«Әкімшілік рәсімдер туралы» 2000 жылғы 27 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 9-1-бабына сәйкес ҚАУЛЫ ЕТЕМІН:

Қазақстан Республикасы
Президентінің
2011 жылғы 26 қыркүйектегі
№ 153 Жарлығымен
бекітілген
«Сот органдарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызметтер стандарты

1. Қазақстан Республикасының Жоғарғы Соты жанындағы Соттардың қызметін қамтамасыз ету департаменті (Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының аппараты) (бұдан әрі – Департамент) мына мекен-жай бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: 010000, Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жақ жағалауы, Д. Қонаев көшесі, 39-үй.

3. «Қазақстан Республикасының Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыру талаптарын жоятын конвенцияға қосылуы туралы» Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 30 желтоқсандағы Заңының, Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 3 қарашадағы № 1093 Жарлығымен бекітілген Департамент туралы ереженің 11-тармағы 22) тармақшасының негізінде мемлекеттік қызметтер жүзеге асырылады.

Ұсынылған құжаттарға тексеру жүргізуге байланысты бір тұтынушыны қабылдауға, сондай-ақ құжаттарды беру кезінде жұмсалатын уақыт 20 минуттан аспайды.
Тиісті қойылған қол үлгілерін, мөрлердің немесе мөртабандардың бедерлерін қосымша талап ету қажет болған жағдайда құжаттарды беру 10 күнге дейін ұзартылады.
Сот органдарынан құжаттарды талап етуді Департамент жүзеге асырады.

Алдын ала жазылу және мемлекеттік қызметтерді жеделдетіп ресімдеу жүргізілмейді.

Тұтынушылардың күтуге арналған орны қажетті жиһазбен (теледидар, кресло, диван, құжаттарды толтыруға және жасап-дайындауға арналған үстел, ақпараттық стенд) жабдықталған.
Дене мүмкіндігі шектеулі адамдарға қызмет көрсету жағдайлары көзделген. Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының ғимаратына іргелес аумақта автокөлік құралдарын қоятын тұраққа орындар бөлінген.

Заңды тұлғаның өкілі заңда белгіленген тәртіппен ресімделген заңды тұлғаның атынан сенімхат бойынша өтініш жасай алады;

Тұтынушылармен қатынастардың толық ашықтығын қамтамасыз ету қағидатын сақтай отырып, жүргізілетін тексеру қатаң түрде тұтынушының қатысуымен жүзеге асырылады.
Апостиль қоюға уәкілетті маман жүргізілген тексерудің нәтижелері бойынша апостиль қою не одан бас тарту туралы шешім қабылдайды, бұл туралы өтінішке қол қояды.

Апостиль қоюға уәкілетті маман апостиль қоюға қабылданған құжаттарды апостиль қоюға ұсынылған құжаттарды жазу кітабына тіркейді, сондай-ақ апостиль қояды.

18. Департамент мемлекеттік қызметтерді ұсыну кезінде: адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарының сақталуы, заңдылықтың сақталуы, көрсетілетін қызмет туралы толық ақпараттың берілуі, әдептілік, құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету, ақпараттарды қорғау және құпиялылығын сақтау қағидаттарын басшылыққа алады.

Шағым осы стандартқа 1-тармақта көрсетілген мекен-жайға поштамен жіберіледі не № 0.004 кабинетте қолма-қол қабылданады.

Тұтынушыға датасы, уақыты, шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон беріледі.

«Сот органдарынан шығатын
ресми құжаттарға апостиль қою»
мемлекеттік қызметтер
стандартына 1-қосымша
Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәндері
Са­па және ти­ім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің нор­ма­тив­тік мәні
Көр­сет­кіш­тің ке­ле­сі жы­л­ғы ны­са­на­лы мәні
Көр­сет­кіш­тің есеп­ті жыл­да­ғы  ағым­да­ғы мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы­лы­ғы
1.1. Құ­жат тап­сы­ры­л­ған сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген мер­зім­де қыз­мет көр­се­ту­ді ұсы­ну оқи­ға­ла­ры­ның %-ы (үле­сі)
2. Са­па­сы
2.1. Қыз­мет көр­се­ту­ді ұсы­ну про­це­сі­нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %-ы (үле­сі)
3. Ти­ім­ді­лі­гі
3.1. Қыз­мет көр­се­ту­ді ұсы­ну са­па­сы­на және оны ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %-ы (үле­сі)
3.2. Ақ­па­рат­қа элек­трон­дық фор­мат­та қол жет­кізу­ге бо­ла­тын қыз­мет көр­се­ту­дің %-ы (үле­сі)
4. Ша­ғым­да­ну про­це­сі
4.1. Ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы тәр­ті­біне қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %-ы (үле­сі)
5. Әдеп­ті­лік
5.1. Пер­со­нал­дың әдеп­ті­лі­гіне қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %-ы (үле­сі)

«Сот органдарынан шығатын
ресми құжаттарға апостиль қою»
мемлекеттік қызметтер
стандартына 2-қосымша
Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының жанындағы Соттардың қызметін қамтамасыз ету департаменті (Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының аппараты) басшылығының байланыс деректері
Апо­стиль қо­ю­ға уәкі­лет­ті мем­ле­кет­тік ор­ган­ның ата­уы
Ор­на­лас­қан ме­кен-жайы
Де­пар­та­мент бас­шы­лы­ғы­ның бай­ла­ныс де­ректе­рі
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Жо­ғар­ғы Со­ты­ның жа­нын­да­ғы Сот­тар­дың қыз­ме­тін қам­та­ма­сыз ету де­пар­та­мен­ті (Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Жо­ғар­ғы Со­ты­ның ап­па­ра­ты)
Аста­на қа­ла­сы,
Есіл өзе­ні­нің сол жақ жа­ға­ла­уы,
Д. Қо­на­ев кө­ше­сі, 39-үй
ре­сми сайт:
www.​sup​cour​t.​kz
1) Де­пар­та­мент бас­шы­сы қа­был­дау бөл­ме­сі­нің те­ле­фо­ны: (8 7172) 74-75-64
2) Де­пар­та­мент бас­шы­сы­ның бі­рін­ші орын­ба­са­ры қа­был­дау бөл­ме­сі­нің те­ле­фо­ны: (8 7172) 74-76-00
3) Де­пар­та­мент бас­шы­сы­ның орын­ба­са­ры қа­был­дау бөл­ме­сі­нің те­ле­фо­ны: (8 7172) 74-76-03