¥лан ауданындағы жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы от 28.02.2008 г. № 526 (¥лан ауданындағы жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы)

¥лан ауданындағы жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы
Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабы 2-тармағын басшылыққа ала отырып, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылгы 30 маусымдағы №558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің бірынғай стандартын бекіту туралы» қаулысына сәйкес, ¥лан ауданының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Қосымшалар бекітілсін:

1) жұмыссыз азаматтарды есепке қою және тіркеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 1 қосымшасына сәйкес;

2) Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақ салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты осы қаулының 2 қосымшасына сәйкес;

3) мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 3 қосымшасына сәйкес;

4) патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасылардан өтініштер қабылдау бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 4 қосымшасына сәйкес;

5) жетім балаларды және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды өнірлік есепке қою бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 5 қосымшасына сәйкес;

6) мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 6 қосымшасына сәйкес;

7) мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін құжаттар ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 7 қосымшасына сәйкес;

8) мүгедектерді сурдо-, тифлокұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттар ресімдеу мемлекеттік қызмет көрсету стандарты бойынша осы қаулысының 8 қосымшасына сәйкес;

9) 18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 9 қосымшасына сәйкес;

10) тұрғын үй көмегін тағайындау бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулысының 10 қосымшасына сәйкес;

11) мемлекеттік және мемлекеттік емес медициналық-әлеуметтік мекемелерде әулеметтік қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 11 қосымшасына сәйкес;

12) мүгедектер үйінде, оның ішінде бөгде адамның күтіміне және жәрдеміне мұқтаж мүгедек балаларға әлеуметтік қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 12 қосымшасына сәйкес;

13) жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 13 қосымшасына сәйкес;

14) үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 14 қосымшасына сәйкес;

15) отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 15 қосымшасына сәйкес;

16) жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 16 қосымшасына сәйкес;

17) мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 17 қосымшасына сәйкес;

18) қосалқы шаруашылығының бар екендігі туралы анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 18 қосымшасына сәйкес;

19) мал басы туралы мәлімет бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 19 қосымшасына сәйкес;

20) жұмыссыз азаматтарға анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 20 қосымшасына сәйкес;

21) қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 21 қосымшасына сәйкес;

22) кәмелетке толмаған балаларға тиесілі тұрғын үй алаңын ауыстыруға немесе сатуға рұқсат беру үшін нотариалдық кеңсеге анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 22 қосымшасына сәйкес;

23) зейнеткерлік қорларға, ІІМ Жол полициясы комитетінің аумақтық бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 23 қосымшасына сәйкес;

24) кәмелетке толмағандарға тиесілі тұрғын үйді банкке несие ресімдеу үшін кепілге қоюға рұқсат беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 24 қосымшасына сәйкес;

25) тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелетке толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылар мен қамқоршылар кеңесінің шешіміне анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 25 қосымшасына сәйкес;

26) Лизингке техника сатып алу үшін анықтама беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету стандарты, осы қаулының 26 қосымшасына сәйкес;

2. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар (А. Ибраимова), білім беру (Г.Бояубаева), тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары (Г.Калиева), ауыл шаруашылық (А.Сергазин) бөлімдерінің басшылары, ауылдық округ және Кент әкімдері қамтамасыз етсін:

1) нақтыланған стандарттар қызметін енгізу және оларды бұзбау;

2) ғимараттағы ақпараттық стендтерге және web-сайтарға стандарттарды орналастыру;

3. Осы қаулының орындалуын бақылау аудан әкімінің аппараты басшысының міндетін атқаруіпы Е. Рахимбаевқа жүктелсін.

4. Осы қаулы ресми жарияланған бірінші күннен бастап 10 күнтізбелік күн өткеннен кейін күшіне енеді.

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 1 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жұмыссыз азаматтарды есепке алу және тіркеу»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт жұмыссыз азаматтарды есепке алу және тіркеу тәртібін (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Бұл мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының «Халықты жұмыспен қамту туралы» ,2001 жылғы 23 қаңтардағы №149 Заңының 15 бабына сәйкес жүзеге асырылады.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі ұсынады, мекен-жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 5 үй.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны есепке қою, жұмыссыз куәлігіп беру болып табылады. Осы қызмет көрсетілген соң, тұтынушы әлеуметтік көмек тағайындау үшін анықтама алады.

6. Осы мемлекеттік қызмет жұмыссыз азаматтарға көрсетіледі.
Аз қамтылған, жұмыссыз және әлеуметтік жағынан қорғалатын топтар:

1) аз қамтылған азаматтар

2) 21 жасқа дейінгі жастар

3) балалар үйінде тәрбиеленгендер, жетім балалар және ата-аналарының қамқорлығынан айырылған балалар

4) оралмандар

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №149 «Жұмыспен қамту туралы» Заңының 15 бабына сәйкес, тұлға қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап уәкілетті орган он күн ішінде жұмыссыз ретінде есепке қояды.

2) қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 20 мин.

3) құжаттарды қабылдаған кезден бастап мемлекеттік қызметті көрсету уақыты - 30 мин.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат, Ұлан
ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондай-ақ «Ұлан
аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің стендінде жарияланған.

10. Мемлекеттік қызмет тұтұнушыға сенбі мен жексенбі күндерінен басқа, күнделікті көрсетіледі. Жұмыс уақыты: сағат 9.00-ден 18.00- ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ге дейін.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 5 үйдегі күту залында көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін стендте жұмыссыз азаматтарды есепке алу және тіркеу туралы үлгілер қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі.

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттарды тапсырады:

1) «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ өтініш толтырады.

2) Жеке куәлік, оны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді, мекен- жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 2 үй;

3) Мекен-жайын анықтайтын құжат (азаматтарды тіркеу кітабы), оны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді, мекен-жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 2 үй;

4) Салық төлеушінің нөмірі, оны «¥лан аудандық салық комитеті» береді, мекен-жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 21үй;

5) Әлеуметтік жеке код, оны «Зейнетақы төлеу орталығы» береді, мекен- жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 2 үй;

6) Оқу орнын тәмамдағаны туралы құжат, оқу орнымен беріледі;

7) Жұмыс істегенін растайтын құжат, жұмыс істеген орны береді

13. Өтініш бланкісін, ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінде алуға болады.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттар «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ жұмыспен қамту бөлімінің бас маманына тапсырылады.

15. Қажетті құжаттарды «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ тапсырғаннан кейін тұтынушыға жұмыссыз куәлігі беріледі.

16. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін, тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон беріледі. Жауапты кісі ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 5 үйде орналасқан, тел.8(72338)27-424.

17. «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ мемлекеттік қызметті келесі негіздемемен бермейді:

1) жұмыссыз азаматтың құжаттары толық болмаса, немесе жалған мәлімет берілсе;

2) екі рет ұсынылған қолайлы жұмыстан жазбаша бас тартса;

3) уәкілетті орган жұмысқа жолдама немесе оқуға жіберу үшін шақырғанда себепсіз келуден бас тартса;

4) уәкілетті органның жолдамасымен жіберген қоғамдық жұмысты немесе оқуды себепсіз тоқтатса;

5) Қазақстан Республикасы «Жұмыспен қамту туралы» Заңының 15 бабы, 7 тармағымен белгіленген жайға байланысты уәкілетті органға келіп кету мерзімін себепсіз бұзса;

6) мекен- жайын ауыстырса;

7) Қазақстан Республикасы «Жұмыспен қамту» Заңының 2 бабына сәйкес жұмыспен қамтылған санаттарға жатса;

8) соттың шешімі бойынша жұмыссыз азаматтар бас бостандығынан айырылып немесе міндетті түрде емделуге жіберілсе;

9) Қазақстан Республикасының заңына сәйкес зейнеткерлікке шықса;

3. Жұмыстың қағидалары.

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары: сыпайылық, заңдылық, көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының сақталуын, қорғалуы және құжаттардың құрамы туралы құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері.

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік қызметкердің сала және қолжетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен- жайы: Молодежный кенті, 5 үй, телефон 8(72338)27- 480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
- ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне, Өскемен қаласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон: 47-86-39 e-mail: oblzan@mail.kz;
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдараламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 8(72338)27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекен-жайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үй, телефон 8(72338)27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, № 1 үй, кеңсе, телефон 8(72338)27-617

6. Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен-жайы: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 8 (72338)27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 -ден 18-00 -ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 -ден 14-00 -ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығының орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 8 (72338)27-
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Жұмыспен қамту бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 8 (72338)27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 8(72338)27-480, 8(72338)27-424, сондай-ақ
әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz.

¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 2 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты.
«Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтар салдарынан
зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу».

1. Жалпы ережелер.

1. Бұл стандарт Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақ салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу тәртібін (бұдан әрі мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттің қызметтің нысаны;
Автоматтандырылмаған.

3. 1992 жылғы 18 желтоқсандағы Қазақстан Республикасы «Семей ядролық полигонындағы ядролық сынақтардан зардап шеккен азаматтарды әлеуметтік қорғау туралы» Заңының 12 бабына сәйкес, 2006 жылғы 20 ақпандағы № 110 «Семей ядролық сынақ палигонындағы өткен сынақтардан зардап шеккен азаматтарға бір жолғы өтемақыны төлеу жөнінде кейбір мәселелер туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің Қаулысының 2 тармағына, 2006 жылғы «Үкіметтің 2006 жылғы 20 ақпандағы Қаулысына өзгерістермен, қосымшаларды енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің №1319 Қаулысына, аудан әкімінің 2006 жылғы 14 шілдедегі №3 шешіміне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетіледі. мемлекеттік қызмет көрсетіледі.
4. Осы мемлекеттік қызметті «Ұлан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» (ары қарай Уәкілетті орган) ұсынады, Молодежный кенті, № 5 үй, №4 кабинет.

5. Тұтынушы алатын ұсынылған мемлекеттік көмектің нысанының нәтижесі- төлемге аудандық МЗТО-ға жіберілген Семей ядролық сынақ полигонында өткен сынақтардан зардап шеккен азаматтарды есепке және тіркеуге арнайы комиссияның шешімі бар тіркелген іс макеті.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетіледі, 1949 -1990 жылдары радиация ықпал еткен аумақтарда тұрған жеке тұлғаларға.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері - 30 күн.

2) Қажетті құжаттарды тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт 1 сағат.

8. Осы мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібінің толық анықтамасы Молодежный кенті, 5 мекен-жайындағы «Үлан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде , Үлан ауданының әкімінің
www.ulanakimat.kz сайдында және (кенттік), ауылдық округтер әкімшіліктерінде орналастырылды .

10. Мемлекеттік қызмет аптасына 5 күн көрсетіледі, қойылған графикке сәйкес 9.00-ден 18-.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазылусыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде көрсетілген. ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй .

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі.

12. Мемлекеттік қызметті алуға өтініш беруші тапсырады:
-Өтініш, (Қосымша №2)
-Жеке куәлік, Молодежный к, № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
-Әлеуметтік жеке код туралы куәлік, Молодежный к, № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
-салық төлеушінің номері, Молодежный к, № 21 «¥лан аудандық салық комитеті» береді.
-мекен жайын анықтайтын құжат, Молодежный к, № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
-сақтау кітапшасы, пластикалық карточка, Молодежный к, №5 үйдегі «Халық банкі», немесе ашылған жеке шот туралы (қаз поштадан), береді,
-1949-1990 жылға дейін Семей ядролық сынақ полигонының аумағында тұрғанын анықтайтын құжаттар, экологиялық куәлік, Молодежный к. №5 үйде «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» береді, мұрағаттан анықтамалар, мемлекеттік мұрағат береді немесе ауылдық әкімшіліктерден, тұрғын үй пайдалану басқармасынан, үй иелердің бірлестігінен.

13. Өтініш бланкасын ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінен немесе жергілікті жердегі ауылдық әкімшіліктерден алуға болады.

14. Мемлекеттік қызметті алу үшін керекті құжаттарды «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөліміне» Молодежный к, №5 үй, №4 кабинетке тапсырады, тел 27-705.

15. Тұтынушыға тапсырған құжаттары туралы растайтын талон береді.

16. Мемлекеттік қызметті көрсетудің ақырғы нәтижесі іс макеттерін мемлекеттік зейнетақы төлеу орталығына жіберу.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тоқтатылуына негіз болатын:
-Өтініш беруші радиациялық аумақтарда тұратын азаматтарға жатпайды
-Өтініш берушінің құжаттары толық емес

3. Жұмыс қағидаты

18. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
- сыпайылық;
- көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
- тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.
4.Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы қарайды, Молодежный к, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде , ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне Өскемн қаласы ,Киевская көшесі ,1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz; қабылданады.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, Молодежный к, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- мемлекеттік мекеме «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617.
6.Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, Молодежный к, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный к, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс істеу бөлімінің меңгерушісі - Молодежный к, 5 үй, тел: 27-705
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-705, 27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 3 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке
қою және кезекке тұрғызу»

1. Жалпы ережелер

1. Осы стандарт мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және кезекке тұрғызу қызметін анықтайды (ары қарай мемлекеттік қызмет).

2. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нысаны- автоматтандырылмаған

3. ҚР 1997 жылғы 16 сәуірдегі «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңының 67 - 72 баптарына және ҚР Үкіметінің 1999 жылғы 2 қыркүйектегі № 1292 «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан үй-жай беру, жалдау және пайдаланудың тәртібі туралы» Қаулысына сәйкес тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және кезекке тұрғызу жүзеге асырылады.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» ММ ұсынады, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй № 110,109 кабинет.

5. Тұтынушыға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу түрі (нәтижесі): кезек нөмірі көрсете отырып, есепке қою немесе себебін көрсете отырып, есепке қоюдан бас тарту туралы жазбаша жауап беру.

6. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж халықтың әлеуметтік жағынан қорғалатын топтарды, сондай-ақ мемлекеттік қызметшілер, бюджеттік ұйымдардың қызметкерлері, әскери қызметшілер және сайланбалы мемлекеттік қызмет атқаратын адамдарды есепке қою қабылданады.
Халықтың әлеуметтік жағынан қорғалатын топтарына:

1) ¥лы Отан соғысының мүгедектері мен қатысушылары, сондай- ақ оларға теңестірілген адамдар;

2) 1 және 2 топтағы мүгедектер (өздері жасаған қылмыс салдарынан мүгедек болған адамдарды қоспағанда);

3) мүгедек балалары бар немесе оларды тәрбиелеуші отбасылары;

4) Заңдарда белгіленген тәртіппен бекітілетін аурулар тізімінде аталған кейбір созылмалы аурулардың ауыр түрімен ауратын адамдар;

5) жасына қарай зейнеткерлікке шыққандар;

6) кәмелетке толғанға дейін ата - аналарынан айырылған жиырма жасқа жетпеген жетім балалар жатады. Мүндай адамдардың жасы әскери қызметке шақырылған кезде мерзімді әскери қызметтен өту мерзіміне ұзартылады;

7) оралмандар - Қазақстан Республикасында тұрақты түру үшін басқа мемлекеттерден келген азаматтығы жоқ ұлты қазақ тұлғалар немесе шетелдіктер;

8) экологиялық зілзалалар, табиғи және техногенді сипаттағы төтенше жағдайлар салдарынан тұрғын үйінен айырылған адамдар;

9) көп балалы отбасы - бірге тұратын (соның ішінде уақытша басқа жақта жүрген) кәмелетке толмаған төрт және одан да көп балалары бар отбасы;

10) мемлекеттік немесе қоғамдық міндеттерін, әскери қызметін орындау кезінде, адам өмірін құтқару кезінде, қүқық тәртібін қорғау кезінде қаза тапқан адамдардың отбасылары;

11) толық емес отбасылар (балаларды (баланы) ата-ананың біреуі, соның ішінде ажырасқан, жесір ата-ана тәрбиелейтін отбасы) жатады;

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) ҚР «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңының 71 бабына сәйкес мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (талон алғаннан бастап) сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері бір ай;

2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (талон алу кезінде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт 40 минут;

3) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт 30 минут;

8. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және кезекке тұрғызу тегін.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары «¥лан таңы-Уланские зори» газеттерінде, ¥лан ауданы әкімінің www.ulanakimat.kz сайтында жарияланған.

10. Құжаттарды қабылдаудың жұмыс кестесі: дүйсенбі, сейсенбі күндері сағат 9:00-ден 13:00-ге дейін.

11. Күту залында орындықтар, құжаттарды толтыру үшін үстелдер, үлгілер қойылған тағандар бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою үшін мынадай құжаттар дайындайды:

1) Жергілікті атқарушы органда бекітілген есепке қою туралы өтініш;

2) Әділет басқармасынан өтінушінің және онымен ұдайы тұратын отбасы мүшелерінің меншік құқығында оларға тиесілі үй-жайдың жоқтығы туралы анықтама, мекен-жайы: Молодежный кенті, 4-үй. Жұмыс кестесі: дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, үзіліс сағат 13:00-ден 14:00-ге дейін; телефон нөмірі: 8 (72338) 27-974.

3) Өтінуші (отбасы) әлеуметтік қорғалатын азаматтарға жататынын растайтын әлеуметтік қорғау органынан анықтама, беретін орган:
«¥лан ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ, мекен-жайы: Молодежный кенті, 5 үй. Жұмыс кестесі: дүйсенбіден бейсенбіге дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, үзіліс сағат 13:00-ден 14:00-ге дейін; телефон нөмірі: 8 (72338) 27-480, 27-424.
«Зейнетақы төлеу мемлекеттік орталығының Ұлан аудандық бөлімі» мекен- жайы: Молодежный кенті, 4, жұмыс кестесі: дүйсенбіден бейсенбіге дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, телефон нөмірі: 8 (72338) 27-477.
не мемлекеттік қызметшінің, бюджеттік ұйым қызметкерінің, әскери қызметшінің жұмыс (қызмет) орнынан анықтама тапсырады.

4) Азаматтарды тіркеу кітабын, қажет болса өтінуші жергілікті атқарушы органдардың басқа адамдарды отбасының мүшесі деп тану туралы анықтамасын табыс етеді.

5) Жеке куәлігі, туу, неке, некені бұзу, өлім туралы куәліктері, салық төлеушінің тіркеу нөмері (көшірмесі және түпнұсқасы).
Қажет болса өтінуші сондай-ақ, отбасында қосымша тұрғын бөлмеге қүқылы ауыр сырқат түрімен ауыратын адам бары туралы мемлекеттік денсаулық сақтау мекемесінің анықтамасын тапсырады.

13. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою туралы өтініш бланкісін «¥лан ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» ММ-нен, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй, № 110,109 бөлмелерден алуға болады.

14. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды ¥лан ауданы әкімі аппаратының кеңсесіне тапсырады, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй № 209 бөлме;

15. Мемлекеттік қызмет көрсетудің соңғы нәтижесі пошта арқылы жазбаша түрде немесе тұтынушының «¥лан ауданының тұрғын үй- коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» ММ-нің мамандарына жеке жолығуы арқылы жеткізіледі. Мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй № 110,109 бөлмелер;

16. Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаж азаматтардың барлық қажет құжаттары толық болмаса, сондай-ақ, Қазақстан Республикасының «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңының 72 бабына сәйкес, азамат соңғы 5 жыл ішінде өз тұрғын үй жағдайларын қасақана нашарлату салдарынан мынадай жолдармен мұқтажға айналдырса, онда мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үй беру үшін есепке қоюдан бас тартылуы мүмкін:

1. тұрғын үй-жайын ауыстырса;

2. оның ҚР-ның белгілі бір елді-мекенінде орналасуына қарамастан, өзіне меншік құқығымен тиесілі, түру үшін жарамды тұрғын үйді иелігінен шығаруы;

3. тұрғын үйдің өз кінәсінен бұзылуы немесе бөлінуі;

4. тұрған кезінде оның мемлекеттік тұрғын үй корынан тұрғын үй берілуіне мұқтаж болмаған кезде тұрғын үйінен кетуі;

5. жүбайынан, кәмелетке толмаған және еңбекке жарамсыз ата- аналарынан басқа адамдарды түрғызғаны анықталса.

3. Жұмыстың қағидаттары

17. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары: сыпайылық, көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Типтік стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

19. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органнның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметкердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі
20. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін қарайды:
«¥лан ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» ММ-нің бастығы, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй, №109 бөлме;

21. Шағым келесі лауазымды адамдарға беріледі:

1. «¥лан ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» ММ-нің бастығы, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй, №109 бөлме, телефоны: 8 (72338) 28065;

2. Жетекшілік ететін ¥лан ауданы әкімінің орынбасары, Молодежный кенті, 1 үй, телефоны: 8 (72338) 27616.

22. Шағымның қаралу барысы туралы ¥лан ауданы әкімі аппаратының кеңсесінен білуге болады, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй, № 209 кабинет.

6. Байланыс ақпараты
23. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс деректері:

1. «¥лан ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушы көлігі және автомобиль жолдары бөлімі» ММ-нің бастығы, мекен-жайы: Молодежный кенті, 1 үй, №109 бөлме, телефон 8 (72338) 28065, қабылдау күні: дүйсенбі, сейсенбі, сағат 9:00-ден 13:00-ге дейін.
24. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан 8 (72338) 28065 және ¥лан ауданы әкімінің www.ulanakimat.kz сайтынан білуге болады.
«Ұлан ауданының тұрғын үй-коммуналдық
шаруашылық, жолаушы көлігі және
автомобиль жолдары бөлімі»
ММ-нің бастығы
Г. Калиева

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 4 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек
білдірген отбасылардан өтініштер қабылдау»

1. Жалпы ережелер

1. Осы стандарт патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасылардан өтініш қабылдаудың ретін анықтайды (бұдан әрі мемлекеттік қызмет көрсету)

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық құжаттар:
- ҚР-ның 17.12.1998 ж. № 321-1 «Неке және отбасы туралы» Заңының 106 б. 2т., 119 6.

4. Осы мемлекеттік қызметті «Ұлан ауданының білім беру бөлімі» ММ,
Молодежный кенті 1, № 108 кабинет, сайт hppt: www.Ulanakimat.kz/. және
де №1 қосымшаға сәйкес ауылдық округтер мен кенттер әкім аппараттары көрсетеді

5. Тұтынушыға жасалатын мемлекеттік қызмет көрсетуді . аяқтау нысаны (нәтижесі):
-патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасыларынан өтініш қабылданғаны туралы талон беру.

6. Қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі:
15 күн;

2) қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін кезек күту уақыты (тіркеу, талон алу кезінде т.б.):
20 минут;

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі:
20 минут.

8. Қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «¥лан таңы» газетінде, www.Ulanakimat.kz сайтында жарияланып, Молодежный кенті 1, мекен- жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ-нің стендінде орналастырылды.

10. Құжаттарды қабылдау күндері: дүйсенбі, сәрсенбі, жұма күндері сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін, № 108 кабинет.

11. Фойеде кезек күтушілерге арналған құжат толтыратын үстел, арыз үлгілері ілінген стендтер бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген
отбасылардан өтініш қабылдау үшін қажетті құжаттар тізбесі:

1) патронаттық тәрбиелеуге тілек білдірушінің ¥лан ауданының білім беру бөлімі бастығының атына еркін үлгіде жазған арызы; «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, Молодежный кенті 1, №110 кабинет, қабылдау күндері: дүйсенбі, сәрсенбі, жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін.

2) үміткердің жеке куәлігі (төлқұжаты), «Тұрғындарға қызмет көрсету орталығы» мемлекеттік мекемесінде беріледі.

13. Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген
отбасылардан өтініш қабылдау үшін белгіленген үлгідегі бланкі
карастырылмаған.

14. Құжаттар Молодежный кенті 1, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетке тапсырылады, жұмыс кестесі: қабылдау күндері: дүйсенбі, сәрсенбі, жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін.

15. Арыз тапсырғанда журналдағы тіркеу нөмірі мен күні көрсетілген құжаттардың қабылданғаны туралы талон беріледі.

16. Талон арыз берушінің жеке өзіне Молодежный кенті 1, № 110 кабинеті мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ беріледі.

17. Патронаттық тәрбиелеуге тілек білдіруші отбасылары өтінішін қабылдаудан бас тарту қарастырылмаған. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі өтініш иесіне жазбаша түрде пошта арқылы жіберіледі.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік орган тұтынушыға қатысты қызмет көрсету туралы толық ақпарат береді, тұтынушының құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі осы стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да нысандардың жұмыс сапасы бағаланатын көрсеткіштердің мәнін және олардың кұрамына кіретін мекемелердің құрамын жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобы бекітеді.
Шағымдану тәртібі

21. Шағымдану тәртібі туралы мәліметті Молодежный кенті 1, «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 110 кабинетте алуға болады, телефон: 8-72338-27-262.

22. Шағымның берілуі:
- Молодежный кенті 1, № 108 кабинет «¥лан ауданының білім бөлімі» ММ бастығына;
- Молодежный кенті 1, № 204 кабинет, Ұлан ауданы әкімінің
орынбасарына тапсырылады.

23. Шағымның қаралу барысы туралы мына мекен-жайлардан білуге болады:
-Молодежный кенті 1, «Ұлан ауданының білім беру бөлімі» ММ,
№ 108 кабинетке; телефон: 8-72338-27-262;
-Молодежный кенті 1, № 204 кабинет, Ұлан ауданы әкімінің
орынбасары, № 204 кабинет, телефон: 8-72338-27475;
№1 қосымшаға сәйкес ауылдық округтер мен кенттер әкімшіліктеріне тапсырылады.

6. Байланыс ақпараты

24. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектінің, оның орынбасарлары мен жоғары ұйымдардың байланыс деректері:
- Молодежный кенті, 1 мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ-нің бастығы, № ПО кабинет, қабылдау күні: дүйсенбі күні сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, телефон: 8-72338-27-262;
- «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ бастығы, № 108 кабинет, қабылдау күні: дүйсенбі сағат 140-ден 18.00-ге дейін, телефон: 8-72338-27-262;
- Молодежный кенті, 1 № 204 кабинет, Ұлан ауданы әкімінің
орынбасары, қабылдау күні: дүйсенбі күні сағат 9.00-ден 10.00-ге дейін, телефон: 8-72338-27-475.
- ауылдық округтер мен кенттер әкімшілігінен берілген стандарттың № 1 қосымшасына сәйкес алуға болады.
-www.Ulanakimat.kz сайтынан қажетті ақпараттарды алуға болады.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты 8-72338-27-262 телефоны бойынша алуға болады.
«Ұлан ауданының білім
беру бөлімі» ММ-нің бастығы
Г.Бояубаева

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 5 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
“Жетім балаларды және ата- анасының қамқорлығынсыз
қалған балаларды өңірлік есепке қою“

1. Жалпы ережелер

1. Осы стандартта жетім балаларды және ата- анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды өңірлік есепке қою жалпы ережелері көрсетілген (бұдан әрі мемлекеттік қызмет)

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік- күқықтық құжаттар:
- Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 9 шілдедегі № 597-11 «Білім туралы Заңының» 32 бабының 2 тармағы және ҚР Білім және ғылым министрлігінің жылғы 2000 жылғы 10 шілдедегі № 708 бұйрығымен бекітілген ҚР мектепке дейінгі ұйымдар қызметін ұйымдастыру тәртібі туралы Ереженің 13 тармағы.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудынының білім бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный кентіД № 108 кабине сайт hppt: // www.Ulanakimat.kz//. және де №1 қосымшаға сәйкес ауылдық округтер мен кенттер әкім аппараттары көрсетеді;

5. Тұтынушыға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі): тіркеу

6. Қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі:
1 күн;

2) қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін кезек күту уақыты (тіркеу, талон алу кезінде т.б.):
40 минут;

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі:
40 минут.

8. Қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «¥лан таңы», газеттерінде, www.Ulanakimat.kz сайтында жарияланып, Молодежный кенті, 1 мекен- жайындағы «¥лан ауданының білім бөлімі» ММ-нің стендінде орналастырылды. Құжаттарды қабылдау күндері: дүйсенбі күні сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін, кабинет № 108.

10. Кезек күтушілерге арналған фойеде құжат толтыратын үстел, арыз үлгілері ілінген стендтер бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Жетім және ата - анасының камқорлығынсыз қалған балаларды (баланы) аймақтық есепке тұрғызу үшін қажетті құжаттар тізбесі:

1) Қорғаншылық және қамқоршщылық органының комиссисы тұрмыс- тіршілік жағдайы (ТТЖ) туралы актін әзірлейді;

2) кемелетке толмаған ата-анасының қамқорлығынсыз қалғандығын (сот шешімі,) растайтын қайтыс болу туралы куәлік және басқа құжаттар сот үкімін Молодежный кенті, 2 орналасқан тұрғындарға қызмет көрсету орталығында беріледі;

3) Молодежный кенті, 2 АХАЖ бөлімінде берілетін кемелетке толмағандардың тууы туралы куәлігі;

4) мекенжай бойынша жергілікті атқару органдары беретін отбасы туралы анықтама;

5) тұрғылықты жердегі ауруханадан, кәмелетке толмаған баланың денсаулығы туралы медициналық анықтама;

12. Жетім және ата - анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды аймақтық есепке тұрғызу белгіленген үлгідегі бланкісі қарастырылмаған.

