Об утверждении Правил классификации мест размещения туристов
ҚАЗТуристерді орналастыру орындарын сыныптау ережесін бекіту туралы
ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении Правил классификации мест размещения туристов
- Атауы (қаз.)
- Туристерді орналастыру орындарын сыныптау ережесін бекіту туралы
- Акт түрі
- Бұйрық
- Заңдық күші
- Қолданыста
- Тізілімдегі мәртебе коды
- new
- Нөмірі
- 01-08/200
- Қабылданған күні
- 11.11.2008
- Көрсетілген редакция
- 24.07.2025 · қолданыстағы 42414_778319.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 24.07.2025
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V080005367_
- ЭКБ идентификаторы
- 42414
- Редакция идентификаторы
- 42414_778319
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 03.08.2026 12:37
0 Об утверждении Правил классификации мест размещения туристов
В соответствии с подпунктом 111) пункта 15 Положения о Министерстве туризма и спорта Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 865, ПРИКАЗЫВАЮ:
1 1. Утвердить прилагаемые Правила классификации мест размещения туристов.
2 2. Комитету индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан:
1 1) обеспечить в установленном законодательством порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2 2) после государственной регистрации опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.
3 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра туризма и спорта Республики Казахстан Ускенбаева К.А.
4 4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
"СОГЛАСОВАН"
Министр индустрии и торговли
Республики Казахстан
___________________ В. Школьник
____ ноября 2008 г.
0 Правила классификации мест размещения туристов
Утверждены
приказом Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
от 11 ноября 2008 года № 01-08/200
Правила классификации мест размещения туристов
1 Глава 1. Общие положения
1
1. Настоящие Правила классификации мест размещения туристов (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 111) пункта 15 Положения о Министерстве туризма и спорта Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 865, Законом Республики Казахстан «О техническом регулировании» и определяют основные цели, организационную структуру, минимальные требования и регулируют порядок присвоения категорий местам размещения туристов.
2 2. При проведении классификации рассматриваются характеристики мест размещения туристов, позволяющие осуществить аттестацию на одну из категорий на основе правил классификации мест размещения туристов.
3 3. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
1 1) классификация – распределение, разделение объектов, понятий, названий по классам, группам, разрядам, при котором в одну группу попадают объекты, обладающие общим признаком;
2 2) заявка – письменное обращение заявителя в орган по подтверждению соответствия для прохождения процедуры классификации мест размещения туристов;
3 3) заявитель - физическое или юридическое лицо, обратившееся в орган по подтверждению соответствия для получения сертификата на категорию мест размещения туристов;
4 4) места размещения – гостиницы, мотели, кемпинги, туристские базы, гостевые дома, дома отдыха, пансионаты и другие здания и сооружения, используемые для проживания туристов и их обслуживания;
5 5) номер в месте размещения – одна или несколько комнат с мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного проживания туристов;
6 6) номерной фонд – общее количество номеров мест (средства) размещения;
7
7) сюит – номер в месте размещения площадью не менее 75 квадратных метров (далее – м 2), состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни), с нестандартной широкой двуспальной кроватью (не менее 180 сантиметров х 200 сантиметров) и дополнительным гостевым туалетом (допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет);
8 8) апартамент – номер в месте размещения площадью не менее 40 м 2, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;
9 9) люкс – номер в месте размещения площадью не менее 35 м 2, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
10 10) студия – однокомнатный номер в месте размещения площадью не менее 25 м 2, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета;
11 11) номер первой категории – номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
12 12) номер второй категории – номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
13
13) номер третьей категории – номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м 2 в здании круглогодичного функционирования, 4,5 м 2 в зданиях сезонного функционирования;
14
14) номер четвертой категории – номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м 2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м 2 в зданиях сезонного функционирования;
15
15) номер пятой категории – номер в месте размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м 2 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 м 2 в зданиях сезонного функционирования;
16
16) знак категории места размещения туристов – форма доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации об аттестации гостиницы и другого места размещения на соответствие определенной категории. Графически знак категории гостиницы и другого места размещения представляет собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы произвольного размера.
4 4. Целью проведения классификации является обеспечение развитие туристских комплексов, определение стандартного оснащения мест размещения туристов, обеспечение стандартов обслуживания и стабильности качества предоставляемых в местах размещения туристов услуг.
5
5. Срок действия документа по подтверждению соответствия устанавливается согласно Правилам оценки соответствия, утвержденным приказом исполняющего обязанности Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 29 июня 2021 года № 433-НҚ (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 23364).
6 6. Выдачу, учет сертификатов, а также контроль за соблюдением классификационных требований осуществляет орган по подтверждению соответствия.
2 Глава 2. Порядок проведения классификации
7 7. Порядок проведения классификации мест размещения туристов предусматривает следующую последовательность процедур:
1 1) подача заявителем в орган по подтверждению соответствия заявки и анкеты согласно приложениям 1 и 2 к настоящим Правилам с документами, подтверждающими соответствие классификационным требованиям;
2 2) предварительная оценка и принятие решения по заявке органом по подтверждению соответствия;
3 3) проведение комиссией, органом по подтверждению соответствия классификационной проверки с выездом на место;
4 4) принятие решения и выдача/отказ в выдаче сертификата осуществляется органом по подтверждению соответствия.
Каждая последующая процедура выполняется при положительном результате предыдущей.
8 8. Заявителем к заявке прилагаются документы, подтверждающие классификационные требования:
1 1) нотариально заверенные копии устава, свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица и копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
2 2) договор аренды или документ на право собственности зданий, сооружений, договоры с квалифицированными работниками, необходимых для обеспечения функционирования мест размещения туристов.
9 9. Орган по подтверждению соответствия рассматривает заявку и представленные документы в течение тридцати календарных дней со дня ее получения и о результатах рассмотрения сообщает заявителю.
10 10. Общий срок проведения классификации не должен превышать одного месяца со дня подачи заявки.
3 Глава 3. Предварительная оценка и принятие решения по заявке
11 11. В ходе предварительной оценки заявки орган по подтверждению соответствия:
1 1) информирует в письменной форме заявителя о процедурах классификации, нормативных требованиях, на соответствие которым будет классифицироваться место размещения туристов;
2 2) направляет заявителю письменное уведомление с перечнем недостатков, которые были обнаружены в ходе предварительной оценки, и рекомендации по их устранению.
12 12. Если заявка или документы, приложенные к ней, не соответствуют требованиям, предусмотренным пунктом 8 настоящих Правил, или представлены не в полном объеме, заявка подлежит возврату с указанием обоснованных причин возврата в сроки, предусмотренные согласно пункту 9 настоящих Правил.
