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, сәрсенбі күні сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейін.

Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 225 кабинет, телефон 8 (7172) 75-21-47;
Электрондық почта мекен-жайы: akimat 225@mail.ru.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, дүйсенбі күні сағат 16.00-ден сағат 18.00-ге дейін.

25. Қосымша қызметтер көрсетілмейді.
Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
N 1 қосымша
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол
же­тім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің нор­ма­тив­тік мәні
Көр­сет­кіш­тің ке­ле­сі жыл-
да­ғы ны­са­на-
лы мәні
Көр­сет­кіш-
тің есіп­ті
жыл­да­ғы
ағым­да­ғы
мәні
1. Уақ­ты­лы­ғы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр-
ған сәт­тен ба­стап
бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қыз­мет­ті ұсы­ну жағ­дай-
ла­ры­ның % (үле­сі)
85
60
55
1.2. Қыз­мет алу­ды ке­зек-
те 40 ми­нут­тан ас­пай­тын
уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы-
лар­дың % (үле­сі)
85
35
27
2. Са­па­сы
2.1. Қыз­мет­ті ұсы­ну
үде­рі­сі­нің са­па­сы­на
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы-
лар­дың % (үле­сі)
85
45
36
2.2. Құ­жат­тар­ды (жүр­гі-
зі­л­ген есеп­те­улер, есеп
ай­ы­ры­су­лар және т.б.)
дұ­рыс ре­сім­де­ген жағ­дай-
дың % (үле­сі)
95
87
82
3. Қол же­тім­ді­лі­гі
3.1. Қыз­мет ұсы­ну тәр­ті-
бі ту­ра­лы са­па­ға және
ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
85
75
64
3.2. Құ­жат­тар дұ­рыс тол-
ты­ры­л­ған және бі­рін­ші
рет­тен тап­сы­ры­л­ған
жағ­дай­лар­дың % (үле­сі)
85
46
36
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол
же­тім­ді қыз­мет­тер ту­ра­лы
ақ­па­рат­тың то­лық­тығы  %
(үле­сі)
95
50
-
4. Ша­ғым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі
бой­ын­ша қыз­мет көр­се­тіл-
ген тұ­ты­ну­шы­лар­дың жал­пы
са­ны­нан негіз­дел­ген
ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
3
5
9
4.2. Бел­гі­лен­ген мер­зім-
де қа­рал­ған және қа­на-
ғат­тан­ды­ры­л­ған негіз­дел-
ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
-
-
-
4.3. Ша­ғым­да­ну­дың қа­зір-
гі тәр­ті­бі қа­на­ғат­тан-
дыр­ған тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
-
-
-
4.4. Ша­ғым­да­ну­дың қа­зір-
гі мер­зі­мі қа­на­ғат­тан-
дыр­ған тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
-
-
-
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. Қыз­мет­кер­лер­дің
сы­пай­ы­лы­ғы қа­на­ғат­тан-
дыр­ған тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
85
55
46
Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
N 2 қосымша
Үлгі
Қазақстан Республикасы
Астана қаласының Білім
департаменті
Қамқоршылық және қорғаншылық орган бар, кәмелетке толмаған
балалар мүддесіне әрекет ететін, Білім департаменті Қазақстан
Республикасының "Тұрғын үй қатынастары туралы" Заңының 13-бабы , 3
тармағына сәйкес
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
______________________
мекенжайы бойынша_____________________________№N____ үй, пәтер N____
______________________________________________келісім береді
Астана қаласы Білім департаменті
директорының орынбасары                __________қолы (Т.А.Ә.)
М.О.
Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
N 3 қосымша
Жеке тұлға үшін үлгі
Астана қаласының Білім департаменті
_____________________________________________
__________мекен-жайы бойынша тұратын, телефон
Ерлі-зайыпты (аты-жөні, толық, қысқартусыз,
төлқұжат бойынша)____________________________
_____________________________________________
Өтініш
Сізден ________________________________ мекен-жайында
орналасқан пәтерді сатуға (айырбастауға, сыйға беруге) рұқсат
беруіңізді сұраймыз.
Балаларымыз:

(балалардың аты-жөні, туған жылдары, куәлік N, 10-нан асқан балалар
қолын қояды, "келісемін" - деп жазады)
Әкесі туралы мәліметтер (Аты-жөні, жеке куәлік N, кім және
қашан берілген)
____________________________________________________________________
_____________________________________________________(қолы)_________
Анасы туралы мәліметтер (Аты-жөні, жеке куәлік N, кім және қашан

____________________________________________________________________
_______________________________________________(қолы)_______________
Келешекте тұратын мекен-жайы________________________________________
"Келешекте балалар тұрғын үймен қамтамасыз етіледі" фразасы
(өз қолымен жазу қажет)
____________________________________________________________________
Күні:
Ерлі-зайыптылардың екеуінің қолы