13. Құжаттар Молодежный, 1 мекен-жайындағы «Ұлан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 110 кабинетке тапсырылады, жұмыс кестесі: қабылдау күндері: дүйсенбі күні сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін тапсырылады;

14. Жетім және ата- анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды аймақтық есепке тұрғызу үшін арыз тапсырғанда арыздың тіркелеген күні мен нөмірі көрсетілген талон беріледі.

15. Талон арыз берушінің жеке өзіне Молодежный кенті, 1 мекен- жайындағы «¥лан ауданынң білім бөлімі» ММ, № 110 кабинетте беріледі.

16. Жетім және ата- анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды аймақтық есепке тұрғызудан бас тарту қарастырылмаған.

3. Жұмыс қағидасы

17. Мемлекеттік орган тұтынушыға қатысты мемлекеттік жөнінде қызмет көрсету туралы толық ақпарат береді, тұтынушының құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі осы стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және кол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

19. Мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да объектілердің жұмыс сапасы бағаланатын көрсеткіштердің мәнін және олардың құрамына кіретін мекемелердің құрамын жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобы бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

20. Шағымдану тәртібі туралы мәліметті Молодежный кенті, 1, «¥лан ауданының білім бөлімі» ММ, № 110 кабинетте алуға болады, тел: 8-72338-27-345.

21. Шағым Молодежный кенті,1 «Ұлан ауданының білім беру бөлімі»
ММ, № 108 кабинетке; Молодежный кентіД, № 204 кабинетов Ұлан
ауданының әкімінің орынбасарына тапсырылады.

22. Шағымның қаралу барысы туралы мына мекен-жайлардан білуге болады:
- Молодежный кенті, 1, «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, №110 кабинетте білуге болады, тел: 8-72338-27-345.

6. Байланыс ақпараты

23. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектінің, оның орынбасарлары мен жоғары ұйымдардың байланыс деректері:
- Молодежный кенті, 1, «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 110 кабинетте алуға болады, тел: 8-72338-27-345.
қабылдау күні: дүйсенбі күні сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, тел: 8-72338- 27-262 ;
- «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ-нің бастығының орынбасары № 110 кабинет, қабылдау күні: дүйсенбі, сәрсенбі күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, тел: 8-72338-27-262 ;
- Молодежный кеті, 1, №204 кабинет, ¥лан ауданының әкімінің орынбасары, сәрсенбі күні қабылдау сағат 9.00-ден.10.00-ге дейін, тел: 8-72338- 27-262.

24. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты 8-72338-27-262 телефоны бойынша алуға болады және де №1 қосымшада көрсетілген ¥лан ауданының ауылдық округтер мен кенттер әкім аппараттары көрсетеді.
«Ұлан ауданының білім
беру бөлімі» ММ-нің бастығы
Г. Бояубаева

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 6 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін
мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу»

1. Жалпы ережелер

1. Берілген стандарт мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу жалпы ережелерін анықтайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық құжаттар:
- Қазақстан Республикасының 2004 ж. 9 шілдедегі № 597-11 «Білім туралы Заңының» 32 б. 2 т. және ҚР Білім және ғылым министрлігінің 10.07.2000 ж. № 708 бұйрығымен бекітілген ҚР мектепке дейінгі ұйымдар қызметін ұйымдастыру тәртібі туралы Ережелердің 13 т.

4. Осы мемлекеттік қызметті «Ұлан ауданының білім беру бөлімі» ММ,
Молодежный кентіД, № 108 кабинет, сайт hppt: www.Ulanakimat.kz/. және
де №1 қосымшаға сәйкес ауылдық округтер мен кенттер әкім аппараттары көрсетеді;

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысанын (нәтижесі): тіркеу;

6. Қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі:
1 күн;

2) қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін кезек күту уақыты (тіркеу, талон алу кезінде т.б.):
40 минут;

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі:
40 минут.

8. Қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «¥лан таңы», газетінде, www. Ulanakimat.kz жарияланып, Молодежный кенті, 1, №110 мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ-нің стендінде орналастырылды. Құжаттарды кабылдау күндері: дүйсенбі күні сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін, кабинет № 110.

10. Кезек күтушілерге арналған фойеде құжат толтыратын үстел, арыз үлгілері ілінген стендтер бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу үшін қажет құжаттар тізбесі:

1) ата-аналардың ¥лан ауданының білім беру бөлімі бастығының атына еркін үлгіде жазған арызы;

2) ерлі-зайыптылардың жеке куәлігі, тұрғындарға қызмет көрсету орталығында беріледі;

3) баланың тууы туралы куәлігінің көшірмесі. тұрғындарға қызмет көрсету орталығында беріледі;

12. Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жаска дейін) жастағы балаларды тіркеудің белгіленген үлгідегі бланкісі карастырылмаған.

13. Құжаттар Молодежный кенті, 1, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетке тапсырылады, жұмыс кестесі: қабылдау күндері: дүйсенбі күні сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін, кабинет № 110.

14. Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеуге арыз тапсырғанда арыздың тіркелеген күні мен нөмірі көрсетілген талон беріледі.

15. Талон арыз берушінің жеке өзіне Молодежный кенті, 1, мекен- жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетте беріледі.

16. Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеуден бас тарту қарастырылмаған.
3.Жұмыс қағидасы

17. Мемлекеттік орган тұтынушыға қатысты қызмет көрсету туралы толық ақпарат береді, тұтынушының құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.
4.Жұмыс нәтижелері

18. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі осы стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

19. Мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да объектілердің жұмыс сапасы бағаланатын көрсеткіштердің мәнін және олардың құрамына кіретін мекемелердің құрамын жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобы бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

20. Шағымдану тәртібі туралы мәліметті Молодежный кенті, , «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетте алуға болады, тел: 8-72338-27-262.

21. Шағым Молодежный кенті, 1, «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетке; Молодежный кентіД, №204 кабинет, ¥лан ауданының әкімінің жетекші орынбасарына тапсырылады.

22. Шағымның қаралу барысы туралы мына мекен-жайлардан білуге болады:
- Молодежный кенті, 1, «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинет, тел: 8-72338-27-262;

6. Байланыс ақпараты
24. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектінің, оның орынбасарлары мен жоғары ұйымдардың байланыс деректері:
- Молодежный кенті, 1, «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ-нің бастығы, № 108 кабинет, қабылдау күні: дүйсенбі күні сағат 14.00-ден 18.00-ге дейін, тел: 8-72338-27-262;
- Молодежный кенті, 1, ¥лан ауданының әкімінің орынбасары № 204 кабинет, қабылдау сәрсенбі күні сағат 9.00-ден.10.00-ге дейін, тел: 8-72338-27-475

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты 8-72338-27-262 телефоны бойынша алуға болады.
-www.ulanakimat.kz сайтында;
- № 1 қосымшаға сәйкес ¥лан ауданының кент және ауыл округтері әкімшілігінен алуға болады.
«Ұлан ауданының білім
беру бөлімі» ММ-нің бастығы
Г.Бояубаева

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 7 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мүгедектерді протездік- ортопедиялық көмек ұсыну үшін
құжаттарды ресімдеу»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт «Мүгедектерді протездік- ортопедиялық көмекпен және техникалық көмекші құралдармен қамтамасыз ету үшін анықтайды» ( одан әрі мемлекеттік қызмет)

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік кұқықтық құжаттар:
- Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі № 39 «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Заңының 21 бабы;

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдармалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5 үй, 4 бөлме.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны арыздарға сәйкес - мүгедектерді протездік- ортопедиялық көмекпен және техникалық көмекші құралдармен қамтамасыз ету нәтижесі.

6. Мемлекеттік қызмет мүгедектерге, мүгедек балаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) Кезекке түру тәртібімен қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін кезек күту уақыты (тіркеу, талон алу кезінде т.б.), мемлекетік қызметке сұраныс алу үшін:

2) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі:
20 минут.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «¥лан-таңы», жергілікті газетте жарияланып, Молодежный кенті, 5 үй мекен-жайындағы «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде орналастырылды.

10. Құжаттарды қабылдау күндері: күнделікті сағат 09.00-ден
18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін,

11. Кезек күтушілерге арналған фойеде құжат толтыратын үстел, арыз үлгілері ілінген стендтер бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін мәлімдеуші келесі қажетті құжаттар тапсырады:
- өтініш - «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5, үй, 4 бөлме, тел. 27- 705.
- жеке куәлігі (көшірме) - Халыққа қызмет көрсету орталығынан берілген , Молодежный к., 2,
-Мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасы - «¥лан аудандық жұмыспен камту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5, үй, 4 бөлме, тел. 27-705.
- медициналық-әлеуметтік сараптамада ( онан әрі МӘЭ) берілетін мүгедектігі туралы анықтама, Өскемен қаласы, Киевский көшесі №1, 112 бөлме.
- Кәмелетке толмағандар үшін:
- Халыққа қызмет көрсету орталығында берілетін тууы туралы куәлік, Молодежный кенті, 2.
- Халыққа қызмет көрсету орталығында берілетін ата -анасының біреуінің жеке куәлігі (қамқоршылар, қамқорлар), Молодежный кенті, 2
- медициналық-әлеуметтік экспертизада ( онан әрі МӘЭ) берілетін мүгедектігі туралы анықтама, мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасы Өскемен қаласы, Киевский көшесі №1, 112 бөлме.

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ қызметкерлерінен өтініштің бланкісін алады, Молодежный кенті, 5 немесе (кенттік) ауылдық округтер әкімшіліктерінен алады.

14. Құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті қолдану үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй,4 бөлме , тел 27-705 арқылы жүзеге асырылады.

15. Өтініш иесіне құжаттардың қабылдануы туралы қолхат беріледі.

16. Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің ақырғы нәтижесі «Облыстық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру департаменті» ММ құжаттарды тапсыру болып табылады, ММ протез-ортопедиялық көмек алу үшін Протезді-ортопедиялық орталығына жолдама береді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тоқтатылуына негіз болатын:
Мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасының жоқтығы.

3. Жұмыс қағидасы

18. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
- сыпайылық;
- көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
- тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және қүпиялығын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа
қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік
көрсеткіштерімен өлшенеді.
20.
Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік
органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын
мемлекеттік қызметшілердің сапа және кол жетімділік
көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылган жұмыс топтары
бекітеді.
5. Шағымдану
тәртібі
21.
Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған
адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
22.
Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
- ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар үйлестіру
департаментіне, Өскемен қаласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон
47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.
23. Шағымның қабылданғанын растайтын және
берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.
Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
-
«¥лан аудандық жұмыспен қамту және
әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік мекемеі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
-
¥лан ауданы әкімінің аппараты,
Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон
27-617
6.
Байланыс ақпараты
24.
Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін
мемлекеттік мекеме басшысының байланыс деректері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5
үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат
9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен
басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат
13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс істеу бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 8 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мүгедектерді сурдо-тифлоқұралдармен және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыздандыру үшін оларға құжаттар ресімдеу»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт сурдо-техниқалық, тифлотехниқалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін анықтайды. (одан әрі мемлекеттік қызмет)

2. Мемлекеттік қьізмет көрсетудің түрі:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық құжаттар:
- ҚР-ның 13.04.2005 ж. «Қазақстан Республикасвінда мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Заңына сәйкес.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдармалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5 үй 4 бөлме.

5. Тұтынушыға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны - мүгедектерді сурдотехниқалық, тифлотехниқалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету.

6. Сурдо-техникалық және тифлотехникалық қызмет мүгедектерге және мүгедек балаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) Мемлекеттік қызметті көрсетудің мерзімі тұтынушы қажетті кұжаттарды тапсырғаннан кейін (тіркеу, талон алу кезінде т.б.):кезек бойынша мемлекеттік қызмет көрсету үшін сауал беру;

2) құжаттарды тасыру кезіндегі ең көп кезекте күту уақыты,
(тіркеу,талон алу кезінде т.б) сауалдың қүрылуы -30 мин

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібінің толық анықтамасы
Молодежный кенті, 5 мекен-жайындағы «Ұлан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде, Ұлан ауданының әкімінің www.ulanakimat.kz сайтында және (кенттік), ауылдық округтер
әкімшіліктерінде орналастырылды .

10. Мемлекеттік қызмет аптасына 5 күн көрсетіледі, қойылған графикке сәйкес 9.00-ден 18-.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде көрсетілген. ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй .

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін мәлімдеуші келесі қажетті құжаттар тапсырады:
- Өтініш «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ- ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй 4 бөлме , тел 27-705;
- жеке куәлігі (көшірме) - Халыққа қызмет көрсету орталығынан берілген , Молодежный к., 2,
- Мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасы - «¥лан аудандык жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5, үй, 4 бөлме, тел. 27-705.
- медициналық-әлеуметтік сараптамада ( онан әрі МӘЭ) берілетін мүгедектігі туралы анықтама, Өскемен қаласы, Киевская көшесі №1, 112 бөлме.
- Кәмелетке толмағандар үшін:
- Халыққа қызмет көрсету орталығында берілетін тууы туралы куәлік, Молодежный кенті, 2.
- Халыққа қызмет көрсету орталығында берілетін ата - анасының біреуінің жеке куәлігі (қамқоршылар, қамқорлар), Молодежный кенті, 2
- медициналык-әлеуметтік сараптамада ( онан әрі МӘЭ) берілетін мүгедектігі туралы анықтама, мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасы Өскемен қаласы, Киевская көшесі №1, 112 бөлме..

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ қызметкерлерінен өтініштің бланкіін алады, Молодежный кенті, 5 немесе жергілікті (кенттік) ауылдық округтер әкімшіліктерінен алады.

14. Құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті қолдану үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй,4 бөлме , тел 27-705 арқылы жүзеге асырылады.

15. Өтініш иесіне құжаттардың қабылдануы туралы қолхат беріледі.

16. Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің ақырғы нәтижесі «Облыстық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру департамент!» ММ құжаттарды тапсыру болып табылады, ММ протез-ортопедиялық көмек алу үшін Протезді-ортопедиялық орталығына жолдама береді.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тоқтатылуына негіз болатын:
Мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасының жоқтығы.