При выявлении оснований для возврата заявки орган по подтверждению соответствия уведомляет заявителя о предварительном решении по возврату заявки, а также времени и месте (способе) проведения заслушивания для возможности выразить заявителю позицию по предварительному решению не менее чем за 3 (три) рабочих дня в соответствии с пунктом 9 настоящих Правил. Заслушивание проводится не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня получения уведомления.
13 13. При отсутствии замечаний в ходе предварительной оценки или после их устранения орган по подтверждению соответствия выносит решение о создании комиссии для проведения классификационной оценки (далее - Комиссия).
4 Глава 4. Проведение классификационной оценки
14 14. При классификационной оценке рассматриваются:
1 1) соответствие классификационным требованиям мест размещения туристов в соответствии с таблицей 1 согласно приложению 3 к настоящим Правилам;
2 2) соответствие критериям бальной оценки мест размещения туристов в соответствии с таблицами 2-6 согласно приложениям 4-8 к настоящим Правилам.
15 15. Срок классификационной оценки не должен превышать тридцати календарных дней с момента принятия решения по заявке.
16 16. Классификационная оценка проводится в соответствии с настоящими Правилами.
17
17. По результатам классификационной оценки составляется акт классификационной оценки в двух экземплярах, с указанием предполагаемой категории, рекомендации и заключения о возможности (невозможности) выдачи сертификата по классификации. Акт подписывается всеми членами комиссии и представляется заявителю для ознакомления.
18
18. Выдача, отказ в выдаче, приостановление действия, отзыв или аннулирование сертификата производится в соответствии с Правилами оценки соответствия, утвержденными приказом исполняющего обязанности Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 29 июня 2021 года № 433-НҚ (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 23364).
19 19. Органом по подтверждению соответствия, также членами комиссии не допускается разглашения сведений, составляющих коммерческую или иную охраняемую законом тайну, ставшей известной при проведении работ по классификации.
1 ЗАЯВКА на проведение классификации места размещения
Приложение 1
к Правилам классификации
мест размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
ЗАЯВКА
на проведение классификации места размещения
____________________________________________________________________
наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее-заявителя)
Юридический адрес
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Фактический адрес
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Телефон __________________________ E-mail ____________________________
Банковские реквизиты
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
в лице
____________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при его наличии) руководителя
просит провести классификацию места размещения и номеров места
размещения.
Заявитель обязуется выполнять Правила классификации мест размещения туристов.
Дополнительные сведения (сотрудник, ответственный за связь,
контактный телефон)
____________________________________________________________________
Руководитель организации ______________ ______________________
подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер ______________ ______________________
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
2 АНКЕТА
Приложение 2
к Правилам классификации мест
размещения туристов, утвержденным
приказом Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
АНКЕТА
Просим Вас ответить на следующие вопросы:
Наименование места размещения ______________________________________
Ведомственная принадлежность _______________________________________
Организационно-правовая форма ______________________________________
Адрес юридический __________________________________________________
Адрес фактический __________________________________________________
Телефон ______________________ E-mail ________________________________
Общее число сотрудников ____________________________________________
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) руководителя ___________________
Категория, на которую претендует место
размещения _________________________________________________________
Год постройки Год ввода в эксплуатацию Год реконструкции
____________________________________________________________________
Количество корпусов ________________________________________________
Количество этажей (при наличии нескольких корпусов указать по
каждому корпусу отдельно) __________________________________________
Сезонность эксплуатации: __________________________________________
круглогодичная ___________________________
сезонная: летняя _________________________
зимняя _________________________
Номер высшей категории
Номер
Номер
Номер
Номер
Номер
I
II
III
IV
V
«сюит»
«апарта-
мент»
«люкс»
«сту-
дия»
кате-
гории
кате-
гории
кате-
гории
кате-
гории
кате-
гории
Коли-
чество
номеров
Коли-
чество
мест
Итого в месте размещения:
Количество номеров
Количество мест
Просим Вас предоставить информацию о наличии документов,
подтверждающих соответствие места размещения требованиям
безопасности в части
пожарной безопасности _____________________________________________,
соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических
правил и норм _____________________________________________________,
требований охраны окружающей среды ________________________________.
Просим указать номер контактного телефона и фамилию, имя, отчество (при его наличии) сотрудника,
ответственного за связь.
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) руководителя
3 Таблица 1. Требования к местам размещения туристов различных категорий
Приложение 3
к Правилам классификации мест
размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Таблица 1. Требования к местам размещения туристов различных категорий
(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)
ТРЕБОВАНИЕ
КАТЕГОРИЯ
*
**
***
****
*****
1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ
Вывеска:
освещаемая или светящаяся
+
+
+
+
+
Вход для гостей
отдельный от служебного входа 10
+
+
+
с козырьком для защиты от атмосферных
осадков на пути от автомобиля 22
+
+
воздушно-тепловая завеса
+
+
в ресторан (кафе, бар и т.п.) из места
размещения 11
+
+
+
+
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Аварийное освещение и энергоснабжение:
аварийное освещение (аккумуляторы,
фонари)
+
+
+
+
+
стационарный генератор 12 ,
обеспечивающий основное освещение и
работу основного оборудования (в том
числе лифтов) в течение не менее 24
часов
+
+
+
Водоснабжение:
горячее, холодное
+
+
+
+
+
горячее от резервной системы ГВС на
время аварии, профилактических работ
+
+
+
установка по обработке воды с целью
обеспечения ее пригодности для питья 13
+
+
наличие бутилированной питьевой воды в
номере (бесплатно) 13
+
+
+
+
+
Кондиционирование воздуха во всех
помещениях круглогодично
+
+
Внутреннее радиовещание с возможностью
радиотрансляции во всех помещениях, включая
лифты
+
+
Лифт 14 в здании:
более 5 этажей
+
+
более трех этажей 15
+
более двух этажей 15,22
+
+
служебный, грузовой (или
грузоподъемник) 10,15,22
+
+
Время ожидания лифта (при наличии):
не более 45 сек.
+
не более 30 сек.
