Мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандарттары туралы
Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1 бабына, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Үкіметінің «Жеке заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы» 2007 жылғы 30 маусымдағы №561 қаулысына сәйкес, Мұнайлы ауданы әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары туралы от 22.10.2008 г. № 180-қ (Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары туралы)
0
1
1. Қоса беріліп отырған мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары бекітілсін:
«Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесінің:
1
1) «Жер учаскесіне жеке меншік құқығына арналған актілерді рәсімдеу»;
2
2) «Жерді тұрақты пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»;
3
3) «Уақытша жер пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»;
2
2. Осы қаулының орындалуын бақылау Мұнайлы ауданы әкімінің орынбасары Ж.Ұлановаға жүктелсін.
3
3. Осы қаулы алғаш ресми жарияланғаннан кейін он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
КЕЛІСІЛДІ:
Мұнайлы аудандық жер
қатынастары бөлімінің бастығы
М.Бегниязов____________
«22» _10_ 2008ж
7
Мұнайлы ауданы әкімдігінің
2008 жылғы « »
№ қаулысымен бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Жерді тұрақты пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»
1. 1. Жалпы ережелер
1. Жалпы ережелер
1
1. Осы стандарт жерді тұрақты пайдалану құқығына арналған актілерді рәсімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді.
2
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны – автоматтандырылмаған.
3
3. Мемлекеттік қызмет 2003 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Жер кодексінің 14-1, 34 - баптары негізінде жүзеге асырылады.
4
4. Мемлекеттік актіні алушы жеке және заңды тұлға азаматтары Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) өзінің жеке баруы арқылы жүзеге асырылады. Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
5
5. Жерді тұрақты пайдалану құқығына арналған акті рәсімделеді немесе уәжделген бас тарту туралы мәлімет беріледі.
6
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі-тұтынушыға) көрсетіледі.
7
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі жиырма он күн ішінде:
1
1) ұсынылған құжаттарды тексеру және оларды мамандандырылған Мұнайлы ауданы бойынша жер ресурстары және жерге орналастыру жөніндегі еншілес мемлекеттік кәсіпорын филиалына (бұдан әрі-ЕМК) жіберу- өтініштерді тіркеген күннен бастап бес жұмыс күн ішінде әзірлейді;
2
2) Қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минутке дейін.
3
3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минуттан көп емес.
8
8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
9
9. Ақпараттық және анықтамалық тағандар бөлімнің, ХҚКО-ның және ЕМК-ның фойелерінде орналастырылған.
ХҚО – Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
ЕМК – Маңғыстау селосы, «Алтын Ана» мейрамханасы ғимараты.
10
10. Жұмыс кестесі мен жұмыс режимі:
Бөлім – мерекелік күндерден басқа, жеке және заңды тұлғаларды қабылдау күндері: Жұма және сейсенбі күндері, жергілікті уақытпен сағат 10.00-ден 16.00-ге дейін. Үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
ХҚО – мерекелік күндерден басқа, дүйсенбіден сенбіге дейін сағат 09.00- ден 20.00-ге дейін түскі үзіліссіз.
ЕМК – қабылдау күндері: мерекелік күндерден басқа дүйсенбі, сейсенбі және жұма күндері сағат 8.30-дан 18.00-ге дейін, үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
11
11. Қызмет құжаттарды қабылдау-беру терезелері орналасқан, отыратын орындықтары бар күту залдары, толтырылған бланк үлгілері қойылған ақпараттық тағандары бар Бөлім, ХҚК, ЕМК ғимараттарында көрсетіледі.
Ұлы Отан соғысының ардагерлеріне, І, ІІ, топ мүгедектеріне кезектен тыс қызмет көрсетіледі.
