«Электрондық мемлекеттік қызметтің үлгі регламентін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 26 қазандағы № 1116 қаулысының 2-тармағына сәйкес, БҰЙЫРАМЫН:

4. Осы бұйрық алғаш ресми жарияланғаннан күннен соң он күнтізбелік күн өткеннен кейін қолданысқа енгізіледі.
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасы
Байланыс және ақпарат министрі
_____________А. Жұмағалиев
2011 жыл 20 мамыр
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына
1-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Бала туғанда берілетін және бала бір жасқа толғанға дейін оның күтіміне байланысты жәрдемақы тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Бала туғанда берілетін және бала бір жасқа толғанға дейін оның күтімі жөніндегі жәрдемақыларды тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

12) 9-үдеріс – тұтынушының сұрау салуына сәйкес «ЗТМО» РМҚК-ның АКҚҚ және «ҰКО» АЖ-сын пайдаланумен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін («Бала туғанда берілетін және бала бір жасқа толғанға дейін оның күтімі жөніндегі жәрдемақыларды тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» – электрондық құжатты) қалыптастыру.

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Бала
туғанда берілетін және бала бір
жасқа толғанға дейін оның күтімі
жөніндегі жәрдемақыларды
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Бала
туғанда берілетін және бала бір
жасқа толғанға дейін оның күтімі
жөніндегі жәрдемақыларды
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Бала
туғанда берілетін және бала бір
жасқа толғанға дейін оның күтімі
жөніндегі жәрдемақыларды
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6 мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Бала
туғанда берілетін және бала бір
жасқа толғанға дейін оның күтімі
жөніндегі жәрдемақыларды
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Бала
туғанда берілетін және бала бір
жасқа толғанға дейін оның күтімі
жөніндегі жәрдемақыларды
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Бала
туғанда берілетін және бала бір
жасқа толғанға дейін оның күтімі
жөніндегі жәрдемақыларды
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Бала туғанда берілетін және бала бір жасқа толғанға дейін оның күтімі жөніндегі жәрдемақыларды тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 2-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан мемлекеттік базалық зейнетақыны есепке ала отырып, зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан мемлекеттік базалық зейнетақыны есепке ала отырып, зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

12) 9-үдеріс – тұтынушының сұрау салуына сәйкес «ЗТМО» РМҚК-ның АКҚҚ және «ҰКО» АЖ-сын пайдаланумен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін («Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан мемлекеттік базалық зейнетақыны есепке ала отырып, зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» – электрондық құжатты) қалыптастыру.

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Зейнетақы
төлеу жөніндегі мемлекеттік
орталықтан мемлекеттік базалық
зейнетақыны есепке ала отырып,
зейнетақы төлемдерін тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Зейнетақы
төлеу жөніндегі мемлекеттік
орталықтан мемлекеттік базалық
зейнетақыны есепке ала отырып,
зейнетақы төлемдерін тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Зейнетақы
төлеу жөніндегі мемлекеттік
орталықтан мемлекеттік базалық
зейнетақыны есепке ала отырып,
зейнетақы төлемдерін тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Зейнетақы
төлеу жөніндегі мемлекеттік
орталықтан мемлекеттік базалық
зейнетақыны есепке ала отырып,
зейнетақы төлемдерін тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Зейнетақы
төлеу жөніндегі мемлекеттік
орталықтан мемлекеттік базалық
зейнетақыны есепке ала отырып,
зейнетақы төлемдерін тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Зейнетақы
төлеу жөніндегі мемлекеттік
орталықтан мемлекеттік базалық
зейнетақыны есепке ала отырып,
зейнетақы төлемдерін тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталықтан мемлекеттік базалық зейнетақыны есепке ала отырып, зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 3-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді. Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Мемлекеттік
базалық зейнетақы төлемін
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Мемлекеттік
базалық зейнетақы төлемін
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Мемлекеттік
базалық зейнетақы төлемін
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Мемлекеттік
базалық зейнетақы төлемін
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Мемлекеттік
базалық зейнетақы төлемін
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Мемлекеттік
базалық зейнетақы төлемін
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 4-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметті
қорғау министрлігі «Мүгедектігі
бойынша мемлекеттік әлеуметтік
жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметті
қорғау министрлігі «Мүгедектігі
бойынша мемлекеттік әлеуметтік
жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметті
қорғау министрлігі «Мүгедектігі
бойынша мемлекеттік әлеуметтік
жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметті
қорғау министрлігі «Мүгедектігі
бойынша мемлекеттік әлеуметтік
жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметті
қорғау министрлігі «Мүгедектігі
бойынша мемлекеттік әлеуметтік
жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметті
қорғау министрлігі «Мүгедектігі
бойынша мемлекеттік әлеуметтік
жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 1-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 5-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Асыраушысынан айрылу бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Асыраушысынан айрылу бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

12) 9-үдеріс – тұтынушының сұрау салуына сәйкес «ЗТМО» РМҚК-ның АКҚҚ және «ҰКО» АЖ-сын пайдаланумен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін («Асыраушысынан айрылу бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» – электрондық құжатты) қалыптастыру.