+
+
Круглосуточная работа лифта (при наличии)
+
+
+
+
+
Телефонная связь из номера:
внутренняя (без выхода за пределы
гостиницы) или кнопка вызова
обслуживающего персонала в 100 %
номеров
+
внутренняя в 100 % номеров
+ 16
внутренняя и городская в 100 % номеров
+ 16
внутренняя, городская, междугородная и
международная в 100 % номеров
+
+
Телефоны в общественных помещениях
(вестибюле) в кабине или под акустическим
колпаком:
городской, междугородный, международный
+
+
3. НОМЕРНОЙ ФОНД
Одно/двухместные номера не менее:
25 %
+
50 %
+
100 %
+
+
+
Многокомнатные номера или номера, которые
могут быть соединены
+
Многокомнатные номера
+
Многокомнатные номера и номера, которые
могут быть соединены
+
Не менее 5 % от общего количества номеров –
многокомнатные номера
+
Площадь номера должна позволять гостю
свободно, удобно и безопасно передвигаться
и использовать все оборудование и мебель
+
+
+
+
+
Площадь номера должна иметь место для
совершения молитв с указанием направления
«Киблы» и ковриком для молитв 23
+
+
+
+
+
Площадь номера (не учитывая площадь
санузла, лоджии, балкона), кв. м не менее
однокомнатного
одноместного
однокомнатного
двухместного
9
12
+
+
+
12
15
+
14
16
+
Номера, предназначенные для приема большего
числа гостей, должны иметь площадь,
определяемую из расчета на каждого
проживающего, кв. м не менее:
- 6 – для места размещения круглогодичного
функционирования;
+
+
- 4,5 – для места размещения сезонного
функционирования
+
+
Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна
или душ): 23
не менее 25 % номеров 10,15,22
+
не менее 50 % номеров
+
100 % номеров
+
+
+
Площадь санузла 22 , кв. м не менее:
1,75
+
2,5
+
+
3,8
+
+
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ
Охранная сигнализация, электронные замки
и/или видеокамеры в коридорах
+
+
Звукоизоляция:
повышенная, обеспечивающая уровень шума
менее 35 ДБ
+
+
Отопление
+
+
+
+
+
Вентилятор (в районах с жарким климатом) 17
+
+
Охлаждение (или кондиционирование) воздуха
для обеспечения теплового комфорта 18-25 0 С
(в районах с жарким климатом) 17
+
Термостат для индивидуальной регулировки
температуры
+
+
5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Туалеты:
общий туалет из расчета один на 20
человек, проживающих в номерах без
туалета, но не менее двух на этаж
+
+
вблизи общественных помещений
+
+
+
+
+
Оборудование туалетов: туалетные кабины,
умывальник с зеркалом, электророзетка,
туалетная бумага, мыло*, махровые или
бумажные полотенца (или электрополотенце),
крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
+
+
+
Ванная или душевая общего пользования из
расчета одна на 30 человек, проживающих в
номерах без ванны или душа
+
Ванная или душевая общего пользования из
расчета одна на 20 человек, проживающих в
номерах без ванны или душа
+
Оборудование ванных комнат/душевых: ванны,
душевые кабины, туалетная кабина,
умывальник с зеркалом и полкой для
туалетных принадлежностей, крючки для
одежды, корзина для мусора
+
+
* Допускается наличие диспенсера с жидким
мылом
6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ
Общественные помещения должны иметь мебель
и другое оборудование, соответствующее
функциональному назначению помещения
+
+
+
+
+
Площадь холла 10 не менее:
9 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на
каждый номер, начиная с 21-го,
максимальная площадь может не
превышать 25 кв. м
+
20 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на
каждый номер, начиная с 21-го,
максимальная площадь может не
превышать 40 кв. м
+
30 кв. м плюс по 1 м 2 из расчета на
каждый номер, начиная с 21-го,
максимальная площадь может не
превышать 80 кв. м
+
30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на
каждый номер, начиная с 21-го,
максимальная площадь может не
превышать 120 кв. м
+
30 кв. м плюс по 1 кв. м из расчета на
каждый номер, начиная с 21-го,
максимальная площадь может не
превышать 160 кв. м
+
Служба приема и размещения с зоной для
отдыха и ожидания 10
+
+
Служба приема и размещения с зоной для
отдыха и ожидания с соответствующей мебелью
(кресла, диваны, стулья, журнальные
столики), с газетами, журналами 10
+
+
+
с подачей напитков и музыкальным
вещанием
+
+
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие
в зоне отдыха
+
+
+
Декоративное озеленение, художественные
композиции, музыкальное вещание
+
+
+
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения
ценностей гостей 18
+
+
+
Гардероб вблизи общественных помещений 10
+
+
Вешалки в холле и в общественных помещениях
+
+
+
+ 19
+ 19
Помещение (часть помещения) для просмотра
телепередач 10
+
+
Конференц-зал с соответствующим
оборудованием 10,22
+
Бизнес-центр (электронные средства связи,
копировальная техника, помещения для
переговоров, компьютеры)
+
+
Спортивно-оздоровительный центр с
тренажерным залом 10,22
+
+
Плавательный бассейн 10,22
+
Плавательный бассейн или сауна с
мини-бассейном 10,22
+
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах
+
+
+
Медицинский кабинет 10,15,22
+
Магазины и торговые киоски 10,15,22
+
+
7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ
Ресторан или другие типы предприятий
питания 10,15,22
+
+
Ресторан 10,15,22
несколько залов
+
+
банкетный зал (залы), возможен
трансформируемый в конференц-зал
+
+
ночной клуб/бар
+
+
Кафе/бар
+
+
8. УСЛУГИ .
Служба приема - круглосуточный прием
(В домах отдыха, пансионатах и аналогичных
местах размещения допускается наличие службы
приема, с которой можно связаться
круглосуточно.
Для мест размещения с оказанием
оздоровительных услуг допускается замена
ночных дежурных медработниками, оказывающими
неотложную медицинскую помощь)
+
+
+
+
+
Вручение корреспонденции гостям
+
+
+
+
+
Служба поиска проживающих 15
+
+
Швейцар 15
+
+
Поднос багажа (из машины в номер и из номера
в машину) круглосуточно:
обязательно 20
+
+
по просьбе
+
+
Утренняя побудка (по просьбе)
+
+
+
+
+
Ежедневная уборка номера горничной, включая
заправку постелей
+
+
+
+
+
Вечерняя подготовка номера
+
+
Смена постельного белья:
один раз в пять дней
+
один раз в три дня 23
+
+
ежедневно
+
+
Смена полотенец:
один раз в три дня
+
+
ежедневно 23
+
+
+
Стирка.
