Қазақстан Республикасы Президентінің 2004 жылғы 13 қыркүйектегі N 1438 Жарлығымен бекітілген Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау ісін реформалау мен дамытудың 2005-2010 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасына, Мемлекет Басшысының 2008 жылғы 7 қарашадағы N 01-7.18. хаттамалық тапсырмасына сәйкес және медициналық ұйымдардағы медициналық қызметтің сапасын басқарудың қазіргі заманғы тетіктерін енгізу мақсатында БҰЙЫРАМЫН:

1) "Медициналық қызметтің сапасын сараптау" мамандығы бойынша медициналық көмектің сапасын басқару және аккредиттеу ресімдері мәселелері бойынша Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2004 жылғы 27 желтоқсандағы N 894 бұйрығымен бекітілген қосымша медициналық білім беру стандартына толықтырулар енгізсін;

Қазақстан Республикасы
Денсаулық сақтау министрінің
2009 жылғы 20 қаңтардағы
N 32 бұйрығымен
бекітілді
Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау ұйымдарында медициналық көмек көрсету сапасын басқару жүйесін жетілдіру бойынша ережелері

1) медициналық көмектің сапасын басқару – денсаулық сақтау ұйымы деңгейінде жоспарлауды, ұйымдастыруды, ынталандыру, өз жұмысына ішкі аудит өткізуді, басқа да медициналық көмектің сапасын қамтитын және өз жұмысындағы кемшіліктерді жоюға бағытталған шараларды қосатын жүйелі, тәуелсіз, үзбей, өзара байланыс әрекеттердің құжатталған процес;

аудандық деңгейдегі стационарлық көмек көрсететін ұйымдарда – ұйымға 1 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес, қалалық, облыстық және республикалық деңгейде – 100 және одан артық төсекке – ұйымға 1 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес;
аудандық деңгейдегі ана мен баланы қорғау ұйымдарында – ұйымға 1 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес, ана мен баланы қорғау бойынша қалалық, облыстық және республикалық деңгейде – 100 және одан аса төсекке – ұйымға 2 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес;
стационарлық және (немесе) амбулаториялық кеңестік-диагностикалау көмек көрсететін ұйымдарда 1 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес;
алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсететін, бекітілген халық саны 50 мыңға дейін адамы бар ұйымдарда - 1 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес, 50 мың адамнан аса халқы бар ұйымдарда - 2 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес;
жылына 100 мыңнан 300 мыңға дейін шақыруға шығатын жедел медициналық жәрдем ұйымдарында - 1 сарапшы-дәрігер лауазымынан кем емес.

24. Сапаны бағалаудың ішкі индикаторларын талдау нәтижелері бойынша ақпарат Қызметке тоқсанына 1 реттен кем ұсынылмайды. Индикаторлардың шекті мәннен күрт ауытқуы айқындалған жағдайда, Қызмет ұйымның басшыларына ақпарат беріп, тиісті бөлімшелердің қатысуымен оларды талқылауға және оларды жоюға бағытталған шаралар қабылдауға бастама жасайды.

28. Сыртқы индикаторлар ұйымның қызметін мемлекеттік денсаулық сақтау саласын басқарушы органдары бағалауы үшін қажет. Бұл ретте шекті мәннен күрт ауытқулар (жағымды немесе жағымсыз) медициналық қызмет көрсету саласындағы бақылау жөніндегі мемлекеттік орган тексеріс жүргізу туралы шешім қабылдау үшін негіз болады.