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Асыраушысынан
айрылу бойынша мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Асыраушысынан
айрылу бойынша мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Асыраушысынан
айрылу бойынша мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Асыраушысынан
айрылу бойынша мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Асыраушысынан
айрылу бойынша мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігі «Асыраушысынан
айрылу бойынша мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Асыраушысынан айрылу бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 6-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Жасына байланысты мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Жасына байланысты мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Жасына
байланысты мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Жасына
байланысты мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Жасына
байланысты мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Жасына
байланысты мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Жасына
байланысты мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Жасына
байланысты мемлекеттік
әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау
(тағайындаудан бас тарту) туралы
ақпарат алу» электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Жасына байланысты мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 7-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Арнайы мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Арнайы мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Арнайы
мемлекеттік жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан
бас тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Арнайы
мемлекеттік жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан
бас тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Арнайы
мемлекеттік жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан
бас тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Арнайы
мемлекеттік жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан
бас тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Арнайы
мемлекеттік жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан
бас тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің «Арнайы
мемлекеттік жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан
бас тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Арнайы мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 8-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің «Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпаратты алу» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі «Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпаратты алу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) көрсетеді.
Электрондық мемлекеттік қызметтің осы түрі бұрын құжаттарын «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» Республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорынға (бұдан әрі – «ЗТМО» РМҚК) қағаз жеткізгіште тапсырған және электрондық мемлекеттік қызмет алу сәтіне «ЗТМО» РМҚК «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – «ЗТМО» ААЖ) дерекқорында электрондық түрде тұтынушы туралы деректері бар тұтынушыларға көрсетіледі.

1) ақпаратты криптографиялық қорғау құралдары (бұдан әрі – АКҚҚ) – оның мағынасын жасыру не/немесе аутентификациясын қамтамасыз ету (аутентификация деп ақпараттың түпнұсқа екенін анықтау түсініледі және алынған ақпарат бұрмаланбай берілді дегенді білдіреді) мақсатында ақпаратты қайта құрудың алгоритмдері мен әдістері;

12) 9-үдеріс – тұтынушының сұрау салуына сәйкес «ЗТМО» РМҚК-ның АКҚҚ және «ҰКО» АЖ-сын пайдаланумен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін («Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпаратты алу) туралы ақпарат алу» – электрондық құжатты) қалыптастыру.

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының «ЭҮП» АЖ-ға тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу «ЗТМО» ААЖ-ға өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі. «Мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

«ЗТМО» РМҚК («ЗТМО» ААЖ);
ҰКО («ҰКО» АЖ);
«Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ («ЭҮП» АЖ).

