В соответствии с пунктом 2 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», в целях реализации пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», руководствуясь подпунктом 3) пункта 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан «Об органах юстиции»,
ПРИКАЗЫВАЮ:

"Согласовано"
Министр внутренних дел
Республики Казахстан
Мухамеджанов Б.А.

Приложение 1
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 17 ноября 2008 года № 307
Стандарт оказания государственной услуги «Выдача адресных справок с места жительства через центры обслуживания населения»

3. Государственная услуга осуществляется на основании постановления Правительства от 5 января 2007 года № 1 «О создании государственных учреждений - центров обслуживания населения Министерства юстиции Республики Казахстан», постановления Правительства от 19 июля 2008 года № 710 «Вопросы Министерства юстиции».

А также центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту и на стендах, расположенных в помещениях центров, или в официальных источниках информации.

При приеме пакета документов, сотрудник Центра сверяет подлинность копии с оригиналом, и возвращает оригинал заявителю;

При приеме пакета документов, сотрудник Центра сверяет подлинность копии с оригиналом, и возвращает оригинал заявителю.

Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта или ненадлежащем оформлении документов, а также неподлинности представленных документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата.
После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине возврата.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченные органы.

Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.

Контактные телефоны Центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра.

к стандарту оказания
государственной услуги
выдача адресных справок
с места жительства через
центры обслуживания населения
№
пп
На­име­но­ва­ние ЦО­Нов
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
ЦО­Нов
Но­мер
те­ле­фо­на
1.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния № 1 рай­о­на
Ал­ма­ты го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на
ул. Жу­ба­но­ва 2
37-02-06
2.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния № 2 рай­о­на
Ал­ма­ты го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на ул. 70 «а»
40-65-62
3.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния № 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. Пуш­ки­на
97
37-70-65
4.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния № 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на ул. 81, д. 85
43-84-14
5.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ала­та­уско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Бу­ке­е­ва,
128
377-19-55
6.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Бо­ген­бай
ба­ты­ра, 221
263-82-51
7.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Бо­стан­дык­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты
ул. Ход­жа­но­ва, 9
248-17-77
8.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Же­ты­суско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. То­ле­би,
155
268-89-98
9.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты ул. Зор­ге, 9
234-09-64
10.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
г. Кок­ше­тау ул. Ауэ­зо­ва
189 «а»
40-10-76
11.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
г. Ак­то­бе
ул. Тур­ге­не­ва, 109
57-84-84
12.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
г. Тал­ды­кор­ган
Та­у­ел­сыздык 67 «б»
24-41-33
13.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Аты­ра­уской
об­ла­сти
г. Аты­рау
ул. Бай­му­ха­но­ва 16
35-47-05
14.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Уральск
ул. Жам­бы­ла 81
28-40-73,
28-13-12
15.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Жам­был­ской
об­ла­сти
г. Та­раз ул. Кой­гель­ды
158 «а»
43-84-18
16.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
г. Ка­ра­ган­да,
р-н Ка­зы­бек би,
ул. Чка­ло­ва, 7
41-63-03
17.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
г. Ко­ста­най ул. Та­ра­на
114
53-45-74
18.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
г. Кы­зы­лор­да ул.
Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-05-78
19.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау, 15 мкр. 67«б»
31-85-16
20.
Центр об­слу­жи­ва­нии
на­се­ле­ния
Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Шым­кент ул.
Ма­де­ли-Ко­жа
30-06-79
21.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва 48
33-47-55
22.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва 157
33-66-16
23.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Усть-Ка­ме­но­горск
ул. Бе­лин­ско­го 37 «а»
22-24-28
24.
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
г. Се­мей ул. 408-ой
Квар­тал, д. 21
33-55-93

Приложение 2
к стандарту оказания
государственной услуги
выдача адресных справок
с места жительства через
центры обслуживания населения
Таблица. Значения показателей качества и доступности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тивное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в после­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95 %
80 %
1.2. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
ожи­дав­ших по­лу­че­ния услу­ги в
оче­ре­ди не бо­лее ___ ми­нут
90 %
90 %
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90 %
70 %
2.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но оформ­лен­ных
до­ку­мен­тов долж­ност­ным ли­цом
(ре­ги­стра­ция)
95 %
85 %
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80 %
60 %
3.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но за­пол­нен­ных
по­тре­би­те­лем до­ку­мен­тов и
сдан­ных с пер­во­го ра­за
80 %
45 %
3.3. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на
че­рез Ин­тер­нет
50 %
40 %
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб об­ще­му ко­ли­че­ству
об­слу­жен­ных по­тре­би­те­лей по
дан­но­му ви­ду услуг
0,1 %
0,3 %
4.2. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб рас­смот­рен­ных и
удо­вле­тво­рен­ных в
уста­нов­лен­ный срок
85 %
75 %
4.3. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95 %
60 %
4.4. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных сро­ка­ми
об­жа­ло­ва­ния
90 %
60 %
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90 %
70 %