3. Жұмыс қағидасы

18. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
- сыпайылық;
- көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
- тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және кол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылган жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
- ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар үйлестіру департаментіне, Өскемен қаласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік мекемеі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
-¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс деректері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс істеу бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін баска да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 9 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгілік стандарты
«18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға мемлекеттік
жәрдемақылар тағайындау»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі 18 жасқа толмаған балалары бар отбасыларға, отбасының орташа айлық табысы жан басына шаққанда азық-түлік себетінің құнынан төмен болған жағдайда берілетін мемлекеттік жәрдемақыларды тағайындау тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: жартылай автоматтандырылған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуі Қазақстан Республикасының «Балалы отбасыларға берілетін мемлекеттік жәрдемақылар туралы» Заңының 9 бабының 1-тармағымен бекітілген.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі-мемлекеттік мекеме), әлеуметтік көмек көрсету бөлімі көрсетеді, Молодежный кенті, 5үй, № 2 кабинет.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны 18 жасқа толмаған балалары бар отбасыларға берілетін мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау және төлемге жіберу болып табылады.

6. Қазакстан Үкіметінің тұрақты тұратын азаматтары, отбастарында туған, асырап алынған, қамқоршылыққа (қорғаушылыққа) алған балалары бар, егерде отбасының жиынтық табысын кісі басына шақканда азық түлік себебінің құнынан төмен болса мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Қазақстан Республикасының «Балалы отбасыларға берілетін мемлекеттік жәрдемақылар туралы» Заңның 5 бабының 2, 3 тармағы бойынша тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап қызмет көрсету мерзімдері : - үкіметті орган түскен өтінішті керекті құжаттарды 10 күн ішінде қарап, мемлекеттік қызмет көрсетіледі, әлде берілмейді деп шешім қабылдайды.

2) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-20 минут

3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі: ретінде жәрдемақыны алу мерзімі бір ай.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат «¥лан таңы» аудандық газетінде, ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында:
www.ulanakimat.kz, сондайақ ресми ақпарат көздерінде және «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 5 үйдегі орналасқан стендінде жарияланған .

10. Құжаттарды қабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 5 үйдегі күту залында көорсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер, орындықтар, үлгілер койылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті кұжаттар тапсырады:
-Қазақстан Республикасының Үкіметі бекіткен белгіленген үлгідегі өтініш, оны «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үйден алуға болады;
- Жеке куәлік (көшірмесі), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді;
- Мекен жайын анықтайтын кұжат (азаматтарды тіркеу кітабы), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
- Салық төлеушінің нөмірі (көшірмесі), оны «¥лан аудандық салық камитеті» береді, Молодежный кенті, 21 үй;
- Әлеуметтік жеке код (көшірмесі), Молодежный кенті X» 2 үйдегі « Зейнетақы толем орталығы» филиалынан алуға болады;
- Ашылған жеке шот (Казпоштадан) (көшірмесі), оны Молодежный кенті №6 үйдегі «АО Казпошта» береді;
- Отбасы мүшелерінің табысы туралы мәлімет - жұмыс орынынан еңбек ақысы туралы анықтама, зейнетақы, жәрдемақы көлемі туралы анықтама - «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» ¥лан аудандық филиалы, мекен-жайы Молодежный кенті № 2 үй;
- Алимент туралы мәлімет - сот орындаушы департаменту
- Оқитын жерінен анықтама - мектеп; колледж, жоғары оқу орындары;
- жұмысыздыққа тіркелгені туралы анықтама -«¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үй ,4 кабинет ;
- № 4 нысанның анықтамасы - азаматтық хал актілерін жазу, ,Молодежный кенті № 2 үй;
- некені бұзу туралы анықтама - азаматтық хал актілерін жазу, Молодежный кенті № 2 үй;
- Жеке қосалқы шаруашылығының бар-жоғы туралы мәліметтер-оны ауылдык округінің әкімшіліктегі шаруашылық кітабынан алуға болады.

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш бланкісін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» бөлімінен немесе жергілікті жердегі әкімшіліктерден алуға болады.

14. Мемлекеттік қызмет алу үшін толтырылған өтінішті және баска да қажетті құжаттарды аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік көмек көрсететін бөлімшесінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 5үй 2 кабинет,телефон 27-424 және жергілікті жердегі әкімшіліктердегі учаскелік комиссиялар тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін, тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон беріледі.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі болып пошта аркылы тағайындалған каражаттың төленуі саналады.

17. Негізі мемлекеттік қызмет көрсетілмейді немесе тоқтайды келесі себептерден:
- тапсырған кұжаттар толық болмаса;
- жалған мәлімет берілсе;
- баланың өлімі;
- баланы мемлекеттік қамсыздандыруға ауыстыру.

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыкқа алатын жұмыс қағидалары:
- сыпайлық;
- көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
- тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, корғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы. Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне, Өскемн қаласы, Киевская көшесі,1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдараламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның кабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мемлекеттік мекемесі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс деректері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Әлеуметтік көмек көрсететін бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480 және ¥лан ауданының әкімінің сайтында: www.ulanakimat.kz
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 10 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Тұрғын үй көмегін тағайындау»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі тұргын үйді ұстау және коммуналдық қызмет тұтынуға ақы төлеу үшін шекті жол берілетін шығын үлесі отбасының жиынтық кірістерінің 10 пайыз мөлшерінде белгіленген тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуі Қазақстан Республикасының «Тұрмыстық қатынастар туралы» Заңының 97 бабы, ¥лан ауданының Мәслихатының 2005 жылғы 24 наурыздағы № 75 шешімімен бекітілген «Тұрмысы төмен азаматтарға үйді ұстауға және үй-коммуналдық қызметке ақы төлеу үшін жәредмақыларын беру тәртібі туралы» ережесі мен бекітілген.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі әлеуметтік көмек көрсету бөлімі ұсынады, Молодежный кенті, 5үй, № 2 кабинет.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны Тұрмысы төмен азаматтарға үйді ұстауға және үй-коммуналдық қызметке ақы төлеу үшін жәрдемақыларын тағайындау және төлемге жіберу болып табылады.

6. Тұрғын үй көмегі сол жерде тұрақты тұратын және тұрғын үйдің иелері немесе оның жалдаушысы (жалгерлері) болып табылатын тұрмысы төмен отбасыларына беріледі. Тұрғын үйді бір әкімшілік-аумақтық пункт шегінде жалдайтын адам, осы пунктін басқа мекен-жайы бойынша ьіркелуі мүмкін. Тұрғын үй көмегі отбасының тұрғын үйді үстау мен комуналдық қызметтерді тұтынуға ақы төлеудін нақты шығындары осы мақсаттарға шекті жол берілетін шығыстар үлесінен артқанда тағайындалады. Сондағы отбасының нақты шығындары әлеуметтік нормалардың шегінде есепке алынады, мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) «Тұрмысы төмен азаматтарға үйді ұстауға және үй-коммуналдық қызметке ақы төлеу үшін жәредмақыларын беру тәртібі туралы» ережесінің 18 бабы бойынша тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап қызмет көрсету мерзімдері : - уәкілетті орган өтініш берушілерден және кент, ауылдық округ әкімдерінен қоса тіркелген құжаттарымен және учаскелік комиссиялардың қорытындыларымен бірге өтініштер қабылдайды, оларды қабылдаған күннен бастап он күн ішінде қарайды және тұрғын үй көмек тағайындау немесе одан бас тарту туралы шешім қабылдайды.

2) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-20 минут

3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі: ретінде тұрғын үй көмекті алу мерзімі бір ай және өздері жылытатын жеке меншік үй құрылыстарында тұратын тұрмысы төмен отбасыларына -жылына 1 рет .

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат «¥лан таңы» аудандық газетінде, ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондайақ ресми ақпарат көздерінде және «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ,Молодежный кенті, 5 үйдегі орналаскан стендінде жарияланған .

10. Құжаттарды қабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ,Молодежный кенті, 5 үйдегі күту залында көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер, орындақтар, үлгілер қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттар тапсырады:
- Өтініш, оны «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үйден алуға болады;
- Жеке куәлік (көшірмесі), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді;
- Мекен жайын анықтайтын құжат (азаматтарды тіркеу кітабы), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді..
- Салық төлеушінің номері (көшірмесі), оны «¥лан аудандық салық комитеті» береді, Молодежный кенті, 21 үй;
- Әлеуметтік жеке код (көшірмесі), Молодежный кенті № 2 үйдегі « Зейнетақы толем орталығы» филиалынан алуға болады;
- Ашылған жеке шот (Казпоштадан) (көшірмесі), оны Молодежный кенті № 6 үйдегі «АО Казпошта» береді;
- Отбасы мүшелерінің табысы туралы мәлімет - жұмыс орнынан еңбек ақысы туралы анықтама, зейнетақы, жәрдемақы көлемі туралы анықтама - «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» ¥лан аудандық филиалы, мекен-жайы Молодежный кенті № 2 үй;
-- қызмет көрсетушіден тұрғын үйге ақы төлеу туралы анықтама;
- Оқитын жерінен анықтама - мектеп; колледж; жоғары оқу орындары;
- жұмысыздыққа тіркелгені туралы анықтама -«¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үй ,4 кабинет ;
- Жеке қосалқы шаруашылығының бар-жоғы туралы мәліметтер-оны ауылдық округінің әкімшіліктегі шаруашылық кітабынан алуға болады.

13. Тұрғын үй көмекті тағайындау үшін өтініш бланкін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» бөлімінен немесе жергілікті жердегі әкімшіліктерден алуға болады.

14. Тұрғын үй көмекті алу үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік көмек көрсететін бөлімшесінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 5үй 2 кабинет және жергілікті жердегі әкімшіліктердегі учаскелік комиссияларға тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон алады.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі болып пошта арқылы тағайындалған қаражаттың төленуі саналады.

17. Негізі мемлекеттік қызмет көрсетілмейді немесе тоқтайды келесі себептерден:
- тапсырған құжаттар толық болмаса;
- жеке меншігінде 1 бірліктен артық тұрғын үйі (пәтері) бар, немесе тұрғын үйі жайын жалға (жалдауға) берген тұлғаларға тұрғын үй көмегі тағайындалмайды;
- жұмысқа жарамды, бірақ жұмыс істемейтін, оқымайтын, әскер катарында қызмет етпейтін және жұмыспен қамту бөлімінде тіркелмеген адамдарға тұрғын үй көмегі тағайындалмайды;
- ұсынылған жұмыстан немесе жұмысқа орналастырудан дәлелсіз себептермен бас тартқан, қоғамдық жұмыстарға қатысуды, оқуын немесе қайта оқуын өз бетімен тоқтатқан жұмыссыздар алты айға тұрғын үй көмегін алу құқығынан айрылады.

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
сыпайлык;
- көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
- тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
- ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне,Өскемн каласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
- ¥лан аудандық жұмыспен камту және әлеуметтік бағдараламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекемесі «Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Әлеуметтік көмек көрсететін бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандарттарына № 1 қосымша
Тұрғын үй көмегін тағайындау
Кесте: Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні.
Сапа және код
жетімділік
көрсеткіштері
Көрсеткіштердің нормативтік мәні
Көрсеткіштердің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштердің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылығы
1.1 Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну окиғаларының % үлесі- 1 ай
95 %
95 %
1.2 Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт тұтынушылардың % үлесі
88%
55%
2. Сапасы
2.1 Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардьщ % үлесі
90%
90%
2.2 Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген бөлімдер, есеп айрысулар және т.б) % үлесі
95%
95%
3. Қол жетімділік
3.1 Қызметті ұсыну туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%
3.2 тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
95%
95%
3.3 Интернет арқылы қол жетімді
қызметтердің ақпарат % үлесі
0,1 %
0,1 %
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,1 %
0,1 %
4.2 Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % үлесі
90%
85%
4.3 Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
4.4 Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
5. Сыпайлық
5.1 Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 11 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мемлекеттік және мемлекеттік емес медициналық-әлеуметтік мекемелерде әлеуметтік қызмет көрсетуге арналған құжаттарды
ресімдеу»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт мемлекеттік және мемлекеттіксіз медициналық әлеуметтік мекемелерге әлеуметтік қызмет (МӘҚ) көрсету үшін құжаттарды «ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметтік үйлестіру Департаментіне» беруді анықтайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік кұқықтык құжаттар:
- Қазақстан Республикасыныңның 13.04.2005 жылғы 13 сәуірдегі «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» № 39 Заңына сәйкес 24 бабы

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдармалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5 үй №4 бөлме.

5. Тұтынушыға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны мемлекеттік медициналық әлеуметтік мекемелерге протездік- ортопедиялық көмекке мұқтаждардың өтінішін есепке тұрғызу.

6. Мемлекеттік қызмет 4-18 жасқа дейін мүгедек балаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) Мемлекеттік қызметті көрсетудің мерзімі тұтынушы қажетті құжапарды тапсырғаннан кейін (тіркеу, талон алу кезінде т.б.):кезек тәртібі бойынша;

2) құжаттарды тапсырғаннан кейін кезекте ең ұзақ күту уақыты,( тіркеу, талон алу кезінде т.б.):- 20 мин.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібінің толық анықтамасы
Молодежный кенті, 5 мекен-жайындағы «Ұлан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде, Ұлан ауданының әкімінің www.ulanakimat.kz сайтында және (кенттік), ауылдық округтер
әкімшіліктерінде орналастырылды .

10. Мемлекеттік қызмет аптасына 5 күн көрсетіледі, қойылған графикке сәйкес 9.00-ден 18-.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазылусыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде көрсетілген. ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй .

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін мәлімдеуші келесі қажетті құжаттар тапсырады:
- Баланың ата-анасының (заңды өкілі) өтініші - «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ- ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй 4 бөлме , тел 27-705;
- Уэкіл етілген органның жолдамасы (мемлекеттік және мемлекеттіксіз медициналык әлеуметтік мекемелерге алынатын), Өскемен қ, Киевская к №1, 212 бөлме.
- Халыққа қызмет көрсету орталығында берілетін тууы туралы куәлік, немесе жеке куәлік.
- СТН ( көшірмесі) ¥лан аудандық салық комитетінен берілген, Молодежный к, №21 үй. '
- ӘЖК ( көшірмесі) аудандық МЗТО-дан берілген.
- медициналық карта (қосымша нөмір) Молодежный к., 5 үй 4 бөлме, тел 27-705;
- психикалық-медициналық педагогикалық кеңестің қорытындысы (одан ары ПМПК), Өскемен қ, Виноградов к 18/1 береді;
- емхана картасынан жазып алу, тұрғылықты жерден жергілікті отбасылық дәрігерлік емхана береді;
- мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасының көшірмесін жазып алу,
Өскемен қаласы, Киевская көшесі № 1, 112 бөлме.-мүгедектердің
анықтамасының ауруы жөнінде жазып алу көшірмесін МӘҚ береді;

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ қызметкерлерінен өтініштің бланкісін алады, Молодежный кенті, 5 немесе жергілікті (кенттік) ауылдық округтер әкімшіліктерінен алады.

14. Құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті қолдану үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй,4 бөлме , тел 27-705 арқылы жүзеге асырылады.

15. Өтініш иесіне құжаттардың қабылдануы туралы қолхат беріледі.

16. Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің ақырғы нәтижесі «Облыстық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру департамент!» ММ құжаттарды тапсыру болып табылады, МӘҚ-ға жолдаманы дайындайды.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тоқтатылуына негіз болатын:
Мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасының жоқтығы.

3. Жұмыс қағидаты

18. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайылық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы кұжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.
4.Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартна косымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5.Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
- ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне ,Өскемен қаласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
- Ұлан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекемесі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617
6.Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығының орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс істеу бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына 1 қосымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа мен кол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің
нормативтік
мәні
Келесі
жылғы
көрсеткіш
тің
нысаналы
мәні
Есепті
жылдағы
көрсеткіш
тің
ағымдағы
мәні
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсетуді ұсыну оқиғалары % (үлесі)
95 %
95 %
1.2. қызмет алу үшін кезекте 20 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
90%
90%
2. Сапасы
2.1. қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
90%
90%
2.2. құжаттар дұрыс ресімделген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
95%
95%
З.Қ
ол жетімділік
3.1. қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
80%
80%
3.2. тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
80%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)
50%
25%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген
0.1%
0.1%
тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)
95 %
95%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)
95 %
95%
4.4.шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
90%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
90%
90%

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына қосымша
Жұмыспен қамту және әлеуметтік халықты қорғау үйлестіру Департаметіне
________________________________________________________дайындау
( баланың АЖТ)
№ __________________________________тууы туралы куәлігі ( жеке куәлігі)
Берілген күні «___ » _____________________ ж
Тіркелген жері ___________________________________________________
Туган жері _______________________________________________________
Туған күні _______________________________________________________
Жәрдем ақы мөлшері және түрі ____________________________________
Мүгедектік дәрежесі ______________________________________________
Қайтадан өту мерзімі _____________________________________________
Білімі ___________________________________________________________
Ақырғы оқу орыны _______________________________________________
Тұрмыстық жағдайы ______________________________________________
(жеке үй, пәтер, жатақханадағы бөлме және т,б) туысқандары бар (заңды өкілі)
_______________________________________________________________
(туысқандық қатынасы, жасы, әлеуметтік мәртебесі, мекен жайы)
Өтініш
Тұрақты/ уақытша ( астын сыз тіректі қимылдатқыш аппаратының функциясы бұзылған балаларды медикалық-әлеуметтік мекемеге алуыңызды сұраймыз.. өйткені косымша адамның және әлеуметтік қызметтің күтімін қажет етеді.
___________________________________________________
(баска себептер)
Келесі құжаттарды коса жіберемін:
1)
4)
2)
5)
3)
6)
7)
9)
8)
10)
Қабылдау шарттарымен, ұстауымен,ауыстыруымен, медикалық-әлеуметтік мекеменің картасынан жазып алынған және ішкі тәртіптің ережесімен таныстым.
«____ » _______________200_ ж
________________________________________________
(АЖТ. мәлімдеушінің қолы)
Құжаттар қабылданды _____________________________« » 200_ ж
(АЖТ., мамандығы,қолы)

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 12 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мүгедектер үйінде, оның ішінде бөгде адамның күтіміне және жәрдеміне мұқтаж мүгедек балаларға әлеуметтік қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеу»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт әлеуметтік қызмет мүгедектерге оның ішінде мүгедек балаларға үйде көрсетілетін көмек, бөгде адамның тұрақты күтіміне және көмегіне мұқтаждығына қызмет көрсетуді анықтайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі:
Автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық құжаттар:
- Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сэуірдегі «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» № 39 Заңына сәйкес 24 бабы

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдармалар бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный к., 5 үй № 4 бөлме.

5. Тұтынушыға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны мемлекеттік медициналық әлеуметтік мекемелерге протездік- ортопедиялық көмекке мұқтаждардың өтінішін есепке тұрғызу.

6. Мемлекеттік қызмет 4-18 жасқа дейін мүгедек балаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) Мемлекеттік қызметті көрсетудің мерзімі тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін (тіркеу, талон алу кезінде т.б.): кезек тәртібі бойынша;
2 құжаттарды тапсырғаннан кейін кезекте ең ұзақ күту уақыты,( тіркеу, талон алу кезінде т.б.): - 20 мин.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібінің толық анықтамасы
Молодежный кенті, 5 мекен-жайындағы «Ұлан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде, Ұлан ауданының әкімінің www.ulanakimat.kz Сайтында және (кенттік), ауылдық округтер
әкімшіліктерінде орналастырылды .

10. Мемлекеттік қызмет аптасына 5 күн көрсетіледі, қойылған графикке сәйкес 9.00-ден 18-.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазылусыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде көрсетілген. ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй .

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін мәлімдеуші келесі қажетті құжаттар тапсырады:
- өтініш- (Қосымша № ) - «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ- ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй 4 белые , тел 27-705;
-Халыкка қызмет көрсету орталығында берілетін тууы туралы куәлік, немесе жеке куәлік.
-Тұрғылыкты жерден анықтама тұрғылықты (кенттен) ауылдық әкімшіліктен немесе азаматтардың тіркеу кітабы, халыққа қызмет көрсету орталығынан. Молодежный к, № 2 үй.
жергілікті (кенттік), ауылдық әкімшіліктерден берілетін тұрмыстық жағдайы туралы акті.
-медициналық карта (қосымша № ) Молодежный к., 5 үй 4 бөлме , тел 27-705;
-емхана картасынан жазып алу, тұрғылықты жерден жергілікті отбасылық дәрігерлік емхана береді;
-Зейнеткерлерге дәрігерлік кеңестік комиссияның қорытындысын, тұрғылықты жерден жергілікті отбасылық дәрігерлік емхана береді;
-Мүгедектік анықтаманың көшірмесі, Өскемен қаласы, Киевская көшесі №1, 112 бөлме.
-мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасының көшірмесін жазып алу, Өскемен қаласы, Киевская көшесі № 1, 112 бөлме.
-мүгедектердің анықтамасының ауруы жөнінде жазып алу көшірмесін МӘҚ береді;
- психикалық - медициналық педагогикалық кеңестің қорытындысы (одан ары ПМПК), Өскемен к,Виноградов к 18/1 береді;

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ қызметкерлерінен өтініштің бланкісін алады, Молодежный кенті, 5 немесе жергілікті (кенттік) ауылдық округтер әкімшіліктерінен алады.

14. Құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті қолдану үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй,4 бөлме , тел 27-705 арқылы жүзеге асырылады.

15. Өтініш иесіне құжаттардың қабылдануы туралы қолхат беріледі.

16. Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің ақырғы нәтижесі «Облыстық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламаларды үйлестіру департамент!» ММ құжаттарды тапсыру болып табылады, МӘҚ-ға жолдаманы дайындайды.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тоқтатылуына негіз болатын:
Мүгедектерді оңалтудың жеке бағдарламасының жоқтығы.

3. Жұмыс қағидасы

18. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайылык;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және кұпиялығын қамтамасыз ету.
4.Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартка косымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5.Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне, Өскемен қаласы, Киевская көшесі,1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@,mail.kz;
-Ұлан аудандык жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен камту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке кабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс істеу бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына косымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа мен кол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің
нормативтік
мәні
Келесі
жылғы
көрсеткіш
тің
нысаналы
мәні
Есепті
жылдағы
көрсеткіш
тің
ағымдағы
мәні
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсетуді ұсыну оқиғалары % (үлесі)
95 %
95 %
1.2. қызмет алу үшін кезекте 20 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
90%
90%
2. Сапасы
2.1. қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
90%
90%
2.2. құжаттар дұрыс ресімделген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
95%
95 %
З.Қ
ол жетімділік
3.1. қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
80%
80%
3.2. тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
80%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)
50%
25%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен
0.1%
0.1%
негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде каралған және канағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)
95%
95 %
4.3. шағымданудың колданыстағы тәртібімен канағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)
95 %
95 %
4.4.шағымдану мерзімімен канағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
90%
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
90%
90%

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына қосымша
АЖТ __________________________________________
Туған күні______________________________________
Қызмет көрсету мекені __________________________
Телефон_______________________________________
Мүгедектік дәрежесі____________________________
Туыскандары бар_______________________________
(АЖТ) _________________________________________
Туған күні ______________________________________
Мекен-жайы___________________________________
Өтініш
Үйде қызмет көрсетуіңізді сұраймын.Үйде әлеуметтік қызмет көрсететін жадынамамен таныстым.
Келесі кұжаттарды коса жіберемін:
1) _____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
5) _____________________________________
6) _____________________________________
7) _____________________________________
8) _____________________________________
«__ » _________________200_ ж
_______________________________________
(қолы)
Үйде қызмет көрсететушінің кепілдемесі.
__________________________________________________
(медикалық-әлеуметтік мекемеге жатпайды)
________________________________________________
себеін көрсету
«____ » _____________________200_ ж
__________________________________________________
(АЖТ., мамандығы,қолы)

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 13 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жергілікті өкілетті органдарының шешімдері бойынша мұқтаж
азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және
төлеу»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ауданың жергілікті өкілдік органының шешімі бойынша өте мұктажды және аз қамтылған азаматтарға материалдық көмек бөлу және азаматтардың кейбір санаттарына берілетін материалдық көмекті төлеу үшін анықтайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет Шығыс Қазақстан облыстық мәслихатының 2007 жылғы 17 шілдедегі № 24/388-ІІІ «Азаматтардың кейбір санаттарына берілетін материалдық көмекті төлеу туралы» шешіміне, ¥лан ауданы әкімдігінің 2006 жылғы 12 сәуірдегі № 15 «2003 жылғы 6 маусымдағы № 550 «Ауданның өте мұқтажды және аз қамтылған азаматтарға материалдық көмек бөлу және төлеу тәртібі жөніндегі Қағидасын бекіту туралы». ( тіркеу нөмірі 5-17-26, 2006 жылғы 24 сәуір) қаулысына өзгеріс енгізу туралы қаулысына сәйкес көрсетіледі.

4. Осы мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдармалар бөлімі» ММ, Молодежный к., 5 үй мекен жайы бойынша көрсетіледі.

5. Тұтынушыға көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны - АҚ «Қазпоштаға» мәлімдеушінің жеке шотына ақша жіберу.

6. Мемлекеттік қызмет өте мұқтажды және аз қамтылған зейнеткерлерге, отбасыларына, мүгедектерге, жұмыссыздарға, сонымен катар төтенше жағдайға, өрттен зардап шеккендерге, ауруы қатты адамдарға көрсетіледі:

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі :

1) Мемлекеттік қызметті көрсетудің мерзімі тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін (тіркеу, талон алу кезінде т.б.):30 күн ішінде.
құжаттарды тапсырғаннан кейін кезекте ең ұзақ күту уақыты,( тіркеу, талон алу кезінде т.б.):- 20 мин.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібінің толық анықтамасы Молодежный кенті, 5 мекен-жайындағы «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде, ¥лан ауданының әкімінің www.ulanakimat.kz сайтында және (кенттік), ауылдық округтер әкімшіліктерінде орналастырылды .

10. Мемлекеттік қызмет аптасына 5 күн көрсетіледі, қойылған графикке сәйкес 9.00-ден 18-.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазылусыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ-нің стендінде көрсетілген. ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй .

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін мәлімдеуші келесі қажетті құжаттар тапсырады:
- Өтініш «¥лан аудандық жұмыспен қамту және бағдарламалар бөлімі» ММ- ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй 4 бөлме , тел 27-705;
жеке куәлігі (көшірме) - Халыққа қызмет көрсету орталығынан берілген , Молодежный к., 2,
-СТН ( көшірмесі) ¥лан аудандық салык комитетінен берілген, Молодежный к, № 21 үй.
-жергілікті (кенттік), ауылдық әкімшіліктерден берілетін тұрмыстық жағдайы туралы акті.
-Азаматтардың материалдық көмекке мұқтаж екенін білдіретін құжаттар (өрттен зардап шеккені туралы акті, дәрігердің анықтамасы, КСК- дан жөндеу жүргізілгені туралы анықтама)

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ қызметкерлерінен өтініштің бланкісін алады, Молодежный кенті, 5 немесе жергілікті (кенттік) ауылдық округтер әкімшіліктерінен алады.

14. Құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті колдану үшін «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ¥лан ауданы, Молодежный к., 5 үй,4 бөлме , тел 27-705 арқылы жүзеге асырылады.

15. Өтініш иесіне құжаттардың қабылдануы туралы қолхат беріледі.

16. Мемлекеттік қызметті көрсетудің ақырғы нәтижесі АҚ «Қазпошта» арқылы мәлімдеушінің жеке қатысып ақша алуы.

17. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тоқтатылуына негіз болатын:
Материалдық көмек алуға керекті құжаттардың жеткіліксіздігі;
¥лан ауданында тіркеуде жоқ болса.

3. Жұмыс қағидасы

18. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайылық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және қүпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы кұрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне,Өскемен каласы, Киевская көшесі,1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның кабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
-«¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекемесі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
-¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс істеу бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат
9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына қосымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің
нормативтік
мәні
Келесі
ЖЫЛҒЫ
көрсеткішт
ІҢ
нысаналы
мәні
Есепті
жылдағы
көрсеткішт
ІҢ
ағымдағы
мәні
1. Уақтылығы
1.1. кұжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсетуді ұсыну оқиғалары % (үлесі)
100%
100%
1.2. қызмет алу үшін кезекте 20 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
2. Сапасы
2.1. қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
100%
100%
2.2. құжаттар дұрыс ресімделген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
100%
100%
3.2. тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)
100%
100%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен негізделген шағымдардың % (үлесі)
0.1%
0.3%
4.2. белгіленген мерзімде қаралған
0
0
және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібімен канағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)
0
0
4.4.шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
0
0
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
100%
100%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 14 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі үйден тәрбиеленіп және оқытылатын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін жәрдемақы тағайындау тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: жартылай автоматтандырылған

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуі Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 11 шілдедегі № 343 «Қазақстан Республикасындағы мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы » Заңына сәйкес 31 бабы, 1 тармағы, 14 тармақшасы, 2006 жылғы 01 маусымдағы № 67 «Үйде тәрбиеленетін және оқылатын
мүгедек балаларға материалдық қамсыздандыруды » қаулысымен бекітілген.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі әлеуметтік көмек көрсету бөлімі ұсынады, Молодежный кенті, 5үй, № 2 кабинет.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны үйден тәрбиеленіп оқытылатын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін жәрдемақыны тағайындау және төлемге жіберу болып табылады.