исполнение в течение суток
+ 15
+
+
экспресс-обслуживание 15
+
Глажение:
исполнение в течение 1 часа
+
+
предоставление утюга, гладильной доски
+
+
+
Химчистка 15 (допускается предоставление
услуг химчистки по договору со
специализированными предприятиями)
исполнение в течение суток
+
+
экспресс-обслуживание
+
Мелкий ремонт одежды
+
+
+
Автомат для чистки обуви
+
+
+
Почтовые и телеграфные услуги
+
+
+
Отправление и доставка телексов/телефаксов
+
+
Хранение ценностей в сейфе администрации
+
+
+
+
+
Хранение багажа
+
+
+
+
+
Обмен валюты или прием платежей по кредитным
картам 10
+
+
+
Организация встреч и проводов (в аэропорту,
на вокзале и т.д.)
+
+
Вызов такси
+
+
+
Аренда (прокат) автомашины
+
+
Бронирование и/или продажа билетов на
различные виды транспорта
+
+
Бронирование и/или продажа билетов в театры,
на спортивные, зрелищные мероприятия
+
+
Туристские услуги:
туристская информация
+
+
+
экскурсии, гиды
+
+
Медицинские услуги:
вызов скорой помощи, пользование аптечкой
+
+
+
+
+
9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ
Обслуживание:
возможность выбора любого из вариантов
предоставляемого питания (завтрак,
двухразовое, трехразовое питание)
+ 10
+
+
предоставление завтрака (7.00-10.00)
+
+
+
+
круглосуточное предоставление услуг
питания 15
+
Обслуживание в номере 15 :
в часы завтрака
+ 10
круглосуточно
+
+
меню завтрака в номере
+
+
+
10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ
Письменные стандарты для персонала,
фиксирующие функциональные обязанности и
установленные правила работы
+
+
+
+
+
Квалификация: руководителя и персонала на
соответствие квалификационным требованиям
(профессиональным стандартам) к основным
должностям работников туристской индустрии –
сектор «Гостиницы»
+
+
+
+
+
Обслуживающий персонал, оказывающий услуги
гостиниц «Халал», создавать атмосферу
гостеприимства, проявлять доброжелательность
и вежливость в соответствии с этикой
Ислама 23
+
+
+
+
+
Внешний вид персонала:
Форменная одежда, служебные значки
+
+
+
+
4 Таблица 2. Критерии бальной оценки мест размещения туристов различных категорий с количеством номеров более 50
Приложение 4
к Правилам классификации
мест размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Таблица 2. Критерии бальной оценки мест размещения туристов различных категорий с количеством номеров более 50
№
п/п
ТРЕБОВАНИЕ
Кол-во
Баллов
1
Здания и общественные помещения
1.1
Расположение места размещения в здании,
являющемся памятником истории и культуры республиканского значения
6
Расположение места размещения в здании,
являющемся памятником истории и культуры
местного значения
4
1.2
Внешний вид - качество и состояние фасада,
балконов, лоджий, ставней:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.3
Наличие второго лифта (служебного), используемого
исключительно для персонала и доставки багажа
2
1.4
Наличие гостевых лифтов:
2 лифта и более
5
1 лифт
3
1.5
Наличие гостиных (салонов)
2
1.6
Наличие этажей (номеров) для некурящих
2
1.7
Наличие отдельного входа с улицы в ресторан,
кафе или бар
3
1.8
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и
других общественных помещений и их оборудования
1.8.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.2
Стены:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.4
Освещение:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.8.5
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.9
Площадь, занятая ресторанами, кв. м не менее:
- 1,8 на 1 проживающего
3
- 1,6 на 1 проживающего
2
- 1,2 на 1 проживающего
(допускается уменьшение данного показателя на 20 % в случае расположения места размещения в
местности с достаточным количеством близко
расположенных предприятий общественного питания)
1
1.10
Площадь, занятая барами, кв. м не менее:
- 1,8 на 1 проживающего
3
- 1,3 на 1 проживающего
2
- 0,39 на 1 проживающего
1
2
Качество и состояние оборудования и оснащения
номерного фонда (в 100 % номеров)
2.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или
спутниковым каналом для внутреннего показа
фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет
в 100 % номеров)
2
4
Качество и состояние оборудования и оснащения
ванных комнат
4.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
2
4.5
Наличие в ванне специального покрытия,
предохраняющего от падения при скольжении
2
4.6
Подогрев пола в ванной комнате
3
4.7
Наличие банной простыни (махрового халата)
2
4.8
Состояние покрытия стен в ванной комнате:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4.9
Наличие биде не менее чем в 50 % номеров (в ванной комнате)
2
4.10
Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров
1
5
Телефонная кабина (телефонный автомат) с
междугородной и международной связью
по 1 баллу
за кабину,
но не более
4-х баллов
6
Телекс или электронная почта
2
7
Строка исключена
приказом
Министра туризма и спорта РК от 24.07.2025 № 144 (вводится в действие по
истечении десяти календарных дней после дня его первого официального
опубликования)
8
Транспортное обслуживание:
доставка проживающих и багажа
6
9
Дополнительные услуги
9.1
Наличие парикмахерской (косметического салона)
2
9.2
Наличие ресторанов, кафе, других предприятий
питания
по 1 баллу
за каждое
предприятие
питания, но
не более 6
баллов
9.3
Наличие ресторана национальной кухни или
специализированного ресторана с фирменными
блюдами
8
9.4
Время работы предприятий питания не менее:
- 14 часов в сутки
6
- 12 часов в сутки
4
- 8 часов в сутки
2
9.5
Время работы баров не менее:
- 14 часов в сутки
6
- 12 часов в сутки
5
- 8 часов в сутки
2
9.6
Наличие постоянных или временных торговых точек
по 1 баллу
за торговую
точку, но
не более
4-х баллов
9.7
Наличие казино (в разрешенных местах согласно Закону Республики Казахстан «Об игорном бизнесе»)
1
9.8
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем
парковки (кроме мотелей) с количеством мест:
- 50 % от количества мест в средстве размещения в
закрытом или открытом паркинге на расстоянии до
100 м от места размещения с возможностью
предоставления услуги подачи автомобиля;
6
- 50 % от количества мест в средстве размещения в
паркинге на расстоянии до 200 м от места
размещения в районах (кварталах, местах) без
автомобильного движения;
4
- 30 % от количества мест в средстве размещения
2
9.9
Наличие проката:
- автотранспорта
1
- курортно-бытовых товаров и инвентаря
1
9.10
Наличие комнаты площадью не менее 30 кв. м с