2. 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12
12. Тұтынушылар жер учаскесіне жерді тұрақты пайдалану құқығына арналған актілерді рәсімдеу үшін төмендегідей құжаттар тізбесін ұсынады:
өтініш (№ 2 қосымша бойынша) жерді тұрақты пайдалану құқығына беру туралы қаулыдан үзінді, жергілікті атқарушы органдардың шешімі немесе жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын әзірлеуге тапсырыс бланкісі (жұмыстың жерге орналастыру түрлерін орындауға лицензиясы бар мекеменің бәсекелестік ортасында әзірленеді);
жеке тұлғалар үшін – жеке куәлік, салық төлеушінің номері (СТН) (көшірме), жеке куәлігі (сенімхат болған жағдайда – сенім білдірген тұлғаның сенімхаты және жеке куәлігі), жерге орналастыру сызбасы,
заңды тұлғалар үшін – куәлік, салық төлеушінің номері (СТН), статистикалық карта мен мерзімі көрсетілеген өтініш, жерге орналастыру сызбасы;
Заңды тұлғаның өтінішіне бірінші басшы немесе оның орынын басатын тұлға қол қояды.
13
13. Өтініштер бланкісін Мұнайлы аудандық ХҚКО-ның №1-ден №19 дейінгі терезелерінен алуға болады.
14
14. Құжаттарды (бланкілер, нысандар, өтініштер және басқа да құжаттар) қабылдау «терезелердің» атқаратын қызметтері мен бағытталуы туралы ақпараттар орналастын «терезелердің» көмегімен жүзеге асырылады, сонымен қатар қызметкердің аты-жөні мен лауазымы көрсетіледі.
15
15. Өтініш берушіге мемлекеттік қызмет көрсетудің сұралған түрі, берілген құжаттардың аталуы мен аяқталған күні және анықтамалық қызмет телефонының аты-жөні көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
16
16. Дайын құжаттарды беру ХҚО-да немесе Бөлімде қолхат пен тұлғаны растайтын құжатты көрсету арқылы жүзеге асырылады.
17
17. Құжаттарды рәсімдеу қателер (түзетулер, өшірулер және т.б) анықталған жағдайда, Бөлім құжаттар пакетін алғаннан кейін бір жұмыс күн ішінде олардан бас тарту себебі көрсетілген жазбаша негіздемемен бірге ХҚКО-на немесе ЕМК-не қайтарады.
3. 3. Жұмыс қағидаттары
3. Жұмыс қағидаттары
18. 18. Бөлім мен ХҚКО-тарының қызметі келесі жұмыс қағидаттарына негізделеді:
18. Бөлім мен ХҚКО-тарының қызметі келесі жұмыс қағидаттарына негізделеді:
1
1) Адамның конституциялық құқықтары мен бостандығын сақтау;
2
2) Қызметтік борыщын орындау кезінде заңдылықтарды сақтау;
3
3) Нақтылы және толық ақпарат беру;
4
4) Ақпараттың қорғалуы және құпиялылығы.
4. 4. Жұмыс нәтижелері
4. Жұмыс нәтижелері
19
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың №1 қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. 5. Шағымдану тәртібі
5. Шағымдану тәртібі
21
21. Лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану қажетболған жағдайда тұтынушы бөлім бастығына тел: 75-03-53 ХҚКО басшысына хабарласа алады. Бөлім бастығының қабылдау уақыты – мерекелік күндерден басқа, жеке және заңды тұлғаларды қабылдау күндері: Жұма және сейсенбі күндері, жергілікті уақытпен сағат 10.00-ден 16.00-ге дейін. Үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
22
22. Шағым Бөлім бастығының немесе ХҚКО-ның директорының атына беріледі.
23
23. Тікелей жазбаша түрде жүгінген тұтынушыға өтінішті қабылдаған тұлғаның тегі, аты, уақыты, күні көрсетіле отырып тіркелген өтінішінің (шағымының!екінші данасы қайтарылды. Бөлімге немесе ХҚКО-на түскен шағымдар Қазақстан Республикасының заңнамаларында қарастырылған тәртіп пен мерзімде жүзеге асырылады;
Берілген шағымға жауапты не шағымның қаралу барысы туралы ақпаратты Бөлім орналасқан мекен-жай бойынша: Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты, Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімінің кеңсесінен алуға болады. Тел: 75-03-04
Заңнамада белгіленген ретімен берілген өтініштер міндетті түрде қабылданады, тіркеледі, есептен өтеді және қарастырылады.