6. 16 жастқа дейнгі бала жасынан мүгедектерге мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-20 минут

2) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі: ретінде жәрдемақыны алу мерзімі бір ай.

8. Қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат «¥лан таңы» аудандық газетінде, ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондай ақ ресми ақпарат көздерінде және «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің Молодежный кенті, 5 үйдегі орналасқан стендінде жарияланған.

10. Құжаттарды қабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «Ұлан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің Молодежный кенті,
5 үйдегі күту залында көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер, орындықтар, үлгілер қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттар тапсырады:
-уәкілетті органның жолдамасын, жұмыспен қамту және әлеуметтік үйлестіру департамент! береді.Мекен-жайы Өскемен қаласы, Киевская к, 1 үй.
-Өтініш;
-психологиялық-медициналық-педагогикалық комиссияның анықтамасы (мерзімі көрсетілген);
-Мүгедектігі туралы МСЭ анықтамасынан көшірмесі;
-Баланың туу туралы куәліктің көшірмесі, оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді;
-Мекен жайын анықтайтын құжат (азаматтарды тіркеу кітабы), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
-Салық төлеушінің нөмірі (көшірмесі), оны «¥лан аудандық салық камитеті» береді, Молодежный кенті, 21 үй;
-Әлеуметтік жеке код (көшірмесі), Молодежный кенті № 2 үйдегі « Зейнетақы толем орталығы» филиалынан алуға болады;
-Ашылған жеке шот (Казпоштадан) (көшірмесі), оны Молодежный кенті №6 үйдегі «АО Казпошта» береді;
-Жеке куәлік (көшірмесі), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді;
-Мектептен аныктама. (үйде оқитынын анықтайтын)

13. Үйден тәрбиеленіп оқытылатын мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшін бланкіні «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» бөлімінен алуға болады, Молодежный кенті, 5үй, № 2 кабинет.

14. Мүгедек балаларды материалдық жәрдемақыны алу үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік көмек көрсететін бөлімшесінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 5үй 2 кабинет тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон беріледі.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі болып пошта аркылы тағайындалған қаражаттың төленуі саналады.

17. Негізі мемлекеттік қызмет көрсетілмейді немесе тоқтайды келесі себептерден:
-тапсырған құжаттар толық болмаса;
-мүгедек баланың жасы 16-ға толса;
-баланың өлімі;
-баланы мемлекеттік қамсыздандыруға ауыстыру.

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайлық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және кұпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартка қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және. қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың эрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне, Өскемн қаласы, Киевская көшесіД үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдараламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
-мемлекеттік мекеме «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

6. Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат
9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-Ұлан аудандык жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығының орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат
9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Әлеуметтік көмек көрсететін бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті,
5 үй, тел: 27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат
9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан
білуге болады: 27-424,27-480 және Үлан ауданының әкімінің сайтында:
www.ulanakimat.kz
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына № 1 қосымша
Үйде тәрбиеленетін және оқитын мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшін құжаттар ресімдеу
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа мен кол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің
нормативтік
мәні
Келесі
жылғы
көрсеткіш
тің
нысаналы
мәні
Есепті
жылдағы
көрсеткіш
тің
ағымдағы
мәні
1. Уақтылығы
1.1 Құжаттарды тапсырған 'сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі- 1 ай
95%
95 %
1.2Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт тұтынушылардың % үлесі
88%
55%
2. Сапасы
2.1 Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90%
90%
2.2 Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген бөлімдер, есеп айрысулар және т.б) % үлесі
95%
95%
3. Қол жетімділік
3.1 Қызметті ұсыну туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%
3.2 тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
95%
95%
3.3 Интернет арқылы қол жетімді қызметтердің ақпарат % үлесі
0,1 %
0,1 %
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына
0,1 %
0,1 %
негізделген шағымдардың % үлесі
4.2 Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % үлесі
90%
85%
4.3 Шағымданудың колданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
4.4 Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
5. Сыпайлық
5.1 Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 15 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала
мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек көрсету тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету Қазақстан Республикасының «Басымдылық ауылды (селоны) және аграрлық-өнеркәсіптік кешенін өркендету туралы» Заңының 44 бабы, Шығыс Қазақстан Облысының мәслихатының 2004 жылғы 03 шілдедегі № 6 / 79-ІІІ «Ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек көрсету туралы» ережесі мен бекітілген.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі әлеуметтік көмек көрсету бөлімі ұсынады, Молодежный кенті, 5үй, № 2 кабинет.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек көрсетуі болып табылады.

6. Еңбек өтілі бір жылдан кем емес ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) «Ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек көрсету туралы» ережесі бойынша тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап қызмет көрсету мерзімдері : - уәкілетті орган өтініш берушілерден қоса тіркелген құжаттарымен қабылдайды, оларды қабылдаған күннен бастап бір күн ішінде қарайды және әлеуметтік көмекті тағайындау немесе одан бас тарту туралы шешім қабылдайды.

2) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-20 минут

3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі: ретінде тұрғын үй көмекті алу мерзімі бір ай және өздері жылытатын жеке меншік үй құрылыстарында тұратын тұрмысы төмен отбасыларына -жылына 1 рет .

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат «¥лан таңы» аудандық газетінде, ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондайақ ресми ақпарат көздерінде және «¥лан аудандык жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің , Молодежный кенті, 5 үйдегі орналасқан стендінде жарияланған .

10. Құжаттарды қабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 5 үйдегі күту залында көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер,орындыктар, үлгілер койылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттар тапсырады:
-Өтініш, оны «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі толтырады, Молодежный кенті, 5;
-Салық төлеушінің номері (көшірмесі), оны «¥лан аудандық салық камитеті» береді, Молодежный кенті, 21 үй;
-Жеке куәлік (көшірмесі), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді;
-Мекен жайын анықтайтын құжат (азаматтарды тіркеу кітабы), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
-Әлеуметтік жеке код (көшірмесі), Молодежный кенті № 2 үйдегі « Зейнетақы төлем орталығы» филиалынан алуға болады;
-Ашылған жеке шот (Казпоштадан) (көшірмесі), оны Молодежный кенті №6 үйдегі «АО Казпоштаі» береді;
-жұмыс орынынан анықтама.

13. Ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік камтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек көрсету үшін өтініш бланкіні «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» бөлімінен алуға болады.

14. Ауылдық жерлерде тұратын денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамтамасыз ету, мәдениет мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек көрсету үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік көмек көрсететін бөлімшесінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 5үй 2 кабинет және жергілікті жердегі әкімшіліктердегі учаскелік комиссияларға тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тапсырған құжаттары туралы сол күні екінші данаға қол қойдырып алады.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі болып пошта арқылы тағайындалған қаражаттың төленуі саналады.

17. Негізі мемлекеттік қызмет көрсетілмейді немесе тоқтайды келесі себептерден:
-тапсырған құжаттар толық болмаса;
-бюджеттік мекемеде толық 1 жыл істемесе.

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайлық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5.Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандык жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне ,Өскемн қаласы, Киевская көшесі ,1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдараламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
-«¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекемесі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
-¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты

24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Әлеуметтік көмек көрсететін бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандарттарына № 1 қосымша
Отын сатып алу бойынша ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала
мамандарына әлеуметтік көмек тағайындау.
Кесте: Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні.
Сапа және қол
жетімділік
көрсеткіштері
Көрсеткіштердің нормативтік мәні
Көрсеткіштердің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштердің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылығы
1.1 Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі- 1 ай
95 %
95 %
1.2 Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уакыт тұтынушылардың % үлесі
88%
55%
2. Сапасы
2.1 Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90%
90%
2.2 Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген бөлімдер, есеп айрысулар және т.б) % үлесі
95%
95%
3. Қол жетімділік
3.1 Қызметті ұсыну туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%
3.2 тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
- 95%
95%
3.3 Интернет аркылы кол жетімді
қызметтердін акпарат % үлесі
0.1 %
0,1 %
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,1 %
0,1 %
4.2 Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % үлесі
90%
85%
4.3 Шағымданудың
колданыстағы
тәртібімен
канағаттандырылған
тұтынушылардың %
үлесі
100%
100%
4.4 Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
5. Сыпайлық
5.1 Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 16 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
“Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды
әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу”

1. Жалпы ережелер

1. Берілген стнадарт жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу ретін анықтайды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық кұжаттар:
-ҚР-ның 17.12.1998 ж. № 321-1 «Неке және отбасы туралы» Заңының 106 б. 2т.,
-ҚР Үкіметінің 09.09.1999 ж. № 1346 қаулысымен бекітілген қорғаншы және қамқоршы органдары туралы Ереже.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный кентіД, № 108 кабинет, сайт hppt: // www. ulanakimat.kz/ және де №1 қосымшаға сәйкес ауылдық округтер мен кенттер әкім аппараттары көрсетеді.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі):
¥лан ауданының әкімдігінің қаулысы, қорғаншының куәлігі.

6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ең ұзақ мерзімдері:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің ең ұзақ мерзімі: 30 күн;

2) қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін кезек күту уақыты (тіркеу, талон алу кезінде т.б.): 20 минут;

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі: 20 минут.

8. Қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «¥лан таңы» газетінде, www.Ulanakimat.kz сайтында жарияланып, Молодежный кентіД мекен- жайындағы “¥лан ауданының білім беру” ММ стендінде орналастырылған.

10. Құжаттарды қабылдау күндері: дүйсенбі күндері сағат 9.00-ден 17.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін, кабинет № 110. Кезек күтушілерге арналған фойеде құжат толтыратын үстел, арыз үлгілері ілінген стендтер бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу үшін қажетті құжаттар тізбесі:

1) болашақ қорғаншының (қамқоршының) ¥лан ауданының білім беру бөлімі бастығының атына жазған арызы;

2) егер корғаншылық ерлі-зайыптылардың біреуінің атына ресімделсе, екіншісінін арыз- келісімі;

3) баланың ата-анасының жоқ екендігін дәлелдейтін құжаттар (қайтыс болғаны туралы куәлігінің көшірмесі, сот шешімі немесе үкімі, ауруы туралы анықтама, ата-анасының бала тәрбиелеу мен асыраудан бас тартканын дәлелдейтін және ата-аналарына іздеу салынғаны туралы және т.б. құжаттар) немесе ата-анасының қорғаншылықты (қамқоршылықты) ресімдеуге келісімі; тұрғындарға қызмет көрсету орталығында беріледі; сот болған сот органының шешімі.

4) қорғаншылыққа (қамқоршылыққа) үміткердің неке туралы куәлігінің көшірмесі; тұрғындарға қызмет көрсету орталығында беріледі, Молоденый кенті 2;

5) жұмыс орнынан атқаратын қызметі мен еңбекақысы көрсетілген анықтама;

6) облыстық прокуратурадан сотталмағаны туралы анықтама; (Шығыс Қазақстан облысы бойынша Қазақстан Республикасы бас прокуратурасының құкықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің басқармасы, Өскемен қаласы, Тәуелсіздік даңғылы 36/1)

7) қорғаншылыққа (қамқоршылыққа) үміткердің және онымен бірге тұратын отбасының басқа мүшелерінің денсаулығы туралы анықтама (¥лан ауданының білім бөлімінің жолдамасы бойынша); жергілікті ауруханадан беріледі;

8) баланың тууы туралы куәлігінің көшірмесі; тұрғындарға қызмет көрсету орталығында беріледі; Молоденый кенті 2;

9) 10 жастан жоғары жастағы баланың оқу орнында куәландырылған арыз-келісімі; бала оқитын білім беру мекемелерінен беріледі.

10) баланың денсаулығы туралы анықтама; жергілікті ауруханадан беріледі.

11) бала оқитын мектептен (мектепке дейінгі мекемеден, КМ, КЛ және т. б.) анықтама;

12) баланың түрғылықты жерінен анықтама және тұрғын үйдің құжаттары; (тұрғын-үй кітапшасының көшірмесі)

13) қорғаншылыққа (қамқоршылыққа) үміткердің және ерлі- зайыптылардың екіншісінің жеке куәлігінің көшірмесі.
Барлық құжаттар 2 данадан дайындалады. Құжаттардың көшірмелері мен арыздар нотариалды куәландырылады.

12. Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу белгіленген үлгідегі бланкі беру қарастырылмаған.

13. Құжаттар Молодежный кенті,1, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетке тапсырылады, жұмыс кестесі: қабылдау күндері:дүйсенбі,сәрсенбі, жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін.

14. Арыз тапсырғанда құжаттардың қабылданғаны туралы талон беріліп, анықтама берілетін мерзім көрсетіледі.

15. Талон арыз берушінің жеке өзіне Молодежный кенті, 1, мекен- жяйындағы «¥лан ауданының білім бөлімі» ММ, № 108 кабинетте беріледі.

16. Аталған қызметті көрсетуден бас тарту мэселесі қорғаншылық кеңесінде «Неке және отбасы туралы» Заңның 114 б. 1 т. сәйкес тек бала мүддесі үшін ғана қаралады.

3. Жұмыс кағидасы

17. Мемлекеттік орган тұтынушыға қатысты қызмет көрсету туралы толық ақпарат береді, тұтынушының құжаттарының құрамы туралы акпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі осы
стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік
көрсеткіштерімен өлшенеді.

19. Мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да объектілердің жұмыс сапасы бағаланатын көрсеткіштердің мәнін және олардың құрамына кіретін мекемелердің құрамын жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобы бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

20. Шағымдану тәртібі туралы мәліметті Молодежный кенті, 1, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетте алуға болады, тел: 8-72338-27-262.

21. Шағым Молодежный кенті, 1, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетте, Молодежный кенті, 1, мекен- жайындағы №204 кабинет, ¥лан ауданының әкімінің орынбасарына тапсырылады.

22. Шағымның қаралу барысы туралы мына мекен-жайлардан білуге болады:
- Молодежный кентіД, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетте, тел: 8-72338-27-262.
-Молодежный кентіД, мекен-жайындағы №204 кабинет, ¥лан ауданының әкімінің орынбасары. 8-72338-27-475.