16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
«ЭҮП» АЖ қол жетімділік;
тұтынушыда ЭЦҚ-ның болуы.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 1-қосымша
Электрондық қызметтерді көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимыл диаграммасы
Шартты белгілер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үде­ріс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға ұсы­ны­ла­тын элек­трон­дық құ­жат
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 2-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке экрандық нысандар Сұрау салуды толтыру
Сұрау салуға қол қою
Сұрау салуды өңдеу
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 3-қосымша
Кесте. ҚФБ әрекетінің сипаттамасы
1
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы (же­ке тұл­ға)
«ЭҮП» АЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Қыз­мет көр­се­ту­ді сұ­ра­та­ды, па­роль­ді көр­се­те оты­рып, ЖСН бой­ын­ша «ЭҮП» АЖ-ға ав­тор­ла­сты­ру
Элек­трон­дық қыз­мет­ті таң­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ның ЖСН-на сұ­рау са­лу­ды қа­лып­та­сты­ра­ды. Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қа­лып­та­сты­ры­л­ған сұ­рау са­лу­ға қол қо­яды және сұ­рау са­лу­ды «ЗТ­МО» ААЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
Егер ЭЦҚ тек­се­ру ке­зін­де қа­те­лік анық­тал­са, қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­та­ды. Қа­те­лік кодын көр­се­тіп, жа­у­ап қа­лып­та­сты­ра­ды, жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды. Жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді.
Жа­у­ап­тың кодын қа­был­дай­ды және қа­те­лік­тің си­патта­ма­сын көр­се­те­ді.
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Ав­тор­ла­сты­ру ой­да­ғы­дай өт­кен жағ­дай­да «ЭҮП» АЖ-да­ғы элек­трон­дық қыз­мет­ке рұқ­сат ала­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ қол қой­ған элек­трон­дық қыз­мет­ке сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Қа­те­лік ко­ды көр­се­ті­л­ген жа­у­ап
Бас­қа­ру­ды сұ­рау са­лу­ды өң­де­уді аяқ­та­у­ға та­быст­ай­ды
5
Орын­дау мер­зі­мі
10-15 сек
20 сек
1 мин
10-15 сек
10-15 сек
6
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са,
6 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
5
11
кестенің жалғасы
6
7
8
9
10
11
12
«ЗТ­МО» ААЖ
ҰКО
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЗТ­МО» ААЖ
«ЭҮП» АЖ
Егер тек­се­ру ой­да­ғы­дай өт­се, сұ­рау са­лу­ды «ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне тек­се­ру­ге жі­бе­ре­ді.
Сұ­рау са­лу­ды қа­был­дай­ды, ЭЦҚ тек­се­ру жүр­гі­зе­ді
«ЗТ­МО» ААЖ-да ЖСН-ды із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
«ЗТ­МО» ААЖ-да ӘЖК-ны із­де­сті­ру жү­зе­ге асы­ры­ла­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты із­де­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды
Жа­у­ап­ты бе­кі­ті­л­ген ны­сан­ға сәй­кес қа­лып­та­сты­ра­ды. Жа­у­ап­қа «ЗТ­МО» РМҚК ЭЦҚ қол қо­яды және жа­у­ап­ты «ЭҮП» АЖ-ға жі­бе­ре­ді
Жа­у­ап­тың де­ректе­рін қа­был­дай­ды және тұ­ты­ну­шы­ға бе­ре­ді
«ҰКО» АЖ-ға ЭЦҚ өзек­ті­лі­гіне сұ­рау са­лу
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Тек­се­ру шар­ты бой­ын­ша ауы­су
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты қа­лып­та­сты­ра­ды
Ба­за­лық зей­не­та­қы­ны ес­ке­ріп, зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат неме­се қа­те­лік ко­ды
1.5 мин
10-15 сек
10-15 сек
10-15 сек
20-30 сек
20 сек
20 сек. бар­лы­ғы 5-6мин
7
4 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са, 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
4 – егер ЖСН та­был­ма­са, 9 – егер ЖСН та­был­са
4 – егер ӘЖК тір­кел­ме­се, 10 – егер ӘЖК та­был­са
4 – егер зей­не­та­қы тө­лем­де­рі ту­ра­лы ақ­па­рат бол­ма­са, 11 – егер ақ­па­рат бол­са
12
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 4-қосымша
Құрылымдық бөлімшелері іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланыс диаграммалары
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 5-қосымша
Форма электронной государственной услуги
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрлігінің
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны
тағайындау (тағайындаудан бас
тарту) туралы ақпарат алу»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне 6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
«Мемлекеттік арнаулы жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы ақпарат алу»

3) қанағаттанамын.
Қазақстан Республикасы
Еңбек және халықты әлеуметтік
қорғау министрінің
2011 жылғы 28 сәуірдегі
№ 140-ө бұйрығына 9-қосымша
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Әлеуметтік жеке код беру (телнұсқа беру) электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. «Әлеуметтік жеке код беру (телнұсқа беру)» (бұдан әрі - қызмет) электрондық мемлекеттік қызметті «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорын (бұдан әрі – қызмет беруші) «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП) www.egov.kz арқылы көрсетеді.

2) «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағы Заңына сәйкес тұтынушының және ҰКО-ның ЭЦҚ қалыптастыру және тексеру үдерісін іске қосатын АКҚҚ қолданумен тұтынушының ЭЦҚ қойылған электрондық құжат түрінде сұрау салу негізінде электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі тұтынушыға ұсынылады.

сұрау салуды толтыру – ЖСН тұтынушының ЭҮП-ке тіркелу нәтижесі бойынша автоматты түрде таңдалады, тұтынушы «сұрау салуды жіберу» кнопкасының көмегімен тіркеу куәлігін және ЭЦҚ түпнұсқалығын тексеруді жүзеге асырады;
сұрау салуға қол қою – тұтынушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұрау салуға қол қоюды жүзеге асырып, одан кейін сұрау салу қызмет көрсетушінің ААЖ-сына өңдеуге жіберіледі;
сұрау салуды өңдеу – сұрау салуды өңдегеннен кейін тұтынушы дисплейдің экранына: ЖСН, сұрау салудың нөмірі, қызмет түрі, сұрау салу мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі туралы ақпарат енгізіледі, «мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен тұтынушыға сұрау салуды өңдеу нәтижесін қарау мүмкіндігі беріледі.

«ашу» кнопкасын басқаннан кейін – сұрау салу нәтижесі дисплей экранына шығарылады;
«сақтау» кнопкасын басқаннан кейін – тұтынушы сұратқан Adobe Acrobat нысандағы магнитті жеткізгіште сақталады.

Тұтынушы;
Қызмет беруші;
ҰКО;
ЭҮП;
ЭҮШ.