6. 6. Байланыс ақпараты
6. Байланыс ақпараты
24
24. Тұтынушыларды қабылдау Бөлім мен ХҚКО-тардың белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес жүргізіледі.
1
1) Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі бастығының телефоны:
8(7292)75-03-53
Мүнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі мамандарының телефоны:
8(7292)75-03-51
Жұмыс кестесі: әр күн сайын жергілікті уақытпен сағат
9.00-ден 18.30-ға дейін, үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
Демалыс күндері: мерекелік күндер, сенбі, жексенбі.
Жеке және заңды тұлғаларды қабылдау күндері: Жұма және сейсенбі күндері жергілікті уақытпен сағат 10.00-ден 16.00-ға дейін үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
2
2) ХҚО директорлары олардың белгіленген жұмыс кестелеріне сәйкес.
25
25. Қосымша қызметтер көрсетілмейді.
48
Мемлекеттік қызмет көрсетудің
үлгі стандартына 5-қосымша
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылғы мақсатты мәні
Көрсеткіштің есептік жылғы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.1.Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының (үлесі)
100%
100%
100%
1.2.Қызмет алуды кезекте 40минуттан аспайтын уақыт күткен тұлғалардың (үлесі)
100%
90%
95%
2.Сапасы
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұлғалардың (үлесі)
100%
100%
100%
2.2. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділігі
3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұлғалардың (үлесі)
100%
100%
100%
3.2. Тұлғалар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың (үлесі)
90%
80%
85%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметінің ақпарат (үлесі)
90%
80%
85%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұлғалардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандыруларуға негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұлғалардың % (үлесі)
4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұлғалардың % (үлесі)
5. Әдептілігі
5.1 Қызметкерлердің әдептілігіне қанағаттанған тұлғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
49
Мұнайлы ауданы әкімдігінің
2008 жылғы « » ________
№____ қаулысымен бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Жер учаскесіне жеке меншік құқығына арналған актілерді рәсімдеу»
1
1. 1. Жалпы ережелер
1. Жалпы ережелер
1
1. Осы стандарт жер учаскесіне жеке меншік құқығына арналған актілерді рәсімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді.
2
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны- автоматтандырылмаған.
3
3. Мемлекеттік қызмет 2003 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Жеркодексінің 14-1, 13-24 баптары негізінде жүзеге асырылады.
4
4. Мемлекеттік актіні алушы жеке заңды тұлға азаматтары Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) өзінің жеке баруы арқылы жүзеге асырылады. Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
5
5. Жерді тұрақты пайдалану құқығына арналған акті рәсімделеді немесе уәжделген бас тарту туралы мәлімет беріледі.
6
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі-тұтынушыға) көрсетіледі.
7
7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі он жұмыс күні ішінде:
1
1) ұсынылған құжаттарды тексеру және оларды мамандандырылған Мұнайлы ауданы бойынша жер ресурстары және жерге орналастыру жөніндегі еншілес мемлекеттік кәсіпорын филиалына (бұдан әрі- ЕМК) жіберу өтініштерді тіркеген күннен бастап бес жұмыс күн ішінде әзірлейді;
2
2) Қажетті құжаттарды тапсырған кезде ( тіркеу, талон, алу кезде )кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт уақыт: 40минутке дейін.
3
3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минуттанкөп емес.
8
8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
9
9. Ақпараттық және анықтамалық тағандар бөлімнің, ХҚКО-ның және ЕМК-ның фойелерінде орналастырылған.
ХҚКО-Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
ЕМК-Маңғыстау селосы, «Алтын ана» мейрамханасы ғимараты.