6. Байланыс ақпараты

23. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе басқа да субъектінің, оның орынбасарлары мен жоғары ұйымдардың байланыс деректері:
-Молодежный кенті, 1, мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинет, қабылдау күні: дүйсенбі күні сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, тел: 8-72338-27-262;
-Молодежный кентіД, мекен-жайындағы №204 кабинет, ¥лан ауданының әкімінің орынбасары. қабылдау сәрсенбі күні сағат 9.00- ден.Ю.ОО-ге дейін, тел: 8-72338-27-475.
-Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты 8-72338-27-262 телефоны бойынша алуға болады.
-www.Ulanakimat.kz сайтынан ақпарат алуға болады.
- тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты берілген тізбе (№1 косымша) арқылы білуге болады.
«Ұлан ауданының білім
беру бөлімі» ММ-нің бастығы
Г.Бояубаева

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына 1 қосымша
р/н
№
Округтердің атауы
Мекен-жайы
Байланыс
телефоны
1
«Аблакет ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071610
Ленинка ауылы, Ленин көшесі, 50 үй
8(72338)24-430
8(72338)24-380
2
«Айыртау ауылдық округінің әкім аппараты»
071608
Завидное ауылы, Тохтаров көшесі,2 үй
8(72338)23-345
3
«Алмасай ауылдық округінің әкім аппараты»ММ
071600
Алмасай ауылы , Кыдырменов көшесі, 3 үй
8(72338)24-635
4
«Азовое ауылдық округінің әкім аппараты»ММ
071611
Азовое ауылы , Советская көшесі, 21 үй
8(72334)33-136
5
«Асубулак кентінің округінің әкім аппараты» ММ
071 601
Асубулак кенті, октябрьская көшесі, 1 үй
8(72330)78-259
8(72330)78-603
6
«Бозанбай ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071602
Бозанбай ауылы, Ленин көшесі,34 үй
8(72338)21-815
7
«Багратион ауылдық окургінің әкім аппараты» ММ
071614 Привольное ауылы,Лут көшесі, 1
8(72334)31-177
8
«Белогор кентінің округінің әкім аппараты
071601
Белогор кенті, Ленин көшесі,48
8(72335)30-808
9
«Гагарин ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071605
Гагарино ауылы, Центральная көшесі,43
8(72334)24-136
10
«Егинсу ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071600
¥лан ауданы, Ахметов көшесі,33 үй
8(72338)22-330
11
«Каменка ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071609
Каменка ауылы, Центральная көшесі,25 үй
8(72334)35-136
12
«Молодежный кентінің округінің әкім аппараты» ММ
071600
Молодежный кенті, 4 үй
8(72338)27-430
13
«Огневка кентінің округінің әкім аппараты» ММ
071612
Огневка кенті, Панина көшесі,2
8(72330)51-220
14
«Саратовска ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071615
Саратовка ауылы, Молодежный көшесі, 1 үй
8(72334)38-136
15
«Тарғын ауылдық округінің әкім аппараты»
071617
Таргын уылы, Айтыков көшесі,21 үй
8(72338)26-423
16
«Т өл еген-Т охтаров ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071606
Герасимовка ауылы, Центральная көшесі
8(72334)37-136
17
«Таврия ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071616
Таврия ауылы, Октьбрьская көшесі
8(72334)21-136
8(72334)21-736
18
«Өскемен ауылдық округінің әкім аппараты» ММ
071604
Восточное ауылы, Школьная көшесі,2
8(72334)32-643

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандартына 2 қосымша
Кесте. Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа мен кол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіш-
тің
нормативтік
мәні
Келесі жылғы көрсеткіштің нысаналы мәні
Есепті
жылдағы
көрсеткішті
Ң
ағымдағы
мәні
1. Уақтылығы
1.1. кұжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсетуді ұсыну оқиғалары % (үлесі)
95%
80%
1.2. қызмет алу үшін кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)
80%
50%
2. Сапасы
2.1. қызмет көрсетулерді ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
90%
70%
2.2. құжаттар дұрыс ресімделген жағдайлары (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)
95%
85%
3.1. қызмет көрсетулерді ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
80%
60%
3.2. тұтынушылар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
80%
45%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызмет көрсетулердің, ақпараттардың % (үлесі)
50%
40%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызмет көрсетудің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санымен
0.1%
0.3%
негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % (үлесі)
95%
70%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібімен қанағаттандырылған тұтынушылардың % (үлесі)
95%
60%
4.4. шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
90%
60%
5.1. қызметкерлердің сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
100%
100%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 17 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы» Заңының 2 бабының 1 тармағы мен бекітілген.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі әлеуметтік көмек көрсету бөлімі ұсынады, Молодежный кенті, 5үй, № 2 кабинет.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау және төлемге жіберу болып табылады.

6. Жан басына шаққандағы орташа табысы кедейлік шегінен аспайтын Қазақстан Республикасы азаматтарының, оралмандардың, босқын статусына ие адамдардың, шетелдіктердің, Қазақстан Республикасында тұруға ықтиярхаты бар және тұрақты тұратын азаматтығы жоқ адамдардарға мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы» Заңның 4 бабының 3 тармағы бойынша тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап қызмет көрсету мерзімдері : - уәкілетті орган өтініш берушілерден және кент, ауыл (село), ауылдық (селолық) округ әкімдерінен коса тіркелген құжаттарымен және учаскелік комиссиялардың қорытындыларымен бірге өтініштер қабылдайды, оларды қабылдаған күннен бастап он күн ішінде қарайды және атаулы әлеуметтік көмек тағайындау немесе одан бас тарту туралы шешім қабылдайды.

2) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-20 минут

3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі: ретінде жәрдемақыны алу мерзімі бір ай.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат «Ұлан таңы» аудандық газетінде, Ұлан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондай ақ ресми ақпарат көздерінде және «Ұлан аудандық
жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің , Молодежный кенті, 5 үйде орналасқан стендінде жарияланған .

10. Құжаттарды кабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 5 үйдегі күту залында көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер, орындықтар, үлгілер қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттар тапсырады:
-Қазақстан Республикасының Үкіметі бекіткен белгіленген үлгідегі өтініш, оны «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үйден алуға болады;
-Жеке куәлік (көшірмесі), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді;
-Мекен жайын анықтайтын құжат (азаматтарды тіркеу кітабы), оны Молодежный кенті № 2 үйдегі «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді.
-Салық төлеушінің номері (көшірмесі), оны «¥лан аудандық салық камитеті» береді, Молодежный кенті, 21 үй;
-Әлеуметтік жеке код (көшірмесі), Молодежный кенті № 2 үйдегі « Зейнетақы төлем орталығы» филиалынан алуға болады;
-Ашылған жеке шот (Казпоштадан) (көшірмесі), оны Молодежный кенті №6 үйдегі «АО Казпошта» береді;
-Отбасы мүшелерінің табысы туралы мәлімет - жұмыс орнынан еңбек ақысы туралы анықтама, зейнетақы, жәрдемақы көлемі туралы анықтама - «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» ¥лан аудандық филиалы, мекен-жайы Молодежный кенті № 2 үй;
-Алимент туралы мәлімет - сот орындаушысы департамент!;
-Оқитын жерінен анықтама - мектеп; колледж; жоғары оқу орындары;
-жұмысыздыққа тіркелгені туралы анықтама -«¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі, Молодежный кенті, 5 үй ,4 кабинет ;
-№ 4 нысанның анықтамасы - азаматтық хал актілерін жазу, Молодежный кенті № 2 үй;
-некені бұзу туралы анықтама - азаматтық хал актілерін жазу, Молодежный кенті № 2 үй;
-Жеке қосалқы шаруашылығының бар-жоғы туралы мәліметтер-оны ауылдық округінің әкімшіліктегі шаруашылық кітабынан алуға болады.
13.Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау үшін өтініш бланкіні «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» бөлімінен немесе жергілікті жердегі әкімшіліктерден алуға болады.

14. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті алу үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды аудандык жұмыспен қамту және
әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің әлеуметтік көмек көрсететін бөлімшесінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 5үй 2 кабинет және жергілікті жердегі әкімшіліктердегі учаскелік комиссияларға тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон беріледі.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі болып пошта арқылы тағайындалған қаражаттың төленуі саналады.

17. Негізі мемлекеттік қызмет көрсетілмейді немесе тоқтайды келесі себептерден:
-тапсырған құжаттар толық болмаса;
-мүгедектерді және стационарлық емделуде бір айдан астам уақыт
кезеңінде болатын адамдарды, магистратураны қоса алғанда, күндізгі оқыту нысанында окитын оқушылар мен студенттерді, тыңдаушылар мен курсанттарды, сондай-ақ I және II топтағы мүгедектерді, сексен жастан асқан адамдарды, жеті жасқа дейінгі балаларды бағып-күтумен айналысатын азаматтарды коспағанда, жұмыспен қамту мәселелері жөніндегі уәкілетті органдарда тіркелмеген жұмыссыздарға атаулы әлеуметтік көмек
тағайындалмайды;
-ұсынылған жұмыстан немесе жұмысқа орналастырудан дәлелсіз себептермен бас тартқан, қоғамдық жұмыстарға қатысуды, оқуын немесе қайта оқуын өз бетімен тоқтатқан жұмыссыздар алты айға атаулы әлеуметтік көмек алу құқығынан айрылады.

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайлық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және күпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен камту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне, Өскемен қаласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон 47-86-39, e-mail: oblzan@mail.kz;
-¥лан аудандык жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдараламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 27-480.

23. Шағымның кабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның каралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекемесі Молодежный кенті, 5үй, телефон 27-480.
-¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 27-617

6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығынын орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-705.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Әлеуметтік көмек көрсететін бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-424,27-480.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандарттарына № 1 қосымша
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау
Кесте: Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні.
Сапа және қол
жетімділік
көрсеткіштері
Көрсеткіштердің нормативтік мәні
Көрсеткіштердің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштердің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылығы
1.1 Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі- 1 ай
95 %
95 %
1,2Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт тұтынушылардың % үлесі
88%
55%
2. Сапасы
2.1 Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90%
90%
2.2 Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген бөлімдер, есеп айрысулар және т.б) % үлесі
95%
95%
3. Қол жетімділік
3.1 Қызметті ұсыну туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%
3.2 тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
95%
95%
3.3 Интернет арқылы кол жетімді
қызметтердің ақпарат % үлесі
0,1 %
0,1 %
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,1 %
0,1 %
4.2 Белгіленген мерзімде каралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % үлесі
90%
85%
4.3 Шағымданудың
колданыстағы
тәртібімен
қанағаттандырылған
тұтынушылардың %
үлесі
100%
100%
4.4 Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардьщ % үлесі
100%
100%
5. Сыпайлық
5.1 Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 18 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Қосалқы шаруашылығының бар екендігі туралы анықтама беру»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі Қосалқы шаруашылығы бар жоғы туралы анықтама беру тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуі ¥лан ауданы әкімдігінің 2006 жылғы 16 қантардағы № 2239 қаулысымен бекітілген «¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі» мемелекеттік мекемесі туралы ереже.

4. Осы мемлекеттік қызметті «Ұлан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі»
мемлекеттік мекемесі көрсетеді, Ұлан ауданы Молодежный кенті 19 үй, 77 пәтер тел. 8(72 338)27-158 және ауылдық, кенттік округтерінің
әкімшіліктерінде нағыз стандартна 1 қосымша бойынша.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны Қосалқы шаруашылығы бар жоғы туралы анықтама болып табылады.

6. Заңды және жеке тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі 30 минут

2) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-30 минут

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі 30 минут

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондай ақ ресми ақпарат көздерінде және «¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтерде орналасқан стендінде жарияланған және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартна 1 косымша бойынша.

10. Құжаттарды кабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «Ұлан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтердегі күту залында және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1
қосымша бойынша көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер,орындақтар, үлгілер қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі кажетті құжаттар тапсырады:
Еркін үлгіде жазған арызы

13. Қорғаншылық (қамқоршылық) жөнінде анықтама алу үшін белгіленген үлгідегі бланкі қарастырылмаған.

14. Мемлекеттік қызмет алу үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды аудандық ауыл шаруашылық бөлімінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер тел. 8(72 338)27-158 және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін, тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон беріледі.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі ауыл шаруашылық техникасын лизингке алу үшін анықтама беру.

17. Қорғаншылықты немесе қамқоршылықты растау туралы анықтама беруден бас тарту қарастырылмаған

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайлық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және қүпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан ay даны ауыл шаруашылық бөлімінің бастығы, мекен жайы:
Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер тел. 8(72 338)27-158 және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің бастығы, мекен жайы:
Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер тел. 8(72 338)27-158 .
Ауылдык және кенттік округтерінің әкімшіліктері нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша.

23. Шағымның қаралу барысы туралы мына мекен-жайлардан білуге болады:
Шағым кіріс хат-хабарды ресімдеу журналына тіркеліп қабылданған мерзім аталған талон беріледі. Қарау мерзімі Қазақстан Республикасының «Заңды және жеке тұлғалардың сұрауларын қаралуы тәртібі» Заңымен сәйкес анықталады. Шағымды қаралу жүрісінің ақпаратын келесі мекен-жайда білуге болады мәліметті Молодежный кенті 19 үй, 77 «Ұлан ауданы ауыл
шаруашылық бөлімі» ММ тел: 8(72 338)27-158.

6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс дерекетері:
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер тел. 8(72 338)27-158 .
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің мамандары: Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер, 3 кабинет тел. 8(72 338)27-158 .
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-ауылдық жәнс кснттік округтер әкімшіліктерінін мамандары Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-158, 27-982 және ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz
«¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі»
мемлекеттік мекемесінің бастығы
А. Сергазин

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандарттарына № 1 қосымша
Кесте: Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні.
Сапа және қол
жетімділік
көрсеткіштері
Көрсеткіштердің нормативтік мәні
Көрсеткіштердің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштердің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылығы
1.1 Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну окиғаларының % үлесі- 1 ай
95 %
95 %
1.2 Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт тұтынушылардың % үлесі
88%
55%
2. Сапасы
2.1 Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90%
90%
2.2 Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген бөлімдер, есеп айрысулар және т.б) % үлесі
95%
95%
3. Қол жетімділік
3.1 Қызметті ұсыну туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%
3.2 тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
95%
95%
3.3 Интернет арқылы кол жетімді
қызметтердің акпарат % үлесі
0,1 %
0,1 %
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,1 %
0,1 %
4.2 Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % үлесі
90%
85%
4.3 Шағымданудың қолданыстағы тәртібімен канағаттандырылған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
4.4 Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
5. Сыпайлық
5.1 Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 19 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мал басы туралы мәліметтер»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт ақпараттандыру және байланыс жөніндегі жеке тұлғаларда мал басының бар-жоғы туралы ақпарат беру тәртібін (бұдан әрі-мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуі ¥лан ауданы әкімдігінің 2006 жылғы 16 қантар № 2239 қаулысымен бекітілген «¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі» мемелекеттік мекемесі туралы ереже.

4. Осы мемлекеттік қызметті «Ұлан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі»
мемлекеттік мекемесі көрсетеді, Ұлан ауданы Молодежный кенті 19 үй, 77 пәтер тел. 8(72 338)27-158 және ауылдық, кенттік округтерінің
әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны жеке тұлғаларда мал басының бар-жоғы туралы ақпарат болып табылады.

6. Заңды және жеке тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі 30 минут

2) Қажетті құжатты тапсырған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт-30 минут

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі 30 минут

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат ¥лан ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондайақ ресми ақпарат көздерінде және «¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ,Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтерде орналасқан стендінде жарияланған және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша.

10. Құжаттарды қабылдау күндері:
күнделікті сағат 09.00-ден- 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Қабылдау алдын ала жазбасыз жүргізіледі.

11. Мемлекеттік қызмет «Ұлан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесінің , Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтердегі күту залында және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1
қосымша бойынша көрсетіледі. Құжаттарды толтыру үшін үстелдер,орындықтар, үлгілер қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттар тапсырады:
Еркін үлгіде жазған арызы

13. Қорғаншылық (қамкоршылық) жөнінде анықтама алу үшін белгіленген үлгідегі бланкі қарастырылмаған.

14. Мемлекеттік қызмет алу үшін толтырылған өтінішті және басқа да қажетті құжаттарды аудандық ауыл шаруашылық бөлімінің мамандарына, мекенжайы: Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер тел. 8 (72 338) 27-158 және ауылдык, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша тапсырылады.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін, тапсырған құжаттары туралы сол күні растайтын талон беріледі.

16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің түпкілікті нәтижесі ауыл шаруашылық техникасын лизингке алу үшін анықтама беру.

17. Қорғаншылықты немесе қамқоршылықты растау туралы анықтама беруден бас тарту қарастырылмаған

3. Жұмыстың қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары:
-сыпайлық;
-көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;
-тұтынушы кұжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа қосымшаға сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметшілердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5. Шағымдану тәртібі

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің бастығы, мекен жайы:
Молодежный кенті, 19 үй, 77 пэтер тел. 8 (72 338)27-158 және ауылдық, кенттік округтерінің әкімшіліктерінде нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің бастығы, мекен жайы:
Молодежный кенті, 19 үй, 77 пэтер тел. 8(72 338)27-158 .
Ауылдық және кенттік округтерінің әкімшіліктері нағыз стандартқа 1 қосымша бойынша.

23. Шағымның қаралу барысы туралы мына мекен-жайлардан білуге болады:
Шағым кіріс хат-хабарды ресімдеу журналына тіркеліп қабылданған мерзім аталған талон беріледі. Қарау мерзімі Қазақстан Республикасының «Заңды және жеке тұлғалардың сұрауларын қаралуы тәртібі» заңымен сәйкес аныкталады. Шағымды қаралу жүрісінің ақпаратын келесі мекен-жайда білуге болады мәліметті Молодежный кенті 19 үй, 77 «Ұлан ауданы ауыл
шаруашылық бөлімі» ММ тел: 8(72338)27-158 алуға болады.

6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс деректері:
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 19 үй, 77 пэтер тел. 8(72 338)27-158 .
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімінің мамандары: Молодежный кенті, 19 үй, 77 пәтер, 3 кабинет тел. 8(72 338)27-158 .
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-ауылдық және кенттік округтер әкімшіліктерінің мамандары Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 27-158, 27-982 және ¥лан ауданының әкімінің сайтында: www.ulanakimat.kz
«¥лан ауданы ауыл шаруашылық бөлімі»
мемлекеттік мекемесінің бастығы
А. Сергазин

Мемлекеттік қызмет көрсету
стандарттарына № 1 қосымша
Жеке тұлғаларда мал басының бар-жоғы туралы ақпарат
Кесте: Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні.
Сапа және қол
жетімділік
көрсеткіштері
Көрсеткіштердің нормативтік мәні
Көрсеткіштердің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіштердің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1.Уақыттылығы
1.1 Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % үлесі- 1 ай
95 %
95%
1.2 Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт тұтынушылардың % үлесі
88%
55%
2. Сапасы
2.1 Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
90%
90%
2.2 Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рэсімдеген жағдайдың (жүргізілген бөлімдер, есеп айрысулар және т.б) % үлесі
95%
95%
3. Қол жетімділік
3.1 Қызметті ұсыну туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%
3.2 тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % үлесі
95%
95%
3.3 Интернет аркылы кол жетімді
қызметтердің ақпарат % үлесі
0,1 %
0,1 %
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % үлесі
0,1 %
0,1 %
4.2 Белгіленген мерзімде каралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың % үлесі
90%
85%
4.3 Шағымданудың колданыстағы тәртібімен канағаттан д ыр ы л ған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
4.4 Шағымдану мерзімімен қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
100%
100%
5. Сыпайлық
5.1 Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % үлесі
95%
95%

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 20 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру»

1. Жалпы ережелер

1. Бұл стандарт жұмыссыз азаматтарға анықтама беру тәртібін (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет көрсету) белгілейді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.
3.Бұл мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының «Халықты жұмыспен қамту туралы» 2001 жылғы 23 қаңтардағы №149-11 Заңының 8-бабы 1-тармағы 8-тармақшасына сәйкес жүзеге асырылады.

4. Осы мемлекеттік, қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар» мемлекеттік мекемесі ұсынады, мекен-жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, №5 үй.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқталу нысаны жұмыссыз азаматқа жұмыссыз ретінде тіркелгені туралы анықтама беру болып табылады.

6. Бұл мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ, ¥лан ауданы бойынша тіркеліп тұрған жұмыссыздарға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырғаннан бастап мемлекеттік қызмет көрсету уақыты - 20 минут;

2) керекті құжаттарды тапсыруда кезек күтуге берілген ең ұзақ уақыт - 20 минут.

3) қолданыстағы нормативтік актілерге сәйкес жұмыссыз азаматтарға анықтама беру жеке күәлігін үсынған соң көрсетіледі.

8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат, Ұлан
ауданының әкімінің веб-сайтында: www.ulanakimat.kz, сондай-ақ «Ұлан
аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің стендінде жарияланған.

10. Мемлекеттік қызмет тұтунушыға сенбі мен жексенбі күндерінен басқа, күнделікті көрсетіледі. Жұмыс уақыты: сағат 9.00-ден 18.00- ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін

11. Мемлекеттік қызмет «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің, Молодежный кенті, 5 үйдегі күту залында көрсетіледі. Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру жайлы ақпарат мекеменің стендінде қойылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушылар келесі қажетті құжаттарды тапсырады:

1) Жеке куәлік, оны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» береді, мекен- жайы: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, № 2 үй;

2) Шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдар, бұларға қоса шетелдіктің ықтияр хатын және азаматтығы жоқ адам тұрғылықты жері бойынша ішкі істер министірлігінде тіркелгендігі туралы белгі соғылған куәлігін табыс етеді.

3) Оралмандар халықтың көші-қоны мәселелері жөніндегі уәкілетті органның аумақтык қызметтері берген оралман куәлігін ұсынады.

13. Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру ешқандай бланк толтыруды қажет етпейді.

14. Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру: ¥лан ауданы, Молодежный кенті, 5 үйде жүргізіледі.

15. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын мемлекеттік қызметті алған күні жазылған тұтынушының дербес есеп карточкасындағы мәлімет (компьютерлік деректер базасында) болып табылады. Анықтама арыз жазушы төлқұжатын көрсету арқылы арыз жазған күннен бастап беріледі.

16. Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінде жұмыссыздың өзі келіп тапсырыс бергенде ¥лан ауданы, Молодежный кенті, 5 үйде үсынылады.

17. «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ жұмыссыз азаматтарға жұмыссыз ретінде компьютерлік деректер базасында тіркелмеген болса, жұмыссыз азамат ретінде анықтама беруден бас тартады.

3. Жұмыс қағидалары

18. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидалары: сыпайылық, заңдылық, көрсетілетін қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының сақталуын, қорғалуы және құжаттардың құрамы туралы құпиялығын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

21. Үкіметті лауазымды қызмет атқарып отырған адамдардың әрекетіне шағымдану тәртібін қарайды:
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы: Молодежный кенті, 5үй, телефон 8(72338)27- 480.

22. Шағым ауызша немесе жазбаша түрде келесі лауазымды адамдарға беріледі:
-ШҚО жұмыспен қамту және әлеуметті бағдарламалар үйлестіру департемнтіне, Өскемен қаласы, Киевская көшесі, 1 үй, 201 кабинет, телефон: 47-86-39 e-mail: oblzan@mail.kz;
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығына, Молодежный кенті, 5 үй, телефон: 8(72338)27-480.

23. Шағымның қабылданғанын растайтын және берілген шағымға жауап алатын мерзімі көрсетілген жазбаша жауап беріледі.Шағымның қаралу барысы туралы келесі мекенжайдан білуге болады:
- мемлекеттік мекеме «¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі, мемлекеттік мекеме Молодежный кенті, 5үй, телефон 8(72338)27-480.
- ¥лан ауданы әкімінің аппараты, Молодежный кенті, №1 үй, кеңсе, телефон 8(72338)27-617

6. Байланыс ақпараты
24. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеме басшысының байланыс деректері:
- ¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығы, мекен жайы- Молодежный кенті, 5 үй, тел: 8(72338)27-480.
Жұмыс кестесі: күн сайын демалыс және мейрам күндерінен басқа сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
-¥лан аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің бастығының орынбасары: Молодежный кенті, 5 үй, тел: 8(72338)27-
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.
Жеке қабылдау күндері: Сейсенбі, сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін.
Жұмыспен камту бөлімінің меңгерушісі - Молодежный кенті, 5 үй, тел: 8(72338)27-424.
Жұмыс кестесі: демалыс және мейрам күндерінен басқа, күн сайын сағат 9-00 ден 18-00 ге дейін. Үзіліс сағат 13-00 ден 14-00 ге дейін.

25. Тұтынушы үшін басқа да пайдалы ақпаратты мына сенім телефонынан білуге болады: 8(72338)27-480, 8(72338)27-424, сондай-ақ әкімінің веб- сайтында: www.ulanakimat.kz.
¥лан аудандық жұмыспен қамту
және әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
А.Д.Ибраимова

Мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандартына №1 қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норма-
тивтік
мәні
Көрсет-
кіштің
келесі
жылдағы
нысаналы
мәні
Көрсет-
кіштің
есепті
жылдағы
ағымдагы
мәні
1
2
3
4
1.Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғалары-ның % (үлесі)
95
95
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт кеткен тұтынушылардың % (үлесі)
88
55
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағат- танған тұтынушы- лардың % (үлесі
90
90
2.2. лауазымды тұлғалардың құжаттарды дұрыс толтыру % (үлесі)
95
95
З.Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтыпушылардың %
(үлесі)
95
95
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен
95
95
тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
3.3 Интернет аркылы қол жетімді қызмет көрсетулердің ақпараттардың % (үлесі)
0,1
0,1
4.Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
0,1
0,1
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттан- дырылған, негізделген шағымдардың % (үлесі)
90
85
4.3. шағымданудың
қолданыстағы
тәртібіне
қанағаттанған
тұтынушылардың %
(үлесі)
100
100
4.4. шағымдану мерзіміне канағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100
100
5.Сыпайылық
5.1. қызметкерлер- дің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
95
95

2008 жылғы « 28 » ақпандағы № 526
Ұлан ауданы әкімдігінің қаулысына
№ 21 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
“Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру”

1. Жалпы ережелер

1. Осы берілген стандартта қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама берудің жалпы ережелері көрсетілген (ары қарай мемлекеттік қызмет)

2. Мемлекеттік қызмет көрсету түрі: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық құжаттар:
-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсандағы № 321-1 «Неке және отбасы туралы» Заңының 106 б. 2 т.
-Қазақстан Республикасының Үкіметінің қауылысымен бекітілген 1999 жылғы 09 қыркүйектегі № 1346 Қазақстан Республикасындағы қорғаншылық және қамқоршылық органдар туралы Ережелердің 15 т.

4. Осы мемлекеттік қызметті «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ көрсетеді, Молодежный кентіД, №108 кабинет, сайт/ hppt: www.ulanakimat.kz / және де №1 қосымшаға сәйкес ¥лан ауданынң ауылдық округтер мен кенттер әкім аппараттары көрсетеді.

5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны (нәтижесі):
-корғаншылықты және қамқоршылықты растау жөнінде анықтама.

6. Қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің шектеулі мерзімі:

1) тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі: 3 күн;

2) қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін кезек күту уақыты (тіркеу, талон алу кезінде т.б.): 20 минут

3) құжаттарды алу кезіндегі кезекте күту уақыты, мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі ретіндегі файлдың шектеулі көлемі: 20 минут.

8. Қызмет тегін көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты «¥лан таңы» газетінде, www.ulanakimat.kz сайтында жарияланып, Молодежный кентіД №108 кабинет мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ-нің стендінде орналастырылған.

10. Құжаттарды қабылдау күндері: дүйсенбі, сәрсенбі, жұма күндері
сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін, кабинет № 110

11. Кезек күтушілерге арналған фойеде құжат толтыратын үстел,
арыз үлгілері ілінген стендтер бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Қорғаншылық (қамқоршылық) жөнінде анықтама алу үшін қажетті құжаттар тізбесі:

1) қорғаншының (камқоршының) ¥лан ауданының білім беру бөлімі бастығының атына еркін үлгіде жазған арызы;

2) қорғаншының (камкоршының) жеке куәлігі (төлқұжаты);

13. Қорғаншылық (қамқоршылық) жөнінде анықтама алу үшін белгіленген үлгідегі бланкі қарастырылмаған.

14. Құжаттар Молодежный кенті, 1 , мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетке тапсырылады, жұмыс кестесі: қабылдау күндері: дүйсенбі, сәрсенбі, жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін, үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін.

15. Анықтама алу үшін арыз тапсырғанда анықтаманың беру мерзімі көрсетілген құжаттардың қабылданғаны туралы талон беріледі.

16. Талон арыз берушінің жеке өзіне Молодежный кетіндегі, 1 мекен-жайындағы «¥лан ауданының білім беру бөлімі» ММ, № 108 кабинетте беріледі.

17. Қорғаншылықты немесе қамқоршылықты растау туралы анықтама беруден бас тарту қарастырылмаған.

3. Жұмыс қағидасы

18. Мемлекеттік орган тұтынушыға қатысты қызмет көрсету туралы толық ақпарат береді, тұтынушының құжаттарының құрамы туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз етеді.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі осы стандарттың қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.