естественным освещением для детских игр:
- под наблюдением квалифицированного персонала
(не менее 5 часов в сутки)
3
- без наблюдения квалифицированного персонала
2
9.11
Наличие сервиса для инвалидов
10
9.12
Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых
автоматов, читальный зал, информационные услуги,
экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен
валюты и другие)
по 1 баллу
за услугу,
но не более
6 баллов
9.13
Наличие зала для фитнеса площадью не менее
30 кв. м с не менее 6-ью гимнастическими снарядами или тренажерами
2
9.14
Наличие теннисного корта/4-х стенного корта для
сквоша 7 м х 10 м
2
9.15
Наличие плавательного бассейна с площадью водной
поверхности кв. м:
- не менее 80
6
- не менее 60
4
- не менее 35
2
- менее 35
1
9.16
Наличие сауны:
- на 6 и более человек
2
- менее 6 человек
1
5 Таблица 3. Критерии бальной оценки мест размещения туристов различных категорий с количеством номеров менее 50
Приложение 5 к Правилам
классификации мест размещения
туристов, утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Таблица 3. Критерии бальной оценки мест размещения туристов различных категорий с количеством номеров менее 50
№/№
п/п
ТРЕБОВАНИЕ
Кол-во
баллов
1
Расположение места размещения у моря, на берегу
реки или естественного водоема 21 :
- первая линия
3
- вторая линия
2
- третья линия
1
2
Здания и общественные помещения
2.1
Расположение места размещения в здании,
являющемся памятником истории и культуры республиканского значения
6
Расположение места размещения в здании,
являющемся памятником истории и культуры местного значения
4
2.2
Внешний вид - качество и состояние фасада,
балконов, лоджий, ставней:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.3
Наличие гостевых лифтов
3
2.4
Наличие гостиных (салонов)
2
2.5
Наличие этажей (номеров) для некурящих
2
2.6
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и
других общественных помещений и их оборудования
2.6.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.2
Стены:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.4
Освещение:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.6.5
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3
Качество и состояние оборудования и оснащения
номерного фонда (в 100 % номеров)
3.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
3.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
4
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или
спутниковым каналом для внутреннего показа
фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет
в 100 % номеров)
2
5
Качество, состояние оборудования ванных комнат
5.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
2
5.5
Наличие в ванне специального покрытия,
предохраняющего от падения при скольжении
2
5.6
Подогрев пола в ванной комнате
3
5.7
Наличие банной простыни (махрового халата)
2
5.8
Состояние покрытия стен в ванной комнате:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5.9
Наличие биде не менее чем в 50 % номеров (в
ванной комнате)
2
5.10
Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров
1
6
Телефонная кабина (телефонный автомат) с
междугородной связью
по 1 баллу
за кабину,
но не более
4-х баллов
7
Телекс или электронная почта
2
8
Строка исключена
приказом
Министра туризма и спорта РК от 24.07.2025 № 144 (вводится в действие по
истечении десяти календарных дней после дня его первого официального
опубликования)
9
Транспортное обслуживание:
доставка проживающих и багажа
6
10
Дополнительные услуги
10.1
Время работы предприятий питания не менее:
- 14 часов в сутки
6
- 12 часов в сутки
4
- 8 часов в сутки
2
10.2
Время работы баров не менее:
- 14 часов в сутки
8
- 12 часов в сутки
6
- 8 часов в сутки
2
10.3
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем
парковки
2
10.4
Наличие сервиса для инвалидов
10
10.5
Наличие прочих услуг (игровые автоматы, читальный
зал, информационные услуги, экскурсионные услуги,
услуги переводчика)
по 1 баллу
за услугу,
но не более
6 баллов
10.6
Наличие сауны:
- на 6 и более человек
2
- менее 6 человек
1
10.7
Наличие закрытого плавательного бассейна с
площадью кв. м:
- не менее 150 (площадь водной поверхности не
менее 80)
6
- не менее 100 (площадь водной поверхности не
менее 60)
4
- не менее 80 (площадь водной поверхности не
менее 35)
2
- менее 35
1
10.8
Наличие открытого плавательного бассейна 21 с
подогреваемой водой с площадью водной поверхности
кв. м:
- не менее 80
6
- не менее 60
4
- не менее 35
2
- менее 35
1
10.9
Наличие открытого плавательного бассейна 21 с не
подогреваемой водой с площадью водной поверхности
кв. м:
- не менее 80
4
- не менее 60
3
- не менее 35
2
- менее 35
1
6 Таблица 4. Критерии бальной оценки мотелей, кемпингов, туристских баз, гостевых домов, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения
Приложение 6
к Правилам классификации
мест размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Таблица 4. Критерии бальной оценки мотелей, кемпингов, туристских баз, гостевых домов, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения
№/№
п/п
ТРЕБОВАНИЕ
Кол-во
баллов
1
Расположение места размещения у моря, на берегу
реки или естественного водоема:
- первая линия
3
- вторая линия
2
- третья линия
1
2
Площадь территории (включая площадь застройки) в
расчете на одного отдыхающего кв. м:
- более 200
3
- от 100 до 200
2
- от 50 до 100
1
3
Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью:
- более 10 га
3
- не менее 2 га
2
- менее 1 га
1
4
Состояние паркового/лесопаркового хозяйства
(деревьев, кустарников, декоративных растений,
травяного покрова, дорожек, тропинок)
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
5
Расположение сооружений для развлечений и фитнеса
на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных
от прилегающих улиц, зданий и технических зон
места размещения
2
6
Состояние навесов, беседок:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
7
Здания и общественные помещения
7.1
Расположение места размещения в здании,
являющемся памятником истории и культуры республиканского значения
6
7.2
Расположение места размещения в здании,
являющемся памятником истории и культуры местного значения
4
7.3
Расположение места размещения на территории памятников истории и культуры, культовых зданий (сооружений), заповедников, географических достопримечательностей
3
7.4
Наличие стилизованных мест размещения (замок,
изба, юрта, плавсредство и др.)