10
10. Жұмыс кестесі мен жұмыс режимі:
Бөлім-мерекелік күндерден басқа, жеке және заңды тұлғаларды қабылдау күндері: Жұма және сейсенбі күндері, жергілікті уақытпен сағат 10.00-ден 16. 00-ге дейін. Үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
ХҚКО- мерекелік күндерден басқа, дүйсенбіден сенбіге дейін сағат 09.00-ден 20.00-ге дейін түскі үзіліссіз.
ЕМК- қабылдау күндері: мерекелік күндерден басқа дүйсенбі, сейсенбі және жұма күндері сағат 8.30-дан 18.00-ге дейін, үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
11
11. Қызмет құжаттарды қабылдау-беру терезелері орналасқан, отыратын орындықтары бар күту залдары, толтырылған бланк үлгілері қойылған ақпараттық тағандары бар Бөлім, ХҚК, ЕМК ғимаратында көрсетіледі.
Ұлы Отан соғысының ардагерлеріне, І,ІІ, топ мүгедектеріне кезектен тыс қызмет көрсетіледі.
2. 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12
12. Тұтынушылар жер учаскелік жеке меншік құқығына арналған актілерді рәсімдеу үшін төмендегідей құжаттар тізбесін ұсынады:
Өтініш (№2 қосымша бойынша) жер учаскесіне жеке меншік құқығын беру туралы қаулыдан үзінді, жергілікті атқарушы органдардың шешімі немесе жеручаскесіне сәйкестендіру құжатын әзірлеуге тапсырыс бланкісі (жұмыстың жерге орналастыру түрлерін орындауға лицензиясы бар мекеменің бәсекелестік ортасында әзірленеді);
жеке тұлғалар үшін – жеке куәлік, салық төлеушінің номері (СТН) (көшірме), жеке куәлігі (сенімхат болған жағдайда- сенім білдірген тұлғаның сенімхатыжәне жеке куәлігі), жерге орналастыру сызбасы,
заңды тұлғалар үшін –куәлік, салық төлеушінің номері (СТН), статистикалық карта мен мерзімі көрсетілген өтініш, жерге орналастыру сызбасы;
Заңды тұлғаның өтінішіне бірінші басшы немесе оның орынын басатынтұлға қояды.
13
13. Өтініштер бланкісін Мұнайлы аудандық ХҚКО-ның №1-ден №19 дейінгі терезелерінен алуға болады.
14
14. Құжаттарды (бланкілер, нысандар, өтініштер және басқа да құжаттар) қабылдау «терезелерінің» атқаратын қызметтері мен бағытталуы туралы ақпараттар орналастын «терезелердің» көмегімен жүзеге асырылады, сонымен қатар қызметкердің аты-жөні мен лауазымы көрсетіледі.
15
15. Өтініш берушіге мемлекеттік қызмет көрсетудің сұралған түрі, берілген құжаттардың аталуы мен аяқталған күні және анықтамалық қызмет телефонының аты-жөні көрсетілген тиісті құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі.
16
16. Дайын құжаттарды беру ХҚКО-да немесе Бөлімде қолхат пентұлғаны растайтын құжаттарды көрсету арқылы жүзеге асырылады.
17
17. Құжаттарды рәсімдеу қателер (түзетулер, өшірулер және т.б) анықталған жағдайда, Бөлім құжаттар пакетін алғаннан кейін бір жұмыс күн ішінде олардан бас тарту себебі көрсетілген жазбаша негіздемемен бірге ХҚКО-на немесе ЕМК-не қайтарады.
3. 3. Жұмыс қағидаттары
3. Жұмыс қағидаттары
18
18. Бөлім мен ХҚКО-тарының қызметі келесі жұмыс қағидаттарына негізделеді.
1
1) Адамның конституциялық құқықтары мен бостандығын сақтау;
2
2) Қызметтік борышын орындау кезінде заңдылықтарды сақтау;
3
3) Нақтылы және толық ақпарат беру;
4
4) Ақпараттың қорғалуы және құпиялылығы.