Қазақстан Республикасының
денсаулық сақтау ұйымдарында
медициналық көмек көрсету
сапасын басқару жүйесін жетілдіру
бойынша ережелеріне
1-қосымша
Медициналық көмектің сапасын бағалау индикаторлары
N
Ин­ди­ка­тор­лар­дың ата­уы
Өл­шем бір­лі­гі
Ақ­па­рат­тың мер­зім­ді­лі­гі
Ақ­па­рат кө­зі
Шек­ті мәні
Ста­ци­о­нар­лық кө­мек көр­се­те­тін ме­ди­ци­на­лық ме­ке­ме­лер үшін ме­ди­ци­на­лық кө­мек­тің са­па­сын ба­ға­лау ин­ди­ка­тор­ла­ры
1
Өт­кен ке­зең­мен са­лы­стыр­ған­да негіз­сіз ау­ру­ха­на­ға жат­қы­зу жағ­дай­ла­ры­ның са­ны
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де ау­ру­ха­на­ға бар­лық жат­қы­зы­л­ған­дар  са­ны ішін­де негіз­сіз ау­ру­ха­на­ға жат­қы­зы­л­ған­дар са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Ста­ци­о­нар­лық сыр­қат­тың ме­ди­ци­на­лық кар­та­сы N 003/у ны­сан Ста­ци­о­нар­дан шық­қан сыр­қат­тың ста­ти­сти­ка­лық кар­та­сы N066/у ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет. Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді.
2
Жос­пар­лы ем­де­у­ге жат­қы­зы­л­ған­дар ара­сын­да­ғы өлім жағ­дай­ла­ры­ның са­ны
Есеп бе­ру мер­зі­мін­де бар­лық жос­пар­лы тәр­тіп­те ке­ліп түс­кен­дер ара­сын­да­ғы ста­ци­о­нар­да өлім жағ­дай­ла­ры­ның са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Есеп бе­ру де­ректе­рі, ста­ци­о­нар­лық ау­ру­дың ме­ди­ци­на­лық кар­та­сы N 003/у ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
3
Жос­пар­лы ем­де­у­ге жат­қы­зу жағ­дай­ла­рын­да опе­ра­ци­ядан кей­ін­гі өлім жағ­дай­ла­ры
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бар­лық жос­пар­лы тәр­тіп­те опе­ра­ция жа­сал­ған­дар ара­сы­нан ста­ци­о­нар­да өлім жағ­дай­ла­ры­ның са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Есеп бе­ру де­ректе­рі, ста­ци­о­нар­лық ау­ру­дың ме­ди­ци­на­лық кар­та­сы N 003/у ны­са­ны
Жос­пар­лы ем­де­у­ге жат­қы­зу жағ­дай­ын­да  ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
4
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де ана өлі­мі жағ­дай­ла­ры­ның са­ны, со­ның ішін­де бас­қа­ры­ла­тын се­беп­тер­ден:
- аку­шер­лік қан ке­ту;
- ге­сто­здар;
- тү­сік та­стау
Аб­со­лют­тік сан
Күн­де­лік­ті
Жүк­ті­лер мен ме­ди­ци­на­лық ұй­ым­да боса­ну­шы­лар мо­ни­то­рин­гі­нің N 2009/у-2 ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні бас­қа­ру­ға жа­та­тын се­беп­тер бой­ын­ша нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
5
Есеп бе­ру мер­зі­мін­де нә­ре­сте өлі­мі жағ­дай­ла­ры­ның са­ны, со­ның ішін­де бас­қа­ры­ла­тын се­беп­тер­ден:
- ты­ныс ағ­за­ла­ры­ның ау­ру­ла­ры;
- ішек ин­фек­ци­я­сы;
- іш­тей біт­кен да­му ақа­у­ла­ры;
- пе­ри­на­тал­ды мер­зім­нің се­беп­те­рі
Аб­со­лют­тік сан
Күн­де­лік­ті
Ме­ди­ци­на­лық ұй­ым­да 1 жас­қа дей­ін­гі ба­ла­лар мо­ни­то­рин­гі­нің де­ректе­рі N 2009/у-01 ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні бас­қа­ру­ға жа­та­тын се­беп­тер бой­ын­ша ин­ди­ка­тор­дың ма­ғы­на­сы нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
6
Ау­ру­ха­на ішін­де­гі жұқ­па көр­сет­кіш­те­рі