1
7.5
Наличие балконов или лоджий:
- в 100 % номеров
2
- в 50 % номеров
1
7.6
Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):
- отличные
3
- хорошие
2
- удовлетворительные
1
7.7
Наличие второго лифта (служебного), используемого
исключительно для персонала и доставки багажа
2
7.8
Наличие гостевых лифтов:
2 лифта и более
5
1 лифт
3
7.9
Наличие гостиных (салонов)
2
7.10
Наличие этажей (номеров) для некурящих
2
8
Качество, состояние интерьера холлов, салонов и
других общественных помещений и их оборудования
8.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.2
Стены:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.4
Освещение:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
8.5
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9
Качество и состояние оборудования и оснащения
номерного фонда (в 100 % номеров)
9.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
9.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
10
Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или
спутниковым каналом для внутреннего показа
фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет
в 100 % номеров)
2
11
Качество, состояние оборудования ванных комнат
11.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
11.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
11.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
11.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
2
11.5
Наличие в ванне специального покрытия,
предохраняющего от падения при скольжении
2
11.6
Подогрев пола в ванной комнате
3
11.7
Наличие банной простыни (махрового халата)
2
11.8
Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров
1
12
Телефонная кабина (телефонный автомат)
с междугородной связью
по 1 баллу
за кабину,
но не более
4-х баллов
13
Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс,
электронная почта
1
14
Транспортное обслуживание:
доставка проживающих и багажа
6
15
Услуги питания
15.1
Наличие ресторанов, кафе, других предприятий
питания
по 1 баллу
за каждое
предприятие
питания,
но не более
6 баллов
15.2
Обслуживание:
- «шведский стол» (свободный выбор блюд)
5
- «а ля карт» (выбор ограниченного количества
блюд)
4
- выбор меню при полном пансионе (завтрак, обед,
ужин) и полупансион (завтрак, обед) во время
обеда или ужина:
3
- меню из четырех блюд – выбор как минимум из
трех основных блюд, двух закусок и двух десертов
(для мест размещения с оказанием
лечебно-оздоровительных услуг допускается во
время обеда диетическое стандартное меню с
возможностью замены блюд)
2
- меню из четырех блюд – выбор как минимум из
двух основных блюд
1
15.3
Напитки:
- обслуживание напитками на этаже не менее 16
часов в сутки или мини-бар в 100 % номеров
6
- обслуживание напитками на территории
пансионата, дома отдыха и места размещения с
оказанием лечебно-оздоровительных услуг не менее:
16 часов в сутки
6
12 часов в сутки
4
- автомат для напитков или круглосуточная продажа
напитков на территории места размещения
6
16
Дополнительные услуги
16.1
Наличие парикмахерской (косметического салона)
2
16.2
Наличие постоянных или временных торговых точек
по 1 баллу
за торговую
точку, но
не более
4-х баллов
16.3
Обеспечение специализированного отдыха (охота,
рыбалка и др.)
по одному
баллу за
каждый вид,
но не более
4 баллов
16.4
Наличие:
- закрытого теннисного корта/четырехстенного
корта для сквоша размером не менее 7 х 10 м.
2
- площадок для тенниса, гольфа, футбола и пр.
по одному
баллу за
каждую
площадку,
но не более
6 баллов
16.5
Наличие терренкура (пешеходного маршрута с
разметкой расстояния)
1
16.6
Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок
2
16.7
Наличие закрытого плавательного бассейна с
площадью кв. м:
- не менее 150 (площадь водной поверхности не
менее 80)
6
- не менее 100 (площадь водной поверхности не
менее 60)
4
- не менее 80 (площадь водной поверхности не
менее 35)
2
- менее 35
1
16.8
Наличие открытого плавательного бассейна с
подогреваемой водой с площадью водной поверхности
кв. м:
- не менее 80
6
- не менее 60
4
- не менее 35
2
- менее 35
1
16.9
Наличие открытого плавательного бассейна с не
подогреваемой водой с площадью водной поверхности
кв. м:
- не менее 80
4
- не менее 60
3
- не менее 35
2
- менее 35
1
16.10
Наличие проката: автотранспорта, водного и
водомоторного транспорта, катамаранов,
аквалангов; животных (лошади, верблюды);
курортно-бытовых товаров и инвентаря и пр.
1
16.11
Наличие комнаты для детских игр площадью не менее
30 кв. м с естественным освещением:
- под наблюдением квалифицированного персонала
(не менее 5 часов в сутки)
3
- без наблюдения квалифицированного персонала
2
16.12
Наличие детской игровой площадки:
- под наблюдением квалифицированного персонала
(не менее 5 часов в сутки)
2
- без наблюдения квалифицированного персонала
1
16.13
Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых
автоматов, читальный зал, информационные услуги,
экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен
валюты и др.)
по 1 баллу
за услугу,
но не более
6 баллов
16.14
Наличие зала для фитнеса, площадью не менее 30 м 2
с не менее 6-тью гимнастическими снарядами или
тренажерами
2
16.15
Наличие сауны:
- на 6 и более человек
2
- менее 6 человек
1
16.16
Общий/косметический массаж
1
17
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем
парковки
1
18
Наличие сервиса для инвалидов
10
19
Оздоровительные услуги
19.1
Наличие оздоровительных процедур:
по одному
баллу за
каждый вид
лечения, но
не более 6
баллов
19.2
Наличие природных факторов для оказания
оздоровительных услуг
1
19.3
Наличие современного оборудования для
оздоровительных процедур (не менее 40 % от общего
кол-ва оборудования с датой изготовления не более
пятилетней давности)
6
19.4
Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур
по одному
баллу за
каждую
процедуру,
но не более
6 баллов
19.5
Наличие кабинетов процедур талассотерапии
по одному
баллу за
каждую
процедуру,
но не более
6 баллов
19.6
Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур
по одному
баллу за
каждую
процедуру,
но не более
6 баллов
19.7
Квалифицированная медицинская помощь
(консультации) врача-специалиста
2
7 Таблица 5. Требования к номерам мест размещения туристов различных категорий
Приложение 7
к Правилам классификации
мест размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Таблица 5. Требования к номерам мест размещения туристов различных категорий
Показатели
Номер высшей категории
Номер
I
кате-
гории
Номер
II
кате-
гории
Номер
III
кате-
гории
Номер
IV
кате-
гории
Номер
V
кате-
гории
«сюит»
«апар-
та-
мент»
«люкс»
«сту-
дия»
Одна жилая
комната
+ 5
+
+
+
+
+
Две жилые
комнаты -
гостиная/
столовая/
кабинет и
спальня
общей
площадью
не менее
35 кв. м
+
Две и
более
жилые
комнаты –
гостиная/
столовая и
спальня
(кабинет)
общей
площадью
не менее
40 кв. м
+
Три и
более
жилые
комнаты –
гостиная/
столовая,
спальня,
кабинет
общей
площадью
не менее
75 кв. м (26)
+
I Техническое оснащение
Освещение:
- от пото-
лочного
(настенно-
го) или
напольного
светиль-
ника
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- прикро-
ватный
светильник
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- настоль-
ная лампа
+
+
+
+
+ 6
- светиль-
ник над
умываль-
ником
+
+
+
+
+
+
+
+
- выключа-
тель
дистан-
ционного
управления
основного
источника
света у
изголовья
кровати 7
+
+
+
+
+ 6
- выключа-
тель
освещения
у входа в
номер и у
изголовья
кровати
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Фонарь
карманный
электри-
ческий
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Телефонный
аппарат:
- в номере
на прикро-
ватной
тумбочке
+
+
+
+
+ 8
в каждой
комнате 9
+
+
+
- дополни-
тельно в
ванной
комнате
(или
кнопка
вызова
обслужи-
вающего
персона-
ла) 6
+
+
+
+
+ 6
Будильное
устройство
(таймер) 10
+
+
+
+
Радио-
приемник
(при
отсутствии
телевизо-
ра)
+
+
+
+
Телевизор 11
- цветной
с пультом
управления
+
+
+
+
+ 8
- с
приемом
программ
основных
телекомпа-
ний мира
+
+
+
+
+ 6
- видео-
магнито-
фон 12
+
+
+
+
+ 6
- по
просьбе
гостя
+ 13
+ 13
Мини-бар
(мини-
холодиль-
ник) 25
+
+
+
+
+ 8
Мини-
сейф 14
+
+
+
+
+ 6
II. Оснащение мебелью и инвентарем
Кухонное
оборудова-
ние
+
Кровать
(минималь-
ные
размеры):
Односпаль-
ная
80x190 см.
+ 13
+
+
+
+
Односпаль-
ная
90x200 см.
+
+
+
+
+ 8
Двуспаль-
ная
160x190 см.
+ 13
+
+
+
+
Двуспаль-
ная
160x200 см.
+
+
+ 8
Двуспаль-
ная не
менее
180x200 см.
+
+
Комплект
постельных
принадлеж-
ностей и
белья:
матрац с
наматрац-
ником, две
подушки,
одеяло,
дополни-
тельное
одеяло,
покрывало
на кровать,
простыня,
пододеяль-
ник,
наволочки
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- белье из
натураль-
ных тканей
(лен,
хлопок,
шелк)
+
+
+
+
+ 6
Ковры или
ковровое
покрытие
пола
+
+
+
+
+ 6
Прикроват-
ный коврик
у каждой
кровати при
отсутствии
ковров или
коврового
покрытия
+
+
+
+
+
Прикроват-
ная
тумбочка
(столик) у
каждого
спального
места
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Шкаф с
полками 15
(допус-
кается
встроен-
ный) c
вешалкой и
плечиками
(не менее
5 шт./
место)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Вешалка
для
верхней
одежды и
головных
уборов 16
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Стулья: не
менее
одного на
проживаю-
щего
+
+
+
+ 19
+ 17
+ 17
+
+
+
Кресло: не
менее
одного на
проживаю-
щего
+
+
+ 19
+ 19
+ 6,18
Диван (на
номер)
+
+
+ 19
+ 19
+ 19
Стол/
туалетный
стол
+
+
+
+
+
+
+
Письменный
стол с
рабочим
креслом
+
Журнальный
столик
+
+
+
+
+ 6
Полка
(подставка
для багажа)
+
+
+
+
+
+
+
Подставка
(полка)
под
телевизор
+
+
+
+
+
Корзина
для
бумажного
мусора
+
+
+
+
+
+
+
Плотные
занавеси
(или
жалюзи),
обеспечи-
вающие
затемнение
помещения
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Зеркало в
полный
рост или
большого
размера в
прихожей
и/или в
комнате
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Щетки:
одежная,
сапожная
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Ключ для
открывания
бутылок
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Графин,
стаканы
+ 20
+
+
+
+
Набор
посуды
+
Набор
посуды для
мини-бара
+
+
+
+
+ 8
Пепельни-
ца (ы) 21
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Набор
письменных
принадлеж-
ностей
(конверты,
почтовая
бумага,
ручка,
карандаш)
+
+
+
+
+
Информа-
ционные
материалы
в номере:
- телефон-
ный
справочник
+
+
+
+
+
- перечень
предостав-
ляемых
местом
размещения
услуг
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- реклам-
ные
материалы
(буклеты,
брошюры и
пр.) с
туристской
и другой
информацией
+
+
+
+
+
+
+
- информа-
ционный
материал
(Коран,
исламская
литерату-
ра) 27
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Противо-
пожарная
инструкция
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Инструкция
для прожи-
вающих о
действиях
в случае
пожара и в
экстре-
мальных
условиях,
характер-
ных для
данного
места
(оползни в
горах,
землетря-
сения и
т.п.)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Меню
завтрака 25
+
+
+
+
+
Анкета
гостя
+
+
+
+
+
+
+
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения
номера
- умываль-
ник,
унитаз,
ванна или
душ (биде
или
встроенный
кран для
омовения) 27
+
+
+
+
+
- умываль-
ник, уни-
таз (или
полный
санузел на
2-3 номе-
ра) 22
(встроен-
ный кран
для омове-
ния) 27
+
+
- умываль-
ник
+
- дополни-
тельный
туалет
+
Зеркало:
- над
умываль-
ником
+
+
+
+
- большого
размера
или
зеркальная
стенка
+
+
+
+
+ 6
- космети-
ческое для
бритья и
макияжа
+
+
+
+
+ 6
Полка для
туалетных
принадлеж-
ностей
(туалетный
стол 6 )
+
+
+
+
+
+
+
+
Занавес для
ванны 23
+
+
+
+
+
Ручка на
ванне или
на стене у
ванны для
страховки
от падения
при
скольжении
+
+
+
+
+ 6
Коврик
(махровый)
+
+
+
+
+
Коврик для
молитв 27
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Фен для
сушки волос
+
+
+
+
+ 8
Полотенце-
держатель,
крючки для
одежды
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Полотенца,
в том чис-
ле банное
(для
каждого
гостя)
- не менее
двух
+ 13
+
+
+
+
- не менее
трех
+ 24
- не менее
четырех
+
+
+
+ 6
- не менее
пяти
(четыре
полотенца
в ванной
комнате и
одно
дополни-
тельное
полотенце
в гостевом
туалете,
при
наличии в
гостевом
туалете
душевой
кабины или
ванны 2
дополни-
тельных
полотенца)
+
Халат
банный (на
каждого
гостя)
+
+
+
+
+ 6
Шапочка
банная (на
каждого
гостя)
+
+
+
+
+ 8
Тапочки
банные (на
каждого
гостя)
+
+
+
+
+ 6
Туалетные
принадлеж-
ности на
каждого
гостя
(замена по
мере
использо-
вания):
- туалет-
ное мыло
+ *
+
+
+
+ **
+ **
+ **
+ **
- в фир-
менной
упаковке (с
логотипом)
+
+
+
+
+ 8
* В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом
** Для средства размещения категории 1-3 "звезды" допускается
наличие диспенсера с жидким мылом
- зубная
щетка,
зубная
паста
+
+
+
+
+ 6
- шампунь
+
+
+
+
+ 8
- гель,
лосьон
+
+
+
+
+ 6
Салфетки
махровые,
бумажные
космети-
ческие
+
+
+
+
+ 6
Туалетная
бумага:
+
+
+
+
+
+
+
- много-
слойная
+
+
+
+
+ 6
- с
резервным
рулоном
+
+
+
+
+ 8
Держатель
для
туалетной
бумаги
+
+
+
+
+
+
+
Крышка для
унитаза
+
+
+
+
+
+
+
Щетка для
унитаза (в
футляре)
+
+
+
+
+
+
+
8 Таблица 6. Критерии бальной оценки номеров мест размещения туристов различных категорий
Приложение 8
к Правилам классификации
мест размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Таблица 6. Критерии бальной оценки номеров мест размещения туристов различных категорий
№/№
п/п
ТРЕБОВАНИЕ
Количество
баллов
1
Качество и состояние оборудования и оснащения
номерного фонда (во всех номерах)
1.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
- занавеси, обеспечивающие 100 % затемнение
номера
3
1.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2
Качество, состояние оборудования ванных комнат
(санузлов) для номеров высшей, первой, второй и
третьей категории (для номеров четвертой
категории – оборудование умывальника)
2.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате *
2
2.5
Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для
страховки от падения при скольжении *
2
2.6
Наличие в ванне специального покрытия,
предохраняющего от падения при скольжении *
2
2.7
Наличие махрового халата
1
2.8
Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля
или камня * :
- до потолка
3
- не менее чем на 1/3 от потолка
1
2.9
Состояние кафельного покрытия ** :
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.10