4. 4. Жұмыс нәтижелері
4. Жұмыс нәтижелері
19
19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың №1 қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызеттердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.
5. 5. Шағымдану тәртібі
5. Шағымдану тәртібі
21
21. Лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану қажет болған жағдайда тұтынушы бөлім бастығына тел:75-03-53 ХҚКО басшысына хабарласа алады. Бөлім бастығының қабылдау уақыты –мерекелік күндерден басқа, жеке және заңды тұлғаларды қабылдау күндері: Жұма және сейсенбі күндері, жергіліктіт уақытпен сағат 10:00-ден 16.00-ге дейін. Үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
22
22. Шағым бөлім бастығының немесе ХҚКО-ның директорының атына беріледі.
23
23. Тікелей жазбаша түрде жүгінген тұтынушыға өтінішті қабылдаған тұлғаның тегі, аты, уақыты, күні көрсетіле отырып тіркелген өтінішінің (шағымының) екінші данасы қайтарылды. Бөлімге немесе ХҚКО-на түскен шағымдар Қазақстан Республикасының заңнамаларында қарастырылға тәртіп пен мерзімде жүзеге асырылады;
Берілген шағымға жауапты не шағының қаралу барысы туралы ақпаратты Бөлім орналасқан мекен-жайы бойынша: Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты, Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімінің кеңсесінен алуға болады.тел: 75 03 04
Заңнамада белгіленген ретімен берілген өтініштер міндетті түрде қабылданады, тіркеледі, есептен өтеді және қарастырылады.
6. 6. Байланыс ақпараты
6. Байланыс ақпараты
24
24. Тұтынушыларды қабылдау Бөлім мен ХҚКО-тардың белгіленген жұмыскестесіне сәйкес жүргізіледі.
1
1) Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі бастығының телефоны:
8(7292) 75-03-53.
Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі мамандарының телефоны:
8(7292) 75-03-51.
Жұмыс кестесі: әр күн сайын жергілікті уақытпен сағат
9.00-ден 18.30-ға дейін, үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
Демалыс күндері: мерекелік күндер, сенбі, жексенбі.
Жеке және заңды тұлғаларды қабылдау күндері: Жұма және сейсенбі күндері жергілікті уақытпен сағат 10.00-ден 16.00-ға дейін үзіліс 12.30-дан 14.00-ге дейін.
2
2) ХҚКО директорлары олардың белгіленген жұмыс кестелеріне сәйкес
25
25. Қосымша қызметтер көрсетілмейді.
91
Мемлекеттік қызмет көрсетудің
үлгі стандартына 1-қосымша
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
Көрсеткіштің нормативтік мәні
Көрсеткіштің келесі жылғы мақсатты мәні
Көрсеткіштің есептік жылғы ағымдағы мәні
1
2
3
4
1.Уақыттылығы
1.3.Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының (үлесі)
100%
100%
100%
1.4.Қызмет алуды кезекте 40минуттан аспайтын уақыт күткен тұлғалардың (үлесі)
100%
90%
95%
2.Сапасы
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұлғалардың (үлесі)
100%
100%
100%
2.2. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс рәсімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б) (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділігі
3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұлғалардың (үлесі)
100%
100%
100%
3.2. Тұлғалар құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың (үлесі)
90%
80%
85%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметінің ақпарат (үлесі)
90%
80%
85%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұлғалардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандыруларуға негізделген шағымдардың % (үлесі)
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұлғалардың % (үлесі)
4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұлғалардың % (үлесі)
5. Әдептілігі
5.1 Қызметкерлердің әдептілігіне қанағаттанған тұлғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
92
Мұнайлы ауданы әкімдігінің
2008 жылғы « » ___________
№___қаулысымен бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Жерді уақытша пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»
1. 1. Жалпы ережелер
1. Жалпы ережелер
1
1. Осы стандарт жерді уақытша пайдалану құқығына арналған актілерді рәсімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді.
2
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны –автоматтандырылмаған.
3
3. Мемлекеттік қызмет 2003 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Жер кодексінің 14-1, 35-баптары негізінде жүзеге асырылады.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында қабылданады.
4
4. Мемлекеттік қызметті «Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі» Мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі- Бөлімі) көрсетеді.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында мемлекеттік қызмет көрсету үшін жасалған жағдайлар : жазғы мерзімде оптикалдық температураны сақтау үшін кондиционер және үш үстел орналасқан.
5
5. Жерді уақытша пайдалану құқығына арналған акті рәсімделеді. Немесе уәжделген бас тарту туралы мәлімет беріледі.
6
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі-тұтынушыға көрсетіледі.
7
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі он жұмыс күн ішінде:
1
1) ұсынылған құжаттарды тексеру және оларды мамандандырылған Мұнайлы ауданы бойынша жер ресурстары және жерге орналастыру жөніндегі еншілес мемлекеттік кәсіпорын филалына (бұдан әрі-ЕМК) жіберу- өтініштерді тіркеген күннен бастап бес күн ішінде әзірлейді;
2
2) Қажетті құжаттар тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минуттан көп емес.
3
3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт : 40 минут көп емес.
6
6. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
7
7. Мемлекеттік актіні алушы жеке және заңды тұлға азаматтары Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) өзінің жеке баруы арқылы жүзеге асырылады. Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
8
8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
9
9. Ақпараттық және анықтамалық тағандар бөлімінің, ХҚКО-ның және ЕМК-ның фойелерінде орналастырылған.
10
10. Жұмыс кестесі мен жұмыс режимі:
109
Мұнайлы ауданы әкімдігінің
2008 жылғы « » ___________
№___қаулысымен бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Жерді уақытша пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»
1. 1. Жалпы ережелер
1. Жалпы ережелер
1
1. Осы стандарт жерді уақытша пайдалану құқығына арналған актілерді рәсімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді.
2
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны –автоматтандырылмаған.
3
3. Мемлекеттік қызмет 2003 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Жер кодексінің 14-1, 35-баптары негізінде жүзеге асырылады.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында қабылданады.
4
4. Мемлекеттік қызметті «Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі» Мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі- Бөлімі) көрсетеді.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында мемлекеттік қызмет көрсету үшін жасалған жағдайлар : жазғы мерзімде оптикалдық температураны сақтау үшін кондиционер және үш үстел орналасқан.
5
5. Жерді уақытша пайдалану құқығына арналған акті рәсімделеді. Немесе уәжделген бас тарту туралы мәлімет беріледі.
6
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі-тұтынушыға көрсетіледі.
7
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі он жұмыс күн ішінде:
1
1) ұсынылған құжаттарды тексеру және оларды мамандандырылған Мұнайлы ауданы бойынша жер ресурстары және жерге орналастыру жөніндегі еншілес мемлекеттік кәсіпорын филалына (бұдан әрі-ЕМК) жіберу- өтініштерді тіркеген күннен бастап бес күн ішінде әзірлейді;
2
2) Қажетті құжаттар тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минуттан көп емес.
3
3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт : 40 минут көп емес.
6
6. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
7
7. Мемлекеттік актіні алушы жеке және заңды тұлға азаматтары Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) өзінің жеке баруы арқылы жүзеге асырылады. Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
8
8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
9
9. Ақпараттық және анықтамалық тағандар бөлімінің, ХҚКО-ның және ЕМК-ның фойелерінде орналастырылған.
10
10. Жұмыс кестесі мен жұмыс режимі:
126
Мұнайлы ауданы әкімдігінің
2008 жылғы « » ___________
№___қаулысымен бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Жерді уақытша пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»
1. 1. Жалпы ережелер
1. Жалпы ережелер
1
1. Осы стандарт жерді уақытша пайдалану құқығына арналған актілерді рәсімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді.
2
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны –автоматтандырылмаған.
3
3. Мемлекеттік қызмет 2003 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Жер кодексінің 14-1, 35-баптары негізінде жүзеге асырылады.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында қабылданады.
4
4. Мемлекеттік қызметті «Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі» Мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі- Бөлімі) көрсетеді.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында мемлекеттік қызмет көрсету үшін жасалған жағдайлар : жазғы мерзімде оптикалдық температураны сақтау үшін кондиционер және үш үстел орналасқан.
5
5. Жерді уақытша пайдалану құқығына арналған акті рәсімделеді. Немесе уәжделген бас тарту туралы мәлімет беріледі.
6
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі-тұтынушыға көрсетіледі.
7
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі он жұмыс күн ішінде:
1
1) ұсынылған құжаттарды тексеру және оларды мамандандырылған Мұнайлы ауданы бойынша жер ресурстары және жерге орналастыру жөніндегі еншілес мемлекеттік кәсіпорын филалына (бұдан әрі-ЕМК) жіберу- өтініштерді тіркеген күннен бастап бес күн ішінде әзірлейді;
2
2) Қажетті құжаттар тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минуттан көп емес.
3
3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт : 40 минут көп емес.
6
6. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
7
7. Мемлекеттік актіні алушы жеке және заңды тұлға азаматтары Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) өзінің жеке баруы арқылы жүзеге асырылады. Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
8
8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
9
9. Ақпараттық және анықтамалық тағандар бөлімінің, ХҚКО-ның және ЕМК-ның фойелерінде орналастырылған.
10
10. Жұмыс кестесі мен жұмыс режимі:
143
Мұнайлы ауданы әкімдігінің
2008 жылғы « » ___________
№___қаулысымен бекітілген
Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты
«Жерді уақытша пайдалану құқығына актілерді рәсімдеу»
1. 1. Жалпы ережелер
1. Жалпы ережелер
1
1. Осы стандарт жерді уақытша пайдалану құқығына арналған актілерді рәсімдеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін белгілейді.
2
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны –автоматтандырылмаған.
3
3. Мемлекеттік қызмет 2003 жылғы 20 маусымдағы Қазақстан Республикасының Жер кодексінің 14-1, 35-баптары негізінде жүзеге асырылады.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында қабылданады.
4
4. Мемлекеттік қызметті «Мұнайлы аудандық жер қатынастары бөлімі» Мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі- Бөлімі) көрсетеді.
Мұнайлы аудандық халыққа қызмет көрсету орталығында мемлекеттік қызмет көрсету үшін жасалған жағдайлар : жазғы мерзімде оптикалдық температураны сақтау үшін кондиционер және үш үстел орналасқан.
5
5. Жерді уақытша пайдалану құқығына арналған акті рәсімделеді. Немесе уәжделген бас тарту туралы мәлімет беріледі.
6
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі-тұтынушыға көрсетіледі.
7
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі он жұмыс күн ішінде:
1
1) ұсынылған құжаттарды тексеру және оларды мамандандырылған Мұнайлы ауданы бойынша жер ресурстары және жерге орналастыру жөніндегі еншілес мемлекеттік кәсіпорын филалына (бұдан әрі-ЕМК) жіберу- өтініштерді тіркеген күннен бастап бес күн ішінде әзірлейді;
2
2) Қажетті құжаттар тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт: 40 минуттан көп емес.
3
3) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт : 40 минут көп емес.
6
6. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
7
7. Мемлекеттік актіні алушы жеке және заңды тұлға азаматтары Халыққа қызмет көрсету орталығына (ХҚКО) өзінің жеке баруы арқылы жүзеге асырылады. Маңғыстау селосы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты.
8
8. Мемлекеттік қызмет көрсету ақылы.
9
9. Ақпараттық және анықтамалық тағандар бөлімінің, ХҚКО-ның және ЕМК-ның фойелерінде орналастырылған.
10
10. Жұмыс кестесі мен жұмыс режимі: