В соответствии со статьей 1, 9-1, 15-1 Закона Республики Казахстан от 27 сентября 2000 года № 107 «Об админситративных процедурах» с постановлениями Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

района имени Габита Мусрепова
от 14 апреля 2008 года № 97
Стандарт оказания государственной услуги «Предоставление социальных выплат на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан»

3. Государственная услуга оказывается на основании постановления акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области от 16 июня 2005 года № 157 «Об утверждении Правил предоставления социальных выплат на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан» (государственная регистрация № 13-5-8 от 15 июля 2005 года, «Новости Приишимья» от 15 августа 2005 года № 27) с изменениями внесенными постановлением акимата района от 29 декабря 2007 года N 331 "О внесении изменений в постановление акимата района от 16 июня 2005 года № 157 «Об утверждении Правил предоставления социальных выплат на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан» (государственная регистрация № 13-5-54 от 08 февраля 2008 года, «Новости Приишимья» от 31 мая 2008 года № 22, «Есіл өңірі» от 02 июня 2008 года № 22).

11. Помещения государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» располагаются на 2 этаже здания, имеются зал ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, кнопка вызова специалистов отдела, стулья в зале ожиданий, информационные стенды.

заявление установленной формы;
копию документа, удостоверяющего личность;
документ, подтверждающий принадлежность к данной категории (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, другие категории лиц, приравненных по льготам и гарантиям к участникам войны);
копию документа, подтверждающего место жительства;
заключение медицинского учреждения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении.

18. Деятельность отдела занятости и социальных программ основывается на соблюдении конституционных прав человека, вежливость, корректность, исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.

21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к руководителю государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 1, или заместителю кабинет № 6.
Акиму района имени Габита Мусрепова находящемуся по адресу: улица Абылай-хана № 28;
Государственному учреждению «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области» – город Петропавловск, улица Абая, № 64.

Электронная почта: ro_celin@mail.online.kz
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу: улица Абылай-хана № 28;
Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области – город Петропавловск, улица Абая, № 64.

адрес электронной почты: ro celin@mail.online.kz,
Начальник учреждения - телефон 21060;
Заместитель начальника: телефон 23009, кабинет № 6;
Акиму района имени Габита Мусрепова находящемуся по адресу: улица Абылай-хана 28
Государственному учреждению «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области» – город Петропавловск, улица Абая, № 64.

к стандарту оказания
государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и
доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя в
последующем году
Текущее
значение
показателя
в отчетном
году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
95
95
95
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
95
95
95
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
95
95
95
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.п.)
95
95
95
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95
95
95
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
95
95
95
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
0
0
0
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
5
5
5
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
5
5
5
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5
5
5
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5
5
5
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
95
95
95