Наличие биде *
2
2.11
Наличие фена
1
2.12
Наличие косметического зеркала **
2
2.13
Наличие в ванной комнате отводной телефонной
трубки, шнура или кнопки вызова персонала *
2
2.14
Наличие туалетного стола **
2
2.15
Наличие зеркальной стенки **
2
2.16
Высота потолка более 3 м
2
2.17
Услуги мини-бара
2
2.18
"Рум-сервис" (обслуживание номеров)
2
2.19
В исключительных случаях при наличии в интерьере
номера ценных художественных произведений,
предметов антиквариата, а также мебели из ценных
пород дерева и пр. может быть присвоено
дополнительно
4
____________________________________
* - при наличии ванной комнаты
** - в ванной комнате/санузле или у умывальника
9 Сноски к «Требованиям к местам размещения различных категорий»
Приложение 9
к Правилам классификации
мест размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Сноски к «Требованиям к местам размещения различных категорий»
1 Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.3, 1.8.1-1.8.5, 2.1.-2.4, 4.1-4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 45 баллов;
2 Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1-1.8.5, 2.1-2.4, 4.1-4.3, 4.8 должно быть не менее 29 баллов;
2а Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.8 должно быть не менее 29 баллов;
3 Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1-1.8.5, 2.1.-2.4, 4.1-4.3, 4.8 должно быть не менее 19 баллов;
3а Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.8 должно быть не менее 19 баллов;
4 Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1-1.8.5, 2.1-2.4, 4.1-4.3, 4.8 должно быть не менее 15 баллов;
4а Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.8 должно быть не менее 15 баллов;
5 Суммарное количество баллов по пунктам 2.2, 2.6.1-2.6.5, 3.1-3.4, 5.1-5.3, 5.7, 5.8 должно быть не менее 43 баллов;
6 Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1.-9.4, 11.1-11.3, 11.7, 11.8, 13, 15.2 должно быть не менее 45 баллов;
7 Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1-9.4, 11.1-11.3, 13 должно быть не менее 29 баллов;
8 Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1-9.4, 11.1-11.3, 13 должно быть не менее 19 баллов;
9 Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1-8.5, 9.1-9.4, 11.1-11.3, 13 должно быть не менее 15 баллов;
10 Требование не является обязательным для гостиниц и других мест размещения с количеством номеров менее 50;
11 При наличии ресторана (кафе, бара и пр.), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения;
12 Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения;
13 В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды;
14 Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа;
15 Требование не является обязательным для молодежных гостиниц, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения;
16 В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных местах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала;
17 Районы расположенные в южной климатической зоне;
18 Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в 100 % номеров;
19 Для гостиниц и других мест размещения с количеством номеров менее 50;
20 Для всех категорий гостиниц и других мест размещения при отсутствии лифта в случае невозможности его установки по техническим причинам (см. раздел 2 «Лифт в здании» и сноску 14);
21 Для гостиниц и других мест размещения, расположенных в курортной местности.
22 Требование не является обязательным для зданий, расположенных в районах исторической застройки и/или зданий, являющихся историко-архитектурными памятниками.
23 Требование является обязательным только для мест размещения туристов всех категорий претендующих на стандарт «Гостиницы «Халал».
___________________________________
* - Допускается уменьшение требуемого количества баллов на
10 % (кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).
1 * - сноски на стр. 45
10 Сноски к «Требованиям к номерам размещения туристов различных категорий»
Приложение 10
к Правилам классификации мест
размещения туристов,
утвержденным приказом
Министра туризма и спорта
Республики Казахстан
Сноски к «Требованиям к номерам размещения туристов различных категорий»
1 Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27 баллов;
2 Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 19 баллов;
3 Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9 баллов;
4 Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1-1.4;
5 Однокомнатный номер площадью не менее 25 м 2 ;
6 Для гостиниц и других мест размещения категории 4-5 «звезд»;
7 Для реконструируемых номеров;
8 Для гостиниц и других мест размещения категории 3-5 «звезд»;
9 Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки;
10 Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате;
11 При наличии в регионе телевизионного вещания;
12 При отсутствии в регионе телевизионного вещания;
13 Для гостиниц и других мест размещения категории 1-2 «звезды»;
14 Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема;
15 Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками;
16 Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на две части;
17 Требование не является обязательным при наличии пуфа;
18 Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула;
19 Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или двух кресел;
20 Кроме гостиниц и других мест размещения категории 3-5 "звезд";
21 Кроме номеров для некурящих;
22 В гостиницах и других местах размещения с номерным фондом не более 5 номеров допускается наличие полного санузла на 5 номеров;
23 При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи;
24 Для гостиниц и других мест размещения категории 3 «звезды»;
25 Требование не является обязательным для гостиниц и других мест размещения с количеством номеров менее 50, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных мест размещения.
26 Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет.
27 Требование является обязательным только для мест размещения туристов всех категорий претендующих на стандарт «Гостиницы «Халал».