Ау­ру­ха­на ішін­де жұқ­па­лар жағ­дай­ла­ры­ның тір­кел­ген са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Жұқ­па­лы ау­ру­лар­ды есеп­ке алу са­ны жур­на­лы N 060/у ны­са­ны
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
7
Қай­та түс­кен­дер­дің көр­сет­кі­ші (бір ау­ру бой­ын­ша бір ай ішін­де)
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де ем­де­у­ге жат­қы­зы­л­ған­дар­дың са­ны ішін­де қай­та жат­қы­зы­л­ған­дар са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Есеп бе­ру де­ректе­рі, ста­ци­о­нар­лық сыр­қат­тың ме­ди­ци­на­лық кар­та­сы  N 003/у ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
8
Кли­ни­ка­лық және па­то­ло­го­ана­то­ми­я­лық ди­а­гноз­дар­дың қай­шы ке­лу жағ­дай­ла­ры
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де­гі жағ­дай­лар са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Па­то­ло­го­ана­то­ми­я­лық зерт­теу хат­та­ма­сы
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
9
Өт­кен жыл­дың осы уқы­ты­мен са­лы­стыр­ған­да негіз­ді ары­здар­дың жал­пы са­ны
Өт­кен ке­зең­мен са­лы­стыр­ған­да негіз­ді ары­здар­дың са­ны
Ай­ы­на 1 рет
Өті­ніш­тер­ді тір­кеу жур­на­лы
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
Ал­ғаш­қы ме­ди­ка­лық-са­ни­тар­лық және кон­суль­та­ци­я­лық-ди­а­гно­сти­ка­лық кө­мек көр­се­те­тін ме­ди­ци­на­лық ме­ке­ме­лер үшін ме­ди­ци­на­лық кө­мек са­па­сын ба­ға­лау ин­ди­ка­тор­ла­ры
1
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бе­кі­ті­л­ген ха­лық ара­сын­да жал­пы өлім көр­сет­кі­ші, со­ның ішін­де ең­бек­ке қа­бі­лет­ті жас­та­ғы­лар
Аб­со­лют­тік сан және 1 000 адам­ға шақ­қан­да­ғы көр­сет­кіш
Тоқ­са­ны­на 1 рет
Үй­і­нің ме­кен-жайы көр­се­ті­л­ген об­лы­стық ста­ти­сти­ка­лық бас­қар­ма­ның де­ректе­рі
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
2
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бе­кі­ті­л­ген ха­лық ара­сын­да ар­те­ри­ал­дық ги­пер­тен­зи­я­сы және жү­ре­гі­нің ише­ми­я­лық ау­руы бар­лар­дың жал­пы өлім көр­сет­кі­ші
Аб­со­лют­тік сан және 1 000 адам­ға шақ­қан көр­сет­кіш
Тоқ­са­ны­на 1 рет
Үй­і­нің ме­кен-жайы көр­се­ті­л­ген об­лы­стық ста­ти­сти­ка­лық бас­қар­ма­ның де­ректе­рі
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
3
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де ана өлі­мі жағ­дай­ла­ры­ның са­ны, со­ның ішін­де бас­қа­ры­ла­тын се­беп­тер­ден:
- аку­шер­лік қан ке­ту
- ге­сто­здар;
- тү­сік та­стау
Аб­со­лют­тік сан
Күн­де
Ме­ди­ци­на­лық ұй­ым­да­ғы ана өлі­мі мо­ни­то­рин­гі­нің де­ректе­рі N 2009/у-2 ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
4
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бе­кі­ті­л­ген аумақ­та тұ­ра­тын ба­ла кө­те­ру жас­та­ғы әй­ел­дер­дің тү­сік та­стау са­ны, со­ның ішін­де экс­тра­ге­ни­тал­ды па­то­ло­гия
Ба­ла кө­те­ру жас­та­ғы әй­ел­дер­дің тү­сік та­стау са­ны/әй­ел­дер­дің са­ны *1000
Ай­ы­на 1 рет
Жүк­ті­лік­ті үзу­дің ме­ди­ци­на­лық кар­та­сы N 003-1/у ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет
5
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бе­кі­ті­л­ген ха­лық­тың ара­сын­да нә­ре­сте өлі­мі жағ­дай­ла­ры­ның са­ны, со­ның ішін­де бас­қа­ры­ла­тын се­беп­тер­ден:
- ты­ныс алу мү­ше­ле­рі ау­ру­ла­ры;
- ішек жұқ­па­сы;
- іш­тей біт­кен да­му ке­мі­стікте­рі;
- пе­ри­на­тал­ды ке­зең­нің се­беп­те­рі
Аб­со­лют­тік сан және 1 000 ті­рі туы­л­ған­ға
Күн­де
Ме­ди­ци­на­лық ұй­ым­ды туы­л­ған­дар­дың, 1 жас­қа дей­ін­гі өл­ген ба­ла­лар ту­ра­лы де­ректер N 2009/у-01 ны­са­ны
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
6
Ба­ғыт есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бе­кі­ті­л­ген ха­лық­ты қа­ра­ма­стан ем­де­у­ге жат­қы­зу­дың жал­пы дең­гейі
Ста­ци­о­нар­лар­дың де­ректе­рі бой­ын­ша 10 000 адам­ға шақ­қан­да­ғы есеп­теу
Ай­ы­на 1 рет
"АИС-Ста­ци­о­нар" де­ректер ба­за­сы
Ба­стап­қы­дан жыл қо­ры­тын­да­ла­ры бой­ын­ша көр­сет­кіш­тің тө­мен­де­уі Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
7
Ба­ғыт кө­зіне қа­ра­ма­стан есеп бе­ру ке­зе­ңін­де бе­кі­ті­л­ген ха­лық ара­сын­да ар­те­ри­ал­дық ги­пер­тен­зи­я­сы және жү­ре­гі­нің ише­ми­я­лық ау­руы бар­лар­дың және ем­де­у­ге жат­қы­зы­л­ған сыр­қат­тар­дың үлес сал­ма­ғы
Ста­ци­о­нар­дың де­ректе­рі бой­ын­ша 10 000 адам­ға шақ­қан­да есеп және осы ау­ру­лар бой­ын­ша "Д" то­бын есеп­теу
Ай­ы­на 1 рет
АИС-Ста­ци­о­нар" де­ректер ба­за­сы
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
8
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де ал­ғаш рет ай­қын­дал­ған ту­бер­ку­лез­дің фор­ма­сы бар­лар­дың са­ны
Ту­бер­ку­лез­ді ай­қын­дау үшін қа­ра­у­мен қам­ты­л­ған­дар са­ны­на есеп­теу
Ай­ы­на 1 рет
"Ту­бер­ку­лез" ау­ру­ла­ры ті­зі­мі П бағ­дар­ла­ма­лық ке­шен
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
9
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де 1-2 са­ты­лы сүт бе­зі­нің обыр ал­ғаш рет ай­қын­дал­ған ау­ру­лар са­ны
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де ал­ғаш рет ди­а­гноз қой­ы­л­ған ау­ру­лар­дың са­ны
Ай­ы­на 1 рет
"Он­ко­ло­ги­я­лық ау­ру­лар­дың ті­зі­лі­мі" бағ­дар­ла­ма­лық ке­шен
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
10
1-2 са­ты­лы қы­нап мой­ы­ны обыр ау­руы ай­қын­дал­ған сыр­қат­тар­дың са­ны
Есеп­теу ке­зе­ңін­де ал­ғаш рет қой­ы­л­ған ди­а­гноз­дар­дың са­ны
Ай­ы­на 1 рет
"Он­ко­ло­ги­я­лық ау­ру­лар­дың ті­зі­лі­мі" бағ­дар­ла­ма­лық ке­шен
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
11
Есеп бе­ру ке­зе­ңін­де же­дел ме­ди­ци­на­лық жәр­дем­ді ша­қы­ру­дың жал­пы са­ны, со­ның ішін­де ем­ха­на жұ­мыс іс­теп жа­тқан са­ғат­тар­да
10 000 адам­ға шақ­қан­да­ғы аб­со­лют­тік сан және есеп­тік көр­сет­кі­ші
Ай­ы­на 1 рет
Өңір­дің ме­ди­ци­на­лық ақ­па­рат­тық-тал­дау ор­та­лы­ғы
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді
12
Өт­кен жыл­мен са­лы­стыр­ған­да есеп бе­ру ке­зе­ңін­де­гі негіз­ді ша­ғым­дар­дың жал­пы са­ны
Жал­пы өті­ніш­тер са­ны­мен есеп­теу
Ай­ы­на 1 рет
Өті­ніш­тер­ді тір­кеу жур­на­лы
Ин­ди­ка­тор­дың мәні нөл­ге ұм­ты­луы қа­жет
Ден­са­улық сақ­та­уды бас­қа­ру­дың жер­гі­лік­ті ор­га­ны дең­гей­ін­де есеп­те